CURSO 2007/2008
MEMORIA del PROYECTO DE INNOVACIÓN
Título
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL.
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SECUNDARIA
Coordinadora Josefina Pérez Rodríguez-Patiño
Centro I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
Dirección
C/ Miguel de Unamuno, 2 30009 MURCIA Tfno.: 968 295162 Fax: 968 295358
Correo [email protected]
Fecha de presentación 10 de junio de 2008
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SUMARIO1
1. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO REALIZADO. ...........................................3
2. OBJETIVOS. ...............................................................................................................3 2.1. Descripción. ..........................................................................................................3 2.2. Grado de consecución. .........................................................................................3
3. CONTENIDO. ..............................................................................................................5 3.1. Descripción. ..........................................................................................................5 3.2. Desarrollo de los contenidos previstos en el proyecto. .........................................7
4. FASES Y PROCESO DE LA INNOVACIÓN................................................................9 4.1. Descripción. ..........................................................................................................9 4.2. Cumplimiento de las fases y proceso de la innovación y dificultades encontradas....................................................................................................................................12
5. RESULTADOS OBTENIDOS. ...................................................................................14 5.1. Resultados de la innovación realizada................................................................14 5.2. Propuestas de continuidad..................................................................................15
6. CONCLUSIONES......................................................................................................15
7. RESUMEN DETALLADO DE GASTOS REALIZADOS.............................................16
8. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................16 ANEXO 1. Calendario y Actas de las sesiones . ANEXO 2. Mapa de procesos desplegado 2007-08. Nuevos procesos definidos. Relación de modificaciones en procesos y formatos. ANEXO 3. Plan de implantación de la gestión de calidad 07-08 ANEXO 4. Lista de documentos del Sistema General de Calidad. Lista de otros documentos aplicables al SGC. Lista de registros del SGC. ANEXO 5. Factores críticos de éxito y panel de indicadores. ANEXO 6. Contenido de la versión informatizada en la Intranet.
1 El presente documento sólo numera las portadas de los anexos.
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1. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO REALIZADO. Nuestro proyecto se inició en 2004-05, con el objetivo de introducir en el IES Infante
Don Juan Manuel la gestión de calidad, según el modelo EFQM (Modelo Europeo de
Excelencia) adaptado a los centros educativos.
Tras la evaluación y el diagnóstico del centro elaboramos un Plan de Mejora, que
contemplaba como actuación novedosa más inmediata la implantación de la gestión
por procesos. Una vez identificados, clasificados y definidos, hemos procedido a lo
largo de este curso 2007-08 a la implantación del Sistema General de Calidad (SGC) y
a la recogida de indicadores de seguimiento y resultado.
Un paso adelante ha supuesto el inicio del procedimiento para obtener la certificación
oficial de calidad por parte del Club de Excelencia Europeo.
Hemos contado con la asesoría técnica en gestión de calidad de D. Antonio López
Cabanes y con la de D. Juan Sánchez Martínez para el uso de las TIC. Dña. Silvia
Benjumea de la empresa BASE RECURSOS DIRECTIVOS nos asesora para la certificación
de excelencia.
2. OBJETIVOS. 2.1. Descripción.
El objetivo general del proyecto de innovación es implantar el SGC en el centro. Este
curso se concreta en poner a funcionar los procesos, valorar su efectividad y mejorar lo
necesario, y al mismo tiempo, recoger indicadores, tanto de seguimiento como de
resultado, para empezar aplicar la planificación por objetivos.
2.2. Grado de consecución.
Objetivos Grado de consecución
1
Terminar la definición de los procesos que quedaron en borrador avanzado el pasado curso.
PE203. Control de documentos y registros. Se ha completado. PA1. Comunicación externa. Pendiente. PA2. Gestión y mantenimiento de recursos. Se ha completado.
2 Completar el Punto de Calidad según se definen los procesos.
Se completa. Se ha ajustado toda la documentación al proceso de documentos y registros aprobado (PE203).
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3 Implantar el Sistema General de Calidad.
Se implanta el SGC: planificación – desarrollo – comprobación – actuación (ciclo PDCA).
3.1.
Dar la información necesaria sobre los procesos definidos a todo el personal del IES.
Se informa a comienzo de curso en el claustro, en la CCP, en reuniones de tutores. Se incluye toda la documentación en Intranet. Se incluye información en la web: http://www.iesinfante.com/
3.2. Realizar el seguimiento de la aplicación de cada proceso.
Se ha realizado repartiendo los procesos entre los miembros del grupo de innovación.
3.3. Formar la Comisión de Calidad.
Pendiente para el curso próximo (por cambio de Director/a)
3.4. Proceder a la recogida de indicadores y registros. Se realiza.
3.5. Fijar el Panel de Indicadores.
Se ha completado. Se ha puesto en relación con los objetivos y los factores críticos de éxito.
3.6. Recoger sugerencias de mejora de los procesos y realizar las revisiones.
Se han incorporado muchos cambios atendiendo a sugerencias recibidas (sobre los formatos) y a los análisis realizados por el propio grupo. Se han reorientado algunos procesos (departamentos, recepción de alumnos, formación del profesorado, biblioteca). Se han eliminado otros (proyectos curriculares). Se ha añadido algún subproceso (préstamos de la biblioteca).
3.7. Conocer los pasos para conseguir la certificación oficial de calidad.
Se ha ido más allá del objetivo propuesto, pues hemos empezado el trabajo hacia la certificación con la empresa BASE en los meses de mayo y junio.
4 Elaborar un plan de información para el centro: Pendiente.
5
Realizar una nueva autoevaluación del centro a través de encuestas de satisfacción y de un cuestionario de autoevaluación.
Se ha iniciado el cuestionario de autoevaluación, concretamente, se ha llevado a cabo la formación teórica y práctica necesaria para hacer la autoevaluación. Las encuestas de satisfacción (profesorado, alumnado y familias) que hemos pasado son las anuales de final de curso de evaluación de la PGA.
6 Evaluación del trabajo del grupo.
Se ha realizado de forma continua y con más detenimiento a mitad de curso y al final.
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ALGUNAS CONSIDERACIONES: Estimamos que hemos alcanzado la mayor parte de los objetivos propuestos, por lo que valoramos positivamente el trabajo realizado por el grupo de innovación en este curso. Cuesta cambiar inercias de funcionamiento. La implantación de un SGC en un centro público de secundaria no es algo que se pueda realizar en un curso. Llevará mucho más tiempo su implantación efectiva. Es importante mejorar la información sobre el SGC, tanto la que se da al profesorado, como al PAS, los padres e incluso el alumnado. Una cosa es dar la información y otra muy distinta que ésta efectivamente sea recibida, comprendida y asimilada. No hay costumbre de trabajar por objetivos cuantificables. En algunos aspectos, incluso, tampoco parece encajar. Por ejemplo, si se hacen 25 salidas educativas, no tiene sentido pretender subir el número año tras año, porque eso no sería positivo para la enseñanza, sino negativo. El reto es definir indicadores medibles a la vez que ajustados a la excelencia del servicio.
3. CONTENIDO. 3.1. Descripción.
Asesoría teórico-práctica en gestión de calidad, llevada a cabo por el profesor
Antonio López Cabanes. La asesoría se ha volcado este curso en la elaboración del
proceso PE203. CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS, que fija las bases
de la documentación del sistema. Otros temas abordados han sido: formación de la
Comisión de Calidad, reconocimiento de calidad por el Club de Excelencia,
implantación del SGC, recogida de registros e indicadores, elaboración del Plan de
información y orientación sobre otros centros educativos de referencia en gestión de
calidad.
Asesoría teórico-práctica en presentación y tratamiento informático de la gestión de
calidad, llevado a cabo por el profesor D. Juan Sánchez Martínez. El trabajo se ha
organizado como un curso on-line para aprender a subir materiales a la web del
centro. También se ha iniciado la elaboración del sitio “Infante virtual”
(www.iesinfante.es), donde podemos crear cursos dirigidos al alumnado. Se ha
subido información sobre gestión de calidad a la web http://www.iesinfante.com/.
Coordinación de la información sobre implantación de procesos al personal del IES.
La información se ha dado a principio de curso en claustro, CCP y reuniones de
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tutoría, por parte del Director, Coordinadora de calidad y Departamento de
orientación.
Coordinación del seguimiento de la implantación de los procesos. Los procesos se
han distribuido entre los miembros del grupo, con la finalidad de hacer un
seguimiento más cercano de la utilización de los formatos, informar al resto de los
compañeros ante cualquier duda y detectar posibles defectos. En las sesiones de
trabajo se ha realizado un seguimiento continuo.
Análisis y discusión de los borradores de procesos pendientes de definir. Se han
definido los siguientes procesos:
– PE203. Control de documentos y registros. – PA2. Gestión y mantenimiento de recursos.
PA2. PA201. Inventario de recursos del centro. PA202. Gestión y mantenimiento de recursos, espacios e instalaciones.
El grupo de innovación ha llevado a cabo una continua tarea de revisión de los
documentos definidos, en función de las sugerencias recibidas del resto profesorado
y de los análisis efectuados en las sesiones de trabajo. Estos son algunos de los
cambios más importantes:
PE101. Proyecto Educativo. Debe englobar todo lo relativo a los Proyectos curriculares, que desaparecen. Colaboración de miembros del grupo de innovación en la elaboración del nuevo PEC. PC2. PGA. Modificaciones en las encuestas de final de curso, incluyendo preguntas necesarias para la obtención de indicadores. PC301. Alumnado. Reorientación del proceso para incluir no sólo la recepción, sino también la participación del alumnado en el centro a través de sus representantes y asociaciones. PC304. Accidentes e incidencias. Inclusión de permiso de salida por Jefatura de Estudios. PC305. Salidas educativas. Modificación en el justificante de abono de dietas y en la información para Jefatura y para el tablón de una próxima salida educativa. Inclusión de carta de convocatoria de reunión informativa con los padres. PC402. Departamentos. Reorientación del proceso, en el que se incluyen elementos referidos al seguimiento de las programaciones docentes. Modificación en el registro de anotaciones del profesorado sobre alumnos. PC403. Evaluación del alumnado. Adaptación de muchos formatos a los nuevos criterios de evaluación y a la nueva oferta educativa del centro. PC501. Acción tutorial. Inclusión de “Recibí” en la carta de convocatoria de la reunión de padres. Inclusión de carta del tutor a las familias de 2º de Bto. Inclusión de formatos para uso de los Coordinadores de tutores. PC503. Diversidad. Inclusión de nuevos programas de atención a la diversidad (Bachillerato de investigación). PC505. NEEs. Inclusión de ficha psicopedagógica para alumnado con deficiencia auditiva.
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PC602. Convivencia: Modificación en parte de asistencia de alumnos sancionados. PA5. Formación del profesorado. Ampliación del proceso para que no contemple sólo al profesorado CAP, sino también los programas de formación en el centro.
Control de la recogida de indicadores de calidad y de registros. Se ha utilizado un
documento de control de recogida de indicadores, que especifica responsable y
momento de recogida, y se ha llevado un seguimiento continuo. Hemos recogido
también bastantes indicadores del curso 2006-07. Se ha elaborado el Panel de
indicadores en función de los objetivos del centro y de los factores críticos de éxito.
Ajuste de la documentación del SGC a las exigencias formales del proceso PE203.
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS. La coordinadora de calidad ha
adaptado toda la documentación del SGC creada en los dos cursos anteriores a los
modelos definidos en el proceso PE203. Los documentos antiguos se han retirado
como “obsoletos” y los nuevos se han archivado en el Punto de calidad.
Archivo y traslado a soporte informático de la documentación del SGC. La
coordinadora de calidad se ha ocupado de dar formato informático a toda la
documentación. El asesor de TIC, D. Juan Sánchez, la incluye en la Intranet del
centro: los procesos en Pdf y los formatos en Word.
Realización del procedimiento de autoevaluación del centro. El Director, la Jefe de
Estudios y la Coordinadora de calidad se han reunido con Silvia Benjumea para
poner en marcha el proceso hacia la certificación EFQM, en el que nos va a
asesorar la empresa BASE, por decisión de la dirección General de Innovación. D.
Fernando Armario, Director General de Innovación Educativa, ha dado su visto
bueno y delega en D. Antonio Zaragoza para mantener un contacto estrecho con el
Director del Infante. Establecemos dos sesiones iniciales de formación para conocer
el modelo, la herramienta y el mecanismo de autoevaluación. Después practicamos
sobre el modelo de autoevaluación para la administración pública.
3.2. Desarrollo de los contenidos previstos en el proyecto.
El desarrollo de los contenidos de nuestro proyecto ha quedado plasmado en las actas
de las sesiones. En ellas se recogen los temas tratados, los acuerdos alcanzados y la
dinámica de funcionamiento del grupo. En el Anexo 1 de la presente memoria se
incluye copia de las actas de las sesiones presenciales y de los resúmenes de las
sesiones «no presenciales» (asesor de calidad, asesor de TIC, coordinadora y algunos
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miembros del grupo). Aquí se expone un extracto del contenido de las sesiones, fecha
y duración.
SESIONES DE TRABAJO
Sesión Fecha Contenido Dura-ción
1. 18-09-07
Plan de implantación de los procesos: Distribución para su seguimiento, documento de control de recogida de indicadores. Calendario de trabajo. Lista de correo electrónico.
2,5 h
2. 09-10-07 NO PRESENCIAL. Trabajo con López Cabanes sobre proceso de Control de documentos y registros, Comisión de calidad, encuestas de satisfacción y certificación de calidad.
3 h
3. 13-11-07 NO PRESENCIAL. Trabajo Juan Sánchez Martínez. Curso on-line para aprender a subir documentos a la web del centro. Inicio de “Infante virtual”.
3 h
4. 16-10-07
Revisión del borrador del proceso PE203. Control de documentos y registros. Repaso a la aplicación de los procesos, uso de los formatos. Comprobación de la recogida de indicadores. Revisión del borrador PA2. Gestión de recursos.
2,5 h
5. 04-12-07 Seguimiento de la implantación de los procesos. Revisamos uno a uno las circunstancias de su implantación. 2,5 h
6. 15-01-08
Seguimiento de la implantación de los procesos. Revisión de las sugerencias de cambios recibidas. Revisión del borrador PA2. Gestión de recursos (subprocesos de inventario y mantenimiento).
2 h
7. 22-01-08
Sesión coordinada por López Cabanes. Revisión y aprobación del proceso PE203. Control de documentos y registros. Realización de una nueva evaluación del centro. Preparación para una posible evaluación externa.
3 h
8. 05-02-08
Presupuesto de evaluación externa. Elaboración del panel de indicadores en relación con los factores críticos de éxito. Encuestas de satisfacción y encuestas anuales de final de curso.
2 h
9. 19-02-08
Gestiones realizadas en la Dirección General de InnovaciónEducativa para buscar apoyo a la obtención de la certificación de excelencia. Aprobación del Panel de indicadores. Procesos de gestión de la Biblioteca. Proceso de información.
2,5 h
10. 06-03-08 NO PRESENCIAL. Trabajo con López Cabanes. Asesoramiento sobre la certificación del Club de excelencia. 2,5 h
11. 09-04-08 NO PRESENCIAL. Trabajo Juan Sánchez Martínez. Continuación del curso on-line para subir materiales a la web. Materiales de gestión de calidad en la web.
2,5 h
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SESIONES DE TRABAJO
Sesión Fecha Contenido Dura-ción
12. 29-04-08 Cuestiones de organización. Gestiones para la certificación de calidad. Lista de registros y formatos. Control de recogida de indicadores.
2,5 h
13. 30-04-08
NO PRESENCIAL. Trabajo Juan Sánchez Martínez. Materiales de gestión de calidad en la web: actuaciones realizadas, plan de mejora, despliegue de procesos, indicadores. Información en la web sobre el Proyecto educativo y la oferta educativa del centro.
2,5 h
14. 07-05-08 NO PRESENCIAL. Trabajo con López Cabanes. Procedimiento habitual para hacer la autoevaluación del centro. Sistema General de Calidad.
2,5 h
15. 13-05-08
Información sobre las reuniones previas con Silvia Benjumea (empresa BASE), que nos va a asesorar para obtener la certificación. Inicio del curso de formación sobre autoevaluación. Módulo I Gestión de calidad y tareas prácticas.
3 h
16. 20-05-08 Continuación de la formación. Módulo II. Autoevaluación EFQM. Guía de Autoevaluación para la Administración pública (2004).
3 h
17. 22-05-08
NO PRESENCIAL. Trabajo con López Cabanes. Centros educativos referentes en gestión de calidad. Plan de información y proceso correspondiente. Proyecto de innovación para el curso 08-09.
2,5 h
18. 26-05-08
NO PRESENCIAL. Trabajo Juan Sánchez Martínez. Subir a la web las líneas directrices de coordinación pedagógica de la CCP. Infante virtual: creación de cursos para el alumnado.
2,5 h
19. 28-05-08 Sesión de evaluación del trabajo desarrollado por el grupo de calidad en 07-08. Ideas para el proyecto de innovación del curso 08-09. Presentación ante el CPR I.
2,5 h
Total de horas 50 h
4. FASES Y PROCESO DE LA INNOVACIÓN. 4.1. Descripción.
Nuestro proyecto de innovación consiste en introducir la gestión de calidad en el centro,
siguiendo las pautas del Modelo Europeo de Excelencia (EFQM) e integrando otros
proyectos que ya están en marcha en el IES.
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El punto de partida es el Plan de Mejora elaborado en el proyecto del curso 2004-05.
Este Plan proponía como importante elemento de mejora introducir la gestión por
procesos y la elaboración de planes concretos de actuación en algunos ámbitos.
El objetivo principal del presente curso ha sido la implantación de los procesos y la
consiguiente recogida de indicadores. Esta tarea ha requerido un seguimiento
continuado a lo largo de todo el curso
El asesoramiento del profesor A. López Cabanes se ha extendido a lo largo de toda la
actividad y se ha centrado en la estructuración e implantación del Sistema General de
Calidad y en la certificación de calidad por el Club de Excelencia.
El asesoramiento del profesor Juan Sánchez Martínez se ha dirigido a orientarnos en la
necesaria informatización de todos los documentos de gestión de calidad y en la subida
de materiales a la página web del centro. Ha impartido la formación necesaria al
profesorado.
El trabajo del grupo empezó el 18 de septiembre de 2007 y ha concluido el 28 de mayo
de 2008. Se han realizado un total de diecinueve sesiones. Los asesores de calidad y
de TIC han desarrollado las llamadas sesiones “no presenciales” con la coordinadora
de calidad y un número variable de participantes. El número de horas de reunión
contabilizadas sube a cincuenta. Además de estas horas, los asesores han atendido,
según su especialidad, las consultas de la coordinadora, han corregido todos los
documentos enviados y han puesto en intranet el trabajo elaborado por el grupo. Por su
parte, los miembros del grupo de innovación han realizado el seguimiento de la
implantación de los procesos. Un grupo de diez ha iniciado con la empresa BASE la
tarea de hacer la Autoevaluación del centro. Finalmente, la coordinadora ha elaborado
todos los documentos y ha revisado los procesos definidos acudiendo a los
responsables de las diversas tareas en el IES cuando ha sido necesario.
4.2. Fases previstas:
El proyecto ha llevado varias líneas de actuación, algunas realizadas secuencialmente
y otras desarrolladas a lo largo de todo el curso.
A) Definición de procesos y adaptación de la documentación del SGC.
B) Panel de indicadores.
C) Certificación del Club de Excelencia. Autoevaluación del centro.
Asesoramiento de la empresa BASE (Silvia Bertomeu).
D) Implantación de los procesos.
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E) Revisión de procesos y formatos.
F) Asesoramiento del especialista en gestión de calidad (López Cabanes).
G) Evaluación y análisis de resultados.
H) Informatización de la gestión de calidad. Asesoramiento en TIC (Juan
Sánchez).
Actuaciones secuenciadas
Actuaciones realizadas a lo largo de todo el curso
A) Definición de procesos (hasta febrero)
D) Implantación de los procesos
Definición de los procesos: PE203. Control de documentos y
registros. PA2. Gestión y mantenimiento de
recursos. (dos subprocesos) Adaptación de los documentos SGD.
B) Panel de indicadores (febrero)
1. Información al profesorado a principio de curso: claustro, CCP, tutorías. Recurso fundamental a la Intranet.
2. Distribución de los procesos entre los miembros del grupo para facilitar su seguimiento.
3. Recogida y registro de indicadores
E) Revisión de procesos y formatos
1. Factores críticos de éxito y objetivos.
2. Relación entre objetivos, factores críticos de éxito e indicadores.
3. Elaboración del Panel de indicadores.
1. Recogida de sugerencias 2. incorporación de cambios.
C) Certificación del Club de excelencia: Autoevaluación del centro. Empresa
BASE (mayo y junio)
F) Asesoramiento del especialista en Gestión de Calidad, López Cabanes
1. Formación preparatoria. Módulo I. Gestión de la calidad.
2. Formación preparatoria. Módulo II. Proceso de autoevaluación.
3. Práctica: Cuestionario de la Guía de Autoevaluación para la Administración Pública. (2004)
1. Definición e implantación del Sistema General de Calidad.
2. Comisión de Calidad. 3. Certificación de calidad por el Club
de Excelencia.
Actuaciones continuas pero más intensas a final de curso H) Informatización de la gestión de
calidad (a lo largo del curso e intensivamente al final)
G) Evaluación y análisis de resultados (continua y a final de curso)
1. Asesoramiento técnico en páginas web.
2. Versión informática de los materiales.3. Inclusión del material en el Punto
de Calidad. 4. Inclusión de la gestión de calidad
en la página web del centro.
1. Análisis evaluadores continuos, tanto de los procedimientos de trabajo como de los resultados.
2. Sesión de evaluación final.
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4.2. Cumplimiento de las fases y proceso de la innovación y dificultades encontradas.
A) Definición de procesos Fechas: Desde principio de curso hasta el 19 de febrero
Continuación del trabajo del curso anterior. Se definen dos procesos, uno de ellos con dos subprocesos. Se adaptan todos los documentos del SGC al modelo establecido en el proceso PE203. Control de documentos y registros.
La dinámica de definición de procesos la tenemos muy desarrollada después de dos cursos de trabajo. La principal dificultad ha estado en tomar decisiones sobre los modelos definitivos de la documentación. Hemos elegido la forma más sencilla. Adaptar toda la documentación no ha sido un trabajo difícil pero sí meticuloso y largo.
B) Panel de indicadores Fechas: mes de febrero
Hemos tomado como punto de partida los objetivos/misión del centro que habíamos definido el pasado curso y los hemos puesto en relación con los factores críticos de éxito, que señalamos en la autoevaluación de 2004-05. Después los hemos relacionado con los indicadores que tenemos definidos en cada proceso. Finalmente hemos realizado una priorización hasta señalar los más importantes, que forman el panel de indicadores (22 indicadores).
La mayor dificultad ha sido priorizar los indicadores que teníamos definidos. También hemos descubierto indicadores interesantes que no habíamos incluido en los procesos, pero que vienen claramente apuntados por los factores críticos de éxito. Esto nos ha llevado a profundizar más redefinir numerosos procesos.
C) Certificación del Club de excelencia: Autoevaluación del centro. Empresa BASE Fechas: mayo y junio
El equipo directivo y la coordinadora de calidad han llevado a cabo gestiones ante la Dirección General de innovación Educativa, con el fin de obtener el apoyo necesario para iniciar el proceso de reconocimiento de calidad por el Club Europeo de Excelencia. La respuesta positiva de la Dirección General nos ha llevado a entrar en contacto con la empresa BASE RECURSOS DIRECTIVOS. Un grupo de diez profesores ha iniciado el trabajo de Autoevaluación, lo que ha supuesto recibir una formación inicial y realizar una práctica sobre el Cuestionario de la Guía de Autoevaluación para la Administración Pública. (2004).
Entrar en la vía del reconocimiento oficial de calidad supone para nuestro proyecto un punto de inflexión de extraordinaria importancia. Si conseguimos salir adelante en este empeño, podremos ver realizado el objetivo último de nuestro proyecto: implantar un modelo de gestión de calidad en el IES para mejorar el servicio educativo que ofrecemos. Esto nos ha llevado a plantearnos continuar un curso con más nuestro proyecto (2008-09).
Ha resultado difícil iniciar esta tarea en el mes de mayo, cuando el fin de curso acumula actividades y trabajo. También es difícil empezar a trabajar con nuevos asesores, pues hay que pasar por una fase previa de conocimiento mutuo.
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D) Implantación de los procesos A lo largo de todo el curso
Hemos dado la información necesaria al profesorado a principio de curso (claustro, CCP, tutorías), contando con el recurso fundamental de Intranet. Nos hemos distribuido los procesos entre los miembros del grupo para facilitar su seguimiento y controlar la recogida y registro de indicadores.
El problema principal ha venido por deficiencias en la información. Dar una información no es garantía de que ésta sea recibida, comprendida y asimilada. Tenemos que hacer un esfuerzo mayor para reducir al mínimo los fallos.
Por otra parte, es muy difícil cambiar inercias de trabajo. Hacer funcionar un IES con un sistema de gestión de calidad no se consigue en un curso. Hay que dejar tiempo para que vaya calando esta nueva cultura.
E) Revisión de procesos y formatos A lo largo de todo el curso
Tarea continua ha sido hacer el seguimiento de la implantación de los procesos, echarlos a rodar, recoger sugerencias e incorporar los cambios a los formatos. Prácticamente en todos los procesos hemos incorporado modificaciones, que en algunos casos nos han llevado incluso a reorientar el enfoque del proceso. Nos han llegado sugerencias de muchos profesores y también hemos incorporado otras que han surgido en nuestras sesiones de trabajo.
Hemos llevado un mecanismo ágil de recogida de sugerencias e incorporación de modificaciones. El problema ha venido más bien por el goteo continuo de sugerencias que se ha producido durante todo el curso. Algunos formatos de la Intranet se han quedado desfasados. Puede ser interesante establecer tres momentos de actualización del sistema durante el curso, al final de cada trimestre.
F) Asesoramiento del especialista en Gestión de Calidad, López Cabanes A lo largo de todo el curso
Hemos recibido asesoramiento sobre la definición e implantación del Sistema General de Calidad, la formación y funciones de la Comisión de Calidad, el procedimiento para conseguir certificación de calidad por el Club de Excelencia, centros educativos de referencia en gestión de calidad, planes específicos de gestión...
El asesoramiento recibido es indispensable para la correcta dirección del proyecto, tanto para la resolución de aspectos técnicos concretos, como para orientar las líneas de trabajo a medio plazo.
H) Informatización de la gestión de calidad A lo largo del curso e
intensivamente al final Hemos recibido formación para elaborar páginas web. Se ha incluido la versión informática del SGC en la Intranet. Se ha introducido información sobre la gestión de calidad en la web del IES.
Sin las TIC sería muy difícil implantar la gestión de calidad. El profesorado del centro necesita ampliar su formación para utilizar con solvencia estos nuevos medios.
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G) Evaluación y análisis de resultados Continua y a final de curso
Hemos realizado análisis evaluadores continuos, tanto de los procedimientos de trabajo como de los resultados. En la sesión final de evaluación hemos contrastado objetivos y logros y hemos tomado decisiones sobre la continuidad del proyecto.
Hemos desarrollado las sesiones previstas y las líneas fundamentales de trabajo. Nos ha quedado algún proceso aún por definir (préstamos de la biblioteca y comunicación). No ha llegado a constituirse la Comisión de Calidad. Falta hacer un plan de información completo y definir los procesos que de él se puedan derivar.
Por último, queda abierta la tarea de conseguir la certificación de calidad.
5. RESULTADOS OBTENIDOS. 5.1. Resultados de la innovación realizada.
Hemos cumplido el objetivo de implantar el sistema de gestión de calidad en el centro.
Se trata ahora de continuar rodando el sistema para ajustarlo lo más posible a las
necesidades, recoger indicadores en sucesivos ciclos y perfilar objetivos y tendencias.
Tenemos ya la base para funcionar plenamente según la dinámica de gestión de
calidad en 2007-08, lo cual constituye una auténtica innovación para nuestro centro y
para la Región de Murcia. Somos el primer IES de la Región que incorpora la gestión
de calidad según el modelo EFQM a su esquema de funcionamiento. Hemos iniciado el
procedimiento para conseguir la certificación de calidad, que continuaremos el curso
próximo, con la confianza de que alcanzaremos un buen resultado.
Los resultados del trabajo del grupo de innovación se presentan en los anexos de esta
memoria organizados de la siguiente forma:
Anexo 1: Calendario y Actas de las reuniones.
Anexo 2: Mapa de procesos desplegado 2007-08. Nuevos procesos definidos.
Anexo 3: Plan de implantación de la gestión de calidad 07-08
Anexo 4: Lista de documentos del Sistema General de Calidad. Lista de otros
documentos aplicables al SGC. Lista de registros del SGC.
Anexo 5: Factores críticos de éxito y panel de indicadores.
Anexo 6: Contenido de la versión informatizada en la Intranet.
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5.2. Propuestas de continuidad.
El grupo de trabajo ha decidido seguir adelante con el proyecto el próximo curso 2008-
09. Nuestro objetivo prioritario será seguir el procedimiento para alcanzar la
certificación de calidad del Club de Excelencia, con la colaboración de la empresa
BASE. El seguimiento de la implantación de la gestión de calidad tendrá que
desarrollarse a lo largo de todo el curso con especial atención a la recogida de
indicadores. La elaboración de un plan de información contribuirá a mejorar todo el
funcionamiento del sistema.
6. CONCLUSIONES. La evaluación de la actividad del grupo de innovación se ha realizado analizando en
común los resultados alcanzados en función de los objetivos. La valoración general que
hacen los profesores participantes al final de la actividad es claramente positiva.
El número de participantes y la variedad de departamentos representados (nueve y
Biblioteca), facilita la proyección de la gestión de calidad en el centro. La participación
del equipo directivo en el proyecto la garantiza
El asesor del CPR nos ha prestado el apoyo adecuado. La subvención económica ha
sido escasa.
En cuanto a la labor del asesor Antonio López Cabanes nos ha parecido, otro año más,
excelente. Unas veces con su presencia en el centro, otras a través del correo
electrónico a lo largo de todo el curso, ha respondido nuestras consultas con prontitud y
claridad. Sus orientaciones resultan imprescindibles para el desarrollo de la línea de
gestión de calidad en el presente curso y en los próximos.
Juan Sánchez Martínez ha sido nuestro asesor para el uso de las TIC. Ha diseñado e
incorporado técnicamente la documentación de gestión de calidad a la página web y a
la Intranet de nuestro centro. Además nos ha impartido formación en la elaboración de
páginas web y de cursos on-line.
Elemento clave para el trabajo del grupo ha sido el uso de las TIC, medios que la
Biblioteca y el centro ha puesto a nuestra disposición. El correo electrónico ha
funcionado como medio de comunicación principal.
El apoyo expreso de la Dirección General de Innovación Educativa es garantía
fundamental para el desarrollo futuro del proyecto. Con la empresa BASE que nos va a
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conducir hacia la certificación, mantendremos una estrecha colaboración el curso
próximo.
7. RESUMEN DETALLADO DE GASTOS REALIZADOS.
Empresa Concepto Gastos
Juan Sola Material fungible informático 284,59 €
Papelería Elbal Material fungible informático Material de papelería 65,41 €
Antonio López Cabanes Asesor en gestión de calidad. 8 sesiones x 50€ 400 €
Juan Sánchez Martínez Asesor en TIC 8 sesiones x 50€ 400 €
TOTAL: 1150 €
8. BIBLIOGRAFÍA.
AUTOR TÍTULO EDITORIAL Ministerio de Administraciones Públicas. Ministerio de la presidencia
Guía de Autoevaluación para la Administración Pública BOE, Madrid, 2004.
Club Gestión de Calidad Modelo EFQM de Excelencia EFQM, 2003
Ministerio de Educación y Cultura
Caso práctico de autoevaluación de un centro educativo. Exposición del caso.
Centro de Publicaciones. Secretaría General Técnica, 1997.
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ANEXO 1
Calendario y Actas de las sesiones
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ANEXO 2
Mapa de procesos desplegado 2007-08.
Nuevos procesos definidos.
Modificaciones en procesos y
formatos.
IES. INFANTE DON JUAN MANUEL. GESTIÓN DE CALIDAD. MAPA DE PROCESOS (07-08)
PRO
CES
OS
DE
APO
YO
PROCESOS CLAVE
ENSEÑANZA / APRENDIZAJE
ACCIÓN TUTORIAL Y ORIENTACIÓN
GESTIÓN DE RECURSOS
BIBLIOTECA
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Y EXTRAESCOLARES
GESTIÓN E IMPLANTA-CIÓN DE LAS TIC
DISCIPLINA Y CONVIVENCIA
FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO
PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL
OFERTA EDUCATIVA Y MATRICULACIÓN
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
PROYECTOS INSTITUCIONALES: PEC.
GESTIÓN DE CALIDAD: PLANES MEJORA. SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMACIONES.
DOCUMENTOS Y REGISTROS.
PREVENCIÓN DE RIESGOS
PLAN DE SALUD Y ECOLOGÍA
PRO
CES
OS
ESTR
ATÉ
GIC
OS
GESTIÓN DE CALIDAD. En negrita, procesos definidos hasta la fecha. 2007-2008 (fin de curso)
IES. INFANTE DON JUAN MANUEL. DESPLIEGUE DEL MAPA DE PROCESOS
PE1. Proyectos institucionales PE101. Gestión del Proyecto Educativo de Centro.
PE201. Autoevaluación y Planes de Mejora. PE202. Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.
PE. P
ROCE
SOS
ESTR
ATÉG
ICOS
PE2. Calidad, Mejora y Autoevaluación PE203. Control de documentos y registros.
PC1. Oferta educativa y Matriculación. PC2. Gestión de la Programación General Anual (PGA).
PC301. Recepción y participación del alumnado. PC302. Atención al profesorado sustituto. PC303. Realización de las guardias. PC304. Actuación ante accidentes y otras incidencias con alumnos. PC305. Organización de salidas educativas.
PC3. Funcionamiento del centro
PC306. Control de faltas del profesorado. PC401. Coordinación Pedagógica General. Guía del Estudiante y Agenda. PC402. Gestión del Departamento y seguimiento de la Programación.
PC403-SP01. Evaluación inicial. PC403-SP02. Primera y segunda evaluación de ESO y BTO. PC403-SP03. Evaluación final y extraordinaria en ESO. PC403-SP04. Evaluación final y extraordinaria en BTO. PC403-SP05. Evaluación de materias pendientes. PC403-SP06. Reclamación de calificaciones, promoción y titulación.
PC403. Evaluación del alumnado.
PC403-SP07. Análisis de los resultados de evaluación. PC404. Recuperación de materias pendientes. PC405. Coordinación de equipos de profesores.
PC4. Enseñanza – Aprendizaje
PC406. Libros de texto y material curricular. PC501. Acción tutorial. PC502. Orientación académica y profesional. PC503. Atención a la diversidad. PC504. Gestión del Programa de Diversificación Curricular.
PC5. Acción tutorial y Orientación
PC505. Atención al alumnado con necesidades educativas específicas. PC601. Gestión del R.R.I. y del Plan de Convivencia.
PC602-SP01. Expedientes disciplinarios.
PC. P
ROCE
SOS
CLAV
E
PC6. Disciplina y Convivencia PC602. Gestión de
la Convivencia. PC602-SP02. Situación de acoso escolar.
PA1. Información y comunicación externa. Por definir PA201. Inventario de recursos del centro. PA2. Gestión de
recursos. PA202. Gestión y mantenimiento de recursos, espacios e instalaciones. PA3. Gestión del Plan de Autoprotección Escolar. PA4. Gestión de Planes de salud y ecológicos. A largo plazo PA5. Formación del profesorado. CAP. PA6. Gestión del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares.
PA701. Actividad del profesorado en Biblioteca. PA. P
ROCE
SOS
DE
APOY
O
PA7. Gestión de la Biblioteca PA702. Servicio de préstamo y adquisiciones en Biblioteca. Por definir
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Código: PA201 Revisión: 00 Fecha: 13-11-2007 Página 1 de 5
ÍNDICE Ficha de descripción. Diagrama de flujo. Información complementaria. Fichas de indicadores:
IN01-PA201. Número de alumnos por ordenador. IN02-PA201. Valoración de los recursos del centro por el profesorado.
ANEXO: Formatos del proceso:
Fichas de instalaciones y recursos de equipos multimedia, F01-PA201. Fichas de instalaciones y recursos de medios informáticos y aulas Plumier, F02-PA201. Fichas de instalaciones y recursos de la Biblioteca, F03-PA201. Fichas de instalaciones y recursos de los Departamentos, F04-PA201. Fichas de equipación de aulas, F05-PA201. Fichas de instalaciones y recursos de despachos y salas de uso común, F06-PA201. Fichas de instalaciones y recursos de otros espacios, F07-PA201. Ficha resumen de inventario actualizado, F08-PA201. Hoja de control de entrega de inventario, F09-PA201. F10-PA201, para recogida de indicadores IN01, IN02 e IN03-PA201.
RESUMEN DE REVISIONES Número Fecha Modificaciones
00 13-11-2007 Diseño inicial
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fdo.: José Segura Romaní (Grupo de Calidad)
Fdo.: Josefina Pérez Rguez.-Patiño Coordinadora de Calidad
Fdo: Jesús Fernández Palazón Director
Fecha: 13-11-2007 Fecha: 13-11-2007 Fecha:
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Código: PA201 Revisión: 00 Fecha: 13-11-2007 Página 2 de 5
RESPONSABLE MISIÓN / OBJETIVO GLOBAL
Secretario/a Conocer y ubicar todos los recursos del I.E.S. e identificar a los responsables de su control, con el fin de facilitar el uso óptimo de los mismos, su actualización y mejora.
PARTICIPANTES PROCESOS RELACIONADOS Secretario/a. Los/las Jefes de Departamento. Responsables de unidades específicas. Conserjes.
LÍMITES DEL PROCESO Inicio Final
En junio el Secretario/a entrega a los responsables de Equipos multimedia, Medios informáticos y Biblioteca, Jefes de Dpto. y Conserjes las fichas de inventario del curso anterior, para que las actualicen.
El Secretario/a recoge todas las fichas de inventario actualizadas, las archiva, hace el resumen y provee reposiciones en su caso.
PE201. AUTOEVALUACIÓN Y PLANES DE MEJORA DEL CENTRO.
PE203. GESTIÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMANCIONES.
PC402. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO Y SEGUIMIENTO DE LA PROGRAMACIÓN.
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
ENTRADAS AL PROCESO Elementos de entrada Proveedores Requerimientos a proveedores
Fichas de inventario del curso anterior.
Secretario/a. Actualizadas.
SALIDAS DEL PROCESO Elementos de salida Receptores Requisitos de receptores
Fichas de inventario de instalaciones y recursos de cada unidad actualizadas. Ficha-resumen de inventario.
Secretario/a. Completas y actualizadas.
INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y RESULTADO UBICACIÓN DE REGISTROS
IN01-PA201. Número de alumnos por ordenador.
IN02-PA203. Valoración de los recursos del centro por el profesorado.
R01-PA201. Fichas de inventario de instalaciones y recursos y ficha-resumen de inventario, en Secretaría (Carpeta de inventario). Durante el curso.
R02-PA201. Recogida de indicadores IN01, IN02-PA201 en Punto de Calidad. 5 cursos.
SECUENCIA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO: Ver esquema siguiente.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Código: PA201 Revisión: 00 Fecha: 13-11-2007 Página 3 de 5
F08-PA201. Ficha-resumen de inventario.
F01, F02 y F03-PA201. Fichas de inventario actualizadas.
E. directivo SECRETARÍA
Jefes de Departamento Profesores responsables: PREM, PRMI, PRB.
P.A.S. Conserjes
Inicio
En junio el Secretario/a entrega a los responsables de Equipos multimedia, Medios informáticos y Biblioteca, Jefes de Dpto. y Conserjes las fichas de inventario del curso anterior, para que las actualicen.
Documentación
F05, F06-PA201. Fichas de equipación de aulas y de espacios comunes actualizadas.
Los profesores responsables de equipos multimedia, de medios audiovisuales y de Biblioteca actualizan las fichas de inventario y las entregan al Secretario/a.
Los Jefes de Dpto. actualizan las fichas de inventario de recursos e instalaciones de su Dpto. y las entregan al Secretario/a.
F04-PA201. Fichas de inventario de los Dptos. actualizadas.
Los Conserjes actualizan las fichas de equipación de aulas y espacios comunes y las entregan al Secretario/a.
El Secretario/a recoge todas las fichas de inventario actualizadas, las archiva, hace el resumen y provee reposiciones en su caso.
Fin
Fichas de inventario del curso anterior.
El Secretario/a actualiza las fichas de inventario de otros espacios.
F07-PA201. Fichas de inventario de recursos de otros espacios actualizadas.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Código: PA201 Revisión: 00 Fecha: 13-11-2007 Página 4 de 5
ACTIVIDAD INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Responsable de equipos multimedia
Ficha de recursos multimedia de la sala de audiovisuales, salón de actos, plantas y otros.
Resp. aula Plumier medios informáticos
Ficha de aula Plumier, aulas de informática y otros recursos informáticos del centro.
Responsable de Biblioteca Ficha de recursos multimedia, informáticos, mobiliario y otro material. Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y material del laboratorio. J. Dpto. de Biología y
Geología Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Ficha del mobiliario y material del Aula... Ficha del mobiliario y material del Aula... J. Dpto. de Dibujo Ficha del mobiliario y otro material del Dpto.
J. Dpto. de Economía Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de mobiliario y otro material del Gimnasio. Ficha de mobiliario y otro material del Vestuario. Ficha del material de las pistas. Ficha del material del almacén.
J. Dpto. de E. Física
Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. J. Dpto. de Filosofía Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Francés Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha de recursos multimedia e informáticos Ficha del mobiliario y material del aula de audiovisuales J. Dpto. de Geografía e
Historia Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. J. Dpto. de Griego Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha del mobiliario y material del laboratorio F Ficha del mobiliario y material del laboratorio Q J. Dpto. de Física y
Química Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de recursos multimedia e informáticos J. Dpto. de Inglés Ficha del mobiliario y otro material del Dpto.
J. Dpto. de Latín Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Matemáticas Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Música Ficha del mobiliario y material del Aula...
J. Dpto. de Religión Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha de mobiliario y material del Taller 1. Ficha de mobiliario y material del Taller 1. J. Dpto. de Tecnología Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Aula de Electricidad. Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Ficha del mobiliario y material del Aula...
J. Dpto. de Orientación
Ficha del mobiliario y material del Aula... Ficha de mobiliario/material de aulas y cuartos limpieza. Ficha del mobiliario y material de la cantina. Conserjes Ficha del mobiliario y material de la Conserjería. Fichas del mobiliario y material de todos los despachos.
El Secretario/a pide a los responsables de cada unidad, que actualicen las fichas de inventario
Secretario/a Fichas de mobiliario y material sala profesores, sala audiovisuales, visitas, salón de actos (excepto medios informáticos y audiovisuales)
La actualización se realiza utilizando los formatos previstos. Los Jefes de Dpto. adaptan la ficha general a las características concretas de las instalaciones de su departamento. Se incluye valoración del estado de los recursos e instalaciones. Es importante completar toda la ficha. Los campos vacíos se rayan.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Código: PA201 Revisión: 00 Fecha: 13-11-2007 Página 5 de 5
FICHA DEL INDICADOR IN01-PA201, REGISTRADO EN F10-PA201
NOMBRE DEL INDICADOR PROCESO AL QUE PERTENECE
RESPONSABLE DEL INDICADOR
IN01-PA201. Número de alumnos por ordenador.
PA201. INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO. Secretario/a
DEFINICION OBJETIVO MOMENTO
Es la razón entre el número de alumnos del centro y el número de ordenadores que tienen a su disposición.
Medir el nivel de informatización del centro.
A final de curso; cuarta semana de junio
OBTENCION OBSERVACIONES
El número total de alumnos del centro se divide por el número de ordenadores a los que tienen acceso. ---
FICHA DEL INDICADOR IN03-PA201, REGISTRADO EN F10-PA201
NOMBRE DEL INDICADOR PROCESO AL QUE PERTENECE
RESPONSABLE DEL INDICADOR
IN02-PA201. Valoración de los recursos del centro por
el profesorado.
PA201. INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO. Director/a
DEFINICION OBJETIVO MOMENTO
Es la valoración que realiza el profesorado de los recursos del centro, en el apartado 2.3. de la encuesta de evaluación final del funcionamiento y organización.
Medir la satisfacción del profesorado respecto a los recursos de que dispone para realizar su trabajo.
A final de curso
OBTENCION OBSERVACIONES
La encuesta ofrece cuatro posibilidades de respuesta, según la escala: 1 (nada o muy poco o muy mal) a 4 (todo o mucho o muy bien). Las respuestas obtenidas se ponderan: 1 (0 %), 2 (33 %), 3 (66 %) y 4 (100 %). El resultado final indica la media de las valoraciones que se han dado a la pregunta expresada en %.
Cuestión planteada: 2.3. Valora si el equipamiento para tu trabajo es adecuado.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
F01-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS
EQUIPOS MULTIMEDIA Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___
Instalación Recursos audiovisuales
Características que definen el aparato (indicar marca, modelo, prestaciones...)
Estado (*)
SALA DE AUDIOVISUALES DE LA PLANTA BAJA
SALÓN DE ACTOS
Recursos audiovisuales Ubicación Características (marca, modelo, prestaciones...)
1ª planta
2ª planta
3ª planta
Planta baja
MEDIOS MÓVILES (portátiles, cámaras...)
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ Profesor/a responsable de equipos multimedia
Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Debe darse de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
F02-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS
MEDIOS INFORMÁTICOS Y AULAS PLUMIER Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___
Instalación Recursos o material Nº Características que definen el aparato (indicar
marca, modelo, prestaciones...) Estado
(*) Ordenadores Monitores Impresoras Escáner
Material informático (agrupar por características similares e indicar número de unidades)
... Televisión Sillas Mesas Armarios
AU
LA 2
07
Otro material (Indicar número de unidades) ...
Material informático
AU
LA 2
09
Otro material
Ubicación Otros medios informáticos
Características Estado
(*) Ordenadores Monitores Impresoras
Sala de profesores
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ Profesor/a responsable de medios informáticos y aula Plumier
Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Dar de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
F03-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS BIBLIOTECA
Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___
Tipo Recurso Nº Características que definen el aparato (indicar marca, modelo, prestaciones...)
Estado (*)
Cañones Televisores ...
Recursos audiovisuales (agrupar por características similares e indicar número de unidades)
Ordenadores Impresoras Escáner
Recursos informáticos (agrupar por características similares e indicar número de unidades)
... Aire acondicionado
Detector de humos
...
Otras instalaciones
Cámara de fotos
...
Recursos móviles
Mesas Sillas ... Otro material
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ Profesor/a responsable de Biblioteca
Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Dar de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
DEPARTAMENTO F04-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS Pág. ___ de ___
JEFE DE DPTO. 200___-___
Tipo Recurso Nº Características que definen el aparato (indicar marca, modelo, prestaciones...)
Estado (*)
Proyectores Retroproyectores
Recursos audiovisuales (agrupar por características similares e indicar número de unidades)
Ordenadores Impresoras Escáneres Portátiles
Recursos informáticos (agrupar por características similares e indicar número de unidades)
Aire acondicionado
Instalaciones
Cámaras Móviles
Recursos móviles
(**)...
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ El/la Jefe de Departamento
(**) Departamentos como FQ, Biología, E. Física, Tecnología, Música...han de detallar los recursos de mayor valor que tengan en sus insta-laciones (laboratorios, gimnasio, aulas temáticas). Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Dar de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
F05-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS
FICHA DE EQUIPACIÓN
DE AULAS
Planta: ______ Ala: _________ Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___ Aula Nº
Recur-sos Mesas Sillas Mesa
profesor Silla
profesor Pizarras Pantalla Perchas Corcho
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
Número En mal
estado
TOTAL
TOTAL EN MAL ESTADO
Murcia, a...... de............................ de 200...... Fdo.: ........................................................ Conserje Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
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Región de Murcia
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Educación
F06-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS
DESPACHOS Y SALAS DE USO COMÚN Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___ Espacio Recurso o material Nº Características Estado
(*)
Sala de profesores
Sala de audiovisuales
Sala de visitas 1
Sala de visitas 2
Salón de actos
Dirección
Jefatura de Estudios
Secretaría
Despacho del Secretario
Almacén...
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ El Secretario/a
Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Dar de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
F07-PA201 FICHA DE INSTALACIONES Y RECURSOS OTROS ESPACIOS
Pág. ___ de ___
RESPONSABLE 200___-___ Tipo Recurso o
material Nº Características Estado (*)
Cantina
...
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ El Secretario/a
Entregar al Secretario/a en la tercera semana de junio.
(*) Estado del material a final de curso: 1: En perfecto estado. 2: Necesita reparación. 3: Dar de baja.
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
FICHA RESUMEN DE INVENTARIO 200___-___ F08-PA201
RECURSOS INVENTARIADOS Número total en buen estado
Número total para reponer
Material informático para uso del profesorado
Material informático para uso del alumnado
Material audiovisual
Otros recursos tecnológicos
Mobiliario
Decoración
Murcia, a...... de............................ de 200......
Fdo.: ........................................................ El Secretario/a
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INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
HOJA DE CONTROL DE ENTREGA DE
INVENTARIO F09-PA201 SÍ / NO
Responsable de equipos multimedia
Ficha de recursos multimedia de la sala de audiovisuales, salón de actos, plantas y otros.
Resp. aula Plumier medios informáticos
Ficha de aula Plumier, aulas de informática y otros recursos informáticos del centro.
Responsable de Biblioteca Ficha de recursos multimedia, informáticos, mobiliario y otro material.
Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y material del laboratorio. J. Dpto. de Biología y
Geología Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Ficha del mobiliario y material del Aula... Ficha del mobiliario y material del Aula... J. Dpto. de Dibujo Ficha del mobiliario y otro material del Dpto.
J. Dpto. de Economía Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de mobiliario y otro material del Gimnasio. Ficha de mobiliario y otro material del Vestuario. Ficha del material de las pistas. Ficha del material del almacén.
J. Dpto. de E. Física
Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. J. Dpto. de Filosofía Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Francés Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha de recursos multimedia e informáticos Ficha del mobiliario y material del aula de audiovisuales J. Dpto. de Geografía e
Historia Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. J. Dpto. de Griego Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha del mobiliario y material del laboratorio F Ficha del mobiliario y material del laboratorio Q J. Dpto. de Física y
Química Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de recursos multimedia e informáticos J. Dpto. de Inglés Ficha del mobiliario y otro material del Dpto.
J. Dpto. de Latín Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Matemáticas Ficha del mobiliario y material del Dpto.
Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y material del Dpto. J. Dpto. de Música Ficha del mobiliario y material del Aula...
J. Dpto. de Religión Ficha del mobiliario y material del Dpto. Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha de mobiliario y material del Taller 1. Ficha de mobiliario y material del Taller 1. J. Dpto. de Tecnología Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Aula de Electricidad. Ficha de recursos multimedia e informáticos. Ficha del mobiliario y otro material del Dpto. Ficha del mobiliario y material del Aula...
J. Dpto. de Orientación
Ficha del mobiliario y material del Aula... Ficha de mobiliario/material de aulas y cuartos limpieza. Ficha del mobiliario y material de la cantina. Conserjes Ficha del mobiliario y material de la Conserjería. Fichas del mobiliario y material de todos los despachos.
Secretario/a Fichas de mobiliario y material sala profesores, sala audiovisuales, visitas, salón de actos (excepto medios informáticos y audiovisuales)
Fecha y firma del Secretario/a
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
C/ Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO
Región de Murcia
Consejería de
Educación
REGISTRO DE LOS INDICADORES IN01 E IN02-PA201. F10-PA201
2007-08 2008-09 2009-10 2010-11 2011-12
IN01-PA201.
Alumnos/ordenadores en el centro
Fecha y firma del Secretario/a:
IN02-PA201. %
2.3. Valora si el equipamiento para tu trabajo es adecuado.
Fecha y firma del Director/a:
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ESPACIOS E INSTALACIONES
Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 1 de 7
ÍNDICE Ficha de descripción. Diagrama de flujo. Información complementaria. Fichas de indicadores:
IN01-PA202. Porcentaje de ocupación de las instalaciones.
ANEXO: Formatos del proceso: Plantilla de utilización de las Aulas Plumier, F01-PA202. Plantilla de utilización de aulas y equipos multimedia, F02-PA202. Plantilla de utilización de la Biblioteca, F03-PA202. Plantilla de utilización de recursos del Departamento, F04-PA202. Plantilla de utilización de recursos generales, F05-PA202. Plantilla de utilización de equipos móviles ABC, F06-PA202. Parte de notificación de disfunciones en aulas Plumier, F07-PA202. Parte de notificación de disfunciones en recursos informáticos y audiovisuales, F08-PA202. Parte de notificación de desperfectos en instalaciones, F09-PA202. Solicitud de adquisición de material, F10-PA202. Informe de utilización de instalaciones y recursos, F11-PA202. F12-PA202 para recogida del indicador IN01-PA202.
RESUMEN DE REVISIONES
Número Fecha Modificaciones 00 20-03-2007 Diseño inicial
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fdo.: Pedro J. Nicolás Giménez (Grupo de Calidad)
Fdo.: Josefina Pérez Rguez.-Patiño Coordinadora de Calidad
Fdo: Jesús Fernández Palazón Director
Fecha: 20-03-2007 Fecha: 20-03-2007 Fecha:
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ESPACIOS E INSTALACIONES
Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 2 de 7
RESPONSABLE MISIÓN / OBJETIVO GLOBAL Secretario/a De inventario: Secretario/a (coordinador). De Medios audiovisuales: Profesor/a responsable.
Del Aula Plumier: Profesor/a responsable. De medios informáticos: Profesor/a responsable.
De los Departamentos: El/la Jefe de Departamento.
De Biblioteca: Responsable de Biblioteca.
Definir recursos, espacios e instalaciones comunes de todo el centro y específicos de los Departamentos, para ordenar su uso de manera óptima.
PARTICIPANTES PROCESOS RELACIONADOS Equipo directivo. Los/las Jefes de Departamento. Profesores/as responsables de Medios audiovisuales (PRMA), del Aula Plumier (PRAP), de Medios informáticos (PRMI), de Biblioteca (PRB).
Conserjes. Profesorado. Alumnado/delegados de clase.
LÍMITES DEL PROCESO Inicio Final
A principio de curso el Equipo directivo nombra a los responsables de medios audiovisuales, Plumier, medios informáticos y Biblioteca.
El Secretario/a recoge a final de curso los informes de utilización de instalaciones y recursos y el Equipo directivo valora los resultados.
PA201. INVENTARIO DE RECURSOS DEL CENTRO.
PC402. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO Y SEGUIMIENTO DE LA PROGRAMACIÓN.
PA3. GESTIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN ESCOLAR.
PA6. GESTIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES.
ENTRADAS AL PROCESO Elementos de entrada Proveedores Requerimientos a proveedores
Inventario del centro. Secretario/a. Actualizado.
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Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 3 de 7
SALIDAS DEL PROCESO
Elementos de salida Receptores Requisitos de receptores
Nombramiento de Profesores/as responsables de PRMA, PRAP, PRMI y PRB.
Plantillas de utilización de recursos: Equipos multimedia, Aula Plumier y medios informáticos, Biblioteca.
Plantilla de utilización de recursos del Departamento.
Plantilla de utilización de recursos generales.
Parte de notificación de disfunciones en aula Plumier.
Parte de notificación de disfunciones en medios informáticos.
Parte de notificación de disfunciones en medios audiovisuales.
Parte de desperfectos en instalaciones/material.
Solicitud de adquisición de material. Informe final de la utilización de los recursos: Medios audiovisuales, aula Plumier, Medios informáticos, Biblioteca, aula de G. e Hª.
Jefatura de Estudios. Profesorado y resto de la comunidad educativa.
Profesorado del Dpto. y resto de la comunidad educativa.
Profesorado y resto de la comunidad educativa.
Responsable medios informáticos.
Responsable medios informáticos.
Responsable medios audiovisuales.
Conserje. Secretario/a. Secretario/a.
Horas especificadas. En lugar común y accesible.
En lugar común y accesible.
Disponible en Secretaría.
Disfunción bien especificada.
Disfunción bien especificada.
Disfunción bien especificada.
Desperfecto bien especificado.
Según formato. Porcentajes de utilización indicados.
INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y RESULTADO REGISTROS
IN01-PA202. Porcentaje de ocupación de las instalaciones.
R01-PA202. Fichas rellenas de utilización de recursos: Equipos multimedia, Medios informáticos y aula Plumier, Biblioteca, en poder de cada responsable. Durante el curso. R02-PA202. Fichas de utilización de recursos del Departamento, en cada Departamento. Durante el curso. R03-PA202. Fichas de utilización de recursos generales, en Secretaría. Durante el curso. R04-PA202. Parte de notificación de disfunciones, en aula Plumier. Durante el curso. R05-PA202. Parte de notificación de disfunciones de medios audiovisuales e informáticos, en Conserjería. Durante el curso. R06-PA202. Parte de notificación de desperfectos, en Conserjería. Durante el curso. R07-PA202. Solicitudes de adquisición de material, en Secretaría. Durante el curso. R08-PA202. Informe de utilización de instalaciones y recursos. En Secretaría. Durante 3 años. R09-PA202. Registro del indicador IN01-PA202. 5 cursos.
SECUENCIA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO: Ver esquema siguiente.
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Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 4 de 7
E. directivo SECRETARÍA
Jefes de Dpto. Profesorado
Profesores responsables: PREM, PRMI, PRB.
P.A.S. Alumnado Delegados
Inicio
Inventario del centro del curso anterior.
Ver PC2. PGA. Nombramiento de responsables.
A principio de curso el Equipo directivo nombra a los responsables de equipos multimedia, medios informáticos y Biblioteca y les entrega las fichas de inventario de instalaciones y recursos. Hace los horarios correspondientes.
Preparan las plantillas de utili-zación y las ponen a disposi-ción de la comunidad educativa en el lugar previsto.
Los Jefes de Dpto. preparan las plantillas de utilización y las ponen en el tablón del Dpto. a disposición del profesorado. F04. Plantilla de utili-
zación de recursos del Departamento. El Secretario/a prepara las planti-
llas de utilización de recursos generales y las tiene a disposi-ción de la comunidad educativa. F05. Plantilla de utili-
zación de recursos generales.
Consejo Escolar
Los distintos miembros de la comunidad educativa que observan alguna disfunción en las instalaciones o recursos del centro lo comunican rellenando el Parte de notificación.
El Secretario/a revisa diariamente el parte y toma las disposiciones necesarias para proceder a la reparación de las deficiencias.
1
F01. Plantilla utiliza-ción aulas PLUMIER.
F02. Plantilla aulas y equipos multimedia.
F03. Plantilla de utilización recursos Biblioteca.
F06. Parte de disfun-ciones en aulas Plumier.
F07. Parte general de de disfunciones en recursos informáticos y audiovisuales. F08. Parte general de
de desperfectos en instalaciones.
El RMI da parte al Secretario/a de las disfunciones en el aula Plumier para proceder a su reparación.
Documentación
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ESPACIOS E INSTALACIONES
Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 5 de 7
E. directivo SECRETARÍA
Profesores responsables: PRMA, PRAP, PRMI, PRB.
P.A.S. Alumnado Delegados
Consejo Escolar
Jefes de Dpto. Profesorado
1
F09. Solicitud de adquisición de material.
El Equipo directivo decide sobre las peticiones de adquisición de material recibidas.
El Consejo Escolar interviene en las decisiones de su competencia sobre gastos del centro.
Los profesores responsables de los distintos medios revisan a final de curso el estado de las instalaciones y recursos y entregan el informe de utilización al Secretario. F10. Informe de
utilización de instalaciones y recursos.
El Secretario/a recoge a final de curso los informes de utilización de instalaciones y recursos y el Equipo directivo valora los resultados.
Los Jefes de Dpto. revisan a final de curso el estado de las instalaciones y recursos y entregan en su caso el informe de utilización al Secretario.
Los distintos miembros de la comunidad educativa solicitan la adquisición o instalación de algún recurso o material que consideren necesario. Presentan la petición a través del profesor/a responsable o directamente al Secretario/a.
Fin
F10.
Documentación
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ESPACIOS E INSTALACIONES
Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 6 de 7
ACTIVIDAD INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Los distintos miembros de la comunidad educativa rellenan el parte de notificación de disfunciones.
El parte de Disfunciones del aula Plumier se encuentra en la misma aula. El profesor/a responsable lo revisará diariamente. El parte de disfunciones de los medios audiovisuales e informáticos se encuentra en la Conserjería. El profesor/a responsable de medios y lo revisa diariamente. El parte de desperfectos en aulas e instalaciones se encuentra en la Conserjería. El Secretario puede delegar en el Conserje para la revisión y firma de las reparaciones efectuadas.
El Equipo directivo decide sobre las peticiones de adquisición de material recibidas.
En el Consejo Escolar se establecerá la cuantía del gasto que puede decidir la Dirección del centro sin consultar al Consejo. Se sugiere que los gastos hasta 100 euros se gestionen por petición directa al Director y los de más de 100 por petición al Consejo Escolar.
CONCEPTOS INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Comunes
Ordenadores en general. Cañones de proyección. Proyectores de transparencias. Proyectores de diapositivas. Reproductores de audio. Equipo de sonido. Pantallas. Fondos de la Biblioteca (libros, publicaciones periódicas, audiovisuales…)
Recursos
Específicos de los Departamentos
Material de laboratorio, material didáctico, material deportivo, material musical, material de plástica, material de taller, libros...
Comunes
Aulas de Informática (2) Aula Plumier (1) Salón de Actos Sala de Audiovisuales Sala de Audiovisuales de Geografía e Historia Biblioteca Salas de visita Aulas Sala de Profesores
Específicos de los Departamentos
Aulas de Música (2) Gimnasio e instalaciones deportivas Los Departamentos Laboratorios de CCNN y FQ Talleres de Tecnología (2) Aulas de Dibujo (2) Taller de Electricidad (1)
Espacios e instalaciones
De servicios
Cantina Despachos Aseos Patio Conserjería
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ESPACIOS E INSTALACIONES
Código: PA202 Revisión: 00 Fecha: 20-03-2007 Página 7 de 7
FICHA DEL INDICADOR IN01-PA202, REGISTRADO EN F09-PA202
NOMBRE DEL INDICADOR PROCESO AL QUE PERTENECE
RESPONSABLE DEL INDICADOR
IN01-PA202. Porcentaje de ocupación de las
instalaciones.
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE
RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
Secretaría
DEFINICION OBJETIVO MOMENTO
Es el tiempo real de ocupación de las instalaciones expresado en porcentaje.
Conocer el grado de utilización de los recursos para orientar las inversiones y optimizar el servicio.
A final de curso.
OBTENCION OBSERVACIONES
Se suma el número de horas de ocupación real de cada instalación y se halla el % respecto al número total de horas disponibles. Finalmente se halla la media de utilización de todas las instalaciones.
El indicador se calcula hallando la media de los datos finales aportados por los responsables (equipos multimedia, medios informáticos y aula Plumier, Biblioteca y otros).
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PLANTILLA DE UTILIZACIÓN DE LAS AULAS PLUMIER F01-PA202
SEMANA DEL ....... al ........... de .................... de 200......... Aula 207
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
recreo recreo recreo recreo recreo
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
14.15 15.10
Aula 209
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
recreo recreo recreo recreo recreo
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
14.15 15.10
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PLANTILLA DE AULAS Y EQUIPOS MULTIMEDIA SEMANA DEL AL DE DE 200... F02-PA202
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES P. BAJA P. BAJA P. BAJA P. BAJA P. BAJA
PLANTA S.A. S.M.
1 2 3 S.A. S.M.
1 2 3S.A. S.M.
1 2 3S.A. S.M.
1 2 3S.A. S.M.
1 2 3 8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
11.00 11.30
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
14.15 15.10
TARDE
NOTA: Es obligatorio inscribirse en esta plantilla para poder utilizar estos medios. Anotar profesor y grupo en la celda correspondiente. BIBLIOTECA Y AULA DE MEDIOS AUDIOVISUALES DEL DPTO. DE G. H. (2ª planta): El profesorado interesado deberá anotarse en los respectivos cuadrantes de reserva situados en estos lugares para no coincidir con las actividades programadas. PROYECTORES Y PORTÁTILES: En la Biblioteca hay varios equipos a disposición del profesorado.
S.A. SALÓN DE ACTOS S.M. SALA DE MEDIOS AUDIOVISUALES
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
PLANTILLA DE UTILIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA F03-PA202
SEMANA DEL ....... al ........... de .................... de 200......
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
11.00 11.30
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
14.15 15.10
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PLANTILLA DE UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DEL DEPARTAMENTO
SEMANA DEL ....... al ........... de .................... de 200......... F04-PA202
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES Recurso
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
11.00 11.30
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
14.15 15.10
Observa-ciones
Anotar nombre del profesor/a y grupo.
Anotar disfunción observada.
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PLANTILLA DE UTILIZACIÓN DE RECURSOS GENERALES F05-PA202
RESPONSABLE 200___-___
RECURSO Ubicación habitual
Nombre del usuario
Fecha de préstamo
Fecha de devolución Observaciones
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
PLANTILLA DE UTILIZACIÓN DE EQUIPOS MÓVILES ABC F06-PA202
SEMANA DEL ....... al ........... de .................... de 200..... Planta 1
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
recreo recreo recreo recreo recreo
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
Planta 2
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8.15 9.10
9.10 10.05
10.05 11.00
recreo recreo recreo recreo recreo
11.30 12.25
12.25 13.20
13.20 14.15
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
PARTE DE NOTIFICACIÓN DE DISFUNCIONES EN AULAS PLUMIER 200__-__ F07-PA202
Fecha de la notificación DISFUNCIÓN OBSERVADA Nombre de
quien notifica Fecha de la reparación y firma del Responsable de
medios informáticos
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
PARTE DE NOTIFICACIÓN DE DISFUNCIONES EN RECURSOS
INFORMÁTICOS Y AUDIOVISUALES 200__-__ F08-PA202
Fecha de la notificación DISFUNCIÓN OBSERVADA Nombre de
quien notifica Fecha de la reparación y firma del Responsable
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C/ Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
PARTE DE NOTIFICACIÓN DE DESPERFECTOS EN
INSTALACIONES 200___-___ F09-PA202
Fecha de la notificación DISFUNCIÓN OBSERVADA Nombre de
quien notifica Fecha de la reparación y
firma del Secretario/a
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
SOLICITUD DE ADQUISICIÓN DE MATERIAL F10-PA202
Nombre del/la solicitante
Departamento
Gasto autorizado
Gasto no autorizado Material solicitado Características Presupuesto
(a rellenar por Secretaría)
Murcia, a ............... de ................................ de 200........
Fdo.: El/la solicitante
El Director/a del centro, previa consulta al Consejo Escolar, y en su nombre el Secretario/a, autoriza la adquisición del material señalado.
Murcia, a ............... de ................................ de 200........
Gastos hasta 100 €: resuelve el Director Más de 100 €: resuelve el C.E.
Fdo.: El Director/a
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
INFORME DE UTILIZACIÓN DE INSTALACIONES Y RECURSOS
F11-PA202
Instalación Curso 200__-__
Nombre del profesor/a responsable
Nº total de horas disponibles
Nº de horas de utilización real
Porcentaje de utilización: %
Fecha y firma del profesor/a
responsable
PRIMER TRIMESTRE
SEGUNDO TRIMESTRE
TERCER TRIMESTRE
TOTAL DEL
CURSO
Entregar al Secretario/a en la última semana de cada trimestre.
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GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
REGISTRO DEL INDICADOR IN01-PA202 F12-PA202 Porcentaje de ocupación de las instalaciones. INSTALACIONES Y
RECURSOS 2007-08 2008-09 2009-10
AULA PLUMIER
AULA DE INFORMÁTICA 1
AULA DE INFORMÁTICA 2
SALA DE AUDIOVISUALES
SALÓN DE ACTOS
BIBLIOTECA
SALA DE AUDIOVISUALES DE G. E HISTORIA.
TV Y DVD 1ª PLANTA
TV Y DVD 2ª PLANTA
TV Y DVD 3ª PLANTA
PORTÁTIL Y CAÑÓN
CARRITO ABC 1ª PLANTA
CARRITO ABC 2ª PLANTA
RECURSOS GENERALES
Fecha y firma del Secretario/a
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CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00 Fecha: 15-12-2007 Página 1 de 8
INDICE 1. OBJETO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN 3. RESPONSABILIDADES 4. DEFINICIONES 5. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 6. DESARROLLO 6.1. General 6.2. Codificación 6.3. Estructura de los documentos
6.3.1. Estructura de los documentos relativos a los procesos 6.3.2. Estructura de los indicadores 6.3.3. Estructura de los formatos
6.4. Distribución 6.5. Cumplimentación, cuidado y mantenimiento de los registros
6.5.1. Criterios de archivo 6.5.2. Acceso a los registros
7. OTROS DOCUMENTOS DEL SISTEMA 8. FORMATOS 9. REGISTROS
RESUMEN DE REVISIONES Número Fecha Modificaciones
00 15-12-2007 Diseño Inicial
Elaborado y revisado por: Aprobado por: Fdº. Josefina Pérez Rodríguez-Patiño
(Coordinadora de Calidad)
Fdº. Jesús Fernández Palazón
Fecha: 15-12-2007 Fecha:
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00 Fecha: 15-12-2007 Página 2 de 8
1. OBJETO. Este documento tiene por objeto establecer la forma de elaborar, revisar y aprobar la
documentación del Sistema de Gestión de la Calidad (en adelante SGC) implantado en
el IES, así como asegurar que se identifican los cambios y el estado de revisión actual
de los documentos, que éstos permanecen legibles, fácilmente identificables y
disponibles en los puntos de uso, que se identifican los documentos de origen externo y
se controla su distribución, así como se previene el uso no intencionado de
documentación obsoleta.
Así mismo define los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la
protección, la recuperación, el tiempo de retención y la disposición de los registros.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este procedimiento es de aplicación a todos los documentos del SGC implantado en el
IES. También es de aplicación a todos los registros asociados al SGC implantado en el
IES.
3. RESPONSABILIDADES.
∗ Director IES: - Aprobar los documentos relativos al SGC del IES. - Declarar la obsolescencia de cualquiera de los documentos aprobados.
∗ Coordinadora de Calidad: - Elaborar los procedimientos del SGC del IES y sus formatos asociados. - Revisar todos los documentos del SGC del IES. - Proponer a la Dirección la declaración de obsoletos a los documentos que
hayan perdido vigencia. - Controlar y distribuir los documentos externos. - Garantizar que las condiciones de archivo sean tales que hagan mínimos
los riesgos de daño o deterioro y que eviten su pérdida.
∗ Resto de personal del IES: - Elaborar, por indicación de la Coordinadora de Calidad, los documentos
relativos a los procesos del SGC y sus formatos asociados. - Garantizar que los registros permanecen legibles, identificables y
recuperables.
∗ Además, la Coordinadora de Calidad es responsable de elaborar y mantener actualizado el Listado de documentos en vigor del Sistema de Gestión de la Calidad (formato F06-PE203) y del Listado de registros del Sistema de Gestión de la Calidad (formato F09-PE203).
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CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 3 de 8
4. DEFINICIONES.
∗ Documento: Datos que poseen significado y su medio de soporte.
∗ Procedimiento: Forma especificada, documentada o no, para llevar a cabo una actividad o un proceso.
∗ Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
∗ Indicador: Dato o conjunto de datos, que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso o de una actividad.
∗ Formato: Documento preparado para recoger los resultados obtenidos o evidencias de actividades desempeñadas.
∗ Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
5. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA.
- Modelo Europeo de Excelencia EFQM.
6. DESARROLLO. 6.1. Generalidades. Cualquier documento del SGC implantado en el IES, entrará en vigor en el momento de
su aprobación, no considerándose válido ningún documento hasta que el aprobado no
haya sido firmado y fechado.
Cada vez que un documento sea modificado se le asignará un nuevo estado de
revisión y, en el caso de los procedimientos, se indicará en la portada del mismo el
motivo de tal modificación. Al primer documento elaborado se le asigna la revisión “00”.
6.2. Codificación. Los procesos se codificarán como sigue:
PXZZ
P = Proceso X = E (estratégico), C (clave), A (apoyo) ZZ = Ordinal simple; indica el número de orden del documento (del 01 al 99). Los subprocesos se codificarán como sigue:
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CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 4 de 8
<código del proceso al que pertenece >-SZZ
< > = Código del proceso del que emana. S = Subproceso ZZ = Ordinal simple
Los indicadores se codificarán como sigue:
INZZ-<código del proceso/subproceso del que emana>
IN= Indicador
ZZ= Ordinal simple; indica el número de orden del documento (del 01 al 99 ).
< >= Código del documento del que emana
Los formatos se codificarán como sigue:
FZZ-<código del documento del que emana>
F = Formato ZZ = Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99 ) < > = Código del documento del que emana Si se necesitase utilizar otros documentos como instrucciones (IT) o
especificaciones (E) se codificarían de modo similar a los anteriores
Los registros se identifican mediante un título que resume su contenido y un código tal como:
RZZ-<código del documento del que emana> R = Indica Registro ZZ = Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99)
Ejemplos de Codificación: Documento Código Significado Proceso PC01 Proceso clave número 1.
Subproceso PE04-S03 Subproceso número 3 que se integra en el proceso estratégico PE04
Indicador IN01-PA02-S01 Indicador número 1 del subproceso S01 del proceso de apoyo PA02
Formato F01-PC02 Formato número 1 del proceso PC02 Registro R01-PE203 Registro número 1 asociado al proceso PE203
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 5 de 8
6.3. Estructura de los documentos. Los documentos del SGC del IES deberán presentarse de acuerdo con los formatos
F01-PE203, F02-PE203, F03-PE203, F04-PE203 y F05-PE203, lo que supone adoptar
las estructuras que se indican a continuación.
6.3.1. Estructura de los documentos relativos a los procesos. Los procesos se identifican y clasifican en el mapa de procesos, donde se detallan
también las interacciones entre ellos.
Para la elaboración de los correspondientes procedimientos se adoptará una de las
siguientes estructuras, a juicio del responsable de la elaboración del mismo.
6.3.1.1. Tipo 1. Se partirá de una página de portada siguiendo el formato F01-PE203, para en las
siguientes (formato F02-PE203) desplegar los siguientes contenidos:
Objeto: Se describen los propósitos fundamentales y los contenidos generales que
se desarrollan en el documento.
Ámbito de aplicación: Se indica cuándo y dónde se ha de aplicar el documento.
Responsabilidades: Se indican las responsabilidades asignadas a cada uno de
los participantes en el documento.
Definiciones: Se incluye, si procede, un vocabulario de las palabras o conceptos
que precisen una definición para su correcto uso o interpretación. En caso de no
figurar en este Apartado algún término que se considere de interés, se entenderá
que queda definido por la norma ISO 9000:2005.
Documentación de referencia: Se relacionan las normas y documentos
aplicables que regulan o complementan lo indicado en el procedimiento.
Desarrollo: Se describen de forma clara y definida las actividades que contempla
el documento, así como, en su caso, los controles y los conductos de
comunicación.
Diagrama de flujo: Si se considera interesante para resumir el desarrollo.
Formatos: Listado de los posibles formatos necesarios en el procedimiento.
Registros: Identificación de los registros que genere la ejecución del
procedimiento.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 6 de 8
Anexos: Cualquier documento adicional, si se considera necesario, para la puesta
en práctica del procedimiento.
6.3.1.2. Tipo 2. Se inicia con la página de portada (formato F01-PE203), acompañada de la ficha de proceso (formato F03-PE203) en la que figuran todos los elementos necesarios para
su definición. Se completa la descripción con un esquema de flujo (formato F04-PA05)
en el que se indica de forma gráfica la secuencia de actividades que lo configuran,
responsables de las mismas y documentos que necesitan o generan.
Caso de que se considere necesario, se completará su descripción con información complementaria utilizando el formato F02-PE203.
6.3.2. Estructura de los indicadores. Los indicadores se describen utilizando la ficha de indicadores (formato F05-PE203),
en la que se incluyen sus elementos principales. Al formar parte del procedimiento, su
estado y fecha de revisión corresponden a la del propio procedimiento.
6.3.3. Estructura de los formatos. Los formatos se consideran documentos independientes, que deberán contener la
información que se espera de los mismos tal como se referencia en los procedimientos
de los que emanan. Cuando sean rellenados, tanto la revisión como la fecha de su
última actualización figurarán en el pie de página.
6.4. Distribución. Los documentos retirados se sellarán como OBSOLETOS en la portada, guardándose
separadamente de la documentación en vigor hasta proceder a su destrucción
(siguiente auditoría externa). Asimismo se reemplazarán por los actualizados en la
Intranet del IES, eliminando la copia informática de los retirados.
6.5. Cumplimentación, cuidado y mantenimiento de los registros. En el Listado de registros del Sistema de Gestión de la Calidad, se identifican los
documentos que contiene cada registro, así como los responsables de su recopilación,
cuidado y mantenimiento.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 7 de 8
Tanto en el caso de registros en papel como en soporte informático, las condiciones de
archivo serán tales que se minimice el riesgo de pérdida o daño por accidente,
condiciones ambientales etc…
6.5.1. Criterios de archivo. Los registros se archivarán por su tipo, o codificación de forma que se facilite el acceso
a ellos.
Los registros se archivan al menos durante el tiempo indicado. Aquellos registros que
se encuentren sujetos a legislación específica deben conservarse durante el tiempo
que ésta señale.
6.5.2. Acceso a los registros. El acceso a los archivos de los documentos y registros estará limitado al Director, a la
Coordinadora de Calidad y a las personas por ella autorizadas, si bien cualquier
profesor del IES podría obtener autorización de acceso para consulta, siempre y
cuando tenga razones que lo justifiquen.
La retirada de un documento de un registro debe ser autorizada por la Coordinadora de
Calidad. En el lugar físico de situación del documento se dejará nota con el nombre de
la persona que lo retira y la fecha.
7. OTROS DOCUMENTOS DEL SISTEMA. El SGC implantado en el IES puede exigir la aplicación de otros documentos y datos de
forma que se asegure el cumplimiento de los requisitos de la norma, tales como:
1. Documentos de planificación generados durante la puesta en práctica de los
procesos o los procedimientos documentados del sistema (programa anual de
auditorías internas, plan anual de formación interna, etc.)
2. Documentos que genera internamente el IES como resultado de sus fines y
de sus actividades sustantivas.
3. Documentos de origen externo (normativa legal, modelos, guías, etc.)
4. Documentos de origen mixto (convenios, contratos, etc)
La Coordinadora de Calidad es responsable de su control así como de mantener
actualizado el Listado de otros documentos aplicables al Sistema de Gestión de la
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Código: PE203 Revisión: 00
Fecha: 15-12-2007 Página 8 de 8
Calidad, formato F07-PE203, en el que recoge los documentos citados en los puntos
anteriores.
8. FORMATOS. F01-PE203. Portada de documento (proceso o procedimiento documentado)
F02-PE203. Página siguiente de documento
F03-PE203. Ficha descripción de proceso.
F04-PE203. Esquema de proceso
F05-PE203. Ficha de indicador.
F06-PE203. Lista de documentos en vigor del Sistema de Gestión de la Calidad.
F07-PE203. Listado de otros documentos aplicables al Sistema de Gestión de la
Calidad.
F08-PE203. Listado de registros del Sistema de Gestión de la Calidad.
9. REGISTROS. La Coordinadora de Calidad es responsable de mantener registros de:
R01-PE203. Los originales de los documentos del SGC del IES.
R02-PE203. El Listado de documentos en vigor del Sistema de Gestión de la
Calidad.
R01-PE203. El Listado de otros documentos aplicables al Sistema de Gestión de la
Calidad.
R01-PE203. El Listado de registros y formatos del Sistema de Gestión de la
Calidad.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
TÍTULO DEL DOCUMENTO
Código: Revisión: Fecha: Página __ de __
F01-PE203
INDICE
RESUMEN DE REVISIONES Número Fecha Modificaciones
Elaborado y revisado por: Aprobado por: Fdº.
Coordinador/a de Calidad
Fdº.
Director/a
Fecha: Fecha:
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
TÍTULO DEL DOCUMENTO
Código: Revisión: Fecha: Página __ de __
F02-PE203
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
TÍTULO DEL DOCUMENTO
Código: Revisión: Fecha: Página __ de __
F03-PE203
RESPONSABLE MISIÓN / OBJETIVO GLOBAL
PARTICIPANTES PROCESOS RELACIONADOS
LÍMITES DEL PROCESO Inicio Final
ENTRADAS AL PROCESO Elementos de entrada Proveedores Requerimientos a proveedores
SALIDAS DEL PROCESO Elementos de salida Receptores Requisitos de
receptores
INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y RESULTADO REGISTROS
RECURSOS NECESARIOS
SECUENCIA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO: Ver esquema siguiente.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
TÍTULO DEL DOCUMENTO
Código: Revisión: Fecha: Página __ de __
F04-PE203
PARTICIPANTES Documentación
ACTIVIDADES:
Etapas del proceso DOCUMENTOS
Inicio
Fin
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
TÍTULO DEL DOCUMENTO
Código: Revisión: Fecha: Página __ de __
F05-PE203
FICHA DEL INDICADOR IN......-P......., REGISTRADO EN F.............
NOMBRE DEL INDICADOR PROCESO AL QUE PERTENECE
RESPONSABLE DEL INDICADOR
DEFINICION OBJETIVO MOMENTO
OBTENCION OBSERVACIONES
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
LISTA DE DOCUMENTOS EN VIGOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD* F06-PE203
F06-PE203
Página 1 de 1
Código Título del documento Fecha 1ª edición
Revisión en vigor
Fecha revisión
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F07-PE203 Página X de Y
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
LISTA DE OTROS DOCUMENTOS APLICABLES AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD*
Naturaleza Título del documento Codificación
Interno Externo Fecha
recepción Fecha control
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F08-PE203 Página X de Y
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
LISTA DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA CPR I. MURCIA
MEMORIA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SECUNDARIA.
Página 19 de 22
Fecha de presentación: 10 de junio de 2008
ANEXO 3
Plan de implantación de la gestión de calidad
07-08
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 1 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
IES. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA. IMPLANTACIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD.
CURSO 2007-08
∗ El objetivo de este documento es facilitar la implantación de los procesos, familiarizando a cada uno de los responsables con las tareas que le tocará realizar.
∗ Los colores rojo, verde y amarillo significan “máxima responsabilidad”, “media responsabilidad” y “menor responsabilidad” respectivamente.
∗ Todos los procesos se encuentran definidos en la Intranet, a la que se accede escribiendo «iesinfante» en el buscador de cualquier ordenador del centro conectado a la red. Los procesos se encuentran en Pdf y los formatos en archivos Word, que pueden imprimirse y rellenarse a mano, o guardarse en “Mis documentos” y completarse con el ordenador.
∗ Se aconseja no imprimir los procesos. Las únicas copias válidas son las que llevan el sello correspondiente y se encuentran en Jefatura de Estudios y en Biblioteca.
∗ El Director se encuentra implicado en todos los procesos, aunque de muchos sólo tiene que realizar una supervisión general.
∗ La Jefatura de Estudios también es responsable, en mayor o menor grado, de todos los procesos. La distribución de las responsabilidades entre los tres Jefes de Estudios compete a su organización interna.
∗ La Coordinadora de Calidad y el Grupo de Calidad ofrecerán información y apoyo y harán el seguimiento de la implantación de los procesos. Los miembros del grupo se repartirán los procesos.
∗ La lectura de este documento no puede sustituir el estudio detallado de los procesos definidos y de los formatos que deben utilizarse al implantarlos.
∗ Especial importancia tienen los formatos destinados a la recogida de indicadores, que deben ser rellenados puntual y completamente por los responsables y trasladados a la Coordinadora de Calidad.
∗ El PE202. Sugerencias, quejas y reclamaciones, gestionado por el Director, se entiende que implica a toda la comunidad educativa, tanto para señalar las deficiencias observadas, como para subsanar aquellas que sean de su competencia.
∗ El PC2. Gestión de la Programación General Anual también implica a todo el personal del IES, pues planifica las actuaciones que se realizarán en el curso académico.
∗ En el presente 2007-08 se formará la Comisión de Calidad, constituida por el Director, Jefa de Estudios, Secretario, Coordinadora de Calidad, Jefe del Dpto. de Orientación, 2 o 3 profesores, Jefe de oficina y Conserje.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 2 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
IES. INFANTE DON JUAN MANUEL. DESPLIEGUE DEL MAPA DE PROCESOS
PE101. Gestión del Proyecto Educativo de Centro. PE1. Proyectos institucionales PE102. Gestión de los Proyectos Curriculares de ESO y BTO.
PE201. Autoevaluación y Planes de Mejora. PE202. Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.
PE. P
ROCE
SOS
ESTR
ATÉG
ICOS
PE2. Calidad, Mejora y Autoevaluación PE203. Control de documentos y registros.
PC1. Oferta educativa y Matriculación. PC2. Gestión de la Programación General Anual (PGA).
PC301. Recepción del alumnado. PC302. Atención al profesorado sustituto. PC303. Realización de las guardias. PC304. Actuación ante accidentes y otras incidencias con alumnos. PC305. Organización de salidas educativas.
PC3. Funcionamiento del centro
PC306. Control de faltas del profesorado. PC401. Coordinación Pedagógica General. Guía del Estudiante y Agenda. PC402. Gestión del Departamento y de la Programación didáctica.
PC403-SP01. Evaluación inicial. PC403-SP02. Primera y segunda evaluación de ESO y BTO. PC403-SP03. Evaluación final y extraordinaria en ESO. PC403-SP04. Evaluación final y extraordinaria en BTO. PC403-SP05. Evaluación de materias pendientes. PC403-SP06. Reclamación de calificaciones, promoción y titulación.
PC403. Evaluación del alumnado.
PC403-SP07. Análisis de los resultados de evaluación. PC404. Recuperación de materias pendientes. PC405. Coordinación de equipos de profesores.
PC4. Enseñanza – Aprendizaje
PC406. Libros de texto y material curricular. PC501. Acción tutorial. PC502. Orientación académica y profesional. PC503. Atención a la diversidad. PC504. Gestión del Programa de Diversificación Curricular.
PC5. Acción tutorial y Orientación
PC505. Atención al alumnado con necesidades educativas específicas. PC601. Gestión del R.R.I. y del Plan de Convivencia.
PC602-SP01. Expedientes disciplinarios.
PC. P
ROCE
SOS
CLAV
E
PC6. Disciplina y Convivencia PC602. Gestión de
la Convivencia. PC602-SP02. Situación de acoso escolar.
PA1. Información y comunicación externa. PA201. Inventario de recursos del centro. PA2. Gestión de
recursos. PA202. Gestión y mantenimiento de recursos, espacios e instalaciones. PA3. Gestión del Plan de Autoprotección Escolar. PA4. Gestión del Plan de Implantación de las TIC. PA5. Programa de formación del profesorado. CAP. PA6. Gestión del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares. PA7. Actividad del profesorado en Biblioteca. PA
. PRO
CESO
S DE
AP
OYO
PA8. Gestión de Planes de salud y ecológicos.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 3 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
PROCESOS DEL IES. INFANTE Y RESPONSABLES DE SU EJECUCIÓN Y/O CONTROL. CURSO 07-08.
RESPONSA-BILIDAD: MÁXIMA MEDIA MENOR
PE10
1. PE
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PE10
2. PC
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PC30
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Director Secretario J. Estudios Coor. Calidad Coord. tutores Tutor pendient Tutores Profesorado Profes. D.O. Claustro CCP (Secret.) Jefes DPTO. Jefe D.O. J. Dto. Extraes R. TIC Plumier R. Biblioteca R. Act. Deport. Jefe Oficina Conserje 1 R. Autoprotec. C. Escolar CIA
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I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 4 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
CONTROL DE RECOGIDA DE INDICADORES
Proceso Indicador Fecha Responsable SÍ/NO IN01-PE201. Profesorado que responde a la encuesta de satisfacción. Cada 3 años.
IN02-PE201. Familias que responden a la encuesta de satisfacción. Cada 3 años.
IN03-PE201. Número de actuaciones de mejora desplegadas en el Plan.
Al aprobarse el nuevo Plan de Mejora.
PE201. AUTOEVALUACIÓN Y PLANES DE MEJORA
IN04-PE201. Porcentaje de actuaciones del Plan de Mejora realizadas
Al concluir el período de desarrollo previsto en el Plan de Mejora.
Dirección y Comisión de Calidad
4
IN01-PE202. Sugerencias/quejas/reclamaciones tramitadas respecto a las presentadas.
Final de curso 2 PE202. GESTIÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
IN02-PE202. Sugerencias/quejas/reclamaciones que se elevan a instancias superiores.
Final de curso
Dirección
IN01-PC1. Reclamaciones al procedimiento de admisión resueltas a favor del interesado/a.
Al terminar el procedimiento de admisión.
IN02-PC1. Número de solicitudes en 1º ESO.
Al terminar plazo solici-tud de admisión en 1º de ESO en el proceso de adscripción.
6
PC1. OFERTA EDUCATIVA Y MATRICULACIÓN
IN03-PC1. Rectificaciones de la matrícula a petición del alumnado. El 1 de octubre.
Secretaría
IN01-PC2. Disfunciones en la presentación de los documentos de la PGA.
Una vez finalizado el plazo de entrega de la PGA
IN02-PC2. Encuestas de evaluación final respondidas por el profesorado. A final de curso.
IN03-PC2. Encuestas de evaluación final respondidas por las familias. A final de curso.
IN04-PC2. Valoración de la planificación del curso por el profesorado. A final de curso. 6
IN05-PC2. Valoración de los Claustros. A final de curso.
PC2. GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL
IN06-PC2. Valoración del Equipo directivo por el profesorado. A final de curso.
Dirección
1
PC301. RECEPCIÓN DEL ALUMNADO
IN01-PC301. Valoración de la información dada al alumnado al incorporarse al centro. A final de curso. Dirección 4
PC302. ATENCIÓN AL PROFESORADO SUSTITUTO
IN01-PC302. Valoración de la atención por el profesorado sustituto. A final de curso. Jefatura de
Estudios
IN01-PC303: Quejas recibidas sobre desorden en horario lectivo.
Al final de cada trimestre y a final de curso.
PC303. REALIZACIÓN DE LAS GUARDIAS IN02-PC303: Valoración del profesorado
sobre las guardias. A final de curso.
Jefatura de Estudios
IN01-PC304. Casos de Accidente atendidos durante el curso. A final de curso.
PC304. ACTUACIÓN ANTE ACCIDENTES Y OTRAS INCIDENCIAS CON EL ALUMNADO
IN02-PC304. Quejas recibidas de los familiares. A final de curso.
Jefatura de Estudios
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 5 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
CONTROL DE RECOGIDA DE INDICADORES
Proceso Indicador Fecha Responsable SÍ/NO IN01-PC305. Alumnos/as que han participado en salidas educativas.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
1
IN02-PC305. Profesores/as que han participado en salidas educativas.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
IN03-PC305. Número de salidas realizadas por tipos y niveles.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
7
IN04-PC305. Proporción de salidas realizadas frente a programadas.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
IN05-PC305. Cumplimiento de los objetivos de las salidas realizadas.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
IN06-PC305. Corrección del comportamiento del alumnado.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
IN07-PC305. Número de quejas/felicitaciones recibidas sobre el comportamiento del alumnado.
A final de curso, en la Memoria anual del Dto. de Extraescolares.
PC305. SALIDAS EDUCATIVAS
IN08-PC305. Valoración numérica de la salida por parte del alumnado. A final de curso.
El/la Jefe de Departamento de Extraescolares
IN01-PC306: Número de horas no imparti-das justificadas por causa B, C, D, E, F. A final de curso. PC306. CONTROL DE
FALTAS DEL PROFESORADO IN02-PC306: Número de profesores que no
justifican en plazo. El día 1 o 2 de cada mes del curso
Jefatura de Estudios
IN01-PC401. Uso de la Guía del Estudiante por el profesorado.
En el mes de mayo, a final de curso. PC401.
COORDINACIÓN PEDAGÓGICA GENERAL. IN02-PC401. Uso de la Agenda en tutorías. A final de curso.
Comisión de Iniciativas Académicas
PC402. GESTIÓN DEL DEPARTAMEN-TO Y DE LA PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA
IN01-PC402. Valoración del funcionamiento de los Departamentos por el profesorado. A final de curso. Dirección 2
PC403-SP01. EVALUACIÓN INICIAL
IN01-SP01-PC403: Actas de evaluación inicial realizadas completamente.
Semana siguiente a la evaluación inicial. Octubre.
Jefatura de Estudios
Plazo 1ª evaluación IN01-SP02-PC403: Estadillos de calificaciones completos. Plazo 2ª evaluación
Jefatura de Estudios
1ª semana del 2º trimestre
1ª semana del 2º trimestre
PC403-SP02. PRIMERA Y SEGUNDA EVALUACIÓN DE ESO Y BACHILLERATO
IN02-SP02-PC403: Actas de la sesión de evaluación completas.
Final de curso
Jefatura de Estudios
Final de junio PC403-SP03. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA EN ESO
IN01-SP03-PC403: Actas completas en junio y en septiembre Tras la evaluación de
septiembre
Jefatura de Estudios
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 6 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
CONTROL DE RECOGIDA DE INDICADORES
Proceso Indicador Fecha Responsable SÍ/NO Final de junio PC403-SP04.
EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA EN BTO
IN01-SP04-PC403: Actas completas en junio y en septiembre Tras la evaluación de
septiembre
Jefatura de Estudios
Final de junio PC403-SP05. EVALUACIÓN DE MATERIAS PENDIENTES
IN01-SP05-PC403: Departamentos que entregan en plazo las calificaciones de materias pendientes Tras la evaluación de
septiembre
Jefatura de Estudios
IN01-SP06-PC403: Reclamaciones presentadas por calificaciones, promoción y titulación.
En septiembre Jefatura de Estudios
IN02-SP06-PC403: Reclamaciones resueltas a favor del interesado/a En septiembre Jefatura de
Estudios 1
PC403-SP06: RECLAMACIÓN DE CALIFICACIONES, PROMOCIÓN Y TITULACIÓN IN03-SP06-PC403: Reclamaciones
elevadas a instancias superiores. En septiembre Jefatura de Estudios 1
IN01-SP07-PC403: Alumnado de 2º ESO que promociona a 3º.
Tras la evaluación final de junio.
Jefatura de Estudios 8
IN02-SP07-PC403: Alumnado de 4º ESO que titula.
Tras la evaluación final de junio.
Jefatura de Estudios 8
IN03-SP07-PC403: Alumnado de 2º BTO que obtiene el título.
Tras la evaluación final de junio.
Jefatura de Estudios 8
IN04-SP07-PC403: Alumnado de 2º BTO que aprueba PAU.
Tras la evaluación final de junio.
Jefatura de Estudios 8
SP07-PC403: RESULTADOS DE EVALUACIÓN Y ANÁLISIS
IN05-SP07-PC403: Diferencia entre la media de la PAU del centro y la del distrito. En julio. Jefatura de
Estudios 8
PC404. RECUPERACIÓN DE MATERIAS PENDIENTES
IN01-PC404: Alumnado que aprueba las materias pendientes.
Tras la evaluación final de junio
Tutor/a de pendientes 3
PC405. COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE PROFESORES
IN01-PC405. Valoración del funcionamiento de los equipos de profesores. En el mes de junio Jefatura de
Estudios
PC406. LIBROS DE TEXTO Y MATERIAL CURRICULAR
IN01-PC406: Quejas recibidas respecto a libros de texto. A final de curso Dirección
IN01-PC501. Valoración del P.A.T. para el desarrollo de la función de tutoría por el profesorado.
A final de curso El/la Jefe del Departamento de Orientación
1
IN02-PC501. Valoración de la labor tutorial por el alumnado. A final de curso 6
PC501. ACCIÓN TUTORIAL
IN03-PC501. Valoración de la labor tutorial por las familias. A final de curso
Jefatura de Estudios 6
PC502. ORIENTACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL
IN01-PC502. Valoración de las actuaciones de orientación en la encuesta de final de curso del alumnado.
A final del mes de mayo Dirección 1
IN01-PC503. Alumnado del programa de Ayuda Escolar que promociona. En septiembre 7
IN02-PC503. Alumnado del programa de Profundización Curricular que titula con notable de media.
En septiembre
Jefatura de Estudios 8 PC503. ATENCIÓN A
LA DIVERSIDAD
IN03-PC503. Alumnado de altas capacidades con seguimiento. A final de curso Dpto. de
Orientación 7
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GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 7 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
CONTROL DE RECOGIDA DE INDICADORES
Proceso Indicador Fecha Responsable SÍ/NO PC504. GESTIÓN DEL PROGRAMA DE DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR
IN01-PC504. Alumnado de Diversificación que obtiene el título de ESO.
Tras la evaluación extraordinaria de septiembre
El/la Jefe del Departamento de Orientación
8
PC505. ATENCIÓN AL ALUMNADO CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECÍFICAS
IN01-PC505. Alumnado con NEE en el centro. A comienzo de curso
El/la Jefe del Departamento de Orientación
8
IN01-PC602. Alumnos/as amonestados. En el mes de junio Jefatura de Estudios
IN02-PC602. Alumnos/as sancionados en el A.T.C. En el mes de junio
Profesor/a coordinador del ATC
IN03-PC602. Valoración de la convivencia en el centro por el profesorado. En el mes de junio 8
PC602. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA
IN04-PC602. Valoración de la convivencia en el centro por el alumnado. En el mes de junio
Jefatura de Estudios 8
PC602-SP01. EXPEDIENTES DISCIPLINARIOS
IN01-PC602-SP01. Expedientes disciplinarios tramitados. A final de curso Dirección
PC602-SP02. SITUACIÓN DE ACOSO ESCOLAR
IN01-PC602-SP02. Expedientes de acoso tramitados. A final de curso Dirección
IN01-PA3. Tiempo real de evacuación del edificio. (resultados)
A los tres días de la realización del simulacro de evacuación
2 PA3. GESTIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN ESCOLAR IN02-PA3. Total de emergencias graves. A final de curso
Coordinador/a de Prevención de Riesgos Laborales
PA5. PROGRAMA DE FORMACIÓN DEL PROFESORADO. CAP.
IN01-PA5. Valoración de la atención recibida por el profesorado CAP. A final de curso Jefatura de
Estudios 3
IN01-PA6: Actividades realizadas por el Departamento de Actividades Complementarias y Extraescolares.
A final de curso
IN02-PA6: Actividades realizadas por los Departamentos. A final de curso
IN03-PA6: Actividades culturales realizadas. A final de curso 8 IN04-PA6: Actividades deportivas realizadas. A final de curso 8
PA6. GESTIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
IN05-PA6: Valoración de las actividades extraescolares por el alumnado. A final de curso
El/la Jefe del Departamento de Actividades Complementarias y Extraescolares
8
IN01-PA7. Horas de guardia de biblioteca atendidas por el profesorado.
Al final de cada trimestre y a final de curso.
PA7. ACTIVIDAD DEL PROFESORADO EN BIBLIOTECA IN02-PA7. Número de horas de actividades
didácticas realizadas en la Biblioteca. A final de curso
Responsable de Biblioteca
8
Cada Responsable notificará inmediatamente a la Coordinadora de Calidad la recogida del indicador correspondiente. Ésta lo registrará en el original del Punto de Calidad. Nota: Los números que aparecen en la última columna se refieren a un primer tanteo del grupo para fijar el Panel de Indicadores (cuadro de mandos)
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Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
DISTRIBUCIÓN DE LOS PROCESOS ENTRE LOS MIEMBROS DEL GRUPO DE CALIDAD
PROCESOS RESPONSABLES DEL SEGUIMIENTO PE101. PEC PE102. PC ESO BTO
Jesús Fernández (Impulsar la actualización de estos documentos) Juan Antonio Cabezos
PE201. Plan Mejora. Josefina Pérez Jesús Fernández
PE202. Sugerencias, quejas, reclamaciones.
Gloria García Josefina Pérez Jesús Fernández (Buscar un mayor de 55 años)
PE203. Control documentos. Pendiente de definir: Josefina Pérez
PC1. Oferta y Matriculación. José Segura Jesús Fernández Salvador Arregui
PC2. PGA. Jesús Fernández Salvador Arregui
PC301. Recepción alumnado. PC302. Profesorado sustituto.
Paquita Muñoz Francisco Vicente
PC303. Guardias PC304. Accidentes, incidencias
Carmen Pérez Paquita Muñoz
PC305. Salidas educativas. Carmen González Piedad Teruel
PC306. Faltas del profesorado. Jesús Ortuño Paquita Muñoz
PC401. Coordinación Pedagógica. PC402. Departamento Programación.
Mª Teresa González Francisco Vicente
PC403. Evaluación alumnado. Carmen Pérez Francisco Vicente Jesús Ortuño
PC404. Recuperación de pendientes. Jesús Ortuño
PC405. Equipos de profesores. Yolanda López Gloria García
PC406. Libros de texto. Francisco Vicente Mª Teresa González
PC501. Acción tutorial. PC502. Orientación. PC503. Diversidad. PC504. Diversificación. PC505. ACNEEs.
Carmen Ramón Josefina Pérez Jesús Ortuño Gloria García
PC601. RRI y Plan Convivencia. PC602. Convivencia. PC601-SP01. Expedientes. PC601-SP02. Acoso.
Carmen Pérez Salvador Arregui Carmen González Jesús Fernández
PA1. Comunicación externa. Pendiente de definir: Josefina Pérez, José Segura PA2. Gestión de recursos. Pendiente de definir: Josefina Pérez, José Segura, Pedro Nicolás
PA3. Plan de Autoprotección. Juan Antonio Cabezos Pedro José Nicolás
PA5. Formación profesorado. Paquita Muñoz Carmen González
PA6. Plan Extraescolares. PA7. Profesorado en Biblioteca.
Carmen González Piedad Teruel
COORDINADORA DE CALIDAD Josefina Pérez
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Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
CALENDARIO DE ACTUACIONESDE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA GENERAL DE CALIDAD (SGC). CURSO 2007-08
ACTUACIÓN Fecha Responsable Contenido RealizaciónSÍ/NO
Resultados. Observaciones de la Coordinadora de Calidad y firma
1. Reunión del grupo de Calidad
Martes
18-09-07
17 h.
Biblioteca
Coordinadora de Calidad
1. Distribuir el seguimiento de los procesos entre los miembros del grupo. Repasar los aspectos más importantes.
2. Decidir fecha de comienzo de la actividad del grupo.
3. Decidir algunos aspectos de la solicitud de Grupo de Innovación en el CPR.
SÍ
Distribuimos los procesos entre los miembros del grupo para ocuparnos de su seguimiento.
Comenzaremos las actividades en cuanto salga aprobado el Grupo de Innovación en el CPR.
Hacemos la temporalización de reuniones.
2. Reunión con los responsables de recogida de indicadores
Martes
18-09-07
18 h.
Biblioteca
Coordinadora de Calidad
1. Entregar el documento “Implantación de la Gestión de Calidad. Curso 2007-08”.
2. Coordinar las actuaciones de los responsables de los indicadores.
SÍ
Cada responsable recibe la plantilla general de los procesos y su grado de implicación en ellos. Además se entrega los formatos donde tienen que recoger los indicadores que les corresponden.
3. Reunión informativa con los Jefes de Departamento
En la 2ª CCP
Coordinadora de Calidad u otro miembro del Grupo de Calidad
1. Entregar documento “Departamentos y procesos de la Gestión de Calidad”.
2. Ofrecer la información necesaria para el seguimiento de los procesos.
SÍ
Cada Jefe de Dpto. ha recibido la plantilla de la página 3 y el documento de las páginas 11, 12 y 13. También se ha hecho una demostración del funcionamiento de la Intranet y de la ubicación de los documentos y formatos. También tienen la hoja de seguimiento de los procesos por el grupo de innovación.
4. Reunión informativa con los Tutores, Coord. de Tutores y Tutor de Pendientes.
En la 1ª reunión del DO con los Tutores
Coordinadora de Calidad u otro miembro del Grupo de Calidad
1. Entregar documento “Tutorías y procesos de la Gestión de Calidad”.
2. Ofrecer la información necesaria para el seguimiento de los procesos.
SÍ
Los Coordinadores de Tutores han recibido la plantilla de la p. 3 y el documento de las páginas 14 a 19. A los Tutores se les ha dado la carpeta del PAT y la Carpeta de gestión de tutoría, que incluye todos los formatos que han de utilizar a lo largo del curso.
5. Reunión de información al Claustro.
En el Claustro (informal) de 17 de septiem-bre
Coordinadora de Calidad
1. Repasar los principales procesos que implican al conjunto del profesorado: Guardias, Accidentes, Faltas, Programación, Evaluación, Recuperación // Equipos profesores, Convivencia, Autoprotección, Extraescolares, Biblioteca.
2. Ofrecer la información necesaria para la aplicación de los procesos.
SÍ
Bastante asistencia. El profesorado siguió con atención las explicaciones y aportaron sugerencias: - Incluir las Instrucciones de comienzo de curso (de
la Consejería) en Intranet. - Incluir el nombre del profesorado con sus cargos y
responsabilidades. - Ver la posibilidad de poner correo electrónico a
todo el profesorado.
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GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 10 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
PERSONAL DEL IES. INFANTE DON JUAN MANUEL Y RESPONSABILIDADES ASIGNADAS. CURSO 2007-08
Director Jesús Fernández Palazón Secretario José Segura Romaní
Carmen Pérez Sánchez Francisca Muñoz Girón
EQUIPO DIRECTIVO Jefatura de Estudios
Juan Sánchez Martínez Biología y Geología Concepción Hernández Muñoz Dibujo Adela Sastre Guariños Economía Maximino Perea Riquelme Educación Física Nuria Díez Martín Filosofía Pedro José Sánchez Martínez Física y Química. Obdulia Miralles Lozano Francés Mª Ángeles del Amo Calderón Geografía e Historia Juan Ramón Valero Martínez Griego Antonio Lorente Solano Inglés Jesús de las Heras Jiménez Latín Milagros de Lamo Lozano Lengua Mª Teresa González Cachinero Matemáticas Antonio Sánchez Mompeán Música Juan González Cutillas Religión Mª Carmen Belmonte Hernández
Jefes de Departamento
Tecnología Mª Dolores Miguel Díaz-Avilés Jefe del Departamento de Orientación José Manuel López Martínez Jefe del Dpto. de Act. Complementarias y Extraescolares Carmen González García Comisión de Coordinación Pedagógica (CCP). Secretario. Maximino Perea Riquelme Coordinadora de Calidad Josefina Pérez Rodríguez-Patiño
Coordinadora de Diversific. y general Carmen Ramón Reyes Primer Ciclo ESO Encarna Salas López Segundo Ciclo ESO Mª Soledad GómezJimeno
Coordinadores de tutores
Bachillerato Mª Teresa González Cachinero Tutor de pendientes Jesús Ortuño López Tutores Consultar lista Responsable de Medios Informáticos Pedro José Nicolás Responsable de Medios Audiovisuales Jesús Pérez Hervás Responsable de Biblioteca Piedad Teruel Jiménez Responsable de Actividades Deportivas Juan Ignacio Sousa de Caso Responsable de Prevención de Riesgos Laborales Juan Antonio Cabezos Martínez
María del Carmen Belmonte Hernández Fulgencio Sánchez Francisco García Pardo Jesús Ortuño López Isabel Ramos Serna Carmen González García
Representantes del Profesorado en el Consejo Escolar
Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Representante del IES en el CPR Fernando Hilario Palacios Coordinadora de la Comisión de iniciativas Académicas Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Coordinador de Convivencia Salvador Arregui Martínez-Moya Coordinadora de Actividades Culturales Eva Mª Henarejos Flores Coordinador del Bachillerato de Investigación Joaquín Fernández Gómez Coordinadora de Biblioteca Mª Ignacia Funes Vera Jefe Oficina Didier García Buendía Conserje 1 Ubaldo Martínez Martínez
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GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 11 de 19
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RESUMEN DE LA IMPLICACIÓN DE LOS/LAS JEFES DE DEPARTAMENTO EN LA IMPLANTACIÓN DE LOS PROCESOS. CURSO 2007-08
Carpetas Archivos pdf Archivos word Contenido de los archivos word
PROCESOS ESTRATEGICOS PE101_proyecto_educativo
PE101_proyecto_educativo.pdf
PE102_proyecto_curricular_ESO_BTO
PE102_proyecto_curricular_ESO_BTO.pdf
No hay formatos. Corresponde a la CCP actualizar anualmente estos documentos, que forman parte de la PGA (se entrega a final de octubre).
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones.pdf
F01_PE202_presentacion_sqr.doc Formato para presentar una sugerencia, queja o reclamación. El/la Jefe de Departamento puede utilizarlo cuando considere conveniente.
PROCESOS CLAVE PC1_oferta_matriculacion
PC1_oferta_matriculacion.pdf Corresponde a la CCP canalizar las propuestas de cambio en la oferta educativa del centro.
F01_PC2_distribucion_horas_departamentos.doc Hoja que distribuye JE a cada Departamento con la asignación de horas y tareas que le ha correspondido en el curso.
F02_PC2_acta_horas_departamentos.doc Acta de la distribución de horas y tareas acordada en el Departamento en la primera reunión del curso.
PC2_gestion_pga PC2_gestion_pga.pdf Corresponde a los/las Jefes de Departamento coordinar la elaboración de la Programación del Departamento y entregarla en la fecha indicada por la Dirección como parte de la PGA. En la Programación hay que incluir la atención a la Diversidad (Ayuda Escolar, Profundización, Bto. Investigación y Atención al alumnado con NEE). A principio de curso se presentan por separado algunos aspectos de la Programación: Criterios de calificación (para la Guía del curso), la propuesta de Salidas educativas y la propuesta de Coordinación Pedagógica (con la Guía del Estudiante...)
F01_PC302_valoracion_atencion_recibida.doc Breve encuesta que el profesorado sustituto rellena antes de dejar el centro y en la que valora la información y apoyo recibido. PC302_profesorado_sust
ituto PC302_profesorado_sustituto.pdf Secretaría gestiona dicha encuesta.
Los Jefes de Departamento dan al profesorado sustituto la información necesaria para el desempeño de su tarea docente.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 12 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
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F01_PC305_programacion_salidas_educativas.doc
Ficha que rellena el Departamento a principio de curso con las salidas educativas programadas y la entrega al Dto. de Extraescolares.
F08_PC305_evaluacion_salidas_educativas.doc Informe que el profesor coordinador entrega al Dto. de Extraescolares tras realizar la salida.
PC305_salidas_educativas
PC305_salidas_educativas.pdf
Es importante que el Jefe de Departamento recuerde al profesor/a coordinador de la salida que hay que entregar un Informe al regresar. Lo mejor es llevarse el formato y completarlo a la vuelta (por ejemplo, incluye una valoración del alumnado)
PC401_coordinacion_pedagogica
PC401_coordinacion_pedagogica.pdf
F01_PC401_guiaestudiante_programacion_dpto.doc
Formato en el que el Jefe de Dpto. especifica los aspectos de la Guía del Estudiante incluidos en la Programación.
FV01_PC402_registro_anotaciones_profesorado.doc
Plantilla a disposición del profesorado para recoger las anotaciones sobre los alumnos.
F02_PC402_inform_criterios_evaluac.doc Información sobre criterios de eval. y calificación al alumnado.
FV03_PC402_plan_recuperacion_estival Plantilla base para dar recomendaciones de recuperación para preparar las pruebas extraordinarias de septiembre.
FV04_PC402_cumplimiento_objetivos Plantilla de información sobre nivel de cumplimiento de objetivos. F05_memoria_departamento Cuestionario base para elaboración de memoria de departamento.
PC402_departamentos PC402_departamentos.pdf
La CCP debería revisar este proceso y hacer sugerencias de mejora. El formato de la memoria de departamento debería revisarse antes de fin de curso, por si se quiere introducir, quitar o modificar alguna pregunta.
PC403_evaluacion_alumnado_rev01
En el proceso de evaluación los Departamentos como tales intervienen sólo en algunas actuaciones: Diseño de pruebas de evaluación inicial, Atención al alumnado con materias pendientes, Resolución de reclamaciones, Análisis de resultados de evaluación.
PC403_SP01_evaluacion_inicial
PC403_SP01_evaluacion_inicial.pdf Preparación de las pruebas de evaluación inicial.
PC403_SP02_eval_1_2_ESO_BTO
PC403_SP02_eval_1_ 2_ ESO_ BTO.pdf Análisis de los resultados de la 1ª y 2ª evaluación.
PC403_SP03_eval_final_ESO
PC403_SP03_eval_final_ESO.pdf Análisis de los resultados de la evaluación final (se hace más bien en Claustro).
PC403_SP04_eval_final_BTO
PC403_SP04_eval_final_BTO.pdf Análisis de los resultados de la evaluación final (se hace más bien en Claustro).
PC403_SP05_eval_pendientes
PC403_SP05_eval_pendientes.pdf
Los/las Jefes de Departamento coordinan la evaluación del alumnado con materias pendientes y entregan en su fecha las calificaciones en Jefatura de Estudios.
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Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
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PC403_SP06_reclamacion_calific_rev01.pdf
En caso de reclamación, el/la Jefe de Departamento recibe de Jefatura la documentación que tiene que conocer y cumplimentar.
modelo_2_revision_calif_final_ord.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final ordinaria.
modelo_3_revision_calif_final_extr.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final extraordinaria.
modelo_4_revision_prom_titul.doc Solicitud de revisión de la decisión de promoción/titulación.
modelo_a_comun_dpto_revis_calif.doc Comunicación del Jefe de Estudios al Departamento/Órgano didáctico de la presentación de reclamación.
PC403_SP06_reclamacion_calificaciones
orden_evaluacin_2006.pdf (Consejería) resolucin_modelos_reclamaciones.pdf (Consejería) modelo_c_informe_dpto_revis_calif.doc Informe del Departamento/Órgano didáctico de la resolución a la
reclamación presentada. PC403_SP07_resultados_evaluacion
PC403_SP07_resultados_evaluacion.pdf Análisis de resultados en el Departamento.
PC404_recuperacion_pendientes
PC404_recuperacion_pendientes.pdf
F01_PC404_comunicacion_recup_pendientes.doc
Comunicación al alumnado y familia del procedimiento de recuperación de las materias pendientes.
PC406_libros_texto PC406_libros_texto.pdf F01_PC406_libros_texto_departamento.doc Formato donde el Jefe de Dpto. da a JE la información sobre los libros de texto elegidos por el Departamento.
F07_PC602_peticion_tareas_alumno_sancionado.doc
Petición de tareas al profesorado para un alumno sancionado en el Aula de Trabajo y Convivencia. PC602_gestion_conviven
cia PC602_gestion_convivencia.pdf Los/las Jefes de Departamento tienen que elaborar actividades de sus asignaturas para los alumnos/as expulsados al ATC.
PROCESOS APOYO. (Cuando esté definido el proceso de Gestión y mantenimiento de recursos, el/la Jefe de Departamento interviene en el inventario, petición de recursos, etc.)
F01_PA5_valoracion_profcap.doc Encuesta de valoración de la atención recibida que rellena el profesorado CAP. PA5_formacion_profesor
ado_cap PA5_formacion_ profesorado_cap.pdf La responsabilidad recae sobre el profesor7a que dirige al alumno/a CAP.
F01_PA6_convocat_recibidas.doc Información de convocatorias recibidas que da el CACE a los Jefes de Departamento.
F02_PA6_propuesta_ace_dpto.doc Propuesta de Actividades complementarias y extraescolares del Departamento.
F04_PA6_valoracion_pace.doc Evaluación de las Actividades Complementarias y Extraescolares del Departamento.
PA6_gestion_plan_extraescolares
PA6_gestion_plan_extraescolares.pdf
El /la Jefe de Departamento colabora con el/la Jefe de Actividades Complementarias y Extraescolares. PA7_biblioteca_profesorado
PA7_biblioteca_profesorado.pdf
En este proceso está implicado el profesorado que realiza actividades didácticas en la Biblioteca. Sólo si la actividad forma parte de la Programación del Departamento se consideraría la intervención del/la Jefe de Departamento.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 14 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
RESUMEN DE LA IMPLICACIÓN DE LOS/LAS PROFESORES TUTORES EN LA IMPLANTACIÓN DE LOS PROCESOS. CURSO 2007-08
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PROCESOS ESTRATEGICOS
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones.pdf F01_PE202_presentacion_sqr.doc
Formato para presentar una sugerencia, queja o reclamación. El/la Jefe de Departamento puede utilizarlo cuando considere conveniente.
PROCESOS CLAVE
F01_PC1_incidencias matriculacion.doc Formato para notificar cualquier problema detectado en la matrícula de un alumno/a y recoger la resolución. PC1_oferta_matriculacio
n PC1_oferta_matriculacion.pdf El Tutor/a informa al alumnado de su grupo de la oferta educativa del centro, dentro del Plan de Acción Tutorial (PAT)
F03_PC2_pga_encuesta_profesorado.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el profesorado. PC2_gestion_pga PC2_gestion_pga.pdf
Los Tutores/as asumen las responsabilidades asignadas en la Programación General Anual. A final de curso rellenan la encuesta de evaluación.
F01_PC301_presentacion_nuevo_alumno.doc Ficha que JE da al nuevo alumno para que se presente al profesorado. PC301_recepcion_alumn
ado PC301_recepcion_alumnado.pdf La recepción del alumnado se realiza a principio de curso, pero hay estar atento a posibles incorporaciones posteriores.
F03_PC305_autorizacion_familiar_salidas_sin_transporte.doc
Autorización de salidas sin transporte que firma la familia a principio de curso. PC305_salidas_educativa
s PC305_salidas_educativas.pdf A principio de curso el Tutor/a entrega al alumnado y recoge firmadas las autorizaciones de salidas sin transporte.
En la reunión con los padres informa de las salidas educativas programadas. Igualmente informa a su grupo de las salidas educativas programadas para su nivel.
F02_PC401_guiaestudiante_123ESO.doc Formato en el que el tutor de 1º, 2º y 3º ESO hace el seguimiento trimestral del uso de la Guía del Estudiante en su grupo. PC401_coordinacion_pe
dagogica PC401_coordinacion_pedagogica.pdf
Se pide que se dediqu un poco de tiempo en la sesión de evaluación a cumplimentar este formato. PC403_evaluacion_alumnado_rev01
Los Tutores tienen gran responsabilidad en el proceso de evaluación, pues dirigen todas las sesiones de evaluación y han de cumplimentar la documentación correspondiente. Se recomienda estudiar los subprocesos para familiarizarse con los formatos y el procedimiento.
F05_PC403_informacion_promocion_ESO.doc Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción en ESO.
F06_PC403_informacion_titulacion_ESO.doc Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de titulación en ESO.
PC403_evaluacion_alumnado_general
PC403_evaluacion_alumnado_rev01.pdf
F07_PC403_informacion_prom_titul_BTO.doc Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción y titulación en BTO.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
GESTIÓN DE CALIDAD Implantación. Curso 2007-08 Página 15 de 19
Documento elaborado por: Josefina Pérez Rodríguez-Patiño Fecha de la última actualización: Murcia, 18-09-2007 Firma:
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PC403_SP01_evaluacion_inicial
PC403_SP01_evaluacion_inicial.pdf
F01_PC403_SP01_acta_evaluacion_inicial.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación inicial en 1º ESO.
F01_PC403_SP02_acta_eval_1_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de ESO. F02_PC403_SP02_acta_eval_1_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de BTO.
F03_PC403_SP02_notificacion_abandono_4ESO.doc
Notificación a la familia del absentismo o abandono de asignaturas de su hijo/a en 4º ESO.
F04_PC403_SP02_informacion_boletin_ESO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de ESO que envía el tutor a la familia.
PC403_SP02_eval_1_2_ESO_BTO
PC403_SP02_eval_1_ 2_ ESO_ BTO.pdf
F05_PC403_SP02_informacion_boletin_BTO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de BTO que envía el tutor a la familia.
F01_PC403_SP03_acta_junio_1_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º ESO. F02_PC403_SP03_acta_junio_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º ESO. F03_PC403_SP03_acta_junio_3_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 3º ESO. F04_PC403_SP03_acta_junio_4_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 4º ESO.
F05_PC403_SP03_acta_sept_1_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º ESO.
F06_PC403_SP03_acta_sept_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de septiembre de 2º ESO.
F07_PC403_SP03_acta_sept_3_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 3º ESO.
F08_PC403_SP03_acta_sept_4_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 4º ESO.
F09_PC403_SP03_informe_final_1_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 1º ESO.
F10_PC403_SP03_informe_final_2_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 2º ESO.
F11_PC403_SP03_informe_final_3_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
F12_PC403_SP03_informe_final_4_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
PC403_SP03_eval_final_ESO
PC403_SP03_eval_final_ESO.pdf
F13_PC403_SP03_consejo_orientador_4_ESO.doc
Consejo Orientador para el alumno de 4º ESO que preparan el Dto. Orientación y el tutor y se completa tras la sesión final o extraordinaria de evaluación.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA Fecha de creación: 10-09-2007
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F01_PC403_SP04_acta_junio_1_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º BTO.
F02_PC403_SP04_acta_junio_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º BTO.
F03_PC403_SP04_acta_sept_1_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º BTO.
PC403_SP04_eval_final_BTO
PC403_SP04_eval_final_BTO.pdf
F04_PC403_SP04_acta_sept_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 2º BTO.
PC403_SP05_eval_pendientes
PC403_SP05_eval_pendientes.pdf En cada sesión de evaluación se evalúan también las asignaturas pendientes.
PC403_SP06_reclamacion_calific_rev01.pdf orden_evaluacin_2006.pdf (Consejería)
Jefatura reestudios gestiona las reclamaciones. Los Tutores intervienen cuando hay que reunir de nuevo a la Junta de Evaluación.
modelo_2_revision_calif_final_ord.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final ordinaria.
modelo_3_revision_calif_final_extr.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final extraordinaria.
modelo_4_revision_prom_titul.doc Solicitud de revisión de la decisión de promoción/titulación.
PC403_SP06_reclamacion_calificaciones resolucin_modelos_reclama
ciones.pdf (Consejería)
modelo_7_rev_prom_titul_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación contra la decisión de promoción/titulación a la Dirección General de Ordenación Académica.
PC403_SP07_resultados_evaluacion
PC403_SP07_resultados_evaluacion.pdf Se analizan en las reuniones de tutores.
PC404_recuperacion_pendientes
PC404_recuperacion_pendientes.pdf
El Tutor/a sólo hace un seguimiento del alumnado de su grupo con materias pendientes, para comprobar que van realizando las actividades de recuperación.
F01_PC405_inform_tutor_sobrealumno.doc Información del tutor al profesorado del grupo sobre algunos alumnos.
F02_PC405_convocatoria_reunion_equipo_prof.doc
Convocatoria que hace el tutor de reunión del equipo de profesores
PC405_coord_equipos_profesores
PC405_coordinacion_equipos_profesores.pdf
F03_PC405_acuerdos_equipo_profesores.doc Formato para recoger los acuerdos de reunión del equipo de profesores.
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F01_01_PC501_resum_valorac_tutorias_123ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 1º, 2º y 3º ESO.
F01_02_PC501_resum_valorac_tutorias_4ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 4º ESO.
F02_01_PC501_ficha_personal_alumno_1ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º ESO.
F02_02_PC501_ficha_personal_alumno_2ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 2º ESO.
F02_03_PC501_ficha_personal_alumno_3ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 3º ESO.
F02_04_PC501_ficha_personal_alumno_4ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 4º ESO.
F02_05_PC501_ficha_personal_alumno_1BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F02_06_PC501_ficha_personal_alumno_2BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F03_PC501_acta_eleccion_delegado.doc Acta de elección de delegado/a. FV04_PC501_informacion_entrevista_familia.doc
Recogida de información sobre un alumno para preparar la entrevista del tutor con la familia.
FV05_PC501_peticion_entrevista_familia.doc Formato que el tutor utiliza si quiere citar a la familia de un alumno a una entrevista.
F06_PC501_seguimiento_contactos_familia.doc Registro de amonestaciones y sanciones de un alumno, así como de las entrevistas que el tutor ha mantenido con su familia.
F07_PC501_convocatoria_reunion_padres.doc Convocatoria de la reunión tutores-familias que prepara JE y entregan los tutores a los alumnos.
FV08_PC501_informacion_reunion_padres.doc Documento para dejar constancia de que el tutor ha entregado la información a las familias que no asistieron a la reunión.
FV09_PC501_justificante_familiar_faltas.doc Formato por el que la familia informa al tutor de los motivos de la falta de asistencia a clase de su hijo/a.
PC501_accion_tutorial PC501_accion_tutorial.doc
F10_01_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_12ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Primer ciclo.
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F10_02_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_34ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Segundo ciclo.
F10_03_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_1BTO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. 1º BTO.
F11_PC501_perfil_escolar.doc Perfil escolar de un alumno que el tutor deja al DO al terminar el curso.
FV12_PC501_plantilla_calendario_examenes.doc
Plantilla de calendario para que el grupo organice las fechas de exámenes.
F13_PC501_preparacion_1eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. ESO.
F14_PC501_preparacion_2eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. ESO.
F15_PC501_preparacion_1eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. BTO.
F16_PC501_preparacion_2eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. BTO.
PC501_accion_tutorial PC501_accion_tutorial.doc
F17_PC501_memoria_tutoria.doc Formato para que el tutor prepare la memoria de tutoría que presenta al DO a final de curso.
PC502_orientacion PC502_Orientacion.pdf Los Tutores colaboran con el Departamento de Orientación en las actuaciones de orientación del alumnado. Los Tutores hacen propuestas de inclusión en los programas de Diversidad. Los Tutores hacen un seguimiento del alumnado de estos programas en estrecha colaboración con el Dpto. de Orientación. F03_01_PC503_evaluacion_ayudaescolar_prof.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el profesorado.
F03_02_PC503_evaluacion_ayudaescolar_alum.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el alumnado.
F03_03_PC503_evaluacion_ayudaescolar_fam.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por la familia.
PC503_diversidad PC503_diversidad.pdf
F04_01_PC503_evaluacion_profundizacion_prof.doc Evaluación del programa de Profundización por el profesorado.
F04_02_PC503_evaluacion_profundizacion_alum.doc Evaluación del programa de Profundización por el alumnado.
F04_03_PC503_evaluacion_profundizacion_fam.doc Evaluación del programa de Profundización por la familia. PC503_diversidad PC503_diversidad.pdf
F05_PC503_registro_IN010203.doc Sólo para gestión de calidad.
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FV01_PC504_inclus_diver_tutor.doc Propuesta del Tutor de inclusión de un alumno en Diversificación.
F02_PC504_inclus_diver_jeval.doc Propuesta de inclusión de un alumno en Diversificación por la Junta de evaluación.
F06_PC504_acta_inclusion_diver.doc Acta de inclusión en el programa de Diversificación firmada por el Tutor. Jefe de Estudios y Jefe Dpto. de Orientación.
PC504_diversificacion PC504_Diversificacion.pdf
F07_PC504_seguimiento_diver.doc Seguimiento del grupo de Diversificación por parte del Equipo de profesores coordinado por el Tutor.
PC505_nees PC505_nees.pdf Los Tutores colaboran estrechamente con el Departamento de Orientación en la atención del alumnado con NEE.
PC601_RRI_plan_convivencia
PC601_RRI_plan_convivencia.pdf Los Tutores deben conocerlos bien para poder informar al alumnado de su grupo y a los padres.
F01_PC602_parte_amonestacion_azul.doc Parte de amonestación. F05_PC602_comunicacion_correccion_convivencia.doc
Comunicación de corrección por incumplimiento de normas de convivencia.
F06_PC602_justificante_abono_daños.doc Justificante de abono de daños o multas. PC602_gestion_convivencia
PC602_gestion_convivencia.pdf
Los Tutores archivan las amonestaciones y entregan las comunicaciones de corrección al alumnado. También deben intervenir y hablar con el alumno/a que ha sido amonestado y/o sancionado y con su familia. Todas estas actuaciones han de realizarlas en coordinación con la Jefatura de Estudios.
PC602_SP01_exped_disciplina
PC602_SP01_exped_disciplina.pdf
En caso de expediente disciplinario, el Director/a gestionará el proceso y se pondrá en contacto con el Tutor/a para llevar a cabo las actuaciones que correspondan.
PC602_SP02_acoso_escolar
PC602_SP02_acoso_escolar.pdf
En situaciones de acoso escolar, el Director/a gestionará el proceso y se pondrá en contacto con el Tutor/a para llevar a cabo las actuaciones que correspondan.
PROCESOS APOYO
PA3_plan autoproteccion
PA3_plan_autoproteccion.pdf Los Tutores informan al alumnado de las medidas de prevención de riesgos dentro del Plan de Acción Tutorial.
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MEMORIA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SECUNDARIA.
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Fecha de presentación: 10 de junio de 2008
ANEXO 4
Lista de documentos del Sistema General de Calidad.
Lista de otros documentos
aplicables al SGC.
Lista de registros del SGC.
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PROCESOS Fecha 1ª edición
Revisión en vigor
Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
procesos_infante_mapa_07_08.doc 30-06-05 30-06-08 Mapa de procesos del IES.
procesos_infante_identificacion_07_08.doc 30-06-05 30-06-08 Despliegue del mapa de procesos. Denominación
y codificación de los procesos.
PROCESOS ESTRATEGICOS PE101_proyecto_educativo.doc Gestión del Proyecto Educativo de Centro.
17-04-2007 00 17-04-
2007
F01_PE201_encuestas_satisfaccion.doc Sólo para gestión de calidad. Son tres cuestionarios y una plantilla de vaciado.
F02_PE201_identif_areas_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F03_PE201_agrupac_areas_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PE201_analisis_prop_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PE201_priorizacion_mejoras.doc Sólo para gestión de calidad. F06_PE201_plan_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F07_PE201_plan_anual_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F08_PE201_sgto_plan_mejora.doc Sólo para gestión de calidad.
PE201_autoevaluacion_planes_mejora.doc Autoevaluación y Planes de Mejora.
17-04-2007 00 17-04-
2007
F09_PE201_registro_IN01_08.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PE202_presentacion_sqr.doc Formato para presentar una sugerencia, queja o reclamación.
F02_PE202_registro_sqr.doc Sólo para dirección.
F03_PE202_respuesta_direccion_sqr.doc Formato que utiliza Dirección para dar respuesta a la sugerencia, queja o reclamación.
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones.doc Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.
28-11-2006 00 28-11-
2006
F04_PE202_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PE203_portada_docum.doc Sólo para gestión de calidad. F02_PE203_pagina_docum.doc Sólo para gestión de calidad. F03_PE203_ficha_proceso.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PE203_esquema_proceso.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PE203_ficha_indicador.doc Sólo para gestión de calidad. F06_PE203_lista_docum_sgc.doc Sólo para gestión de calidad. F07_PE203_lista_otros_doc.doc Sólo para gestión de calidad.
PE203_control_documentos_registros.doc Control de documentos y registros.
15-12-2007 00 15-12-
2007
F08_PE203_listado_registros.doc Sólo para gestión de calidad.
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PROCESOS Fecha 1ª edición
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PROCESOS CLAVE
F01_PC1_incidencias matriculacion.doc Formato para notificar cualquier problema detectado en la matrícula de un alumno/a y recoger la resolución.
PC1_oferta_matriculacion.doc Oferta educativa y Matriculación.
20-03-2007 00 20-03-
2007 F02_PC1_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC2_distribucion_horas_departamentos.doc
Hoja que distribuye JE a cada Departamento con la asignación de horas y tareas que le ha correspondido en el curso.
F02_PC2_acta_horas_departamentos.doc Acta de la distribución de horas y tareas acordada en el Departamento en la primera reunión del curso.
F03_PC2_pga_encuesta_profesorado.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el profesorado.
F04_PC2_pga_encuesta_alumnado.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el alumnado.
F05_PC2_pga_encuestas_familias.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para las familias.
F06_PC2_pga_encuestas_pas.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el PAS.
F07_PC2_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PC2_gestion_pga.doc Gestión de la Programación General Anual (PGA).
01-06-2006 00 01-06-
2006
F08_PC2_registro_IN02_07.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC301_presentacion_nuevo_alumno.doc
Ficha que JE da al nuevo alumno para que se presente al profesorado.
F02_PC301_notificacion_baja_cambio.doc Notificación de JE al Tutor/a de la baja de un alumno/a en su grupo de clase.
F03_PC301_convocatoria_junta_delegados.doc
Convocatoria de la Junta de Delegados/as que realiza la Jefatura de Estudios.
F04_PC301_acuerdos_junta_delegados.doc
Acuerdos de la Junta de Delegados/as recogidos por la Jefatura de Estudios.
F05_PC301_antiguos_alumnos.doc Encuesta que se pasa a una muestra de alumnos al año siguiente de haber terminado 2º de Bachillerato en el centro.
PC301_recepcion_participacion_alumnado.doc Recepción y participación del alumnado.
13-03-2007 00 13-03-
2007
F06_PC301_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
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PROCESOS Fecha 1ª edición
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC302_valoracion_atencion_recibida.doc
Breve encuesta que el profesorado sustituto rellena antes de dejar el centro y en la que valora la información y apoyo recibido.
PC302_profesorado_sustituto.doc Atención al profesorado sustituto.
20-02-2007 00 20-02-
2007 F02_PC302_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC303_parte_guardias.doc Parte de guardias que JE completa cada curso con los nombres de los profesores asignados a cada hora y día de la semana.
PC303_guardias.doc Realización de las guardias.
21-11-2006 00 21-11-
2006 F02_PC303_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC304_informacion_salud_alumno.doc
Ficha que rellena la familia para informar sobre la situación de salud de su hijo/a.
F02_PC304_libro_incidencias_alumnado.doc
Formato para hacer el Libro de Incidencias del curso en JE.
F03_PC304_investigacion_accidente_escolar.doc
Formato para investigar casos de accidente por parte de la Dirección y el Responsable de Prevención de Riesgos.
F04_PC304_libro_accidentes_alumnado.doc
Formato para hacer el Libro de accidentes del curso en JE.
F05_PC304_informe_accidente_escolar.doc Informe de Dirección sobre un accidente escolar.
F06_PC304_reclamacion_daños.doc Documento que utiliza el alumnado/familia para reclamar daños.
PC304_accidentes_alumnado.doc Actuación ante accidentes y otras incidencias con alumnos.
03-05-2006 01 08-03-
2007
F07_PC304_registro_IN01_IN02.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC305_programacion_salidas_educativas.doc
Ficha que rellena el Departamento a principio de curso con las salidas educativas programadas y la entrega al Dto. de Extraescolares.
F02_PC305_programacion_anual_salidas_DACE.doc
Formato en el que el Dto. De Extraescolares presenta la programación de salidas del curso ante el Consejo Escolar.
F03_PC305_autorizacion_familiar_salidas_sin_transporte.doc
Autorización de salidas sin transporte que firma la familia a principio de curso.
F04_PC305_autorizacion_familiar_salidas_con_transporte.doc
Autorización de salida con transporte que firma la familia en cada salida.
FV05_PC305_convocatoria_reunion_familias.doc
Convocatoria que el profesor coordinador de la salida envía a las familias para tener una reunión informativa.
F06_PC305_informacion_salida_JE.doc Información que el profesor coordinador de la salida educativa da a Jefatura de Estudios.
F07_PC305_informacion_salida_tablon_profesores.doc
Información de la salida educativa que se pone en el tablón de la sala de profesores.
F08_PC305_justificante_dietas.doc Solicitud de dietas por parte del profesor coordinador de una salida educativa y justificante de abono de la Secretaría.
F09_PC305_evaluacion_salidas_educativas.doc
Informe que el profesor coordinador entrega al Dto. de Extraescolares tras realizar la salida.
F10_PC305_resumen_anual_salidas_sin_transporte_DACE.doc
Formato que el Dto. Extraescolares utiliza para hacer la memoria de las salidas del curso.
F11_PC305_resumen_anual_salidas_con_transporte_DACE.doc
Formato que el Dto. Extraescolares utiliza para hacer la memoria de las salidas del curso.
PC305_salidas_educativas.doc Organización de salidas educativas.
03-05-2006 00 03-05-
2006
F12_PC305_registro_IN01_IN08.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC306_justificacion_faltas_profesorado.doc
Justificación que rellena el profesor que ha faltado a clase cuando se incorpora de nuevo (impreso en papel amarillo).
F02_PC306_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PC306_control_faltas_profesorado.doc Control de faltas del profesorado.
21-11-2006 00 21-11-
2006
F03_PC306_registro_IN02.doc Sólo para gestión de calidad.
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Revisión en vigor
Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC401_guiaestudiante_programacion_dpto.doc
Formato en el que el Jefe de Dpto. especifica los aspectos de la Guía del Estudiante incluidos en la Programación.
F02_PC401_guiaestudiante_123ESO.doc Formato en el que el tutor de 1º, 2º y 3º ESO hace el seguimiento trimestral del uso de la Guía del Estudiante en su grupo.
F03_PC401_registro_docum_coord_CCP.doc
Lista de los documentos de coordinación pedagógica elaborados por la CCP.
PC401_coordinacion_pedagogica.doc Coordinación Pedagógica General.
21-11-2006 00 21-11-
2006
F04_PC401_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC402_informacion_criterios_evaluacion.doc
Información sobre criterios de eval. y calificación al alumnado.
FV02_PC402_notificacion_abandono_materia.doc
Notificación que el tutor/a y el profesor/a envían a la familia comunicando que el alumno/a ha abandonado la asignatura.
FV03_PC402_programacion_unidad_didactica.doc
Plantilla básica para la programación de las unidades didácticas.
FV04_PC407_sgmiento_diario_programacion.doc
Plantilla para anotar diariamente lo realizado en clase. Seguimiento de la programación.
FV05_PC402_registro_anotaciones_profesorado.doc
Plantilla a disposición del profesorado para recoger las anotaciones sobre los alumnos.
FV06_PC402_plan_recuperacion_estival Plantilla base para dar recomendaciones de recuperación para preparar las pruebas extraordinarias de septiembre.
FV07_PC402_cumplimiento_objetivos Plantilla de información sobre nivel de cumplimiento de objetivos.
F08_memoria_departamento Cuestionario base para elaboración de memoria de departamento.
PC402_departamentos.doc Gestión del Departamento y seguimiento de la Programación.
13-03-2007 00 13-03-
2007
F09_PC402_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
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PROCESOS Fecha 1ª edición
Revisión en vigor
Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
PC403_evaluacion_alumnado.doc
F01_PC403_registro_IN01_SP01_IN0102_SP02.doc Sólo para gestión de calidad.
F02_PC403_registro_IN01_SP03_SP04_SP05.doc Sólo para gestión de calidad.
F03_PC403_registro_IN01_03_SP06.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PC403_registro_IN01_06_SP07.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PC403_informacion_promocion_ESO.doc
Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción en ESO.
F06_PC403_informacion_titulacion_ESO.doc
Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de titulación en ESO.
PC403_evaluacion_alumnado_general.doc Evaluación del alumnado.
03-05-2006 01 30-04-
2008
F07_PC403_informacion_prom_titul_BTO.doc
Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción y titulación en BTO.
PC403_SP01_evaluacion_inicial.doc Evaluación inicial.
03-05-2006 01 30-04-
2008 F01_PC403_SP01_acta_evaluacion_inicial.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación inicial en 1º ESO.
F01_PC403_SP02_acta_eval_1_2_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de ESO.
F02_PC403_SP02_acta_eval_1_2_BTO.doc
Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de BTO.
F03_PC403_SP02_notificacion_abandono_4ESO.doc
Notificación a la familia del absentismo o abandono de asignaturas de su hijo/a en 4º ESO.
F04_PC403_SP02_informacion_boletin_ESO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de ESO que envía el tutor a la familia.
PC403_SP02_eval_1_2_ESO_BTO.doc Primera y segunda evaluación de ESO y BTO.
03-05-2006 00 03-05-
2006
F05_PC403_SP02_informacion_boletin_BTO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de BTO que envía el tutor a la familia.
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C/ Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC403_SP03_acta_junio_1_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º ESO.
F02_PC403_SP03_acta_junio_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º ESO.
F03_PC403_SP03_acta_junio_3_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 3º ESO.
F04_PC403_SP03_acta_junio_4_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 4º ESO.
F05_PC403_SP03_acta_sept_1_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º ESO.
F06_PC403_SP03_acta_sept_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de septiembre de 2º ESO.
F07_PC403_SP03_acta_sept_3_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 3º ESO.
F08_PC403_SP03_acta_sept_4_ESO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 4º ESO.
F09_PC403_SP03_informe_final_1_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 1º ESO.
F10_PC403_SP03_informe_final_2_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 2º ESO.
F11_PC403_SP03_informe_final_3_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
F12_PC403_SP03_informe_final_4_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
PC403_SP03_eval_final_ESO.doc Evaluación final y extraordinaria en ESO.
14-03-06 01 30-04-08
F13_PC403_SP03_consejo_orientador_4_ESO.doc
Consejo Orientador para el alumno de 4º ESO que preparan el Dto. Orientación y el tutor y se completa tras la sesión final o extraordinaria de evaluación.
F01_PC403_SP04_acta_junio_1_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º BTO.
F02_PC403_SP04_acta_junio_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º BTO.
F03_PC403_SP04_acta_sept_1_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º BTO.
PC403_SP04_eval_final_BTO.doc Evaluación final y extraordinaria en BTO.
03-05-2006 00 03-05-
2006
F04_PC403_SP04_acta_sept_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 2º BTO.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
PC403_SP05_eval_pendientes.doc Evaluación de materias pendientes.
03-05-2006 00 03-05-
2006
modelo_2_revision_calif_final_ord.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final ordinaria.
modelo_3_revision_calif_final_extr.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final extraordinaria.
modelo_4_revision_prom_titul.doc Solicitud de revisión de la decisión de promoción/titulación.
modelo_5_rev_calif_final_ord_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación de calificación final ordinaria a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_6_rev_calif_final_extr_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación de calificación final extraordinaria a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_7_rev_prom_titul_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación contra la decisión de promoción/titulación a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_a_comun_dpto_revis_calif.doc Comunicación del Jefe de Estudios al Departamento/Órgano didáctico de la presentación de reclamación.
PC403_SP06_reclamacion_calificaciones.doc Reclamación de calificaciones, promoción y titulación.
03-05-2006 01 08-06-
2007
modelo_c_informe_dpto_revis_calif.doc Informe del Departamento/Órgano didáctico de la resolución a la reclamación presentada.
PC403_SP07_resultados_evaluacion.doc Análisis de los resol-tados de evaluación.
F01_PC404_comunicacion_recup_pendientes.doc
Comunicación al alumnado y familia del procedimiento de recuperación de las materias pendientes.
PC404_recuperacion_pendientes.doc Recuperación de materias pendientes.
21-11-2006 00 21-11-
2006 F02_PC404_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC405_inform_tutor_sobrealumno.doc
Información del tutor al profesorado del grupo sobre algunos alumnos.
F02_PC405_convocatoria_reunion_equipo_prof.doc
Convocatoria que hace el tutor de reunión del equipo de profesores
F03_PC405_acuerdos_equipo_profesores.doc
Formato para recoger los acuerdos de reunión del equipo de profesores.
PC405_coord_equipos_profesores.doc Coordinación de equipos de profesores.
13-03-2007 00 13-03-
2007
F04_PC405_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC406_libros_texto_departamento.doc
Formato donde el Jefe de Dpto. da a JE la información sobre los libros de texto elegidos por el Departamento.
PC406_libros_texto.doc Libros de texto y material curricular.
28-03-2006 00 28-03-
2006 F02_PC406_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. F01_01_PC501_resum_valorac_tutorias_123ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 1º, 2º y 3º ESO.
F01_02_PC501_resum_valorac_tutorias_4ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 4º ESO.
F02_01_PC501_ficha_personal_alumno_1ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º ESO.
F02_02_PC501_ficha_personal_alumno_2ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 2º ESO.
F02_03_PC501_ficha_personal_alumno_3ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 3º ESO.
F02_04_PC501_ficha_personal_alumno_4ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 4º ESO.
F02_05_PC501_ficha_personal_alumno_1BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F02_06_PC501_ficha_personal_alumno_2BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F03_PC501_acta_eleccion_delegado.doc Acta de elección de delegado/a. FV04_PC501_informacion_entrevista_familia.doc
Recogida de información sobre un alumno para preparar la entrevista del tutor con la familia.
FV05_PC501_peticion_entrevista_familia.doc
Formato que el tutor utiliza si quiere citar a la familia de un alumno a una entrevista.
PC501_accion_tutorial.doc Acción tutorial.
25-05-2007 00 25-05-
2007
F06_PC501_seguimiento_contactos_familia.doc
Registro de amonestaciones y sanciones de un alumno, así como de las entrevistas que el tutor ha mantenido con su familia.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F07_PC501_convocatoria_reunion_padres.doc
Convocatoria de la reunión tutores-familias que prepara JE y entregan los tutores a los alumnos.
FV08_01_PC501_informacion_reunion_padres.doc
Documento para dejar constancia de que el tutor ha entregado la información a las familias que no asistieron a la reunión.
FV08_02_PC501_carta_padres_2_bto.doc Modelo de carta para que el Tutor/a se dirija a las familias del alumnado de 2º de Bachillerato trasladando la información de principio de curso.
FV09_PC501_justificante_familiar_faltas.doc
Formato por el que la familia informa al tutor de los motivos de la falta de asistencia a clase de su hijo/a.
F10_01_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_12ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Primer ciclo.
F10_02_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_34ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Segundo ciclo.
F10_03_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_1BTO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. 1º BTO.
F11_PC501_perfil_escolar.doc Perfil escolar de un alumno que el tutor deja al DO al terminar el curso.
FV12_PC501_plantilla_calendario_examenes.doc
Plantilla de calendario para que el grupo organice las fechas de exámenes.
F13_PC501_preparacion_1eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. ESO.
F14_PC501_preparacion_2eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. ESO.
F15_PC501_preparacion_1eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. BTO.
F16_PC501_preparacion_2eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. BTO.
F17_PC501_memoria_tutoria.doc Formato para que el tutor prepare la memoria de tutoría que presenta al DO a final de curso.
PC501_accion_tutorial.doc (continuación)
25-05-2007 00 25-05-
2007
F18_PC501_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC502_resumen_pref_profesionales.doc
Plantilla en la que el DO recoge los resultados de las encuestas de orientación profesional en 4º ESO.
PC502_orientacion.doc Orientación académi-ca y profesional.
25-05-2007 00 25-05-
2007 F02_PC502_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PC503_aceptacion_ayudaescolar.doc Aceptación familia/alumno de inclusión en un programa de Ayuda Escolar.
F02_PC503_aceptacion_profundizacion.doc
Aceptación familia/alumno de inclusión en un programa de Profundización.
F03_01_PC503_evaluacion_ayudaescolar_prof.doc
Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el profesorado.
F03_02_PC503_evaluacion_ayudaescolar_alum.doc
Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el alumnado.
F03_03_PC503_evaluacion_ayudaescolar_fam.doc
Evaluación del programa de Ayuda Escolar por la familia.
F04_01_PC503_evaluacion_profundizacion_prof.doc
Evaluación del programa de Profundización por el profesorado.
F04_02_PC503_evaluacion_profundizacion_alum.doc
Evaluación del programa de Profundización por el alumnado.
F04_03_PC503_evaluacion_profundizacion_fam.doc
Evaluación del programa de Profundización por la familia.
PC503_diversidad.doc Atención a la diversidad.
25-05-2007 00 25-05-
2007
F05_PC503_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad.
FV01_PC504_inclus_diver_tutor.doc Propuesta del Tutor de inclusión de un alumno en Diversificación.
F02_PC504_inclus_diver_jeval.doc Propuesta de inclusión de un alumno en Diversificación por la Junta de evaluación.
F03_01_PC504_acep_diver_1año.doc Aceptación del alumno/familia de Diversificación 1 año.
F03_02_PC504_acep_diver_2años.doc Aceptación del alumno/familia de Diversificación 2 años.
F04_PC504_compet_curric_diver.doc Competencia curricular del alumno de Diversificación.
F05_PC504_informe_psicoped_diver.doc Informe psicopedagógico del alumno de Diversificación.
F06_PC504_acta_inclusion_diver.doc Acta de inclusión en el programa de Diversificación firmada por el Tutor. Jefe de Estudios y Jefe Dpto. de Orientación.
F07_PC504_seguimiento_diver.doc Seguimiento del grupo de Diversificación por parte del Equipo de profesores coordinado por el Tutor.
PC504_diversificacion.doc Gestión del Programa de Diversificación Curricular.
25-11-2007 00 25-11-
2007
F08_PC504_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
FV01_PC505_ficha_informacion_ACNEE.doc
Ficha de información confidencial sobre alumnado NEE.
FV02_PC505_ficha_informacion_ADA.doc Ficha de información confidencial sobre alumnado ADA (deficiencia auditiva)
F02_PC505_adapt_evaluacion_ACNEE.doc
Documento de adaptación curricular y evaluación para alumnado NEE.
F03_PC505_horario_apoyos_ACNEE.doc Horario de apoyos para alumnado NEE.
PC505_nees.doc Atención al alumnado con necesidades educativas específicas.
30-04-2008 00 30-04-
2008
F04_PC505_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. PC601_RRI_plan_convivencia.doc Gestión del R.R.I. y del Plan de Convivencia.
06-03-2007 00 06-03-
2007
F01_PC602_parte_amonestacion_azul.doc Parte de amonestación.
F02_PC602_ficha_reflexion_ATC.doc Ficha de reflexión del Aula de Trabajo y Convivencia.
F03_PC602_parte_expulsados_ATC.doc Parte de expulsados del Aula de trabajo y Convivencia.
F04_PC602_parte_sancionados_ATC.doc Parte de sancionados del Aula de Trabajo y Convivencia.
F05_PC602_comunicacion_correccion_convivencia.doc
Comunicación de corrección por incumplimiento de normas de convivencia.
F06_PC602_justificante_abono_daños.doc Justificante de abono de daños o multas. F07_PC602_peticion_tareas_alumno_sancionado.doc
Petición de tareas al profesorado para un alumno sancionado en el Aula de Trabajo y Convivencia.
PC602_gestion_convivencia.doc Gestión de la Convivencia.
06-03-2007 00 06-03-
2007
F08_PC602_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
AF01_PC602_SP01_audiencia_alum.doc Trámite de audiencia al alumno para iniciar expediente disciplinario abreviado.
AF02_PC602_SP01_inicio_exped_OA.doc Notificación a DGOA de inicio expediente abreviado.
AF03_PC602_SP01_inicio_exped_IE.doc Notificación a Inspección de inicio expediente abreviado.
AF04_PC602_SP01_med_provis.doc Adopción de medidas provisionales por el director. Abreviado.
AF05_PC602_SP01_aud_profesor.doc Trámite de audiencia al Tutor o Equipo directivo. Abreviado.
AF06_PC602_SP01_mod_med_provis.doc Modificación de la medida provisional por el Director. Abreviado.
AF07_PC602_SP01_resol_director.doc Resolución del Director al expediente abreviado.
AF08_PC602_SP01_resol_direc_OA.doc Notificación a DGOA de resolución de expediente abreviado.
AF09_PC602_SP01_resol_direc_IE.doc Notificación a Inspección de resolución de expediente abreviado.
OF01_PC602_SP01_inicio_exped.doc Inicio de expediente disciplinario ordinario. OF02_PC602_SP01_notif_exped_OA.doc Notificación a DGOA de inicio expediente ordinario.
OF03_PC602_SP01_notif_exped_IE.doc Notificación a Inspección de inicio expediente ordinario.
OF04_PC602_SP01_desig_instruct.doc Designación de Instructor. Expediente disciplinario ordinario.
OF05_PC602_SP01_act_instruct.doc Actuaciones del Instructor. Expediente disciplinario ordinario.
OF06_PC602_SP01_med_prov_instr.doc Propuesta medidas provisionales del Instructor. Ordinario.
OF07_PC602_SP01_med_prov_dir.doc Adopción de medidas provisionales por el Director. Ordinario.
OF08_PC602_SP01_pliego_cargos.doc Pliego de cargos. Expediente disciplinario ordinario.
OF09_PC602_SP01_prop_resol.doc Propuesta del Instructor de resolución del expediente ordinario.
PC602_SP01_exped_disciplina.doc Expedientes disciplinarios.
06-03-2007 00 06-03-
2007
OF10_PC602_SP01_audien_resol.doc Audiencia del Instructor al alumno/familia, comunicación de expediente ordinario y propuesta de resolución.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
OF11_PC602_SP01_exped_direct.doc Remisión de propuesta de resolución del Instructor al Director.
OF12_PC602_SP01_med_prov_instr.doc Propuesta de medidas provisionales del Instructor. Ordinario.
OF13_PC602_SP01_med_prov_dir.doc Adopción de medidas provisionales por el Director. Ordinario.
OF14_PC602_SP01_resol_direc_OA.doc Notificación a DGOA de resolución de expediente ordinario.
OF15_PC602_SP01_resol_direc_IE.doc Notificación a Inspección de resolución de expediente ordinario.
OF16_PC602_SP01_res_direc_fam.doc Notificación de resolución de expediente ordinario a alumno/familia.
PC602_SP01_exped_disciplina.doc (continuación)
06-03-2007 00 06-03-
2007
OF17_PC602_SP01_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC603_SP02_inform_caso_acoso.doc
Recogida inicial de información ante un posible caso de acoso escolar.
F02_PC603_SP02_inform_caso_acoso.doc
Informe sobre los datos más relevantes de la situación de acoso escolar.
PC602_SP02_acoso_escolar.doc Situación de acoso escolar.
F03_PC603_SP02_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PROCESOS APOYO
F01_PA201_ficha_recursos_multim.doc Ficha de inventario de recursos multimedia. F02_PA201_ficha_recursos_informaticos.doc
Ficha de inventario de recursos informáticos y aulas Plumier.
F03_PA201_ficha_recursos_biblioteca.doc Ficha de inventario de recursos de la Biblioteca. F04_PA201_ficha_recursos_departamento.doc Ficha de inventario de recursos del Departamento.
F05_PA201_ficha_recursos_aulas.doc Ficha de inventario de recursos de las aulas. F06_PA201_ficha_recursos_despachos_comun.doc
Ficha de inventario de recursos de los despachos y las zonas de uso común.
F07_PA201_ficha_recursos_otros.doc Ficha de recursos de otros espacios. F08_PA201_resumen_inventario.doc Ficha para recoger un resumen del inventario. F09_PA201_control_entrega_inventario.doc
Hoja para que el Secretario/a controle la entrega del inventario por los distintos responsables.
PA201_Inventario recursos.doc Inventario de recursos del centro.
13-11-2007 00 13-11-
2007
F10_PA201_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad.
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Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PA202_plantilla_uso_plumier.doc Plantilla para organizar y controlar el uso de las aulas Plumier.
F02_PA202_plantilla_uso_multimedia.doc Plantilla para organizar y controlar el uso de los equipos multimedia.
F03_PA202_plantilla_uso_biblioteca.doc Plantilla para organizar y controlar el uso de los recursos de la Biblioteca.
F04_PA202_plantilla_uso_recursos_dpto.doc
Plantilla para organizar y controlar el uso de los recursos del Departamento.
F05_PA202_plantilla_uso_recursos_gral.doc
Plantilla para organizar y controlar el uso de recursos generales.
F06_PA202_plantilla_uso_recursos_ABC.doc
Plantilla para organizar y controlar el uso de los equipos del Programa ABC.
F07_PA202_parte_disfunc_plumier.doc Plantilla para recoger las disfunciones observadas en los equipos del Plumier.
F08_PA202_parte_disfunc_inform_multim.doc
Plantilla para recoger las disfunciones observadas en los equipos multimedia e informáticos.
F09_parte_disfunc_instalaciones.doc Plantilla para recoger las disfunciones observadas en las instalaciones.
F10_PA202_solicitud_material.doc Plantilla para solicitar la adquisición de material.
F11_PA202_informe_uso_instal_recursos.doc
Plantilla que completan trimestralmente los responsables de recursos e instalaciones informando de su utilización
PA202_Gestion recursos.doc Gestión y mantenimiento de recursos, espacios e instalaciones.
20-03-2007 00 20-03-
2007
F12_PA202_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PA3_revision_instalaciones.doc Ficha de revisión y mantenimiento de las instalaciones.
F02_PA3_rev_instal_incendio.doc Ficha de revisión y mantenimiento de las instalaciones contra incendios.
F03_PA3_observac_simulacro.doc Observaciones del simulacro de emergencia.
F04_PA3_evaluacion_simulacro.doc Evaluación del simulacro de emergencia y evacuación.
F05_PA3_invest_emergencia.doc Investigación de una emergencia grave.
PA3_plan autoprotección.doc Gestión del Plan de Autoprotección Escolar.
20-02-2007 00 20-02-
2007
F06_PA3_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad.
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LISTA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA GENERAL DE CALIDAD
F06-PE203
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PROCESOS Fecha 1ª edición
Revisión en vigor
Fecha de revisión FORMATOS CONTENIDO DE LOS FORMATOS
F01_PA5_registro_profcap.doc Registro del profesorado CAP formado en el centro durante el curso.
F02_PA5_valoracion_profcap.doc Cuestionario de valoración que rellena el profesorado CAP sobre la atención recibida en el centro.
F03_PA5_activ_formac_prof.doc Lista de actividades de formación del profesorado realizadas en el centro durante el curso.
PA5_formacion_profesorado_cap.doc Formación del profesorado. CAP.
14-11-2006 00 14-11-
2006
F04_PA5_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PA6_convocat_recibidas.doc Información de convocatorias recibidas que da el CACE a los Jefes de Departamento.
F02_PA6_propuesta_ace_dpto.doc Propuesta de Actividades complementarias y extraescolares del Departamento.
F03_PA6_proyecto_pace.doc Proyecto del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares, que elabora el CACE. Aprobación del C. Escolar.
F04_PA6_valoracion_pace.doc Evaluación de las Actividades Complementarias y Extraescolares del Departamento.
PA6_gestion_plan_extraescolares.doc Gestión del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares.
20-02-2007 00 20-02-
2007
F05_PA6_registro_IN01_06.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PA7_prensa_recibida.doc Plantilla para anotar la prensa recibida diariamente.
F02_PA7_recordatorio_devolucion.doc Recordatorio de la fecha de devolución del libro o documento.
F03_PA7_parte_guardia_bibl.doc Parte diario de guardias de biblioteca.
F04_PA7_memoria_activ_didac.doc Resumen de las actividades didácticas realizadas en biblioteca.
F05_PA7_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PA701_biblioteca_profesorado.doc Actividad del profesorado en Biblioteca.
28-11-2006 00 28-11-
2006
F06_PA7_registro_IN02.doc Sólo para gestión de calidad.
Fecha de actualización: 16 de mayo de 2008 Fdoº: Coordinador/a de Calidad
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LISTADO DE OTROS DOCUMENTOS APLICABLES AL SISTEMA GENERAL DE
CALIDAD
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Página 1 de 1 Naturaleza Codificación Documento Interno Externo
Fecha de recepción
Fecha control y firma del Coordinador/a de Calidad
01 PROYECTO EDUCATIVO DE CENTRO (PEC) X
02 REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERIOR (RRI) X
03 PLAN DE CONVIVENCIA X
04 PLAN DE AUTOPROTECCIÓN ESCOLAR X
05 PLAN DE MEJORA 2004-05 X
06 OBJETIVOS, VALORES, ESTRATEGIAS DEL IES INFANTE X
07 ORGANIGRAMA DEL IES INFANTE X
08 PLAN DE INFORMACIÓN A LAS FAMILIAS X
09 INFORMACIÓN GENERAL DEL IES PARA CAP X
10 CARPETA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA INTRANET X
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN PROCESOS ESTRATÉGICOS R01-PE201. Resultados de las encuestas de satisfacción. (en Punto de Calidad) --- 00 PE201. AUTOEVALUACIÓN
Y PLANES DE MEJORA Coordinador/a
de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente.
R02-PE201. Resultados de las encuestas de autoevaluación. (en Punto de Calidad) --- 00 PE201. AUTOEVALUACIÓN
Y PLANES DE MEJORA Coordinador/a
de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente.
R03-PE201. Planes de Mejora (y Planes Anuales de Mejora). (en Punto de Calidad) F06-PE201 00 PE201. AUTOEVALUACIÓN
Y PLANES DE MEJORA Coordinador/a
de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente.
R04-PE201. Registro de indicadores IN01 e IN02-PE201. (en Punto de Calidad) F09-PE201 00 PE201. AUTOEVALUACIÓN
Y PLANES DE MEJORA Coordinador/a
de Calidad Papel Indefinidamente
R01-PE202: De S/Q/R. (en despacho de Dirección) F02-PE202 00 PE202. GESTIÓN DE
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.
Dirección Papel 3 cursos
R02-PE202. De indicadores IN01 e IN02-PE202. (en Punto de Calidad) F04-PE202 00
PE202. GESTIÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y
RECLAMACIONES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PE203. Originales de los documentos del SGC. F01, 02, 03,
04 y 05-PE203
00 PE203. CONTROL DE
DOCUMENTOS Y REGISTROS.
Coordinador/a de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente
R02-PE203. Lista de documentos en vigor del SGC. F06-PE203 00 PE203. CONTROL DE
DOCUMENTOS Y REGISTROS.
Coordinador/a de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente
R01-PE203. Lista de otros documentos aplicables al SGC. F07-PE203 00
PE203. CONTROL DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS.
Coordinador/a de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente
R01-PE203. Lista de registros y formatos del SGC. F08-PE203 00 PE203. CONTROL DE
DOCUMENTOS Y REGISTROS.
Coordinador/a de Calidad
Informático (papel
opcional) Indefinidamente
PROCESOS CLAVE R02-PC1. Incidencias de matriculación. (en Jefatura de Estudios) F01-PC1 00 PC1. OFERTA EDUCATIVA
Y MATRICULACIÓN Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
R02-PC1. Registro de indicadores IN01, IN02 e IN03-PC1. (en Punto de Calidad) F02-PC1 00 PC1. OFERTA EDUCATIVA
Y MATRICULACIÓN Secretario/a Papel 5 cursos
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN
R01-PC2. Resultados de las encuestas de final de curso. (en despacho de Dirección y ordenador JE)) --- 00
PC2. GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL.
Dirección Informático
(papel opcional)
5 cursos
R02-PC2. Registro de indicadores IN01, IN02, IN03, IN04, IN05, IN06 e IN07-PC2. (en Punto de Calidad)
F07-PC2 F08-PC2 00
PC2. GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC301. Acuerdos de la Junta de Delegados. (en Jefatura de Estudios) F04-PC301 00 PC301. RECEPCIÓN DEL
ALUMNADO Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
R02-PC301. Registro del indicador IN01e IN02-PC301. (en Punto de Calidad) F05-PC301 00 PC301. RECEPCIÓN DEL
ALUMNADO Coordinador/a
de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC302. Recogida del indicador IN01-PC302 (en Punto de Calidad) F02-PC302 00
PC302. ATENCIÓN AL PROFESORADO
SUSTITUTO.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC303: Registro de partes de guardia. (en Jefatura de Estudios) F01-PC303 00 PC303. REALIZACIÓN DE
LAS GUARDIAS. Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
R02-PC303: Registro de partes de asistencia al ATC. (en Jefatura de Estudios) F03-PC602 00 PC303. REALIZACIÓN DE
LAS GUARDIAS. Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
R03-PC303: Registro de indicadores IN01 e IN02-PC303. (en Punto de Calidad) F02-PC303 00 PC303. REALIZACIÓN DE
LAS GUARDIAS. Coordinador/a
de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC304. Carpeta de Salud. (en Jefatura de Estudios) F01-PC304 00
PC304. ACTUACIÓN ANTE ACCIDENTES Y OTRAS INCIDENCIAS CON EL
ALUMNADO.
Jefatura de Estudios. Papel Durante el curso
R02-PC304. Libro de Incidencias y accidentes. (en Jefatura de Estudios)
F02-PC304 F03-PC304 00
PC304. ACTUACIÓN ANTE ACCIDENTES Y OTRAS INCIDENCIAS CON EL
ALUMNADO.
Jefatura de Estudios. Papel Durante el curso
R03-PC304. Investigación e informes de accidente escolar y reclamaciones de daños. (en despacho de Dirección)
F05-PC304 F06-PC304 F07-PC304
00 PC304. ACTUACIÓN ANTE
ACCIDENTES Y OTRAS INCIDENCIAS CON EL
ALUMNADO. Dirección Papel 5 cursos
R04-PC304. Indicadores IN01 e IN02-PC304. (en Punto de Calidad) F08-PC304 00
PC304. ACTUACIÓN ANTE ACCIDENTES Y OTRAS INCIDENCIAS CON EL
ALUMNADO.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R01-PC305. Programación anual de salidas educativas aprobada por el Consejo Escolar. (en armario de Extraescolares)
F02-PC305 00 PC305. SALIDAS EDUCATIVAS.
El/la Jefe Dpto. Activ. Compl. y Extraescolares
Papel e informático 3 cursos
R02-PC305. Informes de Evaluación de las salidas por el profesor/a coordinador. (en armario de Extraescolares)
F09-PC305 00 PC305. SALIDAS EDUCATIVAS.
El/la Jefe Dpto. Activ. Compl. y Extraescolares
Papel Durante el curso
R03-PC305. Resumen anual de salidas con y sin transporte. (en armario de Extraescolares y Secretaría)
F10-PC305 F11-PC305 00 PC305. SALIDAS
EDUCATIVAS.
El/la Jefe Dpto. Activ. Compl. y Extraescolares
Papel e informático 3 cursos
R04-PC305. Indicadores IN01, IN02, IN03, IN04, IN05, IN06, IN07 e IN08-PC305. (en Punto de Calidad)
F12-PC305 00 PC305. SALIDAS EDUCATIVAS.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC306: Fotocopia de toda la documentación enviada mensualmente a la Inspección. (en Jefatura de Estudios)
F01-PC306 00 PC306. CONTROL DE
FALTAS DEL PROFESORADO.
Jefatura de Estudios. Papel Durante el curso
R02-PC306: Informe mensual de faltas del profesorado. (en Secretaría)
PROG. INFORM. 00
PC306. CONTROL DE FALTAS DEL
PROFESORADO.
Jefatura de Estudios. Informático Durante el curso
R03-PC306: Registro de indicadores IN01 e IN02-PC306. (en Punto de Calidad)
F02-PC306 F03-PC306 00
PC306. CONTROL DE FALTAS DEL
PROFESORADO.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC401. Propuestas de coordinación de la CCP. (en Jefatura de Estudios) FV03-PC401 00 PC401. COORDINACIÓN
PEDAGÓGICA GENERAL. Secretario/a de
la CCP Papel e
Informático Indefinidamente
R04-PC401. Registro de indicadores IN01 e IN02-PC401. (en Punto de Calidad) F04-PC401 00 PC401. COORDINACIÓN
PEDAGÓGICA GENERAL. Dirección Papel 5 cursos
R01-PC402. Actas de reuniones del Departamento. (en el Departamento)
Libro de actas 00
PC402. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO Y DE LA
PROGRAMACIÒN DIDÁCTICA.
El/la Jefe de Departamento Papel Indefinidamente
R02-PC402. Anotaciones del profesorado sobre alumnos/as. (libreta-archivador de cada profesor/a)
FV05-PC402 00 PC402. GESTIÓN DEL
DEPARTAMENTO Y DE LA PROGRAMACIÒN
DIDÁCTICA. Profesor/a Papel o
informático Durante el curso
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R03-PC402. Información al alumnado sobre criterios de evaluación y calificación. (en el Departamento)
F01-PC402 00 PC402. GESTIÓN DEL
DEPARTAMENTO Y DE LA PROGRAMACIÒN
DIDÁCTICA.
El/la Jefe de Departamento Papel Durante el curso
R04-PC402. Resultados generales de las Memorias de Departamento. (en Dirección)
F08-PC402 00 PC402. GESTIÓN DEL
DEPARTAMENTO Y DE LA PROGRAMACIÒN
DIDÁCTICA. Dirección Papel o
informático 3 cursos
R05-PC402. Registro del indicador IN01, IN02, IN03 e IN04-PC402. (en Punto de Calidad)
F09-PC402 00 PC402. GESTIÓN DEL
DEPARTAMENTO Y DE LA PROGRAMACIÒN
DIDÁCTICA.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC403. Criterios de calificación de los Departamentos. (en Jefatura de Estudios)
Guía del curso 01 PC403. EVALUACIÓN DEL
ALUMNADO. Jefatura de
Estudios Papel o
informático Durante el curso
R02-PC403. Información de los criterios promoción y titulación en ESO y BTO, en Carpeta de Tutoría. Durante el curso.
F05-PC403 F06-PC403 F07-PC403
01 PC403. EVALUACIÓN DEL ALUMNADO. Tutores Papel Durante el curso
R03-PC403. Registros de indicadores de todos los subprocesos del PC403: (en Punto de Calidad)
IN01-SP01, IN01 e IN02-SP02-PC403. F01-PC403 01 PC403-SP01.
EVALUACIÓPN INICIAL. PC403-SP02. 1ª Y 2ª
EVALUACIÓN ESO Y BTO.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
IN01-SP03, IN01-SP04 e IN01-SP05-PC403. F02-PC403 01
PC403-SP03. EVAL. FINAL Y EXTRAORD. EN ESO.
PC403-SP04. EVAL. FINAL Y EXTRAORD. EN BTO. PC403-SP05. EVAL. DE
MATERIAS PENDIENTES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
IN01, IN02 e IN03-SP06-PC403. F03-PC403 01 PC403-SP06.
RECLAMACIÓN DE CALIFICACIONES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
IN01, IN02, IN03, IN04, IN05 E IN06-SP07-PC403. F04-PC403 01
PC403-SP07. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE
EVALUACIÓN.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC403-SP01: Actas de evaluación inicial. (en Jefatura de Estudios)
F01-PC403-SP01 01 PC403-SP01.
EVALUACIÓPN INICIAL. Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R01-PC403-SP02: Actas de las sesiones de evaluación. (en Jefatura de Estudios)
F01 y F02-PC403-SP02 01 PC403-SP02. 1ª Y 2ª
EVALUACIÓN ESO Y BTO. Jefatura de
Estudios Papel Durante el curso
R02-PC403-SP02: Resguardos firmados de los bole-tines. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría)
PROG. INFORM. 01 PC403-SP02. 1ª Y 2ª
EVALUACIÓN ESO Y BTO. Tutores Papel Durante el curso
R01-PC403-SP03: Actas de calificaciones y decisiones de promoción y titulación. (en Secretaría)
PROG. INFORM. 01
PC403-SP03. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN ESO. Secretaría Papel e
Informático Indefinidamente
R02-PC403-SP03: Actas de las sesiones finales de evaluación de junio y septiembre. (en Jefatura de Estudios)
del F01 al F08-PC403-
SP03. 01
PC403-SP03. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN ESO.
Jefatura de Estudios Papel Durante el curso
R03-PC403-SP03: Expedientes del alumnado. (en Secretaría)
PROG. INFORM. 01
PC403-SP03. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN ESO. Secretaría Papel e
Informático Indefinidamente
R01-PC403-SP04: Actas de calificaciones. (en Secretaría)
PROG. INFORM. 01
PC403-SP04. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN BACHILLERATO. Secretaría Papel e
Informático Indefinidamente
R02-PC403-SP04: Actas de las sesiones finales de evaluación de junio y septiembre. (en Jefatura de Estudios)
del F01 al F04-PC403-
SP04. 01
PC403-SP04. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN BACHILLERATO.
Jefatura de Estudios Papel Durante el curso
R03-PC403-SP04: Expedientes del alumnado. (en Secretaría)
PROG. INFORM. 01
PC403-SP04. EVALUACIÓN FINAL Y EXTRAORDINARIA
EN BACHILLERATO. Secretaría Papel e
Informático Indefinidamente
R01-PC403-SP05: Acuses de recibo firmados por la familia y el alumno/a de la información. (en el Departamento)
F01-PC404 01 PC403-SP05. EVALUACIÓN
DE MATERIAS PENDIENTES.
El/la Jefe de Departamento Papel Durante el curso
R01-PC403-SP06. Toda la documentación producida en el proceso de reclamaciones. (en Secretaría)
Oficial 01 PC403-SP06.
RECLAMACIÓN DE CALIFICACIONES,
promoción y titulación. Secretaría Papel
Hasta resolución definitiva
R02-PC403-SP07 del Informe de J. Estudios de final de curso (junio). (en ordenador de Jefatura de Estudios)
--- 01 PC403-SP07. ANÁLISIS DE
RESULTADOS DE EVALUACIÓN.
Jefatura de Estudios Informático Indefinidamente
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R01-PC404. Acuses de recibo de la información sobre procedimiento de recuperación de materias pendientes.
F01-PC404 00 PC404. RECUPERACIÓN
DE MATERIAS PENDIENTES.
El/la Jefe de Departamento Papel Durante el curso
R02-PC404. Actas de evaluación de pendientes. (en Secretaría: PROG. INFORM. y originales firmados)
PROG. INFORM. 00
PC404. RECUPERACIÓN DE MATERIAS PENDIENTES.
Secretaría Papel e Informático Indefinidamente
R03-PC404. Indicador IN01-PC404. (en Punto de Calidad) F02-PC404 00
PC404. RECUPERACIÓN DE MATERIAS PENDIENTES.
Coordinador/a de Calidad Papel Indefinidamente
R01-PC405. Resumen de reuniones del equipo de profesores. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría)
F03-PC405 00 PC405. COORDINACIÓN DE
EQUIPOS DE PROFESORES.
Tutores Papel Durante el curso
R02-PC405. Registro del indicador IN01-PC405. (en Punto de Calidad) F04-PC405 00
PC405. COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE
PROFESORES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC406: Listas de libros de texto del IES. PROG. INFORM. 00 PC406. LIBROS DE TEXTO
Y MATERIAL CURRICULAR. Secretaría Informático Indefinidamente
R01-PC501. Fichas personales de los alumnos/as. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría) F02-PC501 00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. Tutores Papel Durante el curso
R02-PC501. Actas de elección de delegados. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría) F03-PC501 00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. Tutores Papel Durante el curso
R03-PC501. Contactos con las familias. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría) F06-PC501 00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. Tutores Papel Durante el curso
R04-PC501. Autorizaciones de los padres, justificaciones de las faltas, “recibí” de informes sobre faltas e incidencias y de boletines de calificaciones. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría)
F06-PC501 FV18-PC501
PROG. INFORM.
00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. Tutores Papel Durante el curso
R05-PC501. Partes de amonestación (papel azul) y notificaciones de la Comisión de Convivencia (copia). (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría)
F06-PC501 F05-PC602 F06_PC602
00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. Tutores Papel Durante el curso
R06-PC501. Notificación de los tutores al D.O. de alumnos/as con problemas. (en Departamento de Orientación)
F10-PC501 00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL. El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel Durante el curso
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F08-PE203
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN
R07-PC501. Perfil escolar del alumno/a. (en Departamento de Orientación) F11-PC501 00 PC501. ACCIÓN
TUTORIAL.
El/la Jefe Dpto. de Orientación y
Tutores Papel Permanencia
del alumno/a
00 PC501. ACCIÓN TUTORIAL.
R09-PC501. Registro de indicadores IN01. IN02 e IN03-PC501. (en Punto de Calidad) F20-PC501 00 PC501. ACCIÓN
TUTORIAL. Coordinador/a de
Calidad Papel 5 cursos
R01-PC502. Alumnado que abandona la ESO para ir a Iniciación Profesional. (en Departamento de Orientación)
F02-PC502 00 PC502. ORIENTACIÓN
ACADÉMICA Y PROFESIONAL.
El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel 3 cursos
R02-PC502, de los indicadores IN01 e IN02-PC502 (en Punto de Calidad) F01-PC502 00
PC502. ORIENTACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PC503. Lista de alumnado de altas capacidades con seguimiento. (en Departamento de Orientación)
F05-PC503 00 PC503. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD.
El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel 5 cursos
R02-PC503. Aceptaciones familiares para participar en programas de atención a la diversidad. (en Jefatura de Estudios)
F01-PC503 F02-PC503 PC503. ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD. El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel Durante el curso
R03-PC503. Registro de los indicadores IN01, IN02 e IN03-PC503. (en Punto de Calidad) F06-PC503 00 PC503. ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD. Coordinador/a de
Calidad Papel 5 cursos
R01-PC504. Lista de alumnado de los programas de Diversificación curricular. (en PROG. INFORM. y Dpto. de Orientación)
PROG. INFORM. 00
PC504. GESTIÓN DEL P. DE DIVERSIFICACIÓN
CURRICULAR.
El/la Jefe Dpto. de Orientación
Papel e Informático Durante el curso
R02-PC504. Documentación individual de cada alumno/a de los programas de Diversificación curricular. (Departamento de Orientación)
F03, F04, F05 Y F06-
PC504 00
PC504. GESTIÓN DEL P. DE DIVERSIFICACIÓN
CURRICULAR.
El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel Durante el curso
R03-PC504. Documentación referida a los programas de Diversificación curricular. (en PROG. INFORM. y DPTO. de Orientación)
F02-PC504 PROG.
INFORM. 00
PC504. GESTIÓN DEL P. DE DIVERSIFICACIÓN
CURRICULAR.
El/la Jefe Dpto. de Orientación
Papel e Informático Durante el curso
R04-PC504. Registro del indicador IN01-PC504. (en Punto de Calidad) F08-PC504 00
PC504. GESTIÓN DEL P. DE DIVERSIFICACIÓN
CURRICULAR.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F08-PE203
C/ Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
LISTA DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R01-PC505. Registro del indicador IN01-PC505 (alumnado con NEE en el centro). (en Punto de Calidad y Dpto. de Orientación)
F05-PC505 00 PC505. ATENCIÓN AL ALUMNADO CON NEE.
El/la Jefe Dpto. de Orientación Papel Durante el curso
R01-PC602. Informe mensual de incidencias del alumno/a. (en Jefatura de Estudios: Carpetas de Tutoría)
SGD o PDA 00 PC602. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.
Jefatura de Estudios Informático Durante el curso
R02-PC602. Registro semanal de partes de amonestación. (en ordenador de Jefatura de Estudios)
Programa informático específico
00 PC602. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.
Jefatura de Estudios Informático Durante el curso
R03-PC602. Registro de documentación del ATC (expulsados y sancionados). (en los archivadores del aula una semana, y en Jefatura de Estudios después)
F03-PC602 F04-PC602 00 PC602. GESTIÓN DE LA
CONVIVENCIA.
Jefatura de Estudios y
Coord. Conviv. Papel Durante el curso
R04-PC602. Registro semanal de Partes de amonestación estudiados por la Comisión de Convivencia. (en ordenador de Jefatura de Estudios)
Programa informático específico
00 PC602. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.
Jefatura de Estudios Informático Durante el curso
R05-PC602. Registro de los indicadores IN01, IN02, IN03 e IN04-PC602. (en Punto de Calidad)
F08-PC602 00 PC602. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
Toda la documentación generada en el proceso de expedientes disciplinarios (en Secretaría) Oficial 00
PC602-SP01. EXPEDIENTES
DISCIPLINARIOS. Secretaría Papel
Hasta resolución definitiva
R01-PC602-SP01 del indicador IN01-PC602-SP01. (en Punto de Calidad)
F17-PC602-SP01 00
PC602-SP01. EXPEDIENTES
DISCIPLINARIOS.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
Toda la documentación generada en el proceso de situación de acoso escolar. (en Secretaría) Oficial 00 PC602-SP02. SITUACIÓN
DE ACOSO ESCOLAR Secretaría Papel Hasta
resolución definitiva
R01-PC602-SP02 del indicador IN01-PC602-SP02. (en Punto de Calidad)
F03-PC602-SP02 00 PC602-SP02. SITUACIÓN
DE ACOSO ESCOLAR Coordinador/a de
Calidad Papel 5 cursos
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F08-PE203
C/ Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN PROCESOS DE APOYO R01-PA201. Fichas de inventario de instalaciones y recursos y ficha-resumen de inventario. (en Secretaría, Carpeta de inventario).
F01---F08-PA201 00 PA201. INVENTARIO DE
RECURSOS DEL CENTRO. Secretario/a Papel y/o informático Durante el curso
R02-PA201. Registro de los indicadores IN01 e IN02-PA201. (en Punto de Calidad) F09-PA201 00 PA201. INVENTARIO DE
RECURSOS DEL CENTRO. Coordinador/a de
Calidad Papel 5 cursos
R01-PA202. Fichas rellenas de utilización de recursos: Equipos multimedia, Medios informáticos y aula Plumier, Biblioteca, (en poder de cada responsable)
F01, F02 y F03-PA202 00
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE
RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
Cada profesor/a responsable Papel Durante el curso
R02-PA202. Fichas de utilización de recursos del Departamento, (en el Departamento)
F04-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E
INSTALACIONES.
El/la Jefe de Departamento Papel Durante el curso
R03-PA202. Fichas de utilización de recursos generales. (en Secretaría)
F05-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E
INSTALACIONES. Secretario/a Papel Durante el curso
R03-PA202. Fichas de utilización de equipos móviles ABC. (en poder de cada responsable)
F06-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E
INSTALACIONES.
El profesor/a responsable Papel Durante el curso
R04-PA202. Parte de notificación de disfunciones en aula Plumier. F07-PA202 00
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE
RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
El profesor/a responsable Papel Durante el curso
R05-PA202. Parte de notificación de disfunciones de medios audiovisuales e informáticos (en Conserjería)
F08-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS E
INSTALACIONES. Conserjes Papel Durante el curso
R06-PA202. Parte de notificación de desperfectos. (en Conserjería) F09-PA202 00
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE
RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
Conserjes Papel Durante el curso
R07-PA202. Solicitudes de adquisición de material. (en Secretaría) F10-PA202 00
PA202. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE
RECURSOS, ESPACIOS E INSTALACIONES.
Secretario/a Papel Durante el curso
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C/ Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN R08-PA202. Informe de utilización de instalaciones y recursos. (en Secretaría)
F11-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS
E INSTALACIONES. Secretario/a Papel 3 cursos
R09-PA202. Registro del indicador IN01-PA202. (en Punto de Calidad)
F12-PA202 00 PA202. GESTIÓN Y
MANTENIMIENTO DE RECURSOS, ESPACIOS
E INSTALACIONES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PA3. Mantenimiento de instalaciones (en Secretaría) F01 y F02-PA3 00
PA3. GESTIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
ESCOLAR.
Responsable de Prevención
de Riesgos Laborales
Papel 5 cursos
R02-PA3. Evaluación del simulacro de emergencia. (en poder del responsable; copia al Director/a)
F04-PA3 00 PA3. GESTIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
ESCOLAR.
Responsable de Prevención
de Riesgos Laborales
Papel 5 cursos
R03-PA3. Registro de los indicadores IN01 e IN02-PA3. (en Punto de Calidad) F06-PA3 00
PA3. GESTIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
ESCOLAR.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PA5. Registro del profesorado CAP atendido durante el curso. (en Punto de Calidad)
F01-PA5 00 PA5. FORMACIÓN DEL PRROFESORADO. CAP.
Jefatura de Estudios Papel 3 cursos
R02-PA5. Registro de las actividades de formación del profesorado realizadas en el centro. (en Punto de Calidad)
F03-PA5 00 PA5. FORMACIÓN DEL PRROFESORADO. CAP. Dirección Papel 5 cursos
R03-PA5. Registro de los indicadores IN01, IN02 e IN03-PA5. (en Punto de Calidad)
F04-PA5 00 PA5. FORMACIÓN DEL PRROFESORADO. CAP.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PA6, Registro de las actividades complementarias y extraescolares realizadas.(en armario de Extraescolares)
F06-PA6 00 PA6. GESTIÓN DEL PLAN
DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y
EXTRAESCOLARES.
El/la Jefe Dpto. Activ.
Compl. y Extraescolares
Papel y/o informátic 5 cursos
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA F08-PE203
C/ Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
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REGISTRO FORMATO REVISIÓN DOCUMENTO ASOCIADO
RESPONSABLE CUSTODIA SOPORTE TIEMPO DE
CONSERVACIÓN
R01-PA6. Participación del alumnado en concursos y premios. (en armario de Extraescolares)
F05-PA6 00 PA6. GESTIÓN DEL PLAN
DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y
EXTRAESCOLARES.
El/la Jefe Dpto. Activ.
Compl. y Extraescolares
Papel y/o informátic 5 cursos
R03-PA6, de los indicadores IN01, IN02, IN03, IN04, IN05 e IN06-PA6. (en Punto de Calidad)
F07-PA6 00 PA6. GESTIÓN DEL PLAN
DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y
EXTRAESCOLARES.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
R01-PA701. Prensa diaria recibida. (en archivador de Biblioteca) F01-PA701 00
PA701. ACTIVIDAD DEL PROFESORADO EN
BIBLIOTECA.
Responsable de Biblioteca Papel Durante el curso
R02-PA701. Registro de los Partes de guardias de Biblioteca. (en archivador de Biblioteca)
F03-PA701 00 PA701. ACTIVIDAD DEL
PROFESORADO EN BIBLIOTECA.
Responsable de Biblioteca Papel Durante el curso
R03-PA701. Registro de la Programación semanal de actividades en la Biblioteca. (en archivador de Biblioteca)
F03-PA701 00 PA701. ACTIVIDAD DEL
PROFESORADO EN BIBLIOTECA.
Responsable de Biblioteca Papel Durante el curso
R04-PA701. Registro de los indicadores IN01 e IN02-PA701. (en Punto de Calidad)
F05-PA701 F06-PA701 00
PA701. ACTIVIDAD DEL PROFESORADO EN
BIBLIOTECA.
Coordinador/a de Calidad Papel 5 cursos
IN01-PA702. Préstamos realizados por grupos de usuarios. (en archivador de Biblioteca)
00 PA702. SERVICIO DE
PRÉSTAMO Y ADQUISICIONES EN
BIBLIOTECA.
Coordinador/a de Calidad
Papel y/o informátic 5 cursos
IN02-PA702. Retrasos en la devolución de los préstamos. (en archivador de Biblioteca)
00 PA702. SERVICIO DE
PRÉSTAMO Y ADQUISICIONES EN
BIBLIOTECA.
Coordinador/a de Calidad
Papel y/o informátic 5 cursos
Fecha de actualización: 17 de mayo de 2008 Fdoº: Coordinador/a de Calidad
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA CPR I. MURCIA
MEMORIA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SECUNDARIA.
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Fecha de presentación: 10 de junio de 2008
ANEXO 5
Factores críticos de éxito y panel de indicadores.
GESTIÓN DE CALIDAD. CURSO 07-08.
A. RESULTADOS EN ALUMNADO 1. Formación académica de calidad. 2. Formación integral (cultural, deportiva, social...). Actividades complementarias y extraescolares. 3. Formación actualizada con TIC. 4. Atención a la diversidad. 5. Sistema justo de evaluación. 6. Acción tutorial y orientación académica y profesional. 7. Participación y diálogo. 8. Implicación en la convivencia y disciplina.
B. RESULTADOS EN FAMILIAS 1. Información de la planificación del centro. 2. Información y participación en el seguimiento escolar de sus
hijos. 3. Información y participación en la convivencia y disciplina del
centro. 4. Orientación y motivación a sus hijos. 5. Disponibilidad y atención del centro. 6. Participación de las familias en la actividad del centro.
D. RENDIMIENTOS CLAVE 1. Gestión eficiente y justa del equipo directivo. 2. Resultados académicos positivos. 3. Matrícula. Demanda. 4. Oferta educativa: Atención a la Diversidad. 5. Ratio profesor/alumnos. 6. Autoevaluación permanente del centro.
C. RESULTADOS EN PROFESORADO 1. Cumplimiento de sus obligaciones en el centro: actividades
lectivas y complementarias. 2. Coordinación docente. 3. Coordinación para la acción tutorial. 4. Formación permanente. 5. Participación en proyectos institucionales desarrollados en el
centro. 6. Reparto equitativo de tareas en el centro realizado con
transparencia. 7. Respeto de alumnos, padres y administración.
E. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD 1. Compromisos con el entorno. 2. Imagen del centro. (Web) 3. Premios.
FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO
Son elementos esenciales del
sistema de gestión del Centro y son
considerados imprescindibles para cubrir las
expectativas de todos (alumnos,
familias, profesores y PAS).
F. INSTALACIONES Y RECURSOS 1. Instalaciones adecuadas. 2. Medios educativos necesarios. 3. Limpieza y conservación de instalaciones. 4. Gestión de recursos eficiente. 5. Servicio de biblioteca.
G. RESULTADOS EN PAS 1. Realización competente de sus tareas. 2. Consideración por parte de la comunidad educativa.
GESTIÓN DE CALIDAD. CURSO 07-08.
A. RESULTADOS EN ALUMNADO 1. Formación académica de calidad. 2. Formación integral (cultural, deportiva, social...). Actividades complementarias y extraescolares. 3. Formación actualizada con TIC. 4. Atención a la diversidad. 5. Sistema justo de evaluación. 6. Acción tutorial y orientación académica y profesional. 7. Participación y diálogo. 8. Implicación en la convivencia y disciplina.
B. RESULTADOS EN FAMILIAS 1. Información de la planificación del centro. 2. Información y participación en el seguimiento escolar de sus
hijos. 3. Información y participación en la convivencia y disciplina del
centro. 4. Orientación y motivación a sus hijos. 5. Disponibilidad y atención del centro. 6. Participación de las familias en la actividad del centro.
D. RENDIMIENTOS CLAVE 1. Gestión eficiente y justa del equipo directivo. 2. Resultados académicos positivos. 3. Matrícula. Demanda. 4. Oferta educativa: Atención a la Diversidad. 5. Ratio profesor/alumnos. 6. Autoevaluación permanente del centro.
C. RESULTADOS EN PROFESORADO 1. Cumplimiento de sus obligaciones en el centro: actividades
lectivas y complementarias. 2. Coordinación docente. 3. Coordinación para la acción tutorial. 4. Formación permanente. 5. Participación en proyectos institucionales desarrollados en el
centro. 6. Reparto equitativo de tareas en el centro realizado con
transparencia. 7. Respeto de alumnos, padres y administración.
E. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD 1. Compromisos con el entorno. 2. Imagen del centro. (Web) 3. Premios.
FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO
Son elementos esenciales del
sistema de gestión del Centro y son
considerados imprescindibles para cubrir las
expectativas de todos (alumnos,
familias, profesores y PAS).
F. INSTALACIONES Y RECURSOS 1. Instalaciones adecuadas. 2. Medios educativos necesarios. 3. Limpieza y conservación de instalaciones. 4. Gestión de recursos eficiente. 5. Servicio de biblioteca.
G. RESULTADOS EN PAS 1. Realización competente de sus tareas. 2. Consideración por parte de la comunidad educativa.
GESTIÓN DE CALIDAD. CURSO 07-08.
CAMPOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO → → INDICADORES ← ← OBJETIVOS IN01-SP07-PC403: Alumnado de 2º ESO que promociona a 3º. IN02-SP07-PC403: Alumnado de 4º ESO que titula. IN03-SP07-PC403: Alumnado de 2º BTO que obtiene el título. IN04-SP07-PC403: Alumnado de 2º BTO que aprueba PAU. IN05-SP07-PC403: Diferencia entre la media de la PAU del centro y la del distrito. IN06-PC403-SP07. Alumnado de ESO que ha promocionado por imperativo legal.
Dar una formación integral a alumnas y alumnos, que les permita llegar a ser ciudadanos libres, responsables y comprometidos.
D. RENDIMIENTOS CLAVE
1. Gestión eficiente y justa del equipo directivo. 2. Resultados académicos positivos. 3. Matrícula. Demanda. 4. Oferta educativa: Atención a la Diversidad. 5. Ratio profesor/alumnos. 6. Autoevaluación permanente del centro.
IN01-PC504. Alumnado de Diversificación que obtiene el título de ESO. IN01-PC503. Alumnado del programa de Ayuda Escolar que promociona. IN02-PC503. Alumnado del programa de Profundización Curricular y Bto. de Investigación que promociona o titula con notable de media.
Ofrecer una enseñanza de calidad, que académicamente desarrolle capacidades y conocimientos, personalmente impulse la voluntad y la creatividad, y socialmente promueva el respeto, el rigor crítico y el trabajo en equipo.
A. RESULTADOS EN ALUMNADO
1. Formación académica de calidad. 2. Formación integral (cultural, deportiva, social...). 3. Formación actualizada con TIC. 4. Atención a la diversidad. 5. Sistema justo de evaluación. 6. Acción tutorial y orientación académica y profesional. 7. Participación y diálogo. 8. Implicación en la convivencia y disciplina.
B. RESULTADOS EN FAMILIAS
1. Información de la planificación del centro. 2. Información y participación en el seguimiento escolar de sus hijos. 3. Información y participación en la convivencia y disciplina del centro 4. Orientación y motivación a sus hijos. 5. Disponibilidad y atención del centro. 6. Participación de las familias en la actividad del centro.
IN03-PA6: Actividades culturales realizadas. IN04-PA6: Actividades deportivas realizadas. IN03-PC305. Número de salidas realizadas por tipos y niveles. IN06-PA6: Participación del alumnado en concursos y premios obtenidos.
Disponer una organización flexible que permita atender la diversidad del alumnado.
C. RESULTADOS EN PROFESORADO
1. Cumplimiento de actividades lectivas y complementarias. 2. Coordinación docente. 3. Coordinación para la acción tutorial. 4. Formación permanente. 5. Participación en proyectos institucionales desarrollados en el centro. 6. Reparto equitativo de tareas en el centro realizado con transparencia. 7. Respeto de alumnos, padres y administración.
IN04-PC2. Valoración de la planificación del curso por el profesorado. IN01-PC402. Valoración del funcionamiento de los Departamentos por el profesorado. IN04-PC402. Grado de cumplimiento de la Programación didáctica.
Proporcionar al profesorado un marco de trabajo coordinado y eficaz para desarrollar su profesión docente.
E. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD
1. Compromisos con el entorno. 2. Imagen del centro. (Web) 1. Premios.
IN02-PC1. Número de solicitudes en 1º ESO. IN03-PC301. Rendimiento del alumnado en el primer curso de estudios superiores. IN04-PC301. Valoración de la formación recibida en el centro por el alumnado que ha terminado 2º de Bachillerato.
Proyectar nuestra labor educativa en el entorno social cambiante.
IN01-PA201. Número de alumnos por ordenador. IN03-PA201. Valoración de los recursos del centro por el profesorado. INDICADORES GENERALES
F. INSTALACIONES Y RECURSOS
1. Instalaciones adecuadas. 2. Medios educativos necesarios. 3. Limpieza y conservación de instalaciones. 4. Gestión de recursos eficiente. 5. Servicio de biblioteca.
G. RESULTADOS EN PAS
1. Realización competente de sus tareas. 2. Consideración por parte de la comunidad educativa.
IN07-PC2. Satisfacción general con el centro: alumnado, familias, profesorado y PAS.
NOTA: El orden de cada una de las tres columnas no se corresponde horizontalmente.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
C/Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
PANEL DE INDICADORES. CURSO 07-08 GESTIÓN DE
CALIDAD
Página 1 de 2 VALOR DE AÑOS ANTERIORES
INDICADOR
(código y nombre) MOMENTO DE
CÁLCULO 2004-05 2005-06 2006-07 OBJETIVO
2007-08 VALOR
CALCULADO 1.1. Alumnado En junio, a final de curso 1.2. Familias En junio, a final de curso 1.3. Profesorado En junio, a final de curso
1.
IN07-PC2. Satisfacción general con el centro: alumnado, familias, profesorado y PAS. 1.4. PAS En junio, a final de curso
2. IN02-PC1. Número de solicitudes en 1º ESO.
Al terminar plazo solicitud de admisión en 1º de ESO
3. IN04-PC2. Valoración de la planificación del curso por el profesorado. En junio, a final de curso
4. IN01-PC402. Valoración del funcionamiento de los Departamentos por el profesorado.
En junio, a final de curso
5. IN04-PC402. Grado de cumplimiento de la Programación didáctica. En junio, a final de curso
Evaluación final de junio 6. IN01-SP07-PC403: Alumnado de 2º
ESO que promociona a 3º. Evaluación de septiembre.
Evaluación final de junio 7. IN02-SP07-PC403: Alumnado de 4º
ESO que titula. % Evaluación de septiembre.
Evaluación final de junio 8. IN03-SP07-PC403: Alumnado de 2º
BTO que obtiene el título. % Evaluación de septiembre.
9. IN04-SP07-PC403: Alumnado de 2º BTO que aprueba PAU. En julio.
10.
IN05-SP07-PC403: Diferencia entre la media de la PAU del centro y la del distrito.
En julio.
11. IN06-PC403-SP07: Alumnado de ESO que ha promocionado de curso por imperativo legal.
En septiembre, tras la elaboración de las listas.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA
C/Miguel de Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA
PANEL DE INDICADORES. CURSO 07-08 GESTIÓN DE
CALIDAD
Página 2 de 2 VALOR DE AÑOS ANTERIORES
INDICADOR
(código y nombre) MOMENTO DE
CÁLCULO 2004-05 2005-06 2006-07 OBJETIVO
2007-08 VALOR
CALCULADO Evaluación final de junio
12. IN01-PC504. Alumnado de Diversificación que obtiene el título de ESO. Evaluación de septiembre.
Evaluación final de junio 13.
IN01-PC503. Alumnado del programa de Ayuda Escolar que promociona. Evaluación de septiembre.
Evaluación final de junio
14.
IN02-PC503. Alumnado del programa de Profundización Curricular y Bto. de Investigación que promociona o titula con notable de media.
Evaluación de septiembre.
15. IN03-PA6: Actividades culturales realizadas. A final de curso
16. IN04-PA6: Actividades deportivas realizadas. A final de curso
Sin transporte Transporte 1 día
Transporte 2-3 días 17. IN03-PC305. Número de salidas
realizadas por tipos y niveles.
A final de
curso Transporte > 3 días
C C Concursos C Concursos 18. IN06-PA6: Participación del alumnado
en concursos y premios obtenidos. A final de curso P P Premios P Premios
19. IN03-PC301. Rendimiento del alumnado en el primer curso de estudios superiores.
A principios de julio
20. IN04-PC301. Valoración de la forma-ción recibida en el centro por el alum-nado que ha terminado 2º de Bto.
A principios de julio
21. IN01-PA201. Número de alumnos por ordenador. En junio, a final de curso
22. IN03-PA201. Valoración de los re-cursos del centro por el profesorado. En junio, a final de curso
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA CPR I. MURCIA
MEMORIA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SECUNDARIA.
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Fecha de presentación: 10 de junio de 2008
ANEXO 6
Contenido de la versión informatizada en la Intranet.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA PROCESOS EN INTRANET PARA CONSULTA DEL PROFESORADO
C/Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA Contenido de la carpeta: CALIDAD_INTRANET_JUNIO_08
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procesos_infante_mapa_07_08.pdf Mapa de procesos del IES Infante clasificados en estratégicos,
clave y de apoyo. 07-08. Mapa procesos infante procesos_infante_ide
ntificacion_07_08.pdf Despliegue del mapa de procesos. Lista completa de los procesos definidos. 07-08.
PROCESOS ESTRATEGICOS PE101_proyecto_educativo
PE101_proyecto_educativo.pdf
F01_PE201_identif_areas_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F02_PE201_agrupac_areas_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F03_PE201_analisis_prop_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PE201_priorizacion_mejoras.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PE201_plan_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F06_PE201_plan_anual_mejora.doc Sólo para gestión de calidad. F07_PE201_sgto_plan_mejora.doc Sólo para gestión de calidad.
PE201_autoevaluacion_planes_mejora
PE201_autoevaluacion_planes_mejora.pdf
F08_PE201_registro_IN01_08.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PE202_presentacion_sqr.doc Formato para presentar una sugerencia, queja o reclamación. F02_PE202_registro_sqr.doc Sólo para dirección.
F03_PE202_respuesta_direccion_sqr.doc Formato que utiliza Dirección para dar respuesta a la sugerencia, queja o reclamación.
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones
PE202_sugerencias_quejas_reclamaciones.pdf
F04_PE202_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PE203_portada_docum.doc Sólo para gestión de calidad. F02_PE203_pagina_docum.doc Sólo para gestión de calidad. F03_PE203_ficha_proceso.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PE203_esquema_proceso.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PE203_ficha_indicador.doc Sólo para gestión de calidad. F06_PE203_lista_docum_sgc.doc Sólo para gestión de calidad. F07_PE203_lista_otros_doc.doc Sólo para gestión de calidad.
PE203_documentos_registros
PE203_control_documentos_registros.pdf
F08_PE203_listado_registros.doc Sólo para gestión de calidad.
PROCESOS CLAVE
F01_PC1_incidencias matriculacion.doc Formato para notificar cualquier problema detectado en la matrícula de un alumno/a y recoger la resolución. PC1_oferta_matricu
lacion PC1_oferta_matriculacion.pdf F02_PC1_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad.
I.E.S. INFANTE DON JUAN MANUEL. MURCIA PROCESOS EN INTRANET PARA CONSULTA DEL PROFESORADO
C/Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA Contenido de la carpeta: CALIDAD_INTRANET_JUNIO_08
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F01_PC2_distribucion_horas_departamentos.doc
Hoja que distribuye JE a cada Departamento con la asignación de horas y tareas que le ha correspondido en el curso.
F02_PC2_acta_horas_departamentos.doc Acta de la distribución de horas y tareas acordada en el Departamento en la primera reunión del curso.
F03_PC2_pga_encuesta_profesorado.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el profesorado.
F04_PC2_pga_encuesta_alumnado.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el alumnado.
F05_PC2_pga_encuestas_familias.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para las familias.
F06_PC2_pga_encuestas_pas.doc Encuesta de evaluación final de la organización y funcionamiento del centro para el PAS.
F07_PC2_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PC2_gestion_pga PC2_gestion_pga.pdf
F08_PC2_registro_IN02_07.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC301_presentacion_nuevo_alumno.doc
Ficha que JE da al nuevo alumno para que se presente al profesorado.
F02_PC301_notificacion_baja_cambio.doc Notificación de JE al tutor sobre baja o cambio de grupo de un alumno/a.
F03_PC301_convocatoria_junta_delegados.doc
Convocatoria de la JE de reunión de la Junta de Delegados de alumnos.
F04_PC301_acuerdos_junta_delegados.doc Formato en que JE recoge los acuerdos de la Junta de Delegados
F05_PC301_antiguos_alumnos.doc Encuesta para hacer al alumnado de 2º de Bto. un año después de abandonar el centro.
PC301_recepcion_particip_alumnado
PC301_recepcion_participacion_alumnado.pdf
F06_PC301_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC302_registro_prof_sustituto_JE.doc Registro en el que JE anota los profesores/as sustitutos que pasan por el centro en un curso.
F02_PC302_valoracion_atencion_recibida.doc
Breve encuesta que el profesorado sustituto rellena antes de dejar el centro y en la que valora la información y apoyo recibido.
PC302_profesorado_sustituto
PC302_profesorado_sustituto.pdf
F03_PC302_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC303_parte_guardias.doc Parte de guardias que JE completa cada curso con los nombres de los profesores asignados a cada hora y día de la semana. PC303_guardias PC303_guardias.p
df F02_PC303_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad.
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C/Miguel Unamuno, 2 [email protected] Tfno. 968 295 162 Fax: 968 295 358 30009 MURCIA Contenido de la carpeta: CALIDAD_INTRANET_JUNIO_08
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F01_PC304_informacion_salud_alumno.doc Ficha que rellena la familia para informar sobre la situación de salud de su hijo/a.
F02_PC304_libro_incidencias_alumnado.doc Formato para hacer el Libro de Incidencias del curso en JE. F03_PC304_libro_accidentes_alumnado.doc Formato para hacer el Libro de accidentes del curso en JE. FV04_PC304_parte_salida.doc Nota de JE para autorizar la salida de un alumno. F05_PC304_investigacion_accidente_escolar.doc
Formato para investigar casos de accidente por parte de la Dirección y el Responsable de Prevención de Riesgos.
F06_PC304_informe_accidente_escolar.doc Informe de Dirección sobre un accidente escolar. F07_PC304_reclamacion_daños.doc Documento que utiliza el alumnado/familia para reclamar daños.
PC304_accidentes_alumnado
PC304_accidentes alumnado.pdf
F08_PC304_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC305_programacion_salidas_educativas.doc
Ficha que rellena el/la Jefe de Departamento a principio de curso con las salidas educativas programadas y la entrega al Dto. de Extraescolares.
F02_PC305_programacion_anual_salidas_DACE.doc
Formato en el que el Dto. De Extraescolares presenta la programación de salidas del curso ante el Consejo Escolar.
F03_PC305_autorizacion_familiar_salidas_sin_transporte.doc
Autorización de salidas sin transporte que firma la familia a principio de curso.
F04_PC305_autorizacion_familiar_salidas_con_transporte.doc
Autorización de salida con transporte que firma la familia en cada salida.
FV05_PC305_convocatoria_reunion_familias.doc
Convocatoria de una reunión informativa con las familias, que hace el profesor/a coordinador de la salida.
F06_PC305_informacion_salida_JE.doc Información que el profesor coordinador de la salida educativa da a Jefatura de Estudios.
F07_PC305_informacion_salida_tablon_profesores.doc
Información de la salida educativa que se pone en el tablón de la sala de profesores.
F08_PC305_justificante_dietas.doc Solicitud de dietas por parte del profesor coordinador de una salida educativa y justificante de abono de la Secretaría.
F09_PC305_evaluacion_salidas_educativas.doc
Informe que el profesor coordinador entrega al Dto. de Extraescolares tras realizar la salida.
F10_PC305_resumen_anual_salidas_sin_transporte_DACE.doc
Formato que el Dto. Extraescolares utiliza para hacer la memoria de las salidas del curso.
F11_PC305_resumen_anual_salidas_con_transporte_DACE.doc
Formato que el Dto. Extraescolares utiliza para hacer la memoria de las salidas del curso.
PC305_salidas_educativas
PC305_salidas_educativas.pdf
F12_PC305_registro_IN01_08.doc Sólo para gestión de calidad.
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F01_PC306_justificacion_faltas_profesorado.doc
Justificación que rellena el profesor que ha faltado a clase cuando se incorpora de nuevo (impreso en papel amarillo).
F02_PC306_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. PC306_control_faltas_profesorado
PC306_control_faltas_profesorado.pdf
F03_PC306_registro_IN02.doc Sólo para gestión de calidad. FV01_PC401_guiaestudiante_programacion_dpto.doc
Formato en el que el Jefe de Dpto. especifica los aspectos de la Guía del Estudiante incluidos en la Programación.
FV02_PC401_guiaestudiante_123ESO.doc Formato en el que el tutor de 1º, 2º y 3º ESO hace el seguimiento trimestral del uso de la Guía del Estudiante en su grupo.
FV03_PC401_registro_docum_coord_CCP.doc
Registro de los documentos de coordinación pedagógica de la CCP, que lleva el Coordinador/a de calidad.
PC401_coordinacion_pedagogica
PC401_coordinacion_pedagogica.pdf
F04_PC401_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PC402_informacion_criterios_evaluacion.doc Información sobre criterios de eval. y calificación al alumnado.
FV02_PC402_notificacion_abandono_materia.doc
Notificación a la familia de que un alumno/a ha abandonado la materia. La envían el profesor/a y el tutor/a.
FV03_PC402_programacion_unidad_didactica.doc
Plantilla a disposición del profesorado para hacer un resumen de las unidades didácticas: objetivos, actividades, nº de sesiones, cambios.
FV04_PC407_sgmiento_diario_programacion.doc
Plantilla a disposición del profesorado para anotar las actividades realizadas en clase.
FV05_PC402_registro_anotaciones_profesorado.doc
Plantilla a disposición del profesorado para recoger las anotaciones sobre los alumnos.
FV06_PC402_plan_recuperacion_estival.doc Plantilla base para dar recomendaciones de recuperación para preparar las pruebas extraordinarias de septiembre.
FV07_PC402_cumplimiento_objetivos.doc Plantilla de información sobre nivel de cumplimiento de objetivos. F08_PC402_memoria_departamento.doc Cuestionario base para elaboración de memoria de departamento.
PC402_departamentos PC402_departamentos.pdf
F09_PC402_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
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PC403_evaluacion_alumnado
F01_PC403_registro_IN01_SP01_IN0102_SP02.doc Sólo para gestión de calidad.
F02_PC403_registro_IN01_SP03_SP04_SP05.doc Sólo para gestión de calidad.
F03_PC403_registro_IN01_03_SP06.doc Sólo para gestión de calidad. F04_PC403_registro_IN01_06_SP07.doc Sólo para gestión de calidad. F05_PC403_informacion_promocion_ESO.doc
Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción en ESO.
F06_PC403_informacion_titulacion_ESO.doc Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de titulación en ESO.
PC403_evaluacion_alumnado_general
PC403_evaluacion_alumnado.pdf
F07_PC403_informacion_prom_titul_BTO.doc Información que el tutor traslada al alumnado y las familias sobre los criterios de promoción y titulación en BTO.
PC403_SP01_evaluacion_inicial
PC403_SP01_evaluacion_inicial.pdf
F01_PC403_SP01_acta_evaluacion_inicial.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación inicial en 1º ESO.
F01_PC403_SP02_acta_eval_1_2_ESO.doc Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de ESO.
F02_PC403_SP02_acta_eval_1_2_BTO.doc Acta que rellena el tutor en las sesiones de 1ª y 2ª evaluación de BTO.
F03_PC403_SP02_notificacion_abandono_4ESO.doc
Notificación a la familia del absentismo o abandono de asignaturas de su hijo/a en 4º ESO.
F04_PC403_SP02_informacion_boletin_ESO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de ESO que envía el tutor a la familia.
PC403_SP02_eval_1_2_ESO_BTO
PC403_SP02_eval_1_ 2_ ESO_ BTO.pdf
F05_PC403_SP02_informacion_boletin_BTO.doc
Información complementaria al boletín de la 1ª y 2ª evaluación de BTO que envía el tutor a la familia.
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F01_PC403_SP03_acta_junio_1_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º ESO.
F02_PC403_SP03_acta_junio_2_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º ESO.
F03_PC403_SP03_acta_junio_3_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 3º ESO.
F04_PC403_SP03_acta_junio_4_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 4º ESO.
F05_PC403_SP03_acta_sept_1_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º ESO.
F06_PC403_SP03_acta_sept_2_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de septiembre de 2º ESO.
F07_PC403_SP03_acta_sept_3_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 3º ESO.
F08_PC403_SP03_acta_sept_4_ESO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 4º ESO.
F09_PC403_SP03_informe_final_1_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 1º ESO.
F10_PC403_SP03_informe_final_2_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 2º ESO.
F11_PC403_SP03_informe_final_3_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
F12_PC403_SP03_informe_final_4_ESO.doc
Informe personal del alumno que rellena el tutor tras la evaluación final o extraordinaria de 3º ESO.
PC403_SP03_eval_final_ESO
PC403_SP03_eval_final_ESO.pdf
F13_PC403_SP03_consejo_orientador_4_ESO.doc
Consejo Orientador para el alumno de 4º ESO que preparan el Dto. Orientación y el tutor y se completa tras la sesión final o extraordinaria de evaluación.
F01_PC403_SP04_acta_junio_1_BTO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 1º BTO.
F02_PC403_SP04_acta_junio_2_BTO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación final de junio de 2º BTO.
F03_PC403_SP04_acta_sept_1_BTO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 1º BTO.
PC403_SP04_eval_final_BTO
PC403_SP04_eval_final_BTO.pdf
F04_PC403_SP04_acta_sept_2_BTO.doc
Acta que rellena el tutor en la sesión de evaluación extraordinaria de septiembre de 2º BTO.
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PC403_SP05_eval_pendientes
PC403_SP05_eval_pendientes.pdf
PC403_SP06_reclamacion_calific.pdf
orden_evaluacin_2006.pdf (Consejería)
modelo_2_revision_calif_final_ord.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final ordinaria.
modelo_3_revision_calif_final_extr.doc Solicitud del alumno/familia de revisión de decisiones adoptadas en la evaluación final extraordinaria.
modelo_4_revision_prom_titul.doc Solicitud de revisión de la decisión de promoción/titulación.
modelo_5_rev_calif_final_ord_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación de calificación final ordinaria a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_6_rev_calif_final_extr_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación de calificación final extraordinaria a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_7_rev_prom_titul_DGOA.doc Solicitud para elevar la reclamación contra la decisión de promoción/titulación a la Dirección General de Ordenación Académica.
modelo_a_comun_dpto_revis_calif.doc Comunicación del Jefe de Estudios al Departamento/Órgano didáctico de la presentación de reclamación.
PC403_SP06_reclamacion_calificaciones resolucin_modelos_r
eclamaciones.pdf (Consejería)
modelo_c_informe_dpto_revis_calif.doc Informe del Departamento/Órgano didáctico de la resolución a la reclamación presentada.
PC403_SP07_resultados_evaluacion
PC403_SP07_resultados_evaluacion.pdf
F01_PC404_comunicacion_recup_pendientes.doc
Comunicación al alumnado y familia del procedimiento de recuperación de las materias pendientes. PC404_recuperacion_
pendientes PC404_recuperacion_pendientes.pdf F02_PC404_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC405_inform_tutor_sobrealumno.doc Información del tutor al profesorado del grupo sobre algunos alumnos.
F02_PC405_convocatoria_reunion_equipo_prof.doc
Convocatoria que hace el tutor de reunión del equipo de profesores
F03_PC405_acuerdos_equipo_profesores.doc
Formato para recoger los acuerdos de reunión del equipo de profesores.
PC405_coord_equipos_profesores
PC405_coordinacion_equipos_profesores.pdf
F04_PC405_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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F01_PC406_libros_texto_departamento.doc Formato donde el Jefe de Dpto. da a JE la información sobre los libros de texto elegidos por el Departamento. PC406_libros_texto PC406_libros_texto.p
df F02_PC406_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. F01_01_PC501_resum_valorac_tutorias_123ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 1º, 2º y 3º ESO.
F01_02_PC501_resum_valorac_tutorias_4ESO.doc
Resumen y valoración de las actividades de las sesiones de tutoría en 4º ESO.
F02_01_PC501_ficha_personal_alumno_1ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º ESO.
F02_02_PC501_ficha_personal_alumno_2ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 2º ESO.
F02_03_PC501_ficha_personal_alumno_3ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 3º ESO.
F02_04_PC501_ficha_personal_alumno_4ESO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 4º ESO.
F02_05_PC501_ficha_personal_alumno_1BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F02_06_PC501_ficha_personal_alumno_2BTO.doc
Ficha personal del alumno que se rellena en tutoría a principio de curso. 1º BTO.
F03_PC501_acta_eleccion_delegado.doc Acta de elección de delegado/a. FV04_PC501_informacion_entrevista_familia.doc
Recogida de información sobre un alumno para preparar la entrevista del tutor con la familia.
FV05_PC501_peticion_entrevista_familia.doc
Formato que el tutor utiliza si quiere citar a la familia de un alumno a una entrevista.
F06_PC501_seguimiento_contactos_familia.doc
Registro de amonestaciones y sanciones de un alumno, así como de las entrevistas que el tutor ha mantenido con su familia.
F07_PC501_convocatoria_reunion_padres.doc
Convocatoria de la reunión tutores-familias que prepara JE y entregan los tutores a los alumnos.
FV08_01_PC501_informacion_reunion_padres.doc
Documento para dejar constancia de que el tutor ha entregado la información a las familias que no asistieron a la reunión.
FV08_02_PC501_carta_padres_2_bto.doc
FV09_PC501_justificante_familiar_faltas.doc Formato por el que la familia informa al tutor de los motivos de la falta de asistencia a clase de su hijo/a.
PC501_accion_tutorial PC501_accion_tutorial.pdf
F10_01_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_12ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Primer ciclo.
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F10_02_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_34ESO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. Segundo ciclo.
F10_03_PC501_notificacion_DO_alumn_problem_1BTO.doc
Notificación del tutor al DO sobre alumnos con problemas. 1º BTO.
F11_PC501_perfil_escolar.doc Perfil escolar de un alumno que el tutor deja al DO al terminar el curso.
FV12_PC501_plantilla_calendario_examenes.doc
Plantilla de calendario para que el grupo organice las fechas de exámenes.
F13_PC501_preparacion_1eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. ESO.
F14_PC501_preparacion_2eval_ESO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. ESO.
F15_PC501_preparacion_1eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 1ª evaluación. BTO.
F16_PC501_preparacion_2eval_BTO.doc Encuesta que pasa el tutor al grupo para preparar la 2ª evaluación. BTO.
F17_PC501_memoria_tutoria.doc Formato para que el tutor prepare la memoria de tutoría que presenta al DO a final de curso.
FV18_PC501_justificante_faltas_JE.doc Justificación de falta de asistencia de un alumno por JE. F19_PC501_coord_tut_resumen_alum_problemas.doc
Formato utilizado por el coordinador/a de tutores para llevar el resumen mensual-anual del alumnado con problemas.
PC501_accion_tutorial PC501_accion_tutorial.doc
F20_PC501_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad. FV01_PC502_resumen_pref_profesionales.doc
Formatos para que el DO resuma los datos obtenidos en la encuesta de preferencias profesionales en 4º de ESO.
F02_PC502_alum_abandona_ESO.doc Registro que el DO lleva del alumnado que abandona la eso para ir a Cualificación profesional.
PC502_orientacion PC502_Orientacion.pdf
F03_PC502_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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F01_PC503_aceptacion_ayudaescolar.doc Aceptación familia/alumno de inclusión en un programa de Ayuda Escolar.
F02_PC503_aceptacion_profundizacion.doc Aceptación familia/alumno de inclusión en un programa de Profundización.
F03_01_PC503_evaluacion_ayudaescolar_prof.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el profesorado.
F03_02_PC503_evaluacion_ayudaescolar_alum.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por el alumnado.
F03_03_PC503_evaluacion_ayudaescolar_fam.doc Evaluación del programa de Ayuda Escolar por la familia.
F04_01_PC503_evaluacion_profundizacion_prof.doc Evaluación del programa de Profundización por el profesorado.
F04_02_PC503_evaluacion_profundizacion_alum.doc Evaluación del programa de Profundización por el alumnado.
F04_03_PC503_evaluacion_profundizacion_fam.doc Evaluación del programa de Profundización por la familia.
F05_PC503_alum_altas_capac.doc Registro que lleva el DO del alumnado de altas capacidades con seguimiento.
PC503_diversidad PC503_diversidad.pdf
F06_PC503_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad. FV01_PC504_inclus_diver_tutor.doc Propuesta del Tutor de inclusión de un alumno en Diversificación.
F02_PC504_inclus_diver_jeval.doc Propuesta de inclusión de un alumno en Diversificación por la Junta de evaluación.
F03_01_PC504_acep_diver_1año.doc Aceptación del alumno/familia de Diversificación 1 año. F03_02_PC504_acep_diver_2años.doc Aceptación del alumno/familia de Diversificación 2 años. F04_PC504_compet_curric_diver.doc Competencia curricular del alumno de Diversificación. F05_PC504_informe_psicoped_diver.doc Informe psicopedagógico del alumno de Diversificación.
F06_PC504_acta_inclusion_diver.doc Acta de inclusión en el programa de Diversificación firmada por el Tutor. Jefe de Estudios y Jefe Dpto. de Orientación.
F07_PC504_seguimiento_diver.doc Seguimiento del grupo de Diversificación por parte del Equipo de profesores coordinado por el Tutor.
PC504_diversificacion PC504_Diversificacion.pdf
F08_PC504_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
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FV01_PC505_ficha_informacion_ACNEE.doc Ficha de información confidencial sobre alumnado NEE.
FV02_PC505_ficha_informacion_ADA.doc Ficha de información confidencial sobre alumnado ADA.
F03_PC505_adapt_evaluacion_ACNEE.doc Documento de adaptación curricular y evaluación para alumnado NEE.
F04_PC505_horario_apoyos_ACNEE.doc Horario de apoyos para alumnado NEE.
PC505_nees PC505_nees.pdf
F05_PC505_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. PC601_RRI_plan_convivencia
PC601_RRI_plan_convivencia.pdf
F01_PC602_parte_amonestacion_azul.doc Parte de amonestación. F02_PC602_ficha_reflexion_ATC.doc Ficha de reflexión del Aula de Trabajo y Convivencia. F03_PC602_parte_expulsados_ATC.doc Parte de expulsados del Aula de trabajo y Convivencia. F04_PC602_parte_sancionados_ATC.doc Parte de sancionados del Aula de Trabajo y Convivencia. F05_PC602_comunicacion_correccion_convivencia.doc
Comunicación de corrección por incumplimiento de normas de convivencia.
F06_PC602_justificante_abono_daños.doc Justificante de abono de daños o multas. F07_PC602_peticion_tareas_alumno_sancionado.doc
Petición de tareas al profesorado para un alumno sancionado en el Aula de Trabajo y Convivencia.
PC602_gestion_convivencia
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F08_PC602_registro_IN01_04.doc Sólo para gestión de calidad.
AF01_PC602_SP01_audiencia_alum.doc Trámite de audiencia al alumno para iniciar expediente disciplinario abreviado.
AF02_PC602_SP01_inicio_exped_OA.doc Notificación a DGOA de inicio expediente abreviado. AF03_PC602_SP01_inicio_exped_IE.doc Notificación a Inspección de inicio expediente abreviado. AF04_PC602_SP01_med_provis.doc Adopción de medidas provisionales por el director. Abreviado. AF05_PC602_SP01_aud_profesor.doc Trámite de audiencia al Tutor o Equipo directivo. Abreviado. AF06_PC602_SP01_mod_med_provis.doc Modificación de la medida provisional por el Director. Abreviado. AF07_PC602_SP01_resol_director.doc Resolución del Director al expediente abreviado. AF08_PC602_SP01_resol_direc_OA.doc Notificación a DGOA de resolución de expediente abreviado. AF09_PC602_SP01_resol_direc_IE.doc Notificación a Inspección de resolución de expediente abreviado. OF01_PC602_SP01_inicio_exped.doc Inicio de expediente disciplinario ordinario. OF02_PC602_SP01_notif_exped_OA.doc Notificación a DGOA de inicio expediente ordinario. OF03_PC602_SP01_notif_exped_IE.doc Notificación a Inspección de inicio expediente ordinario. OF04_PC602_SP01_desig_instruct.doc Designación de Instructor. Expediente disciplinario ordinario.
PC602_SP01_exped_disciplina
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OF05_PC602_SP01_act_instruct.doc Actuaciones del Instructor. Expediente disciplinario ordinario.
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OF06_PC602_SP01_med_prov_instr.doc Propuesta medidas provisionales del Instructor. Ordinario. OF07_PC602_SP01_med_prov_dir.doc Adopción de medidas provisionales por el Director. Ordinario. OF08_PC602_SP01_pliego_cargos.doc Pliego de cargos. Expediente disciplinario ordinario. OF09_PC602_SP01_prop_resol.doc Propuesta del Instructor de resolución del expediente ordinario.
OF10_PC602_SP01_audien_resol.doc Audiencia del Instructor al alumno/familia, comunicación de expediente ordinario y propuesta de resolución.
OF11_PC602_SP01_exped_direct.doc Remisión de propuesta de resolución del Instructor al Director. OF12_PC602_SP01_med_prov_instr.doc Propuesta de medidas provisionales del Instructor. Ordinario. OF13_PC602_SP01_med_prov_dir.doc Adopción de medidas provisionales por el Director. Ordinario. OF14_PC602_SP01_resol_direc_OA.doc Notificación a DGOA de resolución de expediente ordinario. OF15_PC602_SP01_resol_direc_IE.doc Notificación a Inspección de resolución de expediente ordinario.
OF16_PC602_SP01_res_direc_fam.doc Notificación de resolución de expediente ordinario a alumno/familia.
PC602_SP01_exped_disciplina
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OF17_PC602_SP01_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
F01_PC602_SP02_inform_caso_acoso.doc Recogida inicial de información ante un posible caso de acoso escolar.
F02_PC602_SP02_inform_caso_acoso.doc Informe sobre los datos más relevantes de la situación de acoso escolar.
PC602_SP02_acoso_escolar
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F03_PC602_SP02_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PROCESOS APOYO F01_PA201_ficha_recursos_multim.doc Ficha de inventario de recursos multimedia. F02_PA201_ficha_recursos_informaticos.doc Ficha de inventario de recursos informáticos u aulas Plumier.
F03_PA201_ficha_recursos_biblioteca.doc Ficha de inventario de instalaciones y recursos de la Biblioteca. F04_PA201_ficha_recursos_departamento.doc Ficha de inventario de instalaciones y recursos del Departamento.
F05_PA201_ficha_recursos_aulas.doc Ficha de inventario de equipación de aulas. F06_PA201_ficha_recursos_despachos_comun.doc
Ficha de inventario de instalaciones y recursos de despachos y salas de uso común.
F07_PA201_ficha_recursos_otros.doc Ficha de inventario de instalaciones y recursos de otros espacios. F08_PA201_resumen_inventario.doc Resumen del inventario que hace el Secretario/a. F09_PA201_control_entrega_inventario.doc Formato con el que el Secretario/a controla las fichas d inventario
PA201_Inventario_recursos
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F10_PA201_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad.
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F01_PA202_plantilla_uso_plumier.doc Plantilla de utilización de las aulas Plumier. F02_PA202_plantilla_uso_multimedia.doc Plantilla de utilización de los equipos multimedia. F03_PA202_plantilla_uso_biblioteca.doc Plantilla de utilización de la Biblioteca. F04_PA202_plantilla_uso_recursos_dpto.doc Plantilla de utilización de los recursos del Departamento.
F05_PA202_plantilla_uso_recursos_gral.doc Plantilla de utilización de recursos generales. F06_PA202_plantilla_uso_recursos_ABC.doc Plantilla de utilización de los equipos móviles del programa ABC.
F07_PA202_parte_disfunc_plumier.doc Parte de notificación de disfunciones en las aulas Plumier. F08_PA202_parte_disfunc_inform_multim.doc
Parte de notificación de disfunciones en recursos informáticos y audiovisuales.
F09_parte_disfunc_instalaciones.doc Parte de notificación de desperfectos en instalaciones. F10_PA202_solicitud_material.doc Solicitud de adquisición de material. F11_PA202_informe_uso_instal_recursos.doc
Informe de utilización de instalaciones y recursos que el profesor/a responsable entrega al Secretario/a.
PA202_Gestion_recursos
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F12_PA202_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PA3_revision_instalaciones.doc Ficha de revisión y mantenimiento de las instalaciones.
F02_PA3_rev_instal_incendio.doc Ficha de revisión y mantenimiento de las instalaciones contra incendios.
F03_PA3_observac_simulacro.doc Observaciones del simulacro de emergencia. F04_PA3_evaluacion_simulacro.doc Evaluación del simulacro de emergencia y evacuación. F05_PA3_invest_emergencia.doc Investigación de una emergencia grave.
PA3_plan autoproteccion
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F06_PA3_registro_IN01_02.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PA5_registro_profcap.doc Registro que lleva JE del profesorado CAP formado en el centro.
F02_PA5_valoracion_profcap.doc Encuesta de valoración de la atención recibida que rellena el profesorado CAP.
F03_PA5_activ_formac_prof.doc Registro que realiza el Director/a de las actividades de formación desarrolladas en el centro.
PA5_formacion_profesorado_cap
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F04_PA5_registro_IN01_03.doc Sólo para gestión de calidad.
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F01_PA6_convocat_recibidas.doc Información de convocatorias recibidas que da el CACE a los Jefes de Departamento.
F02_PA6_propuesta_ace_dpto.doc Propuesta de Actividades complementarias y extraescolares del Departamento.
F03_PA6_proyecto_pace.doc Proyecto del Plan de Actividades Complementarias y Extraescolares, que elabora el CACE. Aprobación del C. Escolar.
F04_PA6_valoracion_pace.doc Evaluación de las Actividades Complementarias y Extraescolares del Departamento.
F05_PA6_concursos.doc Registro de la participación del alumnado en concursos y premios.
F06_PA6_memoria_act_extr.doc Formato para recogerlas actividades complementarias y extraescolares realizadas en el centro.
PA6_gestion_plan_extraescolares
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F07_PA6_registro_IN01_06.doc Sólo para gestión de calidad. F01_PA701_prensa_recibida.doc Plantilla para anotar la prensa recibida diariamente. F02_PA701_recordatorio_devolucion.doc Recordatorio de la fecha de devolución del libro o documento. F03_PA701_parte_guardia_bibl.doc Parte diario de guardias de biblioteca. F04_PA701_memoria_activ_didac.doc Resumen de las actividades didácticas realizadas en biblioteca. F05_PA701_registro_IN01.doc Sólo para gestión de calidad.
PA7_Gestion_biblioteca
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F06_PA701_registro_IN02.doc Sólo para gestión de calidad.