Date post: | 12-Jun-2015 |
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IT GRC (IT Governance, Risk & Compliance)
CRM (Customer Relationship Management)
experto en clientes
Nuestra Misión
Mejorar la competitividad de las
organizaciones mediante la optimización de
sus procesos de gestión
Modelo de Negocios
Venta y alquiler de productos de software propios, para la gestión de Procesos de TI, Operaciones, Venta y Post-Venta, en distintos tipos de industria, y con una
relación competitiva de precio / prestaciones
Venta de servicios de consultoría propios o integrados, derivados de la implementación de estos productos en
los procesos de las compañías
Venta de servicios de mantenimiento y actualización de productos
Nuestros principales clientes
• Banco Atlas (Rep. Dominicana)• Banco de Corrientes• Banco Finansur• Banco MasVentas (Salta)• Banco Regional de Cuyo (Mza)• Banco Santiago del Estero• Interbank (Peru)• Nuevo Banco del Chaco• Tarjeta Nevada (Mendoza)• Tarjeta Sol (Sgo del Estero)• EPEC (energía de Córdoba)• ENERSA (energía de Entre Ríos)• CFE (energía de México)• Grupo Z (gas de México)• Gobierno de Córdoba• Gobierno de La Pampa• Gobierno de Corrientes• Municipalidad de Córdoba• Apex America• Diario Los Andes• Grupo Dinosario• Grupo Edisur• Ecipsa• OSPE (Obra Social de Petroleros)
Nuestros Diferenciadores
Desde 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del Gobierno de TI , Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a
Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico
Líderes del mercado argentino en la provisión de soluciones para el Gobierno de TI
Mas de 60 clientes activos en el segmento corporativo, entre los que se encuentran Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta Naranja,
Efectivo SI, Arcor, Ledesma, Molinos Rio de La Plata y Diario La Nacion.
Presencia con partners y clientes en Argentina, México, Paraguay, Perú y Republica Dominicana
Crecimiento sostenido y auto-financiado
Software desarrollado con tecnología SOA, cloud-enabled, mobile-enabled, sólido, versátil, all-in-one
Estrategias Comerciales
• Comercialización directa en Argentina
• Asociados LATAM
• Consultores de procesos
• Camaras, clusters
Estrategia de Penetración
•Marketing Digital
•Web 2.0 - Social, Tube, Wiki, Cloud
Estrategia de Comunicación
•Segmento B
•Flexibilidad en la negociación
Estrategia de Precios
Desde el año 2004 trabajamos en el desarrollo de asociados de negocios y clientes en el mercado hispano-parlante.
Tenemos presencia en México, España, Perú, Paraguay y Rep Dominicana, y en Brasil y Chile proveyendo a clientes Argentinos
Experiencia Internacional
Nuestro compromiso
•Producto maduro, nacido en el año 1998, que cuenta al 2011 con una inversión en I+D que supera las 100.000 hs de trabajo
Madurez
•15.000 hs de trabajo previstas para el año 2012, para desarrollo y evolución del producto
Evolución
•Tecnología de última generación, cloud-enabled, mobile-enabled
Innovación
•Apostamos a generar relaciones duraderas con nuestros clientes, mediante un fuerte compromiso con la calidad
Confianza
•Amplia experiencia en informatización de workflows colaborativos, volcada en nuestra infraestructura wiki y de e-learning.
Conocimiento
Nuestro software
•100% web / Arquitectura SOA
SaaS / Cloud enabled
•Completamente customizable. Permite modelar procesos mediante funcionalidades BPM (workflows, formularios, roles, etc)
Versátil
•Políticas de seguridad aprobadas en importantes compañías financieras como AIG, Banco ITAU, Banco Supervielle y Banelco
Seguro
•Soporte para clustering y load balancing
Escalable
•Accesible desde Windows, Linux, Mac, iPhone, Blackberry, Android, iPad
Accesible
•Soporte para diferentes idiomas, husos horarios y formatos de números y fechas
Internacionalizable
Gestar IT Governance
• La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como ITIL, Cobit, COSO, SOX, Basilea, ISO-27000 y otros.
Oportunidad
Gestar IT Governance
• Gestión del Service Desk• Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios• Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)• Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)• Gestión de Proyectos• Gestión de Requerimientos de Seguridad Informática• Gestión de Riesgos de TI (Risk IT)• Gestión de Auditorias y Hallazgos• Gestión Documental (publicación, versionado, aprobación y distribución)
Necesidades que satisface Gestar IT Governance
• Usuarios de tecnología satisfechos• Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente• Servicios con alta disponibilidad• Infraestructura administrada• Mejor uso de la inversión• Seguridad de la información
Beneficios a lograr
Gestar IT Governance
• Empresas con áreas de sistemas de 5 o mas integrantes
Perfil de los clientes
• Service-now• BMC Remedy• ManageEngine ServiceDesk Plus• OTRS (Open Source)• Microsoft System Center• InvGate (Argentino)• Numara• CA• Axios
Competencia
• Servicio personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud enabled, mobile enabled, all-in-one
Fortalezas / Propuesta de valor diferencial
Gestar CRM
• Si bien en CRM existe una gran oferta de productos world-class muy competitiva, hay también un gran número de empresas que no accede a las mismas por falta de conocimiento.
• Creemos por lo tanto, que existe una muy buena oportunidad en este segmento, con una propuesta de valor que incluya la solución de software y servicios de consultoría y capacitación, que permitan mejorar la eficiencia en los procesos de ventas y atención a clientes de estas compañías.
Oportunidad
Gestar CRM
• Gestión de la Fuerza de Ventas• Gestión del Servicio al Cliente• Gestión de Contactos
Necesidades que satisface Gestar CRM
• Mejorar la planificación de ventas• Acelerar el proceso de ventas• Mejorar la productividad del equipo de ventas• Proyectar ingresos de manera precisa• Mejorar los sistemas de cuotas, territorios y equipos de venta• Mejorar los tiempos de respuesta en las áreas de atención al cliente• Lograr mayor satisfacción y fidelización de clientes• Garantizar la respuesta a todas las solicitudes• Mejorar el orden interno, con una clara asignación de responsabilidades• Contar con información para prevenir problemas
Beneficios a lograr
Gestar CRM
• Empresas con equipos de ventas de 3 o mas personas• Empresas con áreas de servicio al cliente
Perfil de los clientes
• Sugar CRM (Open Source)• Microsoft Dynamics• SalesForce
Competencia
• Servicio personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud enabled, mobile enabled, all-in-one
Fortalezas / Propuesta de valor diferencial
Nuestros Servicios
Consultoría
Implementación
Capacitación (webinars + e-Learning)
Soporte Posventa
Ante ProyectoPropuesta Comercial - Orden de Compra
Planificación
Implementación
Administración de Requerimientos
Puesta en producción
Capacitación
Pruebas
Despliegue
Cierre de proyecto
Adm
inistración de Configuración
Seguim
iento y Control
Aseguram
iento de Calidad
Validación
Validación
Contamos con un proceso de implementación diseñado con
las siguientes premisas
Simple
Replicable
Transferible
Competitivo
Optimizado en el uso de recursos y tiempos
Evolutivo
Nuestro servicio
Capacitación 2.0
e-Learning
Wiki