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CREANDO EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS
CREANDO EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS
¿Qué es un equipo?Es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la
consecución de una tarea común. Lo compone un número reducido de
personas, que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad, de
acuerdo con un procedimiento, y disponen de habilidades para manejar su proceso socio - afectivo en un clima de
respeto y confianza.
Un equipo es un número pequeño de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un objetivo común, con tareas discutidas y acordadas,
con indicadores de desempeño, que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad y con una propuesta por la
que se consideran mutuamente responsables.
¿Qué es un equipo?
Grupo Vs. EquipoGRUPO EQUIPO
Un líder con autoridad y objetivos. Se comparten los papeles de liderazgo.
Responsabilidad a un nivel individual Responsabilidad individual y mutua.El propósito del grupo es el mismo que el de la compañía.
Propósito especifico desarrollado por el mismo equipo enlazado con el de compañía.
Trabajo y productos individuales. Productos colectivos.Reuniones eficientes. Discusiones abiertas y reuniones
activas de solución de problemas.Medición de efectividad por influencia en otros.
Medición en base al desempeño.
Discuten, deciden y delegan. Discuten, deciden y hacen sobre el trabajo real.
¿PORQUÉ LOS EQUIPOS TIENEN UN
MEJOR DESEMPEÑO?Se reúnen habilidades y experiencias
complementarias que por definición, exceden las que pueda tener un individuo.
Al desarrollar en forma conjunta objetivos, metas y enfoques claros, los equipos establecen comunicaciones que respaldan la mejora continua y la solución de problemas.
¿PORQUÉ LOS EQUIPOS TIENEN UN
MEJOR DESEMPEÑO?Los equipos proporcionan una dimensión social única que mejora los aspectos económicos y administrativos del trabajo.
Los equipos disfrutan de su trabajo, es mas, se divierten al realizarlo.
El cambio en el comportamiento ocurre también con más rapidez debido al compromiso colectivo, los equipos no se sienten tan amenazados por el cambio como los individuos.
¿PORQUÉ LOS EQUIPOS TIENEN UN
MEJOR DESEMPEÑO?
Debido al interés central en el desempeño, los equipos motivan, retan, recompensan y respaldan a todos aquellos que se proponen cambiar la forma en que se hacen las cosas.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO
1. Objetivo común con tareas discutidas, definidas y aceptadas
2. Indicadores del desempeño claros y específicos.
3. Número de participantes
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO4. Habilidades.
• Conocimientos técnicos o del trabajo.
• Solución de problemas y mejoramiento continuo.
• Lograr el acuerdo para la toma de decisiones.
• Habilidades interpersonales.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO
5. Estructura Organizacional
6. Compromiso personal
7. Límites y disciplina
Conflictos para integrar equipos
Falta de convicción
Sentido común no aplicado
Falta de apoyo por ciertas áreas
No hay retos en los desempeños
No tomar en cuenta el desempeño
Incomodidad personal y riesgo
Retrazo en ascensos o promociones
Conflictos para integrar equipos
Depender del trabajo de otros
Carencia de objetivos claros y específicos
Etapas del desarrollo de los equipos
Creación Cuando un grupo apenas aprende a relacionarse, se reúne para integrarse como equipo; un mínimo de trabajo llega a realizarse.
Escriban su misión como equipo y la conexión con la misión de la compañía.
Definir los productos o servicios de los que serán responsables como equipo.
Definir los días y hora de reunión.Cada miembro del equipo escriba cual es su rol para cumplir esta
misión.Discutir las tareas para que estas sean bien aceptadas.Definir cuales son los apoyos que tendrán como equipo.Establecer las reglas del equipo y límites.
Creación Actividades de apoyo:
Etapas del desarrollo de los equipos
Conflicto
Una época de tensas negociaciones de los términos
bajo los cuales el equipo trabajará, pocos resultados y mucho conflicto; una prueba
de fuego.
Actividades de apoyo Mantener enfocado al equipo en la misión y objetivos.Definir específicamente que se debe lograr, siendo realistas.Quienes son los apoyos en caso de problemas.Revisar la misión del equipo y los roles.Mantener reuniones de aprendizaje de lo ocurrido.Reuniones para tomar decisiones grupales.Elaborar plan de como operar más efectivamente.No hacer cambios bruscos a lo planeado.Escuchar a todos los miembros del equipo.
Conflicto
Etapas del desarrollo de los equipos Enfoque
Un tiempo en el cual se aceptan los roles, se desarrolla el
sentimiento de equipo y se comparte abiertamente la información, se empieza a avanzar hacia el objetivo
común.
Mantener informado al equipo de todos los asuntos que le conciernen.
Apoyar las ideas de mejoramiento e innovaciones que se presenten.
Dar capacitación interdisciplinaria, a fin de lograr multihabilidades.
Apoyar los eventos de reconocimiento.
Actividades de apoyo Enfoque
Apoyar a los miembros del equipo a que ellos sean los instructores para sus demás compañeros.
Incrementar el contacto con proveedores y clientes (externos e internos).
Trabajar con otros equipos y mantener contacto con otros niveles de la organización, manteniendo un flujo activo de comunicación.
Actividades de apoyo
Enfoque
Etapas del desarrollo de los equipos
Equipo Cuando al fin se alcanzan los niveles óptimos en productividad, calidad,
toma de decisiones, solución de problemas,
mejora continua, adjudicación de recursos e
interdependencia interpersonal.
Apoyo a las iniciativas del equipo.Mejorar los canales de comunicación. Facilitación de recursos para la mejora y la innovación.Reconocimiento como forma natural de trabajar. Información fluida.Mayor libertad para actuar. Facilitación en las oportunidades que detecte el equipo para
capacitación.Sesiones de integración que el mismo equipo motive.
Equipo Actividades de apoyo
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
1. Objetivo Común
2.Procedimientos
3.Comunicación
4. Involucramiento
5. Compromiso
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Objetivo Común
Un objetivo común, es lo que hace en si al equipo y hacia donde deben encaminar sus esfuerzos. Cuando un equipo tiene un
objetivo común, este puede establecer metas y luchar por las mismas a corto y
largo plazo
¿Qué proporciona?
Un enfoque común
Tareas discutidas y acordadas
Dirección
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Procedimientos
Los procedimientos consisten en describir los pasos, procesos, actividades y
operaciones que ayudan al equipo a lograr una meta o a completar una tarea.
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Hacer mejoramientos. Cumplir metas. Conducir reuniones efectivas. Solucionar problemas. Tomar decisiones. Establecer reglas fundamentales. Planificar y organizar su trabajo.
Un equipo puede:
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Comunicación
En un equipo efectivo, la comunicación es el intercambio de
ideas y sentimientos de una manera en la que se respetan las contribuciones de todos.
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Intercambian ideas para beneficio del equipo.
Fomentan la cooperación mutua.Se logra mejor el consenso.Promueven el mejoramiento continuo.Ayudan a prevenir conflictos y a
resolverlos.
Cuando hay comunicación:
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Involucramiento El Involucramiento significa que
todos los miembros del equipo están participando en las acciones propuestas. No todos estarán
involucrados todo el tiempo en cada actividad del equipo.
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Motivar a los miembros callados del equipo a contribuir. Escuchar a los demás. Tomar decisiones en consenso. No interrumpir cuando alguien este hablando Pedir ayuda y estimular la participación. Distribuir el trabajo en forma justa.
El involucramiento significa:
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Compromiso El compromiso es estar involucrado y
participando en las decisiones del equipo, así como en sus
contribuciones hacia el logro de objetivos. El compromiso puede ser
difícil de lograr
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
Tiene implícito la participación e involucramiento como requisito básico.
Desarrolla credibilidad en el equipo y sus metas.
Ayuda a crear el sentimiento de que el equipo es “dueño” de una situación o sistema.
Contribuye al sentido de identidad de un equipo, como parte importante de cualquier equipo exitoso.
El compromiso
Elementos que favorecen el éxito en el equipo
