Date post: | 15-Jan-2016 |
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL: EL ENFOQUE COGNITIVO CONDUCTUAL
ASPIRANTE: LIC.WILBERT HUMBERTO GARCÍA RAMÍREZ
TEORÍA CONDUCTISTA
La introspección por ser
método subjetivo, carece
de validez científica.
Toda conducta es
controlable y modificable
por medio de estímulos
eficaces y de variables y
de variables sistemáticas
independientemente de
las condiciones subjetivas
TEORIA COGNITIVA
Como se “procesa la
información”.
La psicología del
desarrollo es un
subcampo de la
psicología que se ha
beneficiado de la
psicología
cognoscitivista.
La respuesta en el
condicionamiento operante se
consideró ampliamente solo
como la frecuencia de
comportamiento, ignorando la
intensidad, duración y calidad
de la respuesta.
La aproximación cognitiva parte de la noción de que nuestro conocimiento está almacenado en la mente en forma de representaciones, los autores han distinguido entre redes asociativas, esquemas y ejemplares (Palací 2005).
Estudia conceptos como: pensamiento,
sentimiento, aprendizaje, recuerdo, toma
de decisiones, inteligencia, juicios entre
otros.
Le interesan la manera en como las
personas “procesan la información”, es
decir como se adquiere la información,
como la procesamos o transformamos en
unidades informativas en programas y
como empleamos esos programas para
resolver problemas.
EL INDIVIDUO COMO PROCESADOR DE INFORMACIÓN
Según Chiavenato (2005 p.215)conocemos el mundo por medio de la información que captamos a través del tiempo, la percepción es la puerta por donde ingresa la información.
El comportamiento de las personas se basa más en sus percepciones que en hechos objetivos y concretos.
Hay tres tipos de factores que influyen en el comportamiento
humano (Chiavenato 2005 p.215):
LOS FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD DEL COMPORTAMIENTO Y DE LAS DECISIONES
INDIVIDUALES(LIBBY Y LEWIS 1982, CITADOS EN ROS 2006)
Otras corrientes que abordan los procesos de percepción y decisión centran su interés en aspectos relacionados con las posibilidades y limitaciones en la racionalidad de las personas, en materia de adquisición de conocimiento y de procesamiento de información. algunas de sus propuestas son (Ros 2006):
Racionalidad limitada, (búsqueda de causas simples a los hechos) por ejemplo en el caso de las organizaciones, el cambio se inicia por problemas y no por la adopción de decisiones anticipadas.
Aprendizaje organizativo: las organizaciones aprenden de su experiencia.
TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
Toda persona se esfuerza por establecer un
estadio de consonancia o consistencia
consigo misma y con su entorno. “Si alguien
tiene cogniciones incongruentes sobre sí
mismo y su entorno, es decir, si una cognición
implica lo opuesto de otra, se presenta un
estado de disonancia cognitiva, que es una de
las principales fuentes de inconsistencia del
comportamiento” (Chiavenato p.220).
LOS ELEMENTOS COGNITIVOS PUEDEN
ESTAR RELACIONADOS DE TRES MANERAS:
1. Una relación disonante
2. Una relación consonante
3. Una relación irrelevante
PARA HUIR DEL CONFLICTO INTERNO, BUSCA ALGUNA DE LAS SIGUIENTES
OPCIONES:
1. Puede tratar de reducir la disonancia cambiando sus propias convicciones para situarlas o adecuarlas a la realidad externa.
2. Puede tratar de reducir la disonancia cambiando la realidad externa para adaptarla a sus convicciones personales.
3. Si no puede alterar sus convicciones personales ni la realidad externa, la persona tratará de convivir con el conflicto interno de la relación disonante o inconsistente
Teoría de la definición de objetos
Teoría del refuerzo
Teoría de las expectativasFuerza=Expectativas x ∑(valencias x
instrumentalidades)
Teoría del establecimiento de metas
Las críticas que se han hecho al enfoque
cognitivo conductual dicen que no presta
suficiente atención a los aspectos sociales
y psicoafectivos de los individuos en las
organizaciones cuando de hecho se ha
comprobado que los aspectos afectivos
interfieren de forma notoria en la
percepción y la valoración adecuada de
los hechos.
LA PSICOLOGÍA EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIÓN ENFOCA
SUS CONOCIMIENTOS PRINCIPALMENTE A LOS SIGUIENTES TÓPICOS (ROBBINS1987 P.8):
-Aprendizaje-Motivación-Personalidad-Percepción-Entrenamiento-Eficacia del
liderazgo-Satisfacción en el
trabajo-Toma de decisiones-Evaluación del
desempeño
Cambio de conducta
Cambio de actitudComunicación Procesos del
grupo
Pero además los psicólogos sociales desarrollan también estos temas:
Medición de actitudesMoldeamiento de la conducta.
LA FUNDADA PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (FPNQ)LOS PRINCIPALES VALORES Y CONCEPTOS DEL PNQ SON:
Calidad enfocada al cliente
Liderazgo Mejora continua de
proceso y métodos de trabajo
Participación y desarrollo de los trabajadores
Respuesta rápida ante las demandas del mercado
Enfoque preventivo y calidad del proyecto
Visión de largo plazo
Administración de largo plazo
Administración basada en hechos
Desarrollo de alianzas Responsabilidad pública
y ciudadanía corporativa Enfoque en los resultados Innovación y creatividad Comportamiento y
transparencia
REFERENCIAS Chiavenato I. Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las
organizaciones.México: Mc Graw Hill. Enfoque cognitivo conductual (s.f.) Recuperado el 22 de abril de 2015 de:
http://www.upbbga.edu.co/filesupb/ENFOQUE_COGNITIVO.pdf Galimberti U. (2002) Psicología y psicoanálisis. México siglo XXI editores. Gross R. D. (2010). Psicología: la ciencia de la mente y la conducta. México :
Manual Moderno Morris CH. G.; Maistro A. A. (2005). Psicología. México: Pearson Educación. Robbins S. P. (1987). Comportamiento Organizacional. Conceptos controversias
y aplicaciones. México: Prentice-Hall hispanoamericana Ros G.J.A. (2006) Análisis de roles de trabajo en equipo: un enfoque centrado
en comportamientos. Tesis Doctoral. Universidad Autónoma de Barcelona, España.
Spector P.E (2002) Psicología industrial y organizacional. Investigación y práctica. México Manuel Moderno
Sameari A. Historias, teorías y técnicas de la psicoterapia cognitiva. Barcelona: Paidos.
Vargas-Mendoza, J. E. (2006) Desarrollo cognitivo. Teorías Estímulo-Respuesta. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. En http://www.conductitlan.net/presentaciones/teoere.ppt