SPSSesunodelosSoftwaremsconocidosyutilizados paralarealizacindeinvestigacionesdemercadoe investigacionesrelacionadasalreadelasociologay psicologa.Unadelascaractersticasfundamentalesde SPSSessufacilidaddeuso,juntoalapotenciae integridaddelsoftware,convirtindoloenunadelas erramientas ms potentes para ste tipo de tra!ajos.VENTANAS PRINCIPALES DE TRABAJO DEL SPSSEDITOR DE DATOS: SPSS se compone de dos ventanas de tra!ajo. "a primera reci!e el nom!re de #ditor de $atos %arri!a& y es la ventana donde se ingresan los datos con los 'ue se tra!ajar. #ste #ditor posee dos tipos de vista( Vista de datos y Vista de variables. #n la primera, el investigador o!servar los datos ingresados, mientras 'ue en la segunda se puede acceder a los atri!utos de las distintas varia!les para poder editarlos. #$)*+, $# $-*+SVENTANAS PRINCIPALES DE TRABAJO DEL SPSSVISOR DE RESLTADOS: .orresponde a una ventana donde el software despliega los resultados 'ue se o!tienen de los distintos anlisis realizados. #n la seccin iz'uierda, el software mostrar los ttulos de los distintos anlisis y los desplegara como una diagrama de r!ol.Por otra parte en la seccin dereca se muestran los resultados o!tenidos, los cuales pueden ser copiados y pegados a software como /icrosoft 0ord 1 o #2cel 1 para realizar informes u otras acciones 'ue el investigador considere necesarias.3)S+, $# ,#SU"*-$+SVENTANAS DE TRABAJO DEL SPSSVENTANA DEL VISOR DE RESLTADOS DE BORRADOR: #s posi!le enviar los resultados a un visor preesta!lecido al 'ue se accede a travs de( 4arcivo454nuevo454resultados de !orrador4. *am!in se pueden mantener a!iertas tantas como se deseen.VENTANA DEL EDITOR DE TABLAS PIVOTE. Permiten editar y modi6car las ta!las pivote. #stas ta!las disponen de la posi!ilidad de editar te2to, intercam!iar los datos transponiendo 6las y columnas, modi6car colores, etctera.VENTANA DEL EDITOR DE !R"#ICOS$ #n todos los gr6cos 'ue se generan en SPSS se pueden realizar modi6caciones cam!iando colores, fuentes y tama7os, ejes, rotaciones, etc.VENTANA DEL EDITOR DE RESLTADOS DE TE%TO( Para modi6car a'uellos resultados de te2to generados por el programa.VENTANAS DE TRABAJO DEL SPSSVENTANA DEL EDITOR DE SINTA%IS: 3isualiza los 6ceros de sinta2is o de lenguaje de comandos, 'ue se pueden modi6car desde este editor. "os 6ceros de sinta2is se nom!ran( 8.sps. #ste editor es de gran utilidad especialmente en tres casos(9 -lgunas posi!ilidades del SPSS slo son accesi!les a travs del lenguaje de comandos.9 #n operaciones 'ue a!itualmente se repiten es ms adecuado gra!ar el programa completo y ejecutarlo desde esta ventana.9 Si el ordenador tiene 'ue ser compartido por mucos usuarios.VENTANA DEL EDITOR DE PROCESOS: *am!in es posi!leautomatizar y personalizar procesos aplicando la tecnologa +"# y el lenguaje :-S)..LOS &EN'S EN SPSS#n la !arra de men;s se encuentran J.JKK.&EDIDAS DE TENDENCIA CENTRALLA &EDIANA: "a mediana es similar al promedio, pero es utilizada en varia!les de tipo +rdinal o Aominal para determinar cual es la tendencia central escogida por parte del encuestado.Para la determinacin de la /ediana se de!e ir al men;(?A6ali:ar > Estad;sti4os Des4ri-tivos > #re4/e64ias$ Una vez a!ierto el software a!rir un cuadro de dilogo similar al 'ue se mostra!a para calcular la media, pero esta vez tendr algunas variaciones.INTERPRETACI)N: $e!ido a 'ue el valor de la mediana es de D.L, esto 'uiere decir 'ue los encuestados tienden a estar entre indiferentes y de acuerdo con 'ue el servicio ofrece una nueva e2periencia en la compra&EDIDAS DE DISPERSI)N:LA VARIAN*A + DESVIACI)N EST"NDAR:/ucas veces el investigador necesita sa!er 'ue tan dispersos estn los datos unoscon otros respecto al promedio o en trminos generales. Por ejemplo, si tenemos un grupo de dos personas 'ue ganan IH==.=== cada una, no es lo mismo 'ue tener un segundo grupo de dos personas donde una gana I