De la Planificación a la
Implantación-Desarrollo de un
Curso en Línea Exitoso
Dolymari García Dávila, Ed.D.
Corporate Online Division (COD)
1
?Quiénes somos?
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?Quiénes somos?
COD
NUC
POPAC
FTC
DAVE
IBC
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COD Services
• Admisiones
• Registro
• Asistencia Económica
• Digital Marketing
• Desarrollo de Programa
• Facultad
• Retención
• Colocaciones
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Desarrollo de Programas (PD)
Ofrecer un innovador
entorno de aprendizaje
en línea de alta calidad
y pedagógicamente
inclusivo.
Unidad de servicio
centralizada
PD /courses
Apoyo en el diseño, Apoyo en el diseño,
desarrollo y
“delivery” de
cursos
completamente en
línea
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Empleados PD
Empleados Producción de Cursos
• Especialistas en Currículos= 5
• Directora de Diseño Instruccional= 1
• Diseñadores Instruccionales= 7
• LMS administrador= 2
• Artistas gráficos= 2
• Expertos en multimedia= 3
• Talento de voz= 3
• System Developer- 1
• QA
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Perfil del Estudiante• 71% Mujeres
• 58% Soltera (o)
• 47% Entre las edades de 25-34
• 27% Educación universitaria previa
• 10% De las bajas no tienen tiempo para completar las asignaciones
• 35% Seleccionan la modalidad por la flexibilidad
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Distribución de Estudiantes
por Programa
Administration and
Technology
49%
Nursing
29%
Criminal Justice
17%
Education
5%
Administration and Technology Nursing Criminal Justice Education
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Población Estudiantil-NUCPrograms Active Spanish Programs Active English Programs Total Active
Associate Degree Nursing 239 0 239
Bachelor's Degree Nursing 308 0 308
Bachelor's Degree Nursing (RN-BSN) 227 0 227
A.D. Criminal Justice 181 1 182
A.D. Business Administration - Accounting 91 0 91
Master in Education with major in Leadership 127 0 127
A.D. Network Technology and Application Development 102 5 107
Associate Degree Business Administration 134 2 136
B.D Business Administration- Accounting 139 3 142
B.D Business Administration- Human Resources 156 2 158
Master's Degree in Business Administration 148 0 148
B.D. Network Technology and Application Development 110 3 113
B.D Criminal Justice- Forensic Investigation 118 1 119
B.D. Criminal Justice 55 3 58
A.D. Entrepreneurship 521
53
B.D Criminal Justice- Homeland Security 970
97
B.D Business Administration- General Business 1022
104
B.D Criminal Justice- Human Services 45 0 45
B.D Criminal Justice- Cybercrimes 66 0 66
B.D Business Administration -Business Intelligence 61 0 61
Master's Degree in Busines Administration Major in Digital Marketing 27 0 27
Bachelor's Degreein Business Administration with major in healthcare management 80
8
Bachelor's Degree in Business Administration with Major in International Business
Spanish
3
0
3
Bachelor's Degree in business Administration with major in management 90
9
Bachelor Degree in Information Technology with Major in Network Administration
Spanish 15
1
0
1
Bachelor Degree in Information Technology with Major in Software Analysis &
Development Spanish 15
3
0
3
Bachelor's Degree in Information Technology With Major in information Assurance 40
4
TOTAL 2613 23 2636
Modelo Online- COD
Contenido y Currículo
(Incluye operaciones, apoyo de
expertos en las materias, material
educativo en módulos)
Sesiones en
vivo, lecturas
adicionales y
seguimiento de
facultad.
Biblioteca
Virtual
Manejo de la plataforma educativa.
(Incluye adiestramiento, conversión a una
plataforma más fácil de usar)
Estudios de
satisfacción
estudiantil.
Proceso de
Acreditación
Evaluación de
estándares y
procesos.
Calidad Educativa
Servicio
Individualizado
Integración de
la comunicad
académica
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Curso en Línea Exitoso
• Que constituye una experiencia en
línea de calidad?
– Piense (2 min): para usted mismo
– Pares (2 min): con la persona del lado
– Share: con el grupo
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Historia: Objetivo 2011-
2016
Cursos B/W, muchos errores ortográficos,
sin multimedios y tutoriales en PDF
Proceso de conversión a unos
cursos más atractivos a nivel gráfico y
multimedial.
Producción masiva de cursos, enfocada en una mayor inclusión
de Multimedios y accesible en todos los dispositivos móviles. Meta de 20 cursos al
mes, prácticamente 1 curso al día.
Migración de Bb a Canvas. Producción
enfocada en un diseño simple y más
económico.
2011 2012 20132014-
2016
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Course Production 2015
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New CoursesCurriculum
ReviewsCP Reviews Translations
SPAN 22 SPAN 15 SPAN 34 To
ENGL
70
Grand total: 159 courses
Produccion de Cursos 2016
Institución Número de Cursos
National University College 113
Dave School 17
Total 130
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Course Production 2016
for NUC
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New CoursesCurriculum
ReviewsCP Reviews Translations
SPAN 25 SPAN 23 SPAN 34To
ENGL27
Total expected: 113 courses
Estructura de Soporte
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Curso en Línea Exitoso
• Un curso en línea exitoso requiere una planificación cuidadosa y revisiones académicas planificadas según el calendario establecido durante el proceso de desarrollo curricular. Los cursos deben enfocarse en el aprendiz, en la participación (engagement) del usuario, el aprendizaje significativo y los resultados de aprendizaje (learningoutcomes
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COD- Program Development
ProcessProgram Investment Proposal (PIP)
Evaluate a program’s feasibility in terms of
accreditation, compliance, marketing and budget.
Program Planner (PP)
Curriculum mapping of the entire program. Including
program design, assessment plan and syllabus.
Course Planner (CP)
Map each course with a program.
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Resultados de Aprendizaje Esperados, Organización y Secuencia
Página de
Inicio
Vista de un
módulo
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Resultados de
Aprendizaje Esperados,
Organización y
Secuencia
Syllabus o Programa
de Estudio
Resultados de Aprendizaje
Esperados, Organización y Secuencia
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Resultados de Aprendizaje Esperados-
EDUC 6025
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1. Evaluar el progreso cultural de las sociedades contemporáneas y el
impacto del desarrollo de este en la globalización de los ambientes
de aprendizaje.
1.1 Juzgar las limitaciones que se desarrollan en ambientes
multiculturales y cómo los líderes educativos deben manejar las
mismas para lograr éxito.
1.2 Examinar cómo el gerente educativo debe fomentar,
practicar y propiciar la concientización cultural en un ambiente
laboral.
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2. Evaluar las interacciones culturales de los individuos y la influencia
de estas en las decisiones políticas, económicas, educativas y
sociales en las organizaciones educativas.
2.1 Plantear estrategias que promuevan mejorar las relaciones
públicas y la comunicación dentro de una organización,
tomando en consideración las interacciones culturales y los
componentes de la diversidad.
2.2 Comparar y contrastar sistemas culturales básicos, su
transformación en la sociedad y el costo cultural que implica en
el mundo contemporáneo.
Resultados de Aprendizaje Esperados
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3. Valorar los procesos de transición en los cuales la ciudadanía
ha tomado participación activa y su impacto en la
construcción de competencias culturales que se desarrollan
en la sociedad mundial.
3.1 Elaborar planes de trabajo en ambientes de
aprendizaje que integren nuevas formas de producción y
transmisión cultural, códigos de lenguaje y las
innovaciones tecnológicas.
3.2 Argumentar sobre la aportación cultural que realizan
los grupos de educación no formal en la sociedad y el
impacto de estos en los modelos educativos que se
desarrollan.
Resultados de Aprendizaje Esperados, Organización y Secuencia
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?Cómo el diseño del curso ayuda a mantener un balance adecuado y
de calidad de enseñanza?
• Plan de Curso
• Enfoque en la producción y valor añadido educativo
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Resultados de Aprendizaje Esperados, Organización y Secuencia
Involucrar a los estudiantes en
aprendizaje activo
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Interacción Estudiante-
Estudiante
Interacción estudiante contenido & estudiante
instructor
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Interacción estudiante contenido & estudiante
instructor
• Video sobre la
descripción del
curso
• Chat live
• Big blue button
(BBB)
• Biblioteca
Virtual
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Manejo de Proyecto
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Desarrollo de Cursos-Retos
• Disponibilidad del SME
• Remuneración del SME
• Apoyo Administrativo
• Programación Académica
• Libertad Académica
• Diferencias Culturales
• Experiencia en línea
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Desarrollo de Cursos-Retos
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Step 1: SME develop the course plan with a Curriculum
Specialist.
Owner: Curriculum Specialist
Step 2: Curriculum Manager approves the CP and send it to
the ID Dept.
Owner: Curriculum Manager
Step 3: Course Planer is assigned and edited.
Owner: Coordinator & Editors.
Step 4: Final version of the CP is assigned to the Course Builder.
Owner: Coordinator & ID Director
Step 5: ID Director requests the graphic designs and multimedia learning objects needed for the course development.
Owner: ID Director
Step 6: Graphic designs and multimedia learning objects are developed.
Owner: Graphic Designers and MM Technicians
Step 7: Course is finished and submitted for the QA inspection.
Owner: Course Builder
Step 8: Course development is validated according to the standards of the ID Department.
Owner: QA Officer
Step 9: The course is submitted for technical validation and is transferred to the Institutional Official Templates.
Owner: Quality Assurance Validator
Course Development
Process Project
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Calendario de Entregas y Documentación
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Calendario de Entregas y Documentación
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Partes del Proyecto
• Summary
• Stakeholders
• Goals & Scope
• Design & Development
• Key Deliverables and Timelines
• Project Risks, Assumptions, Constraints
• Signatures
• Log of Changes
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Ágil gerencia de proyecto
� People and relationships v. processes and tools
� Working course website v. comprehensive
documentation
� Instructor / School / Client collaboration v. contract
negotiation
� Responding to change v. following a plan
Retroalimentación Estudiantil
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Racional
“Student feedback is collected and used to
continually improve course quality”
Why single out this one?
• Verifies decisions made in ID stage
• Ensures decisions are based on evidence
Feedback Strategies
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Encuesta de Satisfacción
• Dos veces al año
• Online
• Preguntas estandarizadas
– Demográficos, tendencias tecnológicas
– Preferencia de los aprendices
– Retroalimentación sobre el diseño del curso
– Satisfacción general
• Preguntas abiertas
Satisfacción Estudiantil
Department / Unit 2012-2013 2013-2014 2015-2016
Instructional Design 92.93% 93.67% 96%
Admissions Department 90.60% 90.17% 94%
Financial aid 89.50% 88.63% 92%
Registrar's Office 83.20% 92.23% 91%
Technology N/A 88.56% 90%
Bursar's Department 80.24% 87.03% 90%
Academic Affairs 88.87% 89.83% 88%
Library Services 84.10% 74.64% 83%
Academic Advisors 80.50% 84.50% 80%
TOTAL 85% 89% 90%
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90% de los estudiantes estan satifechos con los servicios en línea
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Usabilidad: ?Cómo usamos los resultados?
• “Usability is about effectiveness, efficiency and the overall satisfaction of the user” (Usability.gov)
• “User research focuses on understanding user behaviors, needs, and motivations through observation techniques, task analysis, and other feedback methodologies.” (Usability.gov)
Resources to help you get started:– Steve Krug (2006). Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, Second Edition.
– Steve Krug (2010). Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems.
Online Operation
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Calidad en los
procesos
Tecnología y
Servicios
Academia
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Referencias
• Agile Alliance. (2001). Manifesto for Agile Software Development.
Retrieved from http://agilemanifesto.org/
• Bullen, M. (2006). When Worlds Collide: Project Management and
the Collegial Culture. Plan to learn - case studies in elearning project
management, 169-176.
• Krug, S. (2006). Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach
to Web Usability, Second Edition. Berkeley: New Riders.
• Krug, S. (2010). Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide
to Finding and Fixing Usability Problems. Berkeley: New Riders.
• Sargent, C. (2012). Project Management Essentials. Course notes.
• www.usability.gov
Fin
Contacto
Dolymari García Dávila, Ed.D.
Decana de Desarrollo de Programas
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