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8/18/2019 Ejercicios de Comunicación Para Socializar
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Ejercicio 3.UTILIZA UNA BUENA COMUNICACIÓN AL SOCIALIZAR Y PARA MEJORAR
TU VIDA
En la sesión grupal trabaja en la importancia de utilizar una comunicaciónadecuada; puedes solicitarles mediante “lluvia de ideas” que te mencionen todaslas ideas referentes a por qué es importante comunicarse convenientemente.
Retoma aspectos como:
Dar información necesaria para evitar malos entendidos y conflictos
Ponernos de acuerdo con otras personas para resolver problemas y evitarconflictos o perder relaciones interpersonales
Evitar faltas al respeto, agresiones verbales y físicas
Aprender de otros y compartir nuestro aprendizaje
Divertirnos, distraernos, dar y recibir afecto, compartir nuestras alegrías ytristezas
Aceptar nuestros errores, disculparnos y comprometernos a corregirlos
Apoyar a otros, pedir y aceptar su ayuda
Conocer a otras personas
Favorecer el respeto y buen trato entre los Internos y para con el personalque favorece su recuperación en la Institución
Por lo que utilizar una adecuada Comunicación permite mejorar nuestra vidadiaria. En específico para personas con dependencia en el consumo también leses de mucha utilidad mejorar la forma de comunicarse para conocer a otraspersonas no consumidoras con quienes procurar su compañía y acompañarse enactividades que sean de diversión sin consumir, para ganarse la confianza de susfamiliares, reconocer sus errores, ponerse de acuerdo en las responsabilidadesque necesita cumplir, evitar problemas con otros, tener relaciones de apoyo consus seres más cercanos, etc.
Puedes utilizar una dinámica de “teléfono descompuesto” con la participación de
todos los integrantes del grupo para identificar distorsiones en el mensaje que setransmite para comentar aspectos que afectan la comunicación como el ruido, faltade atención, suposiciones, no aclarar el mensaje, prisa en transmitirlo, interés enrecibirlo y transmitirlo, etc.
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Los participantes identificarán que la comunicación también incluye losmovimientos de nuestro cuerpo, gestos, posturas, entonación, cercanía o distanciacon quien hablamos, el dirigir la mirada y atención a la otra persona. Es importanteque lo que se dice con las palabras se apoye con lo que el cuerpo dice.
Puedes formar dos equipos para que a uno le asignes elaborar una conversación
y aplicar un adecuado lenguaje corporal y entonación que correspondan con loque se comunica verbalmente; y en el otro no correspondan ambos tipos decomunicación. Después pídeles que le muestren al grupo esos ensayos y favoreceque el grupo opine y analice la correspondencia entre estos tipos decomunicación.
A continuación se te incluye un menú de opciones de comunicación que alconocerlas, aprenderlas y aplicarlas permiten que los participantes dispongan unaserie de formas de usar su comunicación de acuerdo al desempeño que necesitenutilizar para cubrir sus necesidades, adaptarse y/o resolver la situación sinconsumir.
INICIAR LA PLATICA CON OTROS(Interesarse en Otros)
ESCUCHAR LO QUE ES DE INTERÉSPARA OTROS
EXPRESAR Y COMPARTIRMIS SENTIMIENTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO,ACEPTAR O COMPARTIR RESPONSABILIDAD
Y OFRECER AYUDA O COMPROMETERSEA CAMBIAR
PEDIR AYUDA
EXPRESAR DESACUERDO
DAR RECONOCIMIENTO
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RECIBIR RECONOCIMIENTO
EXPRESAR MOLESTIAS RESPETUOSA
COMPROMETERSE A CAMBIARLO QUE MOLESTA A OTROS
Puedes compartirles este menú de opciones de comunicación, describirles, darles
ejemplos y mostrarles cómo podrían aplicar cada una de las opciones paraposteriormente solicitarles que las ejerciten y consideren cómo adaptarlas a lassituaciones en las que cada uno de los participantes podrían aplicarlas: con quépersonas y cómo? Practícalas en ensayos de situaciones simuladas.
Es muy importante tu apoyo y motivación para mejorar su forma decomunicarse por lo que es indispensable que las apliques en tudesempeño cotidiano, además de reconocerles su esfuerzo, observar suejecución, darles información de lo que podrían mejorar e indicarles repetirsu desempeño.
Es de mucha utilidad para que los internos las adopten identificar que el
personal de la Institución utiliza las opciones de una comunicación eficienteen su labor diaria
OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
INICIAR LAPLÁTICA CON
OTROS
(INTERESARME ENLOS DEMÁS)
Empezar un tema deplática que de preferenciasea del interés de la otrapersona; o si no se leconoce comentar sobre untema circunstancial. Lautilidad de esta técnica es:
- Tener un momentoagradable
- Mostrar interés por la otra
a) Si se conoce a la persona:
- ¿Cuéntame cómo estuvo lareunión de trabajo que tenías con
el jefe?
- ¿Cuéntame cómo vas en elproblema con tu esposa?
- Ya llegué, uff. Qué bueno
que no me agarró la lluvia,
¿cómo te fue en el día,
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persona
- Conocer personas
mamá?
b) Si no se le conoce:
- Las filas de la caja, en esta hora
están enormes; ya tenía ratoformada?
- Es la primera vez que vengo acorrer a este parque, sabe sitiene canchas de basket?;
Buenas tardes, me llamo Jorge,tengo poco tiempo de venir acorrer a este parque, sabe quétan largo es el recorrido?
- Que bueno que llegue a tiempoantes de que cerraran latortillería, sabe qué horario tiene?
*NOTA. Prepara a los participantes al anticiparles que el que usen unacomunicación adecuada no implica que las otras personas lo hagan pero si elloslas usan frecuentemente e independientemente de si las otras personas usan unacomunicación adecuada. También es importante comentar la posibilidad de que seles rechace y estar preparados para no dejarse afectar y cerrar positivamente(gracias, hasta luego, no se preocupe ahorita pregunto, etc); que alguien no quiera
platicar no implica que todos no quieran hacerlo por lo que necesita seguiraplicando sus opciones de comunicación.
OPCIONES DECOMUNICARSE
C MO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
ESCUCHAR LO QUEES DE INTERÉSPARA OTROS
Interesarse por la pláticade la otra persona alpreguntar, opinar,comentar, etc. La utilidad
de esta técnica es:
- Mostrar interés en la otrapersona
- Conocer a la otrapersona
Persona 1: Tuve un día difícil
Persona 2: Platícame qué tepaso?
Qué piensas hacer?
Cómo te sientes?
No te preocupes
Lo que yo pienso
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Lo que yo haría
- U: Ya no pude llegar a
tiempo para acompañarte a
ver un rato la comedia, es
que fui a tres lugares abuscar chamba, cuéntame,
¿cómo va?
Mamá: Qué bueno que estás
buscando trabajo, apúrate a
conseguirlo, pues cada vez
está más difícil y ya necesito
que apoyes con los gastos de
la casa, ¡no alcanza el
dinero!
U: Sí, yo sé que son muchos
gastos, voy a seguir
buscando para conseguir uno
lo más rápido posible, si
quieres mientras puedo
ayudarte a lavar los trastes
de la cena para cooperar en
casa y para que puedas
acostarte más temprano.
Durante el Internamiento es importante hablar por turnos, escuchar sininterrupciones la comunicación de cada participante, evitar usar palabrasaltisonantes, usar un tono de voz audible que permita el diálogo sin gritos, nigestos o señales que pudieran resultar ofensivos; lo cual fomenta el respeto en suconvivencia diaria y evita el uso de agresiones verbales y físicas.
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OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
EXPRESAR YCOMPARTIR MISSENTIMIENTOSPOSITIVOS YNEGATIVOS
Compartir las experienciasque me han hecho sentirbienestar (positivas) ydesagrado (negativas).Hacerlo solo con gente deconfianza. La utilidad deesta técnica es:
- Recibir apoyo, disminuirsu enojo, tristeza, tensión
-Revivir emocionesagradables, recibir
reconocimienjto
- Reconocen suscapacidades por susesfuerzos y logros
a) Sentimientos Positivos: Estoymuy contento, me dijo el jefe quehice bien mi trabajo
b) Me siento bien por el tiempoque tengo sin consumir (En laInstitución)
c) Sentimientos Negativos: Medesespero, por más que meesfuerzo no le gusta al jefe mitrabajo.
d) Me cuesta trabajoacostumbrarme a estar aquí yhablar mis problemas conquienes no conozco (En laInstitución)
U: Estoy muy enojado, no
me dieron el trabajo que
quería.
Mamá: Así pasa, no siempre
salen las cosas como
queremos, pero no te
desanimes y sigue buscando.
U: Sí, voy a seguir echándole
ganas.
OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
PONERSE EN ELLUGAR DEL OTRO,ACEPTAR OCOMPARTIRRESPONSABILIDAD
Y OFRECER AYUDAO COMPROMETERSE
Estas 3 opciones seaplican juntas para que lesean de más utilidad.
Ponerse en el Lugar delOtro: Expresar que unoimagina, considera, sientelo que le ocurre a la otra
Persona 1: Estoy muydecepcionada de que no puedasdejar de consumir y sigas con tusrecaídas
Persona 2: Si, se que te duele ydecepciono cuando tengoconsumo pues sé que te
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AL CAMBIO persona
Aceptar suParticipación/Hacerlessentir que no es el único alque le ocurre eso:
Reconocer o Disculparsesi uno es el responsable otuvo participación en lasituación o compartirle quea otros también les haocurrido
Ofrecer Ayuda/ Corregir:Elegir y proponer el tipo deayuda que le gustaríaproporcionar a la otrapersona; corregir lo que le
molesta de nosotros alotro.
La utilidad de estasopciones son:
- Disminuir intensidad desentimientosdesagradables de la otrapersona: enojo,preocupación, etc.
• Evitar ser contagiado por
las emocionesdesagradables de la otrapersona
preocupas por mí y quisierasverme totalmente rehabilitado,me siento mal de provocarteestas penas; sé que tengo queseguir cuidándome, yendo a mitratamiento y aunque ya he
tenido menos recaídas esnecesario ya no tenerlas teenseñaré mis resultadosantidoping para compartirte misavances.
Ejemplo:
U: ¿Te siento molesta pasa
algo?
Esposa: Cómo no quieresque esté molesta, si siempre
ando corriendo y no heterminado de hacer lacomida, salí tarde del trabajoy tengo que ir por los niños ala escuela y no me va a dartiempo de regresar a las 4 altrabajo.
U: Con razón todo se te
junto, a veces por más que
uno quiera salirse antes del
trabajo no se puede, no teapures yo voy por los niños a
la escuela. Cuando no
puedas salir a tiempo del
trabajo dime y cuando pueda
yo me encargo de recoger a
los niños.
En la Institución:
No estamos acostumbrados adecir nuestras experiencias engrupo; a mi también se me hacíadifícil pero al compartirlas yescuchar otras formas de ver yresolver mis problemas me sientomenos desesperado y tengo másideas de cómo puedo hacerlo.
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OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
PEDIR AYUDA Iniciar saludando ymostrando interés hacia lapersona. Exponer lasrazones por las que senecesita la ayuda.Establecer un compromisode retribuir la ayuda.
Agradecer el apoyoproporcionado. Estarpreparado para negociarpor si no se le puede dar laayuda solicitada. Lautilidad de esta técnica es:
• Enfrentar unproblema
• Reconocerlimitaciones
• Obtener apoyo delos demás
Persona 1: hola tío cómo estás?cómo va el trabajo?
Persona 2: pues ni chance dedescansar el fin de semana,hubo pendientes en la chamba yni modo
Persona 1: Sí tío te conozco quesiempre es garantía las fechasde entrega de tu trabajo. Estoymuy preocupado, fíjate que estoymuy endeudado y quede de
pagar este fin de semana; me dapena pedirte este favor tío,podrías prestarme $3,000 pesos;yo te los podría pagar sin falta afin de mes; puedo venir aayudarte en tu trabajo el fin desemana en algo que necesites,podrías acompañarme a pagarpara que confirmes el uso queharé del dinero, te mostraré misresultados antidoping paracompartirte mis avances y yo te
pagaré a fin de mes, cómo vestío?
Persona 2: solo eso te deja elvicio, ya ves; me preocupa queno pagues y no quiero tener unproblema contigo.
Persona 1: tienes razón endesconfiar tío; pero ya tengo 2meses sin consumir, estoyasistiendo a mis terapias y aquítraigo el último análisis
antidoping que me hice, estoylimpio y voy a seguir así.
Persona 2: que bueno que estéscuidándote, si te ves diferente.pero aunque quisiera no tengopara prestarte esa cantidad
Persona 1: sí es una gran
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cantidad; pero lo que pudierasprestarme me sería de muchautilidad
Persona 2. solo podría prestarte$1,000 pero me urge que me los
entregues el fin de mes comodices, no me vayas a fallar.
Persona 1. muchas gracias tío esuna gran ayuda y un compromisode mi parte, vengo sin falta apagártelos, a fin de mes.
Ejemplo:
U: Licenciado Juárez, ya me
comuniqué con todos los
proveedores de los productosque están faltando y
quedaron que nos van a
surtir, ¿podría hablar con
usted un momento?
Jefe: Sí, dígame.
U: Quiero pedirle permiso
para asistir a unos cursos de
superación personal, los
martes y jueves de 4 a 6 de
la tarde, durante tres meses.Estos cursos me van a servir
para mejorar mi desempeño
en el trabajo, en el trato con
las personas en general, en
el cuidado de mi salud física
y en mis relaciones
familiares. Yo me
comprometería a llegar más
temprano esos días o irme
más tarde para no atrasarmeni dejar pendientes en el
trabajo, e incluso podría
traerle una carta para
informarle del curso.
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En la Institución:
Entiendo que desconfíen de quepueda irme a consumir; yo lo heocasionado por todas laspromesas me gustaría salir a
caminar para no sentirme tanencerrado pero podríamos ir
juntos para que no estéspreocupada entiendo que poco apoco me ganaré tu confianza aldarte cuenta de que ya noconsumo.
OPCIONES DECOMUNICARSE CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD? EJEMPLOS
EXPRESARDESACUERDO CONLAS IDEAS UOPINIONES DE OTRAPERSONA
Utilizar frases en primerapersona: Yo pienso,considero, me parece,desde mi punto de vista,prefiero- Expresar susideas sin imponerlas, nihacer sentir a la otrapersona que solamenteuno de los dos está en lo
correcto. La utilidad deesta técnica es:
• Expresar suderecho a teneropinionespropias
• Asumir suparticipacióncomo un serdiferente
• Aportar puntosde vistadiferentes
Persona 1: debes de ir a laoficina con tu hermano en latarde para que no tengas tevayas a ir a consumir
Persona 2: Gracias por estar alpendiente de que no consuma.Estoy muy seguro de no quererconsumir, preferiría ir a hacer
ejercicio para distraerme ysentirme menos tenso si quierespodrías acompañarme ycaminamos un rato y nosregresamos juntos.
Ejemplo:
Mamá: Cuando te paguen,
seguro te vas a ir a consumir
como siempre lo has hecho.
U: (Respira profundamente y
se da autoinstruccionespositivas: “cálmate,
tranquilo”. Cambia los
pensamientos negativos:
“que ella lo piense así y no te
tenga confianza, no significa
que te descuides y te vayas a
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consumir”, “que ella no
confíe en ti no quiere decir
que no tengas credibilidad en
ti mismo” “la mejor forma de
que te llegue a tener
confianza en algún momento,es cuidándote para seguir
con tu abstinencia” .)
U: En varias ocasiones me
gasté el dinero en consumir,
sé que es difícil que me
creas; pero no voy a
consumir, ahora me siento
seguro de no hacerlo; es
difícil y tengo que cuidarme
mucho: voy a depositar eldinero inmediatamente y
solamente voy a quedarme
con lo que te doy para los
gastos de la casa y lo de mis
pasajes, y ese día, voy a salir
con mi novia para ya tener
un compromiso. Más que
prometerte necesito
demostrarme que puedo para
que te des cuenta.
En la Institución:
Yo pienso que cuando tu familiano te deja salir es por que dudande que pudieras irte a consumires su idea de ayudarte peroconforme te vean que sigues sinconsumir poco a poco vas
ganándote su confianza,disminuyen sus temores y tienesmás independencia
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OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
DARRECONOCIMIENTO AOTROS POR LO QUEHACEN
Mencionar elreconocimiento de manerapersonal:”me gusta”, “teagradezco”, “te felicito”;“que bien”, “que gustoque”, “me siento orgullosoque” Al dar elreconocimiento,mencionar la conducta ocualidad de su agrado,por la que seproporciona elreconocimiento. Dar unsolo reconocimiento a lavez. La utilidad de estatécnica es:
- Valorar conductaseficientes
- Favorecer que lo queotros hacen que nosagrada o beneficia lo siganhaciendo
- “Gracias por estar al pendientede cómo me va, me hace sentirtu apoyo”
- “Gracias por ver mis avances ytenerme más confianza”
“me dio gusto que teacordaras de micumpleaños”, “te agradezcotu ayuda al prestarme eldinero”, “disfruté muchosalir con ustedes, gracias porinvitarme
“Gracias por despertarme,me quedé dormido, pero voy
a llegar a tiempo al trabajo.”
En la Institución:
Jorge te reconozco que hagascon dedicación los quehaceresque te corresponden: limpiar lacocina y los dormitorios, hacer tucama; muestras muy buen
cumplimiento, todos nosbeneficiamos de que hayalimpieza en el Centro.
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OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
RECIBIRRECONOCIMIENTOPOR NUESTROSESFUERZOS
Aceptar el reconocimiento. Agradecerlo. Mencionarlos esfuerzos y/o utilidadde realizar/tener esaconducta/cualidad
- Procurar conductasque agradan aotros
Persona 1: vaya!!, que buenoque hiciste tu cama antes de irte,ahora si tu recámara ya noparece chiquero
Persona 2: me levanté tempranopara que me diera tiempo, se vediferente voy a apurarme paradejarla tendida
Hermano: “Qué bueno,
Mario, me dio gusto ver que
ahora sí te levantaste
temprano para llegar a
tiempo al trabajo.” U: Gracias Jorge, me levanté
luego luego que sonó el
despertador y no anduve a
las carreras, así le haré para
no estar con prisas y llegar a
tiempo a la chamba.”
En la Institución:
Si gracias, nos sirve parasentimos que estemos más agusto en lugares limpios y conhigiene
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OPCIONES DECOMUNICARSE
CÓMO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
DECIR LO QUE LEMOLESTA DE OTROSRESPETUOSAMENTE,SIN OFENDER
Dar algún reconocimientopor algo que le agrada delo que la otra persona hace
Solicitar amablemente loque le gustaría que la otrapersona hiciera en lugar delo que hace
Señalar las ventajas delcambio
- Mantenerrelacionesduraderas con las
personas a quienesapreciamos
- Disminuirsentimientosnegativos de enojo
- Evitar conflictos
Persona 1. Me ayudan tus ideasde cómo cuidarme; me serían demás ayuda si me las dijeras mástranquila pues las aceptaría demejor manera al sentir tu apoyoen lugar de tu enojo ¿qué teparece?
Ejemplo:
U: Qué bueno que apures a
los niños para llegar a tiempo
a la escuela. Es necesario
Mary, que a las 6 y media
tengas listo el desayuno,para que salgamos a las 7 en
punto y que los niños puedan
llegar a tiempo a la escuela,
porque luego tarda mucho en
pasar el micro, no los deja
entrar la maestra, y les llama
la atención, se atrasan o
hasta puede castigarlos y
además, terminamos
peleando nosotros ¿cómopodrías hacerle?
En la Institución:
Jorge, participas y haces losejercicios que se te asignan enlas sesiones grupales; esnecesario que al hacerlessugerencias a otros mencionesque es tu opinión al decir: Yo
pienso, a mi me parece en lugarde mencionarlas como:necesitas, debes de y utilices untono de voz en el que muestresque es una sugerencia paraevitar que otros participantespiensen que quieres imponer tuspuntos de vista, lo cual hace queya no quieran escuchar tus ideas
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que son útiles
Jorge: Yo así hablo no es paraimponerles
Entiendo que estás
acostumbrado a hacerlo de esamanera, te pido que lo practiquesde esta otra forma para que túmismo veas la diferencia decómo te escuchan y consideranmás tus ideas, y evitas sentir queno las toman en cuenta o que lescaes mal o se molesten dedecirles aspectos de ellos que túte des cuenta (hagamos unejercicio)
OPCIONES DECOMUNICARSE
C MO APLICARLA YCUÁL ES SU UTILIDAD?
EJEMPLOS
EXPRESARCOMPROMISO PARACAMBIAR LO QUE AOTROS LESMOLESTA DE UNO
MISMO
Aclarar lo que hacemosque a otros les molesta
Reconocer lo quepodemos corregir
Proponer corregir en esosaspectos
Persona 1. Eres despreciable
Persona 2. Por qué lo dices?
Persona 1: Solo piensas en ti; no
te acomides a lavar trastescuando tienes tiempo deayudarme
Persona 2: Tienes razón no solovoy a hacer la limpieza que metoque voy a fijarme cuando hayatrastes y pueda ayudarte
Persona 1: Sí luego ya llegocansada y me da coraje
Persona 2. Si voy a lavarlos
cuando se te junten
Ejemplo:
Mamá: Jorge, ¡eres un
cochino!
U: (Hace una respiración
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profunda, se da indicación
positiva: cálmate, tranquilo,
no pelees y le pregunta):
¿Por qué me lo dices?
Mamá: ¿Todavía preguntas?,tienes tu cuarto hecho un
chiquero.
U: Sí, deje mi ropa y mis
cosas regadas.
Mamá: Y está sucio sin
barrer ni trapear, ya me
canse de decirte, es tú
responsabilidad.
U: En la noche voy a
empezar a recoger mis cosas
y el sábado que no trabajo lo
barro y trapeo. Así, el sábado
lo limpio y entre semana lo
dejo arreglado.
Mamá: A ver si de verdad lo
haces, para que ya no tengas
un chiquero.
U. Voy a tenerlo limpio.
En la Institución:
Jorge: No me dejan hablar tienensus preferidos
Tienes razón al decir que ya nopermití tu participación en laúltima sesión ya teníamos eltiempo encima pero para lapróxima sesión iniciasexponiendo y voy a comentarlescuando falten 5 mins. para cerrarque solo tenemos ese tiempo ylos 3 que primero alcen la mano
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serán a los que escuchemos, lassituaciones pendientes puedentambién comentarlas en sesionesindividuales.