Guía de Usuario
Disponible para ambas operadoras telefónicas
¡Bienvenido a Billetera Móvil Banpro!
Gracias por abrir Billetera Móvil Banpro, la forma más fácil y segura de depositar o recargar dinero en su celular y usarlo de la misma forma que el efectivo, al realizar diversas transacciones desde su dispositivo móvil.
Banco de la Producción, S. A. (Banpro) pone en sus manos un amplio abanico de servicios y transacciones que podrá operar y administrar desde cualquier lugar y momento, usando la más avanzada tecnología y los más altos estándares de seguridad.
Introducción
Billetera Móvil es un producto ofrecido por Banpro Grupo Promerica, que permite a sus clientes, usuarios y público en general, depositar o recargar dinero en su celular y usarlo como dinero en efectivo, al realizar diversas transacciones desde su dispositivo móvil.
Puede recargar y retirar dinero, usando nuestra red de sucursales, agentes y cajeros automáticos Banpro. Así mismo puede enviar y recibir dinero, comprar en comercios afiliados y recargar tiempo aire Claro y Movistar.
Este producto está disponible para toda persona que posea una identificación válida.
Ventajas de Uso
Seguridad: Todas las transacciones viajan encriptadas y con los más altos estándares de seguridad, además requerirán del PIN personal del dueño de la billetera para ser procesadas.
Comodidad y rapidez: El servicio está disponible las 24 horas al día, los 365 días del año. La ejecución de las transacciones, así como la apertura de la billetera, son fáciles de ejecutar. Las operaciones son realizadas en tiempo real.
Costos y requisitos: No requieren saldo mínimo de apertura, ni saldo promedio mensual y el costo de cada transacción es bien accesible. Puede abrir Billetera Móvil Banpro cualquier persona que posea un teléfono móvil y una identificación válida.
Transparencia: Por cada transacción efectuada, el usuario recibirá un mensaje en su celular, donde se detalla el monto de la transacción y, de ser el caso, el costo de la misma.
Acceso a consultar historial de transacciones: Cada persona que posea una Billetera Móvil Banpro, tendrá acceso a consultar el historial de las transacciones realizadas en su billetera con sólo ingresar al sitio Web https://billeteramovil.grupopromerica.com y digitar su número de billetera (celular) y el PIN personal correspondiente a dicha billetera.
Transacciones y servicios disponibles
a. Consultas • Saldo • Últimos 10 movimientos
b. Transferencias • A otra billetera • A cuenta bancaria Banpro en córdobas • Desde cuenta bancaria Banpro en córdobas
c. Recarga de tiempo aire (Claro y/o Movistar) • Al propio celular • A otros celulares
d. Depósito y retiro de efectivo • En Agentes Banpro y Agentes Billeteras • En Sucursales Banpro de todo el país
e. Retiro de efectivo en cajeros automáticos Banpro
f. Compras en comercios afiliados
g. Cambio de PIN
h. Baja del servicio
¿Cómo puedo abrir mi Billetera Móvil Banpro?
I. Primera opción: Marcando al *155# desde el número móvil donde se abrirá su Billetera y seleccionando la opción 1 del menú, que se mostrará en la pantalla de su celular. Posteriormente, deberá ingresar la información que le será requerida. Una vez que finalice el ingreso de la información, el sistema le indicará que la apertura ha sido exitosa.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Desde su celular marque *155# (para ambas operadoras).
2. Digite la opción 1: Solicitar Billetera y seleccione Enviar. 3. Elija el tipo de identificación a ingresar y seleccione Enviar. 4. Digite su identificación y seleccione Enviar . 5. Elija el departamento al que pertenece y seleccione Enviar. 6. Detalle su dirección domiciliar y seleccione Enviar. 7. Digite su primer nombre, seleccione Enviar. 8. Ingrese su segundo nombre, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y seleccione Enviar. 9. Digite su primer apellido, seleccione Enviar. 10. Ingrese su segundo apellido, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y seleccione Enviar. 11. Digite primer nombre del beneficiario, seleccione Enviar. 12. Ingrese segundo nombre del beneficiario, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y
seleccione Enviar. 13. Digite primer apellido del beneficiario, seleccione Enviar. 14. Ingrese segundo apellido del beneficiario, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y
seleccione Enviar. 15. Finalmente, se mostrará mensaje indicando que su solicitud está siendo procesada.
NOTA: El sistema del banco enviará a su móvil un mensaje de texto con un PIN temporal, que debe cambiar en el primer ingreso a su Billetera antes de las 48 horas posteriores de recibido dicho mensaje. De no hacer el cambio, en el tiempo indicado, su billetera será bloqueada. El PIN debe ser de 6 dígitos numéricos.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
|
Cancelar Enviar
2
Billetera Móvil Banpro1- Solicitar Billetera2- Salir
|
Cancelar Enviar
3
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónSeleccione el tipo deIdentificación1- Cédula de residencia2- Pasaporte3- Cédula Nicaragüense
|
Cancelar Enviar
4
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese número deidentificación
|
Cancelar Enviar
5
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónSeleccione Departamento1- BOACO2- CARAZO3- CHINANDEGA4- CHONTALES5- ESTELI6- Más departamentosPág. ¹⁄4
|
Cancelar Enviar
6
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese dirección domiciliar
|
Cancelar Enviar
7
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer nombre
|
Cancelar Enviar
8
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo nombre oingrese un 1 para continuar
|
Cancelar Enviar
9
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer apellido
|
Cancelar Enviar
13
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer apellidodel beneficiario
|
Cancelar Enviar
14
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo apellido delbeneficiario o un 1 paracontinuar
|Cancelar Enviar
15
Billetera Móvil BanproSu solicitud está siendoprocesada. Recibirá unmensaje a su móvil con PINde su billetera
|
Cancelar Enviar
10
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo apellido o un1 para continuar
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Cancelar Enviar
11
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer nombre delbeneficiario
|
Cancelar Enviar
12
Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo nombre delbeneficiario o un 1 paracontinuar
Continuar
Solicitando billetera Paso: 1/16
MANAGUA
Continuar
Solicitando Billetera Paso: 3/16
Departamento
5
Continuar
Solicitando billetera Paso: 1/16
Primer nombre
Continuar
Solicitando Billetera Paso: 4/16
Ingrese los datos según identificación
Segundo nombre
Primer apellido
Segundo apellido
6
Continuar
Solicitando billetera Paso: 1/16
Continuar
Solicitando Billetera Paso: 5/16
Dirección domiciliar
7
Continuar
Solicitando billetera Paso: 1/16
Primer nombre
Continuar
Solicitando Billetera Paso: 6/16
Ingrese los datos del beneficiario según identificación
Segundo nombre
Primer apellido
Segundo apellido
8
II. Segunda opción: Si su móvil liza una de las siguientes tecnologías (Android, IOS, Blackberry ó Java) deberá descargar e instalar la aplicación Billetera Banpro en su celular y abrir dicha aplicación. En la pantalla principal, debajo de los campos de ingreso a la billetera, se encuentra la opción solicite SU BILLETERA AQUI, deberá seleccionar dicha opción y completar la información que se le solicitará. Una vez que finalice el ingreso de la información, el sistema le indicará que la apertura ha sido exitosa.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro y seleccione la opción Solicite su BILLETERA AQUÍ. 2. Lea el texto declaración y reconocimiento y seleccione Aceptar. 3. Digite su número de celular, el cual será su número de billetera, y seleccione C ar. 4. Elija el po de iden ficación, digite dicho numero y seleccione Con nuar. 5. Elija el departamento al que pertenece y seleccione C ar. 6. Digite su(s) nombre(s) y apellido(s) igual a su iden ficación y seleccione Con nuar. 7. Ingrese su dirección domiciliar y seleccione C ar. 8. Digite el(los) nombre(s) y apellido(s) de su beneficiario, igual a la iden ficación del mismo, y seleccione
Procesar afiliación. 9. Finalmente, se mostrará mensaje indicando que su solicitud está siendo procesada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
1
Recarga Tiempo Aire
Declaración yreconocimiento
Movimientos
1. Billetera Móvil es un producto ofrecido por Banpro que permite a sus usuarios realizar transacciones con dinero electrónico mediante el uso de dispositivo móvil.
2. Con la apertura de Billetera Móvil el usuario recibirá una clave confidencial, sin la cuál, no podrá operar ninguna de las transacciones autorizadas para este producto, siendo plenamente responsable por el uso de la misma.
2
Continuar
Solicitando Billetera paso: 1/16
Este será su número de Billetera
Número de móvil(sin guiones)
3 4
Continuar
Solicitando Billetera paso: 2/16
Cédula Nicaragüense
Número de identificación(sin guiones)
4
III. Tercera opción: Llamando desde su celular al 1800-1530 o al *1530 donde se le ayudará con el proceso de afiliación.
NOTA: El sistema del banco enviará a su móvil un mensaje de texto con un PIN temporal, que debe cambiar en el primer ingreso a su Billetera, antes de las 48 horas posteriores de recibido dicho mensaje. De no hacer el cambio, en el tiempo indicado, su billetera será bloqueada. El PIN debe ser de 6 dígitos numéricos.
Aceptar
Solicitando Billetera
Su solicitud esta siendo procesada.En brebe recibirá un mensaje en su móvil
con el PIN de su Billetera (debepersonalizarlo en una de las opciones del
menú de su Billetera
9
Guía para cada
transacción
Transacciones desde Marcación *155#
Consulta de Saldo
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 1 para ingresar a la opción de consultas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla de consultas, digite 1 para visualizar el saldo y seleccione Enviar. 5. Se muestra el detalle con el saldo disponible.
5
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Operator
09:00*155#
1
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Cancelar Enviar
2
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio de PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproConsultas
1- Saldo2- Movimiento3- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproSaldoSaldo actual C$ 2,725.38Monto disponible de uso mensual:Depositos: C$ 66.00Retiros: C$ 385.001- Menú2- Regresar3- Salir
Cancelar
5
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Consulta de Movimientos Con esta transacción podrá visualizar los últimos 10 movimientos efectuados en su billetera.
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 1 para ingresar a la opción de consultas y seleccione Enviar.
4. En la pantalla de consultas, Ingrese 2 para ingresar a la opción de movimientos y seleccione Enviar.
5. Se muestra pantalla con las listas de las transacciones realizadas, ingrese el número de la cual desea ver el detalle y seleccione Enviar.
6. Se muestra el detalle del movimiento seleccionado.
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproCosultas1- Saldo2- Movimientos3- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproMovimientos1- Transferir desde cuenta2- Salida desde 575756673- Salida hacia 786613434- Ver más5- Menú6- Regresar
Cancelar
5
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Billetera Móvil BanproMovimientos1- Transferir desde cuenta2014-06-18 15:59:51Ref: 6181Monto: C$ 4.00
1- Menú2- Regresar3- Salir
Cancelar
6
2
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Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Transferencia a otra Billetera Con esta transacción podrá transferir dinero electrónico a otra billetera.
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar. 4. En la pantalla transferencias, digite 1 para realizar transferencias a otra billetera y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número de billetera a la que realizará el depósito y seleccione Enviar. 6. Digite el monto que desea transferir y seleccione Enviar. 7. Ingrese descripción de transferencia ó 1 si no desea agregar descripción y seleccione Enviar. 8. Confirmar las transferencia seleccionando la opción 1 y seleccione Enviar. 9. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 10. Se muestra el resultado exitoso de la transferencia efectuada.
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Retiro desde Agente5- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Otra BilleteraIngrese Billetera destino
Cancelar
5
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Billetera Móvil BanproTransf-Otra BilleteraIngrese Monto
Cancelar
6
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Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraSi no desea escribir una descripcióningrese un 1Ingrese descripción
Cancelar
7
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Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraBilletera Destino: 57500758Monto C$ 5.00Descripción
1- Aplicar Transferencia2- Menú3- Regresar
Cancelar
8
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Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraIngrese PIN
Cancelar
9
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Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraTransf: Por C$ 5.00 a 57500758 ha sido exitosaRef: 7022Comisión: C$ 0.0
1- Menú2- Salir
Cancelar
10
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Transferencia desde cuenta Esta transacción permite recargar su billetera desde sus cuentas en córdobas Banpro.
1. Desde su celular marque *155#
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar .
3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar.
4. Desde la pantalla transferencias, digite 2 para realizar transferencia desde cuenta y seleccione Enviar.
5. Elija la cuenta de la cual realizará la transferencia hacia la billetera y seleccione Enviar. 6. Ingrese el monto que desea transferir y seleccione Enviar. 7. Se muestra pantalla en la que deberá validar los datos y digite 1 para aplicar
transferencia. 8. Se muestra el resultado exitoso de la transferencia efectuada.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Retiro desde Agente5- Menú
Cancelar
4
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Billetera Móvil BanproTransf-Desde Cuenta1- Núm. ******** 222474-C$ 717.042- Menú3- Regresar
Cancelar
5
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaIngrese Monto
Cancelar
6
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaNúm.******** 222474Monto C$ 88
1- Aplicar Transferencia2- Menú3- Regresar
Cancelar
7
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaTransf. por C$ 88.00 desde cuentaNúm.********222474 ha sido exitosaRef: 7050Comisión: 0.0
1- Menú2- Salir
Cancelar
8
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Transferencia hacia cuenta Esta transacción permite transferir dinero electrónico a sus cuentas en córdobas Banpro.
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar.
4. Desde la pantalla transferencias, digite 3 para realizar transferencia hacia cuenta y seleccione Enviar.
5. Elija la cuenta a la cual realizará la transferencia y seleccione Enviar.
6. Ingrese el monto que desea transferir y seleccione Enviar.
7. Se muestra pantalla en la que deberá validar los datos y digite 1 para aplicar transferencia .
8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
2
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Retiro desde Agente5- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Hacia Cuenta1- Núm. ******** 222474-C$ 629.042- Menú3- Regresar
Cancelar
5
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaIngrese Monto
Cancelar
6
Enviar
Billetera Móvil BanproTransf-Hacia CuentaNúm.******** 222474Monto C$ 88.00
1- Aplicar Transferencia2- Menú3- Regresar
Cancelar
7
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Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaTransf. por C$ 88.00 desde cuentaNúm.********222474 ha sido exitosaRef: 7050Comision: 0.0
1- Menú2- Salir
Cancelar
8
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EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Recarga de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el Agente Billetera desde su celular
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar.
4. En la pantalla transferencias, digite 4 para realizar recarga de efectivo y seleccione Enviar.
5. Ingrese el número de la billetera a recargar con dinero electrónico y seleccione Aceptar.
6. Digite el monto a recargar y seleccione Aceptar.
7. Valide los datos, digite 1 para aplicar la transferencia y seleccione Aceptar.
8. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la billetera que será recargada.
9. En su móvil ingrese número de validación que proporciona el usuario que solicita la recarga y seleccione
Aceptar.
10. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Recarga de Efectivo5- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngrese Billetera Destino
Cancelar
5
Enviar
Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngrese Monto
Cancelar
6
Enviar
Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoBilletera Destino: 77081920Monto C$ 15.00
1- Aplicar2- Menú3- Regresar
Cancelar
7
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Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngresar PIN
Cancelar
8
77081920 1 737475
Enviar
Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoEl código fue enviado en un sms alteléfono del propietario de la billeteraIngresar código OTP
Cancelar
9
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Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoLa recarga por C$ 15.00 hacia la billetera77081920 ha sido exitosaRef: 6460Débito Total: C$ 15.00
1- Menú2- Salir
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10
382422 1
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Retiro de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el usuario que solicita retirar efectivo de su billetera
1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar. 4. En la pantalla transferencias, digite 5 para realizar retiro desde Agente y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número de billetera del Agente y seleccione Aceptar. 6. Digite el monto a retirar y seleccione Aceptar. 7. Valide los datos, digite 1 para aplicar la transferencia y seleccione Aceptar. 8. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar. El sistema envía SMS con un
número de validación al móvil de la Billetera Agente.
9. Ingrese en su móvil el número de validación que proporciona el Agente Billetera y seleccione Aceptar.
10. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
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Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
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Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Recarga de efectivo5- Retiro desde Agente6- Menú
Cancelar
4
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Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteBilletera Agente: 83654926
1- Aplicar2- Menú3- Regresar
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7
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Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteEl código fue enviado a través de un smsal teléfono de Billetera Agente
Cancelar
9
Enviar
Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteEl retiro de efectivo por C$ 14.00 desde labilletera 83654926 ha sido exitosoRef: 6465
1- Menú2- Salir
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10
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
392616
1
Enviar
Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngresar PIN
Cancelar
8
737475
Enviar
Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngreso Monto
Cancelar
6
14
Enviar
Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngresar Billetera Destino
Cancelar
5
83654926
Recargas Tiempo aire Claro
1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 3 para ingresar a la opción recargas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla recargas, digite 1 para realizar recarga Claro y seleccione Enviar.5. Ingrese el número móvil a recargar y seleccione Enviar. 6. Digite el monto a recargar y seleccione Enviar. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 8. Ingrese 1 para Aplicar la Recarga.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas1- Recargas Claro2- Recargas Movistar3- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Número de Teléfono
Cancelar
5
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Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Monto de Recarga
Cancelar
6
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese PIN
Cancelar
7
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas ClaroNúmero de Teléfono: 84158904Operador ClaroMonto de Recarga: 10.00
1- Aplicar2- Menú3- Regresar
Cancelar
8
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Recargas Tiempo aire Movistar 1. Desde su celular marque *155#.
2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.
3. En el menú principal, digite 3 para ingresar a la opción recargas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla recargas, digite 2 para realizar Recarga Movistar y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número móvil a recargar y seleccione Enviar. 6. Digite el monto a recargar y seleccione Enviar. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 8. Ingrese 1 para Aplicar la Recarga.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas1- Recargas Claro2- Recarga Movistar3- Menú
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Número de Teléfono
5
Cancelar Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas MovistarIngrese Monto de Recarga
Cancelar
6
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Billetera Móvil BanproRecargas MovistarIngrese PIN
Cancelar
7
Enviar
Billetera Móvil BanproRecargas MovistarNúmero de Teléfono: 88141377Operador MovistarMonto de Recarga: 10.00
1- Aplicar2- Menú3- Regresar
Cancelar
8
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Cambio de PIN Con esta opción podrá cambiar el PIN de su billetera todas las veces que considere necesario. El nuevo PIN debe ser de seis dígitos numéricos, sin números consecutivos y distinto al utilizado en las últimas cinco veces..
1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 4 para ingresar a la opción cambio de PIN y seleccione Enviar.
4. Ingrese PIN anterior y seleccione Enviar.
5. Digite el nuevo PIN y seleccione Enviar.
6. Confirme el nuevo PIN y seleccione Enviar.
7. Se muestra mensaje confirmando la actualización del PIN.
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproCambio PINIngrese PIN anterior
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproCambio PINIngrese nuevo PIN
Cancelar
5
Enviar
Billetera Móvil BanproCambio de PINConfirmación de PIN
Cancelar
6
Enviar
Billetera Móvil BanproEl PIN se ha actualizado correctamente1- Menú2- Salir
Cancelar
7
2
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Baja del servicio Esta transacción le permite cancelar su Billetera Móvil desde su celular. La billetera deberá tener saldo cero para poder procesar dicha transacción.
1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 5 para ingresar a la opción baja de servicio y seleccione Enviar.
4. Ingrese 1 para confirmar la cancelación y seleccione Enviar.
5. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada .
Cerrar Sesión
1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 6 para ingresar a la opción cerrar sesión y seleccione Enviar. 4. Digite 1 para confirmar y seleccione Enviar. 5. Se muestra pantalla de cierre de sesión .
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
Enviar
Billetera Móvil BanproPara cancelar su billetera el saldo debe de estar en ceroEsta seguro que desea cancelaer su billetera?1- Si2- No
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproSu billetera ha sido cancelada
Aceptar
Cancelar
52
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Menu Go to
Operator
09:00*155#
1
Enviar
Billetera Móvil BanproMénu1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión
Cancelar
3
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Billetera Móvil BanproCerrar sesión¿Esta seguro que desea cerrar sesión?1- Si2- No
Cancelar
4
Enviar
Billetera Móvil BanproGracias por preferir Billetera Móvil
Aceptar
Cancelar
52
EnviarCancelar
Billetera Móvil BanproIngrese su PIN
Transacciones utilizando Aplicaciones (APP’s)
Consulta de Saldo
Existen dos opciones para consultar el saldo disponible: Primera opción: 1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. Iniciada la sesión, se mostrará el saldo de su billetera.
Segunda opción: 1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. Desde el menú principal, elija la opción Consultas Saldo.
4. Se muestra saldo de su billetera.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
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1
88888888
****
Derechos Reservados
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2
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Billetera Número 88232868
Operaciones Frecuentes:
Saldo Disponible
C$ 9.29
3
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
2
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Billetera Número 88232864
Operaciones Frecuentes:
Saldo Disponible:
C$ 9.29
4
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Operaciones Frecuentes:
3
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Hacia Cuenta Bancaria
Desde Cuenta Bancaria
Retiro de Efectivo desde Agente
Recargas
Celular
●●? Cambio PIN
Cerrar Sesión
Baja de servicioX
Consulta de Movimientos Con esta transacción podrá visualizar los últimos 10 movimientos efectuados en su billetera.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal seleccione la opción Consultas Movimientos. 4. Muestra resultados* (Descripción del tipo transacción, monto, número de referencia, fecha y hora
de la transacción).
*El monto de las transacciones que impliquen disminución del saldo de la billetera se reflejarán entre paréntesis
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
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2
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria C$ 15.00
Retiro de Efectivo desde Agente
Recargas C$ (8.00)
Celular
●●? Cambio PIN C$ 1.00
Cerrar Sesión C$(1.00)
Baja de servicioX
C$ (50.00)
Movimiento
Consultas
Recarga Celular Movistar30/08/2014 10:40:20Ref: 20159Transferencia desde Cuenta30/08/2014 10:45:29Ref: 20158 C$ 15.00Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 10:43:44Ref. 20157Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 15:56:41Ref. 19977Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 15:56:12Ref. 19976Transferencia desde billetera 8865415229/08/2014 15:52:16
C$ (8.00)
C$ 1.00
C$(1.00)
C$ (50.00)
4
Transferencia a otra Billetera Con esta transacción podrá transferir dinero electrónico a otra billetera.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Otra Billetera.
4. Seguidamente ingrese: el número de billetera destino, monto a transferir y descripción (este último campo es opcional).
5. De clic en Validar. 6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y dar clic Aceptar. 8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
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2
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Billetera Número 88232868
Operaciones Frecuentes:
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Retiro de Efectivo desde Agente
Recargas
Celular
●●? Cambio PIN
Cerrar Sesión
Baja de servicioX
Transferencia a Billeteras
Validar
Billetera Destino
Monto
Descripción (Opcional)
4
Transferencia a Billeteras
Validar
82380341
200
Descripción (Opcional)
5
Transferencia a Billeteras
Cancelar
Aplicar
Billetera 82380341
Monto C$ 200.00
6
Tranferencia a Billeteras
Cancelar
Aplicar
Ingresar PIN
Ingrese su PIN......Cancelar Aceptar
7
Transferencia a Billeteras
La transferencia por C$ 200.00 hacia la billetera 82380341 ha sido exitosa
Gracia por preferir Billetera Movil
Referencia: 4842Comisión: C$ 3.82
Débito Total: 203.82
8
Transferencia desde cuenta Esta transacción permite recargar su billetera desde sus cuentas en córdobas Banpro.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Desde Cuenta.
4. Seleccione la cuenta desde la cuál realizará la transferencia hacia la billetera.
5. Digite el monto que desea transferir y de clic en Validar.
6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma.
7. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
2
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Hacia Cuenta Bancaria
Retiro de Efectivo desde Agente
Recargas
Celular
●●? Cambio PIN
Cerrar Sesión
Baja de servicioX
c$815.44
Desde Cuenta Bancaria
Transferencia dede Cuenta Bancaria
Cuenta de Ahorro Córdobas
Número ********641141 C$ 37.26
4
Validar
Cuenta Núm:********661161
30
Transferencia desde Cuenta Bancaria
5
Cancelar
Aplicar
Cuenta ********661161
Monto C$ 30.00
Transferencia desde Cuenta Bancaria
6
La transferencia por C$ 30.00 hacia la cuenta 10020406661161 ha sido exitosa
Gracias por preferir Billetera Móvil
Preferencia: 4844Comisión: C$ 0.00
Transferencia desde Cuenta Bancaria
7
Transferencia hacia cuenta Esta transacción permite transferir dinero electrónico a sus cuentas en córdobas Banpro.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Hacia Cuenta
4. Seleccione la cuenta a la cuál realizará la transferencia.
5. Digite el monto que desea transferir y de clic en Validar.
6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 7. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
******
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
2
Transferencia haciaCuenta Bancaria
Cuenta de Ahorro CórdobasNúmero ********6611611 C$ 7.26
4
Validar
Cuenta Núm:********661161
1000
Transferencia haciaCuenta Bancaria
5
Cancelar
Aplicar
Cuenta ********661161
Monto C$ 1,000.00
Transferencia haciaCuenta Bancaria
6
La transferencia por C$ 1,000.00 hacia la cuenta 10020406661161 ha sido exitosa
Gracias por preferir Billetera Móvil
Preferencia: 4846Comisión: C$ 0.00
Débito Total: C$ 1,000.00
Transferencia haciaCuenta Bancaria
7
Saldo Disponible
3
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Retiro de efectivo desde Agente
Recargas
Celular
●●? Cambio PIN
Cerrar sesión
Baja de servicioX
c$815.44
Desde cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recarga de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el Agente Billetera desde su celular.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, elija la opción Transferencias Recarga de Efectivo a otra Billetera
4. Ingrese el número de la billetera a recargar con dinero electrónico, el monto a recargar y de clic en Validar.
5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma
6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y de clic en Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la billetera que será recargada.
7. En su móvil ingrese el número de validación que proporciona el usuario que solicita la recarga y de clic en Autorizar.
8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
2
Recarga de Efectivo a otra Billetera
Validar
84610471
50
4
Tranferencia a Billeteras
Cancelar
Aplicar
Ingresar PIN
Ingrese su PIN......Cancelar Aceptar
6
Resultado de la Transacción
La recarga de efectivo por C$ 50.00 hacia la billetera 84640471 ha sido
exitosa:Gracias por preferir Billetera Móvil
Referencia: 6693Débito Total: 50.00
8
Movimientos
Recarga Tiempo Aire
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Retiro de Efectivo desde Agente
Recargas
Celular
Recarga de Efectivo a otraBilletera
Billetera: 84610471
Monto: C$ 50.00
Cancelar
Aplicar
Recarga de Efectivo a otra Billetera
5
Autorización de Pago
Cancelar
Autorizar
159330
El código fue enviado a travésde un mensaje de teléfono del
dueño de Billetera
7
Retiro de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el usuario desde su celular.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. En el menú principal, elija la opción Transferencias Retiro de Efectivo desde Agente
4. Digite el número de Billetera del Agente, monto a retirar y de clic en Validar.
5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma
6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y de clic en Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la Billetera Agente.
7. Ingrese en su móvil el número de validación que proporciona el Agente Billetera y de clic en Autorizar.
8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
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1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
2
Retiro de Efectivo desdeAgente
Validar
83708993
30
4
Tranferencia a Billeteras
Cancelar
Aplicar
Ingresar PIN
Ingrese su PIN......Cancelar Aceptar
6
Resultado de la Transacción
La retiro de efectivo por C$ 30.00 desdela billetera 83708993 ha sido exitoso.
Gracias por preferir Billetera Móvil
Referencia: 6696
8
Autorización de Pago
Cancelar
Autorizar
231396
El código fue enviado a travésde un mensaje de teléfono de la
Billetera Agente
7
Movimientos
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recargas
Celular
●●? Cambio PIN
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Billetera: 83708993
Monto: C$ 30.00
Cancelar
Aplicar
Retiro de Efectivo desdeAgente
5
Tiempo Aire Con esta transacción podrá recargar tiempo aire a cualquier celular Movistar y/o Claro
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, elija la opción recargas celular. 4. Seleccione el operador con el cual realizará la recarga, digite el número de celular, monto a recargar
y de clic en Realizar recarga. 5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y dar clic en Continuar. 7. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
Ingresar
Solicite SU BILLETERA AQUÍ
1
88888888
****
Derechos Reservados
Ingresar
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2
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recargas
●●? Cambio PIN
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Celular
Cerrar Sesión
Realizar Recarga
Recarga Celular
Claro Movistar
88235864
10
4
Billetera: 88232864
Operador: Claro
Monnto: C$ 10.00
Cancelar
Aplicar
Confirmación de laTransacción
Back
5 6
PIN de Autentificación
Monto: C$ 10.00
Ingrese su PIN para continuar
●●●●●●
Cancelar Enviar
Back
Resultado de la Transacción
El retiro Claro C$ 10.00 al número87449200 ha sido exitoso.
Gracias por preferir Billetera Móvil
Referencia: 442Comisión: C$ 0.00
Débito Total: C$ 10.00
FIN
7
Cambio de Pin Con esta opción podrá cambiar el PIN de su billetera todas las veces que considere necesario. El nuevo PIN debe ser de seis dígitos numéricos, sin números consecutivos y distinto al utilizado en las últimas cinco veces.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. En el menú principal, seleccione la opción Cambio de PIN.
4. Ingrese PIN anterior, digite nuevo PIN y confirme nuevo PIN, dar clic en Cambiar.
5. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
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1
88888888
●●●●●●
Derechos Reservados
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2
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recargas
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Celular
Cerrar Sesión
●●? Cambio PIN
Aplicar
Cambio de Pin
PIN Anterior
Nuevo PIN
Confirmar PIN
●●?
4
Aplicar
Cambio de Pin
PIN Anterior
Nuevo PIN
Confirmar PIN
●●?
El PIN se ha actualizado correctamente
5
Cerrar Sesión
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. En el menú principal, seleccione la opción Cerrar Sesión.
4. Aparecerá pantalla solicitando confirmación, seleccione Aceptar.
Billetera
PIN
Derechos Reservados
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1
88888888
●●●●●●
Derechos Reservados
Ingresar
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2
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recargas
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Celular
Cerrar Sesión
●●? Cambio PIN
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
4
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuneta Bancaria
Recargas
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Celular
Cerrar Sesión
●●? Cambio PIN
Cerrar sesión
¿Desea cerrar sesión?
Cancelar Aceptar
Billetera
PIN
Derechos Reservados
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1
88888888
●●●●●●
Derechos Reservados
Ingresar
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2
Billetera Número 88232868
Saldo Disponible
3
C$ 9.29
Consultas
Saldo
Movimientos
Transferencias
Otra Billetera
Desde Cuenta Bancaria
Hacia Cuenta Bancaria
Recargas
Baja de servicioX
Retiro de Efectivo desde Agente
Celular
Cerrar Sesión
●●? Cambio PIN
Baja de Servicio
Para cancelar su Billetera el saldo debeestar en cero. Compre, transfiera o
hágala efectivo visitando un Agente Banpro
X
Cerrar ServicioCopiado al portapapeles
4
Baja del Servicio Esta opción le permite cancelar su Billetera Móvil desde su celular. La billetera deberá tener saldo cero para poder procesar dicha solicitud.
1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.
3. Seleccione la opción Baja de Servicio.
4. De clic en Cerrar Servicio.
5. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar e inmediatamente su Billetera Móvil quedará cancelada.
5
Otra BilleteraIngresar PIN
Ingrese su PIN●●●●●●
Cancelar Aceptar