Curso
Mecanismos alternativos de solución de controversias en
materia penal
Tema 1. El conflictoOmar J. Abitia Salazar
Physis zoon politikón
El hombre es por naturaleza un ser social y nopor efecto del azar es, ciertamente, o un serdegradado, o un ser superior a la especiehumana.
El que no puede vivir en sociedad, o no necesitanada por su propia suficiencia, no es miembro dela ciudad, sino una bestia o un dios.
ARISTÓTELES, Política.
384 a. C.- 322 a. C.
La existencia de un mínimo de cohesión social es una condición
esencial para la EXISTENCIA y CONSERVACIÓN de la sociedad.
El fundamento de tal cohesión se cifra sobre todo en la satisfacción
de las EXPECTATIVAS DE CONDUCTA establecidas en el grupo
social por parte de sus miembros, sobre la base de la posición que
ocupan y de los roles que están llamados a desarrollar en sus
relaciones sociales.
SIN ESTO, LA VIDA EN SOCIEDAD NO SERÍA POSIBLE
¿Qué es un código normativo?
Son reglas o pautas de conducta desarrollados por el grupo social,
con el fin de evitar en la mayor medida posible la concurrencia de
comportamientos atípicos, es decir, aquéllas que se salen de lo
esperado.
Instancias generadoras de códigos normativos
Gracias a los códigos normativos, los miembros del grupo
poseen un patrón referencial que contribuye a la satisfacción
de sus expectativas respecto de relaciones sociales con sus
semejantes. Éste será el parámetro para considerar ciertos
comportamientos como típicos o desviados.
En estos códigos normativos encontraremos el rol que estamos
llamados a desempeñar y, por tanto, las expectativas que se
espera cumplamos.
• Normas religiosas
• Normas económicas
• Normas morales
• Usos sociales
• Normas jurídicas
Principales códigos
normativos
Esos códigos normativos son asumidos por los
integrantes del grupo social a través de un PROCESO
DE SOCIALIZACIÓN, que se da en dos vertientes:
Procesos de socialización
Socialización primaria
Es la primera por la que elindividuo atraviesa en la niñez;por medio de ella el individuo seconvierte en miembro de lasociedad
Socialización secundaria
Es cualquier proceso posteriorque induce al individuo yasocializado a nuevos sectores delmundo
Sin embargo, es consustancial a
las colectividades que surjan
conductas que no se ajustan a las
expectativas del grupo o
simplemente de la otra persona
con la que nos relacionamos
A nivel psíquico, el conflicto es
un estado estresante que surge
cuando se debe elegir entre
alternativas incompatibles o
contradictorias; es decir, la
persona no sabe qué hacer ante
el incumplimiento de sus
expectativas.
Este tipo de conflicto se conoce como
conflicto subjetivo
¿Qué tipo de intervención se requiere cuando el
conflicto se encuentra a este nivel?
¿Cómo se resuelve un
conflicto subjetivo?
Para el tema de resolución de conflictos en general, éste adquiere
relevancia cuando se exterioriza y son dos más las personas
involucradas, es decir, cuando se trata de un conflicto
intersubjetivo.
“Para pelear se necesitan dos”
A través de la historia de la humanidad han existido diversas formas para
resolver este tipo de conflictos (intersubjetivos), los cuales pueden
agruparse en tres categorías:
Autotutela
Autocomposición
Heterocomposición
Autotutela/
autodefensa
• Es el método más antiguo o primitivo.
• Una de las partes resuelve directamente el conflicto que tiene con la otra, generalmente imponiéndole su solución.
• No intervienen terceros
Autocomposición
• Es una solución “más civilizada”.
• Las partes en conflicto resuelven sus desavenencias por mutuo.
• Un tercero puede ”ayudar” a acercar a las partes
Heterocomposición
• Aparece con el Estado moderno.
• La solución del conflicto viene dada por un tercero imparcial, ante el que acuden las propias partes involucradas.
El análisis del conflicto tiene un lugar preponderante en losmétodos autocompositivos, pues lo que se busca es una soluciónal mismo que deje conformes a las partes enfrentadas
Cuestiones que deben abordarse para elanálisis del conflicto• ¿De qué trata el conflicto? (origen)• ¿Quiénes están involucrados?• ¿Existen incentivos para que las
partes resuelvan el conflicto?• ¿Se ha tratado de solucionar el
conflicto anteriormente? ¿cómo?
Identificando el conflicto. Su origen
A. Los originados en emociones o falsas percepciones que se tienen acerca de la otra persona (prejuzgar / malinterpretar)
B. Los derivados de la poca información que se tiene de la otra persona y la falta de comunicación entre ambas (“yo no sabía”)
C. Los causados por intereses contradictorios de las partes (simplemente se desean cosas diferentes)
Felipe es amigo de Carmen y Liliana. Un día, él llevo unachamarra muy peculiar, de la cual se burló el profesor. Felipe sesintió mal por ello y después de salir de clase pensó en quitarsela chamarra, pero hacía mucho frío. El sentía que todo aquel quelo veía se burlaba de su chamarra. Carmen y Liliana, sin darsecuenta de que se acercaba, se reían de una broma, pero Felipepensó que ellas también se burlaban de él. Desde entonces noles dirige la palabra
*Ejemplos tomados de FIERRO FERRÁEZ, Ana Elena, Manejo de conflictos y mediación, México, Oxford-CIDE, 2011, pp. 3 y 4.
A. Prejuzgar / malinterpretar
B. Falta de comunicación
C. Intereses contrapuestos
Carlos es de Toluca, Estado de México, y Fabián es del D.F.Ambos deben realizar un trabajo en equipo. Carlos no puedequedarse en el D.F. y Fabián no quiere ir a Toluca.
*Ejemplo tomado de FIERRO FERRÁEZ, Ana Elena, Manejo de conflictos y mediación, México, Oxford-CIDE, 2011, pp. 3 y 4.
A. Prejuzgar / malinterpretar
B. Falta de comunicación
C. Intereses contrapuestos
*Ejemplo tomado/reformulado de FIERRO FERRÁEZ, Ana Elena, Manejo de conflictos y mediación, México, Oxford-CIDE, 2011, pp. 3 y 4.
Carla y Miguel sostienen una relación amorosa. Ambos son jóvenesprofesionistas con una gran carga de trabajo, pero han sabidoemplear el tiempo libre en pareja.Desde hace un mes Miguel tiene una nueva jefa que rápidamente seconvierte en una buena amiga de él. Éste le cuenta a lo bien que sesiente en su trabajo, aun cuando la carga laboral no hayadisminuido; Carla le dice que siente que últimamente él da másprioridad a su trabajo que a ella, por lo que quiere terminar surelación.
A. Prejuzgar / malinterpretar
B. Falta de comunicación
C. Intereses contrapuestos
*Ejemplos tomados de FIERRO FERRÁEZ, Ana Elena, Manejo de conflictos y mediación, México, Oxford-CIDE, 2011, pp. 3 y 4.
A Zyanya le molesta mucho que María le pida prestada unapluma casi todos los días. María no lo sabe y continúapidiéndosela, pensando que Zyanya siempre tiene una plumapara ella.
A. Prejuzgar / malinterpretar
B. Falta de comunicación
C. Intereses contrapuestos
María es una mujer de 40 años, profesionistas exitosa, se casó a los 30años con José , también profesionista exitoso, cuando éste contaba con 33años.
Tras ocho años de matrimonio acordaron divorciarse, pues sus respectivasprofesiones no les dejaban tiempo para hacer vida en pareja. No huboningún problema al momento de repartir los bienes de la sociedadconyugal ni al fijar que ambos ejercerían la patria potestad de su hijo decinco años, Jesús, a quien María tendría en su domicilio durante la semanay José los fines de semana y las vacaciones de verano.
Aún cuando el divorcio fue por mutuo consentimiento, María tuvo unacrisis depresiva durante el trámite del divorcio; etapa en la que recibió elapoyo de su amiga de toda la vida, Magdalena, una reconocida psicólogainfantil.
Hoy María ha decidido presentar una demanda de pérdida de la patriapotestad ante el juzgado familiar, pues se enteró, y éste así se lo confirmó,que José mantiene una relación sentimental con Magdalena. Maríaconsidera que con motivo de la nueva relación y la dinámica de trabajo deJosé , éste no le pone atención ni cuidado al pequeño Jesús.
Una vez establecido cuál es el conflicto, debe determinarse eltipo de actitud que las personas confrontadas pueden asumirante aquél
Competidor
A mi manera
Transigente
50% a mi manera
50% a tu manera
Elusivo
No hay manera
Complaciente
A tu manera
Comprometedor
A nuestra manera
Competidor
• Asertivo y no cooperativo
• Persigue sus propios intereses acosta de la otra persona
• Siempre trata de ganar
• Ventajas: toma decisionesrápidamente
• Desventajas: su actitud provocatensión durante el proceso
Comprometedor
• Asertivo y cooperativo
• Busca que se satisfagan también losintereses de la otra persona
• Ventajas: promueve un ambiente decalma y razonabilidad
• Desventajas: soluciones mediocres
Transigente
• Asertivo y cooperativo
• Busca que tanto las ganancias comolas pérdidas sean recíprocas
• Ventajas: gran confianza yreciprocidad en el proceso
• Desventajas: pérdida de tiempo porlos “análisis” de cuál es la mejorsolución
Elusivo/evasivo
• No asertivo y no cooperativo
• Elude el conflicto
• No trata de asumirlo
• Ventajas: libertad ante lastrivialidades
• Desventajas: se le impone la soluciónaunque no le plazca
Complaciente
• No asertivo y cooperativo
• No negocia beneficios para sí
• Trata de complacer a la otra parte
• Ventajas: soluciones rápidas
• Desventajas: acuerdos inequitativos