Definición de competencias

GHBC

Saber HacerConocimiento

Poder HacerHabilidad/Aptitud

Querer HacerActitud

+ +

•“ H a b i l i d a d d e m o s t r a d a p a r a a p l i c a r conocimientos y aptitudes”. (Norma ISO 9000:2000)

•“Conjunto de comportamientos que denotan que una persona es capaz de llevar a cabo, en la practica y con éxito una actividad integrando sus conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto corporativo determinado”. (OPS 2000).

HabilidadesConocimientos

Rol socialAuto-concepto

Actitudes y valores

Motivación

Informaciónutilizada poruna persona

La visión de lapersona sobre

sí misma

Factores que impulsanel comportamiento dela persona

La capacidad dehacer algo bien

Patrón de conductaque se refuerza porla interacción con

el grupo

Aspecto característicode la conducta personal

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