Son las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una

organización para que, coordinándolo, se alcancen los objetivos

Autoridad

EspecializaciónDepartamentalización

Cadena de MandoCentralización

Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe para dar órdenes y esperar que estas sean obedecidas.

Características

Viene o nace con un cargo o puesto.

Depende de la aceptación de los subordinados.

Se puede delegar.

Existe autoridad formal, staff y funcional.

Conceptos claves

Delegación de autoridad

Responsabilidad compartida

Características

Viene o nace con un cargo o puesto.

Depende de la aceptación de los subordinados.

Se puede delegar.

Existe autoridad formal, staff y funcional.

Conceptos claves

Delegación de autoridad

Responsabilidad compartida

Se da una cuando un sujeto (eldelegante) confía a otro (el delegado), el encargo de realizar una prestación

que entra dentro de laresponsabilidad del primero.

Características

Viene o nace con un cargo o puesto.

Depende de la aceptación de los subordinados.

Se puede delegar.

Existe autoridad formal, staff y funcional.

Conceptos claves

Delegación de autoridad

Responsabilidad compartida

El delegante sigue siendoresponsable de la realización de la

labor que ha delegado.

- Definir los objetivos - Delegación a personas con capacidad,

formación y voluntad de llevar a cabo la labor delegada

- Atribuir al delegado autoridad suficiente para desarrollar la labor.

- Delegar con amplitud, aceptando las decisiones de la persona delegada.

- Juzgar los resultados del delegado sobre la base de los objetivos fijados al principio.

Del superior

Temor a manifestar la propia incompetencia

Falta de confianza en los colaboradores

Incapacidad de admitir distintas formas de realizar el trabajo

Temor a perder prestigio en la empresa

Del Subordinado

Falta de confianza en sí mismo

Nulo deseo de asumir más responsabilidades

Temor a sufrir críticas del superior y de los compañeros

Falta de incentivos para realizar la tarea

Grado en que las tareas en la organización se subdividen en puestos separados.

La división de la mano de obra se sustenta en el hecho de que en lugar de que un individuo realice todo el trabajo, este se divide en cierto número de pasos y cada individuo termina uno de los pasos.

Ventajas

Capacitación rápida de los trabajadores.

Fácil reclutamiento.

Alta producción por el trabajo sencillo y repetitivo.

Salarios bajos.

Fuerte control sobre el flujo y las cargas de trabajo.

Desventajas

Dificultades de control de la calidad.

Costos “ocultos” por insatisfacción laboral.

Aburrimiento por la repetición.

Poca oportunidad de progreso.

Fatiga muscular localizada.

Corresponde a la línea de toma de decisiones, de continuidad de autoridad que va desde la parte superior de la empresa hasta los últimos puestos de trabajo.

Centralización

Es la concentración o reservación de autoridad, desarrollada de manera sistemática y consistente, en un determinado nivel jerárquico, con la finalidad de reunir en una sola persona o determinado puesto

Descentralización

Es el esfuerzo desarrollado de manera sistemática, de delegar a los niveles más bajos de la organización todo el poder, desarrollando la que solo puede ser ejercida de los puntos centrales.

La descentralización aumenta:

Cuantas más decisiones sean tomadas por los niveles bajos de la organización

Cuanto más importantes sean las decisiones tomadas por esos niveles.

Cuanto mayor sea el número de funciones afectadas por las decisiones que se tomen en los niveles inferiores

Cuanto menor sea el control sobre esas decisiones.

Pequeña empresa.

Su dueño se dedica a todo

Aumento de tamaño con un

solo negocio

Integración vertical y alta

cobertura geográfica

Divisiones operativas

Crecimiento diversificado

Proceso de clasificación y agrupación de las actividades de trabajo.

Función Territorial

Producto Cliente

Proceso Matricial