DESDE LA CALLe

Ejemplar gratuito l Más información en: www.raisfundación.org

en movimientoREVISTA CREADA POR PERSONAS SIN HOGAR COMO LUGAR DE INTERCAMBIO Y EXPRESIÓN

OTOÑO-INVIERNO 2017

NUESTROS VERDADEROS PROTAGONISTAS

n n n Editorial

2 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

RAIS es una entidad de iniciativa social, no lucrativa, independiente y plural, de ámbito estatal y creada en 1998. Su prin-cipal objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas en situación de exclusión social extrema, especialmente de las personas sin hogar, trabajando con ellas, impulsando los cambios sociales necesarios y movilizando a la ciudadanía, instituciones públicas y privadas y agentes sociales. Aspiramos a una sociedad sin personas excluidas, más justa, demo-crática y participativa. Confiamos activamente en las personas y en la sociedad, en su capacidad para la mejora, el cambio y la transformación social.La revista DESDE LA CALLE en movimiento nos se responsabiliza de las opiniones expresadas por los colaboradores en sus artículos. Depósito Legal: M-8754-2012

RAIS, lleva más de 18 años luchando de forma permanente y creativa contra la exclusión social. La revista DESDE LA CALLE en movimiento, nace dentro de los programas de RAIS Madrid, como espa-cio de expresión y activación creada por y para las personas sin hogar.

Redacción: Melquiades Reva, Jose Carlos Jiménez, Rosa Carbonero, Carmen Figueras, Luisa Lizariturry, Felipe Martínez, Javier Sánchez, María Virginia Martínez, Verónica Moreno, Ana Jovén, Laura López, María de la Cruz, Carlos López, Ana Simarro, Sandra Rodriguez, Juan Gonzalez, Tamara Bueno, Susana Moreno, Marta Villares, Teresa Alonso, Nicolás Palomo, Juan Vicente Aylagas Gregori, Ascensión Corcoles, Francisco Sáez, Begoña García Santiago, Francisco Torralbo, Bienvenido Nsue, Marina Granizo, Llamal Hichou, Pedro José Olivera, Alejandro Sánchez, María Antequera, Rocio Guerrero, Laura Lloret, Antonio Molino, Mohamed Hahaji, Ana Ruiz, Marta Krywczuk, Tomas Corrales, Elena Mencía, Andrés Bordallo Duràn, Antonio De Santos Armendáriz, Alberto Lucía Horcajo, Yolanda Bernabéu Álvarez, Antonio Herranz Fontenla, Joaquín Cecilia Yáñez, María Lozano del Campo, Axel López.

Síguenos en:

n Sumario3. Cambiamos

4. Nuestros verdaderos

protagonistas.

5. Entrevista: Igor Sánchez Álvarez,

Programa Tránsito

6. Entrevista: Pilar Serna, Trabajora

Social del Centro de Inserción

Social

7. . Entrevista: Ángela Holguera,

Obra Social de Ibercaja

8. En palabras de … Begoña García

Santiago

9. En primera persona… la historia

de Laura LLoret.

10. Reportaje: Personas sin hogar y

salud mental

14. Opinión.

16. RAIS se mueve.

22. Amigos de la revista.

Financiado por Colabora

n Sumario◦ 3. Cambiamos. Te envío el contenido en datos adjuntos.◦ 4. Los verdaderos protagonistas◦ 5. Entrevista Igor Sánchez◦ 6. Pilar Serna◦ 7. Entrevista Angela Holguera.◦ 8. En palabras de◦ 9. En primera persona: Laura Lloret◦ 10. Reportaje◦ 14. Opinión◦ 16. RAIS se mueve◦ 22. Amigos de la revista

Núm. 11 l desdelacalle enmovimiento 3

RAIS nació hace casi 20 años fruto de la visión de un grupo de personas que creyeron que era posible ofrecer una respuesta diferente a quienes viven en la calle. Desde la convicción de que para resolver este problema se necesitaba innovación, apertura y flexibilidad. Y de saber que las respuestas que se ofrecían a finales de los años 90 no ponían ninguna confianza en las capacidades ni potencialidades de la persona para salir adelante.

En RAIS no nos conformamos con gestionar si-tuaciones de exclusión, queremos solucionar este problema. Hoy decimos Hogar SÍ porque sabemos que nadie elije vivir en la calle, que la vivienda es un derecho humano fundamental y que las personas sin hogar son capaces retomar su proyecto de vida desde un hogar. Decimos SÍ al acceso a la salud, al empleo y a parar los delitos de odio. En RAIS que-remos acabar con el sinhogarismo y que no haya personas viviendo en la calle.

Para dar más impulso a esta misión hemos cambiado por dentro y por fuera. Hemos reorientado nuestro trabajo para ofrecer soluciones basadas en la vivienda y dar respuesta a problemas como la salud o el empleo. Soluciones para que las personas puedan contar con un espacio vital de seguridad que les facilite otro tipo de procesos individuales. También queremos influir en la política social, construir causa y avanzar hacia una sociedad más justa e inclusiva.

También cambiamos por fuera: RAIS Fundación es ahora RAIS y queremos celebrar contigo que hoy estamos más cerca que nunca de alcanzar nuestra misión.

Contamos contigo para conseguir que nadie viva en la calle n

CAMBIAMOS

n n n Entrevista

4 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

LOS VERDADEROS PROTAGONISTAS

Según la Real Academia de la lengua española pro-tagonista es el personaje principal de la acción o persona que en un suceso cualquiera desempeña la parte principal. Y así es, las personas a las que acompañamos desde los diferentes recursos en el trabajo diario en RAIS son los verdaderos protago-nistas de nuestro día a día, los verdaderos protago-nistas de su día a día.

Ellos y ellas, tienen rostro, aunque en oca-siones la sociedad no quiera mirar a sus ojos. Es-tas personas tienen nombre propio que desaparece para formar parte del colectivo de personas exclui-das, sin hogar, personas en situación de vulnerabi-lidad, jóvenes con dificultades, etc. Detrás de cada una de ellas hay una vida diferente, con más o me-nos golpes y/o situaciones difíciles, pero todas dig-nas de contar y acompañar.

Desde el equipo de la Revista de RAIS hemo querido dedicar la portada a una parte, pequeña, porque hay muchos más, de nuestros protagonistas. Personas que se encuentran en diferentes recursos de la entidad: pisos de autonomía, centro de día, tratamientos específicos, grupos de ocio autónomo,

etc. Personas usuarias, residentes, participantes, voluntarios. Estos son nuestros verdaderos protagonistas, nuestros verdaderos famosos y famosas.

Personas, que luchan en el día a día por su-perarse, por salir adelante, por levantarse con más fuerzas y ganas, si es posible, aun sabiendo que no será fácil. Que los obstáculos son muchos. Que el camino es largo. Pero hay que intenta seguir cami-nando, porque debemos buscar algo que nos per-mita seguir adelante.

Personas que dedican su tiempo como vo-luntarios, que se comprometen con la sociedad, que quieren transformarla, que desean mundos más jus-tos y equitativos. Que un día decidieron dar un paso hacia delante y aportar su granito de arena.

Los profesionales, queremos agradeceros vuestra fuerza, valentía y generosidad, la capaci-dad que tenéis de reinventaros, las ganas de seguir sonriendo y viviendo. Gracias por dejarnos formar parte de vuestro camino n

Entrevista n n n

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Entrevista a Igor Sánchez,Programa Tránsito

MÁS OPCIONES PARA LOS JÓVENES.Uno de nuestros jóvenes del Programa para la autonomía ha participado en la entrevista a Ígor Sánchez, coordinador del Programa Tránsito de Opción 3. Nuestro joven, fue derivado a este programa y está muy contento de poder contar con su apoyo.

¿Qué es el Programa Tránsito y cuál es el perfil con el que trabajáis?

El programa Tránsito, nace de un convenio de colaboración con la Dirección General de la Familia y el Menor de la Comunidad de Madrid, enmarcado en el Plan de Autonomía 2016-2021, con el objetivo de procurar itinerarios de inserción sociolaboral que permitan mitigar los riesgos de la emancipación precoz y acelerada de estos jóvenes. La finalidad última es evitar que puedan llegar a verse en situación de calle. El perfil con el que trabajamos es, ex tutelados de entre 18 y 21 años, aunque nunca cerramos la puerta si de manera puntual alguno vuelve a pedir un apoyo concreto.

¿Cómo llegan al recurso?

Llegan a nuestro recurso por diferentes vías. Derivados de pisos de Autonomía, tras una reincorporación familiar, servicios sociales, otras entidades sociales, desde la Dirección General de Infancia y Familia de la Comunidad de Madrid o de manera independiente cuando el propio chico/a viene a pedirnos apoyo.

¿Cómo se organiza el equipo? ¿qué áreas de trabajo existen?

El equipo está formado por un coordinador, dos técnicos de empleo y un técnico de atención, pero los tres técnicos comparten funciones y evalúan las necesidades de cada joven para valorar en cuál de las siguientes áreas de actuación podemos apoyarle. Las áreas en las que trabajamos son:

• Inserción social e integración laboral:  Espacio referencial para la búsqueda de empleo con apoyo

profesional, intermediación laboral, entrenamiento en competencias y habilidades personales para el empleo.

• Acompañamiento socio educativo orientado a la autonomía: Apoyo en el ámbito jurídico-administrativo, acompañamiento en la toma de decisiones y en la administración de sus recursos económicos y coordinación con otros recursos.

• Área de necesidades básicas: Apoyo en situaciones de urgencia sobrevenida en la cobertura de necesidades de alojamiento, manutención y transporte.

Ígor ¿cómo te imaginas la vida de estos jóvenes tras haber pasado por vuestro recurso?

Me la imagino siempre en positivo, que el tiempo de estancia en el recurso, les permita llenar su mochila de aprendizajes útiles en su camino hacia la emancipación y autonomía, a pesar de que por su corta edad. Considero que es necesario seguir apostando y luchando por este colectivo, con tan poca visibilidad. Son jóvenes que, en muchos casos, no cuentan con una familia y una red social adecuada a sus circunstancias personales. Su historia vital les ha situado en algunos casos en desventaja social, respecto al resto de jóvenes de su edad. Cando cumplen la mayoría de edad deben buscarse la vida, es decir, tienen que realizar una autonomía algo forzada. Esta situación ya es difícil de por sí para cualquier joven de hoy en día, imagínate si a eso sumamos algún tipo de minusvalía, tema de salud mental o falta de una situación legal para

acceder al empleo, esto se complica aún más n

Aproximadamente el 30% son derivados de pisos de Transición a la Autonomía como el de RAIS y Fundación Tomillo, aunque este porcentaje es muy variable.

Se hace necesario que, ante estas situaciones, las Administraciones se impliquen en mayor medida, para poder crear recursos especializados, que den respuesta a situación comunes, pero a la vez individualizada, de estos jóvenes, para poder apoyar, acompañar y en definitiva, poder realizar un itinerario dirigido a la emancipación que permita que estos jóvenes puedan cumplir sus objetivos.

n n n Entrevista

6 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

Entrevistamos a la Trabajadora Social del Servicio de Gestión de Penas y Medidas Alternativas de Alcalá de Henares (Centro de Inserción Social-CIS- Melchor Rodríguez García). Tras algunos años de coordinación, una representación del Centro de Dia de Alcobendas se traslada hasta allí para conocer de primera mano al equipo y el trabajo que allí se realiza.

¿Cuál es la diferencia entre el Servicio de Gestión de Penas y Medidas Alternativas(SGPMA) y el CIS?

Los Servicios de Gestión de Penas y Medidas Alternativas gestionan, coordinan y controlan el cumplimiento de las Medidas Alternativas a la prisión, concretamente los Trabajos en Beneficio de la Comunidad y las Suspensiones de Condena con regla de conducta de realizar determinado programas formativos o de reeducación. No gestionamos penas de prisión.

Los CIS son centros penitenciarios de régimen abierto donde se cumplen penas de prisión en tercer grado (se trabaja en el exterior y se vuelve a dormir) y también se gestiona la libertad condicional. Los SGPMA sólo orgánicamente dependen de un CIS, pero no funcionalmente. Insisto, no trabajamos con penados en prisión.

¿En qué consisten las penas y medidas alternativas?

El trabajo que nosotros realizamos desde el SGPMA se concreta en gestionar, coordinar y controlar los trabajos en beneficio a la comunidad y las suspensiones de condena. Las TBC son penas impuestas por delitos leves, en las que el juez determina que el condenado debe realizar algunos trabajos a la comunidad. Normalmente este tipo de penas se cumplen haciendo trabajos en ayuntamientos y organismos públicos y también en diversas entidades privadas sin ánimo de lucro. Desde hace un poco tiempo y merced a una reforma legislativa, también se pueden cumplir mediante la realización de determinados programas formativos/terapéuticos que impartimos en el propio Servicio

La suspensión de condena, es algo diferente. En este caso, el juez sí ha condenado a una pena de prisión (hasta 2 años) pero se suspende con una serie de condiciones. Para que un juez establezca este tipo de suspensiones normalmente tiene en cuenta factores psicosociales de las personas: primera vez que delinque, situación de drogodependencia etc. Este tipo de suspensiones no son “gratis”, es decir, se tiene que hacer algo a cambio, y nosotros realizaríamos el seguimiento del cumplimiento de alguna de las condiciones. Por ejemplo, una persona con problemas de adicción, se le pediría entrar en algún recurso de desintoxicación o reducción de consumos. Si es por tema de violencia de género se los obliga a realizar cursos y programas en este sentido.

Dentro del Servicio desarrollamos programas tales como: Programas de alcohol y drogas, programa de violencia de género, seguridad vial, agresiones sexuales, programa de violencia familiar y programa de estilo positivo y erradicación de la violencia para temas de robos, hurtos y estafas. Además se gestiona y realiza el seguimiento de Programas de deshabituación de drogas y alcohol y de salud mental.

¿Cuándo aparecen este tipo de medidas alternativas?

El Trabajo en Beneficio de la comunidad aparece recogido por primera vez en el Código Penal en 1995. Al principio se establece de una forma residual para poco a poco ir ganando terreno y convertirse actualmente en una medida normalizada y muy

utilizada por los jueces. También es cada día más frecuente utilizarla para cumplir la responsabilidad personal subsidiaria por impago de multas en lugar del ingreso en prisión, evitando dicho ingreso por razones de carencias económicas.

Algo parecido ha ocurrido con las Suspensiones de Condena de penas de prisión. Al principio eran poco utilizadas pero hoy en día es una medida muy frecuente y usual en nuestro ordenamiento jurídico, que nosotros gestionamos cuando llevan aparejado la realización de algún programa o curso formativo.

Ambas medidas son socialmente muy eficaces y dan una respuesta muy útil y adecuada para delitos leves en los que la entrada en prisión no aparece como lo más razonable de cara al tratamiento y resocialización del penado.

¿Qué beneficios aportan estas medidas alternativas a las personas?

Considero que son un instrumento muy útil que ayudan a que las personas en muchos casos no tengan que interrumpir su vida normal, su trabajo, sus obligaciones familiares y sociales para cumplir una pena. En ocasiones incluso sirven para reestablecer unos horarios y rutinas, para relacionarse con los demás, para tener responsabilidades y “normalizar” su situación. Hay personas que, gracias a este tipo de medidas y experiencias, descubren alternativas laborales u otras opciones de vida.

En los casos de los cursos y programas que impartimos está claro que a través de ellos se consigue una modificación de los comportamientos y actitudes que les han llevado al delito. Se logra en muchas ocasiones que el individuo se plantee sus relaciones familiares y sociales de una forma adecuada y pueda normalizar su vida de forma satisfactoria.

¿Cuál es su opinión acerca de las personas en situación de exclusión social cuando salen de prisión?

Este es un tema que no es competencia de los Servicios de Gestión de Penas y Medidas Alternativas. En principio no trabajamos con personas ingresadas en prisión.

No obstante te puedo informar que con estas personas, se va trabajando poco a poco y mucho antes de que salgan en libertad total. Normalmente mucho antes de la libertad salen de permiso y ahí se va incidiendo en aspectos que es necesario mejorar. ¿Dónde vas a ir? ¿Con quién? ¿Qué vas a hacer? ¿Qué planes tiene?... etc. Si la persona no tiene donde dormir, se trabaja en coordinación con las entidades de referencia en el exterior. Se les prepara y apoya mucho en este sentido. Además, suele haber un seguimiento posterior, aunque este tipo de cuestiones dependen

mucho de cada persona y situación n

Entrevistamos a Pilar Serna, Trabajadora Social del

Servicio de Gestión de Penas y Medidas Alternativas de

Alcalá de Henares

Entrevista n n n

Núm. 11 l desdelacalle enmovimiento 7

Desde el Piso de Autonomía de Ventilla, de RAIS, tuvimos el gran honor de invitar a desayunar a Ángela Holguera, coordinadora de la Obra Social de Ibercaja. La recibieron en el piso, Alberto L. y Antonio. D.

Este encuentro fue el inicio de una gran relación, a través de la cual hemos podido dar a conocer el trabajo que desarrollamos en los Pisos de Autonomía, y en septiembre se firmó una subvención de la Obra Social de Ibercaja, destinada a los Pisos de Autonomía de RAIS

Aprovechando el buen recuerdo que tod@s teníamos de la vista de Ángela Holguera a casa, decidimos que fuera protagonista de una entrevista para la edición de este número de la Revista.

Al planteárselo, Ángela no dudó ni un instante en participar en la propuesta y así fue la primera reacción: “¡Sí y sí, y donde queráis!”, “Me he leído el libro que me recomendó Antonio y me ha gustado mucho”, “Tengo muchas ganas de verlos de nuevo”.

Buenos días Ángela, en primer lugar, agradecerte tu disponibilidad para realizarte la entrevista, nos gustaría saber ¿Cómo te sientes al saber que tu posición en el trabajo te da la oportunidad de apoyar a las personas que más lo necesitan?

Es el aspecto que más me gusta de mi trabajo. Desde la Obra social de Ibercaja, gestionamos proyectos culturales, sociales y educativos. Uno de los valores fundamentales es el intentar lograr una sociedad más equilibrada,

esepcialemne sensible con quien más lo necesita. Supone una gran responsabilidad que tenemos con la sociedad.

¿Cómo decidís los proyectos que son financiados?

Pues diría que todos los proyectos subvencionados, tienen en común la atención a los colectivos que se encuentran en riesgo de exclusión social, situación de dependencia social, física o psíquica, he incorporan además aspectos de empleo, educación y asistencia social.

¿Por qué decidiste venir a conocer a las personas beneficiarias de los Pisos de Autonomía de RAIS? ¿Vas a conocer todos los proyectos in situ?

A lo largo del año, intento conocer todos los proyectos sociales con los que colaboramos desde la Obra Social. La primera vez que visité en el año 2015 a RAIS, fui al Centro de Acogida Carmen Sacristán. Me gustó mucho la concepción tan innovadora del espacio y también el enfoque diferente que se les daba a los proyectos de

atención a personas sin hogar. Cuando este año conocí a Alberto y Antonio en su casa de Ventilla sentí que el enfoque era similar, pero en esta ocasión en pisos más independientes.

¿Por qué decidisteis apoyar nuestro proyecto? ¿Por qué RAIS?

El proyecto presentado por RAIS se adecúa perfectamente a las líneas de trabajo de la Obra Social de Ibercaja. Nos parece muy interesante la concepción del piso de Autonomía como una casa, un hogar, independiente y sin distinciones dentro de una comunidad de vecinos cualquiera, una casa cualquiera como la tuya o la mía donde las personas que conviven toman sus propias decisiones.

¿Qué impacto conseguís con las ayudas de Obra Social? ¿Cómo lo evaluáis? ¿Hacéis seguimiento?

En esta convocatoria hay 200.000 beneficiarios directos. A las entidades se les solicita que envíen la memoria del proyecto, la justificación económica y la repercusión en medios de comunicación, de cara a su valoración. El seguimiento se realiza a través de las visitas a los proyectos y a través de las memorias.

Gracias Ángela por tu cercanía y calor. Creemos que tienes otra visita pendiente al Piso de Autonomía de Ventilla para celebrar las Navidades n

PROYECTO SUBVENCIONADO POR LA OBRA SOCIAL DE IBERCAJA

En las 12 ediciones de la convocatoria se han apoyado un total de 2678 entidades sociales y se han invertido más de 31.000.000

Cada año la Obra Social de Ibercaja apoya a 1.500.000 personas. En esta duodécima convocatoria nacional se seleccionaron un total de 355 proyectos en todo el territorio español, 40 de ellos en Madrid.

n n n En palabras de

8 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

¿Qué es el Centro Social Comunitario Casino de la Reina?

El CSC Comunitario Casino de la Reina es uno de los equipamientos con los que cuenta el Departamento de Servicios Sociales de la JMD Centro para el desarrollo del proyecto comunitario. Es un espacio de proximidad, abierto, acogedor e integrador y dinamizador de la población y las diversas realidades del distrito. Es un espacio en el que tienen cabida las iniciativas y propuestas tanto del personal técnico del distrito, de la iniciativa social formal y no formal y de la ciudadanía generando una dinámica de trabajo en red e interdisciplinar .

¿Qué actividades realizáis que promuevan la integración sociolaboral de las personas en riesgos y/o situación de exclusión social? ¿Qué medidas específicas podrían ponerse en marcha para la integración sociolaboral de las personas sin hogar?

Realizamos diversas acciones en función del diagnóstico de la realidad y de la población a la que estén orientadas (habilidades sociales y personales, acciones formativas, incremento de competencias básicas…) En relación con las personas sin hogar entendemos que son imprescindibles las medidas que garanticen la cobertura de necesidades sociales y personales básicas.

¿Qué aporta el trabajo en red a la misión de las entidades sociales? ¿Cómo se promueve desde el Centro?

En nuestra opinión el trabajo en red de imprescindible para generar proyectos y servicios que respondan a lo que la ciudadanía nos demanda y es una metodología de trabajo en la que las entidades y proyectos también salimos beneficiadas.

Por un lado, aporta una visión global e integral de la realidad social sobre la que intervenimos, ofrecemos respuestas de mayor calidad, evitamos la duplicidad de intervenciones etc. Desde el proyecto comunitario lo promovemos ofreciendo espacios de trabajo interdisciplinar y de coordinación del distrito.

Favorecemos la realización de actividades y proyectos

de forma conjunta entre varias entidades y generando

espacios de encuentro para los/as diferentes profesionales

y agentes sociales del territorio.

RAIS participa en la Mesa de Empleo de distrito Centro, ¿Qué resaltarías del trabajo realizado por la Mesa?

El gran éxito de la Mesa es aglutinar y generar una red de trabajo estable en la que participan gran parte de las entidades públicas y privadas que desarrollan su acción en el ámbito del empleo en el distrito de forma estable y permanente. Y en mi opinión este es el gran logro, la generación del trabajo en red y colaborativo.

El 18 de octubre ha tenido lugar el Encuentro dinámico entre actores para el empleo, organizado por la Mesa de Empleo de distrito Centro. ¿Cuál ha sido su finalidad y qué impacto consideras ha tenido esta acción?

La finalidad era hacer confluir agentes que trabajan en este ámbito, empresariado y ciudadanía de cara a poder poner en común las principales necesidades y dificultades con las que se encuentran en su día a día. El encuentro fue un éxito de asistencia y las conclusiones del mismo pueden orientar acciones futuras n

BEGOÑA GARCÍA SANTIAGO. Directora de Centro Social Comunitario

Casino de la Reina

En primera persona n n n

Núm. 11 l desdelacalle enmovimiento 9

Mi metedura de pata comenzó hace tiempo. Antes de esto yo lo tenía todo, pero todo: casa, trabajo, marido e hija, es decir, todo.

Un día me enteré que mi padre enfermó, deseaba poder cuidarle, pero mi madre no confiaba en mí y no me dejaba. Por otro lado, mi trabajo me exigía mucha movilidad y no tenía tiempo, tiempo para estar con mi padre y para estar con mi hija. Cuando intentaba solucionar las cosas, no lo conseguía, y se estropeaban más. Esto me angustiaba enormemente.

En esos momentos, en los que me sentía tan frágil y tan vulnerable, conocí a una persona que consumía cocaína. Con él, probé una vez, y después otra y otra vez… ya no pude dejarla. Empecé a mezclarla también con alcohol. Ya tenía una bomba perfecta para destruirme. Debido a esto, descuidé mis obligaciones en casa, dejé de cuidar a mi hija. Mantenía el trabajo, pero ya no estaba tan implicada.

Con la muerte de mi padre todo fue aún peor. En ese momento, me enteré que estaba enferma de cáncer y entré en una depresión. Esta situación no provocó que dejara la droga, seguía consumiendo. En tres años sucedieron cosas, me divorcié, mi hija se quedó bajo la custodia de mi madre y mi exmarido. Perdí el trabajo y cada día me acercaba más a perder mi casa. Ese día llegó, y me quedé en la calle. Mientras tuve el dinero de la venta de nuestro piso, tenía muchos amigos y me sentía como una “reina”. Poco tiempo después, malgasté todo el dinero y me encontré totalmente sola, desesperada y muy enganchada al alcohol y las drogas.

En ese momento, comencé a acudir más a menudo al Centro de Dia de RAIS. Poco a poco, fui dándome cuanta de mis errores. También acudía a Punto Omega y ellos me ofrecieron ir a un Centro de Desintoxicación, y acepté su propuesta. Cuando salí del Centro, tuve la esperanza de hacer un cambio en mi vida. Vino a buscarme un compañero de la calle y caí en una relación toxica y violenta, que duró dos años. Hubo un momento, en el que me sentí totalmente desequilibrada y pedí ayuda a los profesionales. Entonces, fui a otro centro y cuando salí, el que fuera mi pareja estaba en la cárcel por agredirme. Así conseguí librarme de la droga, el alcohol y de esta relación.

A partir de este momento decidí tomar la responsabilidad de mi vida y hacer un giro. Empecé a hacer varios cursos, me impliqué en el Taller de Bicis de RAIS, también encontré un hobby con la Revisa Desde la Calle en Movimiento y me apunte en varias actividades, donde poco a poco estoy recuperando mi autoestima.

En unos años, redescubrí de nuevo a un chico, que ya

conocía en mi vida de antes de la coca y empezamos

a salir. Ahora mismo compartimos una habitación y la

vida. He recuperado el contacto con mi hija y de nuevo

nos estamos conociendo. Soy consciente que me he

perdido muchas cosas con ella, pero ahora mismo tengo

el corazón abierto para todas sus necesidades. Y espero

que ella, pueda un día olvidar ese tiempo en el que estuve

fuera de su vida n

Conoce la historia de Laura Lloret

n n n Reportaje

10 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

- Miguel, han venido a entrevistarte.

- ¡Pero si ya estoy en pijama!

Nada más conocerle, uno advierte que Miguel se siente casi como en casa.

Miguel vive en una de las casas del Centro de Acogi-da Carmen Sacristán, en el que conviven diferentes proyectos, entre ellos el Piso de Apoyo a la Reinser-ción para Personas con Patología Dual de MadridSa-lud, gestionado por RAIS desde enero del 2012. Las personas que residen en ese proyecto, como Miguel, realizan el tratamiento durante un tiempo estimado de 9 meses.

Las personas con patología dual son aquellas que padecen un trastorno mental y, además, han sufri-do o sufren algún tipo de adicción. Como Miguel.

Miguel tiene esquizofrenia paranoide. Empezó a consumir heroína y cocaína cuando tenía 15 años. Aquel fue el principio de una adicción que tardó años en decidirse a superar. Lo hizo cuando salió de prisión y se vio en la calle, viviendo en un co-che, tras casi una década encerrado entre rejas y habiendo perdido la relación con su mujer y con sus hijos. Ese día, recuerda, se dio cuenta de que había tocado fondo.

Y pidió ayuda

¿Qué ayuda se puede pedir en casos como el de Miguel? ¿Qué recursos existen para las personas sin hogar que padecen una enfermedad mental y su-fren algún tipo de adicción?

Miguel estuvo en situación de calle aproximadamen-te dos años, lo que él cree que empeoró su estado de salud mental: “cuando duermes en la calle o en un coche, como dormía yo, no descansas bien, y cuando no descansas bien llegan más paranoias, escuchas más voces, tienes más alucinaciones…”.

Crisis que se agudizan más todavía si se les aña-de una adicción. “El consumo de drogas empeora y agrava la salud mental de las personas”, explica Nuria Domínguez, psiquiatra en el programa de re-inserción para personas con Patología Dual de RAIS. “Y en ocasiones”, añade, “precipita el desarrollo de algunos trastornos psíquicos.”

Miguel siempre ha sido consciente de su trastorno: “Cuando escucho las voces creo que es la realidad, pero un rato después me doy cuenta de que lo que ha pasado era una alucinación”. Sin embargo, no todo el mundo alcanza ese grado de reconocimien-to de la enfermedad. En muchos casos la persona

Somos personas, no diagnósticosSalud mental y sinhogarismo

Reportaje n n n

Núm. 11 l desdelacalle enmovimiento 11

que padece un trastorno mental, para dar el paso de tratarlo, necesita que exista una alerta por par-te de sus familiares o de sus vínculos más próxi-mos, vínculos que han perdido la mayoría de las personas sin hogar.

Las personas que realizan el tratamiento de rein-serción en el Piso de Patología Dual de RAIS, como Miguel, vienen derivados de los diferentes Centros de Atención a Drogodependientes del Ayuntamien-to de Madrid” explica Ana Joven, profesional de referencia de Miguel en el Centro de Acogida Car-men Sacristán. “Existen algunos recursos como el nuestro para personas con Patología Dual, aunque en muchos casos se encuentran con la dificultad de estar a caballo entre las dos redes, porque en con-sumo activo no son atendidos en salud mental”, re-flexiona Ana.

Precisamente para atender esa necesidad que na-die estaba cubriendo hasta entonces nació hace 15 años en Madrid el Grupo ACASAM (Equipo de calle de Salud Mental), una unidad pionera y úni-ca en toda la Comunidad. María José, es una de las trabajadoras sociales de este equipo de calle cuya dinámica de trabajo difiere tanto del método tradi-cional. “Nosotros no llegamos, vemos a una perso-

na, le decimos qué es lo que tiene y cómo tiene que vivir para solucionarlo”, apunta. “Nosotros trabaja-mos con sus síntomas, con sus capacidades, con sus oportunidades y con las posibles soluciones ante sus problemas, no solo con un diagnóstico y con la asignación de una medicación”.

Los profesionales de este equipo de calle ofrecen atención psiquiátrica y socio sanitaria integral a las personas con trastorno mental grave. Desde la Red de Personas Sin Hogar les derivan casos de hombres y de mujeres que presentan síntomas ca-racterísticos de quien sufre un trastorno mental. Es entonces cuando María José y sus compañeros sa-len a la calle y se acercan a conocerles.

“Vinculamos con la persona, no con su diagnósti-co”, aclara María José. “En ese primer contacto tra-tamos de evitar cualquier etiqueta, simplemente establecemos una proximidad y trabajamos un vín-culo terapéutico. Con el tiempo las personas flo-recen y pueden llegar a resetear sus historias de vida”.

¿Cuánto es ese tiempo? ¿Hay una media de núme-ro de meses de vínculo terapéutico hasta que esa persona es derivada a un centro, por ejemplo? «No hay medias, cada persona tiene sus tiempos”, insis-

n n n Reportaje

12 desdelacalle enmovimiento l Núm. 11

te María José. “Y no importa cuánto tarden en ser autónomos, el objetivo es que lo sean”.

Objetivo autonomía

Ese es exactamente el mismo fin que persiguen en el Centro de Acogida Carmen Sacristán, cuenta Ana.

Ella, como profesional de referencia de Miguel, y sus compañeros, como especialistas en otras áreas, diseñan un plan de tratamiento para cada perso-na del centro que tiene una patología dual. Traba-jan once profesionales para 20 plazas, por lo que la atención es mucho más personalizada de lo ha-bitual.

En todos los casos abordan la aceptación, la au-tonomía y el autoconocimiento, “algo que es muy importante para ellos… y para cualquiera”, reflexiona Ana. Y tratan lo que consideran los objetivos fun-damentales para la reinserción: el ocio, la red so-cial, la consolidación de la abstinencia, el objetivo formativo-laboral, la salud mental, el autocuida-do, el desarrollo personal, la revisión de la medi-cación o la recuperación de la familia, entre otros.

¿Cómo te ayuda un tratamiento a recuperar tu fa-milia? “En mi caso hemos trabajado, por ejemplo, la manera de decir las cosas, la necesidad de pedir perdón… y todo eso me ha servido para estrechar lazos con mi hermana, mi cuñado y mis sobrinas, que son como mis hijos”, dice Miguel. De sus hijos biológicos no sabe nada, perdió la relación hace tanto tiempo que pensar en ello solo le hace daño. “No está superado, claro que no, pero ellos tienen su vida, cuando eran pequeños no estuve ahí. Pero

sigo con la esperanza de que algún día pueda ha-blar con ellos”.

Prefiere hablar de aquello en lo que sí está evolucio-nando: “en lo que más estoy avanzando es en el terreno social, el que más valoro de mi tratamien-to. Me está sirviendo para conocer mucha gente, hacer amistades, participar en actividades de vo-luntariado… He estado acompañando a personas mayores en residencias, a personas con visibilidad reducida o a personas con Síndrome de Down. Es muy importante tener el tiempo ocupado y sentir-se útil otra vez.”.

Y alejado de los prejuicios

Si existen muchos prejuicios en torno al trastorno mental, muchos en torno a las personas sin hogar y muchos en torno a la drogadicción… ¿cómo se gestionan las tres etiquetas juntas?

Aunque hace seis años que no consume y siete que no está en situación de calle, su pasado está ahí y le acompañará siempre. Miguel tiene esquizofrenia y una historia de drogas y de exclusión, así que de prejuicios sabe más de lo que le gustaría. Los ha vivido en el pasado y, desafortunadamente, tam-bién en épocas muy recientes.

Hace cuatro años conoció a una mujer, se enamora-ron y empezaron a salir. Llevaban dos años y medio juntos y él se fue con ella y con su familia a Galicia, a pasar unas vacaciones. Él ya estaba muy metido en la familia, había cenado con ellos en Navidad y habían pasado juntos varios fines de semana, algún amigo invisible y varios domingos de Monopoly. Aquel día, mientras comían, se lanzó a contarles

Reportaje n n n

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algo que su novia ya sabía, pero de lo que su fa-milia no tenía ni idea: su pasado. Ese mismo día su novia le dejó.

A raíz del disgusto, Miguel empezó a beber. “Y eso que yo tenía mucho miedo al alcohol, mi padre había sido alcohólico y yo veía los efectos que beber tenía sobre él. Siendo muy pequeño vi como trataba mal a mi madre y eso se queda grabado”. Sin embargo, aquella vez le dio por beber. Tras más de 6 años sin consumir ningún tipo de droga, se enganchó a los tragos nocturnos de cerveza. Tanto, que una vez se despertó a medianoche, quiso coger el “litro” y, cuando se dio cuenta de que ya no quedaba cer-veza, se notó tembloroso. “Me puse muy nervioso y bajé a comprarme una yonkilata, como la llaman. Al tomármela se me quitó todo... y entonces lo vi clarí-simo: estaba enganchado al alcohol.

Agarré y me fui a la puerta del Ramón y Cajal. Les dije: estoy muy mal, y tengo paranoias. El consumo de alcohol había acrecentado las voces y los deli-rios de Miguel y aquella caída derivó en un ingreso hospitalario que duró dos meses y posteriormente inicio tratamiento residencial a través del CAD hasta llegar al Centro de Acogida Carmen Sacristán con el objetivo de trabajar la reinserción y seguir recupe-rándose.

Paso a paso

Nada más llegar al centro, los profesionales ha-cen una primera valoración y se establecen unos objetivos. “Siempre con ellos”, recalca Ana. “No es una imposición unidireccional en la que nosotros marcamos unos objetivos y ellos tienen que cum-plirlos, sino que dialogamos y decidimos en base al criterio de ambos”. Después, a los tres meses y medio, se hace una segunda evaluación y se acuer-dan nuevos objetivos.

Miguel ya está a punto de alcanzar esa segunda fase. Entró al centro en junio y saldrá el próximo febre-ro, así que en unas semanas empezará a diseñar con Ana y el resto del equipo el que será su plan de sa-lida.

Y tiene miedo. Porque da vértigo imaginarse ahí fuera y desde cero, pero se encuentra bien. Está ocupando su tiempo, haciendo cosas que le gustan, conociendo gente… Ha recuperado el contacto con parte de su familia, ya no tiene deseos de consu-mo y sus paranoias, entre la medicación y su trata-miento, han desaparecido casi por completo.

Un éxito

Un éxito si tenemos en cuenta solo el caso de Mi-guel, pero un fracaso si pensamos en todos los mi-gueles que quedan por atender.

Más de 800 personas en Madrid duermen cada día en la calle, dicen desde ACASAM. 1 de cada 3 pa-decen un trastorno mental grave. ¿Dónde están los recursos necesarios para responder a esto?

“Sigue habiendo muchas personas desatendidas, personas que nunca llegan a recibir el tratamiento que necesitan”, recuerda Nuria.

Para María José, esto ocurre porque “faltan conexio-nes entre los diferentes recursos sociales y sanita-rios: hospitales, servicios sociales, centros de salud mental, equipos de calle…”.

Para evitar este vacío de atención y esta tenden-cia a la cronificación, reflexiona Nuria, es necesario que se sigan construyendo más redes y más equi-pos especializados. “Hacen falta más profesionales capaces de adaptar la atención psiquiátrica a las necesidades específicas de las personas sin hogar: encuentros en el lugar que a ellas les resulte más cómodo y accesible, esfuerzos por asegurar la con-tinuidad asistencial, rechazo a las actitudes estigma-tizantes o conocimiento de los caminos que llevan hacia la exclusión”.

Solo así habrá más migueles que, tras muchas épocas duras e inestables, por fin estarán tranquilos…

Y en pijama.

Texto: Maria de la Cruz Valdemoro/ tienecajones.com / viajediario.com

Fotografía: Carlos Losa/ carloslosa.com / Facebook: Photography Carlos Losa

n n n Opinión

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Que difícil se hace para una periodista que ha escrito durante tantos años artículos de opinión, hablar desde un centro para convalecientes.

Es allí el momento donde esa periodista empieza a comprender cuanto ha cambiado su vida y aquello que le resultaba tan sencillo, hoy parecen temas desconocidos. Hoy se pregunta que significa hacer un artículo de opinión. Hoy se pregunta que es dar una opinión cuando su propia vida ya no tiene palabras que cruzan opiniones. Cuando 10 pastillas cada 12 horas son la opinión más coherente que vienen a su mente, cuando un puñado de guerras y artillería pesada son el más interesante de sus recuerdos. Es allí donde esa periodista descubre que cuando se enfrenta a un papel y un lápiz ya no es la capacitada (no por ahora), para dar una opinión. Dar su opinión hoy sería faltarle el respeto a ese lector que toma con interés esa revista, y si algo aún ha quedado de mí como periodista es el respecto que quisiera seguir sintiendo por ellos, por lo que me queda es no hacer una larga historia de la vida y las opiniones de una mujer de algo más de 60 años que después de un cáncer decretado y dos infartos cerebrales hoy intentaba escribir un artículo de opinión en esta revista.

Y mis opiniones si a ustedes les parece las dejaremos para más adelante. Seguramente surgirán opiniones más interesantes n

ROSA. Residente del Centro Carmen Sacristán

Empiezo esta historia por el final y condensando al máximo en poco espacio un cambio tan radical en mi vida gracias a RAIS. Primero, las gracias (he de nombrar a quienes lo han hecho posible: Tamara, Marina, Laura, Jamal y Ceci, de Madrid y Alcobendas). Estoy trabajando desde hace unos meses por haber entrado en el programa de empleo; mi vida pasó de la normalidad laboral y personal al desempleo, la falta de ingresos y el fin de la autoestima cuando me quedé sin hogar. Aconsejo a quien esté en esta situación actualmente que busque ayuda en quienes la ofrecen, en quienes te apoyan y te dirigen hacia donde yo vuelvo a encontrarme (no sin haber luchado): la estabilidad. Y ya no soy un jovencito, tengo 50 años. Perded ese orgullo que sentimos cuando creemos que somos menos por pedir al no tener nada. Sí que tenemos algo: una vida que encauzar y que disfrutar. Yo me he sentido nada por no tener nada (qué absurdo), pero somos algo, somos alguien que quiere vivir, que tiene derecho a vivir. A cambio se nos pide lucha y esfuerzo porque las cosas no vienen solas. Luchad, lo vais a conseguir. No estáis solos n

Francisco Torralbo. Usuario

Conocí el taller de bicis del Centro de Día Casablanca, por una actividad publicada en el Sietedías, Revista del Ayuntamiento de Alcobendas. Llamé por teléfono y concerté una cita para poder llevar mis bicicletas que llevaban tiempo en el trastero. La verdad es que todo me sorprendió muchísimo y pensé en el gran valor que aporta este tipo de proyectos. Me atendieron con gran profesionalidad y me invitaron a participar e implicarme como vecino. Considero que este tipo de espacios son muy necesarios. Acercar realidades, aparentemente diferentes, es muy necesario para esta sociedad cada vez más dividida. Estoy muy agradecido no sólo por como me arreglaron las bicicletas, que quedaron perfectas, sino también por la cercanía y el tratado de los profesionales y usuarios del taller. Muchas gracias n

VECINO DE ALCOBENDAS.

Opinión n n n

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CARTA DE DESPEDIDA

Esta es mi primera colaboración en la revista. Y quiero comenzar con una despedida. Quiero comenzar con un adiós, no con un hasta pronto, un hasta la vista, un ya nos veremos o un hasta la próxima. No, comienzo con un adiós, un adiós de hasta nunca, un adiós de no quiero volver a relacionarme contigo, un adiós sin rencores, pero un adiós tajante, de tú por tú camino y yo por el mío y que ojalá no se crucen jamás. Por mi parte haré todo lo posible para que así sea. Hoy me quiero despedir de ti. De ti y de todos y todo lo que te acompaña y rodea. Todo lo que significas y representas.

Te conocí siendo un niño. Cuando tenía 13 años ya compartíamos los fines de semana, festivos y algún que otro ratito esporádico. Cuando todavía no había cumplido los 18 ya éramos íntimos, coincidíamos todos los días y siempre tenía tiempo para ti. No voy a negar que en algún momento disfruté de tu compañía o me lo pasé bien contigo. Que en muchas ocasiones te aproveché, te utilicé y me apoyé en ti, me serviste de bastón, de válvula de escape, fuiste mi puerta de huida, mi remedio para evadirme de todo lo que ocurría y para agradarme a mí mismo. Pero, aunque se puede decir que nunca fue la deseable, llegó un momento en el que nuestra relación se volvió complicada y contradictoria y se convirtió en enfermiza para siempre jamás. Tenía necesidad constantemente de ti, eras lo primero en lo que pensaba cada día y con quien me acostaba todas las noches. Continuamente te bus-caba. Sabía que tú no podías estar muy lejos y siempre encontraba la forma de estar juntos, una y otra y otra vez, sin importar las mentiras, los engaños, el daño y el dolor que pudiera provocar para conseguirlo.

Te utilizaba para tapar y esconder, ¡qué iluso era!, mis carencias, mis miedos, mis inseguridades, mis complejos, mi cobardía... a mí de mí mismo. Te utilizaba y me servías, de una forma irreal y cruel pero me servías, unas veces momentáneamente y otras por un espacio de tiempo que parecía eterno. Pero eso tenía un precio y había que pagarlo. Pasé a depender de ti física y sicológicamente, me convertí sabiéndolo en tu esclavo, llevabas el timón de mi vida y yo te lo cedí sin discusiones, tú mandabas, tú dirigías, tú lo eras todo o al menos lo único que realmente me importaba. Y yo lo acepté e interioricé como una verdad absoluta.

Así pasamos muchos años, muchos más de los que hoy, echando la vista atrás, me hubiera gustado. Nada ni nadie conseguía separarnos. Llegué a un punto que me avergonzaba de nuestra relación, me avergonzaba de ti y sobre todo y ante todo me avergonzaba de mí. Quería que fuese nuestro secreto, ya no quería compartirte con nadie ni que nadie nos viese juntos ni se diese cuenta de cuanto me influías. Únicamente quería estar contigo, ni siquiera conmigo, tú y mi soledad juntos, inseparables, aislados de todos y de todo. Me escondía y te escondía, pensaba y hacía locuras, cosas sin razón y sin sentido siempre que estaba contigo... hasta que ya no pude más.

A los 34 años te abandoné, necesité mucha ayuda y comprensión para ello, pero lo conseguí con mi trabajo, mi empeño y determinación para no sentir la necesidad de estar contigo. Los siguientes siete años fueron de los mejores de mi vida. Conseguí hacer y crear muchas cosas en todos los ámbitos, el viento soplaba a mi favor. Hasta que dejó de hacerlo, hasta que empezaron a fallar e ir mal ciertas cosas, hasta que no me sentí capaz de afrontar las dificultades y problemas que tenía delante, que tenía en mi cabeza. Hasta que el suelo bajo mis pies comenzó a moverse y creí que todo era barro, que todo se tambaleaba, que todo era irreal, que todo no había servido para nada... y entonces me acordé de tí. Me recreé pensando en nuestra relación, te idealicé, deseé recurrir a tí, te bus-qué y rápidamente te encontré esperándome con los brazos abiertos.

Volvimos a tener una relación muy estrecha, incluso más que antes, durante un año. Abandoné todo y a todos, sólo quería estar contigo y lo único que me importaba era tenerte y sentirte. Durante esos meses pasé muy ma-los momentos, muchas penurias y calamidades, podría haber hasta perdido la vida sin que me importase lo más mínimo si a cambio estábamos tu y yo juntos. No recuerdo demasiado de aquel tiempo y lo que recuerdo es muy poco nítido, pero sé que era capaz de cualquier cosa por permanecer bajo tu influjo.

Hasta que de nuevo no pude más y volví a romper con nuestra relación de nuevo con ayuda, pero esta vez con más inseguridad, más miedo, menos certeza de poder vivir sin tí y de poder darle un sentido a mi vida... pero lo hice.

Hace poco más de un año volví a reencontrarme contigo, tuvimos nuestro último contacto, nuestro último flir-teo. Fueron pocos días, cinco días de amor y odio hacia tí, hacia mí. Me dejé llevar por mi desesperación y a punto estuve de perder la vida, de abandonar la vida...

Hoy estoy aquí, viviendo mi época de mayor crecimiento y desarrollo personal, cuidándome, queriéndome, anteponiendo mi bienestar a cualquier otra persona o cosa. Hoy sé que no quiero volver a estar contigo, a tener contacto contigo, a sentir tus efectos sobre mí. Hoy sé que no me solucionas nada y que lo empeoras y ensucias todo, que la vida sin ti es más vida, que la realidad es sin ti y la locura contigo. Hoy quiero decirte que se acabó, que no te necesito y que no me sirves para nada.

Hoy quiero decirte ¡¡ADIÓS!!, ¡¡HASTA NUNCA!

Andrés BODU. Usuario

n n n RAIS se mueve

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DE LA FORMACIÓN AL EMPLEO

Este año se ha definido un cambio de estrategia en el Programa de Empleo de la Comunidad de Madrid, intensificando los esfuerzos y los recursos para re-forzar el acompañamiento y favorecer el acceso al empleo de las personas sin hogar.

La incorporación al empleo de 45 personas en ries-go y/o situación de vulnerabilidad severa lo que representa casi un 50% del total de las inserciones laborales alcanzadas hasta el momento es un re-flejo claro del cambio de estrategia. Evitar que las personas sientan que están dando un salto hacia el vacío cuando se enfrentan a la búsqueda de empleo y acortar las distancias entre las personas sin hogar y las empresas es determinante.

Haciendo un recorrido por el histórico y el presente del Programa de Empleo en la Comunidad de Ma-drid y referente a la formación, como línea de trabajo fundamental para el acceso al empleo preguntamos a algunos de los colaboradores con el Programa: Ni-colás Palomo, Coordinador del Área de Formación de Asociación Quies, Teresa Alonso, Responsable de Proyectos de D@FO Empresarial y Ascensión Córcoles, Gerente de las tiendas de Carrefour Ex-press Santa Isabel, Montesa y San Joaquín.

Nicolás Palomo, al que de forma más cercana lla-mamos Nico, Coordinador del Área de formación de la Asociación Quies entidad colaboradora con el Programa desde el año 2013 define las bases de sus proyectos de formación.

“La finalidad es que las personas sean responsables de su aprendizaje, utilizando una metodología basa-da en la participación, el aprendizaje inductivo, el

trabajo en equipo, el autoconocimiento y la autoe-valuación.

Creo que nuestro nombre lo define muy bien, QUIES es la abreviatura de Quiescente, según la definición de la RAE, que está quieto pudiendo te-ner movimiento propio. Aspiramos a que las perso-nas tomen conciencia de eso, de sus posibilidades y así actúen en consecuencia para conseguir aquello que quieran”

En nuestro espacio de intervención en la sede cen-tral de RAIS, se han desarrollado diez ediciones del Curso de Caja y Reposición, un Curso de Camarera de Pisos y un Curso de Conserje y Vigilante y en todas ellas las personas mostraron un alto grado de satisfacción con las formaciones. De esta manera preguntamos a Nico sobre ello.

¿Qué ha sido necesario reforzar más en las personas que han ido pasando por vuestras formaciones?

El saber y el saber hacer, son competencias necesa-rias e importantes, pero para nosotros la clave es el querer hacer, es decir, la ACTITUD para desempeñar cualquier profesión. Como anécdota; hace unos días en un supermercado me reconoció una cajera que hacía 8 meses estaba trabajando allí, después de un período de formación en RAIS, y al preguntarle cómo le iba, respondió: “no me olvido de aquello que me hace estar aquí, la actitud”.

¿En qué medida crees que la formación en Caja y Reposición ha contribuido a ampliar las posibilida-des de inserción de las personas?

Sin duda alguna el resultado es el alto porcentaje de inserciones que se han conseguido y mantenido,

RAIS se mueve n n n

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después de 10 ediciones de este curso. Concreta-mente, en la última edición del Curso de Caja y Re-posición, consiguieron empleo 12 personas, de las 17 que participaron en la formación.

¿Qué destacarías de la colaboración con el Progra-ma de Empleo de RAIS en Madrid?

En mi experiencia personal y profesional, conside-ro destacar el trabajo en equipo, en vuestro caso el de empleo en RAIS, que realiza un trabajo clave para el buen desarrollo de la formación y la poste-rior inserción. Me refiero a la planificación previa, a la detección específica de las necesidades de los participantes, y a la coherencia entre el desarrollo técnico, formativo y a la gestión de prácticas, lo que nos permite construir un programa integral. No es tan fácil encontrarlo y cuando se consigue hace que se obtengan mejores y más resultados.

Preguntamos a Teresa Alonso, de D@fo Empresa-rial, consultora de formación y empleo

¿En qué consiste la colaboración con el programa?

Nuestra colaboración se ha centrado principalmente en la formación en materia de Seguridad Alimenta-ria. En un primer momento con el comúnmente co-nocido como Carnet de Manipulador de Alimentos y que ahora se centra en una completa formación de capacitación en materia de Higiene Alimentaria y Gestión de Alérgenos.

Teresa, ¿Qué importancia le concedéis a la forma-ción en los procesos de integración sociolaboral? ¿Y en especial en la inserción sociolaboral de las perso-nas sin hogar?

Las personas sin hogar, desde nuestro punto de vista, necesitan no sólo unos conocimientos más o menos técnicos o prácticos en un área productiva determinada. Sino que precisan de una formación que se complemente con unas competencias socia-les y habilidades que les devuelva a un mundo labo-ral con garantías de éxito. Me refiero a la capacidad para crear pequeñas redes sociales que les permita estar alertas en la búsqueda de empleo, mediante el contacto de unos con otros, habilidades de ges-tión del tiempo que les devuelvan a la realidad de un mundo en el que la puntualidad se valora. Tam-bién la capacidad de preguntar cuando no se sabe algo sin miedo a la opinión que el otro tendrá de mí, la capacidad de ponerme en el lugar del otro y entender que un jefe en ocasiones me puede pedir y exigir porque así lo requiere el servicio que se está dando. Y tantas otras pequeñas cuestiones más. Se trata de dar un valor humano a la formación. Las personas sin hogar tienen derecho a recibir una for-mación a medida de sus necesidades y vivencias pasadas. Sólo es eso, pero a la vez es algo lleno de muy pequeños y cuidados detalles.

Ascensión Córcoles, Gerente de Carrefour Express participa con RAIS facilitando aproximaciones a la

empresa, a través del conocimiento del sector, así como favoreciendo el aprendizaje en entornos la-borales.

Desde 2015 que se inició nuestra colaboración ¿Qué valoras como más positivo?

Lo positivo es que gracias a vosotros todas las de-mandas de empleo que yo necesitaba las he cubier-to porque tenéis una gran bolsa de trabajo de gente dispuesta y preparada. Se trata de dar oportunidad a que se incorporen personas en riesgo social, el que sea.

¿Cuáles son las competencias que tú crees son más necesarias para trabajar en la atención al cliente?

Siempre les digo que es muy importante el compro-miso, la disposición, que vayan siempre con su son-risa en la cara, la polivalencia, en las tiendas peque-ñas de barrio es muy necesario. Lo mismo se hace pan que se atiende al cliente, que se repone y que se cobra en la caja.

En tres ocasiones has acudido a la formación de Caja y Reposición de RAIS para hablar sobre las ne-cesidades de las empresas del sector y el perfil de los candidatos/as solicitados/as, ¿Crees que a través de la formación se han trabajado bien esas compe-tencias?

Creo que sí, todas mis necesidades han estado cu-biertas, de todos estos años al final por suerte cuen-to con 12 personas en mis tiendas que venían del programa de empleo de RAIS, de los 30 empleados que tengo en mis tiendas el 40 % son de RAIS.

¿Recomendarías a otras empresas que contaran con futuros alumnos del curso de caja?

En mi experiencia me ha funcionado y me funciona y si lo recomendaría. Agradeceros porque es ver-dad que a mí me ha resultado muy fácil descolgar el teléfono o mandar un correo y decir “necesito a al-guien…” y que me mandéis siempre candidatos con amabilidad y con una sonrisa n

n n n RAIS se mueve

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Laura ha estado en sus últimos 4 años de trabajo en la Fundación al frente del área de Voluntariado, Participación y Formación externa y queremos sa-ber cuál es su opinión.

¿Qué valores crees que aporta la participación del voluntariado en RAIS? ¿Y a las personas con las que trabajamos?

Las personas voluntarias siempre aportan frescura, espontaneidad y otras maneras de hacer. Miran con otros ojos el trabajo del día a día y a los profesiona-les nos aportan puntos de vista diferentes para po-ner en práctica. Hacia las personas sin hogar les dan un punto de normalización en su día a día. Las per-sonas con las que trabaja RAIS suelen relacionarse sólo con profesionales, desde la necesidad y girando siempre en la dificultad que tienen. ¿Pero qué pasa con todo lo positivo de la persona? Aún recuerdo los primeros años liderando el grupo autónomo de senderismo, cómo las personas que participaban en él eran capaces de organizar una salida sin apoyo profesional, sólo por el hecho de sentirse como una más en el grupo.

¿Cuál ha sido el reto profesional más importante que has asumido durante este tiempo?

Lo que más vértigo me dio fue tener que ponerme delante de un grupo de personas voluntarias y dar-les formación en exclusión social. Hablar en público, enseñar, trasmitir todo lo aprendido desde la prácti-ca, no fue fácil.

Lo que más te gustaba del trabajo es…

Formar parte del proceso de cambio de mirada de aquellas personas que se acercaban a RAIS intere-sadas en hacer voluntariado sin conocer a penas a las personas sin hogar, y ver cómo poco a poco van acercándose a ellas, van entendiendo el proceso de

exclusión que les aboca a la situación en la que es-tán, y sobre todo, que las personas voluntarias, son parte de su proceso de cambio.  Y lo que menos... quizá la parte más burocrática (pero que a la vez necesaria) de la gestión del voluntariado.

Que les dirías a la ciudadanía para que participaran como voluntarios en RAIS.

Las personas sin hogar pueden resultar un colectivo lleno de falsos mitos y prejuicios para aquella parte de la sociedad que desconoce las causas de por qué una persona puede acabar en la calle. El voluntaria-do es capaz de acercar estos dos mundos, a priori muy diferentes, a través de espacios de participa-ción basados en intereses comunes entre la socie-dad y las personas sin hogar. En RAIS se ofrece una amplia cartera de espacios de ocio abiertos a toda la sociedad, donde la persona voluntaria tan solo tiene que elegir la actividad que sea de su interés y creer que la relación con el otro, es una gran herramienta para la inclusión de los que peor están. Aún recuer-do el testimonio de una persona voluntaria que par-ticipaba en el Rincón del Encuentro: “mi manera de relacionarme con los demás cambió desde que hice voluntariado en RAIS”

Entrevistamos a Laura Esteban, para agradecerla el trabajo que ha desarrollado en RAIS, durante 10 años, y para desearla todo lo mejor en su nueva andadura profesional. Además de visibilizar y reconocer la labor de las personas voluntarias de nuestra entidad, muchas gracias. Vuestra labor es esencial en el trabajo que desarrollamos, la persona voluntaria llega donde el profesional no puede.

√ Datos más relevantes sobre voluntariado en este año 2017.

√ 67 personas voluntarias√ Media de permanencia de 24 meses√ Al menos 18 actividades diferentes en las

cuales participar como voluntario/a√ Participación de prácticamente el 100% del

voluntariado en los planes de formación√ Mejora en los planes de seguimiento

Laura Esteban. “Trabajadora social por vocación, mi carrera profesional siempre ha estado ligada a los que peor están, trabajando con personas sin hogar desde la intervención directa, pasando por la parte de activación a través del volunta-riado social”

Los 10 años que he trabajado en RAIS me han dado la oportunidad de poder desaprender mé-todos de intervención tradicionales en el traba-jo con personas sin hogar. Es más, durante este tiempo, he podido aprender y formar parte de nuevas formas de hacer, de la puesta en marcha de nuevas técnicas innovadoras con las perso-nas sin hogar que verdaderamente hacen que las personas que peor están encuentren la motiva-ción que les hace salir de la situación de exclu-sión en la que se encuentran.

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El programa de convalecientes participa en el Congreso Estatal de Trabajo Social en Mérida

En el Centro de Acogida Carmen Sacristán, entre-vistamos a Jorge Ferreruela, coordinador del pro-grama de convalecientes, y a Roxana Bettoni, ge-rente del mismo programa, sobre su paso por el XIII Congreso Estatal y I Iberoamericano del Traba-jo Social donde fueron a presentar el programa de convalecientes. Presentaron este programa como estratégico, necesario, efectivo y eficaz. Su función fue poner de manifiesto un servicio que está resul-tando necesario y muy bueno, además de que se conozca en la mayor cantidad de espacios posibles del territorio.

¿Qué significan las ciudades sostenibles dentro de un marco de trabajo social?

JORGE: El congreso de trabajo social al que hemos acudido tenía como eslogan “Ciudades sosteni-bles”. Dentro del área de trabajo social es el Con-greso quien nos ha reunido como trabajadores so-ciales. Desde nuestra perspectiva, la sostenibilidad tiene que ser no solamente económica, sino una sostenibilidad más humana, donde estén equilibra-das todas las dimensiones personales de cada uno y que no estemos bajo el paraguas de un sistema económico industrial, sino también tener una pers-pectiva humanista, sostenible y social.

¿Cómo pensamos que está el trabajo social como profesión hoy en día?

JORGE: En el Consejo nos reunimos más de 1300 trabajadores sociales y alrededor de 250 ciudades y municipios de distintos sitios de España, es un momento muy de fusión. Somos una profesión jo-

ven, que estamos en continuo desarrollo. Como tra-bajador social, pienso que estamos en un posicio-namiento de cambios en los sistemas políticos, pero desde un punto más pequeño, porque las políticas sociales no están en auge, aunque sí que queremos ser agentes de cambio.

¿Cuál es el futuro de estas uniones del Consejo General del trabajo social o cuales creéis que son los retos que quedan?

JORGE: El reto logrado de este Congreso, es que es la primera vez que se invita a gente de Améri-ca Latina. Nosotros aquí no tenemos nada más que aplaudirles y consolidar que sea un Congreso que tenga este aporte tan teórico y científico que de-cíamos.

ROXANA: Esto tiene que servir para que el Trabajo Social vaya ganando cuerpo, unidad y que los dis-tintos colegios se unifiquen, ya que esto es lo que consigue el Congreso.

¿Creen que la asistencia al Congreso y los aportes de otros ponentes/fundaciones mejorarían el funcionamiento de este programa?

ROXANA: Claro. Esto es un círculo que retroalimen-ta un mejor funcionamiento, porque escuchamos determinadas técnicas, determinados problemas que se están viviendo en otro lado. Uno va con esa expectativa. Con los ojos abiertos para ver si hay algo que pueda aportar para nuestro programa. Y al igual, es lo que esperamos, que cuando noso-tros hablamos de nuestro programa, a alguien se le abran los ojos n

n n n RAIS se mueve

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El pasado mes de septiembre se ce-lebró en Alcobendas la SEMANA EUROPEA DE LA MOVILIDAD. RAIS ha participado de esta pro-puesta con un taller de reparación y reciclaje de bicicletas para los vecinos y vecinas del municipio. El proyecto del Taller de Bicicletas se gestiona desde el centro de día para personas sin hogar del Ayuntamien-to de Alcobendas que depende di-rectamente del Patronato de Bien-estar Social. Entrevistamos a Mónica Sánchez por su cercanía a este pro-yecto y por el cargo que ostenta en el Ayuntamiento de Alcobendas; Teniente de alcalde delegada de Ma-yores, Consumo, Servicios Sociales y Salud.

¿Qué te parece el proyecto del Taller de reciclaje y reparación de bicicletas que se gestiona desde el centro de día?

Cuando nos propusieron este proyec-to desde el centro de día para perso-nas sin hogar que gestiona RAIS, nos pareció muy interesante. El Ayunta-miento lo apoyó desde el principio. Valorábamos positivamente, que las personas en situación de exclusión se encontraran en un lugar donde poder reunirse y encontrarse con profesio-nales que pudieran ayudarles para ini-ciar cambios en su vida. Si esto con-llevaba aprender mecánica de arreglo de bicicletas, mejor. Si encima esta-bas haciendo una labor de ayuda a otras personas, mejor. Y si luego esto les podía valer como recurso para su vida, desempeñando una labor pro-fesional, muchísimo mejor. ¿Qué hizo el Ayuntamiento? Lo primero, fue buscar un local y una trabajadora de RAIS lo puso en funcionamiento. Uno de los grandes retos es buscar un mé-todo para que ese trabajo tenga una compensación. Los técnicos, ya están barajando opciones, viendo el traba-jo que los participantes realizan en el propio taller; para que, de este modo, pueda existir una recompensa que reporte al propio taller. Se han hecho varios proyectos con jóvenes y hemos enseñado a los vecinos de Alcoben-das cómo personas en situación de exclusión social, han podido encami-nar sus vidas. Hemos trabajado con la Policía, con los Servicios Sociales dentro de los distritos, con Seromal, etc. con muchas áreas del ayunta-miento porque todos estamos muy preocupados por nuestros vecinos, que nos necesitan y todos trabajamos juntos para que la vida de los vecinos de Alcobendas sea cada día mejor.

¿El Ayuntamiento plantea, para el futuro, alguna alternativa habitacional para la gente que vive en la calle?

El Ayuntamiento de Alcobendas ha apostado siempre por la inclusión. Cuan-do el Partido Popular llegó al gobierno de Alcobendas creó el centro de día, antes no existía. Yo, junto con mi alcalde, estuvimos buscando un espacio y así poder empezar a trabajar por la inclusión. Hemos hecho muchas cosas, tenemos un equipo de inclusión que está trabajando dentro de los Servicios Sociales municipales. Para las personas que viven en esta situación de ex-clusión, el Ayuntamiento de Alcobendas pone muchos recursos a su dispo-sición. Vivienda no hay para todos porque no tenemos tantos recursos, pero toda persona que está en la calle tiene una renta mínima. Lo importante es poder organizar esa renta mínima y poder vivir con ella. Tenemos el centro de día donde se puede desayunar, comer, lavar la ropa, etc. El Ayuntamiento ofrece ayudas de emergencia, pago de suministros de luz, agua, gas. Hemos pasado una crisis, los Ayuntamientos han tenido menos dinero. Ahora que hay más dinero y se va a invertir, el ayuntamiento de Alcobendas tiene pro-puestas de construcciones, de viviendas sociales, viviendas pequeñas para familias monoparentales, etc. Vamos a ir caminando y yo creo que próxima-mente se está pensando en la construcción de viviendas sociales n

Quiero agradecer a RAIS la labor que realiza, pues ha sabido desa-rrollar con éxito el Programa de Inclusión del Ayuntamiento, y tam-bién felicitar a todas las personas que han utilizado y utilizan este recurso, por los logros conseguidos. Así mismo, dar las gracias a Francisco Torralbo y Bienvenido Nsue, usuarios del Programa, por su participación en esta entrevista.

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En la actividad, liderada desde el equipo de Revista, participaron 20 personas que pudieron conocer de primera mano cómo funciona el servicio de emer-gencias de la Comunidad de Madrid, sus instalacio-nes, profesionales que lo conforman y su gran edi-ficio de circular, uno de los más seguros del mundo, con una superficie de 1.500 metro cuadrados.

En la visita pudimos ver el trabajo que realizan des-de la famosa sala circular, donde los operadores de emergencias reciben, catalogan y distribuyen todas las llamadas, unas 15.000 diarias aproximadamente, aunque el número aumenta los fines de semana.

En esta sala también trabajan la jefatura de sala, los supervisores de emergencias y los supervisores ayudantes. Todos y todas coordinados para que se ofrezca un servicio rápido y eficiente. Además, en esta sala están representados, físicamente, todos los servicios de intervención en emergencias: Bombe-ros de la Comunidad de Madrid, Policía Municipal de Madrid, SAMUR, Policía Nacional y Guardia Civil, que se estructuran según sus propios criterios organiza-tivos y de acuerdo con su procedimiento de trabajo.

Además de enseñarnos el edificio y el trabajo que en él se desarrolla, nos enseñaron el funcionamiento de la nueva app para el móvil, MY112, muy útil ya que favorece la localización rápidamente de la personas que llama a emergencias y porque posibilita el envío masivo de avisos importantes.

Fue una visita muy entretenida e interesante, en la que disfrutamos y aprendimos muchas cosas. Da-mos las gracias a todas las personas que nos aten-dieron durante la visita n

EMERGENCIAS… DÍGAME

El 112 es gratuito y se puede llamar desde cual-quier parte del mundoAtienden una media de 15.000 llamadas diarias70.000 tipos de emergencias diferentesSe trabaja los 365 días del año, 24 horas al día en turno de mañana, tarde y noche. 22 personas por turno.El 112 dispone de una app: My112Disponible en 80 idiomas /dialectos diferentes.

El pasado mes de noviembre usuarios, voluntarios y profesionales de RAIS visitaron el centro del 112, Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid,

constituido en 1998 con la finalidad de unificar la atención de las emergencias en nuestra región. Este centro atiende un total de 179 municipios con una población

aproximada de 6.400 habitantes.

n n n Amig@s de la Revista

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Esferize es una empresa dedicada a desarrollar so-luciones de comunicaciones para grandes clientes en el sector Hospitality y hace algún tiempo nos preguntamos qué más podíamos hacer como Equi-po para dejar una huella en la Sociedad, así nació el plan +COMPROMISO Esferize GO.

Una de nuestras iniciativas más emblemáticas es la de reinserción laboral en la que colaboramos con RAIS, como clave en la lucha contra el sinhogarismo, y lo hacemos en distintas facetas con la contribución de toda la empresa.

Comenzamos invitando a participar en nuestros procesos de selección a integrantes de los programas de empleo de RAIS, ayudándoles con dicha experiencia y nuestro feedback a vencer los miedos tras un largo periodo fuera del mercado laboral.

Decidimos crear la Beca Esferize para dar la oportunidad de sumarse por unos meses a nuestro equipo a una persona en riesgo de exclusión, facilitando para él reestablecer lazos socio profesionales. La experiencia piloto de esta iniciativa ha sido un éxito, pero no se llama en realidad “piloto”, se trata de Miguel. Y Miguel ha dejado en Esferize tanta o más huella de la que le hemos dejado a él.

Comenzamos ahora el programa de mentores para el Empleo, siendo pioneros como PYME en este ámbito y con mucha ilusión de ir haciendo crecer por esta vía la huella que como equipo podemos dejar en la So-ciedad n

ESFERIZE + COMPROMISO

Asociación Norte Joven es una Asociación sin ánimo de lucro fundada en 1985 y Declarada de Utilidad Pública en 1993, que nace con la misión de promover el desarrollo personal y la integración socio laboral de personas jóvenes y adultas en situación de des-ventaja social, a través de su formación y del acceso al empleo. Norte Joven ofrece a los alumnos distin-tos itinerarios formativos en los que simultáneamen-te aprenden un oficio, completan su escolarización básica y adquieren habilidades y competencias para su desarrollo personal y social. Norte Joven cuenta en la actualidad con tres centros en la Comunidad de Madrid, en los distritos madrileños de Fuenca-rral - El Pardo y Villa de Vallecas y en el municipio de Alcobendas. En estas tres décadas, la entidad ha atendido a más de 6.000 personas, más de 3.000 se han formado en un oficio, casi la mitad han obtenido el título de Educación Secundaria Obligatoria y se han logrado más de 1.700 inserciones laborales.

En nuestro Centro de Alcobendas trabajamos estrechamente con RAIS, en concreto con el Centro de Día Casablanca (recurso de titularidad municipal gestionado por RAIS en este municipio). Para favorecer y lo-grar los objetivos en atención e intervención, ambas entidades nos coordinamos para el acompañamiento social de aquellos alumnos del grupo de adultos, que están formándose en este centro de Norte Joven y son atendidos a su vez en los servicios del Centro de Día. Saber y sentir que contamos con el apoyo de RAIS en las actividades que desarrollamos en el centro, dándonos soporte en acompañamiento e intervención, es fundamental para llevar a cabo nuestro trabajo. Estamos convencidos de que la implicación y la estrecha colaboración de nuestros recursos, son la clave que hay detrás de cada historia de superación, de cada adulto integrado con éxito, de cada persona que ha venido a Norte Joven y ha logrado autonomía y empleo n

Asociación Norte Joven

Amig@s de la Revista n n n

Núm. 11 l desdelacalle enmovimiento 23

La idea de crear la plataforma surgió en 2015, vien-do lo que estaba sucediendo en Siria y todo el tema de refugiados en Grecia que estaban sin ayuda por ninguna parte. Nos juntamos tres personas en una casa y decidimos que esto no podía ser así, que algo había que hacer y empezamos a actuar de una manera muy natural. Pusimos un anuncio en Face-book https://www.facebook.com/MostoleSinFron-teras/ informando de que se iba a constituir una plataforma de ayuda a refugiados y quien estuviese interesado que se acercase para hablar. Se acerco mucha gente, la gente que conocíamos y otra mu-cha que no conocíamos, gente de todas las edades y de todos los ambientes de Mostoles. A partir de esta reunión se creó una junta directiva para hacer una asociación legal y a partir de esto empezamos a actuar. La plataforma está formada por la sociedad civil, personas con nombre y apellidos que saben para que vienen, porque cuando hacemos la reco-gida en invierno hace frio, si está lloviendo llueve y en verano hace calor. Estamos haciendo trabajo porque quien lo debería hacer, que es el Estado, al final no hace nada, pero hay que hacerlo y las personas que se involucran saben que estamos ha-ciendo sin más. Nuestro trabajo principal es reco-gido de alimentación y desarrollo de nuevos pro-yectos. Nos reunimos dos veces al mes y hacemos dos asambleas organizando las próximas recogidas y nuevos proyectos. Móstoles es un Municipio muy solidario porque en la última recogida conseguimos alrededor de 3200 kilos de comida. En una de es-

tas recogidas colaboro el equipo de futbol de RAIS Móstoles.

Por ahora solo trabajamos con refugiados porque en un principio esto surgió por la urgencia. La ur-gencia era la guerra en Siria y el tema de los refu-giados y por eso nuestro esfuerzo se ha centrado en esto, esto no quiere decir que no vayamos a se-guir. El objetivo de la plataforma de Mostoles Sin Fronteras es crecer, lo que pasa es que somos 12-13 personas que no nos dedicamos a esto profesio-nalmente, cada uno de nosotros tiene su familia, su trabajo… entonces nuestra intención es poder dar ayuda en los momentos justos, digamos responder a las necesidades de emergencia, pero también en-tendemos que hay otros colectivos que necesitan ayuda, pero por ahora no llegamos. Ahora vamos a firmar un convenio con el Ayuntamiento que nos va a donar una cantidad económica, entonces va a ser mucho más fácil, porque vamos a tener un respaldo económico detrás. Estamos intentando que nos ce-dan un local continuado en el tiempo, porque ahora disponemos solo para el momento de recogida.

¿Cuál es vuestro sueño?

Relacionado con el tema de refugiados el sueño ya no se puede realizar, ya que el sueño hubiese sido que no hubiese pasado esta situación. Desde la pla-taforma, y yo personalmente, no concibo que, por una razón económica, este sufriendo tanta gente, ya que lo que ha pasado en Siria es una cuestión económica pura y dura n

David Caña portavoz de Plataforma Móstoles Sin Fronteras

www.raisfundacion.org

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