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CONFERENCIA INSULAR DE SALUD DE GRAN CANARIA 2014

(DIÁLOGO APRECIATIVO EN LAS DOS ÁREAS DE INFLUENCIA

DE LOS COMPLEJOS HOSPITALARIOS)

11 de diciembre de 2014

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INDICE DE MATERIAS IMAGEN HORIZONTE: ................................................................................................................. 3 1. ¿Cómo nos gustaría que fuera la atención en nuestro servicio en el sistema sanitario? (el sueño)...................................................................................................................................... 3

A. ÁREA NORTE .................................................................................................................. 3 B. ÁREA SUR ....................................................................................................................... 3 C. SALUD MENTAL.............................................................................................................. 4

2. ¿Qué estamos haciendo que podamos dejar de hacer para realizar nuevos proyectos o actividades en el centro? ............................................................................................................ 4

A. ÁREA NORTE .................................................................................................................. 4 B. ÁREA SUR ....................................................................................................................... 5 C. SALUD MENTAL.............................................................................................................. 6

3. Fortalezas, lo que hacemos bien e iniciativas innovadoras ................................................ 7

A. ÁREA NORTE .................................................................................................................. 7

I) Fortalezas ......................................................................................................................... 7 II) Lo que hacemos bien ................................................................................................... 10 III) Iniciativas innovadoras ............................................................................................... 11

B. ÁREA SUR ..................................................................................................................... 14

I) Fortalezas ....................................................................................................................... 14 II) Lo que hacemos bien ................................................................................................... 16 III) Iniciativas innovadoras ............................................................................................... 18

C. SALUD MENTAL............................................................................................................ 19

I) Fortalezas ....................................................................................................................... 19 III) Lo que hacemos bien .................................................................................................. 19 III) Iniciativas innovadoras ............................................................................................... 19

4. Hitos (logros en los últimos 20 años) .................................................................................. 20

A. ÁREA NORTE ................................................................................................................... 20 B. ÁREA SUR ..................................................................................................................... 26 C. SALUD MENTAL............................................................................................................ 32

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En esta sesión se aborda el análisis de aspectos relacionados con los ideales, valoración en positivo de la realidad y mejoras.

IMAGEN HORIZONTE: 1. ¿Cómo nos gustaría que fuera la atención en nuestro servicio en el sistema sanitario? (el sueño)

A. ÁREA NORTE La visión de futuro de los participantes sobre cómo les gustaría que fueran los servicios sanitarios en su contexto incluye lo siguiente:

Un sistema socio-sanitario público, gratuito, universal, serio, responsable, eficiente, equitativo, de calidad, satisfactorio, bien presupuestado, sostenible, participativo, que actúe realmente sobre los determinantes y las desigualdades en salud, integrada bio-psico-social, con empoderamiento de los ciudadanos, centrada en la atención de crónicos. En el que se prima la promoción de la salud y alta prevención para todas las edades. Un sistema sin áreas en la que exista libre elección de médico de familia y de especialistas. Sin listas de espera.

En coordinación óptima entre los diferentes dispositivos AP-AE y con una sola historia clínica y con el paciente en el centro del sistema.

Con hospitales de referencia que destaque por su gestión, atención, formación de sus profesionales y los logros de la investigación biomédica. En el que se ingrese en hospitales menos a pacientes crónicos

Con profesionales bien formados, responsables y motivados. En la que se establece una relación profesional-paciente muy humana. Con menos consultas en el centro y así tener más tiempo por persona y menor presión asistencial. Poder trabajar con grupos de población. En el que existan protocolos de información a pacientes y que la población sea protagonista de su proceso de salud. Más información en vida sana y menos medicamentos.

Un sistema que incluya cobertura de odontología completa. Programas de teleasistencia, buen uso de las nuevas tecnologías por ejemplo para envío y recepción de imágenes, RX, ECG, etc., lo que además favorecería la comunicación entre AP y AE.

En la que se pueda desarrollar más la investigación. Actividades de educación para la salud, incluyendo la radio y TV local. Espacios

deportivos en los Centros de Salud. B. ÁREA SUR

La visión de futuro de los participantes sobre cómo les gustaría que fueran los servicios

sanitarios en su contexto incluye lo siguiente:

Un sistema gratuito, de calidad, altamente competitiva, de acceso Libre, más Preventiva y menos Especializada, que trabajase y entendiese al individuo en su entorno y lo tuviese en cuenta a la hora de tomar decisiones sanitarias importantes, más participativa (como gasto sanitario etc.), multidisciplinar. Con buena organización, comunicación y coordinación entre gestores y profesionales.

En el que haya una verdadera Integración AP-AE y gestión única, así como coordinada con servicios sociosanitarios. Con AP con cAPacidad resolutiva. Desarrollo completo alternativas hospitalización. Con un proceso de ingresos, estancias y altas coordinadas AP en tiempo real y On-Line. Con historia de salud unificada e integrada. Con menor burocracia.

Con mayor asistencia domiciliaria.

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Un sistema en el que se crea la UGC. Sin listas de espera. Con personal administrativo más implicado. Con profesionales colaborativos, motivas,

que trabajen con humanidad y profesionalidad. Un hospital en el que se finalicen las obras y haya mejora urbanística del entorno. En el que los pacientes se impliquen en el autocuidado, sean educados, respetuosos

con solidaridad participativa, empoderamiento comunitario. Mayor atención a las enfermedades crónicas, al cáncer, a las enfermedades mentales y

a las enfermedades raras. Acompañamiento para Dependientes. Crear equipo de urgencias de 24 horas y regulación del mismo. Recordatorios de las citas por SMS. Ampliación de pruebas diagnósticas en CAE: mamografías, ecografías...Utilización de los TIC con usuarios. En el que se realicen más intervenciones grupales.

C. SALUD MENTAL La visión de futuro de los participantes sobre cómo les gustaría que fueran los servicios sanitarios en su contexto incluye lo siguiente:

Un sistema Público de atención sanitaria y sociosanitaria basada en los principios de

igualdad y equidad, gratuito y universal. En el que la gestión económica de salud mental sea propia y no dependiente de la Gerencias Hospitalarias. Con dotación suficiente, equipos sociosanitarios integrados y sectorizados y con equipos de atención en proximidad. Un sistema en el que se integre la atención al trastorno dual en la red de salud mental. 2. ¿Qué estamos haciendo que podamos dejar de hacer para realizar nuevos proyectos o actividades en el centro?

A. ÁREA NORTE

- Burocracia excesiva; - dejar de trabajar solos, se necesita más trabajo interdisciplinar en el EAP y trabajo en

red con otros recursos comunitarios; - Perder tiempo en horario laboral con asuntos que no conciernen al trabajo; - Asignación de puestos directivos

AGAETE, Z.B.S.

- Menor complejidad burocrática, - Menor tiempo dedicado a la asistencia sanitaria, - Programas informáticos ágiles y simples.

ALCARAVANERAS, Z.B.S.

- Disminuir la atención concertada en favor de la promoción y educación en salud. - Envío telemático de resultados o planes de tratamiento. - No duplicar pruebas. Sincronizar varias consultas en un mismo día. - Implicar a los recursos del entorno. Buscar otros medios.

CANALEJAS, Z.B.S.

- Actitud profesional menos paternalista - Que cada profesional gestione su agenda o tiempo de consulta - Promocionar o "vender" mejor la atención primaria - Salir a la comunidad - Buscar espacios para gestionar problemas de los profesionales y organizativo

Escaleritas ZBS

Foro Social Canario

- Dejar de trasladar prestaciones a la sanidad privada.

- Burocracia. - Descentralización de los recursos. - Centrarnos en la patología aguda. - Diseñar protocolos y programas " para todo", (debemos poder atender atendiendo a

individualidad de cada paciente). - Programas e intervenciones centradas en la enfermedad.

Gáldar ZBS

Guía ZBS - Abandonar el actual gasto de dinero de tiempo y de energía en la exclusiva atención

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directa a agudos y abandonar la planificación donde todas las ZBS tienen los mismo objetivos como si fuesen iguales

- Definir los perfiles de estudios diagnósticos de las patologías más prevalentes y dejar de hacer aquellos que no aporten valor añadido para el paciente.

- Promover las altas de CCEE, definiendo tiempo de revisión por especialistas y continuidad asisten

Hospital Dr. Negrín 1

- Evitar solicitudes de estudios analíticos, radiológicos y otras exploraciones que no aporten valor para llegar a un diagnóstico y orientación terapéutica. - No aprobar procedimientos asistenciales no consensuados a nivel multidisciplinar.


- Estudios diagnósticos carentes de valor añadido para el enfermo, en especial en las patologías más prevalentes. Promover altas de CCEE en procesos cerrados. Uso de protocolización en la patología oncológica para reducir variabilidad. sustituir las citas telefónicas.


Moya ZBS - Redistribuir las consultas de médico y enfermería para realizar tareas de prevención. - Atención de demanda prolongada en el tiempo - Excesiva burocracia sanitaria - Atención continuada de urgencias nocturnas por parte del EAP - Sustituciones dentro del propio EAP

Santa Brígida ZBS

- Eliminar cargos directivos - Mejor organización - Contratación por listas y no por competencias profesionales y dejar de recortar personal

sanitario y servicios sociales si se pretende conseguir calidad.

Schamann ZBS

- Nada, ya que actuamos sobre las necesidades percibidas o expresadas a medida que surgen en la población. Y de esta forma adaptamos nuestra labor diaria para dar respuesta a las mismas.

Tejeda-Artenara ZBS

B. ÁREA SUR

- Estamos realizando protocolos-médico asistenciales dentro de la cartera de servicios, los profesionales sanitarios siguen programas de formación continuada, trabajo en equipo, colaboración interinstitucional.

Arguineguín-Mogán ZBS

- Redistribución RRHH para optimizar funciones (no porteros, auxiliares enf) - Cambio sistema incentivos(no dinero, si motivación ,ld). - Centralizar/unificar servicios intraisla interisla, - No duplicidades, serv. de referencia .fusionar - CCEE crónico sin quitar servicios.

CHUIMI 2

- Cambiar personal antiguo cabildo x personal aten. Usuarios cualificados. - Reubicar personal celador para organizar visitas excesivas - Sustituir líneas teléfono x SMS - Reubicar y centralizar CCEE - Revisar y unificar carteras de serv. De las á.s. de lp

CHUIMI 1

- Labores burocráticas: repetición de recetas en pacientes con patología crónica, informes salud laboral, inspección de visados de medicamentos

- Aumentar atención grupal en el centro de salud y en la comunidad y disminuir el número de consultas individual

El Calero ZBS

Foro Social Canario

- Dejar de trasladar prestaciones a la sanidad privada.

- Burocracia, tareas administrativas - Valorar técnicas diagnósticas versus promoción de la salud - Dejar de hacer todos las mismas tareas para diversificar según perfil profesional

Ingenio-Carrizal ZBS

- Dejar de hacer burocracia para dedicar mas tiempo al paciente en consulta - Dedicar menos tiempo a consulta individual para dedicárselo a consulta grupal

Jinamar ZBS

San José ZBS

- Consulta de enfermería concertada e individual. - Tarea administrativa exclusiva en la consulta medica. - Incentivos. Pruebas/actividades de atención especializada (SINTROM, retinografías, espirometrías).

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- Medicalización sanitaria excesiva Tafira-LomoBlanco ZBS

- Podríamos descargarnos temas propiamente administrativo para dedicar ese tiempo a la promoción de la salud

Triana ZBS - No sabemos. - Resolver todas las demandas que acudan el servicio de urgencias no siendo urgentes y que exista a su vez quipo de urgencias de 24 horas que las asuma. - Que la atención en el CAE no sea solo de mañana. - Duplicación de historial clínica del usuario en CAE, USM

Vecindario ZBS

C. SALUD MENTAL

- Excesiva burocratización del trabajo, se da excesiva importancia a la recogida de datos más que al trabajo clínico, se corre el riesgo de caer en la cuantificación del trabajo más que en la calidad de éste.

ACN GC

CIRPAC GC

- Disminuir la burocracia en los trámites para abordar las necesidades sociales.

- No ocuparse del trabajo de los otros equipos o profesionales, (en cambio centrarnos en mejorar el nuestro).

- Disminución del trabajo administrativo.

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3. Fortalezas, lo que hacemos bien e iniciativas innovadoras

A. ÁREA NORTE I) Fortalezas

- Equipos diagnósticos más eficientes - Avance en el trabajo multidisciplinar AAVV AVECALTA

- Mayor numero de personal administrativo para agilizar la burocracia - La figura de la enfermera de enlace - Pediatra estable - Dotación de personal en servicios sociales: trabajadores sociales, fisioterapeuta, psicólogo,

- Profesionales mejor cualificado

AGAETE, Z.B.S.


- Trato al paciente - Trato al paciente. Buen trato, ágil y próximo. - Buenas comunicaciones - Poca dispersión de la población - Ubicación del centro de salud (máxima accesibilidad)

CANALEJAS, Z.B.S.

- Prestaciones: Coagulación, retinografía... - Consultorías: Endocrino, Nefrología, USM, Reumatología - Médico Incidencias 9-17 horas/ Enfermería de 17-24 horas

Escaleritas ZBS - Tener servicio de urgencias extrahospitalaria

Foro Social Canario

- Formación Universitaria de calidad - Buenas infraestructuras - Profesión generalmente vocacionada, aún con las dificultades de falta de recursos y formación continua el personal tiene alta resiliencia y creatividad.

Guía ZBS

- Hospital de San Roque - Centro de salud sin barreras (accesible) - Consejo de salud de las ZBS - Ecografías, SINTROM, espirometrías, citologías, retinografía, ambliopías,..

- Centro de salud docente - Enfermera de enlace y trabajadora social - Centros ocupacionales infantil y de adultos, CAMO y residencia y centro de día


- Hospital comprometido con la mejora continua y la calidad. Inicio del sistema de gestión EFQM y Gestión por procesos. Definición de Misión Visión y Valores. Desarrollo de dos Planes Estratégicos. 4 Autoevaluaciones y obtención del Sello de Excelencia 400

- Alineación de los objetivos del Programa de Gestión Convenida (PGC) y Plan Estratégico (PE) con los Planes de Gestión Anual de los Servicios. Memoria de resultados.

- Proceso continuo anual de Acreditaciones y Certificaciones ISO 9001-2008. Desarrollo de Comisiones Clínicas y Comités Asistenciales

- Hospital de referencia autonómica para el trasplante de PH y MO. Laboratorio de Virología de referencia provincial. Pet-TAC de referencia provincial.

- Plan de Calidad Docente en Formación Especializada. Plan integrado de Formación Continuada.

- Programa de Educación Sanitaria: Aula de pacientes Dr. Negrín y Canal Salud. Programa de Voluntariado para la Atención a Pacientes(VOLPAS, AECC, Fundación Da Silva)

- Programa Anual de Seguridad de Pacientes. - Hitos asistenciales desarrollados: Potenciación CMA , Hospitales de Día Onco-Hematológico, Médico y Polivalente, Unidades del Dolor Agudo y Crónico,

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- Creación de la Hospitalización a Domicilio, Unidad de Enfermedades Infecciosas, Unidad de Braquiterapia, Cirugía del Parkinson

- Implantación de la radioterapia intraoperatoria. Medicina Paliativa en procesos oncológicos y no oncológicos. Avances en terapia endovascular, Hemodiálisis domiciliaria

- Hospital comprometido con la Calidad y la Mejora Continua. Se implanta el Modelo de Excelencia en la Gestión EFQM, las autoevaluaciones según este modelo y la Gestión por Procesos. Desarrollo de encuestas de satisfacción a pacientes.

- Desarrollo de 2 Planes Estratégicos. Definición de Misión, Visión y Valores. Definición de Líneas estratégicas y Planes de actuación con indicadores de resultados. Pacto de objetivos con todos los servicios hospitalarios.

- Elaboración de Planes de Gestión anual en los Servicios Clínicos, alineados con el programa de Gestión convenida del SCS y el Plan estratégico del hospital. Elaboración del Plan Integrado de Formación Continuada y el Plan de Calidad Docente de Formación E

- Mejora del programa informático asistencial (TABAIBA) y del programa informático de prescripción farmacéutica (SILICON). Programas de control de la infección nosocomial. Programas de seguridad de pacientes. Creación de Comités: Ética Asistencial, Gestión

- Certificaciones ISO 9001-2008: L. de Hematología, Medicina Nuclear, Farmacia, L. Microbiología, Unidad de Atención al Usuario, Urología, Cirugía Torácica, Oncología Radioterápica. Acreditaciones: S. de Urgencias, S. de Trasfusión, Unidad de Trasplante de


- Promoción de la Educación Sanitaria (AULA DE PACIENTES) y Televisión de pacientes (CANAL SALUD). Programas de Voluntariado (VOLPAS, AECC, Fundación Da Silva). Plan de visitas escolares (CONOCE TU HOSPITAL. Encuestas de satisfacción a Instituciones y Asoc.

- Hospital de referencia autonómica para el trasplante de PH y MO. Laboratorio de Virología y PET-TAC de referencia provincial

- Potenciación de la Cirugía Mayor Ambulatoria. Hospitales de Día de Onco-Hematología, Medicina Interna y Polivalente. Unidades del dolor agudo y crónico

- Creación de la Hospitalización a Domicilio, Unidad de Enfermedades Infecciosas, Unidad de BraquiterAPia y Cirugía del Parkinson

- Implantación de la Radioterapia Intraoperatoria. Medicina Paliativa en procesos oncológicos y no oncológicos. Avances en terapia Endovascular y Hemodiálisis Domiciliaria


- Hospital comprometido con la mejora continua y la calidad. Inicio sistema de gestión EFQM y gestión por procesos. Definición de Misión Visión y Valores. Desarrollo de planes estratégicos (2). Autoevaluaciones (4). Sello excelencia europeo (2).

- Alineación objetivos del PGC y PE con los planes de gestión anual de los servicios. Memoria de resultados.

- Proceso continuo anual de acreditaciones y certificaciones ISO 9001-2008. Desarrollo de comisiones clínicas y comités asistenciales.

- Hospital de referencia autonómica para el trasplante de PH y MO. Laboratorio de virología de referencia provincial. PET-TAC de referencia provincial

- Plan de calidad docente en formación especializada. Plan integrado de formación continuada.

- Programa de educación sanitaria: aulas pacientes Dr. Negrín. Canal salud. Programas de voluntariado para la atención a pacientes (VOLPAS, AECC, Fundación da Silva)

- Programa anual de seguridad de pacientes - Hitos asistenciales desarrollados: potenciación CMA, hospitales de día oncohematológico, médico y polivalente, unidades del dolor agudo y crónico

- Creación unidades de Hospitalización a domicilio, enfermedades

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infecciosas, braquiterapia, cirugía del parkinson. - Implantación de la radioterapia intraoperatoria. Medicina paliativa en procesos oncológicos y no oncológicos. Avances en terapia intravascular. Hemodiálisis domiciliaria.

Moya ZBS

- Centro de Salud bien ubicado - Coordinación del Centro de Salud con los Servicios Sociales - Diversidad en cuanto a disciplina profesionales en el campo socio-sanitario

- Existencia de consultorio periférico - Ambulancia en el centro

Santa Brígida ZBS - Cohesión del EAP

Schamann ZBS

- Educación al paciente - El personal sanitario - Continuidad de cuidados - Teleasistencia sanitaria - Sistema sanitario PÚBLICO

Tejeda-Artenara ZBS

- Mejores Instalaciones - Mejores prestaciones sociales - Cartera de Servicio adecuada a la población - Descentralización del Servicio de Coagulación Oral

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II) Lo que hacemos bien

AAVV AVECALTA

- Mayor conciencia participativa ciudadana - Receta electrónica - Más medios técnicos en AP - Más infraestructuras sanitarias

AGAETE, Z.B.S.

- ¿Coordinación con los distintos recursos del municipio;¿aplicación de las nuevas tecnologías ;¿Atención pediátrica y geriátrica;¿Programa de ayuda a domicilio;¿Ayudas a la dependencia¿;Relación más cercana entre el sanitario y el paciente;¿Uso racional de

- ¿Programa de ayuda a domicilio - ¿Ayudas a la dependencia - ¿Relación más cercana entre el sanitario y el paciente - ¿Uso racional de los medicamentos - ¿Basar la práctica clínica en protocolos, guías, programas de salud¿ - ¿Trabajar más en prevención y promoción de la salud - ¿Oferta de ocio para personas mayores - ¿Buenos índices de vacunación infantil


- Consulta telefónica; acceso correo electrónico; mensaje telefónico, SMS. - Actividades grupales, (acuagym, costura, educación maternal, ) - Servicios prestados, (médicos-enfermería-t. Social. Administrativos) - Plan de tratamiento de enfermos crónicos, se entrega en unidad administrativa CANALEJAS, Z.B.S.

- Comunicación Clínica - Diversidad de Protocolos de actuación. Escaleritas ZBS

Foro Social Canario

- Programa del niño sano - Programa de salud escolar - Programa de salud escolar - Especialistas de área que pasan consulta conjuntamente con el Médico de Familia en el Centro de Salud.

- Informe de Enfermería - Promoción de hábitos saludables

Gáldar ZBS

- Descentralización de SINTRON, retinografías, etc - Unidad de atención al paciente - Atención al domicilio - Unidades de tabaquismo

Guía ZBS

- Uso de la historia clínica electrónica para todos las Atenciones prestadas - Coordinación con las unidades de gestión familiar - Actividades preventivas - Atención a pacientes terminales - Atención domiciliaria - Coordinación con servicios educativos y sociales de la ZBS - Programas y protocolos acreditados - Apoyo a cuidadoras de personas dependientes - Ayudas sociosanitarias a domicilio - Atención domiciliaria - Enfermería de Enlace - Control trimestrales a los mayores de 65 años - Citologías en el centro

Moya ZBS

San Nicolás ZBS - Centro de atención al drogodependiente en el centro de salud

Schamann ZBS

- Promoción y prevención haciendo hincapié con la población infantil - Formación del personal formación continuada - Programas de HTA, DM , Niño sano etc. - Atención farmacéutica - Rapidez de suministro farmacéutico - Trato al Usuario Paciente - Atención Domiciliaria - Atención en el servicio de urgencias.

Tejeda-Artenara ZBS

- Gestión de Recursos Materiales

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III) Iniciativas innovadoras

- Sistema informatizado - Más esfuerzo docente especializado (MIR) - Más conciencia medioambiental sobre la salud (Estado del agua)

AAVV AVECALTA

- Más investigación sobre las enfermedades raras - ¿Consulta de nutrición destinada a pacientes con sobrepeso/obesidad;¿Participación en Ferias de Salud organizadas en el municipio ¿Programa Caixa proinfancia (Servicios Sociales);¿Participación en el programa PAFCAN

- ¿Participación en Ferias de Salud organizadas en el municipio

AGAETE, Z.B.S.


- Futura zonas verdes.

CANALEJAS, Z.B.S. - Equipo reflexión sobre la Atención domiciliaria

Escaleritas ZBS

- Servicio de Información al Paciente (mediante cartelería, paneles informativos, etc.)

- Sesiones periódicas de formación. - Reuniones entre profesionales del sector sanitario (T. Social y Enfermera de enlace) con sector social (Servicios sociales municipales, ONG, etc.)

- Informar al paciente /PLAME - Coordinación AP con AH

Foro Social Canario

- Trabajo interdisciplinar en A. Primaria - TIC compartir informe entre Atención Primaria y Hospitalaria - Red de escuelas promotoras de la salud - Receta electrónica - Manifestación anticipada de voluntad - Favorecer la lactancia materna desde el embarazo - Atención a los enfermos terminales y cuidados paliativos

Guía ZBS

- Avenida del colesterol y materiales biosaludables - Creación de universidad en la ZBS - Aulas de salud - Paciente frágil - Apertura del HUGCDN. Aumento de recursos. Instalaciones punteras (Radiología Digital, RNM, Transporte robotizado) - Primer Plan Estratégico del Hospital 2005-2008. Alta participación. - Definición de Misión Visión y Valores. Líneas Estratégicas y Planes de actuación con indicadores de resultados y pacto de objetivos con los distintos servicios. El segundo PE 2010-2014

- Desarrollo de encuestas a usuarios en todas las grandes áreas asistenciales. Desarrollo de encuestas a usuarios en los distintos servicios clínicos acreditados. Encuestas al personal sanitario, y encuesta a las instituciones y asociaciones de pacientes.


- Planes de gestión anuales por servicios y objetivos incentivables y alineados con el PGC y PE del Hospital. Gestión de costes por servicio(Farmacia y otros gastos gestionables)

- Historia Clínica Informatizada: Proyecto TABAIBA: Mejoras del sistema de información asistencial de desarrollo interno. Prescripción informatizada SILICON

- Coordinación AP-AE: especialistas consultores para toda el área sanitaria asignada mediante consultas presenciales y virtuales (nefrología) y protocolos consensuados asistenciales.

- Vías Clínicas de patología oncológica más prevalentes. Creación de Enfermera gestora de Casos.

- Programas de Educación Sanitaria: Aula de Pacientes Dr. Negrín y Canal Salud. Plan de Visitas Escolares "Conoce tu Hospital"

- Hemodiálisis domiciliaria. Radioterapia intraoperatoria. Avances en terapia endovascular.

- Proyecto piloto "Unidades de Gestión Clínica"

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- Apertura del H.U.G.C. Dr. Negrín. Instalaciones punteras: Radiología digital, Trasporte robotizado, etc.

- Implantación del Modelo de Excelencia en la Gestión EFQM y la Gestión por Procesos.

- Desarrollo documental de la planificación funcional de los diferentes servicios clínicos y elaboración de planes anuales de gestión en línea con los objetivos hospitalarios

- Desarrollo del un programa informático asistencial TABAIBA - Desarrollo del programa informático de prescripción SILICON y de Aplicaciones informáticas para mejorar la gestión de Farmacia.

- Reuniones para consensuar y coordinar actuaciones conjuntas AP-AE. Desarrollo de programas de consultaría AP-AE

- Desarrollo de procedimientos asistenciales (oncológicos, cardiológicos y neurológicos) con seguimiento de indicadores. Enfermera gestora de casos

- Programas de Educación Sanitaria (AULA PACIENTES Y CANAL SALUD) - Radioterapia Intraoperatoria. Avances en Terapia Endovascular. Hemodiálisis domiciliaria

- Proyecto piloto "Unidad de Gestión Clínica de Nefrología)


- Paretura HUGC Dr. Negrín. Aumento recursos, instalaciones punteras (radiología digital, RNM, transporte robotizado)

- Primer plan estratégico del hospital 2005-8. Alta participación. Definición de Misión Visión y Valores. Líneas estratégicas y planes de actuación con indicadores de resultado y pacto de objetivos con los servicios. Segundo PE 201-14 en evaluación.

- Encuestas a usuarios en todas las grandes áreas asistenciales y en los servicios acreditados. Encuestas al personal sanitario y a las instituciones y asociaciones de pacientes.

- Planes anuales de gestión por servicios. Objetivos incentivables y alineados con el PGC y PE del Hospital. Gestión de costes por servicio (Farmacia y otros).

- Informatización de la historia clínica: proyecto tabaiba. Mejoras del sistema de información asistencial de desarrollo interno Prescripción informatizada SILICON.

- Coordinación AP AE: especialistas consultores para toda el área sanitaria asignada mediante consultas presenciales y virtuales (Nefrología) y protocolos consensuados asistenciales.

- Vías clínicas de patología oncológica más prevalente. Enfermera gestora de casos.

- Programas de educación sanitaria aula de Pacientes y Canal Salud. Plan de visitas escolares "Conoce tu Hospital"

- Hemodiálisis domiciliaria. Radioterapia Intraoperatoria. Avances en terapia endovascular.

- Proyecto piloto de Unidades de Gestión Clínica.

Moya ZBS

- Establecer protocolos de actuación en coordinación de Centro de Salud con Seguridad Social

- Aumentar el tiempo de asistencia al paciente - Taller de risoterapia a los profesionales - Dar charlas en diferentes centros de la zona de Educación Sexual e Higiene BUCO-dental

- En la asistencia sanitaria forzar los pacientes a su médico de cabecera si está en el centro

- Informes de continuidad de cuidados - Realización de pruebas complementarias diversas Santa Brígida ZBS

San Nicolás ZBS

- Cursos de RCP y primeros auxilios en colegios e instituto - Paneles informativos y los consejos saludables de la semana - Servicio vital avanzado con enfermeros de la zona básica de salud - Matrona 2 veces por semana

Schamann ZBS

- Educación a la población - Formar al personal sanitario en lengua de signos

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- Unidad de gestión familiar - Teleasistencia a las personas mayores sordas

Tejeda-Artenara ZBS

- Sesiones Formativas del propio personal del centro - Servicio de Fisioterapia - Servicio de cuidado integral del pie.

B.

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ÁREA SUR I) Fortalezas

Arguineguín/Mogán Playa

- Subvención de medicamentos - Urgencias 24h de domingo a domingo - Profesionales cualificados y titulados - Formación continuada y gratuita - Recursos humanos


- Cantidad adecuada de profesionales médicos, enfermería y administrativo

- Una muy buena cartera de servicios, tenemos trabajador social - Buenas infraestructuras en Arguineguín, Mogán playa, y Veneguera - Contamos con nueva ambulancia básica, contamos con un servicio de la

matrona - Contamos con un centro para la atención a mayores, con servicio de

ayuda a domicilio desde el ayuntamiento - Contamos con servicios de atención continuada, profesionales para

atención de urgencias de 08:00 a 15:00 - Asociaciones de vecinos, asociaciones de extranjeros en la zona - Contamos con hospital de 2 nivel cercano (hospital san roque meloneras)- Contamos con una helisuperficie, contamos con un puesto de bomberos

en la zona - Contamos con hospital de 2 nivel cercano (hospital san roque meloneras)- Contamos con una nueva autopista hasta Mogán - Contamos con una gran cercanía y dotación de fuerzas de seguridad

(guardia civil, policía local )

CHUIMI 1

- Los RRHH del CHUIMI por su voluntad de trabajo, humanización, sentido de pertenencia, profesionalidad y creencia en la institución.

- Instalaciones de ámbito muy completo, incluyen dos hospitales, universidad, etc.

- Atención adecuada/sistematizada a pacientes crónicos. - Muy buenos recursos materiales.

El Calero ZBS

- Instalaciones adecuadas - Cualificación profesional - Predisposición del equipo multidisciplinar - Especialista consultor - Informatización de la historia clínica

Foro Social Canario

- Formación universitaria de calidad - Buenas infraestructuras - Profesión generalmente vocacionada, aún con las dificultades de falta de

recursos y formación continua el personal tiene alta resiliencia y creatividad.


- Disminuir el tiempo de diagnostico y resolución de problema de salud - Cercanía a los problemas de la población - Trabajo en equipo multidisciplinar - Visión integral e integradora y continuada a lo largo de las distintas

etapas d la vida - Atención preferente a los factores de riesgo de enfermar cardiovascular - Campañas de vacunación gripe y neumocoso - Seguridad alimentaria y seguimiento de los agentes de salud publica

Jinamar ZBS

- Buen ambiente de trabajo - Continuidad de cuidados de enfermería - Herramienta drago - Centro docente para enfermería - Existencia de un centro de día en la zona - Buena red de recursos - Escuela de adultos - Mejora en formación continua del personal

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- Talleres de salud dados por ayuntamiento - Trato dado al paciente

Maspalomas ZBS

- Instalaciones mejoradas - Coordinación con diferentes recursos - Escasa lista de espera - Gestión y atención de servicios específicos: ecografías, citologías,

radiografías, fisioterapeuta, matrona, SINTROM.

San José ZBS

- Formación continuada de los profesionales - Centro docente de DUE y EIR - Trabajo social amplio, figura fundamental en la zona - Servicio de continuidad de cuidados en atención domiciliaria - Nuevas prestaciones de especialidades medicas: cardiología, endocrino,

reumatología, salud mental, neurología, neumología, ginecología - Servicio de urgencias reforzado con doble equipo - Servicio de seguridad 24 horas - Médico de incidencias de 9 a 17 horas - Ausencia de barreras arquitectónicas en el centro - Unidad de odontología - Dirección abierta. capacidad dialogante de la dirección - Implicación de otros recursos: parroquia, caritas diocesana

Tafira-LomoBlanco ZBS

- Escasa lista de espera - Buena coordinación con los recursos sociales de la zona, realizando

reuniones periódicas, trabajo en red - Consolidar el programa de atención domiciliaria

Triana ZBS

- Tenemos salón de usos múltiples: charlas, reuniones, etc. - Espacio físico más amplio - Servicio de enfermería de enlace. - Consulta de la matrona - Sala de educación maternal

Vecindario ZBS

- Atención domiciliaria - Amplia oferta de horario - Aumento de cartera de servicios: espirometrías, citologías, retinografías,

cirugía menor - Centro piloto y docente. - Motivación del personal - Motivación del personal - Trabajo en equipo multidisciplinar

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II) Lo que hacemos bien


- Programas de prevención cardiovascular (talleres formativos que imparten los trabajadores del centro a la población, caminatas saludables, día de la diabetes)

- Medicalizar unidades básicas de consultorios periféricos con profesionales de atención primaria para disponer de mayores recursos

- Receta electrónica - Programas de prevención de atención primaria - Control y reducción de la hiperfrecuentación - Atención al paciente - Reducción de la lista de espera en consultas de atención primaria


- Los programas de la cartera de servicios establecidos por el servicio canario de salud

- Mantenimiento y mejora de las infraestructuras existentes - Mantener buenas relaciones interinstitucionales sobre todo con el área de servicios sociales

- Mejorar la formación continuada de los profesionales de salud de la zona

- Trabajo en EAP en las UAG

CHUIMI 2

- Campañas de prevención y recomendaciones prevención en AE (medicina y enfermería)

- Análisis genético de cáncer congénito. Diagnostico precoz cáncer de cervix. Screenig cáncer colon y mama

- Equipos multidisciplinares atención cáncer: unidad de mama y comité de cáncer de mama (de referencia)/comité de tumores

- Unidad funcional para cáncer de pulmón - Modelo de atención al cáncer integrado AP-AE (soporte por AP) - Centralización de pruebas diagnósticas hce AP-AE/digitalización de las pruebas de radiología y medicina nuclear

- Protocolo diagnóstico-tratamiento de ganglio centinela de cáncer de vejiga: quipo multidisciplinar medicina nuclear y uro

- Sistema de coordinación AP-AE: médico consultor/enfermería de enlace- Unidad de cuidados paliativos (UCO) /hospitalización a domicilio/atención de día (centros y hospitales de día)/continuidad de cuidados

- Atención estructurada de urgencias en AP-SEU y 112 (red amplia de centros de salud)

- Existencia de triaje en urgencias AE/ triaje estructurado avanzado en urgencias pediátricas a través del programa informático web_e-pat v.4.

- Existencia plan de prevención y actuación ante brotes/pandemia-experiencia gripe a/protocolos antes emergencias sanitarias.

- Programa de gestión convenida - Concertación/contratación de servicios con centros privados/existencia de residencias socio-sanitarias públicas y privadas

- Órganos de participación: consejos de salud - Concertación/contratación de servicios con centros privados/existencia de residencias socio-sanitarias públicas y privadas

- Apoyo familiar y asociaciones de pacientes - Existencia de voluntariado y de trabajadores sociales en AE

CHUIMI 1

- Existencia de protocolos de acción consensuados. - Atención al empleado en relación a RRHH centralizada. - Tener varias unidades de referencia regional. - Tener una amplia cartera de servicios asistencial. - Excelente funcionamiento de la unidad de facturación a terceros. - Dar transparencia/publicación de los datos económicos y asistenciales del CHUIMI.

El Calero ZBS

- Formación interna continuada en nuestro centro - Flexibilidad horaria de atención al usuario

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- Investigación - Adaptación a la sobrecarga laboral - Talleres, charlas, atención comunitaria, etc.

Foro Social Canario

- Programa del niño sano - Programa de salud escolar - Programa de salud escolar - Especialistas de área que pasan consulta conjuntamente con el médico de familia en el centro de salud.

- Informe de enfermería - Promoción de hábitos saludables


- Educación sanitario grupos de riesgo - Seguimiento de pacientes domiciliarios - Descentralización de técnicas diagnosticas, mas cercanía - Asistencia en cualquier medio asistencial, urgencias, domicilio, programas preventivos, residencias ancianos, discapacitados

- Protección y atención a las victimas de violencia de genero - Informar al consumidor - Vacunación papilomavirus - Atención al niño - Atención a la mujer - Coordinación servicios sociales municipales

Jinamar ZBS

- Educación sanitaria en colegios - Descentralización de pruebas diagnosticas - Seguimiento de programas de prevención - Salud bucodental

Maspalomas ZBS

- Preocupación por mejorar la formación - Formación de grupos de trabajo (educación para la salud)

San José ZBS

- Programas actuales Aplicados (programa del niño sano, programa de Atención a personas mayores, programa de enfermedad cardiovascular, programa de Atención a la mujer)

- Programa de Atención domiciliaria a través del servicio de continuidad de cuidados

- Talleres destinados a cuidadoras familiares - Disponibilidad hacia la educación sanitaria mediante charlas - Docencia - Descentralización de la prueba del SINTROM - Ampliación de la cartera de servicios en pruebas (control del SINTROM, retinografías)


- Atender los fuera de hora pasando primero por la enfermería que aborda el tema de la concienciación en salud (autocuidados, uso racional de los servicios sanitarios...)

- Trabajar el tema sociosanitario con los recursos sociales comunitarios con objetivos comunes y para no solapar actuaciones

- El equipo de Tafira y el de Lomo Blanco refuerzan esta labor con una profesional especifica, enfermera comunitaria de enlace, que realiza la valoración integral de las personas que están en su domicilio por razones de salud y precisan atención

Triana ZBS

- Ya no hay que compartir consultas - Mejor llegada de las ambulancias

Vecindario ZBS

- Coordinación eficaz UAF, UAP. Coordinación con ss. - No hay listas de esperas en centro de salud - Accesibilidad a servicios: 012, internet, unidad administrativa - Atención integral al usuario. - Seguimiento del usuario por el mismo profesional - Educación sanitaria individual y grupal, a nivel de la comunidad: AAVV, colegios...

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- Máquina para detectar la hemoglobina glicosilada - Citologías en los centros de salud - Plan de partos - Banco de medicamentos - Coordinación entre centros de especialidades y atención primaria de

salud - Unidades móviles para la prevención (cáncer de mama) - Valorar la opinión de la población - Píldora del día después


- Programa EVA, programa pacientes crónicos polimedicados - Formarnos en retisalud, para poder realizar retinografías en la ZBS - Formación en gestión sanitaria

CHUIMI 2

- Quirófano para parto natural y protocolos piel-piel (madre y padre).unidad de transición neonatal.

- Uso de las tics: uso de whatsapp para coordinación AP-AE (no institucional), facebook (docencia)

CHUIMI 1

- Digitalización de RX y medicina nuclear. - Formación continuada a los RRHH del CHUIMI. - Instalación del ¿botón del pánico¿ en servicios/unidades con riesgo de

agresión. - Participar en múltiples proyectos de colaboración social como el proyecto

¿miremos con ojos de niño¿ de la fundación la Caixa (solo participan 7 hospitales de todo el territorio español).

- Instauración de la historia clínica electrónica. - Instauración del triaje en urgencias pediátricas. - Instauración de una intranet potente que facilita la difusión de datos y

eventos.

El Calero ZBS

- Colaboración con otras instituciones (ayuntamiento, asociaciones, etc.) - Incorporación técnicas diagnosticas y de tratamiento en el centro

(espirometrias, retinografia, etc.

Foro Social Canario

- Trabajo interdisciplinar en A. Primaria - Tic compartir informe entre atención primaria y hospitalaria - Red de escuelas promotoras de la salud - Receta electrónica - Manifestación anticipada de voluntad - Favorecer la lactancia materna desde el embarazo - Atención a los enfermos terminales y cuidados paliativos


Jinamar ZBS

- Ecografía único centro en toda la CCAA - Especialistas consultores cardiología, endocrino, reumatología - Uso de tecnologias via internet para consultoría dermatología (fotografia)- Taller de lactancia materna - Charlas de promoción de la salud en centro de mayores - Taller sobre tabaco - Consultores especialistas con acreditación docente, consulta de obesidad

en fase de implementación, grupo de mujeres "fuente de vida", diagnostico de salud de la vega de San José

San José ZBS


- Triaje de las enfermeras del equipo cuando acude alguien fuera de hora en la unidad de atención general y dar además de atención sanitaria educación para la salud en cuanto al uso de los servicios de salud

- Coordinación con los agentes sociales de la zona en el abordaje de paciente vulnerables: crónicos, menores, personas con adicciones, precariedad económica, utilizando las redes sociales (correo electrónico)

- Además de esta tarea específica de atención a las personas de atención domiciliaria y realizar otras propias de su protocolo, el equipo cuenta con esta profesional para otras tareas propias de su profesión

Vecindario ZBS

- Unidad de cuidados paliativos oncológico y no oncológico - Unidad de cirugía menor - Especialista consultor

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C. SALUD MENTAL

I) Fortalezas

ACN GC

- Estructura organizativa de la propia red (comunitaria, sectorizada, en red)

- Profesionales de la red de Salud Mental - Mecanismos de Formación Continua

CIRPAC GC

- Red de Rehabilitación Psicosocial Desarrollada - Equipo multiprofesional interinstitucional de Apoyo al empleo - Equipo de tratamiento asertivo comunitario - Apoyo a familias

III) Lo que hacemos bien

ACN GC

- Coordinación entre los distintos dispositivos de la red. - Planes asistenciales individualizados según las necesidades de cada paciente (en Trastornos Mentales Graves)

- Trabajo de equipo multiprofesional

CIRPAC GC

- Equipos multiprofesionales interinstitucionales - Formación continuada - Coordinación entre diversos dispositivos - Coordinación del programa con la red de salud mental


ACN GC

- Programas de actividades con pacientes con Trastorno Mental Grave/ Grupos de psicoeducación de familiares de pacientes con Trastorno Mental Grave

- Programas de ocio y tiempo libre en el ámbito comunitario - Reunión de coordinación de distintos dispositivos intervinientes en un caso clínico y puesta en común del caso.

CIRPAC GC Colaboración con asociación de usuarios "Espiral"

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4. Hitos (logros en los últimos 20 años)

A. ÁREA NORTE

AAVV AVECALTA

- Historiales informatizados - Coordinación entre AP/AE - Más atención domiciliaria en unidad del dolor y pacientes crónicos - Mejor trato del personal no profesional hacia el paciente - Mayor profesionalización del personal sanitario - Integrar Aparatos biosaludables al aire libre - Menos barreras arquitectónicas - Creación de mas Centros de Salud - Pruebas diagnósticas ginecológicas - Servicio de BraquiterApia - Instalaciones más higiénicas - Registro de últimas voluntades - Incineración - Sensibilización socio-sanitaria - Extracciones dentales ambulatorias - Servicio 112 - Hospital General en la Zona Norte - Más y mejores medidas diagnósticas - ¿Construcción nuevo CS Agaete (Año 1996) - ¿Creación del consultorio del valle ( Año 1991) - ¿Mejora en la dotación de recursos humanos (CS, Servicios sociales, centros educativos...) (Últimos 10 años)

- ¿Aplicación del programa de salud oral en los centros escolares de Agaete - ¿Mantenimiento del centro de salud de Agaete abierto las 24 horas del día (1993)

- ¿Creación de la oficina de igualdad de oportunidades (Año 2008) - ¿Mejoras en la carretera de acceso al municipio de Agaete (2004) - ¿Cambio de orientación del trabajo en A.P. (Aparición del equipo de atención primaria)

- ¿ Atención a la población desde una orientación de trabajo multidisciplinar (Últimos 20 años)

- ¿Mejoría en la coordinación AP/AE (atención primaria/atención especializada) (Últimos 10 años)

- La presencia de una pediatra estable en el CS de Agaete ( Desde el año 2006)

- ¿Aplicación de los programas de salud del SCS, en ZBS Agaete - ¿Creación de más espacios deportivos - ¿Mejora en la calidad de la atención sanitaria - ¿Aplicación de nuevas tecnologías para medidas diagnósticas en AP y AE - ¿Mejoras en la atención a la dependencia (Últimos 10 años) - ¿Coordinación con unidad de cuidados paliativos para facilitar estos cuidados en el domicilio de las personas (trabajo de coordinación AP/UCP)

AGAETE, Z.B.S.


- Informatización historia Clínica (historia clínica electrónica) - Receta electrónica - Remodelación centro de salud - Eliminación barreras arquitectónicas aceras - Puesta en marcha enfermera de enlace - Puesta en marcha especialista consultor en Atención primaria - Puesta en marcha hospital de Gran Canaria Dr. Negrín - Accesos circunvalación Las Palmas de Gran Ganaria - Mejora notable servicio publico de guaguas - Cita previa on line - Puesta en marcha p. Diagnosticas en primaria, espirometría, retinografías. Citología. Etc.

- Manifestación anticipadas de voluntad

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- Regulación Aparcamientos públicos (zonas verde) - Jerarquización del personal de medicina y enfermería. - Informatización de las consultas. - Cita telefónica. - Adecuación de las agendas, mañana y tarde. - Trabajadora social en el centro. - Enfermera gestora de casos - Cambiar los mostradores por mesas de atención - Receta electrónica - Mejora en la atención de urgencias, consultas o seguimiento programado (niños, embarazo, atención a la cronicidad, mayores...)

- Aumento de prestaciones ( anticoagulación, retinografía, citologías, consultorías)

- Médico de incidencias de 09-16h - Enfermería de urgencias de 17-24h

CANALEJAS, Z.B.S.

- Integración de todos los servicios en el SCS (instituciones sanitarias centralizadas en marco jurídico y jerárquico)

- Ley Sanitaria de Canarias - Inauguración del Hospital Dr. Negrín más reformas y modificaciones de los complejos hospitalarios (Ejp.: dermatológico)

- Ampliación de la red de centros de AP. - Ampliación de la Cartera de Servicios dentro de los Centro de Salud (Ejp.: RX)

- Mejora continua del sistema informático (unificación en la CC.AA. del sistema DRAGO, unificación de sistema entre HC y AP, receta electrónica, protocolos del SCS en la web)

- Creación del 012 y del 112 - Ser Centro Docente - Creación en AP del Modelo de Gestión UGF - Formación de los profesionales (cursos descentralizados) - OPE 2007 - La Enfermería de Enlace como nueva figura interventora - La prescripción farmacológica por principio activo - Ampliación de la Red de Salud Mental - Coordinación Sociosanitaria - Red de salud Pública - Registro de últimas voluntades - Ley de Dependencia - Cambios en Tarjeta Sanitaria - Pilotaje en Centro de Salud de iniciativas como "información al paciente" o la realización del PLAME

Escaleritas ZBS

- Proceso de transferencias a la Comunidad Autónoma de Canarias - Aumento de la esperanza de vida - Mayor promoción de la salud - Mayor prevención y realización de campañas exploratorias - Unidades de salud más eficientes y eficaces trabajando en equipo - Descentralización del hospital hacia la Atención Primaria (radiografías, analíticas... empezaron a hacerse en los Centros de Salud)

- Especialización creciente para problemas específicos de salud - Mayor atención maternal y neonatal - Mayor interés por la geriatría - Mejores resultados en diagnóstico precoz - Mayor eficacia en la prevención de accidentes de tráfico y restricciones en el consumo de tabaco

- La Aparición de dos grandes complejos hospitalarios (dejando desasistida la zona sur y norte y obligándola a concertar con la Sanidad Privada)

- La creación de la Red Transfusional Canaria - Mayor eficacia en el tratamiento de enfermedades de primera causa de muerte: cáncer, cardiovasculares...

Foro Social Canario

Gáldar ZBS - Trasferencias sanitarias

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- Ley de ordenación de las profesiones sanitarias - Planes de salud - Consejos de salud - Informatización de la historia clínica - Hospital Dr. Negrín - Programas asistenciales/cartera de servicio - Programas preventivos: cáncer de colon, cáncer de mama, etc - Receta electrónica - Dispositivos de urgencias - Unidad de salud mental - Enfermería de enlace - Anticoagulación en Atención primaria - Formación continuada a profesionales - Coordinación hospital y primaria: especialistas consultores - Creación del 112 - Unidad de cuidados paliativos - Mejora de la red asistencial - Cita previa, receta electrónica, carteras de servicios, historia clínica informatizada (OMI AP, no el drago)

- Hospital Dr. Negrín - Control del gasto farmacéutico, uso racional de recursos, medicamentos genéricos, precios de referencia

- Servicio del 112 - Mejoras de métodos diagnósticos - Enfermería de enlace - Consejos de salud de las ZBS - Planes de salud, programas de salud (cardiovascular, atención domiciliaria, persona mayor, niño sano,...)

- Transferencias sanitarias y ley de ordenación sanitaria de Canarias - Residencia Tarazona, centros ocupacionales de minusválidos infantiles y adultos, CAMP de Guía

- Ayuda domiciliaria Sociosanitaria, programas municipales de los servicios sociales

- Nuevo centro de salud de Guía; nombramiento del centro de salud como centro docente

- Plataforma de centros de salud de Gran Canaria del año 2000 y 2001 - Comités de Ética Asistencial, Testamento Vital - Avenida del colesterol, materiales biosaludables para hacer ejercicios físicos en las vías publicas

- Prevención cuaternaria - Legislación: autonomía del paciente, dependencia, protección de datos, violencia de genero, precios de referencia,..., todo excepto el RD del 2012

- Red canaria de escuelas promotoras de salud, aulas de salud - Unidades de Gestión Familiar

Guía ZBS


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- 1999- Hitos en la organización y el sistema de gestión. Apertura del HUGCDN. Aumento de recursos. Instalaciones confortables y punteras. Desarrollo de Comisiones Clínicas y Comités Asistenciales

- 2003- Hitos en el sistema de gestión. Hospital comprometido con la mejora continúa. Se inicia sistema de gestión EFQM y Gestión por procesos. Autoevaluación EFQM. Encuestas de Satisfacción de Profesionales,

Mejoras del sistema de información asistencial de desarrollo interno (Proyecto Tabaiba), prescripción informatizada (Implantación Silicon). Programas de Control Epidemiológico de la

- 2006-2014. Ocho servicios certificados según las normas ISO 9001/2008: Laboratorio Hematología, Servicio de Medicina Nuclear, Servicio de Farmacia, Servicio de Microbiología, Servicio de Atención al Usuario, Servicio de Urología, Servicio de Oncología Rdi

- 2007-2014- Hitos en Responsabilidad Social: Promoción de la Educación Sanitaria: Aula de Pacientes Dr. Negrín y Canal Salud para pacientes hospitalizados. Programa de Voluntariado para la Atención a Pacientes (VOLPAS, AECC, Fundación Da Silva, etc..); Pla

- 2007-2011- Reconocimientos externos. Premio a la Calidad en el servicio público concedido por la Consejería de Presidencia del Gobierno de Canarias. Obtención del Sello de Excelencia Europeo 400 en el año 2009. Renovación en el 2011. Premio "Best in Class

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Cirugía Mayor Ambulatoria. Hospitales de Día Onco-Hematológico, Médico y Polivalente. Creación de la Unidad de Cuidados Paliativos. Creación del Servicio de Medicina Nuclear. Creaciones de la Unidad del Dolor Crónico y Agudo

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Especialistas consultores y protocolos consensuados asistenciales. Coordinación AP-AE.

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Vías clínicas de lasa patologías más prevalentes. Creación de Enfermera Gestora de Casos.

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Creación de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO). Creación de la Unidad de Enfermedades Infecciosas.

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Creación de la Unidad de Rehabilitación Cardíaca. Creación de la Unidad de BraquiterAPia. Cirugía del Parkinson.

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Puesta en marcha del PET-TAC de referencia provincial

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Laboratorio de Virología de referencia provincial

1994-2014- Hitos asistenciales. Trasplante de Médula Ósea Alogénica de referencia autonómica

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Avances en terapia endovascular. Cirugía Valvular Aórtica no invasiva.

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Implantación de la Radioterapia intraoperatoria .(INTRABEAN)

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Medicina Paliativa en procesos no oncológicos

- 1994-2014- Hitos asistenciales. Hemodiálisis domiciliaria.


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- 1999. Hitos en la Organización y el Sistema de Gestión. Apertura del H.U.G.C. Dr. Negrín. Instalaciones confortables. Equipamiento puntero. Incremento de Comisiones clínica y Comités asistenciales

- 2003. Hitos en el Sistema de Gestión. Hospital comprometido con la Calidad y la Mejora Continua. Se implanta el Modelo de Excelencia en la Gestión EFQM, las autoevaluaciones según este modelo y la Gestión por Procesos.

Farmacia, L. Microbiología, Unidad de Atención al Usuario, Urología, Cirugía Torácica, Oncología Radioterápica. Acreditaciones: S. de Urgencias, S. de Trasfusión, Unidad de Trasplante de

- 2007-2014: Hitos en Responsabilidad Social. Promoción de la Educación Sanitaria (AULA DE PACIENTES) y Televisión de pacientes (CANAL SALUD). Programas de Voluntariado (VOLPAS, AECC, Fundación Da Silva). Plan de visitas escolares (CONOCE TU HOSPITAL. Encues

- 2007-2011: Reconocimientos externos. Premio a la Calidad en el Servicio Público, concedido por la Consejería de Presidencia del Gobierno de Canarias. Obtención del Sello de Excelencia Europeo 400 en el año 2009 y 2001. Premio Best in Class del Servicio d

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Cirugía Mayor Ambulatoria, Hospitales de Día de Onco-Hematología, Medicina Interna y Polivalente. Creación de la Unidad de Medicina Paliativa. Creación del Servicio de Medicina Nuclear. Creación de las Unidades de Dolor Agu

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Especialista consultores. Protocolos asistenciales consensuados AP-AE.

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Desarrollo de procedimientos asistenciales para los procesos oncológicos de mayor prevalencia: mama, colon, recto y pulmón, para el Síndrome Coronario Agudo y para el Accidente Cerebro-vascular. Creación de la enfermera ges

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Creación de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO). Creación de la Unidad de Enfermedades Infecciosas.

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Creación de la Unidad de Rehabilitación Cardíaca. Creación de la Unidad de Braquiterapia. Cirugía del Parkinson.

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Puesta en marcha del PET-TAC de referencia provincial

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Laboratorio de Virología de referencia provincial

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Trasplante de progenitores hematopoyéticos PH y médula ósea MO autólogos, alogénicos y haploidénticos de referencia autonómica.

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Avances en terapia endovascular. Cirugía no invasiva de válvula aórtica.

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Implantación de la Radiocirugía intraoperatoria (INTRABEAN)

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Medicina Paliativa en procesos no oncológicos

- 1994-2014. Hitos Asistenciales. Hemodiálisis domiciliaria


- 1999. Hitos en la organización y en el sistema de gestión. Apertura HUGCDN. Aumento de recursos. Instalaciones confortables y punteras. Desarrollo de comisiones clínicas y comités asistenciales.

- 2003. Hitos en el sistema de gestión. Hospital comprometido con la mejora continua. Inicio sistema EFQM y gestión por procesos. Autoevaluación EFQM. Encuestas de satisfacción (ES) a profesionales. Despliegue de encuestas a pacientes en hospitalización, co

- 2005-8 Hitos sistema de gestión. Primer plan estratégico (PE) del Hospital. Definición de Misión Visión Valores. Definición de líneas estratégicas y planes de actuación con indicadores de resultado y pacto de objetivos con servicios. Segundo plan estratég

- 2012-13 Hitos sistema de gestión. Planes de Gestión Anual de los servicios clínicos del hospital, alineados con el programa de gestión convenida (PGC) y PE del Hospital. Plan integrado de formación continuada. Plan de calidad docente en formación especial

- 1999-2014. Hitos en el proceso de mejora continua y calidad asistencial: mejoras del sistema de información asistencial de desarrollo interno (proyecto Tabaiba), prescripción informatizada (implantación silicon). Programas control epidemiológico de la inf

- 2006-14 Ocho servicios certificados según normas ISO 9001/2008: Laboratorio Hematología, Servicio de Medicina Nuclear, Servicio de

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Microbiología, Atención al Usuario, Urología, Oncología Radioterápica, Cirugía Torácica. acreditaciones de los Servicios de

- 2007-14. Hitos en responsabilidad social: Promoción Educación sanitaria. Aula de pacientes Dr. Negrín. Canal Salud para pacientes hospitalizados. Programa de voluntariado para la atención a pacientes (VOLPAS, AECC, Fundación da Silva...); Plan de visitas e

- 2007-11. Reconocimientos externos. Premio a la calidad en el Servicio Público concedido por la consejería de Presidencia del gobierno de Canarias. Sello de excelencia europeo 400. Premio Best in Class del Servicio de Hematología. Finalista del premio: Ser

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Cirugía Mayor ambulatoria. Hospitales de día Onco-Hematológico, médico y polivalente. Creación de la Unidad de Medicina Paliativa, del Servicio de Medicina nuclear, Unidades del Dolor Agudo y Crónico

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Especialistas consultores. Protocolos consensuados. Coordinación AP- AE.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Vías clínicas patologías más prevalentes. Creación de la enfermera gestora de casos.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Creación de la Unidad de Hospitalización a Domicilio. Creación de la Unidad de Enfermedades infecciosas.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Creación de la Unidad de Rehabilitación cardiaca. Creación de la Unidad de Braquiterapia. Cirugía del Parkinson.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. PET-TAC de referencia provincial. - 1994-2014. Hitos asistenciales. Laboratorio de Virología de referencia provincial.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Trasplante médula ósea alogénica de referencia provincial.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Avances en terapia endovascular. Cirugía valvular aórtica no invasiva.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Radioterapia intraoperatoria (INTRABEAN). - 1994-2014. Hitos asistenciales. Medicina paliativa en procesos no oncológicos.

- 1994-2014. Hitos asistenciales. Hemodiálisis domiciliaria. - 1993- Apertura del nuevo centro de salud - 1994- Aumento de personal médico en el centro - 1998- Promoción del deporte con la construcción del pabellón deportivo - 1998- Pediatra en el centro - 2000- Servicio constante de ambulancia en el centro - 2002- Centro de la tercera edad - 2003- Centro de atención al discapacitado - 2003- Unidad de ambulancia sanitarizada en la zona - 2004- Apertura del centro de alzheimer - 2007- Construcción de residencia de ancianos - 2007- Unidad de psicología - 2007- Unidad de atención a la mujer - 2007- Unidad de atención de menores - 2007- Coordinación de centro de salud con servicios sociales - 2008- Historia informatizada - 2009- Aumento de la superficie del centro de salud

Moya ZBS

Santa Brígida ZBS

- Octubre 93 - Creación del centro de salud - Octubre 93 - Aumento de la plantilla en el EAP - Enero 94 - Puesta en marcha de la cita previa - Noviembre 98 - Creación del polideportivo municipal - Marzo 04 - Ampliación de la cartera de servicios - Enero 97 - Creación de la historia clínica informatizada - Enero 95 - Creación de la unidad de salud bucodental - Octubre 03 - Creación de la escuela infantil - Junio 04 - Creación del velatorio - Enero 04 - Establecimiento de la base de ambulancias - Febrero 04 - Creación del centro de la tercera edad

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- Enero 04 - Creación de la residencia de mayores - Octubre 96 Creación de la ayuda a domicilio - Junio 10 - Ampliación de servicios sanitarios externos - Octubre 07 - Estabilización laboral del EAP - Junio 04 - Creación del centro ocupacional - Agosto 08 - Creación del banco de alimentos - Enero 11 - Creación de la enfermería de enlace - Abril 11 - Instauración de la toma de muestras citologicas - Instauración del servicio de espirometría - 1991/2001 Planta desaladora - 1996 Instituto educación secundaria la aldea - 1998 Helipuerto - 2000 Sociedad de deportes: piscina, campo de futbol con césped artificial,.. - 2003 Se recupera el nombre del municipio como la aldea de San Nicolás - 2005 Parques de bomberos - 2009 Inicio de la construcción de la nueva carretera la aldea- Agaete - 2011 campo de futbol de césped artificial en tasarte

San Nicolás ZBS

- Adaptación del servicio de emergencia para las personas sordas - Enfermero de enlace / Ley de dependencia - Prestaciones de servicios sociales - Trabajadoras sociales - Cambio del modelo tradicional - Disponibilidad de los profesionales - Mejora del servicio ya que se cubren por zonas - Descentralización de los servicios de Salud - Mejora de ofertas y servicios - Equipos interdisciplinares - Atención a domicilios asistenciales - Creación de la receta electrónica - Manejo informatizado de las Historias clínicas

Schamann ZBS

- Mejoras en el Saneamiento de Aguas - Mejoras en Salud Pública - Atención Veterinaria a domicilio - Instalaciones deportivas - Centros sociales para Pensionistas - Mejora de los Centros de Salud (Infraestructuras) - Mejora de la Coordinación entre ayuntamiento y C.S.

Tejeda-Artenara ZBS

B.

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ÁREA SUR

- Asfaltado - Alumbrado - Saneamiento - Centros escolares - Centros de salud - Parques - Centros de mayores - Centros de mayores de día de enfermos mentales - Residencias de ancianos - Instalaciones deportivas - Eliminación de barreras arquitectónicas - Avenida marítima - Energías renovables - Velatorio municipal y crematorio - Universidad popular - Teatros, auditorios - Áreas comerciales - Depuradora - Escuelas municipales - Camping de vargas

AGUIMES, Z.B.S.

- Centros de día - 2013 Piscina Municipal - Servicios Sociales - Nuevo Centro de Salud con ampliación de la superficie construida - 2013 Nuevos Consultorios Periféricos y/o reformas en los ya existentes - Centros Escolares - Instituto - Taller ocupacional - Unidad Móvil Policial - Cruz Roja y Protección Civil - Asociaciones de vecinos nuevas - Centros deportivos - Erradicación del Chavolismo - 2014 Carretera nueva y túneles para comunicar Puerto Rico - Mogán - Cáritas - Plaza Nueva en el Pueblo de Mogán y Arguineguín - Oficinas Municipales Nuevas - Creación de Mercadillo Municipal - Arreglo de carreteras a zonas periféricas - Infraestructura Hotelera - Aparición de nuevos Grandes y Pequeños Comercios



- 2008 ( Aproximadamente, por la fecha que recuerdan los compañeros): nuevo centro de salud en Arguineguín

- 2008 Informatización de de los Servicios Sanitarios - 2008 Implemetación de la historia clínica y la receta - electrónica -2008 Ampliación de la jornada ordinaria del personal - 2009 se introduce en la ZBS la figura del médico especialista consultor,

con lo que empieza a acudir al centro de salud de referencia (Arguineguín), el endocrino consultor (que es quien aún persiste hoy), y el neurólogo consultor ( que ya no viene)

- 2010 Se comienzan a realizar citologías en el Centro de Salud de Arguineguín, contando con el servicio de una Matrona, tanto para ello, como para el seguimiento y educación de la mujeres gestantes (anteriormente la población femenina se tenía que desplaz

- 2012. Se abre el nuevo consultorio de playa de Mogán, dotado de mejores infraestructuras y mejor organización de los espacios arquitectónicos para el desempeño de las prestaciones de salud

-2012 se dota de otra ambulancia básica a la ZBS, con sede en pueblo de Mogán

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- 2013 se dota de un administrativo a tiempo compartido entre consultorio de Mogán Playa y Mogán pueblo, con lo cuál mejora las prestaciones a la Ciudadanía, (ya no han de desplazarse a Arguineguín para realizar gestiones administrativas) y tb. repercute en

- 2013 Se dota de un Carrro de Parada, el Consultorio Local de Mogán Pueblo, que en 20 años, no había tenido ninguno, a pesar del volumen de pacientes del Cupo y siendo el primer Consultorio abierto todos los días, que se encuentra entre LA ALDEA Y MOGÁN PL

- 2013 Se reorganiza el espacio, así como todo el material de enfermería, almacén en el consultorio local de Mogán pueblo

- 2013 Se dota de Consultorio local de Veneguera - 2014 Se transforman el área del servicio de urgencias de Arguineguin - 2012 Se adhieren al grupo PACAP de la isla, un médico y una

enferemera y se realizan las primeras JORNADAS DE ACTUACION COMUNITARIA EN PLAYA DE MOGÁN POR UNA DE LAS UAG QUE SE ENCONTRABA EN ESE MOMENTO (1) SE ORGANIZÓ UNA CAMINATA CON ELABORACIÓN DE UN

- 2012 (PACAP)Se realizan las primeras JORNADAS DE ACTUACION COMUNITARIA EN PLAYA DE MOGÁN POR UNA DE LAS UAG QUE SE ENCONTRABA EN ESE MOMENTO (1) SE ORGANIZÓ UNA CAMINATA CON ELABORACIÓN DE UNA PANCAERTA, POR EL DÍA MUNDIAL DE LA SALUD : 3) SE REALIZÓ EN

- 2012 (PACAP) Se realizan las primeras JORNADAS DE ACTUACION COMUNITARIA EN PLAYA DE MOGÁN POR UNA DE LAS UAG QUE SE ENCONTRABA EN ESE MOMENTO (1) SE ORGANIZÓ UNA CAMINATA CON ELABORACIÓN DE UNA PANCAERTA, POR EL DÍA MUNDIAL DE LA SALUD 2) SE IMPARTIERON

- 2008 ESTA FUNCIONANDO EL CENTRO PARA MAYORES EN ARGUINEGUÍN, COMO ÁREA DE LA 3ª EDAD (aún no tiene consideración de Centro de día)

- Desde 1980 se iniciaron las ayudas a domicilio, que se han ido mejorando notablemente con el paso de los años

- 2013 Se abre la autopista desde Arguineguín hasta Mogán Playa y se mejora la carretera de acceso a pueblo de Mogán

CHUIMI 2

- 1997. Creación Unidad de Investigación. - 1999. Nacimiento del Servicio de Admisión. - 2000. Avances de la TICs (HCE Drago) - 2002. Creación del Comité de Ética - 2002-08. Red de Salud Mental. Remodelación, ampliación y apertura de la nueva Unidad de Internamiento Breve (UIB)

- 2003-07. OPE: consolidación de plantilla e incremento de RRHH - 2003-07. Puesta en marcha de nuevas planta de hospitalización y servicios: Radiodiagnóstico, Unidad del Sueño, Unidad de Patología Respiratoria, transplante renal, CCEE.

- 2006. CANTONERA - 2008. Facturación en TARO - 2008. Unidades y/o actividades de referencia para Canarias de: Implantes cocleares (ORL), Técnica de láser verde? (URO).

- 2008. Puesta en marcha de los médicos consultores - Premio a las Mejores Prácticas de la Comunidad Autónoma a distintos Servicios del Complejo (Pediatría, Cardiología, UMI, RRHH).

- 2003-2014. Remodelación y ampliación de nuevas infraestructuras (Edificio del Mar, reorganización infraestructura del HUIGC, Urgencias Ginecológicas, Urgencias Pediatría, Urgencias Adultos Servicio Rehabilitación, UCSI, REA y despertar, Quirófanos de adul

- 2009. Plan estratégico CHUIMI 2009-2013 - 2010. Premio Best in Class-Servicio de Medicina Preventiva - 2011. Sello Excelencia Europeo EFQM 300 - 2011. Puesta en marcha de helipuerto - Nuevo Centro de Salud Mental de Telde.

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- 2013? O 2010?. Puesta en marcha de la HCE - Certificación de Servicios según las instrucciones de la Norma de Calidad UNE-EN ISO 9001:2008.

- HUIGC-11 de marzo de 1994.- Transferencias sanitarias al Gobierno Autónomo de Canarias.

- HUIGC-31 de marzo de 1995.- Acuerdo en un pleno del Cabildo Insular cediendo el solar para ampliación del Hospital Insular.

- HUIGC-El año 1992.- Puesta en marcha de la Unidad de Hipoacusia. Referencia para Canarias a partir de 1997.

- HUIGC-El año 1997.- Puesta en marcha de la Unidad de Referencia para Canarias de Enfermedades Infecciosas y Medicina Tropical.

- HUIGC-17 de noviembre de 2000.- Creación de la Unidad de Referencia para Canarias de Lesionados Medulares.

- HUMIC-A partir de 1992 entra en funcionamiento Oncohematología Pediátrica como Unidad propia.

- HUMIC-En mayo de 1995 se inauguraron el TAC y Mamógrafo de este Centro. Un año después se pone en marcha el Comité de Tumores conjuntamente con el Hospital Nuestra Señora del Pino y del Hospital Insular, para la patología ginecológica y mamaria.

- CHUIMI-Unión del Complejo Hospitalario ¿CHUIMI¿ en el año 2002 - CHUIMI-Durante el período 2003-07 se impulsó la Cirugía Cardiaca Infantil.- CHUIMI-Premio a las Mejores Prácticas de la Comunidad Autónoma a distintos Servicios del Complejo (Pediatría, Cardiología, UMI y Atención al Trabajador de RRHH).

- CHUIMI-Durante los últimos diez años se ha realizado la remodelación y ampliación de nuevas infraestructuras (Edificio del Mar, reorganización infraestructura del HUIGC, Urgencias Ginecológicas, Urgencias Pediatría, Urgencias Adultos Servicio Rehabilitación

CHUIMI-Certificación de varios Servicios según las instrucciones de la Norma de Calidad UNE-EN ISO 9001:2008. En la Actualidad contamos con 13 Servicios completos y 2 Subdirecciones completas.

- CHUIMI-Gestión por Procesos. - CHUIMI-Sello Excelencia Europeo EFQM 300 en el año 2011. - CHUIMI-Puesta en marcha de Planes Estratégicos, en la actualidad vigente el Plan Estratégico Volcán 2013-2016.

- CHUIMI-Unidades de referencia del CHUIMI a nivel provincial: Cirugía Cardiaca y Pediátrica, Pediatría, Obstetricia y Ginecología, Reproducción Humana y Trasplante Renal.

- CHUIMI-Unidades de referencia del CHUIMI a nivel regional: Cirugía Cardiaca Infantil, Enfermedades Infecciosas y Medicina Tropical, Hipoacusia y Lesionados Medulares.

CHUIMI 1

- 2000 - Apertura nuevo centro de salud el calero - 2000 - Aumento de recursos humanos - 2000 - Aumento calidad atención sanitaria - 2000 - Mejoría atención domiciliaria - 2004 - Informatización historia clínica - Incorporación de nuevas técnicas diagnosticas y de tratamiento en el propio centro de salud facilitando la accesibilidad al usuario a diferentes técnicas hasta ese momento hospitalarias

- 2005 - Apertura del servicio de urgencias durante 24 horas en el centro de salud el calero

- 2006 - Aulas de salud - Aumento parques infantiles - Aumento locales socioculturales - Aumento instalaciones deportivas - Mejoría aceras y calles - Disminución de barreras arquitectónicas - Aumento de alumbrado publico

El Calero ZBS

Foro Social Canario

- Proceso de transferencias a la Comunidad Autónoma de Canarias - Aumento de la esperanza de vida

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- Mayor promoción de la salud - Mayor prevención y realización de campañas exploratorias - Unidades de salud más eficientes y eficaces trabajando en equipo - Descentralización del hospital hacia la Atención Primaria (radiografías, analíticas... empezaron a hacerse en los Centros de Salud)

- Especialización creciente para problemas específicos de salud - Mayor atención maternal y neonatal - Mayor interés por la geriatría - Mejores resultados en diagnóstico precoz - Mayor eficacia en la prevención de accidentes de tráfico y restricciones en el consumo de tabaco

- La aparición de dos grandes complejos hospitalarios (dejando desasistida la zona sur y norte y obligándola a concertar con la Sanidad Privada)

- La creación de la Red Transfusional Canaria - Mayor eficacia en el tratamiento de enfermedades de primera causa de muerte: cáncer, cardiovasculares...

- 2006 inauguración del consultorio periférico carrizal con infraestructura moderna

- 2006 Dotación en la ZBS de técnicas diagnósticas como Citología, retinografía, espirometría y Ecografía abdominal tiroides y partes blandas, índice tobillo brazo

- 2010-2011 historia Clínica electrónica compartida en AP en toda la CCAA - Plan terapéutico larga duración (receta electrónica) - Programa poblacional de detección precoz de cáncer de mama desde 2000, del cáncer de colon desde 2012

- Consulta de tabaco - Sistemas informáticos y acceso a información hospitalaria como laboratorio, informes de anatomía patológica y otros desde 2012-2013

- Protocolo de actuación ante violencia de genero y red de pisos y centros para mujeres victimas de maltrato

- Creación del equipo de familia en riesgo y preriesgo, aplicación de la ley del menor

- Atención a la discapacidad ley de dependencia, respiro familiar - Integración en la red canaria de consumo, vigilancia y seguimiento de la seguridad alimentaria

- Convenio de las administraciones para el fomento del empleo local de personas en riesgo de exclusión social

segundo plan de igualdad - Informe de continuidad de cuidados al alta hospitalaria y al ingreso desde 2005-6

- Programa del mayor , Atención al cuidador principal, Atención domiciliaria desde 1996 realización de cribado de pacientes en riesgo, Coordinación con servicios sociales municipales y otras administraciones

- Aumento de profesionales sanitarios médico, enfermero y trabajador social no compartido,2005

- Creación de centros de día de mayores - Prestación de ayuda a pacientes en domicilio para higiene , control de medicación y tratamiento, alimentación de forma coordinada 2003

- Establecimiento de la universidad popular, plantación ecológica. - Aumento de la presencia de especialista consultor : cardiología, endocrinología, reumatología, neurología, digestivo desde 2007


Jinamar ZBS

- 1990- Incorporación de la matrona al equipo - 1996- Puesta en marcha de la unidad de salud mental - 2000- Creación de 2 consultorios periféricos - 2008- Creación del centro de día - 2008- Creación del espacio para especialista consultor - 2008- descentralización de pruebas diagnosticas como SINTROM, espirometrías, retinografías...

- 2008- Ampliación del nº de consultas aprovechando el espacio existente - 2010- Puesta en marcha de la herramienta drago

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- 2010- Aparición de receta electrónica - 2009- Puesta en marcha del diagnostico precoz de ca de colon - 2010- Puesta en marcha de la coordinadora de recursos - Creación de talleres de salud por ayuntamiento - 2012-Declaración de centro docente para enfermería - Mejoras en la formación continua de personal - 2013- Disposición de la unidad de heridas crónicas y ulceras por presión - Ampliación del Centro de Salud - Reducción de las listas de espera - Incorporación de especialidades (Fisioterapeuta, Ginecología, Matrona, Especialistas consultores.

- Programas específicos: menor, mayor, Violencia de género, aulas de salud, cáncer de mama

- Colaboración estrecha con instituciones de la zona - Mayor apertura del Centro de Salud a otros recursos - Mejoras en el acceso - Aumento de servicios concertados - Mejora del servicio de urgencias (24 h) - Mayor número de pediatras - Acciones innovadoras: programa de radio, unidad de tabaquismo con página en facebook

MaspalomasZBS

- Julio 1991 Implantación del nuevo modelo de salud de atención primaria. Inauguración del centro de salud. Equipo de trabajo jerarquizado y multidisciplinar.

- Creación de grupo de mujeres llamado "fuente de vida" liderado por EAP para apoyo, ejercicio físico,...un espacio para ellas logrando con el tiempo autonomía grupal

- 2001 se añade al EAP médico y enfermera de incidencias y personal de seguridad 24 horas, tras reivindicaciones

- 2001 Creación del aula de docencia "Guillermo del Nero" dando respuesta a una formación continuada del EAP

- 2002 Creación de un espacio de coordinación de recursos técnicos de la zona

- 2004 Rotación del horario del personal para posibilitar la continuidad asistencial

- 2005-2007 Elaboración del diagnostico de salud comunitario y participativo de la vega de San José

- 2007 Elaboración de plan de necesidades del centro de salud que tuvo como resultado reformas estructurales y de mobiliario en el centro y servicio de urgencias además de dotación de equipo informático

- 2008 Se suma al EAP la enfermería de enlace mejorando la calidad asistencial domiciliaria

- 2009 Descentralización parcial y progresiva de los médicos especialistas consultores

- 2013 Mejoras en las infraestructura del servicio de urgencias extrahospitalario del centro de salud

San José ZBS

Tafira-Lomo Blanco ZBS

- Se consiguió en la zona la construcción de los dos Centros de Salud - La Circunvalación permitió la conexión por carretera a diversos servicios necesarios para la comunidad

- Crecimiento económico de la población de la zona por la necesidad de residir los estudiantes que están en la Universidad de LPGC

- Mejora tanto del alcantarillado como del abastecimiento de agua, que en la actualidad el suministro de agua es regular

- Limpieza de la vía publica con camiones cisternas mejorando la salud pública

- Mejora de un campo de futbol permitiendo iniciación al deporte de la población infantil de uno de los barrios que componen la zona básica y que era la más afectada por el tráfico y consumo de tóxicos

Triana ZBS - Año 2010.- Nuevo edificio para el Centro de Salud - Año 2012.- Proyecto "A pié de Risco". Asociación que nace en el Risco de

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San Nicolás. - Mejora del alcantarillado. - Cambio de uso del Hospital Militar Juan Carlos I. - Nuevo salón parroquial y nueva Iglesia de San Nicolás. - Comienzo de las obras de la carretera para acceder al Risco de San Nicolás por la parte alta del mismo.

- Año 2014.- Nueva terminal de guaguas en las proximidades del Centro de Salud de Triana.

- Aumento del número de tramos de escaleras del Barrio de San Nicolás en mejor estado.

Valsequillo ZBS

- 1991 CREACION DEL 1º CENTRO DE SALUD EN EL MUNICIPIO - Creación de los servicios sociales municipales - Creación de la red de saneamiento municipal - Construcción de los depósitos reguladores de agua de abasto - Creación de red eléctrica en los barrios alejados - Construcción de nuevas vías y asfaltado de las mismas y de las ya existentes.

- Puesta en marcha del servicio de recogida de basuras. - Creación de infraestructuras deportivas, sociales y culturales. - Ampliación del centro de salud. - Creación de agencia de desarrollo local. - Afianzamiento y conservación de las guardias nocturnas en el centro de salud de Valsequillo ( 2008 )

- Creación del consultorio local de Tenteniguada ( 2012 ) - Creación del plan integral de desarrollo económico.

Vecindario ZBS

- 2008 - Apertura nuevo Centro de Salud Doctoral. - 2013 - Apertura nuevo Consultorio Periférico Sardina del Sur. - 2004 - Creación de la Unidad de Cuidados Paliativos en ZBS Vecindario - 2010- Apertura consultorio periférico Aldea Blanca. - 2004- 2012: Implementación pruebas complementarias: Analíticas, Espirometrias (CS/CAE), Citologías, retinografías, Control INR, Cirugía Menor, ...

- 2008- Implementación del Servicio de Continuidad de Cuidados en Atención Domiciliaria.

- 2004- Informatización servicios, Historia Clínica Electrónica. - 2014- Ecocardio y consultas de tarde en CAE. - ??- Formación de la Mancomunidad del Sureste. - ??- Mejora del abastecimiento de agua y luz. - ??- Nuevas instalaciones deportivas (piscina en Los LLanos, creación carril bicicleta...)

- ??- Creación La Carpa. - ??- Creación de Centro de Refugiados (CEAR) - ??- Centro de Mujer Maltratada. - ??- Centro de toxicómanos (Fortaleza de Ansite). - ??- Centro de Alzheimer. - ??- Centros de Día (Ferminita Suarez y Centro de discapacitados de Los LLanos).

C.

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SALUD MENTAL

ACN GC

- 1984 Cambio en la Dirección del Hospital Psiquiátrico que propicia la Reforma Psiquiátrica.

- 1994 Convenio entre la Consejería de Sanidad y el Exmo. Cabildo Insular que regula el trasvase de la competencias sanitarias del Cabildo al nuevo SERVICIO CANARIO de la SALUD

- 1995 Creación y puesta en marcha de las 8 UNIDADES DE SALUD MENTAL, que asumirán toda la atención ambulatoria en Salud Mental de Gran Canaria

- 1998 Creación del CIRPAC - 1999 Inauguración del Hospital Dr. Negrín con el consiguiente traslado de la UIB del Sabinal a la 6ª planta del Hospital

- 2004 Segundo Plan de Salud 2004-2008 - 2005 Creación de las MINIRESIDENCIAS y el EMOSAN( posteriormente ETAC) - 2007 Cierre de las Unidades de Rehabilitación Activa (URA) y apertura de la Unidad de Clínica y Rehabilitación (UCyR)

- 2008 Inicio de la Unidad de Media Estancia (UME) - 2008 Inicio del Hospital Infanto Juvenil - 2013 Creación del Centro de Día de la Aldea de San Nicolás.

CIRPAC GC

- 1995 Apertura Unidades de Salud Mental Comunitaria - 1995 Traslado Unidad de Internamiento Breve (Norte) al Hospital Sabinal - 1996 Proyecto RISEM (Rehabilitación Laboral) - 1997 Inicio PIRP. Centros de Día de Rehabilitación Psicosocial - 1997 Inicio Asociación familiares AFESUR - 1998 Creación de los CIRPAC - 1998 Proyecto RUTA de Inserción Laboral (AFAES) - 2001 Plan de Acceso al Empleo - 2004 Apertura primera minirresidencias de Salud Mental - 2004 Convenio Consejería de Sanidad y Servicios Sociales con el Cabildo Insular de Gran Canaria

- 2004 Inicio del Hospital de Día Infanto Juvenil - 2005 Inicio Equipo de Tratamiento Asertivo Comunitario (EMOSAM) - 2005 Traslado UCyR al Hospital Juan Carlos I (cierre del Hospital Psiquiátrico) - 2005 Programa de Alojamiento Alternativo - 2008 Apertura Unidad de Media Estancia

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CONFERENCIA INSULAR DE SALUD DE GRAN CANARIA 2014€¦ · empoderamiento de los ciudadanos,...

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