PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Encuesta a comerciantes.E.1
La encuesta se dirige a comerciantes de Paterna y ti ene como objeti vo establecer el perfi l del comercio del municipio, conocer la valoración que los comerciantes hacen sobre la acti vidad comercial y profundizar en el estudio de la oferta comercial de Paterna.
Universo y ámbito:
Establecimientos comerciales minorista ubicados en el municipio de Paterna: 426 comercios (Fte: Censo de Establecimientos Minoristas de la Ofi cina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna).
Tamaño de la muestra:
La muestra diseñada consta de 140 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadísti co de ± 6.93%, para un nivel de confi anza del 95.5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5).
Distribución de la muestra:
La muestra es de carácter aleatorio y se estrati fi ca en función de dos criterios: zonas comerciales y ti pologías de establecimientos, cubriendo las cotas establecidas para cada uno de estos criterios.
Las zonas consideradas son: Las ti pologías de establecimientos son:
Casco Urbano Comercios de alimentaciónPolígono Droguería y perfumería Urbanizaciones Autoservicios y supermercadosResto del municipio Equipamiento personal Equipamiento del hogar Otros bienes de consumo ocasional
Las unidades muestrales se extraen parti endo del censo realizado por la Ofi cina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna.
Tipo de entrevista:
Entrevista personal mediante cuesti onario estructurado.
O� cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Cronograma:
Realización del trabajo de campo: 2ª quincena de Junio y úl ma semana de Sep embre •
de 2008.
Paquetes estadís cos u lizados:
Stadis cal Package for Social Sciences 15.0Microso Excel Offi ce XP
Empresas colaboradoras:
Investrategia Realización trabajo de campo Investrategia Codi� cación de datos y explotación de resultado e informe.
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Índice de tablas de la Encuesta a Comerciantes.E.2
1. Perfi l del comerciante.
1. Perfi l del comerciante
1 Tabla 1: Cargo del encuestado
1 Tabla 2: Sexo del comerciante
1 Tabla 3: Nivel de estudios del comerciante
2 Tabla 4: Edad del comerciante
2. Anti güedad del comerciante
3 Tabla 5: Anti güedad del comerciante
3 Tabla 6: Anti güedad del comerciante según cargo
3 Tabla 7: Anti güedad del comerciante según sexo
4 Tabla 8: Anti güedad del comerciante según edad y nivel de estudios
3. Formación complementaria
5 Tabla 9: Formación complementaria
5 Tabla 10: Formación complementaria según ti po de acti vidad
4. Cursos complementarios realizados
6 Tabla 11: Cursos complementarios realizados
7 Tabla 12: Cursos complementarios realizados según ti po de acti vidad
8 Tabla 13: Cursos complementarios realizados según cargo
9 Tabla 14: Cursos complementarios realizados según sexo
10 Tabla 15: Cursos complementarios realizados según zona
11 Tabla 16: Cursos complementarios realizados según nivel de estudios
5. Cursos demandados
12 Tabla 17: Cursos demandados
13 Tabla 18: Cursos demandados según ti po de acti vidad
14 Tabla 19: Cursos demandados según cargo
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
15 Tabla 20: Cursos demandados según sexo
16 Tabla 21: Cursos demandados según zona
17 Tabla 22: Cursos demandados según edad
6. Anti güedad del comercio
18 Tabla 23: Anti güedad del comercio
18 Tabla 24: Anti güedad del comercio según cargo
18 Tabla 25: Anti güedad del comercio según sexo
18 Tabla 26: Anti güedad del comercio según zona
19 Tabla 27: Anti güedad del comercio según edad y nivel de estudios
7. Régimen de tenencia
20 Tabla 28: Régimen de tenencia
8. Sati sfacción con la ubicación del negocio
21 Tabla 29: Sati sfacción con la ubicación del negocio
9. Ubicación preferencial
22 Tabla 30: Ubicación preferencial
23 Tabla 31: Ubicación preferencial según zona
10. Estado del establecimiento
24 Tabla 32: Estado del establecimiento
24 Tabla 33: Estado del establecimiento según sexo
11. Mejoras realizadas en los últi mos tres años
25 Tabla 34: Mejoras realizadas en los últi mos tres años
25 Tabla 35: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según ti po de acti vidad
26 Tabla 36: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según cargo
26 Tabla 37: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según edad
12. Perspecti vas del negocio
27 Tabla 38: Perspecti vas del negocio
27 Tabla 39: Perspecti vas del negocio según sexo
27 Tabla 40: Perspecti vas del negocio según zona
28 Tabla 41: Perspecti vas del negocio según nivel de estudios
28 Tabla 42: Perspecti vas del negocio según edad
13. Tamaño de la planti lla
29 Tabla 43: Tamaño medio de la planti lla
29 Tabla 44: Tamaño de la planti lla
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
30 Tabla 45: Tamaño de la planti lla según ti po de acti vidad
30 Tabla 46: Tamaño de la planti lla según cargo
30 Tabla 47: Tamaño de la planti lla según sexo
14. Grado de adscripción a Multi paterna
31 Tabla 48: Grado de adscripción a Multi paterna
31 Tabla 49: Grado de adscripción a Multi paterna según ti po de acti vidad
31 Tabla 50: Grado de adscripción a Multi paterna según zona
15. Inhibidores del asociacionismo
32 Tabla 51: Inhibidores del asociacionismo
32 Tabla 52: Inhibidores del asociacionismo según cargo
33 Tabla 53: Inhibidores del asociacionismo según sexo
33 Tabla 54: Inhibidores del asociacionismo según zona
34 Tabla 55: Inhibidores del asociacionismo según edad
16. Recomendaciones a Multi paterna
35 Tabla 56: Recomendaciones a Multi paterna
36 Tabla 57: Recomendaciones a Multi paterna según ti po de acti vidad
37 Tabla 58: Recomendaciones a Multi paterna según sexo
38 Tabla 59: Recomendaciones a Multi paterna según zona
39 Tabla 60: Recomendaciones a Multi paterna según nivel de estudios
40 Tabla 61: Recomendaciones a Multi paterna según edad
17. Procedencia de los clientes de Paterna
17.1. Barrios de procedencia
41 Tabla 62: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna
42 Tabla 63: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
43 Tabla 64: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según edad
17.2. Municipios de procedencia
44 Tabla 65: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna
45 Tabla 66: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
18. Atracción sobre las urbanizaciones
46 Tabla 67: Atracción sobre las urbanizaciones
46 Tabla 68: Inhibidores de la atracción
46 Tabla 69: Atracción sobre las urbanizaciones según sexo
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19. Servicios que ofrecen los comercios
47 Tabla 70: Servicios que ofrecen los comercios
47 Tabla 71: Servicios que ofrecen los comercios según ti po de acti vidad
48 Tabla 72: Servicios que ofrecen los comercios según edad
20. Uti lidad de la Guía de Comercio
49 Tabla 73: Uti lidad de la Guía de Comercio
21. Nivel de información municipal
50 Tabla 74: Nivel de información municipal
50 Tabla 75: Nivel de información municipal según ti po de acti vidad
50 Tabla 76: Nivel de información municipal según zona
51 Tabla 77: Nivel de información municipal según edad
22. Parti cipación en las promociones municipales
52 Tabla 78: Parti cipación en las promociones municipales
52 Tabla 79: Parti cipación en las promociones municipales según sexo
22.1. Inhibidores de la parti cipación
53 Tabla 80: Inhibidores de la parti cipación
54 Tabla 81: Inhibidores de la parti cipación según ti po de acti vidad
55 Tabla 82: Inhibidores de la parti cipación según cargo
56 Tabla 83: Inhibidores de la parti cipación según zona
57 Tabla 84: Inhibidores de la parti cipación según edad
23. Feria de la Promoción Comercial de Paterna
58 Tabla 85: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna
58 Tabla 86: Moti vos de la insati sfacción con la Feria de la Promoción de Paterna
58 Tabla 87: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna según ti po de acti vidad
24. Pasarela de la Moda
59 Tabla 88: Valoración de la Pasarela de la Moda
59 Tabla 89: Moti vos de la insati sfacción con la Pasarela de la Moda
25. Sugerencias de dinamización
60 Tabla 90: Sugerencias de dinamización desagregadas
61 Tabla 91: Sugerencias de dinamización
61 Tabla 92: Sugerencias de dinamización según ti po de acti vidad
62 Tabla 93: Sugerencias de dinamización según cargo
62 Tabla 94: Sugerencias de dinamización según sexo
63 Tabla 95: Sugerencias de dinamización según nivel de estudios
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Encuesta a comerciantes
63 Tabla 96: Sugerencias de dinamización según edad
64 26. Acti vidades promocionales
64 Tabla 97: Acti vidades promocionales
64 Tabla 98: Acti vidades promocionales según zona
27. Organización de las acti vidades promocionales
65 Tabla 99: Organización de las acti vidades promocionales
65 Tabla 100: Organización de las acti vidades promocionales según ti po de acti vidad
65 Tabla 101: Organización de las acti vidades promocionales según nivel de estudios
28. Acti vidades publicitarias
66 Tabla 102: Acti vidades publicitarias
66 Tabla 103: Acti vidades publicitarias según ti po de acti vidad
29. Medios uti lizados
67 Tabla 104: Medios uti lizados
67 Tabla 105: Medios uti lizados según zona
30. Disponibilidad de página web o correo electrónico
68 Tabla 106: Disponibilidad de página web o correo electrónico
68 Tabla 107: Disponibilidad de página web o correo electrónico según ti po de acti vidad
68 Tabla 108: Disponibilidad de página web o correo electrónico según zona
69 Tabla 109: Disponibilidad de página web o correo electrónico según nivel de estudios
31. Importancia de Internet
70 Tabla 110: Importancia de Internet
32. Sugerencias de mejora para Paterna
71 Tabla 111: Sugerencias de mejora para Paterna
71 Tabla 112: Sugerencias de mejora para Paterna según zona
33. Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
72 Tabla 113: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
72 Tabla 114: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según ti po de acti vidad
73 Tabla 115: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según zona
34. Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
74 Tabla 116: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
75 Tabla 117: Valoración de la facilidad de accesos en coche
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75 Tabla 118: Valoración de la facilidad de aparcamiento
76 Tabla 119: Valoración de la amplitud de las aceras
76 Tabla 120: Valoración de la red de transporte público
77 Tabla 121: Valoración del mobiliario urbano
77 Tabla 122: Valoración de la iluminación
78 Tabla 123: Valoración de la limpieza de las calles
78 Tabla 124: Valoración del tratamiento y recogida de residuos
79 Tabla 125: Valoración de la contaminación acústi ca
79 Tabla 126: Valoración de las zonas de carga y descarga
80 Tabla 127: Valoración del estado de los edifi cios
80 Tabla 128: Valoración de las zonas verdes y ajardinadas
81 Tabla 129: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según sexo
81 Tabla 130: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según zona
81 Tabla 131: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según nivel de estudios
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1. Perfil del comerciante
Tabla 1: Cargo del encuestado
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Dueño/ gerente 78 55,3 55,6 55,6 Encargado 62 44,2 44,4 100,0 Total 140 99,5 100,0
Perdidos Sistema 1 ,5 Total 140 100,0
Tabla 2: Sexo del comerciante
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Hombre 49 34,8 34,8 34,8Mujer 92 65,2 65,2 100,0Total 140 100,0 100,0
Tabla 3: Nivel de estudios del comerciante
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sin estudios 1 1,1 1,1 1,1 EGB 49 35,0 35,1 36,2 BUP/ FP 58 41,4 41,6 77,7 Univ. medios 12 8,4 8,5 86,2 Univ. superiores 19 13,7 13,8 100,0 Total 140 99,5 100,0
Perdidos Ns/c 1 ,5 Total 140 100,0
1
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Tabla 4: Edad del comerciante
N Válidos 140Perdidos 1
Media 40,97Mediana 42,00Moda 45,00Desv. típ. 11,76
Percentiles
25 31,5950 42,0075 48,45
2
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2. Antigüedad del comerciante
Tabla 5: Antigüedad del comerciante
N Válidos 140Perdidos 0
Media 12,24Mediana 9,00Moda 1Desv. típ. 10,94
Percentiles
25 3,0050 9,0075 18,00
Tabla 6: Antigüedad del comerciante según cargo
Cargo Media Mediana Dueño/ gerente 14,69 11,97Encargado 9,30 7,53Total 12,29 9,00
Tabla 7: Antigüedad del comerciante según sexo
Sexo Media Mediana Hombre 17,53 14,00Mujer 9,41 7,08Total 12,24 9,00
3
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Tabla 8: Antigüedad del comerciante según edad y nivel de estudios
¿Desde que año es usted comerciante? Estudios Edad
¿Desde que año es usted comerciante?
Correlación de Pearson 1 -,176(*) ,457(**)Sig. (bilateral) ,038 ,000N 140 140 140
Estudios
Correlación de Pearson -,176(*) 1 -,146Sig. (bilateral) ,038 ,086N 140 140 139
Edad
Correlación de Pearson ,457(**) -,146 1Sig. (bilateral) ,000 ,086 N 140 139 140
* La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral). ** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
4
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3. Formación complementaria
Tabla 9: Formación complementaria
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 65 45,9 45,9 45,9No 76 54,1 54,1 100,0Total 140 100,0 100,0
Tabla 10: Formación complementaria según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimenta. Drog. y perfu.
Autoser. y superser.
E. personal E. hogar
Otros productos
Formación Sí 54,1% 30,8% 83,3% 45,5% 18,2% 51,2% 45,4%No 45,9% 69,2% 16,7% 54,5% 81,8% 48,8% 54,6%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
5
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4. Cursos complementarios realizados
Tabla 11: Cursos complementarios realizados
Casos %.
Cursos
Contabilidad y gestión 15 12,5%Técnicas de venta 14 11,5%Atención al cliente 15 12,6%Merchandising 7 6,1%Escaparatismo 9 7,7%Fiscalidad 1 1,0%Gestión de personal 3 2,9%Gestión de compras 6 5,2%Idiomas 4 3,5%Manipulador de alimentos 21 18,0%Informática 7 5,6%Laboratorios 1 ,6%Audiometría 1 ,6%Mejora del pequeño comercio 3 2,5%Floristería 1 1,2%Sobre el euro 1 ,4%Dietética 1 ,9%Prevención Riesgos Laborales 4 3,2%
Cocina 3 2,4%Peluquería 1 ,6%Farmacia 1 1,0%
Total 65 100,0%
6
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Tabla 12: Cursos complementarios realizados según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Cursos
Contabilidad 2,4% 16,1% 14,0% 20,8% 10,1% 14,5% 12,5%Técnicas venta 1,9% 55,9% 4,4% 8,2% 17,7% 14,3% 11,5%Atención al cliente 2,4% 21,7% 18,4% 17,3% 12,6%Merchandising 1,9% 7,7% 11,6% 7,5% 6,1%Escaparatismo 10,1% 18,8% 5,6% 7,7%Fiscalidad 2,5% 1,0%Gestión personal 9,6% 5,0% 2,9%Gestión compras 28,0% 9,6% 7,6% 6,4% 5,2%Idiomas 8,2% 5,5% 3,5%Manipu. alimentos 56,6% 17,7% 4,8% 10,1% 4,0% 18,0%Informática 1,9% 9,3% 27,2% 5,0% 5,6%Laboratorios 1,5% ,6%Audiometría 1,6% ,6%Mejora comercio 6,4% 2,5% 2,5%Floristería 3,1% 1,2%Sobre el euro 1,9% ,4%Dietética 1,9% 1,3% ,9%Prev. Riesgos 15,4% 27,2% 3,2%Cocina 10,2% 2,4%Peluquería 2,4% ,6%Farmacia 2,5% 1,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
7
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Tabla 13: Cursos complementarios realizados según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Cursos
Contabilidad y gestión 7,9% 15,1% 12,0%Técnicas de venta 9,3% 13,3% 11,6%Atención al cliente 9,3% 15,2% 12,7%Merchandising 5,0% 6,9% 6,1%Escaparatismo 8,8% 7,1% 7,8%Fiscalidad 1,7% 1,0%Gestión de personal 5,1% 2,9%Gestión de compras 5,4% 5,2% 5,3%Idiomas 4,1% 3,1% 3,5%Manipulador de alimentos 27,0% 11,6% 18,1%Informática 7,5% 4,2% 5,6%Laboratorios 1,4% ,6%Audiometría 1,1% ,6%Mejora del pequeño comercio 3,5% 1,7% 2,5%Floristería 2,8% 1,2%Sobre el euro 1,0% ,4%Dietética 1,0% ,9% 1,0%Prevención Riesgos Laborales 3,8% 2,7% 3,2%Cocina 4,2% 2,4%Peluquería 1,0% ,6%Farmacia 2,3% 1,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
8
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 14: Cursos complementarios realizados según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Cursos
Contabilidad y gestión 11,3% 13,6% 12,5%Técnicas de venta 13,5% 9,7% 11,5%Atención al cliente 12,3% 12,8% 12,6%Merchandising 8,8% 3,7% 6,1%Escaparatismo 7,3% 8,1% 7,7%Fiscalidad 2,1% 1,0%Gestión de personal 2,1% 3,6% 2,9%Gestión de compras 8,1% 2,7% 5,2%Idiomas 3,3% 3,7% 3,5%Manipulador de alimentos 9,4% 25,7% 18,0%Informática 8,6% 2,9% 5,6%Laboratorios 1,1% ,6%Audiometría 1,3% ,6%Mejora del pequeño comercio 2,1% 2,8% 2,5%Floristería 1,2% 1,1% 1,2%Sobre el euro ,9% ,4%Dietética ,9% 1,0% ,9%Prevención Riesgos Laborales 6,8% 3,2%Cocina 4,5% 2,4%Peluquería 1,1% ,6%Farmacia 1,8% 1,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
9
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Tabla 15: Cursos complementarios realizados según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Cursos
Contabilidad 23,4% 12,5% 9,6% 12,5% 16,2% 12,5%Técnicas venta 10,5% 20,5% 9,7% 9,1% 9,7% 11,5%Atención cliente 36,5% 4,6% 4,5% 23,2% 15,3% 12,9% 12,6%Merchandising 4,6% 7,1% 9,7% 6,4% 6,5% 6,1%Escaparatismo 13,3% 20,9% 9,0% 3,2% 7,7%Fiscalidad 3,2% 1,0%Gestión personal 9,7% 2,9%Gestión compras 2,5% 8,3% 9,7% 6,5% 5,2%Idiomas 4,6% 7,6% 3,2% 3,5%Manipulador 13,5% 24,7% 5,8% 47,6% 34,9% 8,0% 18,0%Informática 13,3% 11,6% 6,5% 5,6%Laboratorios 2,5% ,6%Audiometría 3,4% ,6%Mejora comercio 8,4% 3,2% 2,5%Floristería 3,4% 2,5% 1,2%Sobre el euro 1,9% ,4%Dietética 1,9% 4,2% ,9%Prev. Riesgos 7,1% 12,9% 3,2%Cocina 8,0% 2,4%Peluquería 4,7% ,6%Farmacia 3,2% 1,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
10
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 16: Cursos complementarios realizados según nivel de estudios
Estudios
Total EGB BUP/ FP Univ.
medios Univ.
superiores
Cursos
Contabilidad y gestión 2,8% 17,6% 16,9% 4,2% 12,5%Técnicas de venta 6,4% 13,9% 9,4% 12,1% 11,5%Atención al cliente 11,2% 14,9% 15,2% 3,6% 12,6%Merchandising 8,7% 11,9% 6,1%Escaparatismo 14,1% 5,8% 13,5% 7,7%Fiscalidad 1,9% 1,0%Gestión de personal 5,6% 2,9%Gestión de compras 8,1% 7,2% 5,2%Idiomas 4,1% 6,1% 4,1% 3,5%Manipulador de alimentos 34,5% 12,5% 13,8% 18,4% 18,0%Informática 7,8% 2,0% 7,5% 13,7% 5,6%Laboratorios 4,1% ,6%Audiometría 4,3% ,6%Mejora pequeño comercio 1,9% 10,6% 2,5%Floristería 1,1% 4,3% 1,2%Sobre el euro ,8% ,4%Dietética 6,7% ,9%Prev. Riesgos Laborales 11,6% 5,8% 3,2%Cocina 11,5% 2,4%Peluquería 1,1% ,6%Farmacia 6,8% 1,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
11
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5. Cursos demandados
Tabla 17: Cursos demandados
Casos %
Cursos
Ninguno 76 36,4%Contabilidad y gestión 22 10,4%Técnicas de venta 21 10,1%Atención al cliente 15 7,0%Merchandising 10 4,8%Escaparatismo 20 9,7%Fiscalidad 9 4,5%Gestión de personal 5 2,4%Gestión de compras 10 5,0%Idiomas 11 5,1%Hostelería 3 1,3%Informática 5 2,4%Análisis clínicos 1 ,3%Mecánica 1 ,5%
Total 140 100,0%
12
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 18: Cursos demandados según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y
perf. Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Cursos
Ninguno 40,9% 15,8% 8,9% 39,5% 71,7% 30,3% 36,4%Contabilidad 12,6% 21,2% 6,6% 4,2% 11,5% 10,4%Técnicas venta 10,6% 15,3% 6,8% 8,4% 8,0% 10,3% 10,1%Atención cliente 4,9% 8,9% 6,6% 8,0% 11,0% 7,0%Merchandising 4,7% 11,3% 8,9% 2,6% 2,1% 4,0% 4,8%Escaparatismo 11,4% 15,8% 13,5% 5,9% 10,2% 9,7%Fiscalidad 2,6% 17,6% 8,9% 5,2% 1,2% 4,5%Gestión personal 12,4% 2,6% 4,2% 2,4%Gestión compras 5,6% 15,3% 5,5% 3,1% 5,0%Idiomas 3,1% 15,8% 9,5% 5,9% 5,1%Hostelería 3,5% 3,6% 1,3%Informática 13,7% 5,4% 2,4%Análisis clínicos 1,0% ,3%Mecánica 1,9% ,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
13
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Tabla 19: Cursos demandados según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Cursos
Ninguno 44,0% 28,1% 36,5% Contabilidad y gestión 10,2% 10,8% 10,5% Técnicas de venta 11,6% 8,6% 10,2% Atención al cliente 4,9% 9,3% 7,0% Merchandising 6,2% 3,4% 4,9% Escaparatismo 4,3% 15,1% 9,4% Fiscalidad 6,6% 2,2% 4,5% Gestión de personal 1,2% 3,8% 2,4% Gestión de compras 5,7% 4,2% 5,0% Idiomas 2,7% 7,8% 5,1% Hostelería 2,4% 1,3% Informática 5,1% 2,4% Análisis clínicos ,6% ,3% Mecánica 1,2% ,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
14
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 20: Cursos demandados según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Cursos
Ninguno 41,2% 33,8% 36,4% Contabilidad y gestión 11,3% 10,0% 10,4% Técnicas de venta 7,1% 11,7% 10,1% Atención al cliente 7,2% 6,9% 7,0% Merchandising 6,4% 4,0% 4,8% Escaparatismo 6,8% 11,3% 9,7% Fiscalidad 5,6% 3,9% 4,5% Gestión de personal 1,5% 2,9% 2,4% Gestión de compras 7,7% 5,0% Idiomas 6,0% 4,6% 5,1% Hostelería 1,2% 1,3% 1,3% Informática 4,1% 1,5% 2,4% Análisis clínicos ,4% ,3% Mecánica 1,6% ,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
15
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Tabla 21: Cursos demandados según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Cursos
Ninguno 54,9% 43,3% 39,3% 68,4% 19,0% 14,3% 36,4%Contabilidad 12,6% 6,4% 10,4% 5,8% 20,9% 10,4%Técnicas venta 4,5% 5,1% 8,6% 15,0% 19,6% 9,8% 10,1%Atención cliente 4,5% 6,3% 4,0% 10,6% 9,1% 7,5% 7,0%Merchandising 2,2% 6,3% 3,5% 5,5% 7,8% 4,8%Escaparatismo 8,7% 6,7% 17,4% 6,0% 10,3% 9,8% 9,7%Fiscalidad 2,2% 8,9% 5,2% 2,0% 5,5% 4,5%Gestión personal 3,9% 1,8% 1,8% 4,6% 2,4%Gestión compras 3,9% 2,3% 12,3% 7,9% 5,0%Idiomas 5,0% 7,5% 7,5% 7,5% 5,1%Hostelería 3,1% 4,1% 1,3%Informática 7,2% 5,5% 2,3% 2,4%Análisis clínicos 1,8% ,3%Mecánica 2,3% ,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
16
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 22: Cursos demandados según edad
Edad
Media Mediana
Cursos
Ninguno 42,95 43,99Contabilidad y gestión 34,77 33,82Técnicas de venta 40,65 42,67Atención al cliente 39,84 42,43Merchandising 41,48 42,99Escaparatismo 38,28 37,02Fiscalidad 42,36 42,72Gestión de personal 32,44 31,22Gestión de compras 36,57 37,35Idiomas 35,72 35,45Hostelería 35,34 35,07Informática 35,49 33,26Análisis clínicos 30,00 30,00Mecánica 42,00 42,00
Total 39,82 41,00
17
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6. Antigüedad del comercio
Tabla 23: Antigüedad del comercio
N Válidos 140Perdidos 0
Media 15,08Mediana 9,00Moda 1,00Desv. típ. 18,10
Percentiles
25 2,0050 9,0075 22,00
Tabla 24: Antigüedad del comercio según cargo
Cargo Media Mediana Dueño/ gerente 18,24 11,54Encargado 11,29 7,37Total 15,15 9,00
Tabla 25: Antigüedad del comercio según sexo
Sexo Media Mediana Hombre 19,35 15,29Mujer 12,80 7,00Total 15,08 9,00
Tabla 26: Antigüedad del comercio según zona
Zona Media Mediana Centro histórico 19,76 11,48L'Alborgí 13,03 9,98Campamento 24,60 17,68Santa Rita-Asepeyo 15,52 12,33Otros núcleos urbanos 13,09 3,00Polígono y diseminado 5,54 2,00Total 15,08 9,00
18
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 27: Antigüedad del comercio según edad y nivel de estudios
Antigüedad Estudios Edad Antigüedad Correlación de Pearson 1 -,164 ,245(**)
Sig. (bilateral) ,052 ,003N 140 140 140
Estudios Correlación de Pearson -,164 1 -,146Sig. (bilateral) ,052 ,086N 140 140 139
Edad Correlación de Pearson ,245(**) -,146 1Sig. (bilateral) ,003 ,086N 140 139 140
** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral)
19
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7. Régimen de tenencia
Tabla 28: Régimen de tenencia
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Alquiler 89 63,6 63,6 63,6Propiedad 51 36,4 36,4 100,0Total 140 100,0 100,0
20
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
8. Satisfacción con la ubicación del negocio
Tabla 29: Satisfacción con la ubicación del negocio
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 127 90,5 90,5 90,5No 13 9,5 9,5 100,0Total 140 100,0 100,0
21
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9. Ubicación preferencial
Tabla 30: Ubicación preferencial
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
No cambiaría 80 57,0 57,4 57,4 Plaza de la Estación 2 1,1 1,1 58,5 Plaza Puerta del Sol 1 ,7 ,7 59,3 Centro 9 6,5 6,6 65,8 Santa Rita-Asepeyo 1 1,1 1,1 66,9 Calle Mayor 19 13,8 13,9 80,8 Avenida Primero de Mayo 1 ,4 ,4 81,2 Calle Aldaya 1 ,5 ,5 81,7 Avenida Vicente Mortes 2 1,4 1,4 83,1 Carretera 1 ,5 ,5 83,6 Zona nueva 1 ,5 ,5 84,0 Maestro Canos 1 ,5 ,5 84,5 Parque Empresarial 1 ,5 ,5 85,0 Valencia 2 1,3 1,3 86,3 Centro de Valencia 11 7,5 7,5 93,8 Campolivar 3 2,0 2,0 95,9 Zona Campamento 1 ,8 ,8 96,7 Virgen de Montiel 1 ,9 ,9 97,6 No se lo ha planteado 3 2,4 2,4 100,0 Total 140 99,3 100,0
Perdidos Sistema 1 ,7 Total 140 100,0
22
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 31: Ubicación preferencial según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
¿Dónde reemplazaría su local o abriría otro?
No cambiaría 39,1% 61,5% 58,3% 73,9% 75,0% 34,6% 56,3%Plaza Estación 4,3% 5,0% 1,4%Plaza Puerta Sol 5,0% ,7%Centro 4,3% 7,7% 8,3% 4,3% 5,0% 7,7% 6,3%Santa Rita-Asepeyo 4,3% ,7%Calle Mayor 34,8% 19,2% 16,7% 13,0% 14,1%Avda. Primero Mayo 3,8% ,7%Calle Aldaya 3,8% ,7%Avda. Vicente Mortes 3,8% 4,2% 1,4%Carretera 4,3% ,7%Zona nueva 4,3% ,7%Maestro Canos 4,2% ,7%Parque Empresarial 4,2% ,7%Valencia 5,0% 3,8% 1,4%Centro de Valencia 5,0% 38,5% 7,7%Campolivar 11,5% 2,1%Zona Campamento 4,3% ,7%Virgen de Montiel 4,3% ,7%No se lo ha planteado 4,2% 4,3% 3,8% 2,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
23
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10. Estado del establecimiento
Tabla 32: Estado del establecimiento
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Muy bueno 43 30,6 30,6 30,6Bueno 77 54,6 54,6 85,2Regular 19 13,5 13,5 98,7Malo 2 1,3 1,3 100,0Total 140 100,0 100,0
Tabla 33: Estado del establecimiento según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Estado del establecimiento
Muy bueno 26,5% 32,6% 30,5% Bueno 42,9% 60,9% 54,6% Regular 26,5% 6,5% 13,5% Malo 4,1% 1,4%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
24
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
11. Mejoras realizadas en los últimos tres años
Tabla 34: Mejoras realizadas en los últimos tres años
Casos %
Mejoras
Ninguna mejora 52 27,0%Aire acondicionado 13 6,6%Reforma integral 43 22,3%Cambio de iluminación 21 11,1%Cambio de expositores 27 13,9%Cámaras de seguridad 3 1,7%Sistemas informáticos 17 9,0%Pintura 12 6,1%Maquinaria 1 ,3%Mobiliario 1 ,3%Comunicar dos locales 1 ,3%Decoración 1 ,3%Arreglar fachada 2 1,1%
Total 140 100,0%
Tabla 35: Mejoras realizadas en los últimos tres años según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Mejoras
Ninguna mejora 24,2% 40,3% 30,0% 28,0% 15,4% 29,1% 27,0%Aire acondicionado 5,6% 18,4% 2,4% 4,6% 7,0% 6,6%Reforma integral 26,9% 4,4% 37,6% 17,7% 36,6% 18,8% 22,3%Cambio de iluminación 10,2% 18,4% 10,0% 13,6% 10,2% 11,1%Cambio de expositores 15,5% 16,2% 20,0% 9,7% 16,1% 13,9%Cámaras de seguridad 1,3% 5,2% 1,8% 1,7%Sistemas informáticos 3,5% 18,4% 16,2% 7,6% 14,0% 9,0%Pintura 5,0% 9,0% 18,1% 2,9% 6,1%Maquinaria 1,1% ,3%Mobiliario 1,1% ,3%Comunicar dos locales 1,1% ,3%Decoración 2,0% ,3%Arreglar fachada 4,5% 1,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
25
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Tabla 36: Mejoras realizadas en los últimos tres años según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Mejoras
Ninguna mejora 32,0% 20,8% 27,1% Aire acondicionado 6,6% 6,7% 6,6% Reforma integral 14,3% 32,9% 22,4% Cambio de iluminación 12,0% 10,1% 11,2% Cambio de expositores 13,3% 14,0% 13,6% Cámaras de seguridad 1,6% 1,8% 1,7% Sistemas informáticos 10,1% 7,7% 9,1% Pintura 7,1% 4,7% 6,1% Maquinaria ,6% ,3% Mobiliario ,6% ,3% Comunicar dos locales ,5% ,3% Decoración ,5% ,3% Arreglar fachada 2,0% 1,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 37: Mejoras realizadas en los últimos tres años según edad
Edad
Media Mediana
Mejoras
Ninguna mejora 41,38 40,91Aire acondicionado 39,99 44,27Reforma integral 38,41 36,00Cambio de iluminación 40,19 41,83Cambio de expositores 41,64 41,83Cámaras de seguridad 28,09 28,98Sistemas informáticos 38,32 41,38Pintura 50,16 52,79Maquinaria 42,00 42,00Mobiliario 42,00 42,00Comunicar dos locales 46,00 46,00Decoración 30,00 30,00Arreglar fachada 50,00 50,00
Total 40,64 42,00
26
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
12. Perspectivas del negocio
Tabla 38: Perspectivas del negocio
Casos %
Perspectivas
Continuar igual 99 69,9%Reformar el negocio 19 13,3%Cambiar la ubicación 4 2,6%Cesar la actividad comercial 7 5,1%Abrir nuevos puntos de venta 13 9,1%
Total 139 100,0%
Tabla 39: Perspectivas del negocio según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Perspectivas
Continuar igual 57,3% 76,7% 69,9% Reformar el negocio 22,2% 8,5% 13,3% Cambiar la ubicación 1,0% 3,5% 2,6% Cesar la actividad comercial 10,4% 2,3% 5,1% Abrir nuevos puntos de venta 9,1% 9,0% 9,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 40: Perspectivas del negocio según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Perspectivas
Igual 75,9% 79,3% 64,2% 80,7% 69,2% 48,5% 69,9%Reformar 5,5% 15,2% 18,3% 24,0% 19,2% 13,3%Ubicación 2,2% 2,1% 11,6% 2,6%Cesar 13,4% 2,2% 6,2% 4,8% 4,8% 5,1%Abrir 5,1% 5,6% 13,1% 13,1% 15,9% 9,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
27
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Tabla 41: Perspectivas del negocio según nivel de estudios
Estudios
Total Sin
estudios EGB BUP/ FPUniv.
medios Univ.
superior
Perspectivas
Continuar igual 100,0% 71,4% 68,7% 79,0% 63,6% 70,2%Reformar el negocio 8,3% 19,9% 13,2% 8,7% 13,4%Cambiar ubicación ,9% 16,5% 2,6%Cesar actividad 11,1% 7,8% 4,7%Abrir puntos venta 9,2% 10,4% 11,2% 9,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 42: Perspectivas del negocio según edad
Edad
Media Mediana
Perspectivas
Continuar igual 41,29 43,00Reformar el negocio 38,66 40,54Cambiar la ubicación 42,29 43,00Cesar la actividad comercial 54,81 62,00Abrir nuevos puntos de venta 36,37 34,04
Total 41,21 42,00
28
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
13. Tamaño de la plantilla
Tabla 43: Tamaño medio de la plantilla
N Válidos 136Perdidos 4
Media 3,20Mediana 2,00Moda 1,00Desv. típ. 5,22
Percentiles
25 1,0050 2,0075 3,00
Tabla 44: Tamaño de la plantilla
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 54 38,3 39,5 39,52,00 43 30,7 31,7 71,23,00 15 11,0 11,3 82,54,00 8 5,8 6,0 88,55,00 1 1,0 1,0 89,66,00 1 ,7 ,7 90,27,00 3 1,8 1,9 92,18,00 1 ,7 ,7 92,89,00 2 1,2 1,2 94,010,00 3 1,8 1,9 95,916,00 2 1,3 1,4 97,321,00 2 1,5 1,5 98,836,00 1 ,8 ,8 99,645,00 1 ,4 ,4 100,0Total 136 97,0 100,0Perdidos 4 3,0
Total 140 100,0
29
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Tabla 45: Tamaño de la plantilla según tipo de actividad
Tipo de actividad Media Mediana Alimentación 2,12 2,00Droguería y perfumería 1,74 1,00Autoservicios y superservicios 8,69 4,57
E. personal 1,80 2,00E. hogar 3,78 2,00Otros productos 4,52 2,00Total 3,20 2,00
Tabla 46: Tamaño de la plantilla según cargo
Cargo Media Mediana Dueño/ gerente 1,69 1,00Encargado 5,13 2,00Total 3,21 2,00
Tabla 47: Tamaño de la plantilla según sexo
Sexo Media Mediana Hombre 4,66 2,00Mujer 2,43 2,00Total 3,20 2,00
30
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
14. Grado de adscripción a Multipaterna
Tabla 48: Grado de adscripción a Multipaterna
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 45 32,1 32,2 32,2No 95 67,5 67,8 100,0Total 140 99,6 100,0
Perdidos Sistema 1 ,4 Total 140 100,0
Tabla 49: Grado de adscripción a Multipaterna según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y superser.
E. personal E. hogar
Otros productos
¿Pertenece Multipaterna?
Sí 27,0% 7,7% 45,5% 50,0% 31,7% 31,9%No 73,0% 92,3% 100,0% 54,5% 50,0% 68,3% 68,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 50: Grado de adscripción a Multipaterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepeyo
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemina.
¿Pertenece a Multipaterna?
Sí 21,7% 38,5% 45,5% 56,5% 10,0% 20,0% 32,4%No 78,3% 61,5% 54,5% 43,5% 90,0% 80,0% 67,6%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
31
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15. Inhibidores del asociacionismo
Tabla 51: Inhibidores del asociacionismo
Casos %
Inhibidores
No se lo ha planteado 26 27,1%No lo ve necesario 23 23,3%Las cuotas son muy altas 6 6,4%Desacuerdo con su funcionamiento 1 1,4%No conoce la asociación 29 30,2%Por falta de dinero 3 3,1%Falta de tiempo 2 1,7%No es multinacional 2 1,6%Ns/c 5 5,3%
Total 94 100,0%
Tabla 52: Inhibidores del asociacionismo según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Inhibidores
No se lo ha planteado 36,3% 16,7% 27,1%No lo ve necesario 20,8% 26,1% 23,3%Las cuotas son muy altas 8,8% 3,7% 6,4%Desacuerdo con su funcionamiento 2,6% 1,4%No conoce la asociación 20,1% 41,6% 30,2%Por falta de dinero 4,8% 1,1% 3,1%Falta de tiempo 1,2% 2,1% 1,7%No es multinacional 3,4% 1,6%Ns/c 5,3% 5,2% 5,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
32
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 53: Inhibidores del asociacionismo según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Inhibidores
No se lo ha planteado 27,1% 27,1% 27,1% No lo ve necesario 27,1% 21,4% 23,3% Las cuotas son muy altas 10,7% 4,2% 6,4% Desacuerdo con su funcionamiento 2,1% 1,0% 1,4% No conoce la asociación 24,0% 33,3% 30,2% Por falta de dinero 2,2% 3,6% 3,1% Falta de tiempo 2,0% 1,5% 1,7% No es multinacional 2,4% 1,6% Ns/c 4,8% 5,5% 5,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 54: Inhibidores del asociacionismo según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Inhibidores
No planteado 27,7% 26,5% 12,1% 25,8% 48,7% 16,8% 27,1%No necesario 26,9% 40,7% 33,2% 21,7% 13,3% 11,2% 23,3%Cuotas altas 4,7% 9,6% 9,3% 14,7% 5,6% 6,4%Funcionamiento 3,3% 5,3% 1,4%No conoce 27,9% 4,8% 8,0% 26,6% 30,6% 66,4% 30,2%Falta de dinero 11,9% 4,0% 3,7% 3,1%Falta de tiempo 3,3% 6,5% 1,7%No multinacional 12,0% 1,6%Ns/c 6,2% 16,0% 11,1% 3,7% 5,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
33
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 55: Inhibidores del asociacionismo según edad
Edad
Media Mediana
Inhibidores
No se lo ha planteado 43,16 45,00No lo ve necesario 40,40 41,31Las cuotas son muy altas 48,48 42,41Desacuerdo con su funcionamiento 49,94 51,00No conoce la asociación 33,86 32,00Por falta de dinero 40,00 38,11Falta de tiempo 29,78 33,28No es multinacional 30,00 30,00Ns/c 49,94 50,00
Total 39,96 41,00
34
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
16. Recomendaciones a Multipaterna
Tabla 56: Recomendaciones a Multipaterna
Casos %
Mejoras
Ninguna mejora 13 29,0%Crear una tarjeta 1 3,2%Cambio decoración Navidad 1 2,4%Más unidad 1 2,4%Más información 10 22,6%Información a no asociados 2 4,9%Más ayudas al comercio 2 4,7%Bajar precio de cuota 2 3,7%Más boletos de sorteos 1 1,2%Promociones gratuitas 1 2,1%Publicidad 1 2,1%Ofrecer más servicios 1 1,5%Revisiones 1 1,6%Más actividades en general 3 7,5%Ns/c 5 11,0%
Total 43 100,0%
35
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Tabla 57: Recomendaciones a Multipaterna según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
E. personal E. hogar
Otros productos
Mejoras
Ninguna 12,6% 33,9% 54,7% 16,4% 29,0%Crear tarjeta 13,0% 3,2%Decoración Navidad 7,6% 2,4%Más unidad 7,6% 2,4%Más información 26,6% 100,0% 4,7% 46,3% 22,6%Información 14,3% 4,9% 4,9%Más ayudas 26,6% 4,7%Bajar precio cuota 10,8% 4,7% 3,7%Más boletos sorteos 4,7% 1,2%Promociones gratuitas 8,8% 2,1%Publicidad 8,8% 2,1%Ofrecer más servicios 6,3% 1,5%Revisiones 4,9% 1,6%Más actividades 21,5% 10,8% 4,7% 7,5%Ns/c 12,6% 6,3% 13,7% 12,3% 11,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
36
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 58: Recomendaciones a Multipaterna según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Mejoras
Ninguna mejora 48,8% 17,0% 29,0% Crear una tarjeta 5,1% 3,2% Cambio decoración Navidad 3,9% 2,4% Más unidad 3,9% 2,4% Más información 31,5% 17,2% 22,6% Información a no asociados 7,9% 4,9% Más ayudas al comercio 7,6% 4,7% Bajar precio de cuota 3,1% 4,1% 3,7% Más boletos de sorteos 1,8% 1,2% Promociones gratuitas 3,3% 2,1% Publicidad 3,3% 2,1% Ofrecer más servicios 2,4% 1,5% Revisiones 2,5% 1,6% Más actividades en general 6,8% 8,0% 7,5% Ns/c 9,9% 11,8% 11,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
37
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Tabla 59: Recomendaciones a Multipaterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Mejoras
Ninguna 20,7% 64,7% 62,7% 57,0% 29,0%Crear tarjeta 12,4% 3,2%Decoración 9,4% 2,4%Más unidad 9,4% 2,4%Más información 18,5% 22,6% 6,4% 37,2% 37,3% 21,5% 22,6%Información 6,0% 13,1% 4,9%Más ayudas 18,4% 4,7%Precio cuota 24,6% 4,5% 3,7%Sorteos 4,5% 1,2%Promociones 8,1% 2,1%Publicidad 8,1% 2,1%Más servicios 6,5% 1,5%Revisiones 6,0% 1,6%Más actividades 24,6% 19,4% 7,5%Ns/c 32,3% 22,5% 21,5% 11,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
38
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 60: Recomendaciones a Multipaterna según nivel de estudios
Estudios
Total EGB BUP/ FP Univ.
medios Univ.
superiores
Mejoras
Ninguna mejora 27,9% 39,3% 15,1% 29,0%Crear una tarjeta 8,1% 3,2%Decoración Navidad 6,1% 2,4%Más unidad 6,1% 2,4%Más información 9,0% 25,3% 88,1% 22,6%Información no asociados 12,4% 4,9%Más ayudas al comercio 55,1% 4,7%Bajar precio de cuota 9,3% 3,7%Más boletos de sorteos 2,7% 1,2%Promociones gratuitas 4,9% 2,1%Publicidad 4,9% 2,1%Ofrecer más servicios 3,5% 1,5%Revisiones 3,7% 1,6%Más actividades 12,5% 29,8% 7,5%Ns/c 8,5% 15,5% 11,9% 11,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
39
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Tabla 61: Recomendaciones a Multipaterna según edad
Edad
Media Mediana
Mejoras
Ninguna mejora 39,36 40,00Crear una tarjeta 33,00 33,00Cambio decoración Navidad 53,00 53,00Más unidad 53,00 53,00Más información 39,35 39,19Información a no asociados 60,48 62,38Más ayudas al comercio 60,00 60,00Bajar precio de cuota 51,59 53,08Más boletos de sorteos 31,00 31,00Promociones gratuitas 49,00 49,00Publicidad 49,00 49,00Ofrecer más servicios 54,00 54,00Revisiones 31,00 31,00Más actividades en general 37,28 40,00Ns/c 43,98 47,38
Total 43,04 44,00
40
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
17. Procedencia de los clientes de Paterna 17.1. Barrios de procedencia
Tabla 62: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna
Casos %
Barrios
Centro 85 21,3%Alborgí 39 9,9%Nueva Paterna 25 6,4%Campamento 58 14,5%La Canyada 49 12,4%La Coma 13 3,3%Santa Gemma 14 3,4%Santa Rita-Asepeyo 41 10,2%Terramelar 23 5,9%Lloma Llarga 11 2,8%El Plantío 17 4,3%La Vallesa 11 2,7%Colinas de San Antonio 1 ,2%Valterna 5 1,2%Urbanización Casas Verdes 4 1,1%Toda Paterna 2 ,5%
Total 134 100,0%
41
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Tabla 63: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Barrios
Centro 32,3% 25,9% 17,6% 25,4% 14,3% 21,3%Alborgí 10,5% 19,0% 6,2% 6,2% 10,6% 9,9%Nueva Paterna 6,2% 6,3% 6,9% 5,7% 10,6% 6,4%Campamento 24,3% 14,4% 19,1% 15,8% 5,6% 14,5%La Canyada 4,1% 6,4% 13,4% 11,0% 34,0% 18,0% 12,4%La Coma 1,3% 5,7% 3,3% 2,6% 7,5% 3,3%Santa Gemma 1,3% 2,6% 2,0% 3,3% 8,4% 5,6% 3,4%Santa Rita-Asepeyo 12,8% 13,7% 3,9% 20,2% 1,7% 1,9% 10,2%Terramelar 3,1% 4,9% 8,7% 2,9% 14,8% 5,6% 5,9%Lloma Llarga 1,3% ,8% 2,0% 2,9% 6,7% 5,6% 2,8%El Plantío 1,3% 3,8% 6,5% 1,4% 17,5% 1,9% 4,3%La Vallesa 1,3% 2,0% 1,9% 12,3% 4,5% 2,7%Colinas San Antonio 1,0% ,2%Valterna 4,3% 1,9% 1,9% 1,2%Urb. Casas Verdes ,7% 6,5% 1,1%Toda Paterna 2,3% ,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
42
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 64: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según edad
Edad
Media Mediana
Barrios
Centro 41,53 41,81 Alborgí 39,55 38,49 Nueva Paterna 37,50 35,00 Campamento 43,88 46,00 La Canyada 39,66 40,00 La Coma 34,66 33,00 Santa Gemma 37,34 36,00 Santa Rita-Asepeyo 43,41 45,05 Terramelar 43,22 42,52 Lloma Llarga 40,03 39,34 El Plantío 41,02 40,00 La Vallesa 42,92 43,21 Colinas de San Antonio 60,00 60,00 Valterna 42,47 45,00 Urbanización Casas Verdes 24,80 21,00
Toda Paterna 32,23 29,98 Total 40,90 40,00
43
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17.2. Municipios de procedencia
Tabla 65: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna
Casos %
Municipios
València 31 18,4%Godella 15 8,9%Burjassot 31 17,9%Mislata 12 7,1%Manises 20 11,6%Xirivella 4 2,6%Alboraia 7 3,9%Torrent 5 3,2%Aldaia 9 5,0%Catarroja 7 4,0%Port de Sagunt 3 2,0%Quart de Poblet 3 1,9%Xiva 1 ,6%Benimanet 5 2,6%l'Eliana 2 1,2%Bétera 5 3,0%Requena 1 ,4%Ademús 1 ,4%Benaguassil 1 ,3%Llíria 2 1,4%Paiporta 3 1,9%Benetússer 3 1,6%
Total 54 100,0%
44
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 66: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Municipios
València 18,6% 8,9% 19,5% 7,9% 79,6% 16,1% 18,4%Godella 6,3% 8,9% 7,9% 11,1% 8,9%Burjassot 24,7% 23,7% 13,3% 33,7% 18,1% 17,9%Mislata 7,3% 7,9% 9,4% 7,1%Manises 18,6% 10,0% 11,3% 18,9% 11,5% 11,6%Xirivella 5,0% 2,5% 2,6%Alboraia 5,0% 7,9% 4,0% 3,9%Torrent 4,6% 4,0% 3,2%Aldaia 4,3% 5,0% 7,9% 5,5% 5,0%Catarroja 13,3% 10,5% 2,7% 4,0% 4,0%Port de Sagunt 16,3% 10,2% 2,0%Quart de Poblet 5,7% 3,0% 1,9%Xiva 5,7% ,6%Benimanet 24,7% 4,3% 5,0% 2,6%l'Eliana 4,3% 1,3% 10,2% 1,2%Bétera 2,6% 7,9% 3,4% 3,0%Requena 1,3% ,4%Ademús 1,3% ,4%Benaguassil 1,0% ,3%Llíria 2,3% 1,5% 1,4%Paiporta 2,6% 2,5% 1,9%Benetússer 3,6% 1,6%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
45
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18. Atracción sobre las urbanizaciones
Tabla 67: Atracción sobre las urbanizaciones
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 133 94,8 95,6 95,6No 6 4,4 4,4 100,0Total 139 99,2 100,0
Perdidos Sistema 1 ,8 Total 140 100,0
Tabla 68: Inhibidores de la atracción
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Hay mucha distribución 1 ,4 10,3 10,3Poca venta al ser floristería 1 ,5 13,5 23,8El local es muy pequeño 1 ,5 13,5 37,3Prefieren grandes superficies 1 ,7 18,4 55,7Demasiado lejos 1 ,5 13,5 69,2Falta de tiempo 2 1,1 30,8 100,0Total 5 3,6 100,0
Perdidos Sistema 135 96,4 Total 140 100,0
Tabla 69: Atracción sobre las urbanizaciones según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
¿Piensa que su comercio es interesante para residentes de urbanizaciones?
Sí 89,8% 97,8% 95,0% No 10,2% 2,2% 5,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
46
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
19. Servicios que ofrecen los comercios
Tabla 70: Servicios que ofrecen los comercios
Casos %
Servicios
Ninguno 5 1,4%Información del producto 111 29,2%Reparto a domicilio 41 10,9%Cambio de horario 19 5,0%Adaptación a necesidades del cliente 29 7,5%Pedidos telefónicos 47 12,4%Pago aplazado 37 9,7%Pago con tarjeta 88 23,2%Arreglos en la ropa 2 ,4%Pedidos por Internet 1 ,3%
Total 140 100,0%
Tabla 71: Servicios que ofrecen los comercios según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Servicios
Ninguno 1,5% 4,3% 2,8% 1,4%Información 34,9% 36,8% 17,1% 29,5% 23,3% 29,7% 29,2%Reparto domicilio 12,0% 14,3% 10,4% 1,6% 18,2% 6,8% 10,9%Cambio horario 3,6% 15,2% 6,7% 3,8% 5,3% 5,0%Adaptación cliente 10,0% 10,4% 13,8% 5,2% 6,3% 7,5%Pedidos telefónicos 17,9% 14,0% 13,8% 1,6% 13,7% 10,2% 12,4%Pago aplazado 6,1% 2,8% 7,5% 6,8% 14,4% 13,0% 9,7%Pago con tarjeta 13,3% 32,1% 17,1% 37,7% 21,4% 25,9% 23,2%Arreglos en la ropa ,8% 2,2% ,4%Pedidos Internet 4,1% ,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
47
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Tabla 72: Servicios que ofrecen los comercios según edad
Edad
Media Mediana
Servicios
Ninguno 43,09 45,49Información del producto 40,90 41,00Reparto a domicilio 42,58 42,67Cambio de horario 38,30 39,43Adaptación a necesidades del cliente 39,78 36,67Pedidos telefónicos 42,14 41,05Pago aplazado 39,66 40,00Pago con tarjeta 39,50 41,00Arreglos en la ropa 47,35 47,67Pedidos por Internet 24,00 24,00
Total 40,59 41,00
48
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
20. Utilidad de la Guía de Comercio
Tabla 73: Utilidad de la Guía de Comercio
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 99 70,3 78,9 73,9No 26 18,8 21,1 93,6Total 125 89,1 100,0
Perdidos Sistema 15 10,9 Total 140 100,0
49
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21. Nivel de información municipal
Tabla 74: Nivel de información municipal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 84 59,8 60,8 60,8No 53 37,5 38,1 98,9Ns/c 1 1,1 1,1 100,0Total 138 98,4 100,0
Perdidos Sistema 2 1,6 Total 140 100,0
Tabla 75: Nivel de información municipal según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
¿Se considera informado por el Ayuntamiento de las campañas del servicio de comercio?
Sí 73,0% 46,2% 16,7% 66,7% 81,0% 51,3% 62,0%No 27,0% 53,8% 83,3% 28,6% 19,0% 48,7% 37,2%Ns/c 4,8% ,7%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 76: Nivel de información municipal según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
¿Se considera informado por el Ayuntamiento de las campañas del servicio de comercio?
Sí 82,6% 57,7% 65,2% 73,9% 50,0% 33,3% 60,6%No 17,4% 42,3% 34,8% 26,1% 50,0% 62,5% 38,7%Ns/c 4,2% ,7%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
50
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 77: Nivel de información municipal según edad
¿Se considera informado por el Ayuntamiento de las campañas del servicio de comercio? Media Mediana Sí 42,81 43,00No 38,33 38,80Ns/c 24,00 24,00Total 40,91 41,60
51
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22. Participación en las promociones municipales
Tabla 78: Participación en las promociones municipales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 53 37,8 37,8 37,8No 87 62,2 62,2 100,0Total 140 100,0 100,0
Tabla 79: Participación en las promociones municipales según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
¿Participa en las campañas organizadas desde el Ayuntamiento?
Sí 49,0% 31,9% 37,9% No 51,0% 68,1% 62,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
52
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
22.1. Inhibidores de la participación
Tabla 80: Inhibidores de la participación
Casos %
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 3 3,0% Desconocimiento 16 19,5% Tiempo 21 24,5% Falta información concreta 4 5,3% No lo veo interesante 22 26,3% No se han ofrecido 1 1,3% El producto se estropea 3 4,0% No se lo ha planteado 3 4,0% Por el producto que vendo 1 1,5% Es farmacia 1 ,8% En esas fechas ya tiene su ropa nueva 1 ,8% Es un estanco 1 ,8% Vende toldos 2 2,3% No lo veo seguro 1 ,8% Ns/c 4 5,1%
Total 83 100,0%
53
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 81: Inhibidores de la participación según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 3,6% 28,2% 6,5% 3,0%Desconocimiento 25,1% 50,1% 17,9% 18,1% 21,0% 19,5%Tiempo 25,7% 41,5% 22,0% 14,8% 24,4% 24,5%Falta información 21,7% 6,6% 10,3% 5,3%No interesante 18,7% 23,9% 29,4% 33,1% 32,7% 26,3%No se han ofrecido 4,1% 1,3%El producto 11,7% 11,2% 4,0%No planteado 15,1% 4,9% 4,0%Producto que vendo 4,9% 2,6% 1,5%Es farmacia 2,5% ,8%Ya tiene ropa nueva 6,5% ,8%Es un estanco 2,5% ,8%Vende toldos 17,6% 2,3%No lo veo seguro 6,5% ,8%Ns/c 34,5% 5,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
54
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 82: Inhibidores de la participación según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 5,7% 3,1%Desconocimiento 10,6% 30,2% 19,7%Tiempo 31,1% 17,2% 24,7%Falta información concreta 1,5% 9,8% 5,3%No lo veo interesante 18,7% 35,5% 26,5%No se han ofrecido 2,9% 1,3%El producto se estropea 4,9% 3,1% 4,0%No se lo ha planteado 7,5% 4,0%Por el producto que vendo 1,6% 1,4% 1,5%Es farmacia 1,5% ,8%En esas fechas ya tiene su ropa nueva 1,5% ,8%Es un estanco 1,5% ,8%Vende toldos 4,2% 2,3%Ns/c 9,6% 5,2%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
55
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 83: Inhibidores de la participación según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 11,4% 5,0% 4,7% 3,0%Desconocimiento 8,6% 3,8% 36,8% 69,4% 19,5%Tiempo 25,6% 43,9% 17,4% 8,9% 38,3% 24,5%Falta información 10,6% 4,9% 11,3% 5,3%No lo veo interesante 45,6% 28,0% 23,8% 47,4% 8,9% 8,9% 26,3%No se han ofrecido 8,9% 1,3%El producto 11,3% 17,4% 4,0%No planteado 6,1% 2,6% 17,4% 4,0%Producto que vendo 6,2% 1,5%Es farmacia 4,9% ,8%Ya tiene su ropa nueva 5,0% ,8%Es un estanco 4,9% ,8%Vende toldos 13,9% 2,3%No lo veo seguro 5,0% ,8%Ns/c 11,3% 21,7% 5,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
56
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 84: Inhibidores de la participación según edad
Edad
Media Mediana
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 32,50 32,46 Desconocimiento 36,06 37,48 Tiempo 40,47 45,00 Falta información concreta 38,01 37,12 No lo veo interesante 37,97 35,20 No se han ofrecido 61,00 61,00 El producto se estropea 37,87 47,00 No se lo ha planteado 55,27 60,00 Por el producto que vendo 35,59 37,60 Es farmacia 43,00 43,00 En esas fechas ya tiene su ropa nueva 53,00 53,00 Es un estanco 43,00 43,00 Vende toldos 40,00 40,00 No lo veo seguro 44,00 44,00 Ns/c 45,51 43,00
Total 39,70 41,00
57
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
23. Feria de la Promoción Comercial de Paterna
Tabla 85: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Muy mala 2 1,3 2,9 2,9Mala 6 4,3 9,3 12,2Buena 51 36,0 76,9 89,1Muy buena 7 5,1 10,9 100,0Total 66 46,8 100,0
Perdidos Ns/c 75 53,2 Total 140 100,0
Tabla 86: Motivos de la insatisfacción con la Feria de la Promoción de Paterna
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Por desplazar producto 1 ,8 15,1 15,1 No me dio beneficio 2 1,4 25,5 40,5 Es caro participar 1 ,7 12,9 53,4 No me gusta 1 1,0 19,1 72,6 Mayo no es un buen mes 1 ,5 9,2 81,8 No generó expectación 1 ,5 9,1 90,9 Por la lluvia 1 ,5 9,1 100,0 Total 8 5,3 100,0
Perdidos Sistema 132 94,7 Total 140 100,0
Tabla 87: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Valoración de la Feria
Muy mala 18,2% 3,0%Mala 4,3% 16,7% 9,1% 12,5% 18,8% 10,6%Buena 65,2% 83,3% 100,0% 72,7% 87,5% 81,3% 75,8%Muy buena 30,4% 10,6%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
58
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
24. Pasarela de la Moda
Tabla 88: Valoración de la Pasarela de la Moda
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Mala 4 2,9 6,9 6,9Buena 48 34,1 80,5 87,3Muy buena 8 5,4 12,7 100,0Total 59 42,4 100,0
Perdidos Ns/c 81 57,6 Total 140 100,0
Tabla 89: Motivos de la insatisfacción con la Pasarela de la Moda
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
No es buen sitio para flores 1 ,8 27,6 27,6Disciplina en pasarela 2 1,3 43,4 71,0No es mi agrado ese tipo de eventos 1 ,8 29,0 100,0Total 4 2,9 100,0
Perdidos Sistema 136 97,1 Total 140 100,0
59
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25. Sugerencias de dinamización
Tabla 90: Sugerencias de dinamización desagregadas
Casos %
Actividades desagregadas
Ninguna 2 1,2% Publicidad 34 23,1% Gratificaciones 1 ,8% Bonos 2 1,7% Ayudas económicas 2 1,0% Apoyo Pymes 2 1,2% Más participación 2 1,1% Más organización 1 ,8% Concentraciones motoras 1 1,0% Algo para niños 1 ,8% Información 3 1,9% Exposiciones 5 3,5% Mercaditos 2 1,1% Festivales 12 8,6% Domingos cerrar C.C. 2 1,3% Alejar Nuevo Centro de Paterna 1 ,5% Regalos 4 2,6% Más plazas de parking 2 1,2% Bolsas reciclables 1 ,5% Adornos navideños 1 ,5% Mejorar paradas autobuses 1 ,6% Concurso gremio pastelería 1 ,5% Actividades dentro Carrefour 1 ,8% Listín comercial 1 ,8% Más actividades en general 1 ,8% Actos culturales 1 ,4% Actos deportivos 1 ,4% Más ferias 3 1,8% Ampliar la oferta de ocio 1 ,7% Desfiles de moda 1 ,4% Compras conjuntas 1 ,8% Ns/c 54 37,6%
Total 129 100,0%
60
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 91: Sugerencias de dinamización
Casos %
Actividades
Actividades comerciales 16 11,6% Publicidad e información 36 26,3% Actividades culturales y de ocio 21 15,2%
Ayudas económicas 2 1,1% Mayor organización y participación 3 2,0% Normas e infraestructuras 6 4,2% Ns/c 54 39,5%
Total 125 100,0%
Tabla 92: Sugerencias de dinamización según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Actividades
Comerciales 14,1% 33,8% 14,3% 2,6% 12,3% 11,6%Publicidad 26,4% 69,7% 16,0% 17,5% 28,0% 26,3%Culturales 21,5% 22,9% 24,6% 6,4% 15,2%Económicas 6,2% 1,1%Organización 1,4% 6,3% 2,0%Infraestructuras 1,7% 12,9% 9,7% 2,6% 3,8% 4,2%Ns/c 34,8% 30,3% 53,2% 31,0% 52,8% 43,2% 39,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
61
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 93: Sugerencias de dinamización según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Actividades
Actividades comerciales 9,8% 14,0% 11,8%Publicidad e información 34,7% 16,1% 26,1%Actividades culturales y de ocio 14,8% 14,8% 14,8%Ayudas económicas 2,1% 1,1%Mayor organización y participación ,7% 3,6% 2,0%Normas e infraestructuras 5,1% 3,3% 4,3%Ns/c 32,8% 48,1% 39,9%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 94: Sugerencias de dinamización según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Actividades
Actividades comerciales 13,5% 10,8% 11,6%Publicidad e información 15,1% 31,7% 26,3%Actividades culturales y de ocio 10,5% 17,4% 15,2%Ayudas económicas 1,6% 1,1%Mayor organización y participación 3,0% 2,0%Normas e infraestructuras 7,7% 2,6% 4,2%Ns/c 53,2% 33,0% 39,5%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
62
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 95: Sugerencias de dinamización según nivel de estudios
Estudios
Total Sin
estudios EGB BUP/ FP Univ.
medios Univ.
superiores
Actividades
Comerciales 20,3% 9,0% 3,3% 11,7%Publicidad 18,2% 24,3% 30,8% 51,7% 26,4%Culturales y de ocio 100,0% 13,0% 16,2% 15,9% 14,8%Ayudas económicas 1,3% 3,8% 1,1%Organización 5,3% 2,0%Infraestructuras 4,0% 3,5% 13,1% 3,2% 4,2%Ns/c 37,9% 47,0% 56,1% 22,1% 39,7%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 96: Sugerencias de dinamización según edad
Edad
Media Mediana
Actividades
Actividades comerciales 40,10 40,04 Publicidad e información 43,89 44,72 Actividades culturales y de ocio 38,16 35,58 Ayudas económicas 50,29 51,17 Mayor organización y participación 24,06 19,00
Normas e infraestructuras 45,02 43,00 Ns/c 38,85 39,17
Total 40,32 41,00
63
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26. Actividades promocionales
Tabla 97: Actividades promocionales
Casos %
Actividades
Ninguna 53 34,3%Campaña de Cáritas 6 3,8%Descuentos 23 14,6%Regalos 22 14,1%Sorteos 22 13,9%Publicidad 19 12,4%Colaboración fallas 1 ,3%Folletos de ofertas 5 3,0%Dinero acumulable en compra 1 ,6%
Cesta de Navidad 3 1,9%Viajes 2 1,1%
Total 140 100,0%
Tabla 98: Actividades promocionales según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Actividades
Ninguna 13,5% 37,9% 27,6% 36,8% 72,6% 25,5% 34,3%Campaña de Cáritas 9,2% 8,7% 6,5% 3,8%Descuentos 38,4% 12,0% 31,4% 4,3% 14,6%Regalos 13,0% 13,7% 27,7% 14,5% 3,4% 9,8% 14,1%Sorteos 26,0% 18,5% 17,5% 8,7% 6,3% 4,3% 13,9%Publicidad 3,2% 25,2% 2,0% 41,4% 12,4%Colaboración fallas 1,9% ,3%Folletos de ofertas 9,2% 10,5% 3,0%Dinero acu. compras 3,2% ,6%Cesta de Navidad 5,8% 4,3% 1,9%Viajes 5,8% 1,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
64
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
27. Organización de las actividades promocionales
Tabla 99: Organización de las actividades promocionales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Por mí 69 49,4 80,6 80,6 Por asociación 10 6,9 11,3 91,9 Por ambos 7 5,0 8,1 100,0 Total 86 61,3 100,0
Perdidos Sistema 54 38,7 Total 140 100,0
Tabla 100: Organización de las actividades promocionales según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Han sido organizadas
Por mí 75,0% 100,0% 100,0% 55,6% 76,9% 100,0% 80,5%Asociación 20,8% 27,8% 11,5%Ambos 4,2% 16,7% 23,1% 8,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 101: Organización de las actividades promocionales según nivel de estudios
Estudios
Total Sin
estudios EGB BUP/ FP Univ.
medios Univ.
superiores
Han sido organizadas
Por mí 100,0% 69,0% 82,9% 88,9% 91,7% 80,2%Asociación 6,9% 17,1% 11,1% 8,3% 11,6%Ambos 24,1% 8,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
65
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28. Actividades publicitarias
Tabla 102: Actividades publicitarias
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 63 44,9 73,2 73,2No 23 16,4 26,8 100,0Total 86 61,3 100,0
Perdidos Sistema 54 38,7 Total 140 100,0
Tabla 103: Actividades publicitarias según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Actividad publicitaria durante 2007 y 2008
Sí 66,7% 75,0% 100,0% 41,2% 92,9% 84,2% 72,7%
No 33,3% 25,0% 58,8% 7,1% 15,8% 27,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
66
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
29. Medios utilizados
Tabla 104: Medios utilizados
Casos %
Medios
Prensa diaria 8 7,3%Revistas varias del municipio 17 15,3%Folletos/ dípticos para buzoneo 36 32,4%
Carteles/ vallas 9 8,5%Radio, televisión 18 16,0%Objetos promocionales 12 10,7%Patrocinio 7 6,6%Revistas específicas del sector 3 2,3%Metro 1 ,9%
Total 63 100,0%
Tabla 105: Medios utilizados según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Medios
Prensa diaria 5,3% 6,9% 17,9% 11,3% 7,4% 7,3%Revistas municipio 14,2% 9,7% 32,4% 9,6% 11,0% 15,3%Folletos buzoneo 47,1% 34,6% 13,7% 24,9% 45,6% 41,1% 32,4%Carteles/ vallas 12,2% 9,7% 1,9% 10,8% 14,7% 8,5%Radio, televisión 14,2% 25,0% 12,6% 17,9% 11,3% 14,7% 16,0%Objetos promocionales 5,3% 17,6% 39,3% 3,7% 10,7%Patrocinio 6,1% 15,0% 7,4% 6,6%Revistas sector 6,1% 5,3% 11,3% 2,3%Metro 5,3% ,9%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
67
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30. Disponibilidad de página web o correo electrónico
Tabla 106: Disponibilidad de página web o correo electrónico
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí, ambas cosas 38 26,9 27,1 27,1 Sólo correo electrónico 24 17,1 17,3 44,4 Sólo página web 4 2,7 2,7 47,1 Ninguna 74 52,5 52,9 100,0 Total 139 99,2 100,0
Perdidos Sistema 1 ,8 Total 140 100,0
Tabla 107: Disponibilidad de página web o correo electrónico según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
¿Tiene página web o correo electrónico?
Ambas cosas 5,4% 38,5% 50,0% 14,3% 18,2% 50,0% 26,6%Sólo correo 5,4% 15,4% 19,0% 31,8% 22,5% 17,3%Sólo web 5,4% 4,8% 4,5% 2,9%Ninguna 83,8% 46,2% 50,0% 61,9% 45,5% 27,5% 53,2%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 108: Disponibilidad de página web o correo electrónico según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
¿Tiene página web o correo electrónico?
Ambas cosas 26,1% 14,8% 30,4% 13,0% 15,0% 62,5% 27,1%Sólo correo 13,0% 18,5% 39,1% 13,0% 10,0% 12,5% 17,9%Sólo web 7,4% 4,2% 2,1%Ninguna 60,9% 59,3% 30,4% 73,9% 75,0% 20,8% 52,9%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
68
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 109: Disponibilidad de página web o correo electrónico según nivel de estudios
Estudios
Total Sin
estudios EGB BUP/ FP Univ.
medios Univ.
superiores
¿Tiene página web o correo electrónico?
Ambas cosas 14,0% 33,9% 25,0% 42,1% 26,8%Sólo correo 18,0% 17,9% 26,3% 17,4%Sólo web 2,0% 1,8% 10,5% 2,9%Ninguna 100,0% 66,0% 46,4% 75,0% 21,1% 52,9%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
69
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31. Importancia de Internet
Tabla 110: Importancia de Internet
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Sí 75 53,4 54,6 54,6No 62 44,4 45,4 100,0Total 137 97,8 100,0
Perdidos Sistema 3 2,2 Total 140 100,0
70
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
32. Sugerencias de mejora para Paterna
Tabla 111: Sugerencias de mejora para Paterna
Casos %
Mejoras
Mejorar las comunicaciones 55 10,9%
Problemas urbanísticos 28 5,7%Mejoras en el transporte 40 7,9%Problemas de tráfico y aparcamiento 105 21,0%
Apoyo de la Administración 96 19,3%
Promoción en área de influencia 52 10,4%
Más seguridad 48 9,7%Impuestos elevados 74 14,9%
Total 139 100,0%
Tabla 112: Sugerencias de mejora para Paterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Mejoras
Comunicaciones 9,4% 8,5% 7,9% 9,1% 12,9% 17,2% 10,9%Urbanísticos 4,1% 6,4% 6,2% 5,5% 4,0% 7,3% 5,7%Transporte 5,4% 8,5% 5,4% 5,5% 9,9% 12,1% 7,9%Tráfico 24,8% 26,3% 26,4% 23,1% 11,8% 13,0% 21,0%Administración 25,1% 15,1% 14,8% 19,8% 23,9% 18,7% 19,3%Área de influencia 13,0% 8,5% 14,2% 4,6% 12,8% 10,6% 10,4%Más seguridad 6,2% 11,5% 8,5% 17,1% 6,2% 8,1% 9,7%Impuestos 12,1% 15,1% 16,6% 15,2% 18,5% 13,0% 14,9%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
71
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33. Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
Tabla 113: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
Casos %
Problemas
Demasiadas grandes superficies comerciales 96 38,5%
Insuficientes establecimientos que atraigan a consumidores 24 9,5%
Poca identificación del consumidor con el comercio local 16 6,6%
Poco ocio en el núcleo urbano 33 13,3%
Poca unidad en el comercio 28 11,1%
Poca notoriedad externa del comercio local 44 17,8%
La cercanía a Valencia 4 1,7%Los comercios chinos ilegales 2 ,7%
Falta zona común de pequeño comercio peatonal 1 ,2%
Material de importación barato 1 ,2%
Por crisis, no hay dinero 1 ,4%Total 139 100,0%
Tabla 114: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Problemas
Demasiadas superficies
35,5% 38,7% 23,8% 53,3% 48,2% 32,5% 38,5%
Establecimientos atractivos
9,8% 13,5% 2,0% 1,6% 18,5% 9,5%
Poca identificación 8,7% 7,0% 9,4% 8,0% 7,7% 2,8% 6,6%Poco ocio 14,4% 11,1% 18,3% 10,8% 9,3% 14,9% 13,3%Poca unidad 12,6% 24,1% 25,5% 5,2% 7,7% 7,6% 11,1%Poca notoriedad 14,5% 19,1% 9,4% 14,5% 24,0% 20,9% 17,8%Cercanía Valencia 3,9% 1,8% 1,7%Comercios chinos 3,4% ,9% ,7%Falta zona común pequeño comercio peatonal
,7% ,2%
Material de importación barato
1,6% ,2%
Por crisis, no hay dinero
2,8% ,4%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
72
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 115: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
Problemas
Grandes superficies
58,3% 52,2% 28,6% 49,9% 38,5% 6,4% 38,5%
Insuficientes establecimientos
3,5% 7,1% 6,2% 14,1% 14,7% 12,8% 9,5%
Poca identificación 1,9% 5,1% 15,3% 5,5% 6,5% 6,6%Poco ocio 11,9% 8,0% 21,5% 8,4% 13,3% 12,8% 13,3%Poca unidad 9,7% 2,8% 9,7% 11,1% 20,3% 14,9% 11,1%Poca notoriedad 11,3% 21,3% 14,4% 11,1% 6,7% 45,0% 17,8%Cercanía Valencia 2,3% 7,9% 1,7%Los comercios chinos
3,4% 1,2% ,7%
Falta zona común de pequeño comercio peatonal
,9% ,2%
Material de importación barato
1,2% ,2%
Por crisis, no hay dinero
2,3% ,4%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
73
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
34. Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
Tabla 116: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
Facilidad accesos en coche
Facilidad de aparcamien.
Amplitud de aceras
Red de transporte
público Mobiliario
urbano Iluminación
N Válidos 139 139 138 136 138 138Perdidos 1 1 2 4 3 2
Media 3,1717 2,0772 6,2133 6,1768 6,1541 6,6813Mediana 2,0000 1,0000 6,0000 6,0000 7,0000 7,0000Moda 1,00 1,00 6,00 5,00 7,00 7,00Desv. típ. 2,53030 1,81082 2,22735 1,78758 1,74512 1,51673
Percentiles
25 1,0000 1,0000 5,0000 5,0000 5,0000 6,000050 2,0000 1,0000 6,0000 6,0000 7,0000 7,000075 4,4848 3,0000 8,0000 7,4688 7,0000 8,0000
Limpieza de las calles
Tratamiento y recogida
de residuos Contamina.
acústica
Zonas de carga y
descarga Estado de
los edificios
Zonas verdes y
ajardinadas
N Válidos 137 137 137 137 136 138Perdidos 3 3 3 3 4 2
Media 6,0891 6,2888 4,8730 3,5543 6,1682 5,0162Mediana 6,0000 7,0000 5,0000 3,0000 6,0000 6,0000Moda 7,00 8,00 5,00 5,00 5,00 6,00Desv. típ. 2,28988 1,99284 2,34242 2,02862 1,55936 2,28849
Percentiles
25 5,0000 5,0000 3,0000 2,0000 5,0000 3,000050 6,0000 7,0000 5,0000 3,0000 6,0000 6,000075 8,0000 8,0000 6,0000 5,0000 8,0000 7,0000
74
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 117: Valoración de la facilidad de accesos en coche
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 55 39,0 39,3 39,32,00 19 13,7 13,8 53,13,00 14 10,1 10,2 63,34,00 17 11,8 11,9 75,25,00 10 7,3 7,3 82,56,00 6 4,4 4,4 86,97,00 4 2,5 2,5 89,58,00 9 6,5 6,5 96,09,00 1 1,1 1,1 97,010,00 4 2,9 3,0 100,0Total 139 99,2 100,0
Perdidos Sistema 1 ,8 Total 140 100,0
Tabla 118: Valoración de la facilidad de aparcamiento
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 81 57,8 58,2 58,22,00 23 16,3 16,4 74,73,00 12 8,7 8,8 83,44,00 10 6,8 6,9 90,35,00 8 5,8 5,8 96,16,00 1 ,4 ,4 96,57,00 1 ,5 ,5 97,09,00 3 2,2 2,2 99,210,00 1 ,8 ,8 100,0Total 139 99,2 100,0
Perdidos Sistema 1 ,8 Total 140 100,0
75
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 119: Valoración de la amplitud de las aceras
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 7 5,0 5,1 5,12,00 4 2,9 2,9 8,03,00 2 1,4 1,4 9,44,00 10 7,4 7,5 16,95,00 18 13,1 13,4 30,36,00 45 32,0 32,5 62,87,00 11 7,5 7,6 70,48,00 21 15,1 15,4 85,89,00 6 4,0 4,1 89,910,00 14 9,9 10,1 100,0Total 138 98,4 100,0
Perdidos Sistema 2 1,6 Total 140 100,0
Tabla 120: Valoración de la red de transporte público
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 4 2,9 3,0 3,02,00 1 ,5 ,5 3,43,00 5 3,3 3,4 6,84,00 8 5,7 5,9 12,75,00 30 21,2 21,9 34,66,00 27 19,2 19,8 54,37,00 28 20,3 20,9 75,28,00 27 19,3 19,9 95,19,00 3 2,2 2,2 97,310,00 4 2,6 2,7 100,0Total 136 97,1 100,0
Perdidos Sistema 4 2,9 Total 140 100,0
76
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 121: Valoración del mobiliario urbano
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 4 3,0 3,0 3,02,00 1 ,4 ,4 3,43,00 8 5,7 5,8 9,24,00 6 4,2 4,3 13,65,00 26 18,6 19,0 32,66,00 22 15,5 15,9 48,57,00 39 27,8 28,4 76,98,00 28 20,0 20,5 97,49,00 4 2,6 2,6 100,0Total 138 97,9 100,0
Perdidos Sistema 3 2,1 Total 140 100,0
Tabla 122: Valoración de la iluminación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 2 1,2 1,2 1,22,00 1 ,4 ,4 1,63,00 3 2,1 2,2 3,84,00 1 ,9 ,9 4,75,00 21 15,3 15,5 20,26,00 23 16,1 16,4 36,67,00 51 36,4 37,0 73,68,00 28 19,9 20,2 93,89,00 4 2,5 2,6 96,410,00 5 3,6 3,6 100,0Total 138 98,4 100,0
Perdidos Sistema 2 1,6 Total 140 100,0
77
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 123: Valoración de la limpieza de las calles
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 4 2,7 2,8 2,82,00 13 9,6 9,8 12,63,00 5 3,8 3,9 16,54,00 6 3,9 4,0 20,55,00 17 12,1 12,4 32,96,00 25 17,7 18,1 51,07,00 28 19,7 20,2 71,28,00 26 18,4 18,9 90,19,00 5 3,3 3,4 93,410,00 9 6,4 6,6 100,0Total 137 97,6 100,0
Perdidos Sistema 3 2,4 Total 140 100,0
Tabla 124: Valoración del tratamiento y recogida de residuos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
2,00 10 7,4 7,6 7,63,00 4 2,6 2,7 10,24,00 6 4,0 4,1 14,35,00 27 19,4 19,9 34,26,00 21 14,7 15,0 49,37,00 27 19,3 19,8 69,08,00 31 21,8 22,3 91,49,00 5 3,6 3,7 95,110,00 7 4,8 4,9 100,0Total 137 97,6 100,0
Perdidos Sistema 3 2,4 Total 140 100,0
78
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 125: Valoración de la contaminación acústica
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 13 9,2 9,4 9,42,00 14 10,1 10,3 19,73,00 16 11,5 11,8 31,54,00 11 8,0 8,2 39,85,00 26 18,4 18,8 58,66,00 25 18,1 18,6 77,17,00 9 6,3 6,5 83,68,00 17 11,9 12,2 95,89,00 2 1,3 1,3 97,110,00 4 2,8 2,9 100,0Total 137 97,6 100,0
Perdidos Sistema 3 2,4 Total 140 100,0
Tabla 126: Valoración de las zonas de carga y descarga
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 28 20,2 20,7 20,72,00 19 13,3 13,7 34,43,00 23 16,6 17,0 51,44,00 18 13,2 13,5 64,95,00 32 22,6 23,2 88,06,00 8 5,9 6,0 94,07,00 1 1,1 1,1 95,18,00 1 ,9 1,0 96,19,00 5 3,8 3,9 100,0Total 137 97,6 100,0
Perdidos Sistema 3 2,4 Total 140 100,0
79
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 127: Valoración del estado de los edificios
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 1 ,5 ,5 ,52,00 1 1,0 1,0 1,53,00 2 1,7 1,8 3,34,00 10 7,1 7,3 10,65,00 37 26,6 27,5 38,16,00 31 22,1 22,8 60,97,00 15 10,6 11,0 71,88,00 35 24,7 25,5 97,49,00 2 1,7 1,7 99,110,00 1 ,9 ,9 100,0Total 136 96,8 100,0
Perdidos Sistema 4 3,2 Total 140 100,0
Tabla 128: Valoración de las zonas verdes y ajardinadas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
1,00 20 14,3 14,5 14,52,00 6 4,4 4,4 19,03,00 10 6,8 6,9 25,84,00 10 6,9 7,0 32,95,00 22 15,9 16,2 49,06,00 33 23,3 23,7 72,87,00 17 12,3 12,5 85,38,00 19 13,5 13,8 99,09,00 1 ,9 1,0 100,0Total 138 98,4 100,0
Perdidos Sistema 2 1,6 Total 140 100,0
80
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 129: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según sexo
Sexo Amplitud de
aceras Limpieza de las
calles Contaminación
acústica Estado de los
edificios Zonas verdes y
ajardinadas Hombre 5,65 6,73 5,53 6,58 5,66 Mujer 6,51 5,75 4,52 5,94 4,67 Total 6,21 6,09 4,87 6,17 5,02
Tabla 130: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según zona
Zona Amplitud de
aceras
Red de transporte
público Limpieza de
las calles
Tratamiento y recogida de
residuos Zonas verdes y ajardinadas
Centro histórico 6,80 6,52 6,38 6,54 4,79L'Alborgí 5,20 6,95 6,62 6,84 6,23Campamento 5,99 6,43 5,60 6,09 4,53Santa Rita-Asepeyo 7,16 5,93 5,54 5,66 4,02Otros núcleos urbanos 6,22 5,75 7,59 7,17 5,30Polígono y diseminado 6,06 5,26 4,93 5,48 5,11Total 6,21 6,18 6,09 6,29 5,02
Tabla 131: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según nivel de estudios
Estudios
Facilidad de accesos en
coche Facilidad de aparcamien.
Amplitud de aceras
Red de transporte
público Mobiliario
urbano IluminaciónSin estudios 9,00 2,00 5,00 6,00 7,00 7,00EGB 2,86 1,88 6,05 6,19 6,15 6,75BUP/ FP 3,16 2,32 6,44 6,20 6,25 6,58Univ. medios 2,67 1,61 6,71 6,46 5,98 6,61Univ. superiores 3,64 2,14 5,90 6,06 5,86 6,74Total 3,14 2,08 6,23 6,20 6,14 6,67
81