GF Machining Solutions
Customer ServicesSoluciones para usted
Passion forPrecision
GF Machining Solutions : todo sobre ustedCuando todo lo que necesita es todo, es bueno saber que hay una empresa con la que puede contar
que ofrece soluciones y servicios completos. Desde máquinas de electroerosión (EDM) de primera
categoría, de texturizado por láser y de fabricación aditiva, a centros de mecanizados y cabezales de
primera calidad, sistemas de automatización, herramientas y software de alto nivel respaldados por
un inigualable servicio al cliente y asistencia que, a través de nuestras tecnologías AgieCharmilles,
Microlution, Mikron Mill, Liechti, Step-Tec and System 3R le ayudarán a conseguir un mejor rendimiento
y aumentar su ventaja competitiva.
Operations Support
Customer Services
Machine Support Business Support
Optimizar su productividad, es pieza fundamental dentro del amplio rango de soluciones personalizadas que ofrece el Customer Services de GF Machining Solutions. Esté donde esté, nuestro equipo local de Customer Services estará en contacto con usted y resolverá sus problemas en su propio idioma, poniendo a su disposición nuestra experiencia y productos con el fin de reducir su coste total de propiedad (TCO) y obteniendo usted el máximo beneficio durante la vida útil de su máquina.
Asegurar su éxito sostenible es nuestra competencia clave, asi podrá trabajar con confianza durante toda la vida útil de sus máquinas de fresado, EDM y Láser de GF Machining Solutions. Esta es una promesa que tan solo puede hacer y cumplir GF Machining Solutions.
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Tres niveles de soporte
Operations Support
Machine Support
Business Support
GF Machining Solutions
Contenido
Su productividad es mejorada gracias a un gran abanico de soluciones de Customer Services
La disponibilidad del equipo, la productividad y la mejora continua son motor esencial de su empresa. En consecuencia, su estrategia de mantenimiento actual es un factor crucial durante toda la vida útil de su negocio y de su maquinaria. El Customer Services de GF Machining Solutions le ofrece un concepto modular con tres niveles de soporte. Benefíciese de nuestros servicios para responder a sus necesidades.
Tres niveles de soporteGF Machining Solutions
5 GF Machining Solutions Customer Services
Machine SupportAsegure su éxito de mecanizado sostenibleOptimice el tiempo de actividad
con piezas de recambio originales,
soporte técnico altamente cualificado
y servicios preventivos y avanzados.
Business Support Aproveche al máximo el potencial de su equipoAñada valor a sus inversiones de
capital en maquinaria con soluciones
personalizadas a medida que su
empresa evoluciona.
Operations SupportSoluciones para sus aplicaciones Obtenga niveles óptimos de
rendimiento y precisión en sus
operaciones diarias gracias al uso
de consumibles homologados y
piezas de desgaste originales.
Servicios preventivosFiltros y más
Application supportHelplinePiezas de desgaste originales
Formación del clientePiezas de recambio Cables homologados
Intervenciones de servicioElectrodos Actualizaciones y accesorios
Paquetes de servicio personalizados
6 GF Machining Solutions Customer Services
Piezas de desgaste originalesNuestras piezas de desgaste originales han sido diseñadas
por nuestro departamento de I&D poniendo la máxima aten-
ción en el material, los procesos de fabricación y la calidad.
Todas las piezas encajan perfectamente y garantizan un en-
torno de producción de máxima precisión.
• Le garantizan un rendimiento de mecanizado óptimo.
• Aseguran el tiempo de actividad.
• Facilitan las tareas de mantenimiento diarias con los kits
de piezas de desgaste.
Mantenga su equipo operativo con una precisión y rendimien-
to máximos con nuestro amplio rango de consumibles homo-
logados y piezas de desgaste originales. Cree una producción
fiable y un entorno productivo utilizando componentes y ho-
mologados y diseñados específicamente para trabajar con su
máquina en una solución completa. Usted trabaja con confian-
za sabiendo que los consumibles y las piezas de desgaste se
han diseñado para satisfacer sus necesidades.
Soluciones para impulsar su aplicación
Operations Support
« Aumente la productividad
hasta un 30 % usando consumibles
homologados y piezas de desgaste originales. »
7 GF Machining Solutions Customer Services
Consumibles homologadosUsted se beneficia de la experiencia de GF Machining Solutions
como pionero en tecnologías de mecanizado, y de nuestras am-
plias soluciones, tanto en máquinas como en los consumibles
que estas necesitan. Consiga el mejor rendimiento, sean cuales
sean las necesidades de su aplicación : precisión, velocidad, ca-
lidad de superficie o complejidad de las piezas de trabajo.
Para sus máquinas de fresado, EDM y Láser hemos desarro-
llado una amplia gama de consumibles que incluyen cables,
electrodos de penetración, electrodos de taladrado, resinas,
filtros y productos químicos que le permiten llevar su produc-
tividad al próximo nivel. Benefíciese de los conocimientos de
un solo socio que se ajusta a las necesidades de su máquina.
Todo está a un solo paso en nuestro catálogo en línea.
Sus beneficiosAumente el rendimiento de sus máquinas optimizando los costes de producción y manteniendo unos resultados de alta calidad con piezas de desgaste originales y consumibles homologados.
8 GF Machining Solutions Customer Services
HelplineObtendrá el soporte más rápido y profesional de más de 100
especialistas experimentados con acceso directo a nuestra
red de conocimientos global. Ya sea un diagnostico o ayuda
relacionada con una aplicación, soporte en la identificación
de piezas o incluso planificación para una rápida interven-
ción de servicio, nuestra línea de atención tiene la solución.
« Aprovéchese de un rápido y
personalizado soporte en su idioma gracias a
nuestra presencia en 50 emplazamientos en
todo el mundo. »
En cualquier parte del mundo tendrá el apoyo de un equipo local de Customer Services para asegurar el máximo tiempo de actividad de su máquina.• Comprendemos sus necesidades.• Estamos preparados para suministrar rápidamente las soluciones
que necesita.• Hablamos su idioma.
Cerca de usted, en cualquier momento y en cualquier lugar
Machine Support
9 GF Machining Solutions Customer Services
Su logísticaMáximo tiempo de actividad y productividad asegurados gra-
cias a la alta disponibilidad y rapidez de entrega de nuestras
piezas de recambio y desgaste originales. Más del 97 % de
todos los pedidos críticos se envían el mismo día en que se
piden, garantizando los mas rápidos plazos de entrega a cual-
quier parte del mundo desde nuestras sedes centrales en
Suiza, China y los EE.UU.
Intervención de servicioUbicados cerca de usted en 30 países, nuestros experimen-
tados 800 ingenieros de mantenimiento (formados rigurosa-
mente en nuestra propia Academia de Servicios) son sus
expertos en temas de maquinaria, servicios de manteni-
miento y actualización de máquinas.
Centro principal y distribución
Contacto de Customer Services
10 GF Machining Solutions Customer Services
Piezas de recambio originalesObtenga los mejores resultados en términos de productivi-
dad, precisión, fiabilidad y tiempos de actividad mientras se
beneficia de servicios completos de garantía usando piezas
de desgaste y recambio originales. Es fácil identificar la pieza
adaptada a sus necesidades específicas gracias a nuestros
expertos en piezas. El resultado : se eliminan los tiempos de
inactividad (hasta una media del 30 %) causados por el hecho
de no usar piezas originales.
Reparaciones/puestas a puntoObtenga la máxima precisión durante toda la vida útil de su
máquina con nuestras cualificadas reparaciones de compo-
nentestales como husillos o mesas rotatorias. Sus compo-
nentes son revisados en nuestra fábrica y las máquinas que
le han servido durante muchos años son devueltas a su es-
tado de precisión y productividad original.
« Evite hasta el 70 % de tiempos de parada de la máquina
usando servicios preventivos. »
Con el soporte en maquinaria, GF Machining Solutions le ofrece piezas de recambio originales, soporte técnico y servicios preventivos para trabajar con su equipo en las perfectas condiciones y para optimizar el tiempo de actividad.
Asegurando su éxito de mecanizado sostenible
Machine Support
Sus beneficios• Maximice el tiempo de actividad de su máquina
con servicios predictivos.• Garantice una calidad constante a sus clientes.• Incremente la vida útil de sus máquinas de fresado, EDM y láser.
11 GF Machining Solutions Customer Services
Mantenimiento Un mantenimiento regular es el primer paso para asegurar
todo el potencial productivo de su flota de máquinas de
GF Machining Solutions. En cada visita, equipados con listas
de comprobación personalizadas, usamos sofisticadas he-
rramientas de medición para inspeccionar minuciosamente
las piezas de desgaste y ajustar sus máquinas.
Inspección Un análisis in-situ del estado actual de su equipo le permite
conocer el valor de su máquina en cualquier momento. Con la
inspección ponemos a su disposicion recomendaciones deta-
lladas para recuperar una productividad óptima.
Servicios preventivos Maximice la disponibilidad, el valor, la precisión y la
productividad del equipo de GF Machining Solutions
con nuestros avanzados y preventivos servicios, renta-
bles y centrados en el cliente. Obtendrá una productivi-
dad óptima y un tiempo de actividad sin interrupciones.
Desde inspecciones iniciales hasta soportes de homo-
logación, nuestros ingenieros de servicio son sus inter-
locutores expertos para una amplia gama de servicios
preventivos que disparan el éxito.
rConnectDesde una asistencia remota en directo para asegurar el tiem-
po de actividad máximo mediante los módulos de mejora
del proceso hasta el mantenimiento predictivo y monitori-
zado, nuestros servicios digitales modulares rConnect le
mantienen conectado en todo momento. No importa dónde
se encuentre. Elija los servicios rConnect que mejor se adap-
ten a sus necesidades particulares.
Servicios preventivos avanzados Nuestros servicios avanzados le permiten responder
profesionalmente a cambios en la producción tales-
como la instalación y el acondicionamiento de aire, o
la necesidad de una producción extremadamente
precisa por parte de sus clientes, además de facili-
tarle el proceso de certificación, incluyendo los se-
guimientos de calidad necesarios paradicho proceso.
+ Calibración mediante un interferómetro láser para garantizar la máxima precisión axial
+ Control geométrico para prevenir el desgaste
de los componentes de la máquina
+ Test de circularidad con un calibrador ballbar para diagnosticar con rapidez el rendimiento
de su máquina
+ Servicios de husillo para maximizar el tiempo
de actividad de estas piezas críticas
+ Soporte de acreditación como Nadcap o ISO para facilitar su homologación
+ Servicios personalizados para responder
a sus necesidades de producción específicas
12 GF Machining Solutions Customer Services
Formación del clienteAumente su productividad, motive a sus empleados, convierta
a los operarios en verdaderos expertos y obtenga mejores
resultados de mecanizado con nuestros programas de for-
mación modulares y personalizados. La formación puede
realizarse en su empresa o en la academia de GF Machining
Solutions que esté más cerca de usted.
Actualizaciones, accesorios y automatizaciónSus máquinas consiguen una productividad sostenible más
elevada, incluso después de varios años de uso, gracias a
nuestras actualizaciones y al programa System 3R Automa-
tion and Tooling. Estas soluciones se han desarrollado y dise-
ñado específicamente para aumentar el valor de su inversión
original en maquinaria y para mantenerse en línea con sus
necesidades industriales. Aumente paso a paso la capacidad
de producción cuando sea necesario durante toda la vida útil
de su equipo.
La evolución de su empresa implica la evolución de sus necesidades y puede contar con GF Machining Solutions para encontrar soluciones personalizadas y aumentar su excelencia operativa. Le ayudamos a mantener el ritmo del continuo cambio en los entornos de negocio y mercado para adelantar a sus competidores.
Aproveche todo el potencial de su equipo
Business Support
Mejore las ganancias
p.egFormacióndel cliente
p.egSoporte de
aplicaciones
p.egActualizacionesRendimiento
Sin Business Support
Tiempo
Máquina +
+
+
« Incremente el potencial de
su máquina hasta el 50 % con el soporte
y la formación experimentada. »
Paquetes de servicio personalizados Con el fin de alcanzar la máxima sostenibilidad empresa-
rial, debe vencer retos específicos en su entorno de pro-
ducción. La presencia mundial de GF Machining Solutions y
su amplio abanico de servicios, desde consumibles especí-
ficos y servicios preventivos hasta el soporte de aplicacio-
nes, le ofrece soluciones personalizadas para asegurar :
• Previsibilidad a largo plazo
• Disponibilidad sumamente elevada de la maquinaria
• Protección global de su flota de máquinas
en todo mundo
• Soluciones para optimizar el proceso de producción
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GF Machining Solutions
EDM (electrical discharge machining)Máquinas AgieCharmilles de electroerosión de corte por hilo,
penetración y taladrado
Durante más de 60 años hemos sido pioneros en el desarrollo de
EDM : diseñar y refinar el proceso EDM y crear herramientas que
ofrecen una precisión incomparable en las piezas, acabado de la
superficie, velocidad de corte y fiabilidad del proceso. Hoy en día,
nuestras máquinas AgieCharmilles de corte por hilo, penetración y
taladrado son reconocidas mundialmente como las mejores del sec-
tor. Nuestra continua investigación y desarrollo de tecnología digital
de generadores, sistemas de control y sistemas de automatización
integrados, son la prueba de nuestro compromiso para mantener
sus operaciones EDM a la vanguardia tecnológica.
MecanizadoMikron MILL S (centros de mecanizado Mikron de alta velocidad),
Mikron MILL P (de alto rendimiento) y Mikron MILL E (de alta eficiencia)
En el molde, herramientas, matrices y componentes de precisión de
los sectores de fabricación, gracias a su reputación en cuanto a sa-
tisfacción de las demandas de sus clientes de forma rápida y com-
petitiva. Nuestras máquinas GF Mikron ayudan a hacer eso y mucho
más. Gracias a la incorporación de las tecnologías más avanzadas y
recientes, y a sus componentes de máximo rendimiento, las máqui-
nas Mikron MILL S, Mikron MILL P y Mikron MILL E aumentan sus
capacidades de producción y mejoran su productividad. Diseñadas y
construidas para serveloces, precisas y fiables, estas máquinas
(como usted) son reputados ejecutores.
Centros Liechti dedicados a la mecanización aeroespacial
y energética
Los fabricantes de turbinas del sector aeroespacial y energético re-
curren cada vez más a los centros Liechti, dedicados a la mecaniza-
ción de cinco y seis ejes, para fabricar alerones enpaletas, discos,
blings, blisks / IGRs e impulsores complejos y de gran precisión. Es
fácil ver por qué estas máquinas, con su correspondiente tecnología
de fabricación con perfil específico, sofwtware CAD / CAM especiali-
zado y competencia de ingeniería para fabricación ultradinámica en
titanio, Inconel, nimónico, titanio-aluminuro y aceros de alta alea-
ción, generan hasta un 30 % de ganancias en la productividad, gra-
cias a la reducción en el tiempo de fabricación. En los sectores com-
petitivos como el mercado aeroespacial y de producción energética,
esto es realmente digno de alabar.
Cabezales Step-Tec
En el corazón de cada centro de mecanizado GF Mikron hay un cabe-
zal Step-Tec de alto rendimiento. Los cabezales Step-Tec de alta
precisión y estabilidad térmica garantizan que nuestras máquinas
puedan encargarse de todo, desde pesadas tareas de desbaste a
operaciones de acabado fino.
Herramientas y AutomatizaciónSystem 3R de herramientas, automatización y software
La productividad es la clave del éxito de la fabricación y la automa-
tización del proceso de fabricación es un método probado para
aumentar su eficacia, efectividad, calidad y fiabilidad. System 3R
integra herramientas, automatización y soluciones de software
(desde una simple pieza de pallets y cambiadores de electrodos a la
fabricación flexible y sistemas de manejo robotizados) para aumen-
tar su ventaja competitiva.
Customer ServicesOperations Support, Machine Support and Business Support
Para optimizar el rendimiento de sus herramientas y equipos de
mecanizado, ofrecemos tres niveles de asistencia. Operations
Support cubre nuestra gama de piezas de desgaste y consumibles
certificados para garantizar que las máquinas funcionan al más
alto nivel. Machine Support maximiza el tiempo productivo de su
máquina-herramienta con la mejor asistencia técnica, servicios
preventivos y piezas de recambio de calidad. Business Support se
ha concebido para ayudarle a realizar un verdadero cambio en la
productividad y el rendimiento con soluciones particularmente
adaptadas a sus necesidades.
LaserMáquinas de texturizado AgieCharmilles Laser
El texturizado láser es un proceso de ingeniería de superficie total-
mente digitalizado con un enorme potencial. La tecnología permite
mecanizar con precisión y directamente texturas en 2D y 3D o graba-
dos en piezas complejas y moldes para mejorar y modificar su es-
tética, funcionalidad y rendimiento. El proceso es infinitamente
repetible y ofrece distintas ventajas ambientales y económicas so-
bre los procesos de texturización convencionales.
Fabricación aditiva por láser (AM)
GF Machining Solutions y 3D Systems, proveedor líder mundial de
soluciones de fabricación aditiva y pionero de la impresión en 3D,
se han asociado para lanzar nuevas soluciones de impresión en 3D
de metales que permiten a los fabricantes fabricar de forma más
eficiente piezas metálicas complejas.
GF Machining Solutions
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–SP
SumarioAyudamos a nuestros clientes gestionen sus negocios de una manera eficaz y rentable ofreciéndoles soluciones innovadoras de Mecanizado, Electroerosión, Láser, Fabricación Aditiva, Cabezales, Sistemas de amarre y Automatización. Nuestra propuesta se completa con un paquete integral de Servicios a los Clientes.
www.gfms.com
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