fecha
Título
IV Foro de Excelencia en Sanidad – Fundación Jiménez Díaz, 29 de Noviembre de 2016
Manuela Piqueras CeaDirectora General de Planificación, Calidad y Organización
“La búsqueda del reconocimiento europeo, una
herramienta más en el camino hacia la
Excelencia”
• Extensión total 4.412 Ha.
• Población 113.919 Hab.
• Población <31 años 33,90 %
• Población >65 años 14,64 %
• Población extranjera 13,26 %
• Distancia a Madrid 15 Km.
• Distancia Aeropuerto Barajas 7
Km.
• Nº estaciones tren cercanías 2
• Nº estaciones metro 4
Localización
NUESTRA CIUDAD
Presupuesto 2016:
175.588.205 euros
ESTRUCTURA MUNICIPAL
ÚNICO AYUNTAMIENTO CON
SELLO EFQM 500+ EN ESPAÑA Y
EFQM EXCELLENCE AWARD DE
EUROPA
Evaluaciones Modelos de Excelencia
Autoevaluación PMD (429)
1ª Autoevaluación institucional (414)
2ª Autoevaluación institucional (502)
SELLO 400+ EFQM 401 – 500 (Acreditado)
Autoevaluación Patronatos PSC, PBS Y PMD (306, 350, 462)
Autoevaluación Ayuntamiento (451)
3ª Autoevaluación institucional (530-550)
SELLO 500+ EFQM 510 – 540 (Acreditado)
2ª Autoevaluación PSC (540)
SELLO 500+ EFQM 501 – 550 (Acreditado)
3ª Autoevaluación PMD (496)
Premio Iberoamericano de la Calidad (517)
4ª Autoevaluación institucional (571)
+
+-
SELLO 500+ EFQM 501 – 550 (Acreditado)
5ª Autoevaluación institucional (626)
SELLO 500+ EFQM 551 – 600 (Acreditado)
2003
1998
2000
2002
2011
2004
2005
2006
2008
2010
2014
2013
20156ª Autoevaluación institucional (633)
SELLO 500+ EFQM 701 – 750 (Acreditado)
Y PREMIO EUROPEO EFQM 2016
EVOLUCIÓN NATURAL DE LA EXCELENCIA
LIDERAZGO CONSOLIDADO
Auto-evaluación
(Sept-oct 2015)
Memoria EFQM (Feb.
2016)
Defensa Bruselas
(Marzo 2016)
Defensa Alcobendas
(25-29/04/2016)
(>500 h., >150 pas.)
EFQM Excellence
Award2016
Informe retorno
(29/09/2016)
Plan de acción
(13/10/2016)
PROCESO
EQUIPO EVALUADOR INTERNACIONAL
7 EVALUADORES INTERNACIONALES.
El análisis del Equipo Evaluador fue valorado,
junto con los de otras organizaciones que
aspiraban al Premio, por un JURADO
INDEPENDIENTE
ALCOBENDAS: PREMIO EUROPEO 2016
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Plan Estratégico Diseña Alcobendas 2020
Plan de Calidad 2016/2019
Estrategia propuesta por las Áreas (continuo)
Elecciones municipales
PDA
2015/2019
PDA
2011/2015
Programa Equipo Gobierno 2015/2019
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MUNICIPALLargo y medio plazo
Momento actual
ALCOBENDAS: BUENA PRÁCTICA
GRUPOS DE TRABAJO
“En las Organizaciones excelentes, las personas son el
motor necesario para mejorar continuamente en
innovación, cambio y progreso, como nos demanda
nuestra sociedad”
¡¡ Muchas gracias !!
