Programa de la sesión de formación sobre software para clientes
Actividad Hora Descripción del rol Aplicación de gestión
Software de Cisco: descripción general de la capacidad
para clientes
1 hora • Todos los roles de clientes N/D
Software de Cisco: configuración y administración de
Smart Accounts de cliente
1 hora • Todos los roles de clientes implicados en las Smart
Accounts como administradores y usuarios
Cisco Software Central (CSC)
Software de Cisco: gestión de Smart Licensing con
Smart Accounts
1 hora • Licencia de software y aprobador de compras
• Administración y gestión de licencias
Smart Software Manager (SSM)
Software de Cisco: gestión clásica de Smart Licensing
con Smart Accounts
1 hora • Licencia de software y aprobador de compras
• Administración y gestión de licencias
Portal de registro de licencias (LRP)
Software de Cisco: ELA Workspace 1 hora • Gestión de ELA ELA Workspace
Programación
de la formación
en directo
Obtendrá información sobre estos aspectos:• Simplificación del uso del software de Cisco
• Descripción general del software: Smart Accounts, Smart Licensing, ELA Workspace y nube/SaaS.
Simplificación del uso del software de Cisco1
Descripción general de Smart Accounts2
Descripción general de Smart Software Licensing3
Programa
Descripción general de ELA4
Descripción general del programa de nube/SaaS5
1. Simplicidad de las
preventas
Las ofertas son más estándar a través de
las familias de productos Cisco
Agrupaciones lógicas de productos
Más opciones sobre cómo utilizar hardware,
software y servicios
2. Facilidad para la
compra, descarga
y activación por parte
de los clientes
Compre la mayoría de los productos de
software de Cisco en una única ubicación
Gestione fácilmente los activos de la
licencia de software
Descargue independientemente
o actualice el software electrónicamente
3. Facilidad continua para
hacer negocios
Facturas automatizadas (dirigidas) basadas en programas de compra y ofertas específicas
Visibilidad de la utilización y adopción del software
Renueve el software y el soporte en una única ubicación
Necesidades
Investigación
Fuente
Pago
Mantener
Recompra
Comprar
Recepción
Uso
Experiencia
del cliente
y del partner
Simplificación del uso del software de Cisco
• Licencias de nodo bloqueado
• Proceso de cumplimiento difícil
• Transferencia de licencia complicada entre los dispositivos
Registro de licencia de PAK
manual y de nodo bloqueado
El cumplimiento del ELA exigía
una PAK y no ofrecía visibilidad
del uso
• Se requería una PAK manual para el cumplimiento del ELA
• No hay información sobre el uso y el consumo
Los productos basados en la nube
se adquirieron por adelantado sin
opción de renovación automática
• Software adquirido por adelantado como un gasto de capital
• Falta de una plataforma estándar para las ofertas en la nube de Cisco
• Funciones de facturación no periódicas y de consumo adicional
• Falta de funciones de renovación automática
El cliente no sabe lo que tiene
y Cisco no puede decírselo...
• Falta de una autorización y referencia de la base de instalación común
• Varias metodologías de licencias de software
• Falta de control de acceso del usuario
Retos históricos de los clientesCisco conoce los problemas del cliente
Se acerca el cambio…
Smart Accounts
Control de acceso de usuarios
y empresa: amplia visibilidad
Nuevas Smart Licenses
La movilidad y la visibilidad flexibles en el uso
de la licencia reducen el coste de OPEX
Licencias basadas en PAK clásicas
Punto de vista empresarial de PAK, licencias
y dispositivos para usuarios seleccionados y registro
de PAK automático
"Los clientes no saben lo que tienen y Cisco no puede decírselo..."Problema del software de CSAT n.º 1
ELA Licensing Workspace
Licencia de software sencilla de toda la empresa
y capacidades de implementación de los ELA
(Contratos de licencia empresarial)
Smart Accounts de Cisco
Smart Account
de cliente
Recursos
Conjunto de todos los recursos, roles de usuario y contratos
Un cliente, un partner de canal
indicado u otra parte autorizada
Usuarios
Algunas ventajas adicionales de las Smart Accounts son:
Descubrir las nuevas licencias que tiene
Revisar los contratos de servicios (FY17)
Revisar los registros
Hacer un seguimiento de las compras
Una cuenta centralizada gestionada por un cliente
o un partner proporciona una visibilidad total
y control de acceso a todas las licencias de
software Smart de Cisco en la empresa
del cliente.
Tipos de Smart AccountsLos recursos se representan como propiedad de la empresa y pueden compartirse sin esfuerzo en la empresa
Smart Account de cliente
Cuenta donde se depositan los productos compatibles con Smart Accounts. Las licencias puede
gestionarlas directamente el cliente, un partner de canal o una parte autorizada.
Quién la necesita: todos los clientes
Smart Accounts para PAK clásicasAsignación de PAK a Smart Account para disfrutar de visibilidad en toda la empresa
Problemas fundamentales del cliente en la actualidad• Las PAK y las licencias están vinculadas a la persona;
el acceso es limitado y el proceso de RMA es complicado
• Registro manual de todas las PAK en el LRP; proceso lento
• Las PAK perdidas implican un esfuerzo adicional
¿Qué está cambiando en las Smart Accounts para PAK?• Las PAK, dispositivos y licencias están visibles a nivel
empresarial, simplificándose así la gestión de licencias.
• Las PAK están disponibles de forma automática en
el portal de registro de licencias (LRP) cuando están asignadas
a una Smart Account por adelantado en el pedido en CCW
• Entrega garantizada: las PAK estarán disponibles para todos los
usuarios con acceso a la Smart Account
Nota: Si el partner ha asignado sus PAK a una
Smart Account en el pedido, estarán disponibles
automáticamente en LRP. Si no, podrá
asignarlas a LRP después.
Smart Accounts para ELA
El ELA Licensing Workspace ha utilizado Smart Accounts para actuar como punto de acceso al espacio de trabajo. Los
usuarios cuentan ahora con una visión independiente de ELA por líneas de productos (por ejemplo ELA de colaboración en una
cuenta virtual "CollaborationELA") y pueden usar la Smart Account para gestionar el acceso del usuario al espacio de trabajo.
Ventajas
Los usuarios de ELA Licensing Workspace deben configurar una Smart Account para obtener acceso al portal
ELA de
seguridad
Otros...
ELA
ELA de
colaboración
Licencias ELA ubicadas en VA
específicos de ELA basados
en una línea de productos
Con las Smart Accounts que actúan
como puerta de enlace al ELA
Licensing Workspace, es
fundamental que todos los
clientes del contrato de licencia
empresarial tengan una Smart
Account habilitada para
garantizarse el acceso.
Ventajas para el clienteVentajas para los clientes de Smart Licensing y Smart Accounts
Acceso de usuario más controlado
a los activos de Cisco
Activación y gestión de licencias
simplificada
Visibilidad mayor y compartida de los dispositivos,
las instancias y el software de Cisco
Los partners de Cisco pueden gestionar las
licencias en su nombre
Ventajas para
el cliente
Reconsideración de la licencia de software con Smart Licensing
Smart Software Licensing es una nueva herramienta de administración de licencias para los nuevos productos
habilitados para Smart License. Transforma su visión de Cisco y la gestión del ciclo de vida del software.
Registro de PAK
Específico para el dispositivo
Vista limitada
Registro fácil
Sin PAK. Activación sencilla.
El dispositivo está listo para usarse.
Licencias flexibles, uso a través
de los dispositivos.
Específico para la empresa
Software, licencias y dispositivos en
un portal fácil de utilizar.
Vista completa
Registre manualmente cada dispositivo.
Desbloqueo con clave de licencia.
Licencias específicas para solo un
dispositivo.
Los clientes no son conscientes
de lo que poseen.
© 2013 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información pública de Cisco 17Uso interno
Commerce (CCW)
SmartAccount
CiscoProducto
BigU.edu
Tengo: 10
Utilizo: 10
He adquirido 5 licencias adicionales
"avanzadas" para BigU.edu
+5
Hola, soy Device-East5. Pertenezco a BigU.edu
y estoy utilizando una licencia avanzada
Hola. Eres Device-East5, perteneces
a BigU.edu y el departamento de física
y actualmente figuras "en cumplimiento"
+1
• Smart Licensing de Cisco es una nueva forma de ver las licencias de Cisco que se está aplicando a todos los productos.
• Smart Licensing proporciona un sistema de gestión de inventario de software que ofrece a los clientes y a los partners
seleccionados información sobre la propiedad y el uso del software.
propiedad Uso
¿Cómo funciona Smart Software Licensing?
Smart Software Licensing - Modelos de implementación Im
ple
me
nta
ció
n d
ire
cta
Comunicaciones Unificadas
Imp
lem
en
tació
n m
ed
iad
a
1
Activación
y uso de
software
Router
Switch
Firewall
Vídeo
Router
Switch
Firewall
Vídeo
Comunicaciones Unificadas
Gateway de
transporte
Offline Uso del software de Cisco
Nombre del dispositivo Uso
Router
Switch
Firewall
Vídeo
Cisco UCM
Cantidad
en uso
Cantidad
en propiedad
Administrar
licencias
Smart Software Manager de Cisco
Cisco Smart
Software Manager
Plataforma de
anualidad
Distribución
Realizar
pedidoCisco® Commerce
AutorizaciónUso
Actualización
del inventario
mensual
Satélite Smart
Software Manager
2
3
Cómo funciona...
Métodos para comunicarse de forma segura con Cisco
Acceso directo a la nube (predeterminado)El producto de Cisco envía la información de uso directamente a través de Internet.
No son necesarios componentes adicionales.
Opciones
Acceso directo a la nube a través de un proxy de HTTP Los productos de Cisco envían la información de uso a través de Internet mediante
un servidor proxy. Cualquier proxy disponible funcionará.
Acceso mediado a través de un recopilador in situ (conectado)Los productos de Cisco envían la información de uso a un mediador local como el
gateway de transporte Smart Call Home (descarga de VM gratuita), que completa
automáticamente la transacción con el backend.
Acceso mediado a través de un recopilador in situ (desconectado)Los productos de Cisco envían la información a un recopilador local desconectado que
actúa como un otorgante de licencias local. Una vez al mes, se realizará un intercambio
de información legible para mantener la base de datos sincronizada.
Uso s
encill
o
1
2
3
4
Producto de Cisco
HTTPs
Producto de Cisco
Proxy deHTTPs
Producto de Cisco
HTTPs
Producto de Cisco
HTTPs
Su uso
del
software
de Cisco
Su uso
del
software
de Cisco
Su uso
del
software
de Cisco
Su uso
del
software
de Cisco
Cisco.com
Cisco.com
Cisco.comTransporte Gateway
Cisco.com
Transferencia de
archivos
Recopilador de Smart Services
El producto de Cisco está configurado para utilizar Smart Licensing durante la instalación o el aprovisionamiento. Cisco ofrece cuatro opciones diferentes de conectividad: la mejor
opción depende de la manera en que el cliente esté implementando sus licencias y de cómo esté configurada su red. El acceso directo a la nube es la opción predeterminada.
Vuelva a la página satélite de Smart Account Manager para obtener más información sobre cómo utilizar la opción satélite.
También encontrará los siguientes documentos: guía de usuarios, guía de instalación, hoja de datos, descripción general y preguntas frecuentes.
Productos habilitados para Smart LicensingLas siguientes familias de productos están habilitadas actualmente para Smart Licensing. Se requiere
una Smart Account para adquirir un elemento de la lista.
Routers de servicios de agregación de Cisco (ASR 9000)
Converged Broadband Router (CBR-8)
Router para servicios basados en la nube de Cisco 1000v (CSR1KV)
Cisco Unified SIP Proxy (CUSP)
Cisco 5921 Embedded Services Router (5921)
Dispositivo de seguridad virtual Adaptive Security Virtual Appliance (ASAv)
Securities Services Provider (SSP 3RU)
Cisco Prime Virtual Network Analysis Module (vNAM)
Última generación de routers de servicios de agregación (ASR NG Sunstone)
UCS Central
Wireless LAN Controller – vWLC, 5520, 8540 ***
Firepower – FMC, FTD
ASR – 901/901s, 902, 903, 920 Striker, 920 Pegasus 920 Crete
Prime Infrastructure
Network Services Orchestrator (NSO)
• Cisco Policy Suite
• Self Learning Network
• EPN-M de Cisco
• ISE (licencia avanzada)
• FirePower Services – ASA 5500-x
• Industrial Network Director
• NGFWv
Nota: Esta lista de familia de productos
es de noviembre de 2016.
Vea la lista completa de PID de Smart
Licensing que se pueden pedir aquí.
La hoja de ruta del producto Smart
Licensing está disponible aquí.
***WLC está habilitado para Smart Licensing, pero aún no cuenta con SKU de Smart Licensing. Smart Licensing es opcional para WLC.
Puede pedir SKU de WLC clásico (SKU WLC 5520, WLC 8540, y vWLC) y tendrá la opción de ponerse en contacto con Operaciones de licencias
globales (GLO) para convertirlos en Smart Licenses. Para obtener más información, consulte estas preguntas frecuentes
Contrato de
licencia
empresarial
Transaccional
Sistema de base
Arquitectura
Programas de compra del software de Cisco
Sistema +
Funciones
Suites de
software
Adquisición de
volumen de
software
Diseñado para el crecimiento de la organización con acceso a software y servicios más amplios
• Cartera de suites de
aplicaciones de tecnología
• Contrato de 3 a 5 años
• Cumplimiento de la licencia
de autoservicio
Simplicidad Agilidad
Facilidad de gestión in situ o en la nube
Valor de cara al futuro
Contrato de licencia empresarial de CiscoContrato de varios años para autorizar a toda la empresa a usar el software
y los servicios de Cisco
Generar licencias
sin utilizar PAK
Ver todas las autorizaciones de ELA
en un único panel
Gestionar el acceso del usuario
a las licencias de ELA
Plataforma común para todas
las compras de ELA de Cisco
ELA El ELA Workspace es una herramienta de gestión de licencias de
software y de aprovisionamiento sencilla para toda la empresa
Funciones clave del ELA Workspace
ELA Workspace y Smart Accounts
Portal de ELA
Gestionar licencias de ELA
2Cisco Software Central (CSC)
Cree y gestione las Smart Accounts
1
Cómo acceder y utilizar sus ELA a través de su Smart Account
Puede cambiar fácilmente entre cuentas virtuales haciendo clic en el menú desplegable
Al utilizar el portal de ELA, puede contemplar una vista de un panel único de sus licencias en la cuenta virtual seleccionada
Solicite y gestione su Smart Account en la pestaña Administración de CSC1
2
3
2
3
Para obtener más información sobre el ELA
Workspace, consulte la Guía de formación sobre
ELA Workspace
¿Qué es SaaS?Definición de "software como servicio"
Una aplicación de software
suministrada y administrada como
un servicio por parte de Cisco
(proveedor de nube) o de un partner
(facilitador de la nube).
En lugar de adquirir el software
como una licencia para ejecutarlo
en sus propios sistemas, el cliente
accede al servicio o a la aplicación
a través de Internet (la nube).
Características y beneficios: enfoque tradicional frente a SaaS
Modelo de SaaSModelo tradicional
ROI inmediato; "Pago según crecimiento"
Gastos operativos (más flexibles)
Mínimos riesgos y costes de implementación
e integración
Sin costes anuales de mantenimiento/asistencia
Sin costes de implementación de
actualizaciones
Software pagado por adelantado
Gasto de capital (menos flexible)
Riesgos y gastos de implementación
e integración más costosa y larga
Costes anuales de mantenimiento/asistencia
Costes de implementación de actualizaciones
Recursos adicionales - SoftwareUbicación Categoría Público Descripción
http://cisco.com/go/smartaccounts Smart Accounts Todos Descripción general de Smart Accounts de Cisco
http://cisco.com/go/smartlicensing Smart Licensing Todos Descripción general de Smart Software Licensing de Cisco
Página de intercambio de operaciones de
software
Programación de formación
Lista de SKU de Smart Licensing que pueden
pedirse
En todo el
software
Todos Formación sobre software adicional y recursos informativos
Comunidad Operations Exchange QRG En todo el
software
Todos Cómo acceder al material de formación sobre el software de Cisco en el
nuevo Operations Exchange
Preguntas frecuentes de Smart Accounts
y Smart Licensing
Smart Accounts/
Smart Licensing
Todos Preguntas frecuentes sobre Smart Accounts y Smart Licensing
Material de formación de Smart Accounts
y Smart Licensing a demanda
Smart Accounts/
Smart Licensing
Clientes Material de formación de Smart Accounts y Smart Licensing para clientes
Preguntas frecuentes sobre ELA Workspace ELA Workspace ClientesPreguntas frecuentes sobre contratos de licencia empresarial y ELA
Workspace
Guía del usuario de ELA Workspace ELA Workspace Clientes Guía de formación integral sobre ELA Workspace
Vídeo sobre ELA ELA Workspace Todos Vídeo de descripción general de ELA Workspace
Página de la comunidad de suscripciones de
SaaS
Nube/SaaS Partners Página de la comunidad de suscripciones de SaaS
Atención al cliente - Software
Soporte para licencias de software (Smart Licensing, Classic Licensing y ELA)
Operaciones de licencias globales (GLO) de contacto a través de correo electrónico*: [email protected]
El soporte para las licencias de software GLO está disponible de forma ininterrumpida (24 x 7)
Cuando escriba a GLO ([email protected]), escriba su ID de CCO en el cuerpo del correo electrónico.
Soporte para productos: para preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con Cisco TAC
Contactos de asistencia en todo el mundo
Historial de versiones (noviembre de 2016)Diapositiva n.º Detalles Versión
20 Updated list of Smart Licensing Enabled Products: NGFWv November 2016
25
Added a comment that was already included in the script: Please note that if the Customer would like a
Partner to manage their ELAs, they will have to add the Partner as a User or Administrator to their Smart
or Virtual Account.
November 2016
27Updated the Cloud to include only Cisco products: WebEx and Spark (as examples of Cloud solutions).
Slide onlyN/A