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7/28/2019 Cuaderno de Informacin Clave
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Cuaderno de
InformacinClave
Curso 1Formacin Bsica en Voluntariado
Curso 2
Diseo e Implementacin deProgramas de Voluntariado
Curso 3
Gestin del Ciclo de Voluntariado
Curso 4
Estrategias para el fomento delvoluntariado
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Curso 1
Formacin Bsicaen Voluntariado
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5Curso 1
SESIN 1
OBJETIVOS DEL CURSO
Brindarinformacinbsicasobreelvoluntariado,oaccinvoluntaria,ascomosobresuimportan-cia,sustipologas,suscamposdeaccin,lashabilidadessocialesnecesariasparallevarloacabo
yelmarcolegalcorrespondientequedeterminasufuncionamientoennuestropas. Preparara losy lasparticipantesparaqueadopten losenfoquestransversalesalmomentode
proponeroparticiparenunprogramadevoluntariado,conelndecomprender,interpretaryabordarmejorlacomplejarealidadsocial,desdeunpuntodevistainclusivoyrespetuosodeladiversidad.
Motivaralosylasparticipantesacomplementarlosconocimientasbrindadosproponiendodeni-cionespropiasconsensuadasdadoquesobreelvoluntariadoexistendiversaspropuestasconcep-tuales.
OBJETIVOS DEL MDULO 1
Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocernlasdiferentesconcepcionesquehaysobrevoluntariadoyestarnencapacidadde
crearsupropiadenicin.
Conocernalgunascaractersticasdelvoluntariadoperuanoymundial,ascomosuimportanciaysusaportes.
Conocernlasprincipalespropuestassobrelaimportanciadelvoluntariadoyestarnencapaci-daddecrearsuspropiasvaloraciones,ysusrazones).
SESIN 2
VOLUNTARIADO
Podemosdecirquehaytantasdenicionesdevoluntariadocomovoluntariasyvoluntariosexisten.
Segnelinformesobreelestadodelvoluntariadoenelmundo(VNU,2011),elvoluntariadotienetrescaractersticasfundamentales:
Serealizaporlibrevoluntaddeeleccin. Nopersigueningnbenecioeconmiconibuscalucrar. Buscaelbienestardelosdems.
SegnlaleyN28.238,LeygeneraldelVoluntariado,elvoluntariadoes: Laboroactividadrealizadasinnesdelucro,enformagratuitaysinvnculosniresponsabilidades
contractuales. Elvoluntariadocomprendeactividadesdeintersgeneralparalapoblacin,como:actividades
asistenciales,de serviciossociales,dedefensadederechoshumanos,cvicas,decapacitacin,culturales,cientcas,deportivas,sanitarias,decooperacinaldesarrollo,dedefensadelmedioambiente,dedefensadelaeconomaodelainvestigacin,dedesarrollodelavidaasociativa,depromocindelvoluntariado,yotrasdenaturalezaanloga,tendientesalbiencomn.
Elvoluntariadolopodrprestarunapersonanatural,independientemente;ounaorganizacindevoluntariosagrupadosbajolaformadeunaasociacinsinnesdelucro,yenningncaso,podr
sustituiraltrabajoqueserealizaenformaremunerada.
MDULO
1
Conceptualizacin,caracterizacin y relevancia
de la accin voluntaria
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6 CuadernodeInformacinClave
CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS
Laprincipal caractersticadel voluntariado:Fomentala ciudadana.Cuandonos involucramoscondiversasproblemticasycondiversosbeneciarios,losvoluntariosylasvoluntariasejercensuciudadanaeincentivanelejerciciodelaciudadanadelosbeneciarios.
Almotivarelejerciciodelaciudadana,elvoluntariadocontribuyealdesarrollosocial,econmico,polticoyculturaldelascomunidades.
Adems,losvoluntariosyvoluntariassecaracterizanporelfuertesentidodelasolidaridad,elaltruis-
mo,lareciprocidad,laconanzamutua,eldesprendimientoeconmicoyelintersporcolaborareneldesarrollodesuscomunidades. ElvoluntariadodeendelosDerechosHumanos.
TIPOLOGA DEL VOLUNTARIADO
TipologasegnlaMesaNacionaldeDilogosobreelVoluntariadoyCompromisoSocial:- VoluntariadoenOrganizacionesdelaSociedadCivil.- VoluntariadoEmpresarial.- VoluntariadoUniversitario.- VoluntariadoenelEstado.- VoluntariadoEducativo.- VoluntariadoenEmergencias.
TipologasegnlaFundacinLuisVives:1
- Organizaciones DE voluntarias y voluntarios:constituidasfundamentalmenteporpersonasvo-luntarias,sonorganizacionesquedesarrollanaccionesdirigidasatercerosy,habitualmente,endiferentescamposdeaccin.
- Organizaciones CON voluntarias y voluntarios:Sonorganizacionesquerepresentanyactanconrealidadesocolectivosconcretosdesdediferentesiniciativas(asistenciales,apoyo,denun-cia)yque,paratodosoalgunosdesusprogramas,cuentanconlaparticipacindevoluntariasyvoluntarios.
- Organizaciones PARA voluntarias y voluntarios:OrganizacionesquenocuentanpropiamenteconvoluntariadoperoestablecenacuerdosdecolaboracinconotrasorganizacionesDEoCONvoluntariadoparaqueestasdesarrollenalgntipodeprogramaoproyectoenellas(p.ej.centroshospitalarios,casashogar,etctera).
SESIN 3
IMPORTANCIA DE LA ACCIN VOLUNTARIA
Losvoluntariosylasvoluntariascontribuyencon:o Eldesarrollosocialyeconmicodesulocalidad,sureginy/osupas.o Laestabilidaddesuscomunidades.
Elvoluntariadobrindalaoportunidaddeimpulsaryserpartedelaparticipacinciudadana.
MOTIVACIONES DEL PERSONAL VOLUNTARIO
Existenmuchosmotivosporloscualesunapersonadecideservoluntariaovoluntario: Motivacindevalores:paraayudar,paradarservicioalosdems,porsolidaridadypor
haceralgotil.
Motivacindeconocimiento-comprensin:paraaprendercosasnuevas,parapotenciarmishabilidades,paracomprenderelmundo. Motivacindeajustesocial:porquemispadresquierenquelohaga,porquemisamigos
tambinlohacen. Mejoradelahojadevida:paramicurriculum. Defensadelyo:porproblemaspersonales,paraayudarme,porenfrentarmeconeldaa
da,porsoledad,parallenarunhuecoenmividayporasumirloquemepas. Mejoradelaautoestima:parasentirmemejorconmigomismo,parahacernuevosamigos. Compromisoorganizacional:porcompromisoconlaorganizacin,porcompromisoconla
gentequeconformalaorganizacin. Intersenlaactividad.
1 Fuente:CuadernodeGesnClavesparalaGesndelVoluntariadoenlasEndadesnoLucravas.FundacinLuisVives,2009.
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SESIN 1
OBJETIVOS DEL MDULO 2
Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocernlosdiferentestemasdeproblemticanacionalqueafectanaldesarrollohumanoenel
pas,sureginysucomunidad,factiblesdepoderserabordadosporelvoluntariado. Conocernlosprincipalescamposdeaccindelvoluntariadoypriorizarnunodeellosparaim-
plementarloensucomunidad. Conocernlosprincipalestiposorganizacionalesdevoluntariadoypriorizarnaquellasorganiza-
cionesnacionales,regionalesolocalesque,segnsuexperiencia,pudieranrealizarlabordevolun-tariadoensucomunidad.
SESIN 2
PROBLEMAS SOCIOECONMICOS
DesarrolloHumano- DesarrolloHumano:Elprocesodeampliacindelasopcionesdelaspersonasymejoradesus
capacidadesylibertadesparaquevivanunavidalargaysaludable,participendesucomuni-
dadydelasdecisionesqueafectensusvidas.- SegnelProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU): Este concepto de desarrollo incluye factores como al solidaridad, la inclusin social, el empo-
deramiento, la satisfaccin vital y el bienestar individual y social. El bienestar de las personasest ligado intrnsecamente a la contribucin que estas personas hacen a la vida de los de-ms.
- Paraqueeldesarrolloseasosteniblesenecesitanconstruirestascapacidades: Disfrutardeunavidalargaysaludable. Habersidoeducado/educada. Teneraccesoarecursosquepermitanalaspersonasvivirdignamente. Participarenlasdecisionesqueafectansucomunidad.
Temasdeproblemticanacional Lossiguientesconceptosserelacionanconlaconstruccindelascapacidadesparaundesarrollo
humanosostenible.Estoquieredecirquesiestosconceptospresentanproblemas,lascapacida -desmencionadasnolograndesarrollarseenlaspersonasylascomunidades,yelpasnoobtieneunndiceptimodedesarrollohumano.
SALUD- Eselestadodecompletobienestarfsico,mentalysocial;ynosolamentelaausenciadeenfer-
medadodolencia.EsunRECURSOquenospermitellevarunavidaindividual,socialyeconmi-camenteproductiva.
- Comoprerrequisitosparalasaludincluyenlapaz,adecuadosrecursoseconmicosyalimenti-cios,vivienda,unecosistemaestableyunusosostenibledelosrecursoshumanos.
- LasaludenunDerechoHumanofundamentalytodaslaspersonasdebenteneraccesoalosrecursossanitariosbsicos.
EDUCACIN
- Procesodeenseanzayaprendizajequesedaalolargodetodanuestravidayquecontribuyealaformacinintegraldelaspersonasyalplenodesarrollodesuspotencialidades.
MDULO
2
ElPerylosespaciosde accin para el
voluntariado
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- Sedesarrollaeninstitucioneseducativasydiferentesmbitosdelasociedad.- Esunderechofundamentaldelapersonaydelasociedad.- Susprincipios:latica,laequidad,lacalidad,lademocracia,lainterculturalidadylaconcien-
ciaambiental.
VIVIENDADIGNAYADECUADA- Espacio,construidooadaptado,habitadoporpersonasdemanerapermanenteotemporaly
enelquepuedanvivirenseguridadycondignidad.
- Implicaunprocesodediseoyconstruccindeunespacioconadecuadailuminacin,venti-
lacin,infraestructuras,zonasverdes,equipamientosadecuados,etc.
TRABAJO- Conjuntodeactividades,remuneradasono,queproducenbienesoserviciosenunaecono-
ma,oquesatisfacenlasnecesidadesdeunacomunidadoproveenlosmediosdesustentonecesariosparalosindividuos.
- Trabajodecenteesaquelque: dignicaypermiteeldesarrollodelaspersonas, serealizarespetandolosprincipiosyderechoslaboralesfundamentales, permiteuningresojustoyproporcionalalesfuerzorealizado, serealizasindiscriminacindegneroodecualquierotrotipo,y sellevaacaboconproteccinsocial,incluyendoeldilogo.
AMBIENTE- Condicionesbiolgicas,fsicasyqumicasquenecesitanlosorganismosparavivir.- Entrelascondicionesmsimportantestenemoslacantidadycalidaddeloxgeno,laexistencia
oausenciadeagua,ladisponibilidaddealimentossanosylapresenciaoausenciadeespeciesydematerialgentico.
- Entrelosproblemasglobalesconrespetoalambientetenemos:elcambioclimtico,ladisminu-cindebosques,laextincindeespeciesanimalesyvegetales,ylacrecienteescasezdeagua.
DEFINIENDO UN PROBLEMA SOCIOECONMICO
Unproblemasocioeconmicoesaquelqueobstaculizaelsistemaderelacionesentreelsistemadeproduccinyconsumo,elentornosocialyculturalyelentornobiofsico(recursosysusproce -sos),afectandoalndicededesarrollohumano,colocndolopordebajodelosnivelespromediorecomendados.
Denirclaramenteunproblema,y sustentarloconsuciente informacinquejustiquela impor-tanciadesusolucin,eslabaseparatodoprogramadevoluntariado,elculimplementarsusrecursoshumanos,tcnicosymaterialesparapoderresolverlo.
Denirunproblemasignicaaclararunproblema:Sabemosquealgonoandabienyqueremosdenirques:- Empezarconloquesesabe:Esdecir,conlainformacinqueunomismotienesobreunasitua-
cinproblemtica.- Decidirquinformacinfalta.- Reunirinformacinsobreelproblema:Recopilarcualquieradelosvariostiposdeinformacindis-
ponibles.Loqueescuchemosoleamosentraenalgunadelassiguientescategoras: Datosestadsticos(porejemplo:15%deniosyniasdenuestracomunidadsufrededesnu-
tricincrnica. Inferencia(porejemplo:Unagranpartedeesosniosyniasposiblementeseestenfer-
mandomsseguido). Especulacin(porejemplo:Muchosdelosniosyniasmalnutridosposiblementevivanenlossectoresmspobresdelacomunidad).
Opinin(porejemplo:Pensamosquelaraznporlacualesosniosyniasestndesnutridosesquesuspadresnogananlosucientealmesparapodertenerunaalimentacinnutriti-va).
- Denirelproblema:Conlainformacinrecolectadayapodremosredactarunadeclaracindelproblema,esdecir,yapodremosdenirlo. Tenerencuentalossiguientesprincipios:
- Denirelproblemaentrminosdenecesidades:Nohacerloentrminosdesoluciones.DecirLatasadealfabetismofuncionalenlosjvenesdelalocalidadesnotoriamentealtaofreceespacioparamuchasmsposiblessolucionesquesidecimosElelevadoporcentajedeausentismoescolarhacequelatasadealfabetismofuncionalenlosjve-nesdelalocalidadseaalta.
- Denirelproblemacomounproblemaconcernienteyrelevanteparatodosytodasenlalocalidad.
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Cmodenirelproblema?- Presentarunaredaccinpreliminardelproblemaanteungrupodepersonasyrecoger
lasopinionesalrespectoparahacerunapropuestamsconsensuadayadaptadaalasnecesidadesreales.
- Despusdedenirelproblema,esnecesarioquelaterminologaqueseutiliceseacom-prendida.Porejemplo,sielproblemadenidoesElembarazodelasadolescentesal-canzaun20%ennuestracomunidad,laspersonasentendernotendrnunmismoconceptodecomunidad?
Recolectarinformacinsobreelproblema:- Paraqurecolectarinformacin?
Paraconrmarlarelevanciadelproblema:Nospermiteverlabrechaquehayentrenuestravisindeunacomunidadsaludableyloquerealmenteseviveenella.
Enestesentido,nosayudaaespecicarelniveldelproblema,acompararloconloquepasaenotraslocalidadesdelareginodelpas.
Yas,tenerunaslidabaseconlacualconvenceranuestracomunidad,yaotraspersonas,sobrelaimportanciadelproblema(graciasaquetenemosdatos,estadsticas).
Nosdainformacinparacrearunalneadebase,esdecirunafotografadecmoestnlascosas.Luego,cuandoyaestemosimplementandounaaccindevoluntariado,podre-moscompararnuestrosresultadosconlalneadebaseinicial,loquenospermitirsaberqutancercaestamosdecumplirnuestrosobjetivos.
- Cmorecolectarlainformacin? Antesderecolectarinformacin,tenerencuentaque:
- PodemosutilizarqueYAexiste.- Lainformacinparecenoexistir,yquetendremosquerecolectaresanuevainforma-
cin. Tipodeinformacin:
- Estadsticasyanlisis:Cifras,comparaciones,anlisistcnicos(porejemplo,libros,ensa-yos,artculosperiodsticos,notasinformativas).
- Cualitativa:Percepcionesdelaspersonasinvolucradas(porejemplo,lostestimonios,infor-mesdegruposfocalesodeentrevistas).
Paraunauotrasituacin,tenerencuentaquehayunaseriedepasosaseguirparareco-lectarecientementeinformacin:- Acordarelvaloryelpropsitodelainformacinarecolectar:Porqunecesitamosesa
informacin?Cmolausaremos?Aquinselamostraremos?- Determinarcundoseusarnesosdatos:Porejemplo,esalneadebasequesecons-
truyaconlainformacinrecolectadasepodrautilizarpara,afuturo,observarcmohancambiadolascosasapartirdelvoluntariadoimplementadoydeterminarqutanefecti-vahasido.
- Determinarexactamentequesloquesequieresaber:Estamossolobuscandoestads-ticas?Otambinhistoriasdevida,testimoniosdepersonas?
- Determinarquinencontrarlainformacin:Unasolapersonaovarias?Unequipotc-nico?Unequipodevoluntariosyvoluntarias?
- Identicarposiblesfuentesdeinformacin: Informacinestadsticaydeanlisis:Sepuedebuscarinformacinen:
- Entidadesgubernamentales:Deministerioseinstitutos,desuspginaswebyenla-ces,desuscentrosdedocumentacin,desusboletines,denoticiasperiodsticas
- Registrosysalidasdeestablecimientosdesalud:quenospuedendarinformacinsobrecausasdemuertes,lafertilidaddelasmujeresadolescentes,etc.
- Registrosdelapolica:Queindiquen,porejemplo,estadsticasdecasosdeproble-
mastalescomoviolenciadomsticaoaccidenteseneltransporte.- Censos:Est informacinestdisponiblepara todoelpas.Se puedeencontrarconsultandoloscentrosdedocumentacindeinstitucionesoenlamismainternet.(InstitutoNacionaldeEstadsticaeInformacin).
- DesuUnidaddeGestinEducativasLocal(oUGEL):quetieneninformacinsobreporcentajesdeniosyjvenesmatriculados,tasasdeabandono,etc.Paraqueelresultadosermsfructfero,losdatosdelaUGELsepuedencompararcondatosdeotrasUGELydatosnacionalesparaverlaverdaderasituacindeloquepasaenlacomunidadconrespectoalosproblemasenlaeducacin.
- Losylasprofesionalesbibliotecarios/asquetrabajanenlalocalidad:Entodocaso,puedenapoyarlabsquedadeinformacin.
- Organizaciones NoGubernamentales (ONG), nacionales o internacionales, quetrabajanenlalocalidadolaregincuyotrabajoserelacionaconelproblemaso -breelcualestamosrecolectandoinformacin.Unaalternativaesvisitarloslocales
deestasONGs(especcamentesuscentrosdedocumentacin,silostuvieran).Laotraesvisitarsuspginaswebycontactarlasatravsdestasy/obuscarenstasmismasinformacinsobreelproblemaquesehayatrabajado.
- Otrasfuentesqueseconsiderenimportantes.
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Informacincualitativa:Sepuedeobtenernuevainformacinde- Encuestas.- Entrevistas.- Gruposfocales.- Testimonios.
- Establecerlmitessobrecuntainformacinsequiererecolectar:Paraquenofaltao,in-clusive,nosetengademasiadainformacin.
- Recolectarlosdatos:Enlistarlalistadefuentesdeinformacin,priorizandolasquebrinda-
rnlosdatosmsimportantesyalasquesermsfcildeacceder.- Identicarlosvacosinformativos:Chequearsitenemostodalainformacinquebus-cbamos.Considerartambinquelainformacinqueencontremosnospodrahacerdarnoscuentaquehayotra informacindemuchaayudaqueenunprincipio noseconsider.
- Llenardichosvacosinformativos:buscandoinformacinyadisponibley/oconsiguien-donuestrospropiosdatos.
- Comparar:Losresultadosobtenidossobrenuestralocalidadconresultadosreferentesaotrascomunidades,alaregino,inclusive,alpas.Tambinsepuedencompararconresultadosdelamismacomunidadenotrosmomentosdeltiempo.
SESIN 3
CAMPOS DE ACCIN DEL VOLUNTARIADO
Principalescamposdeaccindelvoluntariado:
Mediosdevidasostenible:- Mediodevidaquecomprendelascapacidades,losactivos(recursosmaterialesysociales)ylas
actividadesnecesariasparalasubsistencia.- Essosteniblecuandopuedeabordaryrecuperarsedetensionesycrisis,ymanteneromejorar
suscapacidadesyactivos,sinsocavarporellolabasederecursosnaturales.- Esunconceptovaliosoparaexpresarlarelevanciadelvoluntariadoenlavidadelaspersonas,
especialmentedequienesseencuentranensituacindepobreza.- Alhablardemediosdevidasosteniblessedebeconsiderarel:
capitalsocial, capitalhumano, capitalnatural,
capitalfsico, capitalnancieroy elcapitalpoltico.
Inclusinsocial:Laexclusineconmica,polticaysocialafectanalosgruposdesfavorecidosdevariasformas(talescomomujeresensituacindevulnerabilidad,personasdelaterceraedad,personascondiscapacidad,migrantes,personasquepertenecenaladiversidadsexualyperso-nasquevivenconVIH/SIDA).Medianteelvoluntariado,estosgrupospuedenencontrarsucaminohacialainclusin.
Cohesinygestindelosconictos:Elvoluntariado,yaseaanivelestatalocomunitario,puedesermuyecazalahoradeconseguirquelaspersonasevitenconictosviolentosyretomelasendadelaconvivenciademocrtica,condesarrollohumanoy seguridad.Dentrodeestembitoexistenprogramasparalossiguientesmbitos:- Voluntariadoenlaprevencindeconictos.- Voluntariadodurantelosconictos.- Voluntariadotraslosconictos.- Elvoluntariadoylapromocindelapaz.
Desastres:Desdelaprevencinhastalapreparacinylamitigacin,ademsdelarespuestaylarecuperacin.Laaccinvoluntariacomorespuestaantelosdesastresesquizsunadelasexpre -sionesmsclarasdelosvaloreshumanosquesustentanelimpulsodequereratenderlasnecesida-desdelosdems.Eselrostromsvisibledelvoluntariado.
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MDULO
3
Apuntesmetodolgicospara
la accin voluntaria
SESIN 1
OBJETIVOS DEL MDULO 3
Alnaldeestaseccin,losylasparticipantes: Conocernlosprincipalesenfoquesdelaaccinvoluntaria.
Reconocernlaimportanciadelosenfoquestransversalesenlaaccinvoluntariaconrespectoaunapotencialaccinvoluntariaensulocalidadoregin.
Conocernlasprincipaleshabilidadessocialesparalaaccinvoluntaria. Seautoevalanconrespectoasupropiodesarrollodehabilidadessocialesyseinteresanporre-
forzaraquellasqueconsiderenecesario.
SESIN 2
ENFOQUES TRANSVERSALES A LA ACCIN VOLUNTARIA
ENFOQUEDEGNERO:proponeunanuevaperspectivapromoviendolaigualdadentremujeresyhombres,incluyendoalaspersonasconorientacinsexualydegnerodiversas.
- Tenerunenfoquedegneronospermite:- Analizareinterpretarlosrolesquedesempeanloshombresylasmujeresenlasociedadysusoportunidadesdedesarrollo.
- Reconocerqueunarelacindeequidadentregnerospermitequetodosytodasrealicenple-namentesusposibilidadesdedesarrollopersonal.
- Fomentarelempoderamientopersonalycolectivodemujeresynias.- Promoverunaeducacinnosexistaquesuperelosestereotiposdegneroyrevalorelascapa-
cidadesyaportesdetodasytodosporigual.- Postularque laeducacinsexual, desdeuna perspectivadegnero yderechoshumanos,
constituyepartefundamentaldelaformacinintegraldelaspersonas.
ENFOQUEDEINTERCULTURALIDAD:signicareconocerelderechoaladiversidadcultural,expresa -daendiferentesracionalidadesyperspectivasculturales;reconocersusdiversasformasdeorgani-zacin,sistemasderelacin,visionesdelmundo;yreconocersusdiferentesprcticasancestrales;favoreciendoentodomomentolaconvivenciaarmnicayrespetuosaentreestasculturas.
Tenerunenfoqueinterculturalnospermite:- Reforzarlaidentidadtnicaycultural,encondicionesdeigualdaddeoportunidades.- Promoverlaconcienciainterculturalyeldesarrollodeciudadanosinterculturalesquevalorenlo
propioyrespetenloajeno.- Recuperarlamemoriahistricayculturaldelascomunidadescomoelementosfundamentales
deladignidadysoberanadelospueblos.- Reforzarlasidentidadestradicionalmenteexcluidasyromperconlahistoriahegemnicadeuna
culturadominanteyotrassubordinadas.- Postularlasuperacindelracismoyladiscriminacin,fomentandoeldilogoentreculturas.
ENFOQUEDEDERECHOSHUMANOS:signicaconstruirrelacionessocialesbasadasenelreconoci-mientoyrespetomutuo,promoviendoelempoderamientodelasylosciudadanosparaelejerci -cioyreclamodesusderechoseincentivandoelejerciciodelaciudadanayelinvolucramientoen
eldesarrollodelacomunidadydelasociedad.
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12 CuadernodeInformacinClave
Tenerunenfoquedederechoshumanosnospermite:- Promoversuuniversalidad,paratodaslaspersonassindistincindeetna,sexo,religin,poltica,
orientacinsexual,etc.- Adopcinlasmedidasparaprotegeryhacerefectivoslosderechoshumanossindistincinde
ningunaclase.- Priorizar larealizacindelosderechosdepoblacionesexcluidasymarginadas,ascomode
aquellascuyosderechoshansidovioladosocorrenriesgodeserviolados.- Fortalecerlascapacidadesdepersonaseinstitucionesgarantesdederechos,expresadasen
leyes,polticasyprogramas. ENFOQUESDECIUDADANAYPARTICIPACINCIUDADANA:consideranquelaparticipacinciuda-
danaeselderechoylaobligacinquetenemosdeparticiparlibreyresponsablementeenlavidapblicadenuestralocalidad,paralademocraciayeldesarrollohumanoequitativolocal.
Tenerestosenfoquesnospermite:- Veralaspersonas,antesquenada,comociudadanosyciudadanas(sujetosdederechos).- Promoverlabsquedadelbiencomnyelrespetoporelotro,fomentandolainteraccincon
equidadyreconociendolasopinionesyposturasdelosotroscomolegtimas,debiendoserconsi-deradas.
- Fomentarlaeducacinciudadanaeincentivaralaspersonasaasumiryejercersucondicindeciudadanasyciudadanos.
- Restaurarlaconanzaylaconvivencia,ascomofortalecerlasinstitucionessociales.- Fomentarelfortalecimientoyeldesarrollodelascapacidadesdelapoblacin,suscomunidades
yorganizaciones,paralaaccinylavigilanciasocialdeloscompromisosyrecursosdelEstado.
ENFOQUEINTERGENERACIONAL:Esteenfoqueapuestaunainteraccinconstructivaentregenera-cional,reconociendolasnecesidadesespeccasdecadagrupoetario,fortaleciendoalmismotiempounaverdaderasolidaridadentregruposycomunidades,seacualseasuedad.
Tenerunenfoqueintergeneracionalnospermite:- Aprovecharlasexperiencias,comometodologa,parapropiciarquelosdiferentesgruposde
edadserelacionen,seconozcanyserespeten.- Fomentarelacercamientodepersonasdedistintasedades,propiciandoquelaspersonasma-
yoresbrindentodasuexperienciaconrespectoatemasnuevos.
ENFOQUEDEDESARROLLOSOSTENIBLE:sereerealavoluntaddemejorarlacalidaddevidadetodaslaspersonas,incluyendoalasfuturasgeneraciones,mediantelaconciliacindelcrecimientoecon-
mico,eldesarrollosocialylaproteccindelmedioambiente(UNESCO,2005).
Tenerunenfoquededesarrollososteniblenospermite:- Satisfacerlasnecesidadesdelpresentesinhipotecarlasdelasgeneracionesvenideras.- Centrarseenelcuidadoyrespetoporelmedioambiente,conrespectoalamaneracmoest
inuenciadoelestilodevidadelaspersonas.
SESIN 3
HABILIDADESSOCIALES
Conjuntodehbitos (conductas,pensamientosyemociones)ycapacidadesquenospermitenmejorarnuestrasrelacionesconlasdemspersonas.
HABILIDADESSOCIALES-AUTOESTIMA
Valoracinquetenemosdenosotrosmismos.Seexpresaenunaactituddeaprobacinodesapro-bacin.
Unaaltaobajaautoestima inuyeennuestrascapacidades,decisiones,comportamiento,yencmonosrelacionamos.
Cmologramosunaaltaautoestima?- Reconozcamosloquehemoshechocorrectamente,nuestrosesfuerzosylogros.- Reconozcamosloscumplidosylaatencinpositivaquelosdemsnosbrindan.- Conemosennuestrascapacidadesyhabilidadesparaenfrentaryresolverproblemas.- Asumamoslasresponsabilidadesquenosdelegan,esonosdemuestraseconfaennosotros.- Conrespectoalasdemspersonas:- Comuniqumonosasertivamenteconellas.- Recompensemoselesfuerzoyellogroyevitemosmaltratos,insultos,ofensasyburlas.
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HABILIDADESSOCIALES-COMUNICACINASERTIVA
Habilidadsocialgraciasalacualexpresamosnuestrospropiossentimientos,deseos,derechosleg-timosyopiniones,respetandolosderechosdeotraspersonas,sinamenazarnicastigar.
Habilidadesasertivasentodacomunicacin:- Habilidadparadarnuestraopinin.- Habilidadparaformularunacrtica.- Habilidadpararecibirunacrtica.
- Habilidadparasolicitarcambios.- HabilidadparadecirNo.- Habilidadparabrindaryrecibirsentimientospositivos.- EscuchaActiva.
HABILIDADESSOCIALESTOMADEDECISIONES
1. Procesodeeleccinenelqueunapersonaescogeentredosomsalternativas.2. Laspersonasquesonhbilestomandodecisionestienenlacapacidaddeorganizarlasopciones
relevantesecazmenteydeclasicarlassegnsuventajaeinconvenientes.3. Pasosparatomarunadecisin:
- Identicarelproblema.- Buscarinformacinconable.- Plantearalternativas:
a.Elaborarlistadeposiblesalternativas. b.Colocarlasventajasydesventajas4. Analizarnuestrospropiosvalores.5. Tomarladecisin.6. Evaluarlosresultados(Ladecisinfuelacorrecta?Enqumedidaselograronlosresultados?).7. Aprenderdeloserrorescometidos.
HABILIDADESSOCIALESLIDERAZGO
Capacidaddeinspiraryguiaralaspersonas,yalosgruposuorganizaciones,paraquelogrensusmetasolasmetasquecompartenconotrosgrupos,aportandoasalosprocesosdedemocratiza-cinydesarrollodeconocimientos.
Nosereerealainuenciadepodersinoalejemploquedanloslderesconsuconducta. Actitudes,habilidadesyconocimientosdelLDER:
- Conoceralosmiembrosdelgrupo.- Actualizarsusconocimientosparapoderbrindarinformacinadecuadaalgrupoyganarseas
surespeto.- Demostrardisposicinaldilogo(loqueincluyesaberescuchar):
Usaruntonodevozamable. Mirardirectamentealosojos. Conservarunaposturaadecuadasindemostraralgunasensacinquedesalienteelentusias-
mogrupal. Sercapazdeidenticarcontactosimportantesparalograrlosobjetivosdelgrupo,sabernegociar
eintegraradistintosgrupos. Sercapazdepreverlasconsecuenciasdelasaccionesdelgrupoytomardecisionesenelmomen-
tooportuno.
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14 CuadernodeInformacinClave
MDULO
4
Lainstitucionalizacindel voluntariado en
el Per
SESIN 1
OBJETIVOS DEL MDULO 4
Alnaldeestaseccin,losylasparticipantes: Aprenderninformacinsobrelaimportanciadelainstitucionalizacindelvoluntariado. Aprenderninformacinsobrela institucionalizacindelvoluntariadoenelpasyculesson los
futurospasosparareforzardichainstitucionalizacin. BrindarnsugerenciasquecomplementenlopropuestoenlaLeyN28238acercadelosderechos
ydeberesdelaspersonasvoluntarias.
SESIN 2
LAINSTITUCIONALIZACINDELVOLUNTARIADOENELPER
Porquinstitucionalizaralvoluntariado?
Paraquelasentidadescuentenconparmetrosestablecidosparareclutaralaspersonasvolun-taria.
Paraqueexistanlineamientosquerijanelaccionardelasylosvoluntarios,evitandoasunaincohe-renciaenelobjetivonalquelaaccinvoluntariabusca.
Paracomplementarloscamposdeaccindelvoluntariadoconlaspolticaspblicasyaexisten-tes,paralograrunaofertaprogramticaIntegral,evitandoaslaconformacindeintervencionesvoluntariasbasadasnicamenteenelasistencialismo.
Paraqueexistaunasistematizacindetodoslosprogramasyproyectosqueserealizan,porloquelasinstitucionespuedanaprenderdeotrasexperienciaslasfortalezasydebilidadesdeunprogra -mayaimplementado.
Enresumen,lainstitucionalizacindelvoluntariadoesbsicapararegularizarelaccionarsocialdeeste,contribuyendoalamejoradecondicionesparaqueserealiceelvoluntariado.
Contextodelaspolticaspblicasdelvoluntariado
OrganizacindeNacionesUnidas(ONU):institucinquehaempezadoatrabajareltemadelvo-luntariado,proponiendoparmetros,amaneradeguas.
ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU):creadoen1970porlaAsambleaGeneraldelaONU:
ReclutaryadministrarelserviciodevoluntarioscalicadosapoyandoalasAgenciasdelasNacio-nesUnidas.
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15Curso 1
ResolucinGA31/131(en1976):laamplaelmandatodelProgramaVNUparapromoverlaimpor-tanciadelajuventudenfavordeldesarrollo.
En2001,elProgramaVNUasumiexitosamenteelpapelcomopuntofocaldelosprogramasdu-ranteelAoInternacionaldelosVoluntarios(AIV).
ResolucinGA56/38:SedesignaalProgramaVNUcomopuntofocalenelsistemadelasNacionesUnidasparadespertarelintersrespectodeltemadelvoluntariado.OfrececooperacintcnicaenlospasesenvasdedesarrolloconelndelograrlosObjetivosdeDesarrollodelMilenio(ODM).
DespusdelAIVen2001:DiversasresolucionesdelasNacionesUnidasreferentesalvoluntariado.
SehacemencindelvoluntariadoenlosdocumentosnalesdevariasconferenciastemticasdelasNacionesUnidas,ascomoenvariasconferenciasinternacionales.
InstitucionalizacindelvoluntariadoenelPer
SeiniciaconlaimplementacindelaBenemritaCompaadeBomberosdelPerylaCruzRoja.Apartirdeladcadadelos70enONG.
Seconcretacon:laLeyGeneraldeVoluntariado,unCentroNacionaldeVoluntariadoyunaComisinNacionaldeVoluntariado.
Ley General del VoluntariadoEnmayodelao2004,sepromulgalaLeyGeneraldelVoluntariado,LeyN28238,ysu
correspondienteReglamentacinaprobadaporelDecretoSupremoN008-2004-MIMDES.
Suobjetivo:reconocer,facilitarypromoverlaaccindelosciudadanosenserviciosvoluntarios,declarndolodeintersnacional.Implicaelreconocimientodelaaccinvoluntariaydelasvoluntariasylosvoluntariosdelpas,quienesahoracuentanconderechosreconocidosporelEstadoPeruano.
ComisinNacionaldeVoluntariado(CONVOL)CreadaarazdelapromulgacindelaLeyGeneraldelVoluntariado(Artculo13).
Objetivos: Promoverlaampliacindelacoberturadelvoluntariadoanivelnacional. Contribuirconlamejoradelacalidaddelosserviciosvoluntariosentodassusmodalidades.
Incentivarydifundirlasolidaridadylaresponsabilidadsocialentrelapoblacindelpas. Contribuirconelfomentodelavocacindeserviciosocialdelaciudadana. Contribuirconlaunicacindelosesfuerzosdelasorganizacionesdevoluntarios,evitandoquelas
accionesdesplegadassedispersen.
CentroNacionaldelVoluntariado(CENAVOL-PER)Asociacincivilsinnesdelucroquebuscacontribuiraldesarrollodelpas,atravsdelaintegracindelvoluntariadonacional.
Objetivos: Promoverlaintegracindelvoluntariadonacional. Alentarlaformacindenuevasorganizacionesdevoluntarios. Contribuiralperfeccionamientoydesarrollopersonalyprofesionaldelosvoluntariosdelpas.
Estimularelintercambiodeexperienciasnacionaleseinternacionales. SensibilizaralasociedadyalEstadoacercadelosvaloresdelvoluntariado. Impactarenlosespaciosdedecisindelgobiernoandequeseestablezcanpolticaspblicas
quepermitanunamejorcalidaddevidaenlapoblacin,sobretodolamspobre.
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Curso 2
Diseo eImplementacinde Programas deVoluntariado
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17Curso 2
SESIN 1
OBJETIVOS DEL CURSO
Brindarinformacinbsicasobreelvoluntariado,oaccinvoluntaria,ascomosobresuimportan-cia,sustipologasyelmarcolegalcorrespondientequedeterminasufuncionamientoennuestro
pas. Preparara losy lasparticipantesparaqueadopten losenfoquestransversalesalmomentodeproponeroparticiparenunprogramadevoluntariado,conelndecomprender,interpretaryabordarmejorlacomplejarealidadsocial,desdeunpuntodevistainclusivoyrespetuosodeladiversidad.
Brindarlainformacinnecesariaquepreparealosylasparticipantesparadiseareimplementarunprogramadevoluntariadopartiendodelasnecesidadeslocales,desdeelanlisisyplanica-cinestratgicoshastalarealizacindesuevaluacinyelaseguramientodesusostenibilidad.
Brindarinformacinbsicasobrelaimportanciadelagestindelvoluntariadoenunprogramaoproyecto,ylasetapasofasesenlasquesedesarrolla.
OBJETIVOS DEL MDULO 1
Alnaldeestasesin,losylasparticipantes:
Conocernlainformacinbsicasobrevoluntariado,lapersonavoluntaria,suinstitucionalizacinylosenfoquestransversalesnecesariosparaunprogramadevolutnariado. Conocernlainformacinbascasobreelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgicacomo
losinstrumentosclaveparadiseareimplementarunprogramadevoluntariado. Estarnmotivadosporutilizarelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgica.
SESIN 2
VOLUNTARIADO
Podemosdecirquehaytantasdenicionesdevoluntariadocomovoluntariasyvoluntariosexisten.
Segnelinformesobreelestadodelvoluntariadoenelmundo(VNU,2011),elvoluntariadotienetres
caractersticasfundamentales: Serealizaporlibrevoluntaddeeleccin. Nopersigueningnbenecioeconmiconibuscalucrar. Buscaelbienestardelosdems.
Segn la ley N 28.238, Ley general del Voluntariado, el voluntariado es:
Laboroactividadrealizadasinnesdelucro,enformagratuitaysinvnculosniresponsabilidadescontractuales.
Elvoluntariadocomprendeactividadesdeintersgeneralparalapoblacin,como:actividadesasistenciales,de serviciossociales,dedefensadederechoshumanos,cvicas,decapacitacin,culturales,cientcas,deportivas,sanitarias,decooperacinaldesarrollo,dedefensadelmedioambiente,dedefensadelaeconomaodelainvestigacin,dedesarrollodelavidaasociativa,depromocindelvoluntariado,yotrasdenaturalezaanloga,tendientesalbiencomn.
MDULO
1
Conceptualizacin,caracterizacin y relevancia
de la accin voluntaria
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18 CuadernodeInformacinClave
Elvoluntariadolopodrprestarunapersonanatural,independientemente;ounaorganizacindevoluntariosagrupadosbajolaformadeunaasociacinsinnesdelucro,yenningncaso,podrsustituiraltrabajoqueserealizaenformaremunerada.
Caractersticas principales de las personas voluntarias
Laprincipal caractersticadel voluntariado:Fomentala ciudadana.Cuandonos involucramoscondiversasproblemticasycondiversosbeneciarios,losvoluntariosylasvoluntariasejercensu
ciudadanaeincentivanelejerciciodelaciudadanadelosbeneciarios. Almotivarelejerciciodelaciudadana,elvoluntariadocontribuyealdesarrollosocial,econmico,polticoyculturaldelascomunidades.
Adems,losvoluntariosyvoluntariassecaracterizanporelfuertesentidodelasolidaridad,elaltruis-mo,lareciprocidad,laconanzamutua,eldesprendimientoeconmicoyelintersporcolaborareneldesarrollodesuscomunidades.
ElvoluntariadodeendelosDerechosHumanos.
Importancia del voluntariado
Losvoluntariosylasvoluntariascontribuyencon:- Eldesarrollosocialyeconmicodesulocalidad,sureginy/osupas.- Laestabilidaddesuscomunidades.
Elvoluntariadobrindalaoportunidaddeimpulsaryserpartedelaparticipacinciudadana.
SESIN 3
PLAN/PROGRAMA/PROYECTO
Diferenciarlosporque:- tienenalcancesdiferentes(distintosnivelesdeconcresin)- paraevitarconfusiones.
Plan:- Hacereferenciaadecisionesqueexpresanloslineamientospolticos,lasprioridadesquesede-
rivandeelloylaconsiguienteasignacinderecursosparaalcanzarlosobjetivospropuestos.- Eselparmetrotcnico-polticoqueenglobaprogramasyproyectos.
Ejemplos: PlanNacionaldeSuperacindelaPobreza,PlanNacionaldeAccinparalaInfanciaylaAdolescencia,PlanNacionaldeDerechosHumanos,PlanEstratgicoNacionalExportador20032013,PlanNacionalEducacinparatodos
Programa:- Conjuntoorganizado,coherentee integradodeactividades,serviciosoprocesosexpresados
enunconjuntodeproyectosrelacionadosocoordinados.
Ejemplos:ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(UNV),ProgramadelasNacionesUnidasparaelDesarrollo(PNUD),ProgramadeApoyoalaReformadelSectorSalud(ParSaludII),Progra-maAndinodeDerechosHumanos
Proyecto:- Conjuntodeactividadesconcretas,interrelacionadasycoordinadasentres,quese realizan
conelndeproducirdeterminadosbienesyservicios,capacesdesatisfacernecesidadesoresolverproblemas.
Ejemplos: ProyectoEducativoNacionalal2021LaeducacinquequeremosparaelPer,Pro-yectoHaciendoladiferencia:consolidandounarespuestaampliaeintegralalatuberculosisenelPerOctavarondadelFondoMundialdeLuchacontraelVIH/sida,tuberculosisymalaria,ProyectoConstruyendoelcapitalsocialparalaprevencindelVIHyelaccesoalasaludintegraldelaspoblacionestransygay/HSH,sintransfobianihomofobiaenelPer,ProyectodeReduccinyAliviodelaPobreza(PRA).
Ladiferenciaentreunprogramayunproyectoradicaenlamagnitud,diversidadyespecicidadUnprogramaestconstituidoporunconjuntodeproyectos.
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19Curso 2
PARAQUEUNAINTENCINVOLUNTARIASEHAGAREALIDAD
Paraqueunaintencindeaccinvoluntariaseconcrete: Establecerlasgrandesorientacionesylaslneasestratgicas(guas) Hacerloatravsdeldilogoyreexinsobrenuestrassobrenuestrasfortalezasyriesgos,ylosretos
ylasmetasquepropongamosparalograrelcambiosocial,queincluyaalaspoblacionesmsdesfavorecidasymsvulnerablesensusderechos.
Paralograrprogramasdevoluntariadosslidosyefectivos,considerarcomoetapasparasuelaboracinlossiguienteselementos,descritosenordenlgico:
I. DISEO
1.1 Anlisis estratgico (Dndeestamos?) Procesocuyoobjetivoesdescribiryanalizarelterrenoenelcualseimplementanuestraaccin
voluntaria. Abarcadesdeladenicindelproblemasocioeconmicoquequeremossolucionarhastalafor-
mulacindelplanoperativodelfuturoprograma.
Pasos:1. Denicindeunasituacinoproblemasocioeconmico.2. Mapeodeactoressociales.3. Desarrollodelrboldeproblemas.4. Desarrollodelrboldeobjetivos.
1.2 Planicacin estratgica(Dndequeremosllegar?Qutenemosquehacerparalograrlo?)
Documentodegestinqueorientaalprogramaparaalcanzarsusobjetivos. Contienelamisinyvisindelprograma,laidenticacindesusprincipalesclavesestratgicasa
travsdelmarcolgicoylaelaboracindelosplanesdeactuacinatravsdelplanoperativo.
Laplanicacinestratgicaesmuybeneciosaparalaorganizacindeunaaccinvoluntaria: Proporcionaunavisinestratgicaalahoradepensaryactuar. Potencializaelprocesodetomadedecisiones. Beneciaa laspersonasencargadasdetomarlasdecisionesenlamedidaquepuedandenir
claramentesuspapelesydarsecuentadesusresponsabilidades.
Constadelossiguienteselementos: Misin:Formulacinqueexpresaeltipodecompromisoque,enestecaso,unprogramadevolun-
tariadoestableceentresuactividadylasnecesidadesdesuentorno. Visin:Esladeclaracinquedescribeeltipodeprogramadeseadoconvistasalfuturo. Marcolgico:Herramientadegestinquefacilitalaplanicacin,ejecucinyevaluacindeun
proyecto,orientadaporobjetivos. Plan operativo:Sistematizacindelasactividades,tiemposyorganizacindelaspersonasylos
recursosparalaconsecucindelosobjetivosplanteados. Presupuesto:Clculoanticipadodeingresosygastosdetodaactividadpertinentealprogramade
voluntariadoduranteunperodo,porlogeneralenformaanual.
II.IMPLEMENTACIN:GESTINYMONITOREO
Lagestinimplica.
Paraunagestinexitosaserecomienda:buscarelconsenso,tomardecisionesacertadas,comunicacineciente,mantenerlamotivacindelpersonal,registrarsistemticamentecadaactividad,buscaracuerdosyconveniosefectivos,yrendiroportunayhonestamentelascuentas.
Sobre el monitoreo
ElMonitoreoesunprocesoquepermitequeelequipodegestindelprogramadevoluntariado,ylaspersonasvoluntariasparticipantes:
Conozcancmoseestnllevandoacabolasactividadesytareasdenidas,ysiseestcumplien-doconlosresultadosyobjetivosplanteados,enlosplazosprevistosyconlosrecursosasignados
Analicendichainformacinparadeterminarelavance,logrosyaprendizajes;paraqueasveri-quelaecaciayecienciadeloscomponentesytomedecisionesyaccionesdondeserequiera
mejorar,ajustary/oretroalimentar.
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20 CuadernodeInformacinClave
Descubranlasriquezas,recojaleccionesaprendidas,potencialidades,capacidadesy limitantesdurantelaejecucindelprogramayofrezcaorientacionesparalaaccin.
Veriquenlaincorporacindelosenfoquestransversalesatodoprogramadevoluntariado. Mantenganconstantementeuncontactoestrechoconlarealidaddelproyectoysucontexto.
Laeleccindequmtodos,tcnicaseinstrumentosutilizaremosparaelmonitoreodependerdeltipodeactividad,objetivodelmonitoreo,expectativasdelasylosparticipantesrespectodelacalidadycantidaddeinformacin,ydeltiempoyrecursosdisponiblesparasuimplementacin.
Mtodocuantitativo:Busca,sobretodo,lainformacinexacta.Conestosmtodossepuede,porejemplo,encuestaramuchaspersonasparainvestigarelestadoobjetivodelascosas.Disponedemuchastcnicasparasuimplementacin.Latcnicamsusadaeslaencuestaescrita :tienelaventajadeunlevantamientobarato,rpidoycongrancantidaddedatos.
Mtodocualitativo:Eselqueinvestigaelestado subjetivo delascosas,lasformasdeproceder,laspercepciones,lasactitudes,lasmotivaciones,loscambiosenelcomportamientoylasprioridadesdelaspersonas.Entrelastcnicasmsutilizadas,dentrodelmtodocualitativo,seencuentranlosgruposfocales,lasentrevistas,laobservacinyelpaseodemonitoreo.
III.EVALUACINYSOSTENIBILIDAD
Evaluacin
Laevaluacineselprocesoquebuscadeterminarlosefectosyelimpactodelproyectoenrelacinalosobjetivosdenidos.Debeserprevistadesdeelcomienzodeldiseodelprogramaeincorporadaalaplanicacinestratgica.Laevaluacinpuedeserrealizadaporelequipoqueejecutaelprogramaoporunapersonaexterna.
Laevaluacinbusca: Analizarsilasactividadesdesarrolladasrealmentepermitieronobtenerlosresultados,ysistosasu
vezpermitieronalcanzarelobjetivodelprograma. Determinar sielprogramarealmentecontribuy,o estcontribuyendo,a resolverelproblema
focaldetectado.
Asuvez,laevaluacinpermitirdecidirsi: Secontinaodetieneunprograma. Senecesitareestructurarunprogramayalequipoqueloimplementa.
Hayquemejorarprcticasyprocedimientosenlaimplementacin. Hayqueagregar,descartaroformularnuevasestrategiasparalaimplementacindelprograma. Sernecesarioorganizarydesarrollarproyectossimilares.
Conrespectoalasherramientasparaunaefectivaevaluacin,esnecesarioidenticarculdeellasseadaptanmejoralasnecesidadesdelprogramayelegiraqullasconlasquenossintamosmscmodosa lahoradeaplicarlas.Asimismo, sedebedisearunaevaluacinquecombineelusode variasdeellasparaunmejorcontrasteyvericacindelainformacinrecogida.Laeleccindedichastcnicasdepender del equipoevaluador y sus capacidades reales, del tipo de evaluacin que se quierarealizarydeloquesequieraevaluar.Entrelasherramientasmsutilizadastenemos:laencuesta,eltallerparticipativo,laentrevistasemi-estructurada,laobservacindirectaylaescaladeactitudes.
Sostenibilidad
Desdeeldiseodenuestroprogramadevoluntariado,debemosanalizaraquellosfactorescomprometidosconlaviabilidadfuturadelmismoparaque,amedidaquesevayaimplementandoelprograma,sevayainvolucrandoaaquellosactoressocialesquepodranencargarsedelacontinuidaddelprograma.
Delmismomodo,debemospensarenlasostenibilidaddelagestindelpersonalvoluntario.Laspersonasvoluntariassonunodelosrecursosprincipalesenlosprogramasdevoluntariado,porloqueparaquestasseansosteniblesesnecesarioasegurarquesequedarntrabajandoenlaentidadoprogramayqueloharnmotivadosycomprometidos.
Comoyasehavisto,larazndeserdeunaorganizacinradicaensumisinyvisinenlosquesebasasuactuacin.Porestemotivo,elgradodeidenticacindelosvoluntariosconlamisinylavisinesuntematransversalquedebetenersesiempremuyencuentapuesesloquepermitequeformenpartedelaentidadmsalldelastareasconcretasqueestnllevandoacabo.Eslaformadecomprenderlos
motivosylanalidaddesulaborenuncontextomsamplio.
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21Curso 2
SESIN 4
ENFOQUES TRANSVERSALES A LA ACCIN VOLUNTARIA
ENFOQUEDEGNERO:proponeunanuevaperspectivapromoviendolaigualdadentremujeresyhombres,incluyendoalaspersonasconorientacinsexualydegnerodiversas.
Tenerunenfoquedegneronospermite:
- Analizareinterpretarlosrolesquedesempeanloshombresylasmujeresenlasociedadysusoportunidadesdedesarrollo.- Reconocerqueunarelacindeequidadentregnerospermitequetodosytodasrealicenple-
namentesusposibilidadesdedesarrollopersonal.- Fomentarelempoderamientopersonalycolectivodemujeresynias.- Promoverunaeducacinnosexistaquesuperelosestereotiposdegneroyrevalorelascapa-
cidadesyaportesdetodasytodosporigual.- Postularque laeducacinsexual, desdeuna perspectivadegnero yderechoshumanos,
constituyepartefundamentaldelaformacinintegraldelaspersonas.
ENFOQUEDEINTERCULTURALIDAD:signicareconocerelderechoaladiversidadcultural,expresa-daendiferentesracionalidadesyperspectivasculturales;reconocersusdiversasformasdeorgani-zacin,sistemasderelacin,visionesdelmundo;yreconocersusdiferentesprcticasancestrales;favoreciendoentodomomentolaconvivenciaarmnicayrespetuosaentreestasculturas..
Tenerunenfoqueinterculturalnospermite:- Reforzarlaidentidadtnicaycultural,encondicionesdeigualdaddeoportunidades.- Promoverlaconcienciainterculturalyeldesarrollodeciudadanosinterculturalesquevalorenlo
propioyrespetenloajeno.- Recuperarlamemoriahistricayculturaldelascomunidadescomoelementosfundamentales
deladignidadysoberanadelospueblos.- Reforzarlasidentidadestradicionalmenteexcluidasy rompercon lahistoriahegemnicade
unaculturadominanteyotrassubordinadas.- Postularlasuperacindelracismoyladiscriminacin,fomentandoeldilogoentreculturas.
ENFOQUEDEDERECHOSHUMANOS:signicaconstruirrelacionessocialesbasadasenelreconoci-mientoyrespetomutuo,promoviendoelempoderamientodelasylosciudadanosparaelejerci -cioyreclamodesusderechoseincentivandoelejerciciodelaciudadanayelinvolucramientoeneldesarrollodelacomunidadydelasociedad.
Tenerunenfoquedederechoshumanosnospermite:- Promoversuuniversalidad,paratodaslaspersonassindistincindeetna,sexo,religin,poltica,
orientacinsexual,etc..- Adopcinlasmedidasparaprotegeryhacerefectivoslosderechoshumanossindistincinde
ningunaclase.- Priorizar larealizacindelosderechosdepoblacionesexcluidasymarginadas,ascomode
aquellascuyosderechoshansidovioladosocorrenriesgodeserviolados.- Fortalecerlascapacidadesdepersonaseinstitucionesgarantesdederechos,expresadasen
leyes,polticasyprogramas.
ENFOQUESDECIUDADANAYPARTICIPACINCIUDADANA:consideranquelaparticipacinciuda-danaeselderechoylaobligacinquetenemosdeparticiparlibreyresponsablementeenlavidapblicadenuestralocalidad,paralademocraciayeldesarrollohumanoequitativolocal.
Tenerestosenfoquesnospermite:- Veralaspersonas,antesquenada,comociudadanosyciudadanas(sujetosdederechos).- Promoverlabsquedadelbiencomnyelrespetoporelotro,fomentandolainteraccincon
equidadyreconociendolasopinionesyposturasdelosotroscomolegtimas,debiendosercon-sideradas.
- Fomentarlaeducacinciudadanaeincentivaralaspersonasaasumiryejercersucondicindeciudadanasyciudadanos.
- Restaurarlaconanzaylaconvivencia,ascomofortalecerlasinstitucionessociales.- Fomentarelfortalecimientoyeldesarrollodelascapacidadesdelapoblacin,suscomuni-
dadesyorganizaciones,paralaaccinylavigilanciasocialdeloscompromisosyrecursosdelEstado.
ENFOQUEINTERGENERACIONAL:Esteenfoqueapuestaunainteraccinconstructivaentregenera-
cional,reconociendolasnecesidadesespeccasdecadagrupoetario,fortaleciendoalmismotiempounaverdaderasolidaridadentregruposycomunidades,seacualseasuedad.
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22 CuadernodeInformacinClave
Tenerunenfoqueintergeneracionalnospermite:- Aprovecharlasexperiencias,comometodologa,parapropiciarquelosdiferentesgruposde
edadserelacionen,seconozcanyserespeten.- Fomentarelacercamientodepersonasdedistintasedades,propiciandoquelaspersonasma-
yoresbrindentodasuexperienciaconrespectoatemasnuevos.
ENFOQUEDEDESARROLLOSOSTENIBLE:sereerealavoluntaddemejorarlacalidaddevidadeto-daslaspersonas,incluyendoalasfuturasgeneraciones,mediantelaconciliacindelcrecimiento
econmico,eldesarrollosocialylaproteccindelmedioambiente(UNESCO,2005).Tenerunenfoquededesarrollososteniblenospermite:- Satisfacerlasnecesidadesdelpresentesinhipotecarlasdelasgeneracionesvenideras.- Centrarseenelcuidadoyrespetoporelmedioambiente,conrespectoalamaneracmoest
inuenciadoelestilodevidadelaspersonas.
INSTITUCIONALIZACINDELVOLUNTARIADO
Porquinstitucionalizaralvoluntariado?
Paraquelasentidadescuentenconparmetrosestablecidosparareclutaralaspersonasvolunta-rias..
Paraqueexistanlineamientosquerijanelaccionardelasylosvoluntarios,evitandoasunaincohe-renciaenelobjetivonalquelaaccinvoluntariabusca.
Paracomplementarloscamposdeaccindelvoluntariadoconlaspolticaspblicasyaexisten-tes,paralograrunaofertaprogramticaIntegral,evitandoaslaconformacindeintervencionesvoluntariasbasadasnicamenteenelasistencialismo.
Paraqueexistaunasistematizacindetodoslosprogramasyproyectosqueserealizan,porloquelasinstitucionespuedanaprenderdeotrasexperienciaslasfortalezasydebilidadesdeunprogra -mayaimplementado.
Enresumen,lainstitucionalizacindelvoluntariadoesbsicapararegularizarelaccionarsocialdeeste,contribuyendoalamejoradecondicionesparaqueserealiceelvoluntariado.
Contextodelaspolticaspblicasdelvoluntariado
OrganizacindeNacionesUnidas(ONU):institucinquehaempezadoatrabajareltemadelvo-luntariado,proponiendoparmetros,amaneradeguas.
ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU):creadoen1970porlaAsambleaGeneral
delaONU: ReclutaryadministrarelserviciodevoluntarioscalicadosapoyandoalasAgenciasdelasNacio-
nesUnidas. ResolucinGA31/131(en1976):laamplaelmandatodelProgramaVNUparapromoverlaimpor-
tanciadelajuventudenfavordeldesarrollo. En2001,elProgramaVNUasumiexitosamenteelpapelcomopuntofocaldelosprogramasdu-
ranteelAoInternacionaldelosVoluntarios(AIV). ResolucinGA56/38:SedesignaalProgramaVNUcomopuntofocalenelsistemadelasNaciones
Unidasparadespertarelintersrespectodeltemadelvoluntariado.OfrececooperacintcnicaenlospasesenvasdedesarrolloconelndelograrlosObjetivosdeDesarrollodelMilenio(ODM).
DespusdelAIVen2001:DiversasresolucionesdelasNacionesUnidasreferentesalvoluntariado.SehacemencindelvoluntariadoenlosdocumentosnalesdevariasconferenciastemticasdelasNacionesUnidas,ascomoenvariasconferenciasinternacionales.
InstitucionalizacindelvoluntariadoenelPerSe inicia con la implementacin de la Benemrita Compaa de Bomberos del Per y la Cruz Roja. Apartir de la dcada de los 70 en ONGs.
Seconcretacon:laLeyGeneraldeVoluntariado,unCentroNacionaldeVoluntariadoyunaComisinNacionaldeVoluntariado.
LeyGeneraldelVoluntariadoEn mayo del ao 2004, se promulga la Ley General del Voluntariado, Ley N28238, y su correspon-diente Reglamentacin aprobada por el Decreto Supremo N 008-2004-MIMDES.
Suobjetivo:Reconocer,facilitarypromoverlaaccindelosciudadanosenserviciosvoluntarios,declarndolodeintersnacional.
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23Curso 2
Implica el reconocimiento de la accin voluntaria y de las voluntarias y los voluntarios del pas,quienes ahora cuentan con derechos reconocidos por el Estado Peruano.
ComisinNacionaldeVoluntariado(CONVOL)CreadaarazdelapromulgacindelaLeyGeneraldelVoluntariado(Artculo13).Objetivos:- Promoverlaampliacindelacoberturadelvoluntariadoanivelnacional.- Contribuirconlamejoradelacalidaddelosserviciosvoluntariosentodassusmodalidades.
- Incentivarydifundirlasolidaridadylaresponsabilidadsocialentrelapoblacindelpas.- Contribuirconelfomentodelavocacindeserviciosocialdelaciudadana.- Contribuirconlaunicacindelosesfuerzosdelasorganizacionesdevoluntarios,evitandoque
lasaccionesdesplegadassedispersen.
CentroNacionaldelVoluntariado(CENAVOL-PER) Asociacincivilsinnesdelucroquebuscacontribuiraldesarrollodelpas,atravsdelaintegra-
cindelvoluntariadonacional. Objetivos:
- Promoverlaintegracindelvoluntariadonacional.- Alentarlaformacindenuevasorganizacionesdevoluntarios.- Contribuiralperfeccionamientoydesarrollopersonalyprofesionaldelosvoluntariosdelpas.- Estimularelintercambiodeexperienciasnacionaleseinternacionales.- SensibilizaralasociedadyalEstadoacercadelosvaloresdelvoluntariado.- Impactarenlosespaciosdedecisindelgobiernoandequeseestablezcanpolticaspblicas
quepermitanunamejorcalidaddevidaenlapoblacin,sobretodolamspobre.
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24 CuadernodeInformacinClave
SESIN 1
OBJETIVOS DEL MDULO 2
Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocenlainformacinbsicasobreeldiseoeimplementacindeunprogramadevolunta-
riado,incluyendolospasosnecesariosparadesarrollarlaplanicacinestratgicayestructuraelmarcolgicodelmismo.
Aplicanlosconceptosaprendidosdelaplanicacinestratgicaaldisearunprogramadevolun-tariado,complementandolasdenicionesyherramientasconprcticaspropias.
Valoranelconocimientoadquiridoparaaplicarloaldiseodeunprogramadevoluntariado.
SESIN 2
DISEODELPROGRAMADEVOLUNTARIADO-ANLISISESTRATGICO
Paraqueunaintencindeaccinvoluntariaseconcrete:
Establecerlasgrandesorientacionesylaslneasestratgicas(guas) Hacerloatravsdeldilogoyreexinsobrenuestrassobrenuestrasfortalezasyriesgos,ylosretosylasmetasquepropongamosparalograrelcambiosocial,queincluyaalaspoblacionesmsdesfavorecidasymsvulnerablesensusderechos.
Lasetapasenelciclodeunprogramadevoluntariadoson: Diseo:Preparacin.Comprendeelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgica. Implementacin:Puestaenescena.Comprendelagestinyelmonitoreodelasactividades. Evaluacinysostenimiento.
1.ANLISISESTRATGICO(DNDEESTAMOS?)
Procesocuyoobjetivoesdescribiryanalizarelterrenoenelcualseimplementanuestraaccinvoluntaria.
Abarcadesdeladenicindelproblemasocioeconmicoquequeremossolucionarhastalafor-mulacindelplanoperativodelfuturoprograma.
Pasos:1. Denicindeunasituacinoproblemasocioeconmico.2. Mapeodeactoressociales.3. Desarrollodelrboldeproblemas.4. Desarrollodelrboldeobjetivos.
Paso 1 del Anlisis Estratgico: Denicin de una situacin o problema socioeconmico
Unproblemasocioeconmicoesaquelqueobstaculizaelsistemaderelacionesentreelsistemadeproduccinyconsumo,elentornosocialyculturalyelentornobiofsico(recursosysusproce -sos),afectandoalndicededesarrollohumano,colocndolopordebajodelosnivelespromedio
recomendados.
MDULO
2
Etapas,metodologasyherramientasparaeldiseoeimplementacinde
unprogramadevoluntariado
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Denirclaramenteunproblema,y sustentarloconsuciente informacinquejustiquela impor-tanciadesusolucin,eslabaseparatodoprogramadevoluntariado,elculimplementarsusrecursoshumanos,tcnicosymaterialesparapoderresolverlo.
Denirunproblemasignicaaclararunproblema:Sabemosquealgonoandabienyqueremosdenirques- Empezarconloquesesabe:Esdecir,conlainformacinqueunomismotienesobreunasitua-
cinproblemtica
- Decidirquinformacinfalta- Reunirinformacinsobreelproblema:Recopilarcualquieradelosvariostiposdeinformacindisponibles.Loqueescuchemosoleamosentraenalgunadelassiguientescategoras:
- Denirelproblema:Conlainformacinrecolectadayapodremosredactarunadeclaracindelproblema,esdecir,yapodremosdenirlo. Tenerencuentalossiguientesprincipios:
- Denirelproblemaentrminosdenecesidades:Nohacerloentrminosdesoluciones.DecirLatasadealfabetismofuncionalenlosjvenesdelalocalidadesnotoriamentealtaofreceespacioparamuchasmsposiblessolucionesquesidecimosElelevadoporcentajedeausentismoescolarhacequelatasadealfabetismofuncionalenlosjve-nesdelalocalidadseaalta.
- Denirelproblemacomounproblemaconcernienteyrelevanteparatodosytodasenlalocalidad.
Cmodenirelproblema?- Presentarunaredaccinpreliminardelproblemaanteungrupodepersonasyrecoger
lasopinionesalrespectoparahacerunapropuestamsconsensuadayadaptadaalasnecesidadesreales.
- Despusdedenirelproblema,esnecesarioquelaterminologaqueseutiliceseacom-prendida.Porejemplo,sielproblemadenidoesElembarazodelasadolescentesal-canzaun20%ennuestracomunidad,laspersonasentendernotendrnunmismoconceptodecomunidad?
Recolectarinformacinsobreelproblema:- Paraqurecolectarinformacin?
Paraconrmarlarelevanciadelproblema:Nospermiteverlabrechaquehayentrenuestravisindeunacomunidadsaludableyloquerealmenteseviveenella.
Enestesentido,nosayudaaespecicarelniveldelproblema,acompararloconloquepasaenotraslocalidadesdelareginodelpas
Yas,tenerunaslidabaseconlacualconvenceranuestracomunidad,yaotraspersonas,
sobrelaimportanciadelproblema(graciasaquetenemosdatos,estadsticas) Nosdainformacinparacrearunalneadebase,esdecirunafotografadecmoestn
lascosas.Luego,cuandoyaestemosimplementandounaaccindevoluntariado,podre-moscompararnuestrosresultadosconlalneadebaseinicial,loquenospermitirsaberqutancercaestamosdecumplirnuestrosobjetivos.
- Cmorecolectarlainformacin? Antesderecolectarinformacin,tenerencuentaque:
- PodemosutilizarqueYAexiste- Lainformacinparecenoexistir,yquetendremosquerecolectaresanuevainforma-
cin. Tipodeinformacin:
- Estadsticasyanlisis:Cifras,comparaciones,anlisistcnicos(porejemplo,libros,ensa-yos,artculosperiodsticos,notasinformativas)
- Cualitativa:Percepcionesdelaspersonasinvolucradas(porejemplo,lostestimonios,infor-
mesdegruposfocalesodeentrevistas) Paraunauotrasituacin,tenerencuentaquehayunaseriedepasosaseguirparareco-lectarecientementeinformacin:- Acordarelvaloryelpropsitodelainformacinarecolectar:Porqunecesitamosesa
informacin?Cmolausaremos?Aquinselamostraremos?- Determinarcundoseusarnesosdatos:Porejemplo,esalneadebasequesecons-
truyaconlainformacinrecolectadasepodrautilizarpara,afuturo,observarcmohancambiadolascosasapartirdelvoluntariadoimplementadoydeterminarqutanefecti-vahasido.
- Determinarexactamentequesloquesequieresaber:Estamossolobuscandoestads-ticas?Otambinhistoriasdevida,testimoniosdepersonas?
- Determinarquinencontrarlainformacin:Unasolapersonaovarias?Unequipotc-nico?Unequipodevoluntariosyvoluntarias?,
- Identicarposiblesfuentesdeinformacin:
Informacinestadsticaydeanlisis:Sepuedebuscarinformacinen:
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- Entidadesgubernamentales:Deministerioseinstitutos,desuspginaswebyenla-ces,desuscentrosdedocumentacin,desusboletines,denoticiasperiodsticas
- Registrosysalidasdeestablecimientosdesalud:quenospuedendarinformacinsobrecausasdemuertes,lafertilidaddelasmujeresadolescentes,etc.
- Registrosdelapolica:Queindiquen,porejemplo,estadsticasdecasosdeproble-mastalescomoviolenciadomsticaoaccidenteseneltransporte.
- Censos:Est informacinestdisponiblepara todoelpas.Se puedeencontrarconsultandoloscentrosdedocumentacindeinstitucionesoenlamismainternet.
(InstitutoNacionaldeEstadsticaeInformacin)- DesuUnidaddeGestinEducativasLocal(oUGEL):quetieneninformacinsobreporcentajesdeniosyjvenesmatriculados,tasasdeabandono,etc.Paraqueelresultadosermsfructfero,losdatosdelaUGELsepuedencompararcondatosdeotrasUGELydatosnacionalesparaverlaverdaderasituacindeloquepasaenlacomunidadconrespectoalosproblemasenlaeducacin.
- Losylasprofesionalesbibliotecarios/asquetrabajanenlalocalidad:Entodocaso,puedenapoyarlabsquedadeinformacin.
- Organizaciones NoGubernamentales (ONG), nacionales o internacionales, quetrabajanenlalocalidadolaregincuyotrabajoserelacionaconelproblemaso -breelcualestamosrecolectandoinformacin.UnaalternativaesvisitarloslocalesdeestasONGs(especcamentesuscentrosdedocumentacin,silostuvieran).Laotraesvisitarsuspginaswebycontactarlasatravsdestasy/obuscarenstasmismasinformacinsobreelproblemaquesehayatrabajado.
- Otrasfuentes:XXXXXX Informacincualitativa:Sepuedeobtenernuevainformacinde
- Encuestas- Entrevistas- Gruposfocales- Testimonios
- Establecerlmitessobrecuntainformacinsequiererecolectar:Paraquenofaltao,in-clusive,nosetengademasiadainformacin.
- Recolectarlosdatos:Enlistarlalistadefuentesdeinformacin,priorizandolasquebrinda-rnlosdatosmsimportantesyalasquesermsfcildeacceder.
- Identicarlosvacosinformativos:Chequearsitenemostodalainformacinquebus-cbamos.Considerartambinquelainformacinqueencontremosnospodrahacerdarnoscuentaquehayotra informacindemuchaayudaqueenunprincipio noseconsider.
- Llenardichosvacosinformativos:buscandoinformacinyadisponibley/oconsiguien-
donuestrospropiosdatos.- Comparar:Losresultadosobtenidossobrenuestralocalidadconresultadosreferentesa
otrascomunidades,alaregino,inclusive,alpas.Tambinsepuedencompararconresultadosdelamismacomunidadenotrosmomentosdeltiempo.
Paso 2 del Anlisis Estratgico: Mapeo de actores sociales
Elmapeodeactoresesunatcnicaquepermiteidenticaratodaslaspersonasyentidadesquepuedenserimportantesparaelprogramatantoessuetapadediseo,comoenladeimplemen-tacinyevaluacin.Permitetenerenclaroconquactoressecuentanparaqueapoyenlainicia -tivaydequmaneraselograragarantizarelapoyomsefectivo.
Pasos para el mapeo de actores sociales:
Paso1:Especicareltema:Denirelproblemacentralyconsiderarsolounaporcindelgrupodepersonasoentidadesenactoresrelevantes(porejemplo,sieltemaeselausentismoescolardeestudiantesdesecundariaennuestralocalidad,considerarenunprimerlugaraentidadesquetrabajensobreeltemadelaeducacin).
Paso2:Identicacinyseleccindelosactoressociales.- Criteriosdeseleccin:- Criterio1:Actoresactualmenteinvolucradosconaccionesvoluntariassimilares.- Criterio2:Actoresnonecesariamenteinvolucradosconaccionesvoluntariassimilares,peropo-
tencialesfacilitadoresdevoluntariado(porejemplo,ONGsqueestnrealizandoproyectoscontemticassimilaresodistintas,peroconcapacidadtcnicayrecursoshumanoscapacesdeapoyarnuestraaccinvoluntaria).
- Criterio3:Actoresquehayantrabajadoexperienciasdevoluntariadoanteriormente,loscualespodranapoyarconcapacidadtcnica(experienciaconlaplanicacin,creacindeestrate-
gias,gestindepersonalvoluntario,etc.).
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Actividadesarealizar:
a. Listar:Partiendodelistadospre-existenteseinformacinbrindadapornuestrapropiaexperien -cia,yladeterceros.
b. Filtrar:Lasiguienteactividadconsisteenltrarlaprimeraversindellistado(llamadaltroconusodecuestionario).
c. Categorizar:Organizarlaversinnaldellistadoutilizandocuatrocategorasbsicas: Actoresgubernamentales,
Actoresprivados, Organizacionesdelasociedadcivil,y Actorescomunitarios
d. Enfocar:Conseguirdatosdecontactodelosylasinformantes clavequenosbrindenlainforma-cinpertinentequenecesitamos.
Paso3:Recoleccindeinformacinycaracterizacin Generalmenterealizadoatravsdeentrevistas,endonde,conrespectoalactorsocial,nosdare-
moscuentade:- losinteresesencomn- suintersysucapacidaddeincidiroinuiranivelorganizacional,poltico- suniveldeapoyouoposicinanuestrapropuestadeaccinvoluntaria.
Antesderealizarlavisitaesnecesariodenirquinformacinqueremosrecoger.Estodependedelassiguientesvariables: Perlinstitucional:
- Datosgenerales (direccin, telfonos,e-mail, pginaweb, fechadefundacin,personaresponsabledeladireccin,etc.)
- Tipodeorganizacin(gubernamental,ONG,organismodecooperacin)yubicacingeo-grca.
- Misin,objetivosyreasdetrabajo CapacidadesInstitucionales:
- Programas,actividadesyproyectosreferentes/similaresaltema(otemas)quenosconcierneyanuestrafuturaaccinvoluntaria.
- Personalcapacitadoenesosaspectos.- Prioridadesestratgicasyprogramticas
Coordinacininterinstitucional:- Susexperienciasymodalidadesdecoordinacin.- Susactitudessobrenuestroprogramadevoluntariado.
- Suvoluntaddeparticipacinenelprocesodediseodelprogramadevoluntariado.- Accionessugeridasparaasegurarlaparticipacindeorganizacionesygruposenelprogra-
madevoluntariado.- Su(s)Compromiso(s)conelprogramadevoluntariadoysusostenibilidad.- Perspectivassobreaccionesprioritariaspreviasalaejecucindelprogramadevoluntariado.
Paso4:Mapearlosactoressociales. Tresalternativas:
a. Mapadeintereses:Organizaa losactoressegnlosinteresesquetenganencomn.Estonospermitirorganizarestrategiasdirigidasaconstruiralianzas.
b. Mapadeinterseinuencia:Estatcnicaorganizaalosactoressegnsuintersysucapaci-daddeincidirafavordenuestrapropuestadeaccinvoluntaria.Deestamanera,podremosidenticarculessonlosactoresalosquedaremosprioridadaldisearnuestromarcolgicoyplanoperacional.
c. Inuenciayposicin:Estatcnicaorganizaalosactoressegnsuniveldeapoyouoposicinalapropuestaqueelgrupoestpresentando.Separtedelplanoanteriorperosecambiaelejedeintersporunodeapoyo,quevadesdeoposicinactivaaapoyoactivo.Enestecaso,losactoresubicadosenelcuadranteD(conmuchainuenciayunapoyoactivo)sernlosprinci-palesaliados,yquienesestnenelcuadranteC(conmuchainuenciayunaoposicinactiva),losactoresconquieneshabrqueesforzarseparaevitarqueseconviertanenunobstculo.Estetipodemapeolespermitir
Paso5:Vericarelanlisisyevaluarladisponibilidadyelcompromisodelosactoresselecciona-dosyentrevistados.
Esimportantequedespusdehaberrealizadoesteanlisisrevisemosyhagamosconsultasadicio-nalesparaasegurarnosquenohayanquedadoactoresimportantesporfueradelejercicioydequeestostienenlosintereses,lamotivacin,laposicinylainuencianecesarias.
Paso6:Disearestrategiasparamovilizarlaparticipacindelosactoressocialesysostenerlaalolargodelproceso.
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Analizarquinessonlosactoressocialesmsimportantesnoaseguraquetodosellosseconviertanenparticipantesactivos.Esnecesarioimplementarestrategiasparagenerarintersysostenerelcompromiso,basadasenlascaractersticasdelosactores.Lassiguientessonalgunasrecomenda-cionesatenerencuentaparaestepaso:- Decidir,enprimerlugar,quesloquesequierequeeseactorhaga.- Paraaquellosactoresconaltointersennuestrapropuesta,peroconpocainuenciaenla
tomadedecisiones,buscarmecanismosquelespermitansumarseanuestrapropuestaoganarpoderenestosespacios.
- Paraaquellosactoresqueseoponenesnecesariodisearestrategiasdeinformacinypersua-
sin,yconsiderarhaceralgunasconcesiones,demaneraquesepuedanconvertirenaliadosdelproceso.
- Unbuenmapeodeactoressocialesdebegarantizarqueestntodoslosqueson.- Esimportantegenerarmedidasquepermitanconstruiralianzasentrelosactoresseleccionados.
Mientrasmspersonas,gruposyorganizacionessesumenanuestracausa,mayoressernsusprobabilidadesdeincidirenlasautoridadescompetentes.
Paso 3 del Anlisis Estructural: Desarrollo del rbol de Problemas
Elrboldeproblemasesunatcnicaquenospermitedesagregarunproblemafocalexploran-dosuscausasquelooriginanyentrampanlaconsecucindeundesarrollohumanopositivoenlalocalidad.
Estaherramientaproduceunmapavisualquemuestraelproblema,causasadyacentesyes-tructurales, y lospatronesde relacincausa-efectoentreellas.Deestamanera,el rbolseconstruyemostrandolarelacincausa-efectoentrelosproblemasysub-problemas.
Elpropsitonaldelrboldeproblemas,mostrandotodasesasrelacionesyaquellassituacionessobrelasquenuestroprogramadevoluntariadoestarencondicionesdepoderactuar.
Unsoloprogramadevoluntariadonopuedetrabajardirectamentesobretodaslascausasiden-ticadasenelrbol.
Puntoinicial:Identicarunproblemafocalparaelanlisis(unproblemasocioeconmicoquerepresenteunobstculoserioparaeldesarrollohumanodelalocalidad,quepuedesersalva -ble).
Elanlisisdelproblemapuededarseporterminadocuandolosparticipantesestnconvencidosdequetodalainformacinesencialomsimportante,hasidoincluidaenlaredysepuedaexplicarlasrelacionescausa-efectomssignicativasquecaracterizanalproblema.
Susresultados(causas)sonlamateriaprimaparalaidenticacindeloquesernobjetivosdenuestroprogramadevoluntariado.
Paso 4 del Anlisis Estructural: Desarrollo del rbol de Objetivos
Elrboldeobjetivosresultacuandocambiamoselproblemafocalylascausasdelrboldeproble-maspordeclaracionesarmativaso,sisequiere,manifestacionescontrariasdelmismo.
Elrboldeobjetivospermite: - Identicaryclasicarlosobjetivosporordendeimportancia,- Visualizarenundiagramalasrelacionesmedios-nes.- Describirlosefectosunavezresueltoslosproblemas
Enesterbol,lasecuenciadecausas-efectosdelrboldeproblemassetransformaenunujodemedios-nesenlaquelosestadosnegativosquesteltimomuestra(problemafocal,suscausasysusefectos)seconviertenenestadospositivosquehipotticamentesealcanzarnalaconclusindelprogramaoproyecto.
Deestamanera,elproblemafocalseconvierteenelOBJETIVOFOCALylascausasinmediatasysubyacentesseconviertenenlosRESULTADOSquebuscamosparasolucionarelproblemafocal.
Ennecesariolograrlosresultadoslocalizadosenlabasedeesterbolpara,poraccindecausa-efecto,lograrelresultadoqueestencimayas,subiendo,cumplirelobjetivofocalquedeseamos.Cmologramosesosresultadoslocalizadosenlabase?HayquebuscarcreativamentealmenosunaACCINquepermitalograrlo.
UnavezquetengamoslasaccionesdenidasesnecesarioproponerESTRATEGIAS,esdecir,con-juntodeaccionesfactiblesderealizarcuyaimplementacinnospermitirlograrvariassolucionesypoderalcanzarelobjetivodemaneramsefectiva.
Paraello,esnecesarioexaminarnuestrasaccionesdeacuerdoalossiguientesaspectos:- Qutantoestaaccinincideenlasolucindelproblema?- Culessonlasaccionesquetienenmayorincidenciaenelproblema?- Estaaccin,Dependedeotraaccin?Conquotraaccinsepodrarelacionaryquetam-
binpodramosrealizar?- Alagruparacciones,Qualternativasdeaccinsurgen?.- Esfactiblerealizarestasalternativas?
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SESIN 3
DISEODELPROGRAMADEVOLUNTARIADOPLANIFICACINESTRATGICA
Eselejerciciodeplanicaraccionesyestrategiasparaque,partiendodeunasituacinactual(lasituacinproblemtica, yaanalizada), sellegueaunanuevasituacin(situacin idealdondeserecupere ysostengaeldesarrollohumanoennuestralocalidad),tomandoencuenta:
Qutenemosquehacer yconqurecursosexistentescontamos.
En ese sentido, la planicacin estratgica de una accin voluntaria:1. Proporcionaunavisinestratgicaalahoradepensaryactuar.2. Potencializaelprocesodetomadedecisiones.3. Deneclaramentesusrolesyresponsabilidades.
Elementos de la planicacin estratgica:1. Declaracindemisin2. Declaracindevisin3. Denicindelosgruposmeta4. MarcoLgico5. PlanOperativo
DECLARACIN DE MISIN
Describeelbenecioqueofrecemosalapoblacinbeneciaria. Describenuestrarazndeser,nuestropblicobeneciarioylosvaloresbajoloscualesacciona-
mos.
Seescriberespondiendoestaspreguntas:- Quhacemos?,- Paraquinlohacemos?,- Porqulohacemos?y- Cmolohacemos?
Caractersticas:- Clarayentendible.- Concisa.- Representativadenuestraentidad.- Realista:eslaraznquejusticalaexistenciadelaentidad.- Adaptableadiferentesreasderesponsabilidad.- Reejodeunamplioconsenso.- Abiertaalfuturo:Essostenible.- Motivadora.
DECLARACIN DE VISIN
Esunarepresentacindeloquesecreequeelfuturodebeserparalaentidadoelprograma(paranuestrosbeneciarios,trabajadores,voluntarios,aliados,etc.).
Transmiteyplantearetosquebrindenunnorte.
Seescriberespondiendoestaspreguntas:- Quesloqueyoveocomoclaveparaelfuturodenuestraentidadoprograma?- Qumeemocionaraacercadeserpartedeestaentidadoprogramaenelfuturo?- Quvaloresnecesitanseracentuados?
Caractersticas:- breve,fcildecaptaryrecordar,- inspiradora,- crebleyconsistenteconlosvaloresestratgicosylamisin,yclararespectoaloquedebelle-
garaserlaentidadoprograma.
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GRUPOS META
POBLACIN BENEFICIARIA:Poblacinquesebeneciarconlaimplementacindelprograma.
Porejemplo,lapoblacinbeneciariadelProgramadeNacionaldeApoyoDirectosalosmsPo-bres(JUNTOS),implementadoporelMinisteriodeDesarrolloeInclusinSocial(MIDIS)laconstituyenloshogaresensituacindevulnerabilidad,exclusinopobreza,quetenganentresusmiembrosaniasynioshastalos19aosdeedadomujeresenestadodegestacin;mientrasquelapobla-
cinbeneciariadelProgramadeAtencinIntegraldeSaluddelNiolaconstituyenlaspersonasdesdelaconcepcinhastalos9aos.
Denirlasconprecisin,segnestoscriterios:a)reageogrca.b)readeactividad.c) Situacinsocioeconmica,condicionesdevida (viviendadigna,trabajodecente,alimenta-
cin,etc).d)Necesidadesdeyaccesoaserviciossociales(saludyeducacindecalidad,etc.).e)Gneroyedad.
POBLACIN SOPORTE:Conformadaporpersonasindividuales(autoridadespolticas,empresariales,etc.)yotrasentidades(organizaciones,instituciones,empresas,etc.),ascomosupersonal.Sonlosaliadosdelprograma,queloapoyanensudiseoy/oimplementacin,tantoconrecursoshuma-nos,tcnicosy/omateriales.
Yahansidoidenticadasalhacerelmapeo de actores sociales.
Porejemplo:elpersonaldesaluddeunareddesaluddelaDireccinRegionaldeSaluddeLimaCiudad,lostrabajadoresdeunaempresa,elpersonaldeunainstitucinreligiosa,etc.
POBLACIN EN CONFLICTO CON EL PROGRAMA:Individuosogruposquerepresentanmotivosointeresesquenocoincidenconlodelaspoblacionesanteriores.Sepuedenconsiderarcomounsupuestoexternoalprograma(esto se tratar en Marco lgico).
MARCO LGICO
Herramienta-matrizqueresumelainformacinrelevantereferentealagestindelproyecto.
Sirvepara: Formulardemaneraintegraleldiseodelprogramadevoluntariado. Transmitirlainformacindestedemaneraclarayconcreta. Tenerclaroloquequierelograr. Resumirsusprincipalescaractersticas. Gestionarlo,brindandoinformacinclaveparasumonitoreoyevaluacin
Todo marco lgico consta de las siguientes partes (o lgicas):
LGICA VERTICAL
Primeracolumnadelamatriz. OrdenajerrquicamentelosOBJETIVOS delprogramaoproyecto. Ordenalosresultadosysusrespectivasactividades.
Como eje principal tenemos al:
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Eselcambioenactitudesyrelacionesdepersonas,comunidadesyorganizacionesquebuscaelprogra-mayqueafectareldesarrollohumanodelosgruposmeta
Fijaelpropsitooperacional,ladireccinymotivacindelprograma. SedebedetenerUNSOLOobjetivodeprograma.
Para denir el OBJETIVO DEL PROGRAMA, preguntarnos: Cualeselcambioprincipalqueproponeelprograma? Quvaacambiarenlasactitudesyrelacionesdelaspersonas? Qusequierelograrcontodoslosresultadospropuestos?
CONTINUA
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Caractersticas del objetivo de programa: Esslouno. Denelosgruposbeneciarios. Puedeesperarsequecontribuyasignicativamentealaconsecucindelobjetivogeneral. Esrealista:ocurreunavezobtenidoslosresultadosdelprograma. Seformulacomounestadodeseado,nocomounproceso. Sedeneprecisayvericablemente.
Del Objetivo de Programa, hacia arriba:
OBJETIVO DE DESARROLLO O GENERAL
Beneciosconcretosqueobtendrnlapoblacinbeneciariadelprograma.Noespropiodelprogramamismo;msbieneselresultadoquebuscaelprogramacomoconsecuenciadehabercumplidoelObjetivodelPrograma.Sucumplimientoseprevenunmedianoolargoplazo.
Para denir el OBJETIVO DE DESARROLLO, preguntarnos: Qubeneciosconcretosesperamosdelprograma? Culeslarentabilidadsocialparalosactores? Culeslagananciaparalosactoresdelprograma?
Caractersticas:
Representaunajusticacinsucienteparaelprograma. Denelosgruposbeneciarios. Noesdemasiadoambicioso. Estexpresadocomounndeseado,nocomounmedio. Estexpresadoentrminosvericables.
OBJETIVO SUPERIOR
Cambiosaniveldepolticaslocales,regionales,nacionaleseinternacionales,quesepuedenconseguirgraciasallogrodenuestroobjetivodeprograma.Elprogramaporsisolonolograesteobjetivo,perosicontribuyeasulogrojuntoconotrosactores.
ParadenirelOBJETIVOSUPERIOR,preguntarnos: Qucambiospolticosqueremosconseguirconelprograma? Quesloquesequiereinstitucionalizaraniveldepolticascomunales,localesy/oregionales?
Del Objetivo de Programa para abajo:
RESULTADOS
SonlosPRODUCTOSdelprograma(servicios,construcciones,capacidades,procedimientososistemas).Paraellosseinviertenrecursosysobreellosseexigeresponsabilidaddirectaalequipodetrabajodelprograma.
Caractersticas: Sonunmedionecesarioparalograrelobjetivoespecco. Estngarantizadosporelprograma. Sonfactiblesconrecursosdisponibles. Sedenenprecisayvericablemente.
ACTIVIDADES
Accionesypasosquehayquerealizarparalograrcadaunolosresultados. Transformaninsumosdadosenproductosplanicados(resultados)enunperiododetiempodeterminado. SiagrupamosvariasaccionesparalograrunmismoresultadoformaremosESTRATEGIAS.
Caractersticas: Sonlasnecesariasparaproducirycontribuirconlosresultados Seexpresanentrminosdeaccionesallevaracaboynocomoproductoscompletos. Cuentancontiempodisponiblerealista. Sonapropiadasparalascaractersticasdela localidad,colectivo,socios,entrminosdeinstituciones,
ecologa,tecnologa,cultura,complejidad,etc.
CONTINUA
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EN TODA LGICA VERTICAL: LosresultadoscontribuyealOBJETIVODELPROGRAMA(Elcambioquebuscamos), ElobjetivodelprogramacontribuyealOBJETIVODEDESARROLLO(queeselbenecioquebuscanuestro
programadevoluntariado) ElobjetivodedesarrollocontribuyealOBJETIVOSUPERIOR(queeslainuenciaoincidenciaparalograr
cambiosaniveldelpolticalocal,regional,nacionalointernacional).
LGICAHORIZONTAL
SUPUESTOS
Condicionespositivas,externasalproyecto,quedeterminanelcumplimientodecadaetapa. Sonexternossobreloscualesnoexistecontrol Podemosinuirlos,monitorearlos. Debenserlomsespeccosposiblerespectoalnivelderesultadouobjetivoquelescorresponde. Paraformularlos:pensarensituacionespositivasparaelcumplimientodelosObjetivos.
INDICADORESVERIFICABLESOBJETIVAMENTE(IVO)
SonMEDIDASDERENDIMIENTO. Nosindicanloqueesprecisolograrconlasactividades,losresultadosylosobjetivos. Seformulanprimerolosindicadoresdelosresultadosyluegolosindicadoresparaelobjetivodeprograma
yelobjetivodedesarrollo.
ReejanHECHOSynoimpresionessubjetivas. Sisepuedenmedir,sepuedencontrolar. MientrasmenosIVOesmejor.
Importancia: Indicanelavanceoxitodelprograma. Aclaranlainformacinsobrenuestrosresultadosyobjetivos. Proporcionanunabaseobjetivaparaelmonitoreoylaevaluacin.
Cmo se formula los IVOs?1. Identicarelhechoocriterioquesequieremedir.2. Identicarlossujetosinvolucrados:Quines.Equipotcnico,beneciarios,otrossujetos.3. Determinarcantidades:Cunto.Medidas,porcentajes.4. Precisarlacalidad:Qutipoyqutanbueno.Caractersticas.5. Sealareltiempo:Cundo.Periodosdetiempo.6. Establecerlaubicacin:Dnde.Lugares.
MEDIOS DE VERIFICACIN
Informacinquenosdemuestraquelosindicadoressehancumplido.Existendiversosmediosquecontienenestainformacin.Losmsutilizadosson:
Informestcnicos(incluyendoanlisiscuantitativosycualitativos) Datosestadsticos(gubernamentalesynogubernamentales) Reportesdeactividades(incluyendolistasdeasistencia,pruebasdeconocimientos,compromisos). Documentosdesistematizacin. Observacionesyvericacionesociales. Documentacingrca(fotografas,video). Otrosdocumentos.
Algunasprecisiones: Losmediosdebenserconables,esdecir,quenoseanposiblesdeinventaroreproducir
Sinoseencuentraunmediodevericacinparaelindicadorhayquecorregirelindicador.
PLAN OPERATIVO
Eslaherramientaquedeneycodicaelconjuntodeactividadesytareas,relacionadassecuen-cialmente.
Nos permite: Conocerquactividadessehicieronysifueeneltiempoypresupuestoprevistos. Monitorearlacalidaddelasactividadesimplementadas.
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Criterios bsicos para elaborar el plan operativo: Ordenarlasactividadessecuencialmenteparaundesarrollocoherenteycontinuado. Incorporarlosenfoquestransversales.
Pasos para elaborar un plan operativo:
1. Ordenarlasactividadesparacadaresultado,desagregarlasactividadesenlastareasquelacom-ponenycodicarlas.
2. Colocarlasactividadesytareasenuncronogramadetrabajo3. Determinarlosresponsablesdecadaactividadytarea4. Denirelcostototalestimadoporactividades.
Secolocanlassumastotalesdelcostoparacadaactividadytarea. Seestimaelcostoderecursoshumanosylamanodeobraindirecta(personaleventualnecesa-
riopararealizacindeunaactividadotareaespecca,maestrosdeobra,consultoresexternos,etc.),mselcostoreferidoaequipos,materialesygastosvarios(movilidad,telfono,papeles,entreotros).
Sinembargo,elprogramatamibincontemplaotrosdosrubrosdecostosquetambinsostienennancieramentealprograma: Costosadministrativos:Generacindelprograma,salariosdelpersonaljo,actividadesdeeva-
luacinyseguimiento,etc. Overhead:Esunporcentajequecubreloquecorrespondealproyectoenservicioscomoagua,
luz,telfono,papelera,gastosdetransferenciabancaria,etc. Imprevistos:Montoquecubreactividadesoeventualidadesquenosepuedencalcularconanticipacin.
IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
GESTIN
Lagestinimplica
Recomendacionesqueayudanalagestin:
1. Tomandodecisiones Estarlistosylistasparalaprevencindepeleas.
Evitar,odetectar,lasagendaspersonales. Evitarlosprocesosoestrategiasrgidas. Fortalecerlascapacidadesdeliderazgoencasodeautoritarismoqueobstaculizaopinionesy
discusionesdurantelatomadedecisiones.
2. Buscandoelconsenso Preguntasparabuscarelconsenso: Queestamostratandodedecidir?(asegurarsequeestoestclaroparaelequipodegestin) Culessonlasdiferentesposibilidades?(utilizarladinmicadelluviadeideas) Cmopuedefuncionarcadaposibilidad?(denirlosproyloscontra) Qusugerenciaocombinacindesugerencias,elegimos? Quinvaahacerque,cundoycmo?
3. Comunicndonosdeformaeciente
Implementarlacomunicacinasertiva:expresarnuestrossentimientos,deseos,derechoslegtimosyopiniones,respetandolosderechosdeotraspersonas,sinamenazarnicastigar.
Deestamanera: Hacemosquelosdemssepanquelesescuchamosyquelosentendemos. Podemosdecirlealosdemsloquepensamosysentimos. Reducimoslatensinquepuedegenerarunproblema. AprendemosadecirNoconseguridadsinsentirseculpable.
Paracomunicarnosasertivamente: Hablemosconoracionesclarasydirectas. Procuremosdarelmismomensajeenmsdeunaforma. Hagamosmsentendibleelmensajeutilizandoimgenesoejemplos.
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Comencemosdiciendoyopienso,yocreo,enmiopinin;esoremarcaqueasumimoslaresponsabilidaddeloquedecimos.
Pidamosaclararlasideascuandonoentendamos. Mantengamoselcontactovisual. Nointerrumpamos.
4. Haciendoreunionesefectivas Reuniones:espaciodeencuentroquecombinaaspectosdeinformacinydiscusin.
AccionesClavesPreviasalaReunin- LaConvocatoria:Porlomenoscon7dasdeanticipacin.- ElaboracindelaAgenda:Ttulo;fecha,hora,lugar;actadereuninprevia;acciones;te-
masaserdiscutidos;redicindecuentas;etc. Durante la reunin: Establecer normas, seguir la agenda; discutir abierta y asertivamente; termi-
nar a la hora sealada; hacer lista de asistencia y acta; etc. Despus de la reunin: Reconocer avances, celebrar acuerdos, compartir informacin.
5. Manteniendolamotivacin Claveparaqueelequiposemantengaunido. Delaparticipacinactivadesusmiembrosserecogelaenergaparaelcumplimientodelos
objetivos.
Momentosclavesenlagestindeunprogramaoproyecto:
Despertar:estasociadoaliniciodetodoproceso,alplanteo. Despegue:Eseliniciodecadaaccinquecontribuyeaconseguirlosobjetivosplanteadosal
inicio. Desaliento:Cuandolosplanesrequierenserrevisadosporquealgunoselementosnoestnfun -
cionandodemaneraindicada.Etapaimportanteparareexionaryevaluarelproceso. Descubrir:consisteenreplantearaccionesparaencontrarnuevoscaminos(mirandonueva -
mentelosobjetivos). Decisin:Elegirdeformaresponsablenuestrasaccionesparalograrnuestrosobjetivos.
6. Buscandoacuerdosyconvenios
Esimportanteestimularunanegociacincolectiva, voluntariamente,entregrupos,entidadesopersonas,paratrabajarenredes,alianzas,asociaciones,plataformas,etc.
LosConveniosy/oAcuerdopuedendarsecon: otrosentidades(organizaciones,instituciones,empresas,etc.), losactoressociales, losorganismoslocales,regionalesy/onacionalesdelEstado, losorganismosinternacionales.
Tomar en cuenta al suscribir un convenio o acuerdo: Denirlanegociacincolectiva: Denirquienessonlaspartesqueparticiparn: Sealarlosobjetivosdelasactividadesarealizarseapartirdeesteconvenio.
Denirlosnivelesenlosqueseaplicarelconvenio.
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7. Rindiendocuentas Espaciodedilogoentrelderes/lideresasyelpersonaldelprogramadevoluntariado. Sunesgenerartransparenciayconanzaygarantizarelusoresponsabledelosrecursos.
MONITOREO
Procesodeseguimientoyrecoleccindeinformacinsobreloquesehace Nosindicasilasmetasdelasactividadesfueronalcanzadas,ycmoseavanzaconrespectoalos
resultados,conlosrecursosasignados.Graciasalmonitoreo:
Conocemoscmoseestnllevandoacabolasactividadesytareasdenidas. Analizamosdichainformacinparadeterminarloslogrosyaprendizajes;laecaciayecienciade
loscomponentes. Decidimosdondeajustary/oretroalimentar. Descubrimosnuevasorientacionesparalaaccin. Vericamoslaincorporacindelosenfoquestransversalesalprograma.
Riesgo del monitoreo: Olvidarsedelosactoresqueintervienen. Enfocarsetantoenlaecienciaquesedejedeladolaexibilidad. Enfocarsesloenpresupuestoyoutputs,ynomirarhaciaelcambioquesebusca.
TIPOS DE MONITOREO DE PROYECTOS: Eltipodependedequinformacinqueramosrescatar. MonitoreodeProcesos:cmoseestnllevandoacabolasactividadesoacciones.Monitorea:
- Ladistribucinycumplimientodetareasylasrelacionesentrequieneslasejecutan,- Lasrelacionesdecooperacin- Laspotencialidades,losproblemas,laresistenciaalaprendizaje,lasdecisionesalcanzadasylas
soluciones.
MonitoreodeResultados:Permiteanalizarlos resultadosysiestnsiendoalcanzadoso sonmuyambiciosos
MonitoreodeImpacto:Seinteresaporlosefectosdelosobjetivossuperiores,dedesarrolloylosobjetivosdecambiodelproyecto.
MonitoreodeContexto:Comoinuyeelprogramaenelentorno.Esnecesarioobservarloscambiossocialesypolticosexternosalprogramaqueincideneneste(porejemplo,uncambiodeministrodegobiernocuyacarteraserelacioneconelobjetivodelprograma-).Estoconllevaatomarnue-vasdecisiones.
MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA EL MONITOREO - Sueleccindepende: deltipodeactividad, objetivodelmonitoreo, expectativasdelasylosparticipantesrespectodelacalidadycantidaddeinformacin, ydeltiempoyrecursosdisponiblesparasuimplementacin.
Mtodocuantitativo:Buscalainformacinexacta.- Tcnicasmsutilizadas:
Encuestaescrita:
- Instrumentoporexcelencia:cuestionarioconpreguntasespeccas.- Ventaja:levantamientobarato,rpidoycongrancantidaddedatos.- Desventajas:tenerunacuotabajaderespuestasyrepresentatividad;limitacionesdelec-
toescritura Registrodecadaactividades,queincluye:
- Elnombredelaactividad.- Lafechayellugardondeserealiz.- Laduracin.- Informacinbsicasobrelaspersonasygruposparticipantes.- Informacinbsicasobreelequipoquedesarrollolaactividad.- Descripcindelaactividad.- Principaleslogrosydicultades.- Anexosdematerialesutilizadosuotrainformacincomplementaria.
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Conteo(cuntaspersonasvoluntariasasistieronaltallerdecapacitacin,cuntasvisitasserealizaronaloscolegioscubiertosporelprograma,cuntoskitsdealimentosserepartieronenelltimomes,etc.).- Instrumentos:listadeasistencia,unachademonitoreodeactividadesqueserepartida
acadapersonavoluntaria,reportesdeactividades,etc.
Mtodocualitativo:Eselqueinvestigalasformasdeproceder,laspercepciones,lasactitudes,lasmotivaciones,loscambiosenelcomportamientoylasprioridadesdelaspersonas.
- Tcnicasmsutilizadas: GruposFocales:Esunadiscusinintensaconpequeosgruposdepersonasseleccionadassobretemasespeccos.- Intrumento:Guadegruposfocales.
Entrevistas:Esunaconversacin,estructuraosemi-estructurada,mayormenteinterpersonal,queseaplicaparaconoceraldetalleloqueunapersonapiensaosienteconrespectoauntemaparticular.- Instrumento:Cuestionariodepreguntas(paraunaentrevistaestructurada)ounaguade
preguntassemi-estructuradaparalasegundaopcin. Observacin:Esellevantamientodirecto,planicadodeinformacin.
- PaseodeMonitoreo:Sebasaenpaseosenunazonaparaobservarindicadoresprevia-menteseleccionados.
Un proceso de monitoreo bien llevado produce:
permanentementeinformacinvaliosa, quedebesersistematizadayprocesada, deformaqueseatilparalaoportunatomadedecisiones.
Esimportanteestableceruntiempoperidicoparapresentar,conversaryreexionarsobrelainformacinrecogidaenelmonitoreo.
EVALUACINYSOSTENIBILIDAD
EVALUACIN
Procesoquebuscadeterminarlosefectosyelimpactodelproyectoen relacinalosobjetivosdenidos.
Puedeserrealizadaporelequipoqueejecutaelprogramaoporunapersonaexterna.
La evaluacin: Analizasi lasactividadespermitieronobtener los resultados,y sistosalcanzaronelobjetivodel
programa. Determinasielprogramarealmentecontribuyearesolverelproblemafocaldetectado.
Asuvez,permitedecidirsi: Secontinaodetieneunprograma. Senecesitareestructurarunprogramayalequipoqueloimplementa. Hayquemejorarprcticasyprocedimientosenlaimplementacin. Hayqueagregar,descartaroformularnuevasestrategias. Sernecesarioorganizarydesarrollarproyectossimilares.
Criteriosaconsiderarentodaevaluacin: Pertinenciadelprograma:Enqumedidaelprogramaestcontribuyendoaresolverosproble-
masidenticadosenlazonadeintervencin?,Culeselgradodesatisfaccindelapoblacinobjetivoconelproyectoylosresultados?
Ecaciadelprograma:Seestnalcanzandolosresultadosprevistos?,Hastaqupuntoseestavanzandohaciaelobjetivodelprograma?,Esposibleatribuirellogrodestosalprogramamis-mooaotrosfactores?