+ All Categories

Home > Marketing > Customer journey map del cliente

Customer journey map del cliente

Date post:	07-Aug-2015
Category:	Marketing
Upload:	catch-on-me
View:	68 times
Download:	2 times

Download Report this document

Share this document with a friend

Embed Size (px):

3

www.catchonme.com convers a y descubre a tus clientes conoce,

Transcript

1. www.catchonme.com conversa y descubre a tus clientesconoce,
2. www.catchonme.com Poca Normal Alta FIN RELACINRELACION CON LA COMPAA CONCIENCIA PROTECCIN SIN PREOCUPACIN Mejorar es fcil pensando como los clientes y conversando con el Bsqueda Contrata PagaAceptacin Cambio Reconsidera Recibe su dinero FASES DEL CLIENTE Y TOUCH POINTS No cumplimos sus expectativas SOBRE-ENTREGA LA VOZ DEL CLIENTE IMPORTANCIA VS EXPERIENCIA Importancia para el cliente Superamos sus expectativas Cumplimos sus expectativas CAPACIDADES EJEMPLO LA JUBILACIN Procesos Herramientas Personal
3. www.catchonme.com conversa y descubre a tus clientesconoce,

Recommended

Medidas de seguridad e higiene en el customer journey · Seguridad e Higiene , Política de Flexibilización de Precios, Plan de rutas 25 de mayo de 2020. 2 01 Medidas de Seguridad

EMPLOYEE JOURNEY MAP. CÓMO MEJORAR EL ENGAGEMENT … · • Concretar una estrategia de reclutamiento ecológica basada en los valores de la empresa. • Consolidar el concepto de

Imagenes/Mapas/Costumer Journey Map

A Spiritual Journey

Customer Journey Map Guía para crear el de su negocioEl Customer Journey Map, también conocido como Mapa de Experiencia de Cliente, consiste en un mapa conceptual donde se plasma

Impact Hub San Salvador...Diseño de Buyer persona/arquetipos de cliente Creaci6n g utilidad del Customer journey Mapas de empatía g su utilidad Medición de la experiencia y gesti6n

Consumer journey

Presentación de selección de herramientas de Experiencia ... · 6 B.4.-Objetivos y resultados La herramienta de Customer Journey nos ofrece una amplia gama de usos, en concreto

Diplomatura Internacional D E I E DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE … · 2020. 6. 3. · y herramientas como el customer journey map y el cx blueprint. 01 aplicar el modelo de gestiÓn

ESPECIALIZACIÓN EN SOCIAL SELLINGRevisión de Balanced scorecard y flujo de datos. Revisión del ciclo de ventas, número de toques y customer journey. Diseño, ejecución y establecimiento

eBook Email Automation avanzado: Tendencias 2020amdia.org.ar/site/wp-content/uploads/2019/09/ES_eBook_Final.pdf · En cada Customer Journey existen puntos de contacto entre el consumidor

EMPLOYEE & CUSTOMER EXPERIENCE BONDING- Dominancia Cerebral. - Mapa de empatía. Identificar la ruta de la experiencia - Employee y Customer Life Cycle - Employee Journey Map - Medios

Presentacion ejecutiva journey

Consumer journey diana

Presentación JOURNEY IMSS

The customer journey para el diagnóstico y mapeo de experiencias de clientes

CÓMO CREAR UN CUSTOMER JOURNEY MAP · La teoría de los JTBD se basa en que el cliente realmente no sabe lo que quiere. ... tiene la persona. Si es una persona digital que lee blogs,