FABRICA DE COCHES

LOS MASTANG S.AC/ Portugal Nº 20Madrid Getafe CP:28917Tel: 698253852E-mail: lamtang@hotmail.comPágina web: www.losmastang.comC.I.F: Nº78374725

DE PABLO GARCÍA ESTÉVEZ

EMPRESA FIGTICIA

LA EMPRESA Equipo directivoDirección: Pablo GarcíaComercial: Adrián HumanesProducción: Coral GandiaAdministración: Marcos PérezLogística: Luis GarcíaRRHH: Manuela Estévez

TIPO DE EMPRESA:Sector de la empresa: Sector segundarioForma jurídica: Sociedad Anónima Nº de trabajadores y tamaño de la

empresa: 60Bienes: Los coches que voy a vender.Maquinaria: La máquinas para producir los

coches.Vehículos: Los vehículos de los

trabajadores.

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESADIRECCIÓN: Se va a encargar de decir a

cada departamento lo que tiene que hacer.COMERCIAL: Se va a encargar de la

fabricación maquinaria y control del coche.ADMINISTRACIÓN:LOGÍSTICA: Se va a encargar de transportar

los coches hasta los concesionarios.RR.HH: Se va a encargar de la selección,

formación y de la seguridad social de los empleados de la empresa.

ORGANIGRAMA DE MI EMPRESA

CANALES PROPIOSVamos a repartir los vehículos de muestra

para ponerlos en los concesionarios.

IMAGEN DE MI PRODUCTO

MI PRODUCTOFICHA TÉCNICA Tipo de Coche: Coche deportivo Nombre: Mastang CRN Precio final con descuento: 29.350 € Precio sin impuestos: 24.423 € IVA: 18 % Impuestos de matriculación: 9,75 % Descuento de la marca: 1850 € Tarifa de : 5-9-2011

Prestaciones y consumo s homologados

Velocidad máxima (km/h) 250Aceleración 0-100 (km/h) (s) 6,2Aceleración 0-100 m (s) 25,7Consumo urbano 1-100 km 10,7Consumo extraurbano 1-100 km 6,6Consumo medio 1-100 km 8,1Emisión de CO2 gr-km 190Normativa de emisiones euro v

DIMENSIONES, PESO Y CAPACIDAD

Tipo de carrocería Turismo Número de puertas 3 Largo/Ancho/Alto (mm) 4323/2768/1455 Batalla/vía delantera-trasera (mm) 2578/1527-

1508 Coeficiente Cx/Superficie frontal m2/ factor 0,32-””-””

resistencia Peso (kg) 1525 Tipo de deposito

-Combustible Gasolina (litros) 55 Volúmenes de maletero

-Volumen con una fila de asientos disponible (litro) 1166

-Volumen mínimo con dos filas de asientos disponibles (litros) 341

-Números de plazas / distribución de asientos 5/ 2+3

MOTOR DE COMBUSTIÓNCombustible GasolinaPotencia máxima CV 265Situación Delantero transioral Número de cilindros 4- línea Material bloque/culata hierro/aluminioDistribución 4 válvulas por

cilindro, dos arboles de levas

en la culata.

Alineación inyección directa, turbo

TransmisiónTracción DelanteraCaja de cambios Manual, 6

velocidades

ChasisSuspensión delantera y trasera Frenos delanteros y traserosBarra estabilizadoraDirecciónNeumaticos delanteros y traserosLlantas d y t

Equipamiento Seguridad y conducción Airbag Cinturones de seguridad ABS y ESP Control de crucero Dirección asistida Faros adaptativos y antiniebla Luz diurna Volante regulable Retrovisores Ordenador de viaje Sensores neumáticos, parking Limpia parabrisas

ELEMENTOS DE CONFORDAire acondicionado y calefacciónAsientosdelanteros y traserosSensor de lluvia RetrovisoresClimatizadoresCierre centralizadoElevalunas delanteros y traseros

EQUIPAJE Y TRANSPORTEAsientos posteriores abatibles por

secciones

EQUIPOS DE SONIDO Y MULTIMEDIA

Radio y CDAltavoces Bluetooth del telefono

DECORACIÓN INTERIOR Y EXTERIOR

Tubo de escapeAlfombrillasPintura metalizadaTapiceria PedalesParagolpes

LLANTAS Y NEUMÁTICOSY VARIOS

Neumáticos

Alarma de sensor

TIPOS DE COCHES PARA VENDER

BIEN BÁSICO: Seria el coche normal sin ningún extra puesto.

BIEN SOLICITADO: Un coche con unos extras que el cliente quiera.

BIEN AMPLIADO: Un coche con todos los extras puestos.

Promoción del productoLo voy a poner en la publicidad de la

televisión y en carteles publicitarios.Una oferta muy buena de este producto,

cuando tu vas a comprar este vehículo te damos 2500 € mas por tu vehículo viejo.

ANUNCIO PUBLICITARIO

NUEVAS CARACTERISTICAS DE LA EMPRESAOfrecemos nuevos extras para el coche

que vamos a lanzar al mercado.

SEGMENTACIÓN DE MI EMPRESALa empresa va a dar buena imagen porque

se va a ver que la empresa tiene beneficios y puede que así tenga mas ventas y pueda contratar a mas gente.

PRODUCTOS NUEVOS Nuevo GPS integrado.Nuevo bluetooth.Batería mas duradera.Nuevas pastillas de frenos.

Reclamación PERSONAS FÍSICAS:

Nombre y Apellidos: Mastang S.A

Domicilio: C/ Portugal nº 20 Población: Getafe

Provincia: Madrid CP: 28917

Tel: 698253852

IDENTIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO U OFICINA LA QUE SE REFIERE LA QUEJA

Nombre de la Sociedad: Mastang S.A Departamento: Atención al cliente

QUEJA O RECLAMACIÓN

Traigo mi vehículo porque a mi llave electrónica se le ha ido la configuración y vengo a cambiarlo por otro nuevo.

PETICIÓN QUE REALIZA A LA SOCIEDAD

Cambiar mi coche o que me arreglen mi llave electrónica.

En Getafe a 28 de Noviembre de 2011

FIRMA DEL RECLAMANTE