Date post: | 25-Mar-2016 |
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METODOLOGÍA
Los resultados y el análisis presentado en el presente informe fueronelaborados sobre la base del sistema regular de medición de Opinión Pública yBanco de Datos de Equipos MORI.
Fueron entrevistadas 380 personas de 18 años y más de edad residentes en eldepartamento de Montevideo, entre los días del 28 de junio y 8 de julio del2011.
La metodología de relevamiento utilizada fue multimodo: se encuestótelefónicamente a los hogares con teléfono, y cara a cara en los hogares sinteléfono.
Las personas encuestadas fueron seleccionadas del total en base a unamuestra aleatoria polietápica. La muestra de 351 casos permite trabajar con unmargen de error de +/- 5,2% dentro de un intervalo de confianza del 95%.
COYUNTURA
NACIONAL
4
INDICE DE CONFIANZA EN LA ECONOMIA DE EQUIPOS MORI
EVOLUCION 2003 - 2011
-70-60-50-40-30-20-10
010203040506070
feb-0
3m
ar-
03
abr-
03
may-0
3ju
n-0
3ju
l-03
ago-0
3Set-
03
oct
-03
nov-0
3dic
-03
feb-0
4m
ar-
04
abr-
04
may-0
4ju
n-0
4ago-0
4se
p-0
4oct
-04
nov-0
4dic
-04
feb-0
5abr-
05
may-0
5ju
l-05
sep-0
5nov-0
5fe
b-0
6abr-
06
jun-0
6ago-0
6oct
-06
dic
-06
feb-0
7abr-
07
jun-0
7ago-0
7oct
-07
dic
-07
feb-0
8abr-
08
jun-0
8ago-0
8oct
-08
dic
-08
feb-0
9m
ar-
09
abr-
09
may-0
9ju
n-0
9ju
l-09
ago-0
9se
t-09
oct
-09
nov-0
9 I
nov-0
9 I
Idic
-09
feb-1
0abr-
10
jun-1
0ago-1
0oct
-10
dic
-10
feb-1
1m
ay-1
1ju
n-1
1
ICC total pais ICC Montevideo
29
44
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PRESIDENTE JOSÉ
MUJICA EN MONTEVIDEO (SERIE)
¿Ud. aprueba o desaprueba la forma en que… está desempeñándose como Presidente?
73 6960 55 52
44 42
11 17
16 19 20
21 22
14 1121 25 27
35 34
2 3 3 1 1 1 2
jun-10 ago-10 oct-10 dic-10 feb-11 may-12 jun-11
Aprueba Ni aprueba, ni desaprueba Desaprueba No sabe, no contesta
EVALUACIÓN
DE LA
INTENDENTA
La evaluación de Ana Olivera como Intendenta
Al terminar junio, los juicios públicos sobre el desempeño de Ana Olivera comoIntendenta de Montevideo se mantienen en un esquema dividido, pero de saldofavorable: 40% aprueba el desempeño de Olivera y 33% lo desaprueba.
Si en el informe anterior se mencionaba que la aprobación había mejorado entérminos generales pero que los niveles de desaprobación aún persistían, lamedición de junio muestra una disminución de estos niveles de crítica (de 41% a33%).
De esta forma, el saldo neto registra un balance positivo (7 puntos) similar al quese registraba en octubre de 2010, antes del conflicto por la recolección de basurade fin del año pasado (9 puntos).
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA
OLIVERA (Montevideo)
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
Aprueba40%
Ni aprueba ni
desaprueba23%
Desaprueba33%
NS/NC4%
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL INTENDENTE
(Montevideo)
% “aprueba” y “desaprueba”
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
*Abril y Junio de 2010 se preguntó por Hyara Rodríguez
38 38 40
53 56 5347 50 49
4539
2834
3935
30
42
40
31
3831
25 23 243229
273135
28 3130
38
4541
33
abr-
08
ag
o-0
8
dic-
08
abr-
09
jun
-09
ago-
09
no
v-0
9
nov
II.09
dic-
09
feb
-10
abr-
10
jun
-10
ag
o-1
0
oct-
10
dic-
10
feb
-11
ma
y-1
1
jun
-11
APRUEBA DESAPRUEBA
53 54 56
43
62
52 4955
4741
49
37 37
18 20
11
26
1721 23
15
2532
2732
40
1990 1992 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2008 2009 2010 2011
SERIE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL INTENDENTE
ENTRE FRENTEAMPLISTAS Y OPOSICIÓN (votantes 2009)
% “aprueba” y “desaprueba”
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
*Abril y Junio de 2010 se preguntó por Hyara Rodríguez
Frenteamplistas Oposición
2719
10 14
2517 15
2021
5156
49 5348
5966 62
57
0
20
40
60
80
100
feb
-10
ma
r-10
ab
r-1
0m
ay-
10
jun
-10
jul-
10ag
o-1
0se
p-1
0o
ct-1
0n
ov-
10d
ic-1
0en
e-1
1fe
b-1
1m
ar-1
1a
br-
11
ma
y-1
1ju
n-1
1
APRUEBA DESAPRUEBA
5951
4252
46 50
39
5752
1421
11 1319 22
33
2621
0
20
40
60
80
100
feb
-10
mar
-10
ab
r-1
0m
ay-
10
jun
-10
jul-
10ag
o-1
0se
p-1
0o
ct-1
0n
ov-
10d
ic-1
0en
e-1
1fe
b-1
1m
ar-1
1ab
r-1
1m
ay-
11
jun
-11
APRUEBA DESAPRUEBA
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA
OLIVERA SEGÚN VARIABLES BÁSICAS
ApruebaNi aprueba ni desaprueba
Desaprueba Ns/Nc Total
SEXO
Masculino 38 22 37 3 100Femenino 42 25 29 4 100EDAD
18 a 29 años 38 27 29 6 10030 a 39 años 41 34 20 4 10040 a 49 años 35 21 42 2 10050 a 59 años 49 13 36 2 10060 años y más 39 20 39 2 100EDUCACIÓN
Primaria completa o menos 51 17 25 7 1003ro. Secundaria 50 27 16 6 1006to. Secundaria 46 20 32 2 100Terciario o Universitario 27 28 43 2 100
NSE
Bajo 56 24 14 6 100
Medio 41 23 32 3 100
Alto 17 23 58 2 100
TOTAL 40 23 33 4 100
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA
OLIVERA SEGÚN VARIABLES BÁSICAS Y POLÍTICAS
ApruebaNi aprueba ni desaprueba
Desaprueba Ns/Nc Total
VOTO 2009
Partido Colorado 19 29 52 0 100
Partido Nacional 24 14 62 0 100
Frente Amplio 52 25 21 2 100
AUTOIDENTIFICACIÓNIDEOLÓGICA
Izquierda 51 24 19 7 100
Centro-izquierda 49 37 13 1 100
Centro 37 22 40 2 100
Centro-derecha 33 13 54 0 100
Derecha 47 13 37 4 100
TOTAL 40 23 33 4 100
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
EL
FUNCIONAMIENTO
DE LA
INTENDENCIA
El funcionamiento de la IMM
Si la evaluación del desempeño de la Intendenta muestra algunos cambios, noasí los juicios sobre cómo funciona la Intendencia. Estos continúan siendopredominantemente críticos (31% aprueba y 46% desaprueba), con escasasvariaciones respecto a la medición anterior. El saldo neto es de -15, cuando erade -16 en mayo.
Entonces, en términos generales la estructura de opinión montevideana sobreestos temas mantiene una de las características principales de la mediciónanterior: una mayor confianza en “la Intendenta” que en el funcionamiento de“la Intendencia”.
Los juicios críticos sobre el funcionamiento de la Intendencia empeoran amedida que aumenta el nivel educativo y socio-económico de losentrevistados, y es muy marcado entre los votantes blancos y colorados.
El funcionamiento de la IMM
Entre los frentistas persiste un esquema de opinión muy dividido (37% apruebay 35% desaprueba), que es diferente al que se encuentra en los juicios sobre laIntendenta (53% aprueba y 20% desaprueba).
El análisis combinado de apoyo a la Intendencia y a la Intendenta muestra queen junio disminuye el grupo de ciudadanos “críticos plenos”, que se ubica pordebajo del 30% por primera vez desde diciembre del año pasado. Y a su vez semantiene el crecimiento (más allá de una leve variación a la baja) del “núcleoduro”de apoyo a la gestión.
Mirada con esta construcción tipológica, nuevamente es muy clara unaestructura de opinión muy similar a la que se registraba antes del conflicto ycaída de evaluaciones de diciembre del año pasado.
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
Aprueba31%
Ni aprueba ni
desaprueba18%
Desaprueba46%
NS/NC5%
37
3629
33 33
2126
34 3132
3843 43
40
49 49 5046
feb
-10
mar
-10
abr-
10
may
-10
jun
-10
jul-
10
ago
-10
sep
-10
oct-
10
nov-
10
dic-
10
ene
-11
feb
-11
ma
r-1
1
abr-
11
may
-11
jun
-11
APRUEBA DESAPRUEBA
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EVOLUCIÓN 1999-2011
% “aprueba” y “desaprueba”
59 5649 50 47
54 57
4843
3441
32 30
1620 21 18
2517
21 23 26
3629
4148
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EVOLUCIÓN 2005-2011
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Feb
Mar
No
v
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Ab
r
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Ab
r
May
Ago
No
v
Dic
Feb
Ab
r
Jun
Ago
Oct
Dic
.
Feb
May
Jun
APRUEBA 56 58 52 42 47 53 50 50 49 44 39 33 38 34 37 32 32 32 40 39 38 40 43 47 37 36 29 33 33 21 26 34 31
NEUTRO 26 13 26 23 27 24 25 24 25 25 21 23 24 26 19 20 20 29 25 25 25 22 20 20 26 24 25 21 19 26 21 13 18
DESAPRUEBA 19 22 16 32 23 18 19 22 21 24 29 33 31 34 40 46 26 36 30 31 26 28 33 27 32 38 43 43 40 49 49 50 46
NS/NC 2 7 6 3 4 5 6 5 5 6 11 11 7 6 4 3 22 2 5 5 10 11 3 6 6 2 3 3 8 4 4 3 5
TOTAL 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
SALDO NETO 37 36 36 10 24 35 31 28 28 20 10 0 7 0 -3 -14 6 -4 10 8 12 12 10 20 5 -2 -14 -10 - 7 -28 -23 -16 -15
15
25
35
45
55
65
75
85
ene.
99
abr.
99
jul.9
9
oct.
99
feb
.00
may
.00
set.
00
dic
.00
abr.
01
jul.0
1
oct.
01
feb
.01
may
.02
ago.
02
set.
03
dic
.03
ab
r.0
4
jul.
04
oct.
04
feb
.05
jun
.07
dic
.07
jun
.08
dic
.08
ago.
09
feb
.10
ago.
10
feb
.11
INTENDENTE IMM
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM Y DEL INTENDENTE
EVOLUCIÓN 1999-2011 % “aprueba”
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
ARANA 1 ARANA 2 EHRLICH OLIVERA
23221
8
3
96
225
1010
26
86
86
43
-4
5634
00
3367
46
421
333
-1
5
0
-1
421
5
0
-2 -1
0
-1
-9
-4-1
4
-4-2 -1
7762
446
15
86
37
42
10
3
-1
16
14
489
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
ene.
99
mar
.99
may
.99
jul.
99
set.
99
nov.
99fe
b.0
0
abr.
00ju
n.00
set.
00
nov.
00fe
b.0
1
abr.
01ju
n.01
ag
o.0
1
oct.
01di
c.01
mar
.01
may
.02
jul.
02
set.
02se
t.03
nov.
03fe
b.04
abr.
04
jun.
04a
go
.04
oct.
04
dic.
04m
ar.0
5
jun.
07oc
t.07
feb
.08
jun.
08oc
t.08
feb.
09a
go
.09
dic.
09
abr.
10a
go
.10
dic.
10m
ay.
11
INTENDENTE
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM Y DEL INTENDENTE
EVOLUCIÓN 1999-2011 % “aprueba”
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
ARANA 1 ARANA 2 EHRLICH OLIVERA
Ni aprueba ni desaprueba
Hacen cosas bien y otras mal 4Mala gestión / ineficiencia / falta capacidad de las autoridades 2Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada 1Otros 5No sabe / No contesta 6Total 18
Aprueba31%
Neutro18%
Desaprueba46%
Ns/Nc5%
Y por qué motivo Ud.… la forma en que está funcionando la Intendencia de Montevideo?
MOTIVO POR EL CUAL
LO EVALÚA DE ESA MANERA
Aprueba
Está mejorando / están haciendo un buen trabajo 13Han hecho varios arreglos 4Hacen lo que pueden 2Rapidez de los trámites 2Atención al público 1Buenos sueldos 1Convenios, refinanciación de deudas 1Mejoras en la limpieza 1Adeom / Sindicato 1Medidas en el transito 1Otros 2No sabe / No contesta 2Total 31
Desaprueba
Problemas con la limpieza 8Mala gestión / ineficiencia / falta capacidad de las autoridades 8Mucha burocracia / superposición de mandos 6Adeom / Sindicato 3Los impuestos son altos 2Gasto desmedido 2Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada 2Crean cargos, pagan sueldos altos 2Lentitud de los trámites 1Mala atención al público 1Medidas en el transito (que se han tomado o no) 1Calles en mal estado 1Otros 5No sabe / No contesta 4Total 46
MOTIVO POR EL CUAL DESAPRUEBALA FORMA EN QUE LA IMM ESTÁ
FUNCIONANDO (Serie)
Oct.10 Dic.10 Feb.11 May.11 Jun.11
Problemas con la limpieza 2 3 8 10 8
Mala gestión / ineficiencia / falta de capacidad de autoridades 13 22 11 3 8
Mucha burocracia / superposición de mandos 3 3 6 10 6
ADEOM / Sindicato 2 9 4 3 3
Los impuestos son altos 2 4 3 3 2
Gastos desmedidos - - - 3 2
Crean cargos, pagan sueldos altos - - - - 2
Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada 2 - 4 2 2
Mala atención al público - - 1 1 1
Lentitud de los trámites - - - 1 1
Faltan medidas en el transito - - - - 1
Calles en mal estado - - 1 - 1
Tienen muchos paros - - 2 3 -
Falta de liderazgo - - - 1 -
Se preocupan solo por algunas zonas 2 - 1 - -
El tema de la basura 1 - - - -
Corrupción 2 - - - -
Otros 4 6 5 6 5
Todo - - 2 - -
Ns/Nc 6 3 2 4 4
Total 40 49 49 50 46
MOTIVO POR EL CUAL APRUEBA LA FORMA EN QUE LA IMM ESTÁ
FUNCIONANDO (Serie)
Oct.10 Dic.10 Feb.11 May.11 Jun.11
Está mejorando / están haciendo un buen trabajo 11 10 11 16 13
Han hecho varios arreglos 2 - - 3 4
Rapidez de los trámites - - - 1 2
Hacen lo que pueden 2 2 1 - 2
Buena atención al público - - - - 1
Pagan buenos sueldos - - - - 1
Convenios, refinanciación de deudas - - - - 1
Medidas tomadas en el tránsito - - - - 1
Mejoras en la limpieza 1 - 1 1 1
Adeom / Sindicato - 1 - 1 1
Logró resolver conflictos - - 2 - -
Liderazgo - - - 1 -
Otros 1 2 - 4 2
Ninguno - - - 1 -
Todo - - 5 - -
No sabe / No contesta 15 5 6 6 2
Total 33 21 26 34 31
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM SEGÚN
VARIABLES BÁSICAS
ApruebaNi aprueba ni desaprueba
Desaprueba Ns/Nc Total
SEXO
Masculino 26 17 53 4 100Femenino 35 18 41 6 100EDAD
18 a 29 años 32 25 37 6 10030 a 39 años 34 20 40 6 10040 a 49 años 24 14 58 4 10050 a 59 años 40 8 49 3 10060 años y más 26 16 53 6 100EDUCACIÓN
Primaria completa o menos 45 19 26 10 1003ro. Secundaria 41 14 39 6 100
6to. Secundaria 36 16 42 5 100
Terciario o Universitario 17 19 62 2 100
NSE
Bajo 47 17 32 5 100Medio 29 21 44 6 100Alto 15 8 75 2 100
TOTAL 31 18 46 5 100
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM SEGÚN
VARIABLES POLÍTICAS
ApruebaNi aprueba ni desaprueba
Desaprueba Ns/Nc Total
VOTO 2009
Partido Colorado 19 16 61 3 100
Partido Nacional 19 10 71 100
Frente Amplio 37 23 35 6 100AUTOIDENTIFICACIÓNIDEOLÓGICA
Izquierda 40 25 27 8 100Centro-izquierda 38 22 33 7 100Centro 30 15 53 2 100Centro-derecha 17 17 64 2 100Derecha 31 13 47 9 100TOTAL 31 18 46 5 100
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE ANA OLIVERA SEGÚN
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMMFUNCIONAMIENTO DE LA INTENDENCIA
ApruebaNi aprueba ni desaprueba
Desaprueba Ns/Nc Total
GE
ST
IÓ
ND
E A
NA
O
LIV
ER
A
Aprueba 26 4 9 2 40
Ni aprueba, ni desaprueba 2 11 9 1 23
Desaprueba 2 2 29 0 33
No sabe, no contesta 1 0 0 2 3
Total 31 18 46 5 100
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?
¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?
Núcleo Duro
Pro -AnaPro-
GestiónExpectantes
Críticos Plenos
Ns/Nc eIntermedios
Ago-10 27% 7% 6% 13% 29% 19%
Oct-10 28% 11% 6% 9% 27% 20%
Dic-10 19% 15% 2% 7% 35% 22%
Feb-11 20% 10% 6% 12% 38% 14%
May-11 29% 13% 4% 10% 36% 7%
Jun.11 26% 15% 5% 11% 29% 14%
EL
FUNCIONAMIENTO
DE LA
INTENDENCIA EN
DIMENSIONES
ESPECIFICAS
El funcionamiento de la IMM en dimensiones específicas
De las 12 dimensiones de gestión evaluadas por el estudio, en seis la IMM lograresultados satisfactorios en términos de opinión, en cuatro hay escenarios deopinión dividida, y en dos hay mayoritaria insatisfacción.
En materia de “acciones culturales” (62%), “estado de parques y espaciospúblicos” (62%), “iluminación” (57%), “transporte” (57%), “políticas sociales”(51%) y “construcción de obras de infraestructura” (48%), los niveles desatisfacción son superiores o cercanos a la mitad de la población, y los deinsatisfacción casi nunca superan a la quinta parte de la ciudadanía. Estasdimensiones, además, en general vienen registrando ciertas mejoras en losúltimos meses (algunas más moderadas, otras más pronunciadas), entre las quese destaca en junio la mejora en “iluminación” (aunque, dada la magnitud delcrecimiento en un único mes, se sugiere esperar una segunda medición ante laeventualidad de que pueda tratarse de una oscilación muestral puntual). Pero,en cualquier caso y más allá de matices, este conjunto de dimensionesanalizadas continúan representando elementos no conflictivos en materia devisiones públicas sobre el desempeño de la Intendencia.
El funcionamiento de la IMM en dimensiones específicas
Las cuatro dimensiones que presentan esquema de opinión divididos, conaproximadamente el mismo nivel de juicios favorables y críticos, son la“recolección de basura” (42% satisfactorio a 38% insatisfactorio), la“pavimentación de las calles” (39% a 37%), la “atención al público” (34% a 31%)y la “relación de la IM con sus funcionarios” (26% a 33%). En todas ellas, y másallá de algunas variaciones porcentuales, la estructura de juicios divididos se hamantiene estable en lo que va de 2011.
Finalmente, las dos dimensiones con estructura de juicios claramentedesfavorable son el “tránsito” (27% favorable contra 48% desfavorable) y la“limpieza de la ciudad” (27% favorable y 52% desfavorable). En ambasdimensiones la mitad de la población manifiesta juicios insatisfactorios.
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellasme diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena,regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN TEMAS ESPECIFICOS
72
62
57
57
51
48
42
39
34
27
27
26
20
22
22
23
32
32
20
24
33
23
21
36
7
15
21
20
14
17
38
37
31
48
52
33
2
1
3
3
2
2
5
Acciones Culturales
Estado de parques, plazas y otros espacios públicos
Iluminación
El funcionamiento del sistema de transporte colectivo
Politicas Sociales
Construcción de obras de infraestructura
Recolección de basura
Reparación de las calles
Atención al Público
El tránsito
Limpieza de la ciudad
La relación de la intendencia con sus funcionarios
Muy bueno o Bueno Ni bueno ni malo Malo o Muy malo Ns/Nc
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN ACCIONES CULTURALES (Serie 2010 – 2011)
54 54
69
50
60
7072
117 7 8 10
6 7
0
10
20
30
40
50
60
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feb
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mar
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1
BUENO y MUY BUENO MALO y MUY MALO
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN ESTADO DE
PARQUES, PLAZAS Y OTROS ESPACIOS PÚBLICOS (Serie 2007 – 2011)
5459
6965
57
47 5056
52 52 53
62
11 138 8
12 13 14 1317 17
1115
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11
abr-
11
may-1
1ju
n-1
1
Bueno y Muy Bueno Malo y Muy Malo
53 51
5954 56
16 1810 13 14
2007 2008 2009 2010 2011
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN CUANTO A LA ILUMINACIÓN 1999-2011.
¿Y en cuanto a la iluminación?
53 515056 56
6561
4742 44
50
4340
45
57
1215
1914 13
8 915
21 19 1924 25
2121
feb
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-09
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feb
-11
mar
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abr-
11
may
-11
jun
-11
Bueno y muy bueno Malo y muy malo
55 53 51
5752
6662
53 5154 55
48 47
1316 18
14 16
913
1518
15 1318
22
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN EL
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO
(Serie 2007 – 2011)
5358 58 57
5157
49 48 5045
49 5157
1512
17 16 18 18 1923
2017
2218 20
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n-1
1
Bueno y muy bueno Malo y muy malo
50 5156
50 52
2007 2008 2009 2010 2011
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN REALIZACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES (Serie 2010 – 2011)
48 47
60
44 45 4851
11 9 10 13 147
14
0
10
20
30
40
50
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1
BUENO y MUY BUENO MALO y MUY MALO
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA
CONSTRUCCIÓN DE OBRAS DE INFRAESTRUCTURA (Serie 2007 – 2011)
48
4043 44
5155
5146 47
3945
42 4047 48
13 1211 129 10 12
1610
1915
2118 17 17
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1
Bueno y muy bueno Malo y muy malo
40 39
47 45 45
1518
1116 17
2007 2008 2009 2010 2011
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN RECOLECCIÓN DE
BASURA (Serie 2007 – 2011)
555149
5360
56
52
32
3336
15
37 3742
18 1923 25
15 16
20
36
3731
61
3037 38
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0dic
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11
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11
may-1
1ju
n-1
1
Bueno y Muy Bueno Malo y Muy Malo
63
52 53
37 39
16
2421
34 35
2007 2008 2009 2010 2011
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA
REPARACIÓN DE CALLES 1999-2011
¿Cómo evaluaría Ud. el funcionamiento de la Intendencia en cuanto a la reparación de las calles? ¿Muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo?
44
363438
33
41 43
3532
29
3731 29
32
39
202323 25 25
21 19 20
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jun
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Bueno o muy bueno Malo o muy malo
5954
45 44
37
4745
37 3437 38
3533
1014
19 1923
1518
2427 25 23
26
34
1999
2000
2001
2002
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2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO (Serie 2010 – 2011)
3931 33 3634
21 2531
2331
0
10
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BUENO y MUY BUENO MALO y MUY MALO
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN EL TRÁNSITO
(Serie 2009 – 2011)
3734
4339
30 27
3335
1825 25
2729 3126 24
342932
36 43 404548
0
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20
30
40
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60
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1
BUENO y MUY BUENO MALO y MUY MALO
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM
EN LA LIMPIEZA DE LA CIUDAD 1999-2011
¿Y en cuanto a la limpieza de la ciudad?
43
25
3236
38
46
3330
18 2025
10
2522
2722
3032
29 30
21
29 31
49 49
42
64
43
5052
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10
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1fe
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11
abr-
11
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1
Bueno o muy bueno Malo o muy malo
66 6764 64
61
6763
56
45
38 37
23 25
8 912
9 117
10
16
2328 27
4448
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión.Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA RELACIÓN DE
LA INTENDENCIA CON SUS FUNCIONARIOS (Serie 2007 – 2011)
30
18
2822 2423
45
22
3033
2007 2008 2009 2010 2011
28
21
2327 28
40
27
22 19 2429
12
2124
26
2327
21
26
17 1720
28 25 2530
51
3730 33
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11
abr-
11
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n-1
1
Bueno y muy bueno Malo y muy malo
TRÁMITES
EN LA
INTENDENCIA
La realización de trámites en la Intendencia
Cuatro de cada diez (42%) considera que realizar trámites en la Intendencia es“difícil” o “muy difícil” y 20% que es “fácil” o “muy fácil”. El resto tiene visionesintermedias o no opinan.
¿Cuáles son los trámites que la ciudadanía percibe como trámites de fácilrealización? Las respuestas se concentran en dos grandes grupos: por un ladotodo lo que es “pagar” (impuestos, contribución, patentes, multas); y por otrolado, el trámite de “libreta de conducir”. En tercer lugar también aparece eltrámite de “partida de nacimiento” como un trámite que no tienecomplejidades.
¿Y cuáles son los trámites que la ciudadanía percibe como trámites difíciles?Básicamente emergen los mismos elementos. La “libreta de conducir” es el másmencionado, y también aparecen referencias al “pago” (de multas, patente,contribuciones). Es cierto que aquí también surgen menciones a algunos temasmuy específicos como “convenios”, “permisos”, “regularizaciones” o “planos”que pueden responder a situaciones más concretas.
La realización de trámites en la Intendencia
¿Hay una contradicción en las visiones sobre la complejidad de algunos trámites,por ejemplo la “libreta de conducir”?. No necesariamente. Es perfectamentecompatible que una parte del público haya percibido (por experiencia directa,comentarios de terceros o difusión de los medios) que el trámite es sencillo, yque otra parte del público tenga experiencias inversas.
Este estudio no permite identificar en qué medida estas visiones responden aexperiencias directas recientes con este tipo de trámites, a experiencias directasrelativamente antiguas, o a comentarios de terceros en una u otra situación.Pero, más allá del origen de la creencia, lo cierto es que el trámite de libreta deconducir es el más mencionado tanto por quienes afirman que realizar trámiteses “fácil” en la Intendencia como para quienes afirman que es “difícil”.
EVALUACIÓN DE DIFICULTAD DE REALIZAR TRÁMITES EN
LA INTENDENCIA
Usted diría que en general realizar trámites en la Intendencia es muy fácil, fácil, ni fácil ni difícil, difícil o muy difícil?
Muy
fácil/Fácil
20%
Ni facil ni
dificil
24%
Difícil/Muy
difícil
42%
Ns/Nc
14%
MENCIONES DE TRÁMITES DE FÁCIL REALIZACIÓN EN LA
INTENDENCIA
Podría mencionarme dos ejemplos de trámites que Ud. crea que son de fácil realización en la Intendencia
MENCIONES DE TRÁMITES DE DIFÍCIL REALIZACIÓN EN LA
INTENDENCIA
Podría mencionarme dos ejemplos de trámites que Ud. crea que son de difícil realización en la Intendencia
PRESUPUESTO
PARTICIPATIVO
Presupuesto participativo
Aproximadamente uno de cada ocho montevideanos (13%) manifiesta haberparticipado alguna vez del proceso de Presupuesto Participativo; casi la mitad dela población (48%) afirma haber “escuchado hablar del tema, pero nuncaparticipado”, mientras que casi cuatro de cada diez (39%) “no escuchó hablar delPresupuesto Participativo”.
De la mitad de la población que conoce la iniciativa pero nunca participó de lamisma, los motivos más esgrimidos para la no participación se pueden reagruparen dos grandes segmentos relevantes: quienes reflejan ciertas visiones críticas odirecto desinterés, y quienes aducen otro tipo de motivos como “falta detiempo”.
CONOCIMIENTO Y PARTICIPACIÓN RELATIVO A INICATIVA DE
PRESUPUESTO PARTICIPATIVO
Pasando a otro tema, ¿ha escuchado hablar de la iniciativa de la IMM
respecto al Presupuesto Participativo?¿Y participó Ud. alguna vez enviando propuestas a la IMM?
9 13
40
49
5139
feb-07 jun-11
Ha escuchado hablar, y participo alguna vez
Ha escuchado hablar, pero no participo
No escucho hablar
Jun.11
No le interesa 14
Falta de tiempo 12
No sabe como hacerlo 5
No tiene costumbre de participar 5
No tiene propuestas 3
Por motivos personales (salud, trabajo) 2
Porque no se enteró 2
No es util 2
Porque está en contra 1
Porque es nuevo en el barrio 1
No te escuchan 1
No ha visto resultados 1
Porque es responsabilidad de la Intendencia 1
TOTAL 49
¿Y por qué motivos Ud. no participó?
MUNICIPIOS Y
CENTROS
COMUNALES
ZONALES
CONOCIMIENTO DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE (SERIE)
Como Ud. sabe este año se crearon en Uruguay los Municipios, como forma de buscar la descentralización de las Intendencias
Departamentales. Montevideo cuenta con 8 Municipios, y para cada uno de ellos se eligió un Alcalde que lo gobierna junto al Concejo Municipal. ¿Ud. conoce el Municipio en el que vive?
4 4 8 1020 198 9
812
4 8
87 86 8378 76 73
ago-10 oct-10 dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe
Menciona un CCZ
Menciona un Municipio
CONOCIMIENTO DEL NOMBRE DEL ALCALDE/ALCALDESA
DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE
¿Y conoce el nombre del Alcalde de su Municipio?
97 96 95 94 9096
3 4 5 5 104
ago-10 oct-10 dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
SI conoce
No conoce
47 46 51 52
53 54 49 48
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No conoce
Conoce
CONOCIMIENTO DEL CENTRO COMUNAL EN EL QUE VIVE -
MONTEVIDEO
¿Y conoce el nombre del Centro Comunal Zonal (CCZ) en el que vive?
En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO EN EL QUE
VIVE - MONTEVIDEO
16 1929 25
3322
18 28
1626
3429
35 33
19 18
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
MOTIVO POR EL CUAL APRUEBA LA GESTIÓN DEL
MUNICIPIO EN EL QUE VIVE
En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?
MOTIVO POR EL CUAL DESAPRUEBA LA GESTIÓN DEL
MUNICIPIO EN EL QUE VIVE
En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN DIFERENTES
DIMENSIONES
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
52 5146 43
37
21 20
15 1723
2221
3328
34
4 8 612
7
Iluminación Mantenimiento de espacios públicos
Barrido Poda Arreglo de calles
Aprueba Ni aprueba, ni desaprueba Desaprueba No sabe, no contesta
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN ILUMINACIÓN
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
28 31
48 52
22 20
15
2127 29
30
2223 20
7 4
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN MANTENIMIENTO DE
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
26 27
47 51
24 22
1620
29 30
2721
21 2110 8
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN PODA
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
23 24
42 43
20 19
13 17
33 36
34 28
24 2110 12
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN BARRIDO
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
2027
4046
1917
1515
3635
3533
25 219 6
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN ARREGLO DE CALLES
¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?
23 2534 37
19 19
1823
34 34
3934
24 22
9 7
dic-10 feb-11 may-11 Jun-11
No sabe, no contesta
Desaprueba
Ni aprueba, ni desaprueba
Aprueba
PERCEPCIÓN ACERCA DE CUÁL ES LA TAREA MÁS
URGENTE QUE SU MUNICIPIO DEBE ATENDER
A su juicio, ¿cuál es la tarea más urgente que su Municipio debe atender?
REALIZÓ ALGÚN TRÁMITE, RECLAMO O CONSULTA EN EL
MUNICIPIO
¿Ha realizado algún trámite, reclamo o consulta ante el Municipio en el que vive?
7%
10%
3%
1%
78%
1%
Sí, realizó algún trámite administrativo
Sí, realizó algún reclamo por problemas diversos
Sí, realizó alguna consulta por información
Sí, realizó más de una de las anteriores
NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio
No sabe, no contesta
REALIZÓ ALGÚN TRÁMITE, RECLAMO O CONSULTA EN EL
MUNICIPIO
¿Ha realizado algún trámite, reclamo o consulta ante el Municipio en el que vive?
Dic.10 Feb.11 May.11 Jun.11
Sí, realizó algún trámite administrativo 4 7 5 7
Sí, realizó algún reclamo por problemas diversos
6 8 11 10
Sí, realizó alguna consulta por información 3 3 4 3
Sí, realizó más de una de las anteriores 1 0 2 1
NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio
86 82 78 78
No sabe, no contesta 1 1 0 1
Total 100 100 100 100
EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN RECIBIDA CUANDO REALIZÓ
EL TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO
¿Cómo evaluaría la atención recibida cuando realizó el (trámite/reclamo/consulta)?
Muy bueno+bueno 15%
Ni bueno ni malo4%
Malo+Muy malo3%
No realizó reclamo
78%
EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN RECIBIDA CUANDO REALIZÓ
EL TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO
¿Cómo evaluaría la atención recibida cuando realizó el (trámite/reclamo/consulta)?
Dic.10 Feb.11 May.11 Jun.11
Muy bueno + bueno 7 9 14 15
Ni bueno ni malo 3 4 4 4
Malo + Muy malo 3 6 4 3
Ns/Nc 1 0 0 0
NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio
86 82 78 78
Total 100 100 100 100
EVALUACIÓN DE LA RESOLUACIÓN DE SU
TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO
¿Y diría que su (trámite/reclamo/consulta) se resolvió satisfactoriamente, o no se resolvió satisfactoriamente?
Se resolvió satisfactoriamente
9%Se resolvió más o
menos satisfactoriamente
1%
No se resolvió satisfactoriamente
11%
NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el
Municipio79%
EVALUACIÓN DE LA RESOLUACIÓN DE SU
TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO
¿Y diría que su (trámite/reclamo/consulta) se resolvió satisfactoriamente, o no se resolvió satisfactoriamente?
Dic.10 Feb.11 May.11 Jun.11
Se resolvió satisfactoriamente 4 5 10 9
Se resolvió más o menos satisfactoriamente 4 4 3 1
No se resolvió satisfactoriamente 6 9 9 11
No sabe, no contesta 1 0 0 0
NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio
86 82 78 78
Total 100 100 100 100