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Servicio de Diagnóstico y Evaluación de Madurez
Gobierno Corporativo de TI
Gestión de Valor Inversiones en TI
Carlos Francavilla [email protected]
Octubre de 2012
Contenido
Beneficios
¿Cuál es el resultado?
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Buenas Prácticas y Estándares Utilizados
Gestión de Valor Inversiones de TI
Gobierno Corporativo de TI
Oferta de Servicio
Carlos Francavilla Página 2
Oferta de Servicio
Diagnóstico y Evaluación del Estado de Madurez
Gobierno Corporativo
de TI
Gestión de Valor
Inversiones de TI
Servicios de TI
Carlos Francavilla Página 3
Gobierno Corporativo de TI
Carlos Francavilla Página 4
Sistema por el cuál la empresa guia y supervisa el uso de la Tecnología de la Información
Posee Dos Dimensiones
• Negocio, como se usa y como posibilita el mismo
• Tecnología , como se gestionan y entregan los servicios
Funciones
• Evaluar; uso actual y futuro de TI
• Dirigir; Planes y Políticas
• Supervisar; Desempeño y Cumplimiento
Niveles
• Ejecutivo; Planificar, Supervisar, Realizar
• Gestión; Implantar, Operar
Gobierno Corporativo de TI Aspectos de la Evaluación
Carlos Francavilla Página 5
Sistema de Gobierno de TI
Utilización y dependencia de TI
Riesgo contra Innovación
Cumplimiento de planes de Negocio
Principios de
•Responsabilidad
•Estrategia
•Adquisición
•Desempeño
•Conformidad
•Comportamiento Humano
Gestión de Valor Inversiones de TI Actividades
Carlos Francavilla Página 6
Gobierno de Valor
•Definición de marco de referencia para la administración del valor de TI
•Proveer la dirección estratégica para las inversiones
• Integración con el gobierno del negocio
Gestión de Cartera
•Establecer y administrar los perfiles de aplicaciones y recursos
•Definir umbrales de inversión
•Evaluar, priorizar, seleccionar o diferir nuevas inversiones
•Administrar la cartera como objetos de Inversión
Gestión de Inversiones
• Identificar los requerimientos del negocio
•Desarrollar proyectos candidatos
•Analizar escenarios alternativos para las implantaciones
•Manejar cada proyecto a través de su vida económica completa
Gestión de Valor Inversiones de TI Actividades
Carlos Francavilla Página 7
• Establece el marco general de Gobierno.
• Definición las condiciones de la cartera.
Supervisa el desempeño del marco y los procesos de soporte
• Establece la dirección estratégica y Mezcla objetivo de las inversiones.
• Restricciones de recursos y fondos
• Evalúa y Prioriza Programas • Basa en objetivos, valor de
negocio y riesgo. • Mueve a la cartera activa.
• Supervisa el desempeño de la cartera completa
• Ajusta la cartera en base a cambios en el negocio o desempeño de los programas
• Define programas potenciales • Requerimientos de Negocio • Desarrollo de Casos de
Negocio
• Lanzamiento y Gestión de Programas activos
• Informes de desempeño
• Retira Programas • Realización de Valor
• Mueve los servicios, activos y recursos a la Cartera Operacional
• Supervisa el desempeño de los servicios, activos y recursos
Gobierno de Valor
Gestión de Cartera
Gestión de Inversiones
Gestión de Valor Inversiones de TI Aspectos de la Evaluación
Carlos Francavilla Página 8
Gobierno de Valor
•Políticas aprobadas
•Relación con el gobierno corporativo
•Evaluación de 11 prácticas
Gestión de Cartera
•Definición y Clasificación
•Parámetros de selección
•Evaluación de 14 prácticas
Gestión de Inversiones Individuales
•Casos de negocio
•Parámetros financieros
•Lanzamiento y finalización de inversiones
•Evaluación de 15 prácticas
Buenas Prácticas y Estándares Utilizados
Gobierno Corporativo de TI
• ISO 38500
Gestión de Valor Inversiones de TI
• Val IT ®
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Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Carlos Francavilla Página 10
Metodología
•Entrevista personales
Perfiles Entrevistados
•Ejecutivo
• Junta Directiva – Gerente General
•Gerencias
•Tecnología de la Información
•De Negocio
•Operaciones de TI y de Negocio
Tareas y Tiempos
•Seminario de presentación y nivelación de conocimientos de 30 minutos
•4 días de entrevistas a 8 personas
Plazo de entrega
• 7 días a partir de la finalización de las entrevistas
¿Cuál es el Resultado?
0
1
2
3
4
5PO3
PO4
PO8
PO…
AI1
AI2
AI4AI5
DS3
DS6
DS7
DS8
DS…
ME4
Estado Actual y Deseado
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Escenarios y hoja de ruta para mejorar los aspectos evaluados y los problemas detectados
Análisis de brechas para llegar al estado de madurez siguiente al que se encuentra la organización
Determinación de áreas con posibles problemas
Análisis de posicionamiento en el cumplimiento de estándares y buenas prácticas internacionales
Beneficios
Carlos Francavilla Página 12
Identificar los recursos a ser desarrollados / mejorados
Organizar las actividades de TI en un modelo de procesos generalmente aceptado
Conformidad con estándares internacionales
Realización de los beneficios esperados de las inversiones de TI
Inversiones de TI de acuerdo a los objetivos estratégicos
Continuidad y sostenibilidad del negocio
Clarificación de responsabilidades y rendición de cuentas
Servicio de Diagnóstico y Evaluación de Madurez
Gobierno Corporativo de TI
Gestión de Valor Inversiones de TI
Carlos Francavilla [email protected]
Octubre de 2012