Date post: | 25-Jul-2015 |
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CULTURA Y CLIMA
ORGANIZACIONAL
Cultura Organizacional
Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales de una
organización.
Granell (1997) “Aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social, esa interacción compleja de los grupos sociales de una empresa está determinado por los valores, creencias, actitudes y conductas”
Cultura Organizacional
Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como “Modo de vida, sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización”
García y Dolan (1997) “La forma característica de pensar y hacer las cosas. En una empresa por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual..."
Cultura Organizacional
Cultura predominante: Es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante.
Subcultura: Son culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus miembros.
Cultura OrganizacionalTipos
Mecanismos para crear o mantener la cultura organizacional en una empresa
Declaraciones formales de la
filosofía organizacional
Creación y Sostenimiento deLa Cultura Organizacional
Diseño de espacios físicos
Capacitación y asesoría por parte de los líderes.-
Cómo está diseñada y estructurada la organización.
Sistema explícito de premios y reconocimiento
Robert Presthus ha sugerido
que vivimos en una
"sociedad de las organizaciones".
El sociólogo francés Emile Durkheim
ha demostrado que el desarrollo de los modelos
tradicionales
dan modelos mas fragmentados de creencias y
prácticas
basadas en la estructura ocupacional de la nueva
sociedad.
La Organización como Fenómeno Cultural
¿Qué es el clima organizacional?
Concepto Multidimensional
Variables Internas Organización
CLIMA ORGANIZACIONAL
Considerar las siguientes variables:
Ambiente Físico
Estructurales
Personales
Ambiente Social
Propias del ComportamientoOrganizacional
Trabajo
Percepciones por los
miembros
Regulaciones Formales
Relaciones Interpersonales
Ambiente Físico
CLIMA ORGANIZACIONAL
Comportamiento Percepciones Factores
Empresa Experiencias
Factores y Estructuras
Clima
Definición Sencilla
Comportamientos
IMPORTANCIA
Características del clima
organizacional
Características del clima organizacional Permanencia.Fuerte impacto en el comportamiento. Es afectado por diferentes variables estructurales: dirección, política, planes de gestión…… Indicaciones: el ausentismo, rotación excesiva y insatisfacción laboral .
Son definidas por la percepción que los miembros tienen de la
organización.
Consecuencias positivas.Consecuencias negativas.
Consecuencias de un Buen o un Mal Clima
Organizacional
Estructura: Percepción de normativas.
Responsabilidad: Autonomía en toma de decisiones.
Recompensa: Emplear mas premios que castigos.
Desafío: Mantiene un clima competitivo.
Relaciones: Grupos formales y grupos informales.
Cooperación: Apoyo mutuo.
Identidad: Compartimiento de objetivos personales con los de la organización.
Dimensiones que Explican el Clima en una
Organización
Funciones del clima organizacional
Desvinculación: Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
Obstaculización: agobiados con deberes de rutina, No se está facilitando su trabajo.
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.
Funciones del clima organizacional
Alejamiento: reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
Empuje: esfuerzos para “hacer mover a la organización.
Consideración: tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.
Funciones del clima organizacional
Estructura: se refieren a cuántas reglas, reglamentos y procedimientos que hay.
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe.
Recompensa: reconocimiento positivo más bien que en sanciones.
Funciones del clima organizacional
Cordialidad: El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo
Apoyo: apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.
Normas: hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas personales y de grupo.
Conflicto: los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.
Funciones del clima organizacional
Funciones del clima organizacional
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía.
Conflicto e inconsecuencia: El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución, e instrucciones son contradictorias o no se aplican uniformemente.
Adecuación de la planeación: los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo.
Tolerancia a los errores: El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje.
Teorías del Clima Organizacional
Brunet 2004
Escuela Gelstalt
Escuela Funcionalis
taPercepción
1. Captar Orden de las cosas
2. Crear nuevo orden
1. Ambiente2. Diferencia
s Individual
es
Teorías del Clima Organizacional
Martín y Colbs 1998
Estructuralista
Humanista
Sociopolítica y
Crítica
Concepto global que
integra todos los
componentes
Aspectos objetivos del contexto de
trabajo
Conjunto de
percepciones
globales
Teorías del Clima Organizacional
Likert (1961-1967)
En la organización influyen varias variables
Causales Intervinientes
Finales
De la configuración de estas variables nace
La Teoría de los Sistemas
Teorías del Clima OrganizacionalLikert (1961-
1967) Teoría de los Sistemas
Sistema I: Autoritario
o Desconfianzao Decisiones adoptadas en la cumbre de la organización
Sistema II: Paternal
o Decisiones adoptadas en los escalones superioresoCentraliza el controloConcede ciertas facilidades
Sistema III: Consultivo
o Descentralizacióno Decisiones adoptadas por escalones medios
Sistema IV: Participativ
o
o No hay centralizaciónoPartida Grupalo Confianza
VALORES, MOTIVACIÓN Y CLIMA ORGANIZACIONAL
¿Por qué los valores son
tan importantes
en una Organización
?
VALORES
PRODUCTORES DE BENEFICIOS
EMPRESA LA PERSONA MEDIO SOCIAL
AFÁN DE HACER MEJOR LAS COSAS
TRABAJA POR VALORES Y CON VALORES
FUENTE DE REALIZACIÓN PERSONAL
CALIDAD INTEGRAL
CONVERTIR LOS
VALORES EN UNA
VENTAJA COMPETITI
VA¿Qué
Hacer?
ELABORAR ESTRATEGIAS DE DESARROLLO HUMANO Y
ORGANIZACIONAL
CULTURA BASADA EN VALORES
Productividad y Clima Organizacional
Modelos Organizacionales
Motivación IncentivosInternalización
Valor de Organización
¿Cómo se miden los objetivos?
Productividad de los
empleados
Ingreso c/empleado puede generar
# de empleados
Productividad y Clima Organizacional
Eficacia del empleado Ingresos
LimitacionesCuando existe una meta ambiciosa por alcanzar•Los costos asociados no están incluidos:
Ingresos Beneficios
Como se alcanzan los Objetivos
Productividad de los
empleados
=
Ingreso c/empleado puede generar
# de empleados
Otras formas de aumentar los ingresos
Empleados, pero traer funciones del exterior (contratar terceros)
Medir el valor añadido restando los materiales del exterior en los ingresos.
Sustituir # empleados por costo laboral
Productividad y Clima Organizacional
Patrón general de conductas, creencias y valores de miembros de organización.
Percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo que incluye ambiente fisico, relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a el determinan las creencias, mitos, conductas y valores que forman la cultura de la organización.
Relación entre cultura y clima organizacional
Facilidad para generar compromisos con algo superior al interés personal.
Generar estabilidad social para sentirse a gusto con su trabajo.
Recibir recompensas y reconocimientos por aportaciones hechas.
Tendencia de mejora continua manteniendo una evaluacion permanente.
Reorientacion oportuna.
Relación entre cultura y clima organizacional