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Experiencias adquiridas en el desarrollo e … Hughes.pdf10/10/2010 1 Ing. Benedicto Hughes, PMP...

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10/10/2010 1 Ing. Benedicto Hughes, PMP Experiencias adquiridas en el desarrollo e implementación de una PMO Reunión de Miembros– San Juan 2010 • e-mail: [email protected] Certificación PMP (Project Management Profesional), 2008 Ingeniero en Electrónica y Electricidad, Universidad de Mendoza, 1998 Socio Fundador ISI Solutions, 2001 Actualmente Gerente de PMO Socio Fundador PMI Nuevo Cuyo Actualmente Líder del Branch Mendoza, miembro desde 2007 Benedicto Ariel HUGHES Antecedentes expositor
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10/10/2010

1

Ing. Benedicto Hughes, PMP

Experiencias adquiridas en el desarrollo e implementación de

una PMO

Reunión de Miembros – San Juan 2010

• e-mail: [email protected]

• Certificación PMP (Project Management Profesional), 2008• Ingeniero en Electrónica y Electricidad, Universidad de Mendoza, 1998

• Socio Fundador ISI Solutions, 2001

Actualmente Gerente de PMO

• Socio Fundador PMI Nuevo CuyoActualmente Líder del Branch Mendoza, miembro desde 2007

Benedicto Ariel HUGHES

Antecedentes expositor

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito3

Agenda

� Contexto de la compañía (ISI Solutions)

� Porque una PMO?

� Modelo de PMO Adoptado

� Plan estratégico

� Componentes del modelo adoptado

� Ejemplos

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Historia….

�Inicio de actividad en Argentina y se expandió en América Latina, posicionándose como líder en la prestación de servicios de TI para A&C.�Al comienzo brindamos servicios en el mercado de la industria de manufactura. �Luego nos orientamos hacia los mercados del Oil&Gas, Energía, y Minería.

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Perspectiva

Temas influenciaran la formulación de escenario:

�Regionalización de la compañía

0100200

300

400

500

Administracion Operaciones

�Incremento del 15% personal/año

�Rotación del 5% del personal/año.

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito6

Algunos síntomas

Se dice por ahí…

-LA DIRECCION:

� El éxito en los proyectos es aleatorio y no repetible

� Proyectos fuera de presupuesto y excedidos en tiempo

� Abanico de Metodologías y Herramientas

-LOS GERENTES DE PROYECTOS:

� El rol del GPs no es reconocido o definido

� El soporte de la alta gerencia no es consistente

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito7

Que hacemos?

Mano Dura!

Con SAP resolvemos todo

Contraten Gerentes Proyectos Sr.

Hay que echarlos a todos…………

Etc., etc., etc.

Alguien propuso: Y UNA PMO?

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito8

Definición PMO que sedujo

Según el PMI es:� Una Unidad Organizacional centralizada

� Orientada a coordinar la Administración de Proyectos

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Se EVALUO el entorno

RESTRICTIVOS:

�Cambio en la Cultura organizacional

�Beneficios a corto plazo difíciles de ser demostrados

�Pobre política de comunicación (cambio organizacional)

FACILITADORES:

�El apoyo de la Dirección General

�Grado de madurez gracias a certificación ISO9000.

�Efecto Cascada

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Plan estratégico - BSC

El plan de proyecto se reformulo siguiendo el

modelo de BalanceScoreCard

La compañía usa Balance Score Card

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

VISION:“Que la gestión profesionalizada de proyectos sea parte de la cultura organizacional, llegando a ser referentes en Gestión de proyectos, y

contribuyendo a que ISI Solutions sea líder en el mercado”.

MISION:“Satisfacer las necesidades de la empresa en la gestión eficiente de

proyectos, estableciendo metodologías, herramientas y mecanismos de seguimiento y control, a través de la educación continua de los recursos humanos de la compañía y generando valor estratégico a los interesados”

Visión y Misión de la PMO

… la gestión profesionalizada de proyectos sea parte de la cultura organizacional…

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Satisfacer las necesidades…, estableciendo metodologías, herramientas…,

a través de la educación continua de los RRHH…

Resumiendo…

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Mapa Estratégico - Objetivos

Fortalecer uso de indicadores de desempeño de

Proyecto

CLIENTE INTERNO

PROCESOS

RECURSOS

Perspectiva Financiera

Mejorar Índice de rendimiento de TRABAJO

Mejorar índice de rendimiento

de Costos

Fortalecer la metodología

estandarizada en PM

Utilización de Base de Datos

lecciones aprendidas

Disponer Plan de capacitación

en PM

Mejorar Cierre de proyectos

Personal Tecnología

FortalecerHerramientas y procedimientos

en PM

Fortalecer Indicadores de proyectos

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Objetivos Estratégicos

.2 Mejorar Índice Rendimiento Costos

( MBP - MBE )añoant – ( MBP - MBE )añoact

Mejorar la Planificación, medido a través del Margen Bruto

Perspectiva Financiera

Año MBP MBEDif. de

MB%

Dif.

Interanual

de MB

Facturado

Disminución de

Perdida respecto

Año Anterior

2010 32.2% 32.5% 0.3% 1.4% $ 4.885.308 $ 69.234

2009 41.4% 40.3% -1.1% 2.0% $ 7.773.485 $156.177

2008 30.3% 27.2% -3.1% 1.0% $ 2.659.599 $ 27.086

2007 32% 28% -4.2% $ 2.048.747 $ -

Perspectiva Financiera

Costo

Hora

$

10,00

Total Hs

proyecto

Internas

(hs)

Geren

(hs)

Geren/

Tot (%)Desvío $$ Total $$Geren Desvio Ant

2010 230000 190000 40000 18 % -1 % $ 2.300.000 $ 400.000 $ 4.000

2009 190000 150000 36000 19 % 6 % $ 1.900.000 $ 360.000 $ -160.000

2008 155000 135000 20000 12 % $ 1.550.000 $ 200.000

Objetivos Estratégicos

.1 Mejorar Índice Rendimiento TrabajoMejorar la eficiencia, medido a través del tiempo invertido

( Hgeren / Htotales )añoant – ( Hgeren / Htotales )añoact

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Otros Objetivos

� (-) Costo Operativo en Gestión de Proyectos

� (+) Productividad a corto plazo del GP

� Toma de decisiones con mejor soporte

� Dar mas prestigio a los Gerentes de Proyectos

� Ayudar a crecer a “potenciales” GP

� Estandarización de procesos (Lenguaje común)

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Enfoque Metodológico

Por donde empezamos?

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Estructura Organizacional

Gerencia General

Gerencia Comercial

Ventas Marketing

Gerencia Operaciones

Proyecto1

Proyecto2

PMO RRHHServicios Centrales

ContabilidadAbastecimiento

y logísticaTIC

QSHEControl de

Gestión

RRHH

Gestión

Integral

Alfresco

Repositorio

DOCs

GREAT PLAINS

Recepción y

seguimiento

de PO

tesor

eria

Conta

ble

Activación de

proyectos

Seguimiento

GP de recep

PO

Control

de Stock

CashFlow

Logistica

Requisición

Mat y

SubExt

Propuesta

HERRAMIENTAS

Portal ISI

Interfase WEB

ARQUITECTURA

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Herramientas – Gestión Proyecto

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Herramientas – Gestión Proyecto

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

• Acta de Constitución del Proyecto

Ejemplo: INICIO

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Lecciones Aprendidas

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: SEGUIMIENTO

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: EVM

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: PRESUPUESTO

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: PROGRAMAS

SCI

CPI

SPI

MBE

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: Informes de rendimiento

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Ejemplo: Informes de la Dirección

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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

Recomendaciones Finales

� Las organizaciones no cambian de la noche a la mañana

� En empresas privadas es importante demostrar la generación de valor

� La capacitación a los altos directivos es fundamental para ganar apoyo para la PMO

� La estrategia debe ser siempre gradual, con metas intermedias

� El foco inicial debe ser hacia una metodología: flexible, ligera, única, fácil de aplicar

Gracias!

Preguntas?

Preguntas y Respuestas

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