Date post: | 21-Jul-2015 |
Category: |
Marketing |
Upload: | judith-membrives-i-llorens |
View: | 71 times |
Download: | 0 times |
El Pla de Màrqueting
comunikko
DIMARTS 8 D’OCTUBRE 2013 – PROMOCIÓ ECONÒMICA BLANES
Què és un Pla de Màrqueting?És un document escrit on es detalla les accionsnecessàries per assolir uns objectius específicsde mercat.Aquests objectius venen donats per l’empresa ical que siguin tangibles.
Qualitats d’un Pla de Màrqueting:� és un document escrit� detalla totes les variables especifiques de
màrqueting� és fa per aconseguir uns objectius� sol ser per un any� cal que sigui senzill i fàcil d’entendre� cal que sigui pràctic i realista amb el que ens
marquen� cal que sigui flexible i adaptable als canvis� les estratègies han de ser coherents� el pressupost econòmic ha de ser real
Per què fer un Pla de Màrqueting?S’elabora a partir d’una anàlisi de la realitat i es marca/planifica el full de ruta per aconseguir els objectius proposats. Assigna recursos i mesura l’efectivitat de les accions.
Avantatges:� Treballem amb una guia reflexionada que
reflexa la situació actual� Facilita el control de gestió� Millora la gestió dels recursos� Estimula la reflexió i la millor utilització de
recursos� Informa sobre el nostre posicionament i el
de la competència� Es minimitza la sensació de risc i incertesa� Controla i avalua els resultats i les
activitats segons els objectius previstos � Facilitat la progressió cap a l’assoliment
dels objectius
Fases del Pla de Màrqueting:
1. Analitzar la situació2. Determinar els objectius3. Seleccionar estratègies4. Pla tàctic d’ acció5. Pressupost6. Execució i control
1. Anàlisi de la situació:
a) Interna1. Veure històric – Fets rellevants!
1. Producte/Servei
2. Vendes
3. Processos
4. Atenció al client
2. Anàlisi Causal
1. Anàlisi de la situació:
b) Competència-Què
-Com
-A quin preu
-Quina comunicació fa
1. Anàlisi de la situació:
c) Públic Objectiu – Estudi del consumidor
- A qui va adreçat el nostre
producte/servei?
- Ha canviat?
1. Anàlisi de la situació:
d) Estudis de Mercat
e) Benchmarking - Bonespràctiques: Seguir i analitzar les
bones pràctiques d’altres empreses,
sectors i fins i tot la competència per
incorporar-les o adaptar-les al nostre
negoci.
2. Anàlisi DAFO: Matriu DAFO
La importància de l’entorn
3. Objectius:La part central del pla: què és el que
volem aconseguir?
Però ....
• viables (realistes)
• flexibles
• concrets
• temporals (ajustats a un pla)
• motivadors
3. Objectius:ExemplesQuantitatius:
Previsió de vendes
% de beneficis
Captació de nous clients
Recuperació de clients
perduts
Participació en el mercat
etc.
Qualitatius:
Millora d’imatge
Més reconeixement
Qualitat de serveis
Obrir nous canals de
venda
Millora de la força de
vendes
Innovar
etc.
4. Estratègies:Exemples� Aconseguir un millor posicionament en els
cercadors
� Eliminar els productes menys rendibles
� Modificar productes
� Ampliar gamma de productes
� Centrar-nos en canals més rendibles
� Modificar canals de distribució
� Modificar sistemes de lliurament
� Retirar-se d’alguns mercats
� Treballar o no amb la marca del distribuïdor
� Especialitzar-se en certs productes o mercats
5. Pla d’Acció:
Aplicar les estratègies a les 4 variables del
màrqueting:
EL MÀRQUETING MIX
6. El Màrqueting Mix:Les famoses “4 P’s”:
PRODUCTE (Product)PREU (Price)DISTRIBUCIÓ (Place)PROMOCIÓ (Promotion)
6. Sistemes de control:Implementar sistemes per mesurar el seu resultat:
Per exemple:
� Número de visites a la página web
� Ràtio de vendes pel número de visites
� “M’agrades” en facebook
� Número de vendes en un període concret
� Número de vendes d’un producte concret
� Enquestes de satisfacció del client
� Etc.
GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ!
Teniu dubtes, suggeriments o idees?
972 09 74 39
fb.com/comunikko
twitter.com/comunikko