Número Actividad Subactividad Tarea NoEmp 1 Soporte a usuarios Otros 6160 2 Soporte a usuarios T elefonía 6627 3 Soporte a usuarios Otros 5280 4 Soporte a usuarios Software 6575 5 Soporte a usuarios Software 3431 6 Soporte a usuarios Software 3431 7 Soporte a usuarios Software 3431 Servicios Especiales Revisar línea telefnica Servicios Especiales !ctuali"acion #e software $nstalacion #e !utoca# $nstalacion #e !utoca# $nstalacion #e !utoca#
Transcript
1 Soporte a usuarios Otros 6160
2 Soporte a usuarios Telefonía 6627
3 Soporte a usuarios Otros 5280
4 Soporte a usuarios Software 6575
5 Soporte a usuarios Software 3431
6 Soporte a usuarios Software 3431
7 Soporte a usuarios Software 3431
Servicios Especiales
% Soporte a usuarios Re# 6186
10 Soporte a usuarios Re# 245
11 Soporte a usuarios Re# 2036
12 Soporte a usuarios Software 46%%
13 Soporte a usuarios Otros 14
14 Soporte a usuarios Software 14
&epuracin #e correo
16 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 6807
17 Soporte a usuarios Software 6036
18 Soporte a usuarios Re# 2352
1% Soporte a usuarios Re# 2352
20 Soporte a usuarios Re# 3455
21 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 2631
$nstalacin #e !ntivirus
23 Soporte a usuarios Software 3%5%
24 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 6627
25 Soporte a usuarios 'ar#ware $nstalacin 2253
26 Soporte a usuarios Software 65%6
27 Soporte a usuarios Software 6035
Ela-oracin #e ca-les #e re#
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
32 Soporte a usuarios Software 60%0
33 Soporte a usuarios Software 60%0
34 Soporte a usuarios Software 60%0
35 Soporte a usuarios Software 67%1
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
52 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 3%6%
53 Soporte a usuarios Software 4%36
54 Soporte a usuarios Re# 4%36
55 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 821
56 Soporte a usuarios 'ar#ware $nstalacin 6407
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
58 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 6477
5% Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 585%
60 Soporte a usuarios Otros 6160
61 Soporte a usuarios Software 6551
62 Soporte a usuarios Software 2568
63 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5283
Servicios Especiales
Servicios Especiales
65 Soporte a usuarios Otros 6637
66 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 20%3
67 Soporte a usuarios Software 6551
68 Soporte a usuarios Software 6381
6% Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6551
70 Soporte a usuarios Software 6381
71 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6381
72 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6381
73 Soporte a usuarios Software 6381
74 Soporte a usuarios Software 6381
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
88 Soporte a usuarios Otros 5630
8% Soporte a usuarios Software 5630
%0 Soporte a usuarios Software 6830
%1 Soporte a usuarios 'ar#ware (&/RO+ 6830
%2 Soporte a usuarios Software 6830
%3 Soporte a usuarios Software 6830
%4 Soporte a usuarios Software 6830
%5 Soporte a usuarios Software 6830
%6 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5284
%7 Soporte a usuarios Software 66%
%8 Soporte a usuarios Software 5283
!ctuali"acion #e software
100 Soporte a usuarios Otros 6551
101 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 15%5
102 Soporte a usuarios Otros 6114
103 Soporte a usuarios Re# 5523
104 Soporte a usuarios Otros 5523
105 Soporte a usuarios Software 24
Servicios Especiales
Servicios Especiales
Servicios Especiales
111 Soporte a usuarios Re# 46%0
112 S$ S$ 6233
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
)ro-le.as con el S$
116 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 6233
117 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 21%6
118 Soporte a usuarios Re# 4%67
11% S$ S$ 2260
$nstalacin #e no#os
uevos reueri.ientos
&epuracin #e correo
(onfiuracion #e Outloo
Revisar línea telefnica
$nstalacion #e +s Office
127 Soporte a usuarios Software 5523
128 S$ S$ $nstalacin #el S$ 5025
12% Soporte a usuarios Software 46%0
130 Soporte a usuarios Re# 5053
131 Soporte a usuarios Re# 5053
132 Soporte a usuarios Telefonía 4%67
Servicios Especiales
(onfiuracion #e Outloo
(onfiurar clientes wireless
Reu-icar línea telefnica
135 Soporte a usuarios Software 6522
136 Soporte a usuarios Software 650%
137 Soporte a usuarios Re# 6807
$nstalacin #e navea#or #e $nternet
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
140 Soporte a usuarios Re# 1714
141 Soporte a usuarios Software 54%6
142 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 5%46
143 Soporte a usuarios Otros 2161
144 Soporte a usuarios Software 6474
145 Soporte a usuarios Software 650%
Ela-oracin #e ca-les #e re#
!ctuali"acion #e software
147 Soporte a usuarios Re# 6832
148 Soporte a usuarios Re# 6824
14% Soporte a usuarios Re# 6352
150 Soporte a usuarios Software 6662
151 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 6662
152 Soporte a usuarios Otros 6551
153 Soporte a usuarios 'ar#ware (&/RO+ 2465
154 Soporte a usuarios Software 6381
155 Soporte a usuarios Software 4200
156 Soporte a usuarios Software 4200
Ela-oracin #e ca-les #e re#
Ela-oracin #e ca-les #e re#
(onfiurar clientes wireless
160 Soporte a usuarios Software 3%5%
161 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 2181
Servicios Especiales
Servicios Especiales
163 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 6035
164 Soporte a usuarios 'ar#ware $nspeccin 2568
165 S$ S$ $nstalacin #el S$ 2568
166 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 6575
167 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 2262
168 Soporte a usuarios Software 2262 !ctuali"acion #e
software
170 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 2361
171 Soporte a usuarios Otros 5523
172 S$ S$ !cceso al S$ 6823
173 Soporte a usuarios Software 3%67
174 Soporte a usuarios Software 2214
175 Soporte a usuarios Telefonía (a.-io #e no.-re 365
178 Soporte a usuarios Software 6823
17% Soporte a usuarios Otros 6823
180 Soporte a usuarios Otros 6823
181 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 57%%
182 Soporte a usuarios Software 57%%
183 Soporte a usuarios Otros 201
$nstalacin #e !ntivirus
185 Soporte a usuarios Software 6036
186 Soporte a usuarios Software 6036
187 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 5%46
188 Soporte a usuarios Otros 5523
18% Soporte a usuarios Otros 5523
1%0 Soporte a usuarios Otros 457
1%1 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 2388
1%2 Soporte a usuarios Software 2233
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
1%5 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 2233
1%6 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 2233
1%7 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 4%52
1%8 S$ S$ !cceso al S$ 3116
1%% Soporte a usuarios Software 2465
200 Soporte a usuarios Software 3%57
201 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 5446
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
203 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 46%%
204 Soporte a usuarios Software 6350
205 Soporte a usuarios Software 821
206 Soporte a usuarios Software 5816
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
20% Soporte a usuarios 'ar#ware 4723
210 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5%66
211 Soporte a usuarios Software 46%4
212 Soporte a usuarios Re# 63%%
213 Soporte a usuarios Otros 5523
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
215 Soporte a usuarios 'ar#ware (&/RO+ 5860
216 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 3%6%
217 Soporte a usuarios Software 58%7
218 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 58%7
21% Soporte a usuarios Software 2233
220 Soporte a usuarios Software 6355
221 Soporte a usuarios Software 27
!ctuali"acion #e software
223 Soporte a usuarios Otros 5730
224 Soporte a usuarios Software 5%46
225 Soporte a usuarios Software 2025
226 Soporte a usuarios Software 5873
227 Soporte a usuarios Software 5025
Reuiere #ianstico
Servicios Especiales
22% Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 4200
230 Soporte a usuarios Software 4200
231 Soporte a usuarios Software 4200
232 Soporte a usuarios Software 4200
233 Soporte a usuarios Software 4200
234 Soporte a usuarios Software 4200
235 Soporte a usuarios Software 4200
236 Soporte a usuarios Software 4200
$nstalacin #e !cro-at Rea#er
(onfiuracion #e Outloo
$nstalacin #e !ntivirus
$nstalacion #e +s Office
$nstalacion #e !utoca#
238 Soporte a usuarios Software 60%0
23% Soporte a usuarios Otros 4200
240 Soporte a usuarios Software 60%0
241 Soporte a usuarios Software 60%0
242 Soporte a usuarios 'ar#ware (&/RO+ 22%0
243 Soporte a usuarios Software 575%
244 Soporte a usuarios Software 5873
Servicios Especiales
253 Soporte a usuarios Otros 4200
254 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 682
255 Soporte a usuarios Software 606%
!ctuali"acion #e software
260 Soporte a usuarios Re# 866
261 Soporte a usuarios Otros 5523
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
(o.partir carpetas arcivos
263 Soporte a usuarios Otros 5523
264 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6202
265 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6202
266 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6202
267 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6202
268 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6202
Servicios Especiales
270 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6545
271 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6545
272 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6545
273 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6545
274 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 37
275 Soporte a usuarios Software 22%0
276 Soporte a usuarios Otros 6160
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
(onfiuracion #e Outloo
$nstalacin #e !ntivirus
2%0 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 4115
2%1 Soporte a usuarios Software 625
2%2 Soporte a usuarios Software 5446
2%3 Soporte a usuarios Software 5446
Servicios Especiales
2%4 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 53%4
2%5 Soporte a usuarios Software 6820
2%6 Soporte a usuarios Software 6202
2%7 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 585%
2%8 Soporte a usuarios Software 2212
2%% Soporte a usuarios Otros 46%4
$nstalacin #e !ntivirus
302 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 6350
303 Soporte a usuarios Software 67%%
304 Soporte a usuarios Software 67%1
305 Soporte a usuarios Software 5816
306 Soporte a usuarios Software 5816
307 Soporte a usuarios Software 5816
308 Soporte a usuarios Software 5816
$nstalacin #e !cro-at Rea#er
(o.partir carpetas arcivos
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
321 Soporte a usuarios Re# 865
322 Soporte a usuarios Otros 865
323 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 5875
324 S$ S$ !cceso al S$ 3%80
325 Soporte a usuarios Software 5%38
326 Soporte a usuarios Otros 5523
$.presin por T()$)
331 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 2161
332 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 2161
Ela-oracin #e ca-les #e re#
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
33% Soporte a usuarios Software Eli.inacin 4%52
340 Soporte a usuarios Otros 6820
341 Soporte a usuarios Software 6820
342 S$ S$ $nstalacin #el S$ 6820
343 Soporte a usuarios 'ar#ware Scanner 6820
344 Soporte a usuarios Otros 5053
345 Soporte a usuarios Software 6820
346 Soporte a usuarios Software 6820
347 Soporte a usuarios Software 6820
!ctuali"acion #e software
Servicios Especiales
350 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5624
351 Soporte a usuarios 'ar#ware )lotter 2247
352 Soporte a usuarios Software 617%
353 Soporte a usuarios Otros 5456
354 Soporte a usuarios 'ar#ware (&/RO+ 6820
$nstalacion #e +s Office
356 Soporte a usuarios Otros 6637
357 Soporte a usuarios Otros 6637
358 Soporte a usuarios Otros 6637
35% Soporte a usuarios Otros 6637
360 Soporte a usuarios Otros 6637
361 Soporte a usuarios Otros 6637
362 Soporte a usuarios Software 6637
Servicios Especiales
Servicios Especiales
Servicios Especiales
Servicios Especiales
Servicios Especiales
Servicios Especiales
365 Soporte a usuarios 'ar#ware $nstalacin 6468
366 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 2211
!ctuali"acion #e software
368 Soporte a usuarios Otros 5%38
36% Soporte a usuarios 'ar#ware $nstalacin 20%3
370 Soporte a usuarios Re# 5782
371 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5424
372 Soporte a usuarios Software 2161
373 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6260
374 Soporte a usuarios Re# 6355
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
377 Soporte a usuarios Software 66%5
378 Soporte a usuarios Software 6202
37% Soporte a usuarios Otros 5456
380 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 5456
381 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 5456
Ela-oracin #e ca-les #e re#
Ela-oracin #e ca-les #e re#
&epuracin #e correo
383 Soporte a usuarios 'ar#ware $nstalacin 617%
384 Soporte a usuarios Software 617%
385 Soporte a usuarios Software 617%
386 Soporte a usuarios Software 617%
387 Soporte a usuarios Software 617%
388 Soporte a usuarios Software 617%
$nstalacion #e +s Office
$nstalacin #e !ntivirus
3%0 Soporte a usuarios Software 617%
3%1 Soporte a usuarios Software 617%
3%2 Soporte a usuarios Software 617%
3%3 Soporte a usuarios Software 617%
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
3%4 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 4%8%
3%5 Soporte a usuarios Re# 3%80
3%6 Soporte a usuarios Software 466
3%7 Soporte a usuarios Software 46%0
3%8 Soporte a usuarios Software 46%0
3%% S$ S$ $nstalacin #el S$ 52%2
$nstalacin #e no#os
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
401 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 4723
402 Soporte a usuarios Software 22%0
403 Soporte a usuarios Telefonía 22%0
404 Soporte a usuarios Otros 5782
$nstalacin #e !ntivirus
410 S$ S$ 5147
413 Soporte a usuarios Software 4%52
414 Soporte a usuarios Software 6012
417 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5445
418 Soporte a usuarios Software 5477
41% Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 2154
420 Soporte a usuarios Software 6468
421 Soporte a usuarios Re# 6468
!ctuali"acion #e software
423 Soporte a usuarios Software +ensa,e #e error 4115
424 Soporte a usuarios Re# 866
425 Soporte a usuarios Software 54
$nstalacin #e no#os
(onfiuracion #e Outloo
427 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 66%5
428 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5860
42% Soporte a usuarios Software 6082
430 Soporte a usuarios Re# 3115
431 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 6820
432 Soporte a usuarios Software 617%
Reuiere #ianstico
$nstalacion #e !utoca#
!ctuali"acion #e software
434 Soporte a usuarios Software 77
435 S$ S$ 2161
436 S$ S$ 2252
!ctuali"acion #e software
)ro-le.as con el S$
!ctuali"acin #el S$
440 Soporte a usuarios Otros 5730
441 Soporte a usuarios Otros 5730
442 Soporte a usuarios Otros 5730
443 Soporte a usuarios Otros 5730
444 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 5730
!ctuali"acion #e software
446 Soporte a usuarios 'ar#ware Scanner 5730
447 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 2162
448 Soporte a usuarios 'ar#ware )lotter 2211
44% Soporte a usuarios Software Eli.inacin 6260
450 Soporte a usuarios Software 61%7
451 Soporte a usuarios Software 6118
452 Soporte a usuarios Software 6205
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
454 Soporte a usuarios 'ar#ware $.presora 4140
455 Soporte a usuarios Re# 4200
456 Soporte a usuarios Re# 4200
457 Soporte a usuarios Otros 2465
458 Soporte a usuarios Re# 828
45% Soporte a usuarios Re# 828
460 Soporte a usuarios Software 3%5%
461 Soporte a usuarios Software 3%5%
$nstalacin #e no#os
$nstalacin #e no#os
Ela-oracin #e ca-les #e re#
Servicios Especiales
!ctuali"acion #e software
!ctuali"acion #e software
466 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 4212
467 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 4212
468 Soporte a usuarios Software Eli.inacin 4212
46% Soporte a usuarios Software 6820
470 Soporte a usuarios 'ar#ware ()* 6602
472 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 4563
473 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
474 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
475 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
476 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
477 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
478 Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
47% Soporte a usuarios Telefonía Otra cosa 60%0
No. de Servicios: 47%