ECCO – 2017Datos Sociodemográficos
Administración Pública Federal
∗ Considerando que uno de los retos de la AdministraciónPública Federal, es contar con un gobierno cercano ymoderno que sirva a la ciudadanía; y que uno de los factoresmás importantes es el desarrollo humano y profesional de lasy los Servidores Públicos, la cual tiene por objetivo orientarestrategias y acciones de las instituciones para facilitar a lasy los servidores públicos trabajar en un clima satisfactorioque apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía
∗ Bajo la directriz de la Secretaría de la Función Pública (SFP)en 2017 se aplico a 281 instituciones públicas la “Encuestade Clima y Cultura Organizacional de la AdministraciónPública Federal ECCO 2017” en la cual participaron 660,141Servidores Públicos.
ECCO 2017ECCO 2017
Factores analizados ECCO 2017
0. Reactivos SCT*I. Reconocimiento LaboralII. Capacitación especializada y desarrolloIII. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario (a)V. Equidad y géneroVI. ComunicaciónVII. Disponibilidad de recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo – familiaX. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participaciónXII. Identidad con la institución y valoresXIII. Austeridad y combate a la corrupciónXIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesosXVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto en mi instituciónXVIII. Profesionalización de la Administración
Pública Federal*XIX. Estrés laboral*
XX. Vacación de servicio en la Administración Pública Federal*
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública*
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública*
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública*
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública*
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC’s *
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública *
XXVII. Igualdad y no discriminación*
* FACTORES DE CLIMA Y CULTURA*FACTORES DE COMPETENCIAS
* FACTOR DE IGUALDAD
Desarrollo de la aplicación ECCO
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Instituciones participantes 154 197 233 259 263 279 281 281 278 278
Servidores Públicos del IMT que participaron
en la ECCO
109 98 103 96 115 146 180 145 123 106
Factores evaluados en
ECCO17 17 17 23 23 23 26 28 22 27
Reactivos contestados
ECCO87 71 79 76 76 76 77 82 77 83
Promedio de evaluación ECCO de toda a las instituciones participantes
APF
74 77 78 79 80 80 81 82 80 83
Promedio de la evaluación ECCO
del IMT66 66 76 75 77 77 79.7 81 80 86
ECCO – 2017Datos Sociodemográficos
Administración Pública Federal
Resultados ECCO IMT 2017
65
41
61%
39%
Hombre
Mujer
4.‐ ¿El entrevistado es? / 2017
113
2735
255
0
18 a 2021 a 3031 a 4041 a 5051 a 6061 a 70
Más de 70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2017
Resultados ECCO IMT 2017
39
67
37%
63%
Soltero(a)
Casado(a)
5.‐ ¿Su estado civil es? / 2017
00022
83
90
439
2712
0
NingunoPrimaria incompleta
Primaria completaSecundaria incompleta
Secundaria completaEstudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompletaPreparatoria o equivalente completa
NormalLicenciatura o Estudios Profesionales…Licenciatura o Estudios Profesionales…
MaestríaDoctorado
Otro
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2017
Resultados ECCO IMT 2017
74
8
6
6
9
3
0
0
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
11.‐ ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2017
|
29
77
27%
73%
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2017
|
Resultados ECCO IMT 2017
4323
1211
96
10001
Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 4041 a 4546 a 50
Más de 50
12.‐ ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2017
621
04
06
31
244
NingunoPrimaria
SecundariaEstudios Técnicos
Preparatoria o equivalenteLicenciatura o Estudios…
MaestríaDoctorado
Acciones de capacitaciónOtros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2017
|
ECCO – 2017Factores- Reactivos
Básicos
Administración Pública Federal
Factores Básicos de la ECCO-2017
Reconocimiento laboral
Capacitación especializada y desempeño
Mejora y cambio
Calidad y orientación al usuario
Equidad y genero
Comunicación
Disponibilidad de recursos
Calidad de vida laboral
Balance de trabajo - familia
Colaboración y trabajo en equipo
Liderazgo y participación
Identidad con la institución y valores
Transparencia y combate la corrupción
Enfoque a resultados y producción
Normatividad y procesos
Servicio profesional de carrera
Impacto de la encuesta a mi institución
Profesionalización de la administración publica federal
Estrés laboral
Igualdad y no discriminación
818282
8879
8085
8683
8281
8780
8684
7681
8383
83
86
I. Reconocimiento laboralII. Capacitación especializada y desarrollo
III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario(a)
V. Equidad y géneroVI. Comunicación
VII. Disponibilidad y recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo - familia
X. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participación
XII. Identidad con la institución y valoresXIII. Transparencia y combate a la corrupción
XIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesos
XVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto de la encuesta en mi institución
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública…XIX. Estrés laboral
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
GLOBAL APF 2017
ECCO - Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2 0 1 7
Factores de Clima y Cultura Organizacional
82
82
82
82
82
82
82
82
81
79
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para eldesarrollo de mi trabajo.
69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeñose lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional…
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mitrabajo.
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva deacuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
34.- Mi institución me informa sobre la prestación deguarderías.
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial delpersonal de mi institución.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio
Profesional de Carrera es transparente.66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi
desarrollo profesional.
Los 10 Reactivos menos calificados de la APF / 2017
2016 /Umbral inferior o reactivos-debilidades, con base en los 10 reactivos menos favorecidos: 79
58.‐ Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.
49.‐ Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.
56.‐ Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución.
50.‐ Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestarde la sociedad.
30.‐ Me siento feliz haciendo mi trabajo.
52.‐ En mi área actuamos con transparencia y legalidad.
13.‐ Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mitrabajo.
48.‐ Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, queincorporan explícitamente los principios de derechos humanos, igualdad y…
63.‐ Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
40.‐ Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as)con igualdad y no discriminacion. 89
89
89
90
90
91
91
91
92
93
Los 10 Reactivos mejor calificados de la APF / 2017
2019/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base a los 10 reactivos más favorecidos: 93
80
78
76
89
81
86
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
2.- En mi área operan mecanismos dereconocimiento al personal, con igualdad y sin
discriminación.3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los
objetivos esperados.
4.- Celebro las aportaciones laborales de miscompañeros(as).
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Reconocimiento Laboral.
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
Capacitación Especializada y desarrollo .
78
80
84
84
82
86
5.- La capacitación que recibo está relacionadacon mi desarrollo profesional.
6.- En mi institución el programa decapacitación está alineado a mis funciones.
7.- Aplico la capacitación que recibo paramejorar mi desempeño en el trabajo.8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con lacapacitación que tengo programada.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R I I / 2 0 1 7
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
Factores de Clima y Cultura Organizacional
Reconocimiento Laboral.
86
77
86
79
82
86
9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.
10.- En mi institución existen mecanismos quecaptan nuestras sugerencias para mejorar.
11.- Participo en los cambios innovadores de miárea para mejorar la forma de trabajar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma encuenta mejores formas de realizar el trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R I I I / 2 0 1 7
86>; 79<
2017Nuevo Cuestionario, línea base cero.
84
89
88
88
86
14.- Mi área promueve captar las sugerencias denuestros(as) usuarios(as).
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de
igualdad y no discriminación.16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios
tomando en cuenta las necesidades de las y losususarios.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R I V / 2 0 1 7
86>; 79<
Calidad y Orientación al Usuario
2017Nuevo Cuestionario, línea base cero.
80
79
79
82
76
79
86
17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionande acuerdo a la normatividad.
18.- En mi institución existen instalaciones accesiblespara personas con alguna discapacidad.
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación deldesempeño se aplican con igualdad y no discriminación.
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable ysancionable.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminación.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R V / 2 0 1 7
86>; 79<
Equidad y Genero
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
76
81
83
80
86
22.- En mi institución nos comunicamos deforma efectiva entre las diferentes áreas.23.- En mi institución utilizamos de forma
eficiente los medios de comunicacióninterna.
24.- Mis superiores comunican la visión, lamisión y los valores de la organización.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R V I / 2 0 1 7
86>; 79<
Comunicación
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
92
80
83
85
86
25.- Solicito de manera racional el materialpara desempeñar mis funciones, de acuerdo
a las medidas de austeridad establecidas.26.- El equipo de cómputo con que cuento
es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.
27.- Tengo a tiempo el material que requieropara hacer mi trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 201786>; 79<
Disponibilidad y Recurso
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
84
88
89
83
85
86
86
28.- En mi área existen condiciones de seguridad ehigiene para realizar mi trabajo.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sindiscriminación.
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observacionessobre limpieza y seguridad.
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferenciasque se presentan con compañeros(as) de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R V I I I / 2 0 1 7
86>; 79<
Calidad de Vida Laboral
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
79
77
89
83
82
86
38.- Mi jefe(a) promueve la integración denuestro equipo de trabajo.
39.- En mi institución recibimos capacitaciónpara trabajar en equipo.
40.- Cuando trabajo en equipo busco solucionesque beneficien a todos(as) con igualdad y no
discriminacion.41.- En mi área compartimos recursos para
fomentar el trabajo en equipo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 201786>; 79<
Colaboración y Trabajo en Equipo
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
ECCO – 2017Factores- Reactivos
CompuestosValores – Código de Ética
Administración Pública Federal
80
83
79
81
80
81
86
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo quehace.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesariapara tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y…
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibirsugerencias y comentarios.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I / 2 0 1 7
86>; 79<
Liderazgo y Participación
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
84
86
89
90
85
87
86
47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética yconducta actualizados, que incorporan…
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de miinstitución.
50.- Trabajar en la administración pública me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
51.- En mi área se actúa conforme a los valores quefomenta mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 201786>; 79<
Identidad con la Institución y Valores
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
85
77
82
76
80
86
52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.
53.- Mis superiores manejan los recursos del áreade manera responsable y austera.54.- En mi institución si veo corrupción la
denuncio.55.- En mi institución se sancionan los actos de
corrupción de acuerdo a la normatividad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I I I / 2 0 1 7
86>; 79<
Transparencia y Combate a la Corrupción
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
93
84
94
85
74
86
86
56.- Conozco el impacto que el trabajo de miárea tiene en mi Institución.
57.- La estructura de mi área está alineada parael cumplimiento de nuestros objetivos.
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi área.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionalessin incrementar el gasto.
60.- El área de recursos humanos desarrolla elpotencial del personal de mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I V / 2 0 1 7
86>; 79<
Enfoque a Resultados y Productividad
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
78
84
88
85
84
86
61.- La normatividad de mi institución responde alas necesidades actuales.
62.- Los procedimientos de mi área estánactualizados.
63.- Conozco la normatividad aplicable a mitrabajo.
64.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X V / 2 0 1 7
86>; 79<
Normatividad y Procesos
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
79
72
75
77
76
76
86
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carreraopera en apego a su Ley y Reglamento.
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para midesarrollo profesional.
67.- En mi institución el proceso de ingreso al ServicioProfesional de Carrera es transparente.
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva deacuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de
Carrera.69.- En mi institución el proceso de evaluación del
desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad delServicio Profesional de Carrera.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
86>; 79<
Servicio Profesional de Carrera
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
80
85
79
81
86
70.- Mi institución difunde los resultados de laencuesta de clima y cultura organizacional.71.- Participo en la mejora del clima y cultura
organizacional de mi área.72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el
clima y cultura organizacional.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X V I I / 2 0 1 7
86>; 79<
Impacto de Encuesta en mi institución
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
7880
8484
9394
7478
83
86
5.- La capacitación que recibo está relacionada con midesarrollo profesional.
6.- En mi institución el programa de capacitación estáalineado a mis funciones.
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar midesempeño en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación quetengo programada.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene enmi Institución.
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultadosen mi área.
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial delpersonal de mi institución.
73.- En mi institución se promueve la cultura de laprofesionalización.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Profesionalización de la Administración Publica Federal
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
8079
8276
8084
8889
8382
8988
7983
81
83
86
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.18.- En mi institución existen instalaciones accesibles…
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y…21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente…
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e…29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.31.- En mi área se da respuesta oportuna a…
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias…
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro…43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria…
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir…
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I X / 2 0 1 7
Estrés Laboral Normal
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
2021
1824
2016
1211
1718
1113
2117
19
17
86
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y…
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente…
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e…
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones…
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias…
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo…
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria…
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias…
COMPENSADO A 100
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I X / 2 0 1 7
Estrés LaboralCompensado a
100
Estrés LaboralDe mas estresante a
menos
181818171616161615151515
1313
9
15
86
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción…
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas…
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para…
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se…
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar…
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre…
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
COMPENSADO A 100
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I X / 2 0 1 7
86
89
89
90
88
86
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindarlos servicios eficazmente.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi área se proporciona el servicio requeridode manera cordial, respetuosa y con los…50.- Trabajar en la administración pública mepermite contribuir al bienestar de la sociedad.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X / 2 0 1 7
Vocación de servicio en la administración publica
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
76
79
89
83
82
86
22.- En mi institución nos comunicamos de formaefectiva entre las diferentes áreas.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestroequipo de trabajo.
40.- Cuando trabajo en equipo busco solucionesque beneficien a todos(as) con igualdad y no…
41.- En mi área compartimos recursos parafomentar el trabajo en equipo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I / 2 0 1 7
Construir Relaciones en la Administración Publica
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
85
85
85
82
84
86
32.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con…
51.- En mi área se actúa conforme a los valoresque fomenta mi institución.
52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.
54.- En mi institución si veo corrupción ladenuncio.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I I / 2 0 1 7
Respeto a los Derechos Humanos
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
85
85
85
82
84
86
32.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con compañeros(as)
de trabajo.51.- En mi área se actúa conforme a los valores que
fomenta mi institución.52.- En mi área actuamos con transparencia y
legalidad.
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Actuar con Valores en la Administración Publica
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
83
94
85
85
87
86
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesariapara tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas.58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores
resultados en mi área.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.
64.- En mi área implementamos propuestas de soluciónpara simplificar los procesos de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Enfocar Resultados en la Administración Publica
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
86
86
79
88
85
86
9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.
11.- Participo en los cambios innovadores de miárea para mejorar la forma de trabajar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma encuenta mejores formas de realizar el trabajo.16.- En mi área mejoramos la calidad de los
servicios tomando en cuenta las necesidades…
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Impulsar el Cambión en la Administración Publica
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
86>; 79<
92
67
87
84
82
86
74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensableusar las Tecnologías de Información y Comunicación
75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12meses al menos un curso relacionado con las TIC's.
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos,trámites y servicios.
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC'sen el desempeño de nuestras funciones.
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X V / 2 0 1 7
Aplicar eficientemente los recursos de las tecnologías de información y comunicación
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
7684
7983
8889
7980
8379
8180
7785
82
86
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo…
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores…
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores…
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de…
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para…
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera…
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar…
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 2017
Liderar permanentemente la Administración Publica
86>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
Igualdad y no Discriminación
7889
7979
8276
8889
8086
83
86
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, conigualdad y sin discriminación.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial,respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas conalguna discapacidad.
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño seaplican con igualdad y no discriminación.
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción deacuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien atodos(as) con igualdad y no discriminacion.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados,que incorporan explícitamente los principios de derechos humanos,…
PROMEDIO DEL FACTOR 2017
GLOBAL APF 201786>; 79<
2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.
20 40 60 80 100 120
Secretaría de Comunicaciones y Transportes
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Ensenada, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Manzanillo, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Tampico, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.
Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V.
Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos
Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V.
Servicios Aeroportuarios de la Ciudad de México, S.A. de C.V.
Telecomunicaciones de México
Instituto Mexicano del Transporte
CALIFICACIÓN POR INSTITUCIÓN
Cumplimiento de Acciones PAM 2017
Acciones cumplidas Acciones programadas
9 9
En relación al cumplimiento de acciones, se cumplieron en tiempo y forma lasacciones programadas para el 2017.
• Efectividad del PAM 2017 100 %
Comentarios ECCO 2017
Total de comentarios
77
Sugerencias 16
Felicitaciones 17
Quejas
33
Otros
11
PTCCO 2018
Practicas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional PTCCO 2018
Derivado de los resultados obtenidos en la aplicación de laEncuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017, se establecenlíneas de acción para mejorar el ambiente laboral y apoyar aldesarrollo profesional de los servidores públicos y contribuir aldesarrollo institucional para el mejor cumplimiento de lamisión del Instituto Mexicano del Transporte.
PTCCO 2018
Factorrelacionado
‐ Profesional‐ Liderazgo Integral‐ Organizada
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Dar a conocer losresultados de la Encuestade Clima y CulturaOrganizacional 2017, asícomo el Plan de Prácticasde Transformación deClima y CulturaOrganizacional 2018.
Difundir los resultados de laECCO y las Prácticas deTransformación a todo elpersonal , mediante correoelectrónico y la Intranet delInstituto.
Estratégica Todo elpersonal 1/4/2018 31/12/201/8
Promover a través delcorreo electrónico
institucional y mediante
la página Web de laInstitución
Factorrelacionado
‐ Colaborativa‐ Íntegra‐ Motivada
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Evaluar el desempeño delos servidores públicos con la finalidad de identificar áreas de oportunidad
Difundir y aplicar a todos los servidores públicos el procedimiento de Evaluación del Desempeño, a través del correo electrónico, circulares y del portal de la Intranet, para su aplicación y reconocer a los Servidores Públicos con resultados sobresalientes
Estratégica Todo elpersonal 1/03/2018 1/12/2018
Aplicar evaluación de Desempeño a todos los niveles y a todo el
personal en la institución, y dar reconocimientos a
evaluaciones sobresalientes
PTCCO 2018
Factorrelacionado
Reconocimiento Laboral. ‐ Profesional‐ Cooperación
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Entregar al personal reconocimientos por logros y desempeño laboral
Entregar en la reunión anualdel IMT, reconocimiento al personal que se distinguió en su desempeño durante el año
Estratégica Todo elpersonal 15/06/2018 15/12/2018
Dar a conocer la oferta
de cursos a través de la
plataforma INTRANET,
así como, con el apoyo
de diversasdependencias
públicas,organismos y empresas
que ofrezcan cursos
gratuitos.
PTCCO 2017
PTCCO 2018
Factorrelacionado
‐ Equilibrada ‐ Motivada
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Dar a conocer, a través, del correo institucional, las prestaciones y el Reglamento Interno de trabajo para el periodo 2018
Difundir a través, de mediosimpresos y electrónicos lasdiversas prestaciones con lasque cuenta el personal delInstituto.
Operativa Todo elpersonal 1/07/2018 1/12/2018
Difundir los servicios que
ofrecen las instituciones
privadas y públicas alpersonal, tales como
catálogos de descuento,
invitaciones a eventosculturales y eventos
deportivos etc
Factorrelacionado
‐ Integridad ‐ Liderazgo‐ Respeto a los Derechos
Humanos
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Promover la capacitación, con temas relacionados en valores y principios del Código de Ética, así como, las reglas de integridad y Código deConducta, con la finalidaddar a conocer y practicarlos principios, valores yreglas de integridad.
Difundir y dar a conocer elcalendario de los cursos queofrece el IMT en temas del "Códigode Ética y Conflictos de interés,Sensibilización en perspectiva de género y promover la capacitación en materia del "Protocolo para la prevención, atención y sanción,hostigamiento sexual y acoso sexual". En colaboración con las actividades del CEPCI‐IMT
Operativa Todo elpersonal 1/07/2018 1/12/2018
Difundir los cursos tanto presenciales
como en línea que se ofrezcan por la con el
apoyo del INAI yCONAPRED, Unidad de Ética de la SCT, CEPCI,
SFP.
Factorrelacionado
‐ Equidad de género‐ Igualdad y no discriminación‐ Inclusiva
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Fortalecer los principios alos derechos humanos, laIgualdad de género y laprevención a ladiscriminación, con lafinalidad de fomentar elrespeto y la igualdad entremujeres y hombres.
Difundir a través de losdiversos medios electrónicos laLey General para la Igualdadentre Mujeres y Hombres y dara conocer el Programa Anual deTrabajo en la materia. Con apoyo del grupo de trabajo para la Igualdad y no Discriminación
Operativa Todo elpersonal 1/04/2018 1/12/2018
Difundir a través, del correo electrónico de
forma bimestral trípticos, postales, e
información así como la Ley y e programa de
trabajo para la Igualdad y no Discriminación
Factorrelacionado ‐ Organizada
Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional
Tipo depráctica
Personaldirigido
Fecha de inicio de la Práctica
Fecha de fin de la Práctica
Observaciones
Reforzar a través de lacapacitación en línea yotros medios , losConceptos misión, visión, objetivos Institucionales, con la finalidad de que cada servidor público tenga una visión clara y compartida de la Institución.
Difundir a través de diversosmedios como: recibos, cartelesy correos, flayers, postales, etc., la visión y misión del IMT, así como, la participación al curso deInducción, que les permita tener una visión del quehacer Institucional..
Estratégica Todo elpersonal 1/07/2018 31/12/2018
Dar a conocer a travésdel correo institucional
Y la Intranet, el calendario
del curso de Inducción, y difundir de manera
bimestral
Registro de trasformaciones clima y cultura organizacional