Date post: | 03-Jul-2015 |
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DSS (SISTEMAS DE SOPORTE DE
DECISIONES)Guillen López Gerardo
Gómez Olea Kevin Bryan
Hernández Tamayo Gabriel
Vázquez Meda Francisco Giovanny
CONCEPTO
Podemos decir que un DSS es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones
DSS—Decision Support System
OBJETIVOS DEL DSS
Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para
resolver problemas semiestructurados
Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de
remplazarlo
Mejorar la eficiencia gerencial en la toma de
decisiones.
Características
de la DSS
• Interactividad
• Tipos de decisiones
• Frecuencia de uso
• Variedad de usuarios
• Flexibilidad
• Desarrollo
• Comunicación inter-organizacional
• Acceso a base de datos
BENEFICIOS
Mejor uso de los datos
Ahorro de costos
Mejor toma de decisiones
Respuesta rápida a situaciones inesperadas
Ahorro de tiempo
Mejora comunicación interna organizacional
Incremento en creatividad en la toma de decisiones
Habilidad para hacer análisis temporales
APLICACIÓN
Una de las aplicaciones que se podrían tener en el modelo de soporte a la toma de decisiones es que puede utilizarse en la industria para desarrollar y actualizar el presupuesto de operaciones y financiero, el cual debido a la extensa gamas de productos y líneas que maneja es necesario incorporarla a través de un modelo computacional.
Ejemplo de Aplicaciones:
Organización AplicaciónBank of America ....................... Perfil del clienteBurlington Coat Factory............. Local del negocio e inventariosNational Gypsum....................... Planeación corporativa y dirección
FACTORES PARA EL ÉXITO DE DSS
Capacitación
Involucramiento
Experiencia de los usuarios
Apoyo de alta dirección
Nivel de utilización
Novedad de la aplicación
ENTORNOS DE DESARROLLO
Los sistemas DSS no son totalmente diferente de
otros sistemas y requieren un enfoque estructurado
de tres niveles principales:
1.Los niveles de tecnología-se divide en 3 niveles:
1.DSS específico
2.Generador de DSS.
3.Herramientas de DSS
2.LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN.
1. Usuario final
2. Intermediario
3. Desarrollador
4. Soporte técnico
5. Experto de sistemas
3.El enfoque de desarrollo
El desarrollo de un DSS deberá ser muy
iterativo. Esto permitirá que la aplicación
sea cambiada y rediseñada en diversos
intervalos. El problema inicial se utiliza
para diseñar el sistema y a continuación,
éste es probado y revisado para garantizar
que se alcanza el resultado deseado.
AREAS FUNCIONALES
VENTAJAS
Sistemas interactivos con resultados aplicables a
los procesos de negocios.
Reportes personalizados, a la medida del ejecutivo.
Información expuesta en términos de negocios.
Visualización gráfica de los indicadores claves
para los distintos procesos de la empresa.
Facilita el proceso de toma de decisiones y por
ende la productividad de la organización.
DESVENTAJAS
Falta de costumbre al utilizar un sistema para
soportar el proceso de toma de decisiones.
La responsabilidad al tomar una decisión puede
diluirse.
Necesidad de mayor conocimiento de uso por parte
del encargado de la toma de decisiones.
Herramientas más costosas
CASO PRACTICO
CONCLUSIÓN
Ayuda mucho a las empresas ya que sirve para la
toma de decisiones o para que una empresa
mediante el sistema informático logre muchas
cosas para su éxito