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Ing. Benedicto Hughes, PMP
Experiencias adquiridas en el desarrollo e implementación de
una PMO
Reunión de Miembros – San Juan 2010
• e-mail: [email protected]
• Certificación PMP (Project Management Profesional), 2008• Ingeniero en Electrónica y Electricidad, Universidad de Mendoza, 1998
• Socio Fundador ISI Solutions, 2001
Actualmente Gerente de PMO
• Socio Fundador PMI Nuevo CuyoActualmente Líder del Branch Mendoza, miembro desde 2007
Benedicto Ariel HUGHES
Antecedentes expositor
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito3
Agenda
� Contexto de la compañía (ISI Solutions)
� Porque una PMO?
� Modelo de PMO Adoptado
� Plan estratégico
� Componentes del modelo adoptado
� Ejemplos
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Historia….
�Inicio de actividad en Argentina y se expandió en América Latina, posicionándose como líder en la prestación de servicios de TI para A&C.�Al comienzo brindamos servicios en el mercado de la industria de manufactura. �Luego nos orientamos hacia los mercados del Oil&Gas, Energía, y Minería.
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Perspectiva
Temas influenciaran la formulación de escenario:
�Regionalización de la compañía
0100200
300
400
500
Administracion Operaciones
�Incremento del 15% personal/año
�Rotación del 5% del personal/año.
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito6
Algunos síntomas
Se dice por ahí…
-LA DIRECCION:
� El éxito en los proyectos es aleatorio y no repetible
� Proyectos fuera de presupuesto y excedidos en tiempo
� Abanico de Metodologías y Herramientas
-LOS GERENTES DE PROYECTOS:
� El rol del GPs no es reconocido o definido
� El soporte de la alta gerencia no es consistente
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Que hacemos?
Mano Dura!
Con SAP resolvemos todo
Contraten Gerentes Proyectos Sr.
Hay que echarlos a todos…………
Etc., etc., etc.
Alguien propuso: Y UNA PMO?
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Definición PMO que sedujo
Según el PMI es:� Una Unidad Organizacional centralizada
� Orientada a coordinar la Administración de Proyectos
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Se EVALUO el entorno
RESTRICTIVOS:
�Cambio en la Cultura organizacional
�Beneficios a corto plazo difíciles de ser demostrados
�Pobre política de comunicación (cambio organizacional)
FACILITADORES:
�El apoyo de la Dirección General
�Grado de madurez gracias a certificación ISO9000.
�Efecto Cascada
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Plan estratégico - BSC
El plan de proyecto se reformulo siguiendo el
modelo de BalanceScoreCard
La compañía usa Balance Score Card
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
VISION:“Que la gestión profesionalizada de proyectos sea parte de la cultura organizacional, llegando a ser referentes en Gestión de proyectos, y
contribuyendo a que ISI Solutions sea líder en el mercado”.
MISION:“Satisfacer las necesidades de la empresa en la gestión eficiente de
proyectos, estableciendo metodologías, herramientas y mecanismos de seguimiento y control, a través de la educación continua de los recursos humanos de la compañía y generando valor estratégico a los interesados”
Visión y Misión de la PMO
… la gestión profesionalizada de proyectos sea parte de la cultura organizacional…
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Satisfacer las necesidades…, estableciendo metodologías, herramientas…,
a través de la educación continua de los RRHH…
Resumiendo…
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Mapa Estratégico - Objetivos
Fortalecer uso de indicadores de desempeño de
Proyecto
CLIENTE INTERNO
PROCESOS
RECURSOS
Perspectiva Financiera
Mejorar Índice de rendimiento de TRABAJO
Mejorar índice de rendimiento
de Costos
Fortalecer la metodología
estandarizada en PM
Utilización de Base de Datos
lecciones aprendidas
Disponer Plan de capacitación
en PM
Mejorar Cierre de proyectos
Personal Tecnología
FortalecerHerramientas y procedimientos
en PM
Fortalecer Indicadores de proyectos
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Objetivos Estratégicos
.2 Mejorar Índice Rendimiento Costos
( MBP - MBE )añoant – ( MBP - MBE )añoact
Mejorar la Planificación, medido a través del Margen Bruto
Perspectiva Financiera
Año MBP MBEDif. de
MB%
Dif.
Interanual
de MB
Facturado
Disminución de
Perdida respecto
Año Anterior
2010 32.2% 32.5% 0.3% 1.4% $ 4.885.308 $ 69.234
2009 41.4% 40.3% -1.1% 2.0% $ 7.773.485 $156.177
2008 30.3% 27.2% -3.1% 1.0% $ 2.659.599 $ 27.086
2007 32% 28% -4.2% $ 2.048.747 $ -
Perspectiva Financiera
Costo
Hora
$
10,00
Total Hs
proyecto
Internas
(hs)
Geren
(hs)
Geren/
Tot (%)Desvío $$ Total $$Geren Desvio Ant
2010 230000 190000 40000 18 % -1 % $ 2.300.000 $ 400.000 $ 4.000
2009 190000 150000 36000 19 % 6 % $ 1.900.000 $ 360.000 $ -160.000
2008 155000 135000 20000 12 % $ 1.550.000 $ 200.000
Objetivos Estratégicos
.1 Mejorar Índice Rendimiento TrabajoMejorar la eficiencia, medido a través del tiempo invertido
( Hgeren / Htotales )añoant – ( Hgeren / Htotales )añoact
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Otros Objetivos
� (-) Costo Operativo en Gestión de Proyectos
� (+) Productividad a corto plazo del GP
� Toma de decisiones con mejor soporte
� Dar mas prestigio a los Gerentes de Proyectos
� Ayudar a crecer a “potenciales” GP
� Estandarización de procesos (Lenguaje común)
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Enfoque Metodológico
Por donde empezamos?
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Estructura Organizacional
Gerencia General
Gerencia Comercial
Ventas Marketing
Gerencia Operaciones
Proyecto1
Proyecto2
PMO RRHHServicios Centrales
ContabilidadAbastecimiento
y logísticaTIC
QSHEControl de
Gestión
RRHH
Gestión
Integral
Alfresco
Repositorio
DOCs
GREAT PLAINS
Recepción y
seguimiento
de PO
tesor
eria
Conta
ble
Activación de
proyectos
Seguimiento
GP de recep
PO
Control
de Stock
CashFlow
Logistica
Requisición
Mat y
SubExt
Propuesta
HERRAMIENTAS
Portal ISI
Interfase WEB
ARQUITECTURA
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Herramientas – Gestión Proyecto
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Herramientas – Gestión Proyecto
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
• Acta de Constitución del Proyecto
Ejemplo: INICIO
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Lecciones Aprendidas
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Ejemplo: SEGUIMIENTO
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Ejemplo: EVM
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Ejemplo: PRESUPUESTO
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Ejemplo: PROGRAMAS
SCI
CPI
SPI
MBE
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Ejemplo: Informes de rendimiento
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Ejemplo: Informes de la Dirección
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El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito
Recomendaciones Finales
� Las organizaciones no cambian de la noche a la mañana
� En empresas privadas es importante demostrar la generación de valor
� La capacitación a los altos directivos es fundamental para ganar apoyo para la PMO
� La estrategia debe ser siempre gradual, con metas intermedias
� El foco inicial debe ser hacia una metodología: flexible, ligera, única, fácil de aplicar
Gracias!
Preguntas?
Preguntas y Respuestas
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