Redactado por:

Johana Del Pilar Montoya Rivera

Un Cliente Especial!

Los seres humanos nos diferenciamos de otros seres porque tenemos múltiples

necesidades y preferencias que nos exige el mundo de ahora es por ello que se crea

empresas específicas para satisfacer y hacer feliz al cliente.

El perfil del cliente es saber de donde proviene, hacia donde se envía los

productos, que tipo de comunicación es la que prefiere y tener sus números de

teléfono para comunicare si es que pasa cualquier incidente con el producto a

ofrecer.

Segmentación de Mercados

Es lo que fomenta la empresa para mejorar el servicio para el consumidor diferenciando lo que desean según:

-Geografía: Ubicación / Clima / Región.

-Demografía: Edad / Sexo / Estado Civil.

-Psicografía: Personalidad / Estilos de Vida.

-Conductal: Ocasión de Compra / Beneficios Pretendidos / Tipo de Usuario.

ESGOGIENDO MERCADOS

Después de haber analizado y segmentado todo el mercados al cual nos vamos a dirigir tenemos que escoger entre el Segmento más atractivo o el que la empresa está en capacidad de atender mejor respecto a los posible competidores.

Si el merado esta saturado no hay que darse por vencido ya que nos podemos ampliar a más o sea no especificarnos sólo a un grupo elegido sino a todo los clientes posibles.

Mercado MetaEs la mezcla de estilo de marketing que se

realiza para satisfacer las grandes y pequeñas necesidades diferentes

de cada consumidor , siendo atendidas

rápidamente y en un solo lugar.

Este tipo de mercado se realiza para negocios y

así obtener mayor preferencia del

consumidor

COMO ELEGIR UN MERCADO

1. Identifica las variables de segmentación

2. Caracteriza los diversos segmentos

3. Evalúa el segmento más atractivo para tu producto

4. Selecciona el mercado meta

5. Posiciona tu producto en el segmento d e mercado elegido

1. Desarrolla la estrategia de las cuatro P para le segmento elegido