OTEC ARSChile Formación Octubre - Noviembre 2014

CURSO

Community Manager

OTEC ARSChile Formación

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¿Quiénes Somos?

ARSChile es una consultora especializada que aúna la excelencia y el compromiso de sus profesionales para ofrecer soluciones innovadoras e integrales que satisfagan las demandas a nuestros clientes. Desde nuestra creación el año 2006, hemos realizado más de 150 proyectos de consultoría trabajando en conjunto con gobiernos, empresas y organismos internacionales de diferentes países.

En ARSChile sabemos que uno de los elementos clave para favorecer la sustentabilidad de las soluciones de consultoría es la generación de conocimientos y capacidades al interior de las organizaciones. Por este motivo el año 2010 constituimos el Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) ARSChile Formación.

En nuestra área de formación trabajamos desde una doble perspectiva. Por un lado, trabajamos con los mejores profesionales para diseñar y entregar programas de capacitación innovadores, flexibles y de la mayor calidad para impulsar la mejora sustantiva en el desempeño profesional de nuestros alumnos. Por otro lado, asumimos el desafío de incorporar a nuestros programas los mejores recursos tecnológicos para potenciar los logros de aprendizaje, así como potenciar la creación y dinamización de redes de trabajo profesionales (networking).

CERTIFICACIÓN NORMA CHILENA DE CALIDAD N° 2728 y REGISTRO SENCEEn 2010 el Organismo Técnico de Capacitación ARSChile Formación se certifica con la Norma Chilena N° 2728 y obtiene el Registro Nacional SENCE N° 42.855.

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Objetivos

1. Reconocer el nuevo escenario de la web 2.0 y los social media y su utilidad al interior de las organizaciones

2. Identificar los principales fundamentos de la gestión de comunidades en la web 2.0, como estrategias comunicativas para las organizaciones

3. Elaborar un Social Media Plan, aplicado a las organizaciones

4. Administrar las principales plataformas de contenido y las herramientas de trabajo de un Community Manager, para la difusión y gestión de comunidades virtuales de las organizaciones

Destinatarios

1. Profesionales o técnicos con responsabilidades en los diferentes niveles de gestión de empresas u organizaciones en general.

2. Profesionales o técnicos independientes que busquen nuevas oportunidades laborales.

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Contenidos

MODULO 1El nuevo escenario de los Social Media

• Evolución de los Social Media.• El futuro inmediato: la web 3.0.• Conceptos básicos de Social Media aplicados

a la empresa.• El perfil del usuario actual.

MODULO 3Elaboración de una estrategia de Social Media Plan para la empresa.

• ¿Qué es el Social Media Plan?• La importancia de una investigación previa

de mercado.• La estrategia del Social Media Plan aplicado

a la empresa.• Factores de éxito o fracaso de un proyecto

Social Media.• La reputación online corporativa:

estrategias de monitoreo.

MODULO 2Fundamentos de la gestión de comunidades

• Qué es un Community Manager?.• Principales labores y responsabilidades de

un Community Manager.• La importancia de un Community Manager

en la compañía, marca o producto.• Herramientas de productividad y gestión.

MODULO 4Las plataformas de contenido y las herramientas de trabajo

• Plataformas Social Media y su funcionalidad• Blogs y otras plataformas para su uso en la

empresa.• Herramientas de investigación:

monitorización y análisis de influencia en las empresas.

• Herramientas de acción: producción de contenidos para la empresa.

• Estrategias de visibilización de contenidos: el RSS.

RelatoresCristina Durlan

Economista y socióloga con formación de postrado en la Université d´Orléans, Francia, y en la Universidad de Valladolid, España. Se ha desempeñado como profesora asociada de la Universidad de Valladolid. Posee una amplia experiencia en el desarrollo de investigaciones y consultoría sobre ciencia y tecnología, comunicación digital y cultura.

Constanza Varela

Periodista e Ingeniera Comercial Se desempeña como consultora de ARSChile donde ha participado en estudios y evaluaciones de iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial, como el PIES de Innova Corfo o la sistematización del Sellos Juntos por un Chile Sin Pobreza para FOSIS.Anteriormente trabajo para la Asociación Chilena de Telecentros Comunitarios (ATACH).

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INFORMACIÓN GENERAL

Lugar de RealizaciónFidel Oteiza, 1916 – Comuna Providencia(a pasos de estación Metro Pedro de Valdivia)

Fechas y Horarios09, 14, 16, 21, 23, 28, 30 de octubre y 4 de noviembre 2014 9:30 a 13:20 horas (martes y jueves)

Precio195.000 pesosCódigo SENCE

Descuentos15% ex alumnos 15% pago adelantado (10 días antes del inicio del curso)Nota: Descuentos no acumulables

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONESMaria Salmerón+562 22696136 / 2693533msalmeron@arschile.cl / contacto@arschile.cl www.arschile.cl

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