Año 2 Nº36 Lunes 25 de Enero de 2009 Editor: Heberto Alvarado Vallejo/ CNP: 12.270

El pago de aranceles en igualdad de condi-ciones merma la capacidad de crecimiento de la industria nacional que debe cancelar más aranceles por algunos componentes.

Explican que las exoneraciones de IVA e impuestos de importación sólo beneficiarán a inversionistas que deseen instalar fábricas en el país

Garantizar entrega de divisas a 2.60 bolívares por dólar

Ensambladoras de PC denuncian desventaja competitiva frente a importadores

Entrevista a Juan Carlos LópezBaja inversión tecnológica limita crecimiento de América Latina Para Juan Carlos López Aira, gerente general de Cisco en la región Cansac menos del 2% del PIB se destina para la inversión tecnológica y limita la competitividad de la región

Apuesta MóvilSkype está convencida que el crecimiento en América Latina de su plataforma estará en las redes celulares. La baja penetración de la banda ancha fija, la buena infraestructura desplegada por las operadoras y el alto número de usuarios de teléfonos móviles son las variables que sostienen la apuesta de la compañía. Para lograr su objetivo deberán establecer alianzas con las telcos que hagan atractivo un servicio que rompe sus actuales modelos de negocio basados casi totalmente en la voz. Alejandro Arnaiz, gerente Senior de Desarrollo de Mercadeo para Latinoamérica, estima que puede gestarse una relación ganar-ganar. Skype tiene un caso de éxito en el Grupo 3, que comercializa el 3Skyphone- en la gráfica-. Este dispositivo se ha transformado en una alternativa de comunicación en Inglaterra, Irlanda, Italia, Australia, Hong Kong y Singapur.

El ETNA el toque social de LGEl móvil GT-360, ETNA, será comercializado por Movistar; es la apuesta de la corporación para ofrecer acceso a las redes sociales a un precio atractivo para los jóvenes

www.hormigaanalitica.com2 editorial

Las matrices de opinión que se ges-

tan desde los medios de comu-nicación privados o del gobierno están preocupantemente sesga-das. Se defienden los intereses de un grupo y se ignora en buena parte el interés colectivo; flaco fa-vor le hacemos al pueblo venezo-lano que está ansioso de cambios políticos y en la sociedad.Al cierre de la semana, cuando Conatel determinó que RCTV Internacional y otras televisoras regionales eran Productores Na-cionales Audiovisuales, volvieron a levantarse las banderas de la libertad de expresión. El mismo día, la Comisión Nacional de Te-lecomunicaciones ponía fin a la concesión de TVS, la televisora creada por el asesinado empresa-rio Filippo Sindoni, en Maracay. Ambos hechos, ponen en evi-dencia lo acomodaticio que es el discurso, tanto del Gobierno, como de la oposición política. Por una parte, el paso adelanta que dio Conatel para respetar la pro-ducción nacional de televisión, se aplaude. Muchas televisoras regionales han expresado que este, es el primer paso que da el Gobierno para quitarle poder a las cable operadoras que según expresan, han actuado como un “Conatel Paralelo” que cobraba sumas exageradas a los produc-tores locales. Los mismos productores nacio-nales de televisión, criticaron la decisión de Conatel de poner fin a la concesión a TVS. Explican que

la señal UHF en el estado Aragua y Carabobo tiene mucho espa-cio para otros canales y por tal motivo, una medida de este tipo, afecta directamente ese interés de promover la televisión regional. “Ahora más de 120 trabajadores quedarán en riesgo de perder sus empleos, pues el canal no tendrá posibilidades de mantenerlos”.Estos trabajadores, podrían tener el mismo destino de los profesio-nales de Canal de Noticias, que no soportó los onerosos pagos de más de 140 millones de bo-lívares mensuales, sólo por estar en la grilla de una operadora de televisión por suscripción. Al no poder pagar, al no tener capaci-dad de pago, el medio no soportó

las deudas con sus trabajadores y tuvo que cerrar sus puertas. Si al Gobierno le importase motivar e impulsar la televisión regional, así como mejores con-tenidos hubiese buscado una salida al caso TVS. Si los medios de comunicación privados fueran verdaderamente defensores de la libertad de expresión hubiesen peleado la salida del aire de este canal, con el mismo ímpetu que tuvieron para defenderle el de-recho a RCTV de no transmitir cadenas.MÁS INTERESQue 30 de cada 100 hogares vene-zolanos estén suscritos al servicio de difusión por suscripción, sin dudas hacen estratégico y clave

para la difusión del algún men-saje a la TV paga. Conatel dio el primer paso para una regulación más minuciosa de los contenidos. Bregará y sancionará aquel canal que incurra en violaciones de la Ley Resorte. Pero esto es solo el comienzo. Fuentes de la indus-tria aseguran que la Ley para la televisión por suscripción está perfeccionándose. “Las cableras se lo buscaron; ahora el Gobierno entró y sabemos que cuando lo hace arremete a veces de forma odiosa”. La discusión, que es álgida, se retoma. Para la próxima edición de Hormiga Analítica prepare-mos un Informe especial sobre este caso; hablaran las partes involucradas.

Se apagó TVSLa emisora de televisión que salió al aire el 18 de marzo de 1994 a través del Canal 32 UHF, cubrió inicialmente las ciudades de Maracay, El Limón, Palo Negro, Turmero, Cagua, en el Estado Aragua y la población de Mariara en el Estado Carabobo. Después, se expandió la señal a La Victoria, Tejerías y parte de Los Teques a través del Canal 34 UHF. Siguiendo con los planes de expansión, TVS continuó difundiendo su señal en las po-blaciones de Valencia, Puerto Cabello, San Diego, Los Guayos, Flor Amarillo, Güigüe, Guacara, San Joaquín y parte de Mariara, en el Estado Carabobo a través del Canal 60 UHF.

3www.hormigaanalitica.com actualidad

Las empresas e n s a m -b l a d o r a s

de computadores venezolanas aseguran que las medidas que el Gobierno Nacional tomó para favorecer la industria nacional, se transformarán en sal y agua si no son acompañadas de la agilidad en el otorgamiento de divisas. Para los ensambladores locales el único beneficio que podrían tener para crecer es la decisión del Gobierno de colocar más del 90% de los componentes para el ensamblaje de computadoras a dólar preferencial de 2.60 Bs so-bre dólar. “Es un beneficio con-dicionado, porque si no liquidan a tiempo las ensambladoras tendrán que ir al mercado permuta y bajo las condiciones del país, estarán en desventaja con las casas que importan las computadoras ya ensambladas desde el exterior” Explica un experto que prefiere reservar su identidad.El mismo vocero aclara un punto relacionado con la Gaceta Oficial Número 39.291, que fue publica-da el 23 de octubre. “El decreto que se anuncia sólo toca bienes de capital, es decir, aquel que utiliza una empresa que instalará

o creará una fábrica. Una vez que la instale, tendrá que importar sus componentes y pagar los impues-

tos, llámalo I.V.A. o impuesto de importación”.Para el experto, la industria nacio-

nal que se piensa promover en el país está tomando un camino por lo menos equivocado. Comenta que las condiciones están poco claras y aun no se genera un estímulo cierto a la industria ya constituida. “Las importadoras de compu-tadoras pagan 5% de aranceles, lo mismo que los ensamblado-

¿Cómo estimular la industria nacional de computadoras? (1era Parte)

Gobierno debe incrementar aranceles de importación de PC

Para las ensambladoras locales, la medida que exonerar el IVA y los impuestos de importación para los bienes de capital, sólo beneficiarían a inversionistas que quieran instalar plantas en el país; quienes ya las tienen están en desventaja frente a las importadoras que dominan el mercado

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CNP: 12.270.Ilustraciones: Jorge Cordero

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res locales por algunas piezas y partes. Ellos se ven beneficiados por varias vías, pues, incorporan en una caja los teclados y los mouse. Al momento de cancelar los aranceles sólo cancenal un computador; dejando en evidente desventaja al ensamblador local, que debe pagar impuestos diver-sos, dependiendo el tipo de pieza o componente que importe”La empresa que importa compo-nentes debe pagar distintos aran-celes: los paneles de monitores y tarjetas madres están en un5% del costo del producto; los case plásticos rondan el 20% y el de teclados y mouse el 15% sobre el costo del producto. “Es un beneficio para el importador no para el fabricante local”. Afirma el experto.

La salida, pasaría por unificar el cobro de impuestos de todos los componentes necesarios para el ensamblaje de PC. Luego,

incrementar el impuesto de im-portación de los computadores ensamblados fuera del territorio nacional. De la mano con esta medida, propone sincerar algunos acuerdos de cooperación regio-nal, como los llamados acuerdos ALADI.

Este acuerdo, creado para favo-recer el intercambio de materias primas con México, lejos de estar trayendo un beneficio para el país, ha servido sólo al mercado de la nación azteca. Que no importa ningún componente tecnológico venezolano y por el contrario sí nos vende.

“Los impuestos de importación deben hacer la diferencia, porque es injusto que los locales paguen los mismos impuestos que los que traen el equipo ensamblados. Si esto se lograse ejecutar y se acom-paña con la celeridad en la entrega de divisas a 2.60 Bolívares, sí se

daría un impulso a nuestra indus-tria. En pocas palabras, el decre-to y las medidas recientemente anunciadas poco benefician a la industria nacional, pues al sólo exonerar IVA y aranceles a quien quiera instalar una planta, pero al no mantener las preferencias, es poco el estímulo. Si a eso se le suma la poca confianza de las em-presas en Cadivi la posibilidad de tener más fábricas ensambladores se puede desvanecer”.

El experto advierte que si la po-lítica de otorgamiento de dólar preferencia no es regular o se diluye en el tiempo; las empresas terminarán yendo al mercado paralelo, y allí el ensamblador local tendrá todas las de perder, pues cualquier posible beneficio se visualizaría en bolívares.

SE ABREN OPORTUNIDADESAl ser consultado sobre este materia, Ricardo Olarte, gerente

5www.hormigaanalitica.com informe

general de Intel Cono Norte expreso su optimismo por la medida del gobierno de favorecer la instalación de nuevas fábricas en el país. “Otorgarle estímulos de este tipo a un sector como el de tecnología es estratégico para la productividad del país, pues desempeñan un rol importante en la sociedad.”

Olarte estima que en el país hay mercado para más plantas de ensamblaje, dados los reportes de crecimiento que registró el mercado nacional. “Venezuela ha tenido crecimientos impresio-nantes del 30 al 40% año a año; sin dudas existe un mercado que deberá ser atendido. Si a esto le sumamos que se dará un dólar más bajo, el mercado podría cre-cer un 40% este 2010”.

Olarte explicó que la exoneración del IVA siempre ha sido una me-dida beneficiosa para el país que la toma. “Colombia, eliminó el IVA a las PC por debajo de 800 dólares. Luego de esta decisión el país duplicó el mercado de un año para otro. Hubo algunos que criticaron la medida pues seña-laban que la recaudación fiscal caería. Esto no fue así, pues el Gobierno en lugar de disminuir la recaudación la incrementó”.

Explicó Olarte, que al haber más computadoras comprándose, se generó un aumento de la de-manda de banda ancha, software, impresoras y accesorios. “Sólo por esa vía hubo un aumento de la recaudación; si le sumamos el mayor número de PC entre estudiantes y empresas se incre-

mentó la productividad del país; la medida ha sido muy beneficiosa para toda la sociedad. Por eso, la eliminación del IVA tendrá un impacto positivo, pues traerá como consecuencia directa una industria local robusta con más plantas, aumentará el empleo, de profesional calificado, técnicos, más sofisticados. En pocas pala-bras, aplaudimos la medida. Pero eso sí, será necesario garantizar el acceso a las divisas”

Olarte explica que si el dólar pre-ferencial se entrega a tiempo, en-

sambladoras como VIT y Síragon tendrán un estímulo importante para seguir creciendo. Además, se favorecerá a otras empresas a satisfacer la demanda local y montar fábricas.Intel que apoya y asesora a em-presas en el diseño y conceptua-lización de plantas de ensamblaje estima que el proceso de puesta en marcha de una línea de pro-ducción es relativamente rápido. También expresó, que hasta aho-ra, ninguna empresa ha solicitado apoyo o asesoría.

Al referirse al año 2009 Ricardo Olarte explicó que no tiene cifras concretas de cada uno de los paí-ses donde Intel Cono Norte tiene responsabilidad: Centro América, Puerto Rico, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. “Tuvimos un buen cierre del año, siendo el último trimestre bastante bueno. En general hubo crecimiento en todos los mercados. Vemos con mucho optimismo esta tenden-cia que es un termómetro de la situación; las expectativas post crisis, son buenas pues vemos que han resultado en el aumento en la demanda de tecnología. Es un excelente síntoma y nos dice que estamos pasando al otro lado”. Para 2010, seguirá aumentando la adopción de tecnología. Intel prevé que la demanda de banda ancha, computadores portátiles y mini portátiles crecerá mucho. BAJON DE CATEGORIASi en la Navidad de 2008 se frenó la compra de computadoras en Cúcuta, por parte de venezolanos que veían rentabilidad al usar sus cupos de dólares. Para 2009, al reducirse el cupo, la única opción del consumidor fue adquirir PC en el mercado local. Los altos precios de las computadoras, frenaron las ventas. Para evitar una caída abrupta del consumo, los importadores locales, que dominan el mercado nacional, se vieron forzados a adquirir equipos con configuraciones más básicas. ¿Consecuencia? El mercado venezolano, el más avan-zado en consumo de tecnología de punta de Sudamérica vio mer-mada su adopción de tecnología de punta.

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Juan Carlos López Aira, culminó 2009

con nuevos bríos. El otrora gerente general de Cisco en Venezuela, asumía el cargo de gerente regional de Cisco para la región CANSAC (Centroamérica, Caribe, Venezuela, Colombia, Ecuador y Perú). La energía positiva de López Aira sin dudas la necesitaba Cisco, para transmitirla a la región en un año post-crisis financiera global. Si-tuación, que según el vocero fue una etapa de reajuste y profunda revisión de todos los actores de la economía mundial. Lejos de pen-sar que 2010 será un año difícil, detecta infinitas oportunidades en una región que tiene mucho por crecer. No cree en recetas mágicas y generales. Cada nación tendrá sus propias estrategias, pues tie-ne necesidades particulares. Sin embargo estima que la base sí será parecida. Apuesta una rein-vención de toda la industria, en especial la de telecomunicaciones, donde asume que Cisco tendrá un rol estratégico.Visualiza a las grandes operadores de telecomunicaciones diversi-ficando su oferta de servicios. Ofertar ancho de banda y servi-cios a clientes de diferente tama-ño; esta tendencia será replicada por telcos locales; en un mercado que seguirá abriéndose por esa propia necesidad de crecer.Sin embargo, a pesar del opti-

mismo evidente de Juan Carlos López, no deja de ver las rémoras que seguirán siendo cuan-tiosas en ese importante conglomerado de nacio-nes donde tendrá com-petencias directas. El principal obstáculo son las pocas inversiones que materia de Tecnologías de la Información se siguen haciendo en la región. Explica que al invertir menos del 3% del PIB en redes, ser-

vicios y acceso a las tecnologías, la economías se hacen menos competitivas. Se atascan o lo que es peor, dejan de ser atractivas.Asia, que invierte más del 6% del PIB en Tecnologías de la Infor-mación, debe ser el ejemplo más cercano que debemos observar para que la oferta de tecnología y la demanda de los mercados estén en sintonía con la infraestructura de cada nación.De no hacerlo, advierte que las inversiones en América Latina se seguirán haciendo en México y Brasil, naciones que además

Juan Carlos López:

El cliente no adquiere tecnología sino eficiencia

El gerente regional de Cisco para la región Cansac estima que las oportunidades están servidas para que las empresas y organizaciones públicas y privadas redefinan los principios de la comunicación y la productividad. La premisa que dice “el trabajo no es un lugar si no una actividad” coge fuerza entre las organizaciones de la región

7www.hormigaanalitica.com entrevista

de tener más población, están entendiendo y aprovechando su capacidad de ser actores de escala global.Para López Aira, Cisco tiene la capacidad de apoyar a gobier-nos, empresas y consumidores finales a crecer en el uso de las tecnologías. Capacidad que con orgullo explica. “Cuando Cisco nació, hace 25 años (Diciembre de 1984) creó el primer enrutador para el intercambio de datos entre diversas plataformas. Éramos una compañía de un producto, con clientes muy reducidos. Ahora damos conectividad de diferentes vías entre distintos dispositivos; somos una compañía con más de 50 líneas de productos y con presencia en más de 162 países. Pasamos de ser un producto y un nicho universitario a una corpora-ción grande con diversos servi-cios, con despliegue global”.

Ahora el mundo es de las redes IP, inalámbricas y seguramente en poco tiempo habrá nuevas necesidades Son otras realidades; por eso tenemos que ser más agiles, con-fiables, y consultivos, para dar un mejor servicios. Nos quedó claro que la gente no compra cámaras, enrutadores; adquieren comuni-caciones seguras, que les permita ahorrar costos, proyectarse y ser productivos. Esta es una premisa

para las empresas grandes, corpo-raciones o Pymes. Esto también pasa en los go-biernos, que tampoco compran enrutadores, televisores, tele-presencia. Adquieren eficiencia, quieren estar más cerca del ciu-dadano y facilitar esa interacción. En definitiva las comunicaciones ya han evolucionado y quieren disfrutarlas y aprovecharlas.Luego de la crisis, ¿las empre-sas no la pensarán dos veces

antes de hacer nuevas inver-siones?Este reacomodo global, no crisis, nos impone una revisión de los procesos para trabajar en fun-ción de una excelencia operativa, revisar costos para optimizarlos y ser más productivos. Ese ha sido el esfuerzo de Cisco, escuchar al canal y ver cuál es nuestra mejor apuesta de valor. Eso nos ha dado una diferenciación en el mercado. Además, hemos cumplido la promesa que la red permita llevar una cantidad de servicios sin depender de la localidad, del dispositivo que tengas en mano. La promesa que el servicio siga al empleado, al individuo. En eso nos enfocamos.Hay ahora una transición en el mercado y por eso nos estamos replanteando los conceptos para llevarlos a esos nuevos principios

Maximizar la banda ancha para impulsar el desarrollo económico y social

La OCDE (organización de Cooperación para el Desarrollo Económico, anunció el 9 de octubre de 2003 su respuesta en materia de políticas frente al reto de maximizar los beneficios de la banda ancha en Internet, para el desarrollo económico y social.El Comité de Políticas de Información, Informática y Comu-nicación de la OCDE (ICCP, por sus siglas en inglés) subrayó la necesidad de ampliar la competencia en los mercados de comunicación, y también entre las tecnologías, que están evolucionando rápidamente incluyendo DSL, cable, conexión inalámbrica y satélite. La Política Gubernamental tiene que estar a favor de la competencia, manteniendo una posición neutral entre las diferentes tecnologías.El sector privado juega un papel fundamental como inversio-nista en el desarrollo de infraestructura para la banda ancha, así como prestador del servicio y de sus aplicaciones y como

creador de contenidos. El Gobierno, por su parte, desempeña el papel de usuario modelo, aumentando la demanda, y pro-veyendo los servicios para atender a las comunidades margi-nadas, donde se necesite. Aunque el acceso a la banda ancha actualmente es una realidad en tres de cada cuatro hogares dentro de los países miembros de la OCDE, lo cual ha sido alcanzado en un periodo relativamente corto. Es importante que los gobiernos asuman el reto de incrementar dicho alcance y mantenerse al día en el desarrollo de servicios.

Finalmente, es importante que los usuarios tengan confianza en la utilización de la banda ancha y asegurar una red de tra-bajo e información segura, particularmente por que una de las características que definen a la tecnología de banda ancha es que siempre esta conectada.Está comprobado que las tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) contribuyen al crecimiento económico, al hacer más eficaz, de forma ya comprobada, el proceso de negocios y al aumentar el acceso a los mercados, por ejemplo, a las pequeñas y medianas empresas.

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de eficiencia. Ahora trabajamos en función de arquitecturas, para ser proveedores de servicios de telecomunicaciones y atender a ese cliente corporativo extendido, donde el trabajo no es un lugar si no una actividad. También vemos al nuevo consumidor que está alrededor de esta dinámica y que es capaz de interactuar, entretenerse, estudiar o trabajar a través de internet. Eso cambia el modo de vida.La otra arquitectura donde tra-baja Cisco es en la colaboración, que es la extensión de las co-municaciones unificadas, en ella incorporamos el vídeo. Pues el vernos, multiplica la calidad de la información, el lenguaje corpo-ral. Por esto, esta arquitectura se asocia con herramientas para la vista, web, tele presencia, medios digitales.Estos nuevos escenarios, nos lle-van a hacer una gran apuesta. Que es el Data Center. No lo vemos como una estructura con bloques aislados, debe ser una arquitectura con alta capacidad, encriptación para todos los usuarios, tanto internos como los aliados. Tene-mos un concepto de extremo a extremo.¿Las empresas promovieron esta redefinición dentro de Cisco?Además de escuchar a los usua-rios y sus necesidades, que siem-pre lo hacemos; dentro de casa nos proponemos siempre cumplir la premisa de innovar. Esta época de vacas flacas obliga a tener ex-celencia operativa; dependiendo de la velocidad como asumas ese reto tendrás una ventaja

competitiva. El replanteamiento viene de los dos lados, nosotros también debemos verlo, porque no estamos exentos de sufrir la crisis. Cuando vemos que hay una práctica de impacto positivo, al final debemos traducirla en tér-minos de beneficio: más ventas, más cobertura, penetración y más eficiencia. La unión de estos requerimientos con la tecnología y esos deseos estratégicos de

crecimiento es el concepto de las arquitecturas, pues con ellas se potencian las ofertas.Hay empresas en la región donde usted tiene competen-cias que inician una adopción tecnológica, ¿cómo incluirlas sin que se sientan perdidas?El principio es el mismo para las empresas; deben vender más con la tecnología que tengan. Cisco tiene varias ofertas. Pero

el primer paso que debe dar una empresa es montar un web site, antes, deben conocer la cadena de suministros, t i empos de entrega. Con

esa información sabrán qué hacer para atender mejor a sus clientes.¿Cómo deberán traducir esta premisa el canal?Dentro de un canal, debe privar el criterio de alta eficiencia, para poder conversar con los clientes en esos términos. Debe desmi-tificar la red, que no es compleja pero tampoco tenemos que es-tandarizarla, pues la red cuando se maneja como plataforma es inteligente; tiene muchas carac-terísticas con beneficios tangibles para el cliente.¿Cómo se adecua Cisco a empresas que pensarán dos veces antes de invertir?Depende mucho de la realidad del cliente. Si tiene una plataforma instalada que ya esta depreciada, eventualmente estás cercano a querer acometer un proyecto nuevo. Si estás en el medio hay pasos evolutivos. Es decir, puedes tomar fases. No decimos: desecha tu central de un día para otro; le damos los beneficios y cómo puede ser la mejor implemen-tación y despliegue. Claro está, distanciado en el tiempo para que la empresa lo financie.Hay otras alternativas, como las plataforma tecnológicas orien-tadas al servicio más que a la

¿Cómo está la banda ancha en Venezuela? El 23 de septiembre de 2009 Cisco anunció los resul-tados del Barómetro de Banda Ancha en el país. Re-portó un crecimiento del 12,4% en las conexiones fijas durante el primer semestre de 2009. Se atribuyó prin-cipalmente al crecimiento del segmento hogar. Según el estudio, Venezuela alcanzó 1.127.953 conexiones fijas y una penetración del 4% por cada 100 habitantes. La banda ancha móvil experimentó un crecimiento del 30%, alcanzando 484.100 suscripciones. El Barómetro concluyó que el mercado de Banda Ancha venezolano no se había visto afectado por la coyuntura económica mundial y las conexiones continuarán creciendo debido al mercado potencial, especialmente de las zonas no atendidas.Durante el primer semestre de 2009 se sumaron alrededor de 125 mil conexiones al mercado de Banda Ancha Fija en Ve-nezuela. Las velocidades entre 512K y 1M representan el 63% del mercado de Banda Ancha fija. Las conexiones superiores a 1M, solo el 10%. El segmento dominante con un 77% del mercado. La reduc-ción del costo de las conexiones al precio mínimo y la imple-mentación de facilidades para la adquisición de computadores y equipos para conectarse a Internet, impulsaron el aumento de conexiones en este segmento que creció un 12,5% durante el primer semestre de 2009. El segmento empresarial creció un 12% y concentra el 23% del total de conexiones de banda ancha fija del país. Las pequeñas y medianas empresas concentran el 9% de las conexiones. El 45,4% de las conexiones de banda ancha fija se encuentran en el Distrito Capital y el 54,6% en el resto del país. Las regio-nes con mayor penetración fueron: Miranda (6,78%); Nueva Esparta (4,69%); y Mérida (4,22%). El 58% de las conexiones de banda ancha móvil se encuentran en la capital de Venezuela y el 95% se concentran en el segmento hogar y personas

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adquisición de hardware, los llamados servicios gestionados. Por ejemplo CiscoWeb EX, es un software visto como servicio, pagas un acceso a servidores qué están en la nube. A partir de lo que pagues accedes a los servicios que están alojados. ¿El principio de nube tiene fu-turo dentro de las empresas?La gran tendencia es ir al software y hardware como servicio. Qué vemos: los grandes operadores de telecomunicaciones están ha-ciendo crecer sus portafolios de servicios gestionados y adminis-trados. Incorporan integración, dan financiamiento y facilidades de vinculación para que se pueda ir más allá del ancho de banda que se entrega tipo ADSL , CABLE, Metro Ethernet.¿Cómo se diferencias estas telco en un mercado competi-tivo?El diferenciador vendrá por la tecnología que se implementará

en términos de soluciones. Cis-co tiene clientes globales como AT&T, BT, Verizon; en Amé-rica Latina está TELMEX y en la región Caribe y Andino, se ve cada dos por tres. Inclusive exis-ten proveedores que no tienen esa tradición de ir a mercados foráneos haciéndolo. Tenemos casos de operadores que están enfrentando una desregulación, que pasan de ser monopólicos a no serlo más. Esto pasa porque se siente la presión, en todos los aspectos. La demanda no se está gestando en los fabricantes sino el mercado, que está requiriendo un servicio gestionado de segu-ridad; quieren tener una VPN para que los ejecutivos se conec-ten sin problemas de seguridad desde hoteles, hogares y móviles celulares. Está la tecnología y está la de-manda, sin embargo, la banda ancha en América Latina sigue siendo escasa y costosa. ¿Qué

hacer para que la tecnología rinda al 100% y prestar un servicio óptimo?Lo voy a ver como una gran opor-tunidad, pues en efecto nuestros anchos de banda no son óptimos, sin nos comparamos con los tres o cinco países que mayor adop-ción tienen, que en efecto superan los 2 o 4 megabits.Por ello la iniciativa del baróme-tro, que se basa en el concepto de la OCDE(Organización de Cooperación y Desarrollo Eco-nómico) que definen banda ancha a cualquier conexión prendida de forma permanente que per-mita flujo de datos superior a los 512kbps, y que tenga un respaldo para uso de PC y otros medios. Si vemos estos criterios, hemos vis-to un crecimiento en los últimos años de la banda ancha de 1 a 4 megas en Latinoamérica. Sin embargo, la inversión tecno-lógica que permite crear nuevas redes comparada con el PIB no

Criterios de la banda ancha de la OCDE1. DSL:

a. Incluye todas las líneas de DSL que ofrece la conec-tividad a Internet que son capaces de velocidades de descarga de al menos 256 kbit /s b. La línea DSL está ex-cluida si no se utiliza para la conexión a Internet (por ejemplo, líneas arrendadas)

2. Cable: a. Incluye todos los abonados al cable módem a velocidades de descarga superior a 256 kbit / s

3. Fibra a. Incluye todas las fibras a los predios (por ejemplo, casa, apartamento de suscriptores) a velocidades de descarga supe-rior a 256 kbit /s b. Incluye todas las fibras a los suscriptores de la construcción (por ejemplo, Apartamento LAN) mediante fibra hasta el edificio, pero-Ethernet para los usuarios finales. NOTA: Esta cuenta sólo el número de abonados real con el proveedor, no los usuarios finales.

4. Otro a. Wireless (incluye sólo las conexiones con velocidades de 256 kbit / s para los usuarios finales) i. Incluye las tecnologías ina-lámbricas fijas 1. Satélite 2. LMDS 3. MMDS 4. WiMAX (fijo)

5. Otras tecnologías de trans-porte fijo inalámbrico

II. No incluye 1. Tecnologías móviles 3G 2. Wi-Fi

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alcanza el 2%. Si esto se compara con Europa, Asia, Estados Uni-dos y Canadá ves un diferencial importantísimo, que puede multi-plicarse por tres. China, Singapur, Japón y otras naciones asiáticas tienen un 5 a 6% de inversión in-teranual del PIB en tecnología.¿Qué consecuencias trae esa diferenciación?Además de pérdida de compe-titividad global, se presentan limitaciones en lo interno. La primera es que si requieres un ancho de banda alto, deber que ir a tecnologías más robustas que no se encuentran en el mercado. Si estuviésemos a unos niveles de inversión por lo menos del 3% del PIB la capacidad de llegar sería mejor, habría una mejor oferta y los anchos de banda serían in-crementados. Como aun estamos en la punta de pirámide, quienes tienen acceso a esas tecnologías son las empresas muy grandes, los gobiernos y las pymes regio-nalizadas.Quizás México sea una excep-ción, es impresionante lo que se ve, una empresa obtienen 10 megas empresariales a precios irrisorios, si se compara con otros países.¿Cómo se ve la red nacional de CANTV?Eso habilitará las redes, y por ende servicios. Imagina que ten-gamos un Facebook empresarial, una herramienta colaborativa que pudiésemos entregar si creamos un software de este tipo, con los principios de seguridad y eficien-cia. El software está, lo anuncia-mos hace tres meses. Con una red más robusta, ya podríamos de

usar el email como herramienta de trabajo. Pensamos que este servicio debe evolucionar a algo de mayor efi-ciencia, enmarcado en el entorno empresarial. En lugar de recibir contenidos indiscriminados, te suscribes a las fotos y sociedades que tienes interés y buscas con-tenidos; es uno de los elementos que pudiésemos ofrecer.A partir de allí se entenderían cuáles son las mejores prácticas; crear un certificado más eficiente, determinar cuántos clientes cubre un certificado común; que se debe hacer para pasar de un lado a otro de la comunicación.¿Por qué nos planteamos esto? Entendemos que en los próximos

meses el crecimiento económico volverá y tenemos que ayudar a nuestro canal a que crecer; eso lo haremos con un estadio de habi-litación, educación, formación y de innovación en función de la diferenciación. Pero sabemos que habrá naciones en la región que irán más rápido que otras; me atrevo a decir que Brasil es el menos afectado de todo este reacomodo.Algunos analistas advierten que Brasil arropará al resto de la región en ese manto de creci-mientoNo podría responder esto, pero tienen una gran oportunidad de dar un brinco como nación. Ellos, junto a México están uno

o dos espacios por encima de nosotros; tienen escalas y ventajas que deben capitalizar. Claro está en un ambiente globalizado cada país tiene su ventaja comparativa y eventualmente sus ventajas pue-den impulsar más la integración que el aislamiento.¿Qué oportunidades ve Cisco en la región?El clima y la fertilidad de la tierra y el talento de la gente; es impresio-nante la calidad de nuestra gente. Son otros quienes se aprovechan de nuestra generación de talentos. Algunos países están más lentos; otros tienen entornos políticos más estables. Pero en general sí hay oportunidades. Tenemos una gran apuesta y siempre la he tenido de creer en el talento.Venezuela, ¿cómo cerró 2009?Al cierre del fiscal 2009 fue una de las pocas plazas que presentó un comportamiento de crecimiento 0. Fue un año difícil y hemos visto muchos desafíos; eventualmente fue un año con más tendencia a decrecer que a crecer en todo el mundo; sin embargo, hubo países como el conglomerado Andino: Bolivia, Ecuador y Perú que creció. ¿Por qué no creció el país?Hubo factores múltiples: la tar-danza de las liquidaciones de Ca-divi; que generó una restricción en el acceso a las tecnologías. Pero estimo que el país capitalizó la oportunidad muy bien. Al prin-cipios de 2009 pensamos que el año sería de pérdidas; la primera mitad fue extraordinaria y la se-gunda la pudimos navegar.

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Skype reforzará este año su presencia en La-

tinoamérica, el objetivo será convertirse en una alternativa de comunicación para el consumidor masivo. Para lograrlo, establece-rán alianzas con operadoras de la región, llámense telefónicas u oferentes de servicios de difusión por suscripción. Actualmente, la plataforma de co-municación, creada en 2003, tiene 20 millones de usuarios en nues-tra región. Números que pueden hacer del servicio una alternativa de comunicación para los diver-sos operadores que tienen en la región la meta de incrementar el consumo de datos y sacarle el jugo a las redes 3G que comenza-ron a desplegarse en 2008. Alejandro Arnaiz, gerente Senior de Desarrollo de Mercadeo para Latinoamérica, explicó a Hormiga Analítica que el objetivo de Skype es ingresar con más fuerza en la región. “Queremos que América Latina tenga en sus manos una manera de comunicación sencilla e innovadora, claro está, al menor costo”. Arnaiz explicó que si bien el inte-rés de la compañía es establecer alianzas con todas las operadoras posibles, existe un especial interés de potenciar los servicios móvi-les; la excelente infraestructura de telecomunicaciones de nuestra región, la baja penetración de la banda ancha fija y el fortaleci-

miento de las redes 3G móviles, son variables que apunta a una masificación del acceso a internet de alta velocidad a través de redes móviles. “América Latina ha crecido los ingresos de la gente, colocando a la región como un mercado atractivo, para cualquier empresa. Ahora tenemos la misión de pro-mover y ampliar la presencia en la región para llevar a más gente este

servicio d e c o -munica-ción, que e s m á s f lexible y econó-mico”

Lejos de suponer un sacrificio para las operadoras, que podrían ver reducidos sus ingresos por voz, Arnaiz comenta que la rea-lidad ha generado un incremento en los ingresos totales de las em-presas operadoras que instalan la plataforma. “En Inglaterra, El Grupo 3 diseñó un modelo de ne-

gocio de llamadas ilimitadas entre usuarios del 3Skypephone, esto, incrementó el número de ventas de estos terminales y el posterior consumo de datos”.Por este motivo, el experto de Skype asegura que el operador que del primer paso, será también quien inicie la nueva etapa de la comunicación humana, paso, que considera es inevitable. “Habrá una redefinición de la manera como hablamos por los teléfonos móviles, quien aproveche la plata-forma, dará un paso adelante. Las tendencias del mercado reflejan la intención de ir a una comunica-

Cifras/ Más de 20 millones de personas usan el servicio en la región

Skype apostará a los móviles para crecer en Latinoamérica

Venezuela, uno de los mercados principales de la región, tendrá condicionada la presencia de la plataforma a las alianzas con las operadoras, que deberá tener concesiones de uso de la red pública conmutada

El 3Skypephone ha incrementado los ingresos del operador 3 en los distintos países donde se oferta

www.hormigaanalitica.com12ción sin límites que no dependan de un número”.Al haber una demanda, una mejora en las redes móviles, que ahora son 3G en buena parte de la región, la oferta de las operado-ras debe evolucionar. Comentó el experto, quien además exhortó a las operadoras a aprovechar sus redes de comunicación. “La forma más atractiva para llegar a los usuarios finales de América es el móvil, pues la pe-netración de banda ancha fija en la región es baja, menos de 6% en promedio; la mayoría de las co-nexiones a internet son móviles, por este motivo, los operadores deberán ver el gran potencial de Skype, pues, ningún usuario compra un teléfono para tener 3G, lo adquiere para tener un ser-vicio de valor agregado: llámalo Skype, acceso a video llamadas a internet; con 20 millones de usuarios somos un atractivo muy fuerte para cualquier operador.LTE y WiMAX y Skype Si Arnaiz está convencido del potencial de Skype, las operado-ras podrían esperar un poco más para llevar a la voz como un ser-vicio de datos. El momento para muchas de ellas estará cuando se instalen las redes 4G. Si bien la apuesta LTE, se acomoda más a un operador móvil, no será una li-mitante para Skype; sin embargo, el mayor potencial podría estar en WiMAX, estándar más adecuado a la transmisión de datos.“La gente no comprará un equipo 3G o 4G, tanto LTE como Wi-MAX son tecnologías de cuarta generación, el posicionamiento de una o de otra estará ligado

netamente a la calidad de servi-cio, y la cobertura que ofrezcan cada una de las operadoras; para el usuario, si tengo una u otra no será importante. Ellos escogerán un servicio, Skype correrá en ambas tecnologías, ambas, son bien vistas porque ofrecen más opciones para el acceso a internet. En definitiva habrá más, la dife-rencia no estará, sin dudas, en la tecnología”.Arnaiz, agregó que en el presente algunos operadores podrían dis-

tinguir-s e d e o t r o s c o n s e r v i -c i o s 4G. “ La oportunidad de ofrecer servicios ahora, si bien hay muy pocos despliegues comerciales, es con WiMAX, pues no hay ninguno en LTE que tendrá en 2012 una oferta concreta. La oportunidad para el operador que tenga la licencia del regulador y la tecnología WiMAX estaría en competir con más servicios de valor, claro está, debe venir acom-pañados de cobertura y velocidad de la conexión. -Soportar Skype con una plata-forma 4G, significa que puedo hablar desde el celular a una red de 520 millones de personas, en este momento. UN EJEMPLOEl modelo que implementa Gru-po 3 en Inglaterra, Suecia, Dina-marca, Hong Kong, Australia, Italia, Irlanda y Singapur podría ser implementado en Latinoamé-rica. En el modelo el operador y Skype colaboran para que el 3Skypephone sea utilizado por los usuarios con una simple des-carga del paquete a través del sitio

del operador. “Este sistema puede implemen-tarse en la región, estamos en conversaciones con varios ope-radoras con las cuales se han sostenido platicas positivas; es un proceso de maduración, que deberá llevar aprendizaje de parte y parte. Es nuestro interés darle valor agregado al usuario, que po-damos dar una solución efectiva y robusta. Nuestra plataforma es bastante fuerte y puede dar un valor agregado a los móvile.¿Cómo pagarán?Uno de los retos que Skype tendrá en la región para poder masificar su plataforma de comunicación entre dispositivos móviles será el método de pagos y cobro en un mercado mayoritariamente prepago. “El tema de pago no está atado al operador sino al país; estamos explorando soluciones para que se realicen cancelaciones locales y no internacionales, al final, queremos darle al cliente la mejor experiencia posible. Deci-mos que depende del país, pues una materia netamente impositiva y financiera. Estamos evaluando, esquemas para pagos a través de un canal distinto al operador; sin embargo entendemos que cualquier acción se adecuará a la realidad de cada país. Skype y VenezuelaSkype, que reconoce las bondades del mercado venezolano también distingue las particularidades cambiarias y financieras del país. “Venezuela es uno de los países más importantes de América Latina para cualquier empresa y Skype no es una excepción, sabemos del control de cambio,

El software de Skype es utilizado en la PSP Serie 2000

actualidad

13www.hormigaanalitica.com actualidad

y las restricciones al consumo por internet, por eso, será crucial sostener alianzas con las opera-doras locales para poder llevar el servicio al mayor número de usuarios”. Arnaiz agregó que Skype ha sos-tenido conversaciones con todas las operadoras y esperan hacer alianzas con todas en una relación benéfica para el operador, skype y los usuarios. Sin embargo, para que estos acuerdos traigan verda-deros beneficios será necesario que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, otorgue un número local a cada operador para facilitar la comu-nicación entre usuarios Skype y otros números. “Las llamadas entre usuarios Skype no tendrán ningún costo y se pueden ofrecer incluso con vídeos entre los usua-rios, pero, para los servicios pa-gos, es decir llamadas a terceros, nos asociaríamos con operadores locales para que nos permitan la conexión a la red pública con-mutada o recibir llamadas de la red pública conmutada. En estos esquemas debemos trabajar con un operador local que requerirá tener la licencia para ese tipo de servicio”.DispositivosEl tema móvil ha sido crucial dentro de las estrategias de Sky-

pe, la compañía está adecuando su plataforma a los distintos sis-temas operativos de la industria móvil. El servicio está en 100 plataformas diferentes. Cuando se lanzó la versión para iPho-ne, se alcanzaron un millón de descargas de la aplicación. Ac-tualmente están por encima de 6 millones; en total, Skype está en el 10% de los iPhone. La experiencia de Skype en el móvil va desde lo más básico; es decir, saber si está o no en línea; poder enviar un mensaje de texto o llamar al contacto. “La gente quiere tener soluciones que agreguen valor y sin dudas, una llamada doméstica o internacio-nal bajo costo lo es”. Comentó ArnaizLas mayores descargas la tiene la plataforma Windows Mobile, con más de 17 millones. Nokia, tiene disponibilidad de Skype para sus plataformas Symbian Serie 60 y Maemo. Otros fabricantes, como Samsung, LG, Motorola, Sony Ericsson, así como Sony con su plataforma PSP serie 2000 ofer-tan versiones de Skype. RIM y Skype siguen desarrollan-do la versión para sus BlackBerry, actualmente se culmina el BETA que próximamente estará dis-ponible para los mercados de la región.

La versión 4.2 Beta para Win-dows, es la primera que se lanza al mercado luego de la sepación de la compañía de eBay. Una de las novedades es la posibilidad de transferir llamadas, que se estén realizando en el momento a teléfono móvil, fijo, e incluso otro contacto de Skype. Tiene también el servicio Skype Ac-cess, con el que será posible conectarse a redes Wi-Fi con crédito Skype, como medio de pago. El precio es más redu-cido en localizaciones como aeropuertos, hoteles y centros comerciales. La nueva versión agrega un plugin para Google Chrome, de la misma manera que existe para Firefox.Esta nueva versión también demostró los avances de su plataforma para el acceso a vi-deo llamadas en alta definición. Durante el Consumer Electro-nic Show realizado a principios de enero en Las Vegas, Skype demostró el potenciar del soft-ware a ser apreciado en webcam HD y televisores de reconocidos fabricantes. La nueva versión se pueden realizar video llamadas en alta definición de hasta 720p, con una resolución de 1280 x 720 y de hasta 30 fotogramas por segundo, lo que mejora la experiencia. Para poder apreciar la calidad de imagen los usuarios necesitan contar con una conexión de banda ancha de alta velocidad, una videocámara Web HD, una PC con un procesador de 1,8 GHz de núcleo dual y Skype 4.2 Beta para Windows. También durante el CES, Sky-pe anunció alianzas con LG y

Panasonic para ofrecer HDTV activados por Skype. El software Skype será incorporado en la línea HDTV VIERA CAST de Panasonic y en 26 LCD de LG y HDTV plasmas. Se espera que ambas líneas estén disponibles a mediados de 2010. Tanto LG como Panasonic brindarán cámaras Web HD diseñadas específicamente, las cuales están optimizadas para video llamadas Skype y serán comercializadas como acce-sorios separados que pueden conectarse a los televisores. Es-tas cámaras Web soportan alta definición de 720p, e incluyen ópticas y micrófonos especia-les que pueden captar sonido y vídeo desde el sillón.Detalles de estos anuncios en la sección dedicada al CES colgada en www.hormigaanalitica.comHitoEl 11 de enero de 2010 Skype tuvo un importante logro al ha-ber alcanzado un récord de 21 millones de personas conectadas en línea de manera simultánea a través. Skype es un software que permite conversaciones a nivel mundial. Fundada en 2003, hoy día cuenta con más de 520 mi-llones de usuarios registrados globalmente DONACION Desde el pasado 15 de enero Skype otorgó un crédito de 2 dólares a todos sus usuarios re-gistrados en ese Haití. El crédito les permitirá efectuar llamadas de un valor equivalente a una hora de duración a los Estados Unidos o al resto de países cu-biertos por el servicio de tarifa global

Skype 4.2 apunta a la HDTVAdemás de la apuesta a los móviles, Skype cree firmemente en la capacidad de la Alta Definición para redefinir las comunicaciones interpersonales.

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LG Mobile y Movistar, lan-zaron al mercado

venezolano su nuevo teléfono celular LG GT-360 Etna, espe-cialmente dedicado a las personas que desean mantenerse en con-tacto con sus amigos a través de la mensajería y las redes sociales. Con Etna el usuario estará co-nectado siempre, donde y cuando quiera.

Con su exclusivo teclado Qwerty que se desliza a un lado de la pan-talla, el LG GT-360 Etna ofrece la mayor comodidad y óptimas condiciones para el disfrute del chat y la constante comunicación que este teléfono celular brinda. Además, cuenta con una pantalla LCD de 2.4 pulgadas con touchs-creen para llamadas, excelente para una visión más sencilla y agradable.

El nuevo LG GT-360 Etna cuenta con una cámara de 2 megapíxeles de fotos y video, un poderoso editor de imágenes que permite tener fotografías y una vista rápida de las mismas. El audio mp3 y radio FM otorgan al usuario la posibilidad de escuchar música con la mejor calidad y entretenimiento.

El diseño joven y divertido de este nuevo teléfono de LG apunta directo a la comunicación a través de SMS con su formato de men-sajería instantánea al estilo del chat. Para traspasar información,

Etna I cuenta con Bluetooth 2.0 y una memoria interna de 20 MB, con la posibilidad de agregar has-ta 4 GB de memoria externa.

El LG GT-360 Etna está dispo-nible en los Centros de Servicios y Agentes Autorizados Movistar para aquellos usuarios del país que buscan un teléfono innova-

dor y divertido que los mantenga siempre conectados con sus amigos. Puede adquirirse por sólo Bs.F.1159 con la promoción de Enamorados o a través del Club Movistar al canjear 300 mil puntos.

Al adquirirlo del 22 de enero al 28 de febrero, con línea pospago, los clientes obtienen los siguien-tes beneficios: 100 mensajes de

voz del servicio Dilo, 7 MB de navegación y un mes del plan En Contacto con Todos 600, que incluye: 600 minutos a cualquier operadora y 500 mensajes de texto. Estas ventajas también pueden disfrutarla los clientes que se cambien de prepago a pospago.

En la modalidad prepago, los clientes disfrutarán durante un mes y sin costo alguno de 100 mensajes de voz del nuevo servi-cio Dilo, 7 MB de navegación y un mes gratis del plan En Contac-to con Todos 200 que incluye: 200 minutos en llamadas a cualquier operadora, 200 mensajes de tex-tos. También los clientes actuales podrán adquirir los equipos con los puntos del Club Movistar.LG sabe lo que los usuarios quieren, por esto sigue creando teléfonos que se adaptan a sus necesidades. De nuevo LG Mo-bile, brinda al público un equipo dedicado a las necesidades del venezolano.

LG Electronics lanzó el Etna con Movistar

La marca Surcoreana ofrece en Venezuela un nuevo teléfono especialista en tecnología, con mensajería SMS, MMS, IM, acceso a Facebook y otras redes sociales, Internet y música en un solo celular.

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Por Garry Pierre-Pierre

PUERTO PRÍNCIPE, 20 ene (IPS) - El martes 12

de este mes, un cable corto de la agencia de noticias estadouniden-se Associated Press informaba que un terremoto había sacudi-do a Haití. Casi al instante, los haitianos residentes en Estados Unidos comenzaron a llamarse por teléfono para ver si alguien sabía algo más.Aunque en ese entonces no había mucha información disponible, estaba claro que se trataba de una mala noticia. Y lo que vendría después del sismo de 7.0 grados Richter, todos temían, sería ca-tastrófico. Además de escuchar la radio haitiana y telefonearse, muchos haitianos comenzaron entonces a transmitir información por Facebook y otras redes sociales por Internet.El uso de redes sociales como medio de comunicación es una experiencia novedosa para los haitianos, que históricamente han dependido de la radio y del boca a boca como fuente de información. Pero el terremoto cortó todas las comunicaciones en este país caribeño, y por un par de días, Facebook, Twitter y Hi5 fueron los sitios de congregación de millones de haitianos.Horas después del terremoto, se habían creado en Facebook decenas de comunidades en línea para apoyar a Haití. Los nombres

de algunas de éstas son “Together We Can Rebuild Haiti” (Juntos

podemos reconstruir a Haití), “California for Haiti” (California por Haití) y “Earthquake Haiti” (Terremoto en Haití).Son a la vez una forma de expre-sar emociones y de mantenerse informado. Y, por qué no, una fuente de consuelo. “Transmitire-mos el mensaje, pero no es cierto que sólo estén alimentando a los ciudadanos estadounidenses. Yo tengo amigos y familiares que han recibido comida y no tienen la ciudadanía”, escribió Andie Cassion en su Facebook.“Debemos comenzar un gran éxodo de dos millones de perso-nas”, anotó Graffiki en Twitter. “Mis plegarias son para el pueblo de Haití. El resto de nosotros, en lugar de buscar excusas o de ha-cer acusaciones, usemos la ener-gía para ayudar a los haitianos”,

exhortó Asie Woozy este martes. Esa misma noche, un usuario de Facebook instó a todos sus ami-gos a cambiar su foto principal por la de una bandera de Haití, y en cuestión de horas, miles de personas lo habían hecho. El usuario también envió un enlace para quienes no supieran dónde encontrar una bandera haitiana.En los primeros días después del sismo, la información era muy poca y la tensión muy grande. Cuando los usuarios se enteraron de que un grupo de periodistas del diario The Haitian Times viajaría a este país para cubrir la situación generada por el terremoto, los periodistas recibieron más de 100 pedidos en línea de búsqueda de familiares y amigos.El terremoto cortó casi todas las líneas de electricidad y comunica-ción, y casi una semana después, sólo un puñado de estaciones de radio funcionan en la capital, Puerto Príncipe. Una de esas estaciones, Signal FM, se ha transformado en el elemento aglutinador del pueblo de Haití, donde la radio reina en-tre todos los medios de difusión. Signal FM ha recibido y emitido cientos de mensajes de escuchas de Estados Unidos y Haití que buscan información sobre seres queridos.“Esto es parte de nuestra misión social”, declaró Michel Soukar, director de la estación radial. “Ha-remos todo lo que sea necesario”, aseguró.

HAITÍ: Redes sociales ofrecen noticias y consuelo