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&OBlEftNO MUNICIPAI
3 O 1 S ' 20 18
MONTERREYLA GRAN CIUDAD
PROGRAMA ANUAL
DE MEJORA REGULATORIA2018
GOBIERNO MUNICIPAL DE MONTERREY, N.L.
DIRECCION DE PLANEACION Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO
CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-20ie
CONTENIDO
I. INTRODUCCION 3
II. MARCO JURÍDICO Y NORMATIVO 5
III. PRINCIPIOS DE LA MEJORA REGULATORIA 5
IV. ANTECEDENTES 6
V. LINEAS DE ACCIÓN Y SU VINCULACIÓN CON EL PLAN MUNICIPALDE DESARROLLO 2015-2018 7
VI. OBJETIVOS Y BENEFICIOS 9
VIL DIAGNOSTICOS 10
VIII. PROGRAMA 21
IX. INDICADORES DE DESEMPEÑO 24
X. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO 25
XI. DIFUSIÓN 25
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-20ie
I. INTRODUCCION
La Mejora Regulatoria es una política pública que consiste en la generación denormas claras, de trámites y servicios simplificados, así como de instituciones eficaces para
su creación y aplicación, que se orienten a obtener el mayor valor posible de los recursosdisponibles y del óptimo funcionamiento de las actividades comerciales, industriales,productivas, de servicios y de desarrollo humano de la sociedad en su conjunto.
El Programa Municipal de Mejora Regulatoria es el conjunto estrategias, objetivos ymetas cuya finalidad es que la ciudad cuente con un marco jurídico propicio para el desarrollode las actividades productivas, el mejoramiento de la gestión pública y la simplificaciónadministrativa. En otras palabras, del presente documento se desprenden las acciones queimprimen celeridad, transparencia y disminución de costos en los trámites y servicios de lasdiferentes dependencias de la Administración Pública Municipal.
El presente programa es un instrumento que determina las principales acciones ymecanismos que habrán de seguirse para asegurar la efectividad del cumplimiento de laMejora Regulatoria en Monterrey, de este modo coadyuva a lo enunciado en el Plan Municipalde Desarrollo en el eje rector "Innovación Gubernamental" bajo el objetivo estratégico de"Simplificación Administrativa".
Derivado de la Ley para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa delEstado de Nuevo León publicada mediante decreto número 216 en el Periódico Oficial delEstado de Nuevo León en fecha 19 de enero del 2017 y reformada el 12 de septiembre del2017, el Programa Anual tiene como objetivo lo siguiente:
I. Contribuir al proceso de actualización y perfeccionamiento constante e integral delmarco jurídico y regulatorio local;
II. Incentivar el desarrollo económico del Estado y los municipios, mediante unaregulación de calidad que promueva la competitividad a través de la eficacia y laeficiencia gubernamental, que brinde certeza jurídica y que no imponga barrerasinnecesarias a la competitividad económica y comercial;
III. Reducir el número de trámites, plazos de respuesta de los sujetos obligados, y/orequisitos y formatos, así como cualquier acción de simplificación que losparticulares deben cubrir para el cumplimiento de sus obligaciones o la obtención
. de un servicio, privilegiando el uso de herramientas tecnológicas;IV. Promover una mejor atención al usuario y garantizar claridad y simplicidad en las
regulaciones y trámites; y
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V. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados,en la consecución del objeto que la Ley plantea.
De acuerdo con el capítulo tercero de la Ley anteriormente mencionada los sujetosobligados deberán incorporar en su Programa Anual el establecimiento de acciones parala revisión y mejora del marco regulatorio vigente, considerando al menos los siguienteselementos:
I. Un diagnóstico de la regulación vigente, en cuanto a su sustento en la legislación; elcosto económico y temporal que representa la regulación y los trámites; su claridady posibilidad de ser comprendida por el particular; y los problemas para suobservancia;
II. Fundamentación y motivación;
III. Planeación de las regulaciones y trámites por cada sujeto obligado que pretendenser emitidas, modificadas o eliminadas en los próximos doce meses;
IV. Estrategia por cada sujeto obligado sobre las eliminaciones, modificaciones o
creaciones de nuevas normas o de reforma específica a la regulación, justificandoplenamente, de acuerdo a las razones que le da origen, su finalidad, y la materia aregular, atento al objeto y previsiones establecidos por la presente Ley;
V. Planeación anual por cada sujeto obligado sobre la simplificación de trámites conbase en lo establecido en la fracción III del artículo 40, especificando por cada acciónde simplificación de los trámites el mecanismo de implementación, funcionariopúblico responsable y fecha de conclusión; y
VI. Observaciones y comentarios adicionales que se consideren pertinentes.
Los enlaces oficiales de los sujetos obligados, deberán elaborar y presentar a laopinión, de la Comisión Municipal, dentro de los primeros 15 días naturales del mes de
noviembre del año calendario previo a su implementación, el Programa Anual de Mejora
Regulatoria.
Dicho Programa deberá contener la planeación de las regulaciones, trámites y
servicios que pretenden ser emitidos, modificados o eliminados en los próximos doce
meses, así como la implementación de acciones para revisar y mejorar el acervo
regulatorio y simplificar los trámites y servicios estatales y municipales.
El Programa Anual se harán públicos en los portales electrónicos de las Comisiones y
en el Periódico Oficial del Estado y/o en la Gaceta Municipal, a más tardar el 31 de
diciembre del año previo a su implementación.
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CIUDAQ PE MONTERREYCOBtERNO MUNICIPAL 2015-201S
II. MARCO JURIDICO Y NORMATIVO
El Programa Anua! de Mejora Regulatoria del municipio de Monterrey, se rige en logeneral por los siguientes ordenamientos:
•Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: Artículo 112 y 115 Fracción I y II.•Ley para la Mejora Regulatoria y Simplificación Administrativa del Estado de Nuevo León
•Reglamento para la Mejora Regulatoria y Simplificación Administrativa del Municipio deMonterrey
III. PRINCIPIOS DE LA MEJORA REGULATORIA
La Mejora Regulatoria se orientará por los principios, que a continuación se enuncian, sin
que el orden dispuesto implique necesariamente una prelación entre los mismos:
I. Mayores beneficios que costos para la sociedad;
II. Seguridad jurídica que propicie la claridad de derechos y obligaciones;
III. Simplicidad y no duplicidad en la emisión de normas, trámites y procedimientos
administrativos;
IV. Uso de tecnologías de la información;
V. Prevención razonable de riesgos;
VI. Transparencia y rendición de cuentas;
VII. Fomento a la competitividad y el empleo;
VIII. Promoción de la libre concurrencia y competencia económica, así como del
funcionamiento eficiente de los mercados;
IX. Acceso no discriminatorio a insumos esenciales e interconexión efectiva entre redes;
X. Reconocimiento de asimetrías en el cumplimiento regulatorio; y
XI. Todos aquellos afínes al objeto de esta Ley.
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En caso de conflicto entre estos principios, los órganos responsables de expedir la regulación
deberán ponderar los valores jurídicos tutelados a que se refiere este precepto y explicitar
los criterios de decisión que subyacen a la regulación propuesta.
IV. ANTECEDENTES
En la presente administración se han realizado distintos esfuerzos que han dotado deherramientas en materia de mejora regulatoria, a continuación, se describen los resultadosde cuatro estudios y evaluaciones con metodologías aceptadas y consistentes que nosbrindan un panorama general en el tema.
Estudio del Doing Business Subnacionai:
Mide la eficiencia y calidad en la apertura de empresas en las 32 ciudades capitales del
país. El Municipio de Monterrey se ubicó en el primer lugar nacional en facilidad para hacer
negocios, reveló el estudio Doing Business 2016 que realiza el Banco Mundial. De acuerdo al
reporte, esta ciudad capital representa a Nuevo León que avanzó tres lugares en la calidad y
eficiencia para facilitar la apertura de empresas, al ubicarse en el lugar 13 de los 32
registrados. Doing Business en México 2016 mide en qué nivel las regulaciones
gubernamentales fomentan o restringen la actividad empresarial. Este estudio analiza los
trámites que influyen en la creación de una empresa: la apertura, en la que esta ciudad seubicó en primer lugar al realizar siete trámites en tan sólo ocho días; obtención de permisos
de construcción, registro de la propiedad y cumplimiento de contratos.
En los resultados del año 2016 el Municipio de Monterrey se ubicó en el primer lugar
nacional en facilidad para hacer negocios, la ciudad capital que representa a Nuevo León en
el estudio Doing Business misma que avanzó tres lugares en la calidad y eficiencia parafacilitar la apertura de empresas, al ubicarse en el lugar 13 de los 32 registrados y sistemáticade la regulación, a fin de facilitar el cumplimiento de los trámites y reducir el costo respectivopara las empresas particularmente las pequeñas y medianas.
Estudio del Doing Business Internacional
Doing Business 2018 editado por el Banco Mundial, el cual es una herramienta depolítica pública que proporciona una medición objetiva de las normas que regulan laactividad empresarial y que mide la facilidad para hacer negocios en 190 países, dichoestudio considera en su evaluación para México a la Ciudad de México y a Monterrey, con
una ponderación de acuerdo con la población de cada ciudad.
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MTY j]CIUDAD DE MONTERREY
GOBIERNO MUNICIPAL 2015-20l(i
En esta edición México obtuvo una calificación en la distancia a la frontera de 12.21,
un incremento de 0.18 puntos respecto al año anterior, acercándose una vez más a la mejor
práctica internacional identificada: Nueva Zelanda con una calificación de 86.55 puntos.
El país se ubicó en la posición 49 entre 190 países evaluados, mientras que en laedición anterior obtuvo el lugar 47; Con este resultado, México mantiene la mejor posiciónde América Latina, cabe señalar que en lo que se refiere a la posición en el ranking, losmovimientos se explican por la evaluación al país (calificación obtenida] y por losretrocesos o mejoras en la calificación del resto de las economías evaluadas.
Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria
El Observatorio es un esfuerzo del sector privado, impulsado por el ConsejoCoordinador Empresarial (CCE], el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado
[CEESF], y apoyado por el Programa de Política Económica para México [PROPEM] de laAgencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID]. El ONMR tiene elobjetivo de impulsar mejoras en las políticas públicas regulatorias, disminuir la opacidad yel riesgo de extorsiones en la operación de negocios, y proveer información transparenteacerca del estatus de la mejora regulatoria en el país.
Con el objetivo de contar con datos confiables acerca del estado de los trámites y
servicios en entidades federativas y municipios es que se creó el Indicador Subnacional de
Mejora Regulatoria [ISMR], el cual mide, evalúa y propone acciones concretas para la política
de mejora regulatoria. Dicha evaluación analiza tres aspectos: 1. Las políticas públicas en
materia de mejora regulatoria 2. Las instituciones para operar dichas políticas y 3. Los
instrumentos de mejora regulatoria que se utilizan en cada entidad federativa del país.
Durante este primer ejercicio fueron evaluados los 32 estados del país y 32
municipios representativos [en cuanto a actividad económica). De acuerdo a dicha
evaluación, el Estado de Nuevo León ocupa el 2do lugar en el ranking general en
implementación de mejora regulatoria, y el Municipio de Monterrey se posiciona en el 6to
lugar del ranking municipal.
En este sentido, el Observatorio reconoce al estado y al municipio por estar dentro de
los que presentan mayor avance a nivel nacional en la implementación de la política demejora regulatoria.
Certificación PROSARE (Programa de Reconocimiento del Sistema de AperturaRápida de Empresas)
Con el fin de impulsar la reactivación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas(SARE) y su correspondiente certificación del Programa de Reconocimiento y OperaciónSARE (PROSARE], se estuvieron desarrollando los trabajos de manera coordinada con la
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CIUDAP DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 20>S-2alS
Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología, la Dirección de Protección Civil y la Unidad de
Mejora Regulatoria.
La Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) elaboró una metodologíapara generar un diagnóstico y evaluar el Sistema de Apertura Rápida de Empresas del
municipio de Monterrey, y en base en los resultados obtenidos en la evaluación presencialrealizada el pasado 12 de mayo del presente año, al Módulo SARE, la COFEMER determinó
que el Municipio obtuvo CALIFICACIÓN APROBATORIA que lo hace merecedor al CertificadoPROSARE, obteniendo una calificación de 81.9 de un total de 100.
Como parte de la implementación, se creó una Ventanilla Única en donde participanlas tres áreas involucradas en la emisión de la Licencia, y con un formato único de solicituddel trámite se puede obtener respuesta en 72 horas con sólo dos visitas a la ventanilla,
además existe un con 445 giros para empresas de bajo impacto.
V. LINEAS DE ACCION Y SU VINCULACION CON EL
PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO 2015-2018
EJE ESTRATEGICO: INNOVACIÓN GUBERNAMENTALOBJETIVO ESTRATÉGICO: SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
PROGRAMA PRESUPUESTARIO: SIMPLI_FICAGÓ_N Y MEJORA_RE_GULATORIA_
SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA Y MEJORA REGULATORIAObjetivo: Promover la eficacia y transparencia gubernamental en todos sus ámbitos,
incrementando la eficiencia del marco regulatorio simplificación de trámites y servicios
mediante la disminución de los requisitos, costos y tiempos para cumplir con la
normatividad aplicable.
Línea de Acción: Implementar el Programa Anual de Mejora Regulatoria
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^ MTY
VI. OBJETIVOS Y BENEFICIOS
OBJETIVO GENERAL
Promover la implementación de la Mejora Regulatoria, así como mejorar la calidad y
eficiencia del marco jurídico-administrativo a través de la definición de programas y
proyectos en materia de simplificación de trámites y servicios en el municipio de Monterrey.
OBJETIVOS PARTICULARES
Son objetivos de la política de Mejora Regulatoria los siguientes;
I. Conformar, regular la organización y el funcionamiento del Sistema, así como establecer
las bases de coordinación entre sus integrantes regido por los principios
II. Asegurar la aplicación de los principios
III. Promover la eficacia y eficiencia gubernamental en todos sus ámbitos;
IV. Fomentar el desarrollo socioeconómico y la competitividad de la entidad;
V. Simplificar la apertura, instalación, operación y ampliación de empresas, mejorando el
ambiente de negocios;
VI. Procurar que las Leyes y disposiciones de carácter general que se expidan generen
beneficios superiores a los costos, no impongan barreras a la competencia y a la libre
concurrencia, y produzcan el máximo bienestar para la sociedad;
VII. Modernizar y agilizar los procedimientos administrativos que realizan ios Sujetos
Obligados, en beneficio de la población del Estado;
VIH. Generar seguridad jurídica y transparencia en la elaboración y aplicación de las
regulaciones;
IX. Fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención del ciudadano;
X. Establecer los mecanismos de coordinación y participación entre los Sujetos Obligados en
materia de Mejora Regulatoria;
XI. Promover la participación de los sectores social y privado en la Mejora Regulatoria;
XII. Facilitar y garantizar a los particulares el ejercicio de los derechos y el cumplimiento desus obligaciones;
XIII. Armonizar la reglamentación municipal en el Estado, y homologar la misma dentro delárea metropolitana y en la medida de lo posible al resto de los municipios;
XIV. Fomentar el conocimiento por parte de la sociedad de la normatividad estatal ymunicipal;
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XV. Coadyuvar en las acciones para reducir la carga administrativa derivada de los
requerimientos y procedimientos establecidos por parte de las autoridades administrativasdel Estado;
XVI. Coordinar y armonizar en su caso, las Políticas estatales y municipales derequerimientos de información y prácticas administrativas, a fin de elevar la eficiencia y
productividad tanto de la administración pública estatal como de la municipal; y
XVII. Priorizar y diferenciar los requisitos y trámites para el establecimiento de nuevas
empresas y funcionamiento de las empresas preexistentes, según la naturaleza de su
actividad económica considerando su tamaño, la rentabilidad social, la ubicación en zonas
de atención prioritaria, así como otras características relevantes para el municipio.
BENEFICIOS
Este Programa coordina a las dependencias de la Administración Pública Municipal a realizar
un diagnóstico de su marco normativo y de sus trámites, y, derivado de ello, formular un plan
de trabajo indicando las acciones específicas a implementar durante el año 2018, que
contendrá toda la planeación regulatoria de los mismos, incluyendo los trámites y servicios
por inscribir, modificar y/o eliminar en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, los
períodos de realización de las revisiones de trámites y servicios, los trámites y servicios que
serán mejorados, el diagnóstico del marco regulatorio vigente, la regulación por crear,
modificar o eliminar y la capacitación permanente en materia de mejora regulatoria a los
servidores públicos; teniendo como resultado que el municipio de Monterrey pueda aplicar
eficiente y eficazmente su normativa, desarrollando mejores medios para vigilar el
cumplimiento de la misma, eliminado restricciones innecesarias a las empresas y otorgandoservicios con calidad a los ciudadanos.
vil. DIAGNÓSTICOS DE MEJORA REGULATORIA
Derivado del análisis de la situación actual de la administración en la materia, y de
acuerdo a los resultados obtenidos en las evaluaciones nacionales e internacionales, se han
definido 8 objetivos estratégicos que permitirán atender y posicionar a la MejoraRegulatoria en los ámbitos normativo, administrativo e institucional, los cuales consistenen:
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1. Fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención del ciudadano
2. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados
3. Contribuir al proceso de actualización y perfeccionamiento constante e integral delmarco jurídico
4. Reducir el número de trámites, plazos de respuesta de los sujetos obligados, y/orequisitos y formatos, así como cualquier acción de simplificación
5. Incentivar el desarrollo económico del Estado y los municipios6. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados7. Promover mejor atención al ciudadano y garantizar simplicidad
8. Promover la eficacia y eficiencia gubernamental en todos sus ámbitos
Para llevar a cabo los objetivos antes mencionados se emiten estrategias y acciones quepodrán consultarse en la sección Vlll del presente.
I. DIAGNOSTICO DE LA EMISIÓN DE LICENCIAS DE APERTURA DE UNIDAD
ECONÓMICA
El análisis realizado a la información contenida en el padrón de unidades económicas decomercio y servicios publicado por el INEGl para el año 2017, señala que del año 2016 al2017 la tendencia de la apertura de unidades de Servicios se manifiesta al alza, sin embargo,la tendencia se revierte a la baja para las unidades de Comercio.
En el Anexo 1 del presente se muestra una tabla resumen del padrón de comercio y servicios
de los años 2016 y 2017 con los totales de unidades por actividad.
En el Municipio de Monterrey se tiene registro de 239 y 250 Licencias para apertura de
unidades económicas otorgadas en el año 2016 y 2017 respectivamente.
A continuación, se presenta el análisis de la demanda de solicitudes de licencia para la
apertura de unidades económicas por giro; En donde los resultados del análisis destacan un
incremento en la cantidad de Licencias solicitadas lo cual propicia un crecimiento en la
actividad económica del municipio de Monterrey, entre los giros que se mantuvieron en los
primeros tres lugares son: Plazas o locales comerciales. Bodegas y Oficinas Administrativas
y los giros que no tuvieron en demanda de Licencias en el 2017 fueron: Consultorios, Hoteles
y Venta de materiales de construcción, adicionalmente, se puede resaltar que se integraron
en el año 2017 tres giros nuevos: Capillas funerarias. Librería e Imprenta.
Cabe señalar que, el análisis que aquí se presenta corresponde a las Licencias solicitadasdurante el año 2016 y tres trimestres del año 2017.
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2016
GIRO LICENCIAS
OTORGADAS
PLAZAS 0 LOCALES COMERCIALES41
BODEGAS36
OFIONAS ADMINISTRATIVAS31
RESTAURANTES30
TIENDAS (DEPARTAMENTALES, DECONVENIENCIAYDE
PRODUCTOS BASICOS) 26
EDUCATIVOS13
CONSULTORIOS8
TALLER MECÁNICO7
VENTAS DE REFACCIONES, AUTOPARTES, ETC..6
SALONES DE EVENTOS4
BANCOS3
HOTELES3
VENTA DE MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN3
CASA DE EMPEÑO3
ESTACIONAMIENTOS3
CASA DE ASISTENCIA2
TEMPLOS2
VULCANIZADORA1
CARÍNTERÍA1
AGENQA DE AUTOS1
LLANTERA1
LAVADO DE AUTOS1
VETERINARIA1
SALON DE BALLET1
TORTILLERIA1
DULCERIA1
ABARROTES1
CANCHAS DEPORTIVAS1
PANADERIA1
MUSEO1
2017
GIRO LICENCIAS
OTORGADAS
LOCALES COMERIALES Y DE SERVICIOS AGRUPADOS46
OFICINAS ADMINISTRATIVAS35
BODEGAS34
TIENDA DE CONVENIENCIA23
EDUCATIVO28
RESTARANTE16
VENTA DE AUTOPARTES Y ACCESORIOS8
ESTACIONAMIENTO6
TALLER6
AUNEACION, BALANCEO Y VENTA DE LLANTAS6
BANCO5
CASA DE EMPEÑO5
FARMACIA Y CONSULTORIO4
TEMPLO3
AGENQA DE AUTOS2
CENTRO DE TRABAJO2
CASA DEASISTENQA2
LAVANDERIA2
CU NICA1
CAMPO DETIRO1
CAPILLAS FUNERARIAS1
CENTRO DE SALUD1
IMPRENTA1
RECTIFICADORA1
1NDUSTRIA FABRICANTE DE QGARROS1
SALON DEFIESTASINFANTILES1
ESTADIO1
UBRERIA1
DEPOSITO1
TIENDA DE ABARROTES1
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Con el fin de impulsar el desarrollo económico del municipio de Monterrey, se creó
una Ventanilla Única para el Sistema de Apertura Rápida de Empresas, en donde participanlas trés áreas involucradas en la emisión de la Licencia SARE, y con un formato único de
solicitud del trámite se puede obtener respuesta en 72 horas con sólo dos visitas a la
ventanilla, además existe un catálogo con 445 giros para empresas de bajo impacto.
Para obtener la Licencia es necesario realizar el tramite en una dependencia con solo
dos visitas, a continuación, se muestra el proceso.
Proceso de obtención de la Licencia de
Uso de Edificación en Módulo SARE
X SOLICITANTEPrevia consulta de requisitos en la páginahttp://www,mDntí}rroy.gob.mx/offci¿i{/documontQs/sare acude al módulo a solicitar Licencia
MODULO SARERevisa solicitud, requisitos y verificaque el giro solicitado esté dentro del
catálogo de giros SARE
Paga recibo de ingreso encojo y entrego a módulo SARH
Genero VoBo do Protección Civil yEcología, y realiza el recibo de pagoefe ingreso y se entrega a ciudadano
Después do 72 liorns, ncude a renllzarel pago de derechos de la otorgaclón
de la Líconcia
Realiza proceso Interno do resolucióndo trámite
ENTREGA LICENCIA
A CIUDADANO
Los requisitos son:
Solicitud oficial formato único SARE
Título que acredite la propiedad del predio
En caso de representación contar con el poder suficiente para tal efecto.
Pago del impuesto predial actualizado
Copia de plano e instructivo de antecedentes
Dos fotografías exteriores del local y dos fotografías del interiorPara usos condicionados anexar microzonificación
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MTY /yCIUDAD DE MONTERREY ^
GOBIERNO MUNICIPAL 2015-2018
II. DIAGNOSTICO DEL MARCO REGULATORIO MUNICIPAL
Actualmente el municipio cuenta con 58 regulaciones, que dan origen a 205 Trámites yServicios, por lo que es importante crear la Agenda Regulatoria para revisar y actualizar elmarco regulatorio que aplica a la Administración Pública Municipal, además de implementarel uso del Análisis de Impacto Regulatorio para garantizar que los beneficios aportados porlas regulaciones sean superiores a sus costos para la sociedad y de analizarsistemáticamente los impactos potenciales de los instrumentos regulatorios para la toma dedecisiones gubernamentales
IIL DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA DE TRAMITES Y SERVICIOS
La herramienta fundamental para la aplicación del programa de Mejora Regulatoria, es elCatálogo de Trámites y Servicios, el cual además de ser útil para un buen control de la
administración, es de gran relevancia para el ciudadano, pues en ellos se muestra las cargastributarias, requisitos, tiempos de repuesta y de trámite, evitando con ello la
discrecionalidad que conllevan a procesos complejos y costosos.
Actualmente se cuenta con el Catálogo de Trámites y Servicios disponible para su consulta
en línea a través de la página oficial del municipio http://www.monterrey.gob.mx/, el cual
incluye 205 trámites y servicios de cada una de las dependencias.
Se realizó un análisis de los 205 trámites y servicios de la Administración Pública y se
consideraron aquellos trámites de alto impacto por tener un nivel alto de demanda según
la estadística del año 2016 y 2017, por ser un trámite o proceso evaluado como parte del
estudio Doing Business o por tener un impacto alto en la sociedad.
Los trámites de mayor impacto y que serán considerados para acciones de simplificación
administrativa, que van desde simplificar el trámite, reducción de requisitos o plazos, hasta
la sistematización del trámite para gestionarse en línea.
A continuación, se detalla la lista de trámites de alto impacto por Secretaría.
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Dependencia Dlrecdán Trámite
Trámites prIoVitarlos(Alta Demanda / Obligatoriedad de Ley/Impacto soda! / Evaluación Dqlng Business))
Contraloría Municipal Dirección de Régimen Interno
Atención, tramite y resolución de quejas y denuncias
en contra de servidores públicos del Municipio de
Monterrey (sólo elementos operativos de la Secretaría
de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).
Alta demanda
Contraloría Municipal Dirección de Régimen Interno
Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias
en contra de Servidores Públicos del Municipio de
Monterrey (excepto Servidores Públicos de elección
popular y elementos operativos de la Secretaría de
Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).
Alta demanda
Instituto de la Juventud Regia 1 nstituto de la Juventud Regia Apoyo para estudio de otros idiomas (Juventud
Bilingüe).
Alta demanda
Instituto Mujeres Regias Instituto Mujeres RegiasSolicitud de Cursos sobre el derecho de las mujeres a
una vida libre de violencia.Alta demanda
1
Secretaría de Administración Dirección de AdquisicionesAlta al Catálogo de Proveedores y Prestadores de
Servicio del Municipio de Monterrey.Alta demanda
Secretaría de Desarrollo EconómicoDirección de EmpleoyDesarrollo
Empresarial Bolsa de EmpleoAlta demanda
1
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaConsulta Médica.
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de EducaciónBecas nivel Medio Superior y Superior.
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de DeportesInscripción Escuelas Deportivas.
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaSolicitud de Fumigación
Impacto social
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Desarrollo Social Testamento a bajo costo. Alta demanda
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MTY J
Dependencia ^ Dirección trámite
Trámites prioritarios
(Alta Demanda / Obligatoriedad de Ley /Impacto sotíal/ Eyaluao'ón Doíng Business)};
Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaSolicitud de Abatízación
Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o
Regularízación de Casa Habitación Unifamiliar. Auto
construcción o construcción progresiva de hasta 40 m2
por etapa.
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o
Regularízación de Casa Habitación Unifamiliar. En
terreno plano (hasta 30% de pendiente), máximo 3
niveles, bardas menores a 3 mts. de altura y claros
menores a 6 mts.
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología Permiso de Desmonte y Desyerbe Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología
Permiso refrendo de anunciosImpacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
AlineamientovialEvaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología
Permiso de Derribo, Poda yTrasplante de árboles.Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología
Denuncia ambientalImpacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Asignación, Corrección o Certificación de Número
OficialEvaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano Constancia de número oficial Evaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Licencia de Uso de Suelo, Edificación y Construcción.Evaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Ucencia de Uso de Edificación.Alta demanda
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CIUDAD DE MONTERREYCOetERNO MUNICIPAL 2015-2016
Dependencia OIrecdón: Trámite
^ Trámites prioritarios.(Alta beriiánda / Obligatoriedad de Ley /Impacto sodal / Evaluaddn Ooing Business))
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano Permiso de demolición total (mayor de 200 m2 de
construcción]
Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología' Dirección de Control Urbano Demolición total (hasta 200 m2 de construcción) Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología
Permiso de anuncio tipo pendónAlta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
RegularizacionesSubdivisiones, Fusiones y Relotificacíones. Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología Permiso de anuncio tipo volanteo Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología Permiso de anuncio tipo "B" Alta demanda
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Ecología
Permiso de anuncio tipo "C"Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
1
Ucencia de Uso De Suelo.Evaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
Regularizaciones Factibilidad de Fraccionary Urbanizarel Suelo.Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
Regularizaciones Uneamientos Generales de Diseño Urbano.Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
RegularizacionesProyecto Ventas. Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
Regularizaciones Proyecto Urbanístico y/o Modificación.Impacto social
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Dependencia Dirección Trámite-
Trámites prioritarios
(Alta Demanda/ Obligatoriedad de Ley /Impacto sodaty Evaluación Dóing Business}).
Secretaría de Desarrollo Urbano y
EcologíaDirección de Control Urbano
Constancia de Obra Terminada.Evaluación Doing Business
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
Regularizaciones Proyecto Ejecutivo.Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
RegularizacionesPrórroga para el Cumplimiento de las Obligaciones y/o
Reducción de las Garantías.
Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
RegularizacionesProyecto de Rasantes. Impacto social
Secretaría de Desarrollo Urbano y
Ecología
Dirección de Fraccionamientos y
Regularizaciones
Constancia de Terminación de Obra y Liberación de
Garantías.Evaluación Doing Business
Secretaría de Seguridad Pública y
VialidadVialidad y Tránsito
Solicitud de permiso de circulación de vehículo de
transporte de carga pesada en vías limitadas y/o
restringidas
Alta demanda
Secretaría de Seguridad Pública y
VialidadVialidadylránsito Solicitud de permiso para cajón de estacionamiento
exclusivo para personas con díscapacidad
Impacto social
Secretaría de Seguridad Pública y
VialidadVlalidadyTránsito Liberación de vehículo Alta demanda
Secretaría de Seguridad Pública y
VialidadDirección de Ingenerfa Vial
Instalación de semáforoyse nales vialesAlta demanda
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Renta de lotes en panteones Alta demanda
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Orden para Explotación de Bienes Municipales Alta demanda
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios PúblicosPermiso Especial para trabajos en la vía Publica
Evaluación Doing Business
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servidos PúblicosInhumación
Alta demanda
Secretaría de Servidos Públicos Secretaría de Servicios Públicos Exhumación de Restos Áridos Alta demanda
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERMO MUNICIPAL 2015-2018
í: \\r (
A MTY !!\ \
Dependencia ' Direcciónb 1
h '
' Krámité"^ ' J " '
y * ' *» r
« « i '
Trámites prioritarios(Afta Demanda /'Obligatoriedad de Ley/
^ impacto sodal / Evaluación Dping Búríness))'
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Permiso para la construcción de Cercos o Gavetas Alta demanda
Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servidos Públicos Reinhumación Alta demanda
Secretaría del AyuntamientoDirección de Participación
CiudadanaRecepción de Solicitud de Servicios Municipales,
Gestoría Intema y Extema (Módulo CAM)
Alta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Concertación Social Trámite de Expedición y Renovación del Pasaporte
Mexicano.
Alta demanda
Secretaría del AyuntamientoDirección de Participación
Ciudadana Orientación General al Ciudadano Módulo CAMAlta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección deinspección y Vigilancia Solicitud de permiso para realizar eventos Alta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Concertación Social Gestión Social y Resolución de Problemáticas Sociales Alta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección deinspección yVigilancia Permiso para la presentación de música en vivo. Alta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Protección Civil Dictamen para Establecimientos Comerciales Evaluación Doing Business
Secretaría del AyuntamientoDirección de Participación
CiudadanaProcedimiento de Mediación Alta demanda
Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Protección Civil Liberación de Dictamen Evaluación Doing Business
Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Inspección y Vigilancia Solicitud de anuencia municipal
1
Evaluación Doing Business
Sistema para el Desarrollolntegral
de la Familia (DIF Municipal]Dirección de Infancia y Familia Estancia infantil Impacto social
Sistema para el Desarrollolntegral
de la Familia (DIF Municipal)
1
Dirección de infancia Y FamiliaDefensoría municipal de derechos de las Niñas, Niños y
AdolescentesImpacto social
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 20I5-201B
V\MTY /
Dependencia Directídn Trámite
Trámites prioritarios
(Alta Demanda/ Obligatoriedad de Ley/trnpacto social / Evaluación Dolng Business}}
Sistema para el Desarrollo Integral
de la Familia (DIF Municipal]
Coordinación de Atención a
Personas con Discapacidad Guardería EspecialImpacto social
Tesorería Municipal Jefatura del Impuesto Predial Pago de Impuesto Predial Alta demanda
Tesorería MunicipalJefatura de Impuesto sobre
Adquisición deinmuebles Pago del impuesto sobre adquisición de inmueblesAlta demanda
Tesorería Municipal Ingresos Pago de permiso para estacionamiento exclusivos Alta demanda
Tesorería Municipal Jefatura del Impuesto PredialCertificación de no adeudo de impuesto predial
Alta demanda
Tesorería Municipal Dirección de PatrimionioIdentificación de áreas municipales
Alta demanda
Tesorería Municipal Ingresos Constancia de no adeudos de impuesto sobre
diversiones y espectáculos
Alta demanda
Tesorería Municipal IngresosCarta o constancia de no adeudo por concepto de venta
y/o consumo de bebidas alcohólicasAlta demanda
Tesorería Municipal IngresosPago de permiso de sitios de auto
Alta demanda
Tesorería Municipal Dirección de PatrimionioConstancia de no afectación a bienes del dominio
público municipalAlta demanda
Tesorería Municipal Ingresos
1
Pago de permiso para venta de bebidas alcohólicas Alta demanda
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 3015-2016
MTY /
I. PROGRAMA
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS LINEAS DE ACaON FECHA RESPONSABLE
Fomentar una
cultura de gestión
gubernamental
para la atención
del ciudadano
Revisar y Actualizar el Catálogo
Municipal de Trámites y
Servicios
Dos actualizaciones al
año
Enero y Julio -Todas las
dependencias
Colaborar con el Catálogo
Nacional de Trápiites y
Servicios
Cumplir al 100% con la
integración del catálogo
Diciembre - Comisión de Mejora
Regulatoria
- Todas las
dependencias
Implementar la nueva Ley de
Mejora Regulatoria
* Implementar el Registro de
Expediente Electrónico
* Inventario Regulatorio
^Inventario de Inspecciones y
verificaciones
*Padrón de inspectores y
verificadores
*Análisis de Impacto
Regulatorio
100% de cumplimiento
a la Ley de Mejora
Regulatoria
Septiembre - Comisión de Mejora
Regulatoria
- Todas las
dependencias
Implementar la Ventanilla
Especial de Construcción
Simplificada en colaboración
con el programa federal de
Justicia Cotidiana en materia de
Mejora Regulatoria
Otorgar el Permiso de
Construcción en 22 días
para construcciones no
mayores a 1500 metros
y con una actividad
comercial de bajo riesgo
Diciembre -Secretaría de
Desarrollo Urbano y
Ecología
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 3015-201»
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS LÍNEAS DE ACaÓN FECHA RESPONSABLE
Promover
mecanismos de
coordinación y
concertación entre
los sujetos
obligados
Realizar informes de avance en
la implementación de las
políticas y programas de Mejora
Regulatoria
Tres informes al año Marzo, Junio y
Diciembre
-Comisión de Mejora
Regulatoria
Contribuir al
proceso de
actualización y
perfeccionamiento
constante e
integral del marco
Jurídico
Revisare! marco regulatorio
municipal
Cumplir al 100% la
Agenda de Planeación
Regulatoria
Enero a
Diciembre
-Todas las
dependencias
Incentivare!
desarrollo
económico del
Estado y los
municipios
Implementar el Sistema de
Apertura Rápida de Empresas
en Línea
Aumentar la cobertura
de giros y emitir la
Licencia de Uso de
Edificación en 3 días
hábiles en línea
CANCELADO
Abril 2018
-Secretaría de
Desarrollo Urbano y
Ecología
Promover
mecanismos de
coordinación y
concertación entre
los sujetos
obligados
Capacitaciones a los sujetos
obligados en materia de Mejora
Regulatoria
5 capacitaciones al año Enero a
Diciembre
-Comisión de Mejora
Regulatoria
Promover mejor
atención al
ciudadano y
garantizar
simplicidad
1 mplementar el buzón de quejas
en línea para medir el nivel de
satisfacción del ciudadano
Seguimiento al 100% de
las quejas recibidas
Julio -Comisión de Mejora
Regulatoria
Promover la
eficacia y eficiencia
gubernamental en
todos sus ámbitos
Documentar el proceso de los
trámites y servicios
20 documentos Enero a
Diciembre
-Contraloría Municipal
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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-2018
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS
Realizar proyectos de simplificación
administrativa y sistematización
para gestionarse en línea.
* Pago del impuesto sobre
adquisición de inmuebles
* Implementación del sistema para
consultar el predial en todas las
dependencias
PROYECTOS CANCELADOS
*Permiso Especial para trabajos en
la vía Publica
* Solicitud de permiso de
circulación de vehículo carga pesada
* Conect@ 2da etapa
* SARE en línea
*Bolsa de Empleo
*Permiso para cajón de
estacionamiento para taxis y
discapacitados
LÍNEAS DE ACCIÓN FECHA RESPONSABLE
Reducir el
número de
trámites, plazos
de respuesta de
los sujetos
obligados, y/o
requisitos y
formatos, así
como cualquier
acción de
simplificación
Otorgar en línea los
trámites
Enero a
Diciembre
- Secretaría de
Servicios Públicos
-Tesorería iVIunicipalo
- Secretaría de
Desarrollo Económicoo
- Secretaría de
Seguridad Pública y
Vialidad
- Sistema para el
Desarrollo Integral de
la Familia (DIF
Municipal)
- Secretaría del
Ayuntamiento
-Secretaría de
Desarrollo Urbano y
Ecología
Simplificación Administrativa de los
siguientes trámites:
* Estancia Infantil
* Consulta médica
* Trámite de expedición y
renovación del pasaporte mexicano
* Liberación de Vehículo
* Instalación de semáforo y señales
viales
* Constancia de Terminación de
Obra y Liberación de Garantías
Otorgar trámites
simplificados
Enero a
Diciembre
- Secretaría de
Seguridad Pública y
Vialidad
- Sistema para el
Desarrollo Integral de
la Familia (DIF
Municipal)
- Secretaría del
Ayuntamiento
- Secretaría de
Desarrollo Urbano y
- Secretaría de
Desarrollo Social
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/
:\ MTY /7CIUDAD DE MONTERREY
GOBIERNO MUNICIPAL 201S-2O1(j
Implementarel Programa Cumplir al 100% con las Diciembre -Comisión de MejoraSÍMPUFICA de la COFEMER para etapas del programa Regulatoria
medir el tiempo que la sociedad -Todas las
dedica para cumplir con la dependencias
regulación.
II. INDICADORES DE DESEMPEÑO
Unidad Responsable Comisión de Mejora Regulatoria
Eje Estratégico
Objetivo Estratégico
ProgramaPresupuestario
Nombre del Indicador
Definición de Indicador
Este indicador
mostrará el porcentajede desarrollo o
actualización de
procesos
estandarizados
Fuente de información
Innovación Gubernamental
Simplificación Administrativa
Simplificación y Mejora Regulatoria
Porcentaje de cumplimiento al Programa Anual de Mejora Regulatoria
Línea Base
2017
N/A
Meta 2018
100%
Método de
Cálculo
Sumatoria del
porcentaje decumplimiento delas 13 líneas de
acción /13 *100
Sentido del
Indicador
Unidad de
Medida
Ascendente Porcentaje
Estadística del área
{ Página 24 de 26
CIUDAD DE MONTERREYCOeiERNO MUNICIPAL
III. EVALUACION Y SEGUIMIENTO
La Contraloría Municipal llevará a cabo la evaluación y seguimiento del presente
programa y sus indicadores mediante la Dirección de Planeación y Control, de conformidadcon las leyes y reglamentos aplicables.
IV. DIFUSION
El presente documento será difundido de acuerdo a las leyes y reglamentos
aplicables o lincamientos establecidos por la Contraloría Municipal.
Monterrey, Nuevo León a 10 de abril del año 2018.
Lic. Aida Marí^lores Moya
DIRECTORA DE PLANEACION Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO
DE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL
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ClUPAP PE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 201S-2015
MTY jl
VERSION FECHA MOTIVO
02 07/02/18El cambio se origina debido una correcciónen el indicador del objetivo "Implementacióndel buzón de quejas en línea".
03 10/04/18
El Presupuesto de Egresos publicado en el
mes de diciembre del año 2017 para el
ejercicio fiscal 2018 contemplaba un monto
de $4,087;216.25 y en su última actualizaciónen el mes de marzo 2018 refiere un monto de
$10;369,915.15 destinado al programapresupuestario de Simplificación y Mejora
Regulatoria, razón por la cual, no es posible larealización de los siguientes proyectos
planeados para realizarse durante este año,
por lo que serán eliminados del programa.
* Permiso Especial para trabajos en la vía
Publica
* Solicitud de permiso de circulación de
vehículo carga pesada
* Conect@ 2da etapa
* SARE en línea
*Bolsa de Empleo
*Permiso para cajón de estacionamiento para
taxis y discapacitados
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Anexo I
Padrón de unidades de comercio
Actividad 2017 2016
Comercio a por mayor de abarrotes 41 39
Comercio a por mayor de art-culos de joyería y relojes 17 10
Comercio a por mayor de artículos de papelería 61 60
Comercio.a por mayor de artículos de perfumería y cosméticos 29 28
Comercio a por mayor de artículos y accesorios para diseño 28 27
Comercio a por mayor de botanas y frituras 12 10
Comercio a por mayor de carne de aves 28 27
Comercio a por mayor de cemento, tabique y grava 211 209
Comercio a por mayor de desechos de plaistico 33 32
Comercio a por mayor de desechos metai lieos 197 195
Comercio a por mayor de embutidos 11 6
Comercio a por mayor de equipo de telecomunicaciones 77 65 '
Comercio a por mayor de equipo y material eléctrico 197 194
Comercio a por mayor de frutas y verduras frescas 16 14
Comercio a por mayor de juguetes y bicicletas 13 12
Comercio a por mayor de libros 13 12
Comercio a por mayor de madera para la construcción 98 95
Comercio a por mayor de maquinaria y equipo agropecuario 36 35
Comercio a por mayor de medicamentos veterinarios 26 25
Comercio a por mayor de mobiliario, equipo e instrumental 158 153
Comercio a por mayor de otras materias primas para otras 103 102
Comercio a por mayor de otros materiales de desecho 18 17
Comercio a por mayor de pintura 43 42
Comercio a por mayor de productos farmacéuticos 79 77
Comercio a por mayor de productos químicos para la industria 94 91
Comercio a por mayor de ropa, bisutería y accesorios de vestir 53 49
Comercio a por mayor de vinos y licores 10 9
Comercio a por menor de alfombras, cortinas, tapices y similares 73 71
Comercio a por menor de artículos de joyería y relojes 188 181
Comercio a por menor de artículos para albercas y otros artículos 14 13
Comercio a por menor de artículos religiosos 55 54
Comercio a por menor de artículos y aparatos deportivos 189 183
Comercio a por menor de bicicletas 19 18
Comercio a por menor de bisutería y accesorios de vestir 242 239
Comercio a por menor de blancos 26 20
Comercio a por menor de calzado 371 364
Comercio a por menor de carne de aves 78 70
Comercio a por menor de carnes rojas 264 262
Comercio a por menor de cigarros, puros y tabaco 4 3
Comercio a por menor de discos y casetes 133 132
Comercio a por menor de electrodomésticos menores y aparatos de línea blanca 185 182
Comercio a por menor de equipo y material fotograjfico 4 2
Comercio a por menor de gasolina y diesel 220 202
Comercio a por menor de leche, otros productos lácteos y embutidos 98 96
Comercio a por menor de lentes 312 306
Comercio a por menor de llantas y camaras para automóviles, camionetas y camiones 113 110
Comercio a por menor de mascotas1
84 82
Comercio a por menor de mobiliario, equipo y accesorios de computo 198 193
Comercio a por menor de motocicletas 33 32
Comercio a por menor de muebles para el hogar 301 290
Comercio a por menor de otros artículos de uso personal 100 99
Comercio al por menor de otros combustibles 22 21
Comercio al por menor de pañales desechabies 47 46
Comercio ai por menor de paletas de hielo y helados 207 204
Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automÁ\iles, camionetas y cami 649 636
Comercio al por menor de pintura , 118 111
Comercio al por menor de revistas y periódicos 94 93
Comercio al por menor de ropa, excepto de bebe y lencería 1145 1135
Comercio al por menor de telas 43 . 40
Comercio al por menor de vidrios y espejos 110 109
Comercio al por menor en ferreterías y tlapalerías 731 730
Comercio al por menor en minisupers 870 843
Comercio al por menor en supermercados 121 111
Comercio al por menor exclusivamente a través de Internet, y catelogos impresos, televisión 16 14
Farmacias con minisuper 167 154
Farmacias sin minisuper 262 243
intermediación de comercio al por mayor exclusivamente a través de Internet y otros medioj 3 2
Comercio al por mayor de dulces y materias primas para repostería 15 18
Comercio al por mayor de electrodomésticos menores y aparatos de línea blanca 47 52
Comercio al por mayor de fibras, hilos y telas 20 21
Comercio a! por mayor de leche y otros productos lácteos 12 13
Comercio al por mayor de materiales metailicos para la construcción y la manufactura 159 161
Comercio ai por mayor de mobiliario y equipo de oficina 47 48
Comercio a! por mayor de mobiliario, equipo, y accesorios de computo 77 79
Comercio al por mayor de otra maquinaria y equipo de uso general 252 256
Comercio al por mayor de otros productos textiles 20 22
Comercio al por mayor de pescados y mariscos 8 9
Comercio al por menor de artículos de papelería ■ 826 827
Comercio al por menor de artículos de perfumería y cosméticos 236 237
Comercio al por menor de artículos ortopédicos 46 48
Comercio al por menor de artículos para la limpieza 271 273
Comercio al por menor de automóviles y camionetas nuevos 91 93
Comercio al por menor de automóviles y camionetas usados 94 96
Comercio al por menor de disfraces, vestimenta regional y vestidos de novia 108 109
Comercio al por menor de gas L P. en cilindros y para tanques estacionarlos 38 39
Comercio ai por menor de lamparas ornamentales y candiles 23 24
Comercio ai por menor de libros 68 70
Comercio al por menor de materiales para la construcción en tiendas de autoservicio especia 10 11
Comercio al por menor de otros alimentos 235 240
Comercio al por menor de otros artículos para la decoración de Interiores 96 99
Comercio al por menor de pisos y recubrimientos cerámicos 83 85
Comercio al por menor de plantas y flores naturales 251 254
Comercio al por menor de productos naturistas, medicamentos homeopÁiticos y de compler 310 312
Comercio al por menor de semillas y granos alimenticios, especias y chiles secos 44 45
Comercio al por menor de telefonos y otros aparatos de comunicación 483 501^
Comercio ai por menor en tiendas de artesanías 78 79
Comercio al por menor en tiendas departamentales 55 57
Comercio al por mayor de artículos desechabies 21 21
Comercio al por mayor de artículos y aparatos deportivos 13 13
Comercio al por mayor de bebidas no alcohólicas y hielo 13 13
Comercio al por mayor de blancos 1 1
Comercio al por mayor de calzado 16 16
Comercio al por mayor de camiones 5 5
Comercio al por mayor de carnes rojas 48 48
Comercio ai por mayor de cerveza 14 14
Comercio al por mayor de cigarros, puros y tabaco 9 9
Comercio ai por mayor de combustibles de uso industrial 12 12
Comercio al por mayor de conservas alimenticias 5
Comercio al por mayor de cueros y pieles 6
Comercio al por mayor de desechos de papel y de cartón 46
Comercio al por mayor de discos y casetes 5
Comercio al por mayor de envases en general, papel y cartón para la industria 73
Comercio al por mayor de fertilizantes, plaguicidas y semillas para siembra 16
Comercio al por mayor de ganado y aves en pie 9
Comercio al por mayor de huevo 2
Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la construcciÁ^n y la minería 27Comercio al'por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera 137
Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para otros servicios y para actividades comer 190
Comercio al por mayor de otros alimentos 13
Comercio al por mayor de otros materiales para la construcción, excepto de madera y metáli 52
Comercio al por mayor de pan y pasteles 8
Comercio al por mayor de partes y refacciones nuevas para automÁ^viles, camionetas y cami 56Comercio al por mayor de revistas y periódicos 8
Comercio al por mayor de semillas y granós alimenticios, especias y chiles secos 19Comercio al por mayor de vidrios y espejos 14
Comercio al por menor de aceites y grasas lubricantes, aditivos y similares para vehículos de 89
Comercio al por menor de antigüedades y obras de arte 7
Comercio al por menor de artículos de mercería y bonetería 118
Comercio al por menor de artículos desechables 66
Comercio al por menor de artículos usados 473
Comercio al por menor de bebidas no alcohólicas y hielo 177
Comercio al por menor de cerveza 518
Comercio al por menor de cristalería, loza y utensilios de cocina 56
Comercio al por menor de dulces y materias primas para repostería 297
Comercio al por menor de frutas y verduras frescas 348
Comercio al por menor de gas L P. en estaciones de carburación 3
Comercio al por menor de instrumentos musicales 22
Comercio al por menor de juguetes 128
Comercio al por menor de lencería 54
Comercio al por menor de muebles para jardín 2
Comercio al por menor de otros vehículos de motor 2
Comercio al por menor de partes y refacciones usadas para automÁ^viles, camionetas y cami 192Comercio al por menor de pescados y mariscos 10
Comercio al por menor de regalos 298
Comercio ai por menor de ropa de bebe , 47
Comercio al por menor de ropa de cuero y piel y de otros artículos de estos materiales 78
Comercio al por menor de sombreros 30
Comercio al por menor de vinos y licores 18
Comercio al por menor en tiendas de abarrotes, ultramarinos y miscelÁineas 4667Intermediación de comercio al por mayor de productos agropecuarios, excepto a través de Ir 1
Intermediación de comercio al por mayor de productos para la industria, el comercio y los se 2
Intermediación de comercio al por mayor para productos de uso doméstico y personal, excei 3
Total general 22258
5
6
46
5
73
16
9
2
27
137
190
13
52
8
56
8
19
14
89
7
118
66
473
177
518
56
297
348
3
22
128
54
2
2
192
10
298
47
78
30
18
4667
1
2
3
22533
Padrón de unidades de Servicio
Actividad 2017 2016
Actividades administrativas de instituciones de bienestar social 196 198,
Actividades de seguridad nacional 2 2
Administración de cajas de pensión y de seguros independientes 9 9
Administración dé cementerios pertenecientes al sector privado 4 4
Administración de cementerios pertenecientes al sector público 10 10
Administración pública en general 172 185
Agencias de anuncios publicitarios 12 12
Agencias de cobranza 45 45
Agencias de colocación 136 134
Agencias de correo directo 2 2
Agencias de empleo temporal 25 26
Agencias de publicidad 134 131
Agencias de relaciones públicas 2 2
Agencias de representación de medios 3 2
Agencias de viajes 166 164
Agencias noticiosas 5 6
Agentes y representantes de artistas, deportistas y similares 4 4
Agentes, ajustadores y gestores de seguros y fianzas 168 168
Agrupaciones de autoayuda para alcohólicos y personas con otras adicciones 73 73
Alineación y balanceo de automóviles y camiones 17 17
Alquiler de automóviles sin chofer 46 43
Alquiler de camiones de carga sin chofer 3 3
Alquiler de equipo de cómputo y de otras máquinas y mobiliario de oficina 9 9
Alquiler de instrumentos musicales 1 0
Alquiler de maquinaria y equipo agropecuario, pesquero y para la industria manufacturera 2 2
Alquiler de maquinaria y equipo comercial y de servicios 37 39
Alquiler de maquinaria y equipo para construcción, minería y actividades forestales 52 51
Alquiler de maquinaria y equipo para mover, levantar y acomodar materiales 21 22
Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares 69 69
Alquiler de otros artículos para el hogar y personales 55 54
Alquiler de prendas de vestir 97 97
Alquiler de videocasetes y discos 27 37
Alquiler sin intermediación de edificios industriales dentro de un parque industrial 1 0
Alquiler sin intermediación de oficinas y locales comerciales 41 39
Alquiler sin intermediación de otros bienes raíces 28 26
Alquiler sin intermediación de salones para fiestas y convenciones 241 241
Alquiler sin intermediación de teatros, estadios, auditorios y similares 6 6
Alquiler sin Intermediación de viviendas amuebladas 3 2
Alquiler sin intermediación de viviendas no amuebladas 37 37
Artistas, escritores y técnicos independientes 21 21
Asesoría en inversiones 2 2
Asilos y otras residencias del sector privado para el cuidado de ancianos 1 1
Asilos y otras residencias del sector público para el cuidado de ancianos 29 29
Asociaciones y organizaciones civiles 144 144
Asociaciones y organizaciones de profesionistas 15 15
Asociaciones y organizaciones laborales y sindicales 64 64
Asociaciones y organizaciones religiosas 876 876
Asociaciones, organizaciones y cámaras de productores, comerciantes y prestadores de servi 29 29
Banca de desarrollo 3 3
Banca múltiple 4 4
Baños públicos 656 660
Bares, cantinas y similares 349 343
Bibliotecas y archivos del sector privado 56 56
Bibliotecas y archivos del sector público 1 1
Billares 28 28
Boliches 3 3
Bufetes jurídicos 540 537
Cabañas, villas y similares 4 4
Cafeterías, fuentes de sodas, neverías, refresquerías y similares 601 590
Cajas de ahorro popular 35 35
Campos de golf 4 4
Cantantes y grupos musicales del sector privado 8 8
Casas de bolsa 2 2
Casas de cambio 6 6
Casas de empeño 186 186
Casas de juegos electrónicos 44 44
Centros cambíanos 64 64
Centros de acondicionamiento físico del sector privado 19 19
Centros de acondicionamiento físico del sector público 262 262
Centros del sector privado de atención medica externa para enfermos mentales y adictos 5 5
Centros del sector privado dedicados a la atención y cuidado diurno de ancianos y discapacit: 1 1
Centros del sector público dedicados a la atención y cuidado diurno de ancianos y discapacité 7 7
Centros generales de alquiler 16 16
Centros nocturnos, discotecas y similares 24 24
Cerrajerías 114 114
Clínicas de consultorios médicos del sector privado 15 15
Clínicas de consultorios médicos del sector público 26 23
Clubes deportivos del sector privado 20 20
Clubes 0 ligas de aficionados 22 22
Compañías afianzadoras 1 0
Compañías de autofinanciamiento 12 12
Compañías de danza del sector privado 1 1
Compañías de seguros 43 43
Compañías de teatro del sector privado 1 1
Consultorios de medicina especializada del sector privado 1 1
Consultorios de medicina especializada del sector público 902 898
Consultorios de medicina general del sector privado 40 41
Consultorios de medicina general del sector público 602- 601
Consultorios de nutriólogos y dietistas del sector privado 67 68
Consultorios de optometría 8 8
Consultorios de psicología del sector privado 1 1
Consultorios de psicología del sector público 105 105
Consultorios de quiropráctica del sector privado 1 1
Consultorios de quiropráctica del sector público 14 14
Consultorios del sector privado de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje 6 6
Consultorios del sector público de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje 39 38
Consultorios dentales del sector privado 2 2
Consultorios dentales del sector público 888 885
Corporativos 32 35
Departamentos y casas amueblados con servicios de hotelería 2 2
Despachos de investigación de solvencia financiera 3 3
Diseño de modas y otros diseños especializados 6 6
Diseño gráfico 47 47
Diseño industrial 3 3
Diseño y decoración de interiores 7 7
Distribución de material publicitario 5 5
Edición de directorios y de listas de correo Integrada con la impresión 1 1
Edición de libros 5 5
Edición de libros integrada con la impresión 8 10
Edición de otros materiales integrada con la impresión 2 1
Edición de periódicos 2 2
Edición de periódicos integrada con la impresión 8 8
Edición de revistas y otras publicaciones periódicas 1 1
Edición de revistas y otras publicaciones periódicas integrada con la impresión 2 2
Edición de software y edición de software integrada con la reproducción 4 4
Edición y difusión de contenido exclusivamente a través de Internet y servicios de búsqueda • 2 2
Editoras de música • 2 2
Equipos deportivos profesionales 2 2
Escuelas comerciales y secretariales del sector privado 1 1
Escuelas comerciales y secretariales del sector público 1 1
Escuelas de arte del sector privado 3 3
Escuelas de arte del sector público 99 98
Escuelas de computación del sector privado 17 15
Escuelas de deporte del sector privado 4 4
Escuelas de deporte del sector público 129 130
Escuelas de educación media superior del sector privado 26 26
Escuelas de educación media superior del sector público 63 65
Escuelas de educación media técnica terminal del sector privado 14 14
Escuelas de educación preescolar del sector privado 293 293
Escuelas de educación preescolar del sector público 135 135
Escuelas de educación primaria del sector privado 359 359
Escuelas de educación primaria del sector público 36 37
Escuelas de educación secundaria general del sector privado 110 110
Escuelas de educación secundaria general del sector público 4 4
Escuelas de educación secundaria técnica del sector público 19 19
Escuelas de educación superior del sector privado 29 29
Escuelas de educación superior del sector público 138 124
Escuelas de educación técnica superior del sector privado 8 8
Escuelas de idiomas del sector privado 3 3
Escuelas de idiomas del sector público 64 61
Escuelas del sector privado de educación para necesidades especiales 22 22
Escuelas de! sector privado dedicadas a la enseñanza de oficios 15 15
Escuelas del sector privado que combinan diversos niveles de educación 12 12
Escuelas del sector público de educación para necesidades especiales 17 17
Escuelas del sector público dedicadas a la enseñanza de oficios 56 57
Escuelas del sector público que combinan diversos niveles de educación 97 94
Escuelas para la capacitación de ejecutivos del sector privado 10 9
Estacionamientos y pensiones para vehículos automotores 312 313
Exhibición de películas y otros materiales audiovisuales 35 29
Fondos y fideicomisos financieros 2 2
Grabación de discos compactos (CD) y de video digital (DVD) o casetes musicales 6 6
Guarderías del sector privado 42 42
Guarderías del sector público 122 120
Hojalatería y pintura de automóviles y camiones 434 432
Hospitales del sector privado de otras especialidades medicas 2 2
Hospitales del sector público de otras especialidades medicas 13 12
Hospitales generales del sector privado 33 33
Hospitales generales del sector público 55 52
Hospitales psiquiátricos y para el tratamiento por adicción del sector público 1 1
Hoteles con otros servicios integrados 71 68
Hoteles sin otros servicios integrados 87 87
Impartición de justicia y mantenimiento de la seguridad y el orden público 141 141
Inmobiliarias y corredores de bienes raíces 315 305
Instalación de cristales y otras reparaciones a la carrocería de automóviles y camiones
Jardines botánicos y zoológicos del sector privado
Laboratorios de pruebas
Laboratorios médicos y de diagnóstico del sector privado
Laboratorios médicos y de diagnóstico del sector público
Lavado y lubricado de automóviles y camiones
Lavanderías y tintorerías
Manejo de desechos no peligrosos y servicios de remediación a zonas dañadas por desechos
Manejo de residuos peligrosos y servicios de remediación a zonas dañadas por materiales o r
Montepíos-
Moteles
Museos del sector privado
Museos del sector público
Notarías públicas
Operadores de servicios de telecomunicaciones alámbricas
Operadores de servicios de telecomunicaciones inalámbricas
Operadores de servicios de telecomunicaciones vía satélite
Orfanatos y otras residencias de asistencia social del sector privado
Orfanatos y otras residencias de asistencia social del sector público
Organización de excursiones y paquetes turísticos para agencias de viajes
Organizadores de convenciones y ferias comerciales e industriales
Otras compañías y grupos de espectáculos artísticos del sector privado
Otras instituciones de ahorro y préstamo
Otras instituciones de intermediación crediticia y financiera no bursátil
Otras reparaciones mecánicas de automóviles y camiones
Otros centros del sector privado para la atención de pacientes que no requieren hospitalizad
Otros consultorios del sector privado para el cuidado de la salud
Otros consultorios del sector público para el cuidado de la salud
Otros juegos de azar
Otros servicios de apoyo a los negocios
Otros servicios de apoyo secretarial y similares
Otros servicios de consultoría científica y técnica
Otros servicios de grabación del sonido
Otros servicios de limpieza
Otros servicios de orientación y trabajo social prestados por el sector privado
Otros servicios de orientación y trabajo social prestados por el sector público
Otros servicios de reparación y mantenimiento de automóviles y camiones
Otros servicios de reservaciones
Otros servicios de suministro de información
Otros servicios de telecomunicaciones
Otros servicios educativos proporcionados por el sector privado
Otros servicios educativos proporcionados por el sector público
Otros servidos personales
Otros servicios profesionales, científicos y técnicos
Otros servicios recreativos prestados por el sector privado
Otros servicios recreativos prestados por el sector público
Otros servicios relacionados con la contabilidad
Otros servicios relacionados con la intermediación bursátil
Otros servicios relacionados con los servicios inmobiliarios
Parques acuáticos y balnearios del sector privado
Parques acuáticos y balnearios del sector público
Parques de diversiones y temáticos del sector privado
Parques de diversiones y temáticos del sector público
Pensiones y casas de huespedes
Procesamiento electrónico de información, hospedaje y otros servicios relacionados
Producción de material discográfico integrada con su reproducción y distribución
45 45
1" 1
33 32
2 2
141 131
105 105
325 325
21 21
4 4
3 3
20 21
9 9
9 9
93 92
40 35
25 21
1 1
2 2
20 21
5 5
17 16
4 4
42 43
66 64
220 220
20 20
5 5
148 148
10 13
45 46
2 2
39 35
2 2
7 6
5 5
6 6
174 173
8 8
1 1
41 42
6 6
58 57
60 60
18 16
1 1
14 14
6 6
2 2
43 44
1 1
7 7
4 4
6 5
8 8
14 13
1 1
Producción de programación de canales para sistemas de televisión por cable o satelitaíes
Producción de programas para la televisión
Producción de videoclips, comerciales y otros materiales audiovisuales
Productoras discográficas
Promotores de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares que no cuentan con
Promotores del sector privado de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares q
Promotores del sector público de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares qi
Rectificación de partes de motor de automóviles y camiones
Refugios temporales comunitarios del sector privado
Refugios temporales comunitarios del sector público
Regulación y fomento de actividades para mejorar y preservar el medio ambiente
Regulación y fomento del desarrollo económico
Relaciones exteriores
Reparación de calzado y otros artículos de piel y cuero
Reparación de suspensiones de automóviles y camiones
Reparación de tapicería de muebles para el hogar
Reparación de transmisiones de automóviles y camiones
Reparación del sistema eléctrico de automóviles y camiones
Reparación mecánica en general de automóviles y camiones
Reparación menor de llantas
Reparación y mantenimiento de aparatos eléctricos para el hogar y personales
Reparación y mantenimiento de bicicletas
Reparación y mantenimiento de equipo electrónico de uso domestico
Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo agropecuario y forestal
Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo comercial y de servicios
Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo industrial
Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo para mover, levantar y acomodar mate
Reparación y mantenimiento de motocicletas
Reparación y mantenimiento de otro equipo electrónico y de equipo de precisión
Reparación y mantenimiento de otros artículos para el hogar y personales
Residencias del sector privado con cuidados de enfermeras para enfermos convalecientes, ei
Residencias del sector privado para el cuidado de personas con problemas de retardo menta
Residencias del sector privado para el cuidado de personas con problemas de trastorno men*
Restaurantes con servicio de preparación de alimentos a la carta o de comida corrida
Restaurantes con servicio de preparación de antojitos
Restaurantes con servicio de preparación de pescados y mariscos
Restaurantes con servicio de preparación de pizzas, hamburguesas, hot dogs y pollos rostizaí
Restaurantes con servicio de preparación de tacos y tortas
Restaurantes de autoservicio
Restaurantes que preparan otro tipo de alimentos para llevar
Salones y clínicas de belleza y peluquerías
Sanitarios públicos y bolerías
Servicios combinados de apoyo en instalaciones
Servicios de acceso a computadoras
Servicios de administración de bienes raíces
Servicios de administración de negocios
Servicios de alimentación comunitarios prestados por el sector privado
Servicios de alimentación comunitarios prestados por el sector público
Servicios de alquiler de marcas registradas, patentes y franquicias
Servicios de ambulancias
Servicios de apoyo a la educación
Servicios de apoyo para efectuar trámites legales
Servicios de arquitectura
Servicios de arquitectura de paisaje y urbanismo
Servicios de bancos de órganos, bancos de sangre y otros servicios auxiliares al tratamiento r
Servicios de bancos de órganos, bancos de sangre y otros servicios auxiliares al tratamiento r
2 2
6 6
12 12
1 1
5 5
6 6
23 22
54 54
1 1
6 6
14 14
28 28
1 1
118 118
57 57
164 164
87 87
215 215
1287 1284
310 310
205 205
38 38
176 176
2 2
22 22
384 378
35 34
44 44
248 248
392 392
7 7
1 1
2 2
868 847
630 628
214 214
656 647
1515 1515
200 171
330 330
2354 2351
152 152
30 24
345 340
61 58
146 143
1 1
28 28
4 4
9 9
7 7
54 54
62 61
3 3
1 1
4 3
Servicios de capacitación para el trabajo prestados por el sector privado para personas deser 3 3
Servicios de casetas telefónicas 2 2
Servicios de comedor para empresas e instituciones 17 18
Servicios de consultoría en administración 215 210
Servicios de consultoría en medio ambiente 12 11
Servicios de contabilidad y auditoría 489 483
Servicios de control y exterminación de plagas 34 34
Servicios de dibujo 12 12
Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados 175 174
Servicios de elaboración de mapas 8 . 7
Servicios de emergencia comunitarios prestados por el sector privado 3 3
Servicios de empacado y etiquetado 8 8
Servicios de enfermería a domicilio 19 20
Servicios de fotocopiado, fax y afines 107 106
Servicios de fotografía y vídeograbación 130 129
Servicios de ingeniería 82 74
Servicios de inspección de edificios 5 5
Servicios de instalación y mantenimiento de áreas verdes 5 5
Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias naturales y exactas, ingeniería, y i 1 1
Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias naturales y exactas, ingeniería, y < 5 5
Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias sociales y humanidades, prestadc 1 1
Servicios de investigación de mercados y encuestas de opinión pública 33 36
Servicios de investigación y de protección y custodia, excepto mediante mon¡toreo 165 163
Servicios de levantamiento geofísico 2 2
Servicios de limpieza de inmuebles 58 59
Servicios de limpieza de tapicería, alfombras y muebles 10 9
Servicios de orientación y trabajo social para la niñez y la juventud prestados por el sector pr 18 18
Servicios de orientación y trabajo social para la niñez y la juventud prestados por el sector pú 10 10
Servicios de preparación de alimentos para ocasiones especiales 21 21
Servicios de preparación de documentos 3 3
Servicios de preparación de otros alimentos para consumo inmediato 457 457
Servicios de profesores particulares 44 44
Servicios de protección y custodia, mediante el mon ¡toreo de sistemas de seguridad 76 75
Servicios de recepción de llamadas telefónicas y promoción por telefono 21 18
Servicios de revelado e impresión de fotografías 8 8
Servicios de rotulación y otros servicios de publicidad 66 65
Servicios funerarios 83 82
Servicios relacionados con la intermediación crediticia no bursátil 4 4
Servicios veterinarios para la ganadería prestados por el sector privado 1 1
Servicios veterinarios para mascotas prestados por el sector privado 1 1
Servicios veterinarios para mascotas prestados por el sector público 169 169
Sociedades financieras de objeto limitado 2 2
Sociedades financieras de objeto múltiple 33 28
Suministro de personal permanente 69 69
Tapicería de automóviles y camiones 16 16
Tenedoras de acciones 5 5
Transmisión de programas de radío 23 21
Transmisión de programas de televisión 7 5
Uniones de crédito 6 4
Venta de billetes de lotería, pronósticos deportivos y otros boletos de sorteo 98 98
Total general^ 29084 28868