1 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
INDICE
I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 2
II. ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL ..................................................... 3
III. ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DE COQUIMBO ................................................... 14
IV. DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN CQOUIMBO........................................ 18
V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL .................................................................. 36
VI. COMPONENTES DEL PLAN ........................................................................................................ 43
2 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
I. INTRODUCCIÓN
La Región de Coquimbo posee características naturales y culturales que la han posicionado como
un destino turístico preferente en Chile. Sus atributos geográficos, climáticos y patrimoniales,
sumados a su cercanía con la Región Metropolitana -principal mercado emisor-, han significado
que la región, en los últimos 15 años, haya duplicado la llegada de turistas y avanzado
notablemente en quebrar la estacionalidad. Sin embargo, este desarrollo no ha llegado a todo el
territorio.
La potencialidad y oportunidades de desarrollo turístico de la región en su conjunto, nos plantean
hoy múltiples desafíos en el desarrollo de productos que se incorporen a la cadena de
comercialización, en la construcción de infraestructura habilitante que ponga en valor atractivos y
destinos emergentes; en fomentar la calidad y la capacitación del capital humano; y en la
inversión en promoción regional en los mercados prioritarios nacionales y en los mercados
estratégicos internacionales, todo con una mirada sustentable en lo medioambiental, comunitario
y económico.
Dentro de los desafíos regionales destaca la diversificación de la oferta regional con una mirada
territorial integradora y sustentable que incorpore a las provincias de Elqui, Limarí y Choapa,
reconociendo sus potencialidades y oportunidades, pero también sus brechas. Especial énfasis en
la gestión tendrá el trabajo en las áreas silvestres protegidas, el turismo astronómico como
producto de exportación y el turismo social, en la incorporación de nuevos destinos y grupos
sociales a los beneficios del turismo.
Este Plan de Acción Regional, será un instrumento eficaz para la implementación de la estrategia
de acción regional y el desarrollo de programas y proyectos en sintonía con el plan nacional de
desarrollo turístico sustentable, que mediante el fondo nacional de turismo financiará iniciativas
priorizadas en el marco de los ejes de promoción, desarrollo de destinos, diversificación de
experiencias, fomento, calidad y capacitación. Lo que sumado al compromiso del Gobierno
Regional, nos plantea un nuevo y promisorio escenario.
3 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
II. ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL
1. Turismo Mundial y Perspectivas Futuras
El turismo ha sido denominado como “la tercera fuerza” por el efecto productor de riqueza de
esta actividad. Actualmente es una de las industrias de más rápido crecimiento, contribuye
significativamente a la economía y es un importante motor del progreso socioeconómico, a través
de la creación de empleos, empresas, emprendimientos, infraestructura y ganancias de
exportaciones.
A nivel mundial, en el año 2014 las llegadas internacionales ascendieron a 1.138 millones de
turistas, un 4,7% más que el 2013, y ese año las llegadas internacionales ya habían aumentado un
5,0% respecto del 2012, y el 2012 había mostrado un incremento de un 4,1% respecto de 2011. De
acuerdo a los datos disponibles sobre ingresos generados por la actividad turística internacional
para el año 2013, estos estarían en sintonía con la tendencia positiva de las llegadas. Durante el
2013 ascendieron a US$ 1.159 miles de millones, con un crecimiento del 5,3% respecto de 2012.
En la actualidad, el turismo constituye un 3% del PIB mundial y genera el 3% del empleo en forma
directa. Estas cifras aumentan sustancialmente si consideramos los efectos indirectos que produce
el turismo sobre otras industrias, alcanzando, de esta manera, un 9% del PIB mundial y un 9% del
empleo, lo cual corrobora la idea de que la industria turística es uno de los mayores empleadores
del mundo, dando trabajo a 1 de cada 11 personas.
Dado el crecimiento que han mostrado diversas economías emergentes en los últimos años, uno
de los principales desafíos de la actividad turística ha sido captar nuevos mercados como lo son
Brasil, China, India y Rusia. China se ha transformado en el caso más emblemático de los países
emergentes, logrando posicionarse en los años 2011 y 2012 como el tercer destino más visitado
en el mundo (relevando a España de esa posición), situándose el año 2013 en el cuarto lugar con
55,7 millones de llegadas internacionales, y también, a nivel emisivo, China se posiciona como el
tercer país con mayor nivel de gastos por turismo internacional (superando a Francia y al Reino
Unido).
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT)1, y considerando el análisis previo, se puede
afirmar entonces que el Turismo ha evolucionado a un fenómeno global, convirtiéndose en una de
las actividades económicas y sociales más importantes de nuestro tiempo.
De acuerdo a proyecciones realizadas por la OMT, se espera que las próximas dos décadas sean de
un crecimiento sostenido para la actividad turística2. Las llegadas de turistas internacionales
aumentarán en un promedio de 43 millones al año, entre 2010 y 2030 (Gráfico 1).
1 http://www.e-unwto.org/content/w45127/?p=4a732298987a413f89f1035c80743b4b&pi=1
4 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
A este ritmo de crecimiento a nivel mundial, en el año 2012 se superó por primera vez la marca de
mil millones de personas según información aportada por la OMT. En 2030, se prevé llegar a 1.800
millones de personas o más si se continúa con esta tendencia, lo que significa que en las próximas
dos décadas más de 500 millones de personas cruzarán las fronteras internacionales motivados
por ocio, negocios u otros propósitos, tales como visitas a amigos y familiares.
Gráfico N°1
Llegadas por turismo internacional
Fuente: Tourism Towards 2030, World Tourism Organization (UNWTO)
También habrá cambios mucho más allá de los números. Las llegadas futuras se extienden más
ampliamente en todo el mundo, la participación en el turismo internacional de las economías
emergentes superarán a las economías avanzadas, y muchas de las nuevas llegadas serán a
destinos en Asia, América Latina, Europa Central y del Este, África y Medio Oriente (Gráfico 2).
2 http://mkt.unwto.org/en/barometer
5 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Gráfico N°2
Llegadas por turismo internacional, economías avanzadas y emergentes
Fuente: Tourism Towards 2030. World Tourism Organization (UNWTO)
2. El Contexto del Turismo en Chile
La situación de la evolución del turismo en Chile no dista mucho del contexto global. En particular,
en el año 20133 la actividad turística en el país representó el 3,24% del PIB de la economía del país,
alcanzando el séptimo lugar en las exportaciones de bienes tradicionales del país (Gráfico 3).
3 La información más actualizada corresponde al año 2013, la información corresponde al año 2014 está aún en preparación de publicación.
Economías Avanzadas
Economías Emergentes
6 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Gráfico N°3
Exportación de bienes tradicionales y turismo, cifras en millones de US$
Fuente: Balanza de Pagos 2013, Banco Central de Chile.
La industria del turismo aporta de manera significativa a la generación de empleo en el país. El
promedio anual de trabajadores del turismo se situó a fines de 2013 en 293.7554, cifra que
representa el 3,8% de los empleos directos del país, superando a industrias relevantes como la
minería, que llega a un 3,3%, e incluso quintuplica los de la pesca, que representan el 0,6% del
total del empleo del país.
Gran parte del movimiento turístico de nuestro país se debe a las llegadas de visitantes
extranjeros, que en el 2014 totalizaron 3.674.391 de personas. En los gráficos 4 y 5 se observa el
movimiento en llegadas y en divisas5 desde los últimos diez años donde se aprecia un crecimiento
ascendente.
4 Estimación del empleo en turismo, año 2013, SERNATUR 5 Número de divisas al año 2014, aún por publicar
7 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Gráfico N°4
Llegada y variación anual de turistas
Fuente: SERNATUR, 2015.
Gráfico N°5
Ingreso y variación anual de divisas
1.1
08
,13
99
8,2
0
1.1
48
,96
1.4
66
,52
1.6
00
,02
1.6
01
,71
1.5
83
,27
1.7
85
,07
2.1
09
,91
2.1
33
,60
2.2
13
,61
11,5%
-9,9%
15,1%
27,6%
9,1% 0,1%
-1,2%
12,7% 18,2%
1,1% 3,8%
0,00
500,00
1.000,00
1.500,00
2.000,00
2.500,00
3.000,00
3.500,00
'04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '13 '14
Fuente: SERNATUR, 2015.
8 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
El comportamiento del turismo receptivo en el año 2014 estuvo fuertemente influenciado por el
movimiento de determinados mercados, especialmente los regionales donde Argentina tiene una
posición gravitante ya que es responsable del 36% de las llegadas de visitantes a Chile. Como se
aprecia en los gráficos 6 y 7, además del mercado trasandino, el brasilero se destaca por sus
aportes en llegadas (11%) y especialmente en divisas (19%), al igual que el mercado europeo en su
conjunto.
Gráfico N°6
Principales países emisores de llegadas de turistas - cifras según país de residencia
1.4
42
,3
41
5,2
39
5,3
34
9,8
18
5,6
84
,5
82
,8
72
,8
69
,1
54
,8
45
,1
41
,7
39
,8
-1,8%
13,7%
3,0% 5,2% 5,0% 6,2% 0,8%
8,3% 6,2% 8,6% 7,0% 6,7% 3,0%
0,0
200,0
400,0
600,0
800,0
1.000,0
1.200,0
1.400,0
1.600,0
1.800,0
2.000,0
Argentina Brasil Bolivia Perú EEUU Colombia España Alemania Francia AustraliaInglaterra México Canadá
Mill
are
s
Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2015
9 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Gráfico N°7
Principales países emisores en ingresos de divisas
(Cifras según país de residencia)
Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2014
Sin embargo, a pesar de que Chile presenta buenas cifras en términos de llegadas internacionales,
no logra atraer a los turistas de larga distancia, quienes representan el mayor gasto en
comparación con sus mercados competidores tal como se presenta en los gráficos 8 y 9.
10 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Gráfico N°8
Comparación de la variación de las llegadas internacionales a nivel Mundial, América y Chile
Fuente: Tourism Highlights, 2014 Edition (UNWTO).
Gráfico N°9
Comparación de las llegadas internacionales, ingreso de divisas por turismo internacional e
ingreso promedio por turista, mercados competidores y Chile
1.36
6
2.42
8
2.47
3
3.16
4 3.5
76
5.5
71
5.67
7
1.24
6
2.4
83
7.1
28
3.0
09
2.21
9
4.4
11
6.64
5
91
2
1.0
23
2.8
82
95
1
62
1
79
2
1.1
71
Ecuador Costa Rica Nueva Zelanda* Perú Chile Argentina Brasil*
Llegadas (miles) Divisas (millones US$) (US$)Gasto medio total por turista
Fuente: Barómetro de Turismo OMT, edición abril 2014.
Nota 1: Las cifras correspondientes a “Divisas” no consideran el Transporte Internacional de Pasajeros.
Nota 2: El Gasto medio total por turista se obtiene de la división entre “Divisas” y “Llegadas x 1000”, por lo que pudiese no coincidir con
publicaciones propias de cada país.
Nota 3: Cifras año 2013. Países con “*” cifras año 2012.
11 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
3. Competitividad de Chile en viajes y turismo, Año 2013
Con respecto a la competitividad del país en viajes y turismo, Chile se ubica noveno en la región y
56 en el ranking general, manteniendo un comportamiento estable desde la última evaluación
(Gráfico 10).
Gráfico N°10
Competitividad de Chile en Viajes y Turismo, Año 2013
Fuente: The Travel & Tourism Competitiveness Report 2013, World Economic Forum (WEF)
Es importante recalcar que Chile destaca por tener un patrimonio natural con gran potencial de
desarrollo, así como también recursos culturales valiosos, entre ellos seis sitios declarados
Patrimonio de la Humanidad. Además, el país se caracteriza por tener normas y reglamentos
propicios para el desarrollo del sector de viajes y turismo, una economía abierta a la inversión
extranjera y a los acuerdos bilaterales de servicios aéreos y requerimientos de visados con escasas
restricciones. Asimismo, cuenta con un adecuado nivel de seguridad y una infraestructura turística
mejorada6.
6 “El G20 reconoce por primera vez que los viajes y el turismo son un motor de crecimiento económico y se compromete a trabajar en la facilitación de los viajes”, http://media.unwto.org.
12 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
4. Competitividad turística regional
A nivel regional se dispone del índice de competitividad turística elaborado conjuntamente entre
la Subsecretaría de Turismo, SERNATUR y la Universidad Andrés Bello. Este índice se construyó a
partir de indicadores económicos, sociales y ambientales que se agrupan en diez dimensiones:
recursos y actividad cultural; recursos naturales y protección del medio ambiente; recursos
humanos e indicadores educativos; infraestructura y profesionalización de establecimientos
de alojamiento turístico; flujo de personas y medios de transporte; servicios turísticos y
complementarios; seguridad pública y protección a los ciudadanos; rentabilidad y aspectos
económicos; promoción turística; participación y eficiencia gubernamental.
La síntesis de los resultados de este índice se presenta en mapas de información que
permiten visualizar la posición relativa de cada región, respecto de las variables medidas. No
se trata de una evaluación de competitividad turística, sino de una herramienta que junto
con las prioridades y vocaciones turísticas de cada región, facilitan el análisis estratégico en
términos de identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, así como y
junto con otros antecedentes, la identificación de brechas y del potencial de desarrollo del
sector.
Gráfico N°11
Competitividad turística regional, año 2012
Fuente: Proyecto Índice de Actividad Turística Regional, Informe Final 2013, UNAB-SNT-SS.TT.
13 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
5. Plan de Acción Regional
El presente Plan de Acción tiene por objeto reunir todas aquellas iniciativas de inversión, acciones
y/o acuerdos que permitan abordar las brechas y desarrollar el potencial turístico que presenta la
región y sus destinos.
Este Plan busca constituirse en la principal herramienta del Comité de Seremi del Turismo para el
seguimiento y monitoreo de la ejecución de las iniciativas que en él se plantean. La función de
secretaría ejecutiva del comité la realiza la Dirección Regional de SERNATUR, quien actuará como
órgano de colaboración inmediata en las tareas que acuerde el comité.
En cuanto a la estructura y contenido del Plan, en la primera parte se presenta una síntesis del
diagnóstico sobre el sector turismo en la región; seguido de las definiciones estratégicas que la
misma ha definido en cuanto a su desarrollo turístico sustentable.
Finalmente, y en coherencia con lo anterior, se identifica el conjunto de iniciativas con las que se
espera contribuir al logro de los objetivos estratégicos y visión planteados, las cuales se agrupan
en cinco ejes o ámbitos: i) promoción (nacional e internacional); ii) diversificación de experiencias;
iii) desarrollo de destinos; iv) calidad y capital humano; y v) otros (identificados por cada región).
14 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
III. ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DE COQUIMBO
1. Antecedentes geográficos La Región de Coquimbo es la IV región de las 15 que dividen administrativamente a Chile. Tiene
una superficie de 40.579 km2, es la 7ª región chilena en cuanto a extensión con el 5,37% de la
superficie total del país. Limita al norte con la Región de Atacama y al sur con la Región de
Valparaíso, al este con la República Argentina y al oeste con el océano Pacífico.
La población de la región es de 707.6547, lo que significa un aumento de 17,33% (104.521 habitantes), y la ubica en el segundo lugar de las regiones que más crecieron en 10 años, después de Tarapacá (27,12%). En relación al territorio, la Región de Coquimbo es la zona más estrecha de todo el territorio chileno con 90 km de ancho cerca de la ciudad de Illapel. La región está marcada por la escasez de recursos hídricos y es conocida como la zona de los Valles Transversales, ya que está atravesada por la Cordillera de los Andes, el complejo montañoso andino costero y las planicies litorales en contacto directo con el Océano Pacífico3.
2. Antecedentes demográficos Administrativamente, la Región de Coquimbo se divide en 3 provincias: Elqui, Limarí y Choapa y 15
comunas. La capital de la región es La Serena que se encuentra en la provincia de Elqui y que
cuenta con 190.716 habitantes (26,55% de la población de la región).
Caracterización de las provincias. Región de Coquimbo8
Superficie: 16.895,1 km2
ELQUI Población: 344.138
Comunas: La Serena, La
Higuera, Coquimbo,
Andacollo, Vicuña y Paihuano.
Superficie :13,553,2 km2
LIMARÍ Población: 167.391
Comunas: Ovalle, Río Hurtado,
Monte Patria, Combarbalá,
Punitaqui.
Superficie: 10.079,8 km2
CHOAPA Población: 91.681
Comunas: Illapel, Salamanca,
Los Vilos, Canela.
7 CENSO 2012. 8 Fuente: http://www.gorecoquimbo.gob.cl/ 3 Fuente: Estrategia Regional 2020.
15 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
3. Antecedentes administrativos.
Límites Generales:
Al norte limita con la Región de Atacama, al este la República de Argentina, al sur la región de
Valparaíso. La ubicación de la región es privilegiada dado que está cerca de grandes polos de
población, tal como lo es la Región Metropolitana y la de Valparaíso, posee a su vez el Paso de
Agua Negra que funciona 5 meses al año, principalmente en temporada estival y por el cual
acceden visitantes de San Juan y Mendoza principalmente.
4. Conectividad
Conectividad aérea a la Región de Coquimbo9:
Cuenta con el Aeródromo La Florida ubicado en la capital regional, La Serena. Las aerolíneas
que operan en este aeropuerto son LAN Airlines y SkyAirline y algunos chárter privados. Este
último año 2014 y hasta el mes de octubre se presentan un número de arribos de 5.294 y
despegues 5.292.
Por otro lado, en 2012 se renovó por un plazo de diez años la nueva concesión del Aeropuerto La Florida de La Serena, la que considera para los próximos años una inversión estimada de 8 millones de dólares.
Conectividad marítima.
La Región de Coquimbo, cuenta con el Terminal Puerto Coquimbo (TPC) que ha logrado armonizar y fomentar actividades de carga y turismo, posicionando al puerto como un Terminal Multipropósito. El año 2013 se entrega un Puerto con nuevas instalaciones el cual posee un terminal de pasajeros que cuenta con equipos de seguridad que requiere la autoridad y los cuales minimizan el tiempo de atención.
El puerto recibe cruceros todos los años desde el mes de noviembre y hasta marzo principalmente, con un promedio de 13 naves y más de 30.000 pasajeros y tripulantes.
Conectividad terrestre.
Por vía terrestre la Región de Coquimbo conecta con la ruta principal de Chile, la Ruta 5. Dentro de la Región existen varias otras rutas terrestre que conectan a diferentes localidades como son: Ruta 41, que une Compañías - Vicuña - Paihuano - Pisco Elqui - Alcohuaz; y desde Vicuña hasta el paso fronterizo Aguas Negras. Ruta 51, que va desde El Peñón a Andacollo. Ruta 43, que une Tierras Blanca - Punitaqui. Ruta D -55, Ovalle - Monte Patria - Bocatoma, y desde La Junta - Talaihue. Ruta 45, une La Chimba - Sálala. Desde Monte Patria - Los Pozos -
9 Fuente: DGAC. Subdepto. Control de Gestión. Bitácoras de Control de Aeródromos. 10/11/2014
16 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Canela se ubica la carretera D-71. Desde Los Pozos - puerto Punta Chungo se empalma a través de la ruta D-85. La Ruta D-81 une Illapel a la mina Los Pelambres.
El Paso Internacional Agua Negra une la Región de Coquimbo (Chile) con la Provincia de San Juan (Argentina), posee una distancia de 505 km., de los cuales 365 km. están asfaltados y 140 km. son caminos consolidados que conectan las ciudades más importantes de ambas jurisdicciones. La intercomuna Serena – Coquimbo, por medio de la Ruta CH 41 (Chile), con la Ciudad de San Juan a través de las rutas RN 150 y RN 40 (Argentina).
El Paso se habilita todos los años en el mes de noviembre y permanece con servicios aduaneros, migratorios y de fuerzas de seguridad durante todo el verano y gran parte del otoño hasta el mes de mayo, cuando los factores climáticos adversos impiden que sea transitable. También se habilita una Oficina de Informaciones Turísticas durante la temporada estival (enero-febrero).
Algunas inversiones recientes. En abril de 2013 se iniciaron las obras de la concesión de la doble vía La Serena-Vallenar. Este tramo de la Ruta 5 tiene 187 kilómetros y cuenta ya con algunos de los 34 retornos y pistas de viraje central, 12 enlaces a desnivel, pasos a desnivel de ferrocarriles y 2 nuevos puentes.
En octubre de 2012 se adjudicaron las obras de mejoramiento de los 86 kilómetros de doble vía de la Ruta D-43 entre Coquimbo y Ovalle. Dicha iniciativa contempla además, la construcción de aceras, ciclovías, obras de paisajismo e iluminación.
Respecto a conectividad urbana, durante 2012 se iniciaron las obras de habilitación de la costanera Río Limarí de Ovalle y las obras del nuevo enlace Peñuelas en la Ruta 5 Coquimbo-La Serena. Adicionalmente, comenzaron también las obras correspondientes a la tercera etapa del mejoramiento de la interconexión Sectores Altos-Centro de Coquimbo, fase que considera una inversión cercana a los 4 mil millones de pesos.
En cuanto a conectividad regional, se inauguraron las obras de mejoramiento de la Ruta D-605 Soruco-Combarbalá, y finalizaron las obras de mejoramiento de la Ruta D-555 San Julián-Las Ramadas de Punitaqui.
5. Antecedentes climáticos
El rasgo dominante en los climas aquí presentes es la aridez, provocada por la subsidencia tropical del Anticiclón del Pacífico. Estas condiciones son apenas suavizadas en invierno, estación que concentra la mayor parte de las muy exiguas e irregulares precipitaciones.
En términos generales, se puede decir que predominan tres tipos climáticos con sus respectivas variedades:
Desierto y Estepa, los que se encuentran separados por la isoyeta de 100 mm, que corresponde aproximadamente al interfluvio quebrada Los Choros--Río Elqui. A ellos debe agregarse el clima de Tundra de Alta Montaña, el cual engloba a aquellos ambientes de la alta cordillera que, por su altitud, presentan temperaturas que nunca sobrepasan los 10°C.
17 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Se pueden diferenciar 2 tipos de climas desérticos: costero con nubosidad abundante y transicional; y 3 tipos esteparios: estepa con nubosidad abundante, estepa templada marginal (Interior) y estepa fría de montaña.
6. Prioridades regionales en base a la Estrategia de Desarrollo Regional
Prioridades y relación con la actividad, destacan los siguientes lineamientos y sus respectivos objetivos.
Lineamiento N° 5 “Una economía compatible con la preservación de la base de recursos naturales y la calidad de vida como sello regional”.
Objetivo General N° 3. “Potenciar el desarrollo endógeno y la economía residencial”.
Objetivos Específicos N° 3.2: “Desarrollo de productos turísticos complementarios al turismo de sol y playa”.
Por ello, la planificación y la gestión turística regional se orienta a lograr una mayor diversificación de experiencias como: Astronómico, Cultural, Geo minero, Enológico y del Pisco, Salud, Ecoturismo, Aventura, Deportes, Congresos y Convenciones, y como contrapartida a generar mayores desplazamientos de visitantes en la baja temporada.
Objetivos Específico N° 3.5. “Fortalecer las condiciones que permitan sostener en el tiempo el crecimiento de la inmigración a la región”.
La gestión regional otorga sustentabilidad a la actividad turística; mayores flujos en especial en la baja temporada; fortalece y contribuye a un mayor crecimiento de la industria turística; inversión, ingresos turísticos y mejores oportunidades de empleo.
Objetivos Específico N° 3.6. “Favorecer la generación de encadenamiento de los sectores productivos que conforman la economía residencial”.
Esto se relaciona debido a la naturaleza de la actividad turística, que involucra en sus procesos a una serie de proveedores del rubro agrícola /alimentario, comercio, transportes y telecomunicaciones, energía, turismo y hotelería, restaurantes, operadores turísticos y agencias de viajes, esparcimiento, artesanías, entre otros.
Objetivo General N° 4. “Mantener y reforzar la calidad de vida con sello regional”.
Objetivos específicos N°4.5 Reforzar y diversificar los factores de atracción de turistas nacionales y extranjeros, generar más condiciones y capacidad de atracción turística que motive flujos crecientes de visitantes nacionales y extranjeros, en especial, durante la baja temporada turística.
18 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
IV. DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN COQUIMBO
La Región de Coquimbo en su conjunto reúne una serie de características que la hacen particularmente idónea para la actividad turística, las cuales la han llevado a convertirse en uno de los principales destinos turísticos del país.
En general, dispone de diversos atractivos que la distinguen en el contexto nacional, presentando ventajas comparativas en el sector costero al contar con un extenso litoral dotado de variadas playas aptas para el baño, el descanso, la pesca y los deportes náuticos. Además, ofrece un conjunto geográfico único con sus valles transversales, donde destacan sus atractivos paisajísticos, culturales y las condiciones climáticas.
Especial mención merece la calidad de sus cielos lo cual, junto con atraer a importantes centros de investigación astronómica, ha posibilitado el desarrollo de un producto singular y de grandes proyecciones como lo es el Turismo Astronómico, que ha permitido definir una poderosa identidad diferenciadora para la zona: la de Región Estrella; y que en el corto plazo debe convertirse en el núcleo de la oferta exportadora turística de la región. Uno de los productos relevantes del Turismo Astronómico es la Reserva Starligth, de los cielos más limpios del planeta certificados por la fundación que lleva el mismo nombre y que trabaja ligada a la Unesco con sede en España. Esta reserva mundial se encuentra en el Parque Nacional Fray Jorge, ubicado en la comuna de Ovalle en la provincia de Limarí.
La oferta de turismo astronómico la podemos encontrar en otras partes del mundo tales como Hawái, Islas Canarias; San Juan, Argentina; y en el Norte de Chile. Sin embargo, es en esta región donde existen las mayores instalaciones en torno a este producto. Se cuenta con 3 Observatorios Astronómico-Turísticos de administración municipal, pertenecientes a las comunas de Vicuña, Andacollo y Combarbalá, como también con 6 observatorios turísticos privados.
Esta oferta se complementa con distintos servicios turísticos que promueven el concepto astronómico, como por ejemplo platos gourmet temáticos, decoración ad hoc en lugares de alojamiento, disponibilidad de telescopios, baños terapéuticos, entre otros. Los observatorios turísticos municipales, donde converge la mayor cantidad de visitantes, han significado una inversión de $1.300.000.000.
Es importante señalar que, tanto visitantes nacionales como extranjeros declaran que los atractivos turísticos y el clima se constituyen en los principales motivos para visitar la Región de Coquimbo, con 41,9% y 33,4%, respectivamente. (Fuente: SERNATUR). La Región de Coquimbo es visitada anualmente por más de un millón doscientos mil turistas, como flujo total, pernoctando en establecimientos de alojamiento turístico formales el 27,5% de ellos. En otras opciones de hospedaje como casas de amigos y parientes o segundas residencias lo hace el 56.5%; en casas y departamentos alquilados el 7%.
19 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
IV.1. Catastro de Atractivos Turísticos de la Región de Coquimbo
La Región de Coquimbo cuenta con una gran diversidad de atractivos turísticos tanto naturales
como culturales. Identificamos un total de 248 atractivos clasificados en distintas categorías, cuya
distribución observamos en la siguiente figura. La categoría sitio natural participa con un 30 %, lo
que representa su gran fortaleza.
En cuanto a su categoría, son 6 los atractivos clasificados con una jerarquía internacional, es decir,
que por sí solos son capaces de atraer turistas: - Playas de Avenida del Mar (La Serena /
Coquimbo), - La Herradura (Coquimbo), Las Tacas (Coquimbo), Valle del Elqui (La
Serena/Vicuña/Paihuano), La Serena Ciudad, Reserva Nacional Pingüino de Humboldt10 ( La
Higuera)
Cuadro Nº 1
Categoría de los Atractivos Turísticos 2014
Categoría Total Porcentaje
Sitios Naturales 97 34
Museos y Manifestaciones culturales 55 17
Folklore 74 23
Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas
46 14,7
Acontecimientos Programados 36 11
Centros o lugares de esparcimiento 1 0,3
Total 309 100 Fuente: Unidad de Planificación y estudio.
10 Elaboración Dirección Regional de SERNATUR, Región de Coquimbo.
20 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Cuadro Nº 2 Jerarquía de los Atractivos Turísticos 2014
Jerarquía Total Porcentaje
Jerarquía Local 154 50
Jerarquía Regional 83 27
Jerarquía Nacional 63 20
Jerarquía Internacional 09 3
Total 309 100
Fuente: Unidad de Planificación y estudio
IV.2. Caracterización de los destinos
De acuerdo a la definición realizada el año 2014, se detallan a continuación las principales características comparativas de los destinos de la Región de Coquimbo y de la siguiente manera:
Cuadro Nº 3 Caracterización de los destinos
Destinos Comunas Vocación Turística
Circuitos Turísticos
Usos y potencialidades
Litoral Norte Punta de Choros
La Higuera Turismo de Intereses especiales
Reserva Nacional Pingüino de Humboldt (Isla Damas)
Norte Punta de Choros, área de influencia de la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt, atractivo turístico de jerarquía internacional, su vocación es el ecoturismo, integrante del Sistema de Áreas Protegidas del Estado, es el de mayor visitación de las unidades protegidas de la Región. En este destino el trabajo se debe orientar a regular las visitas y desembarco en la Isla Damas (integrante de la Reserva) con miras a su protección y conservación ambiental.
La Serena- Coquimbo
La Serena
Coquimbo
Turismo Sol Y Playa
Avenida del Mar
Arquitectura
La Serena-Coquimbo y Valle de Elqui, concentran
21 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Turismo Cultural
Neocolonial La Serena (Casco Histórico)
mayoritariamente la actividad turística de la Región. En cuanto a servicios turísticos de alojamiento registrados, representan el 80% y consecuencialmente sobre el 90 % del flujo de visitantes. Ambos destinos se complementan atendida la cercanía y jerarquía de sus atractivos, y a su vez, se han posicionado dentro de los principales destinos turísticos del país.
Valle de Elqui Vicuña – Paihuano
Turismo Astronómico.
Turismo Cultural.
Turismo de Terapias alternativas
Ruta de las Estrellas
Ruta Gabriela Mistral
Litoral Los Vilos - Pichidangui
Los Vilos
Pichidangui
Turismo de Sol Y Playa
Turismo Gastronómico
Borde Costero
Litoral Los Vilos – Pichidangui, asociado fundamentalmente a sus playas, deportes náuticos y gastronomía, es el de mayor importancia de la zona sur de la región. Este Destino tiene un gran potencial de crecimiento que debe guiarse hacia el fortalecimiento de su oferta; diversificándola, posibilitando mayores desplazamientos durante el año, con servicios turísticos de
22 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
calidad, una zona costera conservada y con una mayor utilización (Torneos deportes náuticos) y la puesta en valor de sus recursos culturales, inspirado en un modelo de desarrollo turístico sustentable.
Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
Ovalle Turismo de Intereses especiales
Parque Nacional Fray Jorge
Ovalle-Fray Jorge, destino emergente que debe orientar su desarrollo principalmente a un Turismo de Intereses Especiales (TIE); Turismo Rural ,Turismo Enológico y del Pisco, Ecoturismo y Astroturismo. Componente estratégico de este destino lo constituye el Parque Nacional Bosque de Fray Jorge, declarado por la UNESCO Reserva de la Biósfera en el año 1977. Y en el año 2013, se logra precisamente en este Parque, la primera Reserva Starlight (Los cielos más limpios) de Chile y Sudamérica, certificación entregada por la Fundación Starlight
Fuente: Pladetur 2010- 2014 SERNATUR Región de Coquimbo, Unidad de Estudios SERNATUR, Subsecretaria de Turismo año 2014.
23 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Cuadro Nº 4
Turismo Social
Un énfasis especial toca a los Programas de Vacaciones de Turismo Social en el marco del Plan
Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, el que en su expresión regional tiene una gran
importancia no sólo por facilitar el acceso a la población incluidos sectores vulnerable al turismo,
sino que también por contribuir a la dinamización de la actividad turísticas en períodos de baja
temporada. Además, con la incorporación de los programas intrarregionales se aporta a una
mayor equidad territorial dentro de la oferta turística de la Región de Coquimbo.
Turismo Familiar; destinos Ovalle y Los vilos comienza su ejecución por primera vez esta
temporada alta 2015.
Programas en actual ejecución:
- Vacaciones Tercera Edad; destinos La Serena y Coquimbo
- Gira de Estudios; destinos La Serena y Coquimbo
- Intrarregional; destinos Vicuña, Los Vilos, Monte Patria y Combarbalá.
Cuadro Nº 4
Destinos / Programas
Destinos Vacaciones 3
era Edad Giras de Estudio
Vacaciones Familiares
Programas Intra- regionales
Destino Litoral Norte Punta de Choro No definido
Destino La Serena - Coquimbo x x No definido x
Destino Valle del Elqui No definido x
Destino Ovalle - PN Fray Jorge No definido
Destino Monte Patria – Combarbalá No definido x
Destino Litoral Los Vilos - Pichidangui No definido x Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
24 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Cuadro Nº 5
Caracterización ZOIT
ZOIT Comunas Vocación Turística Estado de declaratoria
Usos y potencialidades
Valle de Elqui Vicuña Paihuano
Turismo Astronómico
Turismo de Terapias Alternativas.
Turismo Rural.
Iniciada La zona del Valle de Elqui que comprende territorialmente a las comunas de Paihuano y Vicuña es para quienes nos visitan mucho más allá de un límite territorial, es un sector que posee una combinación de recurso paisajístico asociado a elementos singulares como calidad del cielo, asociado al producto Turismo Astronómico. Aspectos culturales a través de la obra y legado de la poetisa Gabriela Mistral, tanto en las localidades de Montegrande como también en la comuna de Vicuña; y además un turismo ligado a procesos productivos a través del producto pisco, por el cual han nacido diversas salas de venta y de demostración de su proceso, que dan forma a un Turismo de Intereses Especiales (TIE). En este último, destacan las terapias alternativas que se han ido instalando como una oferta atractiva para el visitante y turista, que busca a través de medios naturales obtener una mejor calidad de vida.
Monte Patria Monte Patria
Turismo Cultural.
Turismo Rural.
Sin Iniciar La región ofrece un conjunto geográfico único con sus valles transversales, donde destacan sus atractivos paisajísticos, culturales y las condiciones climáticas, distribuidos en sus tres provincias de Elqui, Limarí y Choapa, y que por tanto, representan destinos turísticos emergentes que con diversos grados de infraestructura y equipamiento turístico, buscan consolidarse en el marco de la Oferta Turística de la Región de Coquimbo. Una de las comuna destacadas es Monte Patria, su oferta turística se basa en los atractivos culturales dado por el valor histórico y arquitectónico de los pueblos; atractivos naturales por sus ríos y 3 valles presentes en la comuna; realizaciones técnicas
25 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
como es su obra de ingeniería Embalse La Paloma, museos y manifestaciones a través del parque Arqueo astronómico; el Turismo Rural, y el desarrollo incipiente de actividades de
Turismo Aventura. Fuente: SERNATUR Región de Coquimbo, Año 2014.
Cuadro Nº 6
Caracterización ASPE
ASPE Comunas Principales atractivos
Visitación 2013
Usos y potencialidades
Monumento Natural Pichasca
Río Hurtado
Vestigios de flora y fauna fosilizada (troncos petrificados y fósiles de dinosaurios).
4.837
Monumento Natural de Pichasca, presenta un gran potencial de crecimiento, últimamente se le ha dotado de obras y señalética para facilitar y atraer mayores visitas. Las obras de facilitación o infraestructura habilitante junto a una mayor difusión de las unidades potenciarán a
ambas unidades. Parque Nacional Bosque Fray Jorge
Ovalle Bosque Relicto. Reserva de la
Biosfera- Unesco. Reserva Starlight(
cielos más limpios del Planeta)
15.676 Parque Nacional Bosque Fray Jorge ocupa el segundo lugar en cuanto a visitas, y se encuentra priorizado por el Consejo de Ministros de Turismo para su mayor desarrollo, basado en la dotación de infraestructura habilitante como forma de incentivar mayores visitas durante todo el año. Actualmente se está impulsando una propuesta para el diseño de obras menores para su materialización; se identifica un sendero peatonal hacia el Bosque, dotación de sombreadores y descansos, señalética, mejoramiento sendero del Bosque, plataforma para la observación astronómica, entre otras obras.
Reserva Nacional Las Chinchillas
Illapel Zona protección
Chinchilla lanígera, nocturama, flora autóctona.
2.850 Reserva Nacional de Las Chinchillas, la de menor visitación, presenta un gran potencial de crecimiento y últimamente se les ha dotado de obras y señalética para facilitar y atraer mayores visitas. Las obras de facilitación o infraestructura habilitante junto a una mayor difusión de las unidades potenciarán a
26 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
ambas unidades. Reserva Nacional Pingüino de Humboldt
La Higuera Isla Choros, Damas y Chañaral de Aceituno.
Colonia de pingüinos, lobos, chungungos delfines y diversidad de avifauna.
45.124 Se evidencia la alta participación de la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt en la visitación de las unidades, que alcanza al 65.9%, su tendencia es a seguir creciendo. Dada esta situación diversos organismos vinculados con el área como CONAF, SERNAPESCA, Gobernación Marítima, SERNATUR y la misma comunidad de Punta de Choros, en diversas instancias de coordinación buscan acuerdos y adopción de medidas para regular no sólo las visitas a la Isla sino que también el movimiento de naves en el área que además es Reserva Marina. El objetivo se orienta a la conservación ambiental, a la entrega de servicios de calidad y a un desarrollo ecoturístico que es su vocación.
Fuente: CONAF Región de Coquimbo, año 2014.
27 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Mapa Destinos Turísticos
28 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
IV.3. Caracterización económica del sector - oferta (SII y registro)
a) Catastro de Prestadores de Servicios Turísticos en la Región de Coquimbo.
La industria turística de la región se encuentra constituida por un total de 802 empresas
turísticas; 434 prestadores de servicios de alojamiento (Registro 2014) que en su conjunto
ofrecen 12.900 camas. Asimismo, el mercado regional dispone de 52 campings con una
capacidad instalada de 2.265 sitios. A esta oferta de alojamiento se agrega la existencia de
variados establecimientos gastronómicos, y por su parte 48 agencias de viajes, empresas
de arriendo de vehículos, transporte terrestre interregional, líneas aéreas, centros de
esparcimiento y complejos deportivos; así como un Casino de Juegos en Coquimbo y otro
que actualmente se construye en la Comuna de Ovalle.
En temporada estival, una oferta importante del alojamiento destinado a turistas es el
arriendo de viviendas amobladas, la que constituye una actividad altamente informal y
respecto de la cual no hay datos exhaustivos. No obstante, según algunos estudios, esta
oferta alcanzaría las 7.000 viviendas en la zona costera de la provincia de Elqui (La Serena).
Cuadro Nº 5
Prestadores de Servicios Turísticos registrados en SERNATUR, según comunas Año 2014
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Tota
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ral
ANDACOLLO 25 2 27
CANELA 2 1 3
COMBARBALA 4 1 1 6
COQUIMBO 11 93 1 2 9 12 1 1 6 1 1 1 22 161
ILLAPEL 5 1 2 8
LA HIGUERA 19 3 6 102 130
LA SERENA 30 135 3 2 14 19 9 1 14 2 4 1 18 252
LOS VILOS 1 36 1 6 7 51
MONTE PATRIA 9 1 1 1 2 14
OVALLE 3 8 1 1 13
PAIHUANO 1 47 1 1 8 1 3 62
PUNITAQUI 1 1
RIO HURTADO 7 1 1 1 10
SALAMANCA 11 2 1 14
VICUÑA 1 33 2 4 6 1 1 2 50
Total general 47 434 4 10 31 64 3 12 1 20 5 7 1 7 156 802
COQUIMBO
Comunas
Servicios
Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
29 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Cuadro N°5b Histórico Registro
Tipo de Servicio
Años
2011 2012 2013 2014
Agencias de Viaje y Tour operadores 10 13 11 14
Alojamiento Turístico 66 152 166 49
Arriendo de Vehículo 0 1 1 2
Artesanía 0 1 4 5
Guías de Turismo 1 11 13 6
Restaurantes y Similares 9 10 16 29
Servicios Culturales 1 0 0 2
Servicios de Esparcimiento 2 1 4 5
Servicios Deportivos 0 0 0 1
Taxis y Buses de Turismo 0 5 10 7
Transporte de Pasajeros al Aeropuerto 1 1 3 0
Transporte de Pasajeros por Carretera Interurbana 2 3 0 3
Transporte de Pasajeros por Vía Aérea 0 1 0 0
Transporte de Pasajeros por Vía Marítima 0 5 1 1
Turismo Aventura 2 44 77 33
Total 94 248 306 157 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
b) Certificación Q y Distinción S
En el marco de un desarrollo turístico sustentable, los prestadores de servicios turísticos
tienen un rol fundamental, tanto en lo referido al mejoramiento continuo de la calidad de
los servicios que prestan, como así también de aportar a la protección del medio
ambiente. Se espera para el presente período 20114-2018, un total de 18 servicios
certificados Q en la Región.
Para el Sello S de sustentabilidad se apoyarán las iniciativas que apunten, tanto a la
capacitación respecto de la importancia de la sustentabilidad tanto ambiental como factor
de mejoramiento de la competitividad de las empresas que lo obtienen. Hay iniciativas en
la modalidad de Nodos y de Fondos de Innovación para la Competitividad que se
encuentran en proceso de postulación ante Corfo, como también a través de los
instrumentos de Sercotec. A través del Consejo Nacional de Producción Limpia y del
Acuerdo de Producción Limpia del Valle de Elqui, se espera tener a lo menos 5 sellos de
distinción de sustentabilidad. La meta son 10 servicios con el sello S de Sustentabilidad al
2018.
30 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Cuadro Nº 6
Total de Prestadores de Servicios con Certificación Q, según comunas Año 2014
Comunas/ Servicios
Agencias de Viaje y
Touroperadores
Alojamiento
Turístico Total general
ANDACOLLO 2 2
COQUIMBO 2 2
LA SERENA 3 6 9
LOS VILOS 1 1
MONTE PATRIA 1 1
VICUÑA 2 2
Total general 4 13 17
COQUIMBO
Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
Cuadro N°6b Histórico Q
Tipo de Servicio
Años
2011 2012 2013 2014
Agencias de Viaje 0 1 0 0
Alojamiento Turístico 1 5 4 3
Tour operadores 3 0 2 0
Guías de Turismo 0 0 0 0
Total 4 6 6 3 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
Cuadro Nº 7 Total de Servicios de Alojamiento con Distinción S, según comunas
Año 2014
0
Total general 0
Alojamiento Turístico
COQUIMBO
Comunas
Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
31 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
IV.4. Caracterización Demanda actual
A) Llegadas Turistas Nacionales e Internacionales
Fuente: JAC
Fuente: PICH
32 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
B) Llegadas a ASPE
Fuente: CONAF
Fuente: CONAF
33 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
C) Pernoctaciones
Fuente: INE
Fuente: INE
34 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Fuente: INE D) Programas Sociales
- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Vacaciones Tercera Edad - Tradicional / Cupos sociales (Últimos 5 años):
Lugar de Residencia Destinos 2010 2011 2012 2013 2014
Destino Litoral Norte Punta de Choro
0 0 0 0 0
Todo Chile Destino La Serena – Coquimbo 7.975 7.941 7.432 8.060 2.032
Destino Valle del Elqui 0 0 0 0 0
Destino Ovalle - PN Fray Jorge 0 0 0 0 0
Destino Monte Patria – Combarbalá
0 0 0 0 0
Destino Litoral Los Vilos – Pichidangui
0 0 0 0 0
Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
35 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Gira de Estudios - (Últimos 5 años):
Lugar de Residencia
Destinos 2010 2011 2012 2013 2014
Destino Litoral Norte Punta de Choro
0 0 0 0 0
Atacama
Destino La Serena – Coquimbo
695 395 396 440 484
Valparaíso 1.446 1.274 1.144 1.448 1.848
Metropolitana 2.405 2.111 2.464 2.772 4.092
Destino Valle del Elqui 0 0 0 0 0
Destino Ovalle - PN Fray Jorge 0 0 0 0 0
Destino Monte Patria – Combarbalá
0 0 0 0 0
Destino Litoral Los Vilos – Pichidangui
0 0 0 0 0
Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
- Estadísticas de llegadas de programas de Turismo Social – Intrarregional:
Destinos 2012 2013 2014
Destino Litoral Norte Punta de Choro
Destino La Serena - Coquimbo
481 662 1.880 Destino Valle del Elqui
Destino Monte Patria – Combarbalá
Destino Litoral Los Vilos - Pichidangui
Destino Ovalle - PN Fray Jorge Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.
36 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL
La Región de Coquimbo ha puesto en marcha un proceso de diversificación de su oferta turística.
Al tradicional producto de sol y playa se han ido incorporando paulatinamente otros productos:
Turismo Rural y Ecoturismo, Cultural, Enológico y del Pisco, Gastronómico, Turismo de Negocios, y
de manera destacada con una fuerte inversión pública el Producto Turismo Astronómico. Es en
este último producto -atendida especialmente sus ventajas comparativas y competitivas tanto
nacional como internacional-, en donde se centrarán preferentemente los recursos para hacer del
Turismo Astronómico un producto de exportación para la Región de Coquimbo.
Con esta diversificación de la oferta y servicios de calidad se busca captar un mayor flujo de
visitantes, nacionales y extranjeros, en especial en la baja temporada turística. Todo ello en un
escenario de sostenibilidad y sustentabilidad de la actividad turística de la Región de Coquimbo.
Este Plan de Acción Regional tiene como pilar para su ejecución los siguientes proyectos con
financiamiento:
Transferencia en la Puesta en valor de Turismo de Intereses Especiales (TIE) en la Región
de Coquimbo. (Monto: $ 400.000.000.-, Fuente: FNDR, Gobierno Regional).
Programa Innovación en Turismo Astronómico: Difusión Astro turística para el
mejoramiento de la competitividad e innovación de la oferta de Turismo Astronómico de
la Región de Coquimbo. (Monto : $ 84.000.000.- Fuente : FIC – R , Gobierno Regional)
V.1. Visión
La Región de Coquimbo será reconocida como un destino de interés para turistas nacionales e
internacionales, por su oferta diversa en Turismo Astronómico, Turismo Aventura y de
intereses especiales, por su calidad y por un desarrollo comprometido con la sustentabilidad.
V.2. Lineamientos Estratégicos
Dentro de la Estrategia Regional de Desarrollo al 2020, se reconoce a la actividad
turística como una gran palanca de desarrollo para la economía residencial de la
Región de Coquimbo, que requiere de proyectos e investigaciones en el ámbito del
Turismo de Intereses Especiales, para un desarrollo sostenible y sustentable.
En esta misma línea, el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable 2014-2018,
tiene su expresión regional en los siguientes componentes: Promoción Nacional e
Internacional, Diversificación de Experiencias, Desarrollo de Destinos, Calidad y Capital
Humano.
37 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
A) Brechas por componente
Cuadro Nº 8 Brechas por componente
Componentes del Plan
Brechas regionales por componente
Promoción Nacional e Internacional
- Insuficiente comercialización del Producto Turístico - Baja inserción de la oferta turística en los mercados
internacionales - Excesiva dependencia del mercado argentino - Déficit de ofertas turísticas estructuradas comercializables - Deficiencias en la calidad de los servicios turísticos - Insuficiente utilización del marketing electrónico - Bajo desarrollo de ofertas turísticas asociadas a la
astronomía
Diversificación de Experiencias
- Baja diversificación de la oferta turística; subutilización del potencial
- Excesiva concentración espacial y temporal de la actividad turística; fuerte dependencia del producto de sol y playa.
- Insuficiente información y conciencia turística. - Baja asociatividad empresarial
Desarrollo de Destinos - Deficiencias en vías de acceso a algunos atractivos turísticos
- Insuficiente señalización turística caminera en la Red Vial - Falta de infraestructura turística habilitante en atractivos
asociados al SNASPE.
Calidad - Bajo número de empresas con el sello de calidad turística; sólo 18 empresas de un total de 481 entre alojamiento turístico y agencia de viaje.
- Ninguna empresa a la fecha ha obtenido el sello de sustentabilidad turística.
- Insuficiente compromiso de la red empresarial por optar a alguno de estos sellos.
Capital Humano - Necesidad de mejoramiento de la calificación de la mano de obra del sector para incrementar la productividad y la calidad del servicio.
- Falta implementar sistemas de buenas prácticas laborales para un mayor bienestar y compromiso con la unidad productiva.
38 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
B) Componentes del Plan
- Promoción Nacional e Internacional
- Diversificación de Experiencias
- Desarrollo de Destinos
- Calidad
- Capital Humano
Promoción Nacional e Internacional
El desarrollo de experiencias turísticas vinculadas con las actividades derivadas de los productos
turísticos, está relacionado a una comercialización constante y dirigida para así consolidar el
turismo como una actividad productiva permanente y estable, especialmente en los sectores y
localidades con menor desarrollo relativo, otorgando de esta forma mayores oportunidades de
trabajo e ingresos a la población residente. La promoción nacional tiene que estar enfocada tanto
a los turistas cautivos que vienen cada año y también a los potenciales, sobre todo aquellos que
por nuestra ubicación geográfica la accesibilidad a nuestro destino es mucho más fácil, como las
regiones de Antofagasta, Atacama, Valparaíso y Metropolitana. Las acciones de promoción serán
tanto presenciales como en prensa escrita y radial, pero por sobre todo potenciando los medios
digitales. A nivel internacional los mercados preferentes para nuestra región son Argentina, Brasil,
Colombia, entre otros; y la estrategia digital promocional será la herramienta para llegar a estos
mercados.
La Región de Coquimbo tiene un gran desafío de incrementar y diversificar la demanda turística
tanto nacional como internacional, motivando mayores flujos durante la baja temporada,
permitiendo con ello un mayor crecimiento de la industria y su sustentabilidad.
Se contempla:
Participación en acciones promocionales presenciales nacional e internacional
Realizar acciones de difusión en medios masivos alineados a la campaña nacional Chile es
Tuyo en el Mercado Nacional y de Chile en el Mercado Internacional.
Promocionar los paquetes turísticos regionales a través de la página www.chilestuyo.cl;
www.turismoregiondecoquimbo.cl; www.cruzachile.com.ar y www.chile.travel.cl
Promoción focalizada de Turismo Astronómico (organizaciones de aficionados a la
astronomía, nacional e internacional).
Estrategia de promoción y campañas tácticas en redes sociales.
Diversificación de Experiencias
La región presenta condiciones favorables para el desarrollo de una actividad turística de intereses
especiales, de ahí que se orientarán los esfuerzos al desarrollo de productos tales como: Turismo
39 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Astronómico, Turismo Rural y Ecoturismo, Turismo Minero, Turismo Cultural, Turismo Asociado a
Terapias Alternativas, complementándose este trabajo con un mayor desarrollo del Producto
Turismo de Congresos, Convenciones y Negocios. Las cuales se traducirán en productos tales como
rutas, circuitos, desarrollo de productos y el trabajo con las comunidades.
• Proyecto Rutas Turísticas Nacionales o Rutas Chile (Ruta de las Estrellas), implica el trabajo
en terreno para el levantamiento de ofertas y programas en torno a la ruta para su puesta en
valor.
• Desarrollo de ofertas de Turismo Astronómico (estructuración de programas para su
comercializados vía intermediarios y/o auto guiados; elaboración de guiones por segmentos
objetivos).
• Mejoramiento de la información de circuitos productos TIE teniendo presente sus diversos
grados de desarrollo; levantamiento de ofertas y su estructuración.
Sensibilización de la comunidad; identificación con los productos turísticos y actitudes
favorecedoras con su desarrollo; destaca el área de influencia del Parque Nacional
Bosque de Fray Jorge, primera Reserva Starlight de Sudamérica.
Ampliación territorial de los Programas de Turismo Social para dinamización de la
actividad e incorporación de nuevos destinos.
Desarrollo de Destinos
Coordinación y captación de recursos para inversiones públicas habilitantes asociadas a productos
y destinos turísticos; es el caso del proyecto de Señalización Turística Caminera propuesto para
ejecución con recursos del FNDR ($500 millones). Se suma la infraestructura habilitante como
Miradores, Descansos, Señalética y otros tipos de obras que potencian y agregan valor a los
Productos Turísticos; tales como Astronómico, de Intereses Especiales, Cultural y tradiciones
religiosas entre otros.
Calidad - Certificación Q y Distinción S.
En el marco de un desarrollo turístico sustentable, toca a los prestadores de servicios turísticos un
rol fundamental, tanto en lo referido al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que
prestan, como así también de aportar a la conservación ambiental.
Dentro de las acciones encaminadas a tener servicios certificados, se contemplan jornadas de
difusión del sello de calidad y también de estímulos para incorporarse a dicho proceso. Para ello se
establecerán coordinaciones con los organismos de fomento (Corfo, Sercotec) para financiar parte
de los costos asociados a los procesos de certificación, y también a destacar a los servicios
40 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
certificados en diversos medios de promoción e información al turista, como la página
www.tusmejoresvacaciones.cl.
Se espera para el presente período, un total de 18 servicios certificados en la Región.
A partir de 6 de Octubre del 2014 se activó el Fondo de Calidad de Corfo (FOCAL), específicamente
para la Actividad Turística, con un monto de $ 2.200.000 para certificar y recertificar.
A lo anterior se suma la motivación y consecución de recursos para procesos de Producción Limpia
en los prestadores de servicios turísticos y la obtención del sello S de Sustentabilidad.
Capital Humano
La Región de Coquimbo, consecuente con el Plan de Sustentabilidad Turística y la Estrategia de
Desarrollo al 2020, está empeñada en promover el mejoramiento de la formación y capacitación
en el sector que asegure la calidad de los recursos humanos. Esta constituye un área de especial
preocupación, por cuanto tiene incidencia directa en la calidad de los servicios turísticos, la
innovación y finalmente en el fortalecimiento de una oferta turística regional competitiva y
sustentable.
Se contempla la constitución de la Mesa Regional de Capital Humano para levantar junto con los
actores vinculados tanto del ámbito empresarial, público y de las instituciones educacionales las
necesidades que presenta el sector con miras a un desarrollo turístico sostenible y sustentable.
Se agrega, aunque es un requerimiento transversal, las gestiones tendientes a construir un
Observatorio Técnico Turístico, que en esencia permita cuantificar y monitorear
permanentemente el comportamiento de la industria turística. Dicho flujo de información
contribuirá a mejores decisiones en los ámbitos de la planificación, desarrollo de productos,
inversiones públicas y privadas, Capital Humano y otras materias afines a la actividad turística. Hoy
disponemos de una Guía Metodológica para la construcción del Observatorio y tenemos una
coordinación técnica con INE Regional, por lo que se gestionará la consecución de los recursos que
se estiman en $200 millones.
C) ZOIT
Instrumento de ordenamiento turístico territorial que favorecerá principalmente las
inversiones públicas y privadas de las zonas que obtengan dicha categorización. En el caso de
la región se encuentra en pleno proceso de actualización la ZOIT Valle de Elqui, uno de los
principales destinos turísticos de la Región de Coquimbo. A este proceso, se suman también
las gestiones que realiza hoy la Municipalidad de Monte Patria para declarar parte de su
41 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
territorio como Zona de Interés Turístico, lo que sin duda contribuiría a potenciar uno de los
destinos turísticos emergentes como lo es el Valle de Limarí.
SERNATUR Región de Coquimbo está efectuando el apoyo y acompañamiento técnico en
dichos procesos que permitan materializar ambas ZOIT, esperamos en el curso del año 2015,
decisión que en definitiva recae en el Comité de Ministros según lo establece la Ley de
Turismo 20.423.
No obstante lo señalado, se ha evidenciado las siguientes brechas en los respectivos procesos:
- Insuficiencia de información y conciencia sobre las ventajas de una ZOIT.
- Dependencia de la voluntad comunal; Gobierno Comunal y actores privados para su
presentación.
- Falta de claridad del rol de la ZOIT en el marco de la Ley General de Urbanismo y
Construcciones.
D) ASPE
En la línea de potenciar el desarrollo turístico sustentable en la Áreas Silvestres Protegidas del
Estado, toca a la Región de Coquimbo las siguientes Unidades: Reserva Nacional Las Chinchillas
(comuna de Illapel), Monumento Natural de Pichasca (comuna de Río Hurtado), Parque
Nacional Bosque de Fray Jorge (comuna de Ovalle), y la Reserva Nacional Pingüino de
Humboldt (comuna de La Higuera).
En cuanto a brechas identificadas se señala las siguientes:
- Baja visitación de las Unidades del SNASPE en función de su potencial; Parque Nacional de
Fray Jorge, Reserva Nacional Las Chinchillas y Monumento Natural de Pichasca.
- Insuficiencia de infraestructura habilitante y de difusión para motivar mayores visitas.
Se considera las siguientes acciones en coordinación con CONAF:
Reserva Nacional Las Chinchillas: Actualizar y mejorar la información al visitante que considere la
inversión en infraestructura habilitante recientemente realizada; paneles informativos, miradores,
descansos, mejoramiento de senderos. La Información actualizada se subirá al sitio
www.turismoregiondecoquimbo.cl y se editarán cartillas.
Monumento Natural de Pichasca: Mejorar la información de la Reserva que contenga el Centro de
Información Ambiental recientemente construido, como asimismo el mejoramiento de la
señalética del sendero. La información se plasmará en cartillas y el sitio
www.turismoregiondecoquimbo.cl
Parque Nacional Bosque de Fray Jorge: En este parque se encuentra la primera Reserva Starlight
de Chile y Sudamérica. El parque que tiene la categoría de Reserva de la Biósfera y ahora también
42 Plan de Acción Región de Coquimbo / Sector Turismo
Reserva Starlight, plantea un desafío de especial connotación, en términos de diseñar e
implementar un sistema de visitantes con intereses especiales que además puedan visitar el
Parque en horario nocturno, en una experiencia de asociación de la calidad del cielo y su
interacción con el ecosistema. El parque se encuentra entre las unidades priorizadas por el Comité
de Ministros de Turismo para su mayor desarrollo ecoturístico, por lo que junto a Conaf y la
Subsecretaría de Turismo se levantará un proyecto para mejorar su infraestructura pública
habilitante.
Reserva Nacional Pingüino de Humboldt: Esta reserva, la de mayor flujo de visitantes del SNASPE
Regional, también presenta inversiones menores como el mejoramiento del Centro de
Información Ambiental y de instalación de señalética en la Isla Damas. Junto con actualizar la
información de la reserva y su publicación (www.turismoregiondecoquimbo.cl), se continuará con
un trabajo coordinado tanto con Conaf, Sernapesca y otros actores vinculados para la adopción de
medidas de conservación de la reserva y su uso Sustentable.
E) Comité de Seremis de Turismo
Acciones a ejecutar:
1.- Identificar Zonas de interés turístico y proponer a la Subsecretaria de Turismo su
inadmisibilidad de la postulación de Zonas de Interés Turístico.
2.- Validar el Plan de Acción propuesto por la entidad solicitante informando de ello al comité a
través de la Subsecretaria de Turismo de conformidad al procedimiento establecido en el artículo
13 de la presente Ley.
3.- Conocer el estado de avance del cumplimiento del Plan de Acción de las Zonas de Interés
Turístico que hayan sido declaradas en la Región de Coquimbo.
4.- Efectuar un análisis de las Zonas de Interés Turístico y generar recomendaciones en la forma
establecida en el reglamento 172.
5.-Identificar y proponer a la Subsecretaria de Turismo las Áreas Silvestres protegidas del estado.
6.- Realizar las demás funciones y tareas concernientes al desarrollo del turismo que le
encomienden las leyes, reglamento, el comité y /o el intendente (a) de la región.
43
VI. Componentes del Plan
El desarrollo de experiencias turísticas vinculadas con las actividades derivadas de los productos turísticos, está relacionado a una comercialización constante y dirigida, para así consolidar el turismo como
una actividad productiva permanente y estable, especialmente en las zonas rezagadas, otorgando de esta forma mayores oportunidades de trabajo e ingresos a la población residente.
En este sentido, es necesario intensificar, ampliar y mejorar las acciones de promoción, ya que la promoción constante en el tiempo es un factor clave para mantener un producto en el mercado. Posicionar
a la Región de Coquimbo como uno de los principales destinos turísticos de Intereses Especiales en el ámbito nacional es una prioridad de este eje.
A) Promoción Nacional e Internacional
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivo General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Destino Región de Coquimbo
Acciones de difusión en medios de prensa masivo nacional
Ejecutar difusión en medios masivos escritos y o audiovisuales
SERNATUR COQUIMBO Municipios de la Región de Coquimbo
2015-2016 40.000 0 20.000 20.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
Destino Región de Coquimbo
Acciones de promoción en el mercado nacional
Ejecutar acciones de promoción nacional en la modalidad de muestras público; workshop y ferias
SERNATUR COQUIMBO Municipios de la Región de Coquimbo y empresarios turísticos
2015-2016 35.000 0 20.000 15.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
Destino Región de Coquimbo
Producción de Material promocional e informativo
Producción de material informativo y promocional para la Región de Coquimbo
SERNATUR COQUIMBO SERNATUR 2015-2016 43.000 0 30.000 13.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
Destino Región de Coquimbo
Acciones de promoción en el mercado internacional
Participación en Fiesta del Sol en la provincia de San Juan, Workshop en las Provincias de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, San Juan,
SERNATUR Coquimbo SERNATUR Coquimbo, municipalidades y empresarios regionales
2015-2016 20.000 0 10.000 10.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
44
inserción de Salta; Rosario; y provincias del centro Norte y Cuyo pertenecientes al Corredor Bioceánico.
Destino Región de Coquimbo, Turismo Astronómico, Turismo TIE
Acciones de promoción en el mercado internacional
Roadshow en España, Barcelona y Madrid Feria Abav de Brasil, Sao Paulo y Porto Alegre Feria Fit de Buenos Aires, Argentina
0 0 0 0 Destino región de Coquimbo, turismo astronómico, TURISMO TIE
Acciones de promoción en el mercado internacional
Producto Turismo astronómico
Acciones de promoción presencial en Chile
Difundir el astroturismo en el mercado nacional
SERNATUR Coquimbo SERNATUR Coquimbo, municipalidades y empresarios regionales
2015-2016 34.200 0 18.000 16.200 Sin presupuesto Sin presupuesto
45
B) Diversificación de Experiencias
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivo General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Valle de Elqui Ovalle Fray Jorge Los Vilos Pichidangui.
Generación de nuevas rutas tematizadas en las tres provincias: Elqui, Limarí y Choapa
Diseño e
implementación Ruta
Gabriela Mistral
Diseño Ruta Enológica y
del Pisco
Diseño Ruta Turística
Minera
Diseño e implementación de Ruta Ecoturística y Científica
SERNATUR Coquimbo SERNATUR Coquimbo, municipalidades y empresarios regionales
2015-2016 110.000 Sin presupuesto 60.000 50.000 Productos Turismo de Intereses Especiales
Generación de nuevas rutas tematizadas en las tres provincias, Elqui ,Limaríy Choapa.
Valles Transversales
Programa Estratégico Turismo Astronómico
Sin Información Corfo SERNATUR 2015-2018 Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información Sin Información
Valle de Elqui Ovalle Fray Jorge
Generar ruta astroturística asociándola con otros productos: agroalimentario (pisco, vinos, quesos, otros), naturaleza y culturales.
Tematizar la Ruta de la Cultura del Cielo Tematización
SERNATUR Coquimbo
SERNATUR Coquimbo, observatorios turísticos y empresarios regionales
2015 9.500.000 0 9.500.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
46
Valle de Elqui Ovalle Fray Jorge
Levantar, sistematizar ofertas asociadas a la Ruta y Circuitos Astro turísticos atractivas, innovadoras
Diseñar oferta que posibilite una mayor inserción nacional y de apertura de mercados internacionales, de corta, mediana y larga distancia.
SERNATUR Coquimbo SERNATUR Coquimbo, observatorio turísticos y empresarios regionales
2015 34.200.000 Sin presupuesto 34.200.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
La Serena- Coquimbo Valle de Elqui
Proyecto Rutas Turísticas Nacionales
Ruta de las Estrellas, implica el trabajo en terreno para las instalaciones de productos y programas en torno a la ruta para su puesta en valor
SERNATUR 2013/2015 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Valle de Elqui Ovalle Fray Jorge
Diseño de Ruta
Generación e instalación de Rutas Turísticas en el Valle de Elqui y Fray Jorge Ovalle para la diversificación de la oferta.
SERNATUR Municipalidades, Ceaza
2015/2016 10.000 Sin presupuesto 5.000 5.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
Destino Litoral Norte Punta de Choros Valle de Elqui
Diseño Ruta Turística Minera
Generación e Instalación de Rutas Turísticas
SERNATUR Municipalidades, GORE
2015/2016 20.000 Sin presupuesto 10.000 10.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
47
C) Desarrollo de Destinos.
La Región de Coquimbo este 2014-2018 apuesta a tener una oferta diversificada especialmente el Turismo de Intereses Especiales, trabajando con los destinos en su puesta en valor y con una
infraestructura base habilitante para la colocación de los destinos en los distintos mercados, tanto actuales como potenciales.
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivo General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Litoral Norte Punta de Choros La Serena Coquimbo Ovalle Fray Jorge Los Vilos Pichidangui Otras comunas de la Región de Coquimbo (cobertura regional)
*Proyecto Señalización Turística Caminera Región de Coquimbo. Estado: RS, Monto: en espera de financiamiento
SERNATUR/ Vialidad Región de Coquimbo
Vialidad / Municipalidades
( 2015/2016) 500.000 Sin presupuesto 500.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
Puesta en Valor PN Bosque de Fray Jorge
Elaborar diseño de infraestructura habilitante que permita fortalecer la experiencia turística.
Subsecretaría Turismo, SERNATUR, Conaf
Subsecretaría Turismo, SERNATUR, Conaf
2015 S / I Sin presupuesto 15.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
Puesta en Valor PN Bosque de fray Jorge
Ejecutar obras propuestas por el diseño; senderos, mejoramiento estacionamientos, señalética e infografías, plataforma de observación, otros de
Subsecretaría Turismo, SERNATUR, Conaf
Subsecretaría Turismo, SERNATUR, Conaf
2015 / 2016 S / I Sin presupuesto 20.000 60.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
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apoyo definidas en la fase de diseño.
Valle de Elqui
Diseño e Implementación Ruta Camino a Gabriela
Generación e instalación de Rutas Turísticas en el Valle de Elqui para la diversificación de la oferta.
SERNATUR Municipalidades Gobierno Regional
2015/2016 45.000 Sin presupuesto 22.500 22.500 Sin presupuesto Sin presupuesto
Litoral Norte Punta de Choros. Ovalle - Fray Jorge (destino emergente) Litoral Los Vilos - Pichidangui
Diseño e implementación de Ruta Ecoturística
Generación e Instalación de Rutas Turísticas para los destinos Punta de Choros, Ovalle Fray Jorge y Los Vilos Pichidangui; diversificando la oferta regional.
SERNATUR Municipalidades, Conaf, Ceaza
2015/2016 35.000 Sin presupuesto 17.500 17.500 Sin presupuesto Sin presupuesto
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D) Calidad
Asegurar los estándares de calidad de los servicios turísticos es un mecanismo de transparencia del mercado que ayuda a disminuir las asimetrías de la información. La Nueva Ley de Turismo viene a
reconocer un Sistema de Certificación de Calidad que la propia industria ya venía desarrollando desde el año 2001 en Chile.
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivo General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Litoral Norte Punta de Choros Valle de Elqui La Serena – Coquimbo Ovalle- Fray Jorge
Capacitación y talleres de seguridad y calidad de los servicios turísticos.
Generación de acciones de coordinación con empresarios y comunes.
SERNATUR Coquimbo Empresarios Turísticos
2015-2016 10.000 5.000 5.000 Sin presupuesto Sin presupuesto
Valle de Elqui La Serena – Coquimbo Ovalle- Fray Jorge
Obtención Sello Q (Focal)
Implementación y Certificación empresas Turísticas Sello Q
Sercotec SERNATUR Cámara de Turismo, Municipalidades de Coquimbo y La Serena
(2015/2015) 10.000 10.000 Sin Información Sin Información Sin Información
Litoral Norte Punta de Choros Valle de Elqui La Serena – Coquimbo
Obtención sello S (sustentabilidad) (Crece)
Implementación y Certificación empresas Turísticas Sello S
Sercotec SERNATUR Cámara de Turismo, Municipalidades de Coquimbo y La Serena
(2015/2015) 5.000 5.000 Sin Información Sin Información Sin Información
Valle de Elqui Acuerdo de Producción Limpia
Comisión Nacional de la Producción Limpia y Corporación de Turismo Vicuña
Salud, Medio Ambiente, SERNATUR, Corfo
(2014/2015) 40.000 40.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
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E) Capital Humano
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivo General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Litoral Norte Punta de Choros
Jornadas de Conciencia Turística y ambiental
Generar conciencia para un desarrollo turístico sustentable.
SERNATUR Conaf, Sernapesca, Comité Consultivo RN Pingüino de Humboldt
2015 -2017 500 500 500 500
La Serena- Coquimbo
Difusión Ley de Turismo, Decreto 222, Calidad del servicio.
Internalización normativa y mejoramiento calidad del servicio
SERNATUR Municipalidades de La Serena, Coquimbo y SENCE.
2015 -2018 400 400 400 400 400
Litoral Los Vilos – Pichidangui
Difusión Ley de Turismo, Decreto 222, Calidad del servicio.
Internalización normativa y mejoramiento calidad del servicio
SERNATUR Municipalidad de Los Vilos
2015-2016 500 500 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
Jornada Difusión Reserva Starlight PN Fray Jorge
SERNATUR Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
- Jornada Difusión Reserva Starlight PN Fray Jorge
Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Ovalle - Fray Jorge (destino emergente)
Difusión Ley de Turismo, Decreto 222, Calidad del servicio.
Internalización normativa y mejoramiento calidad del servicio
SERNATUR Ovalle 500 500 500 Sin presupuesto Sin presupuesto
Litoral Norte Punta de Choros. La Serena- Coquimbo. Litoral Los Vilos - Pichidangui
Capacitación Talleres de estructuración de productos turísticos
Instalar en los distintos encargados de turismo, Corporaciones de turismo, y empresarios las herramientas para diseñar y poner en valor productos turísticos TIE
SERNATUR Provincias de Elqui, Limarí y Choapa
15000 15000 15000 Sin presupuesto Sin presupuesto
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Ovalle - Fray Jorge (destino emergente
Valle de Elqui Difundir importancia ZOIT
Generar conciencia sobre la importancia de la ZOIT Valle de Elqui. Empresarios turísticos y del comercio.
SERNATUR Municipalidades de Paihuano y Vicuña
2015 - 2016 800 400 400 Sin presupuesto Sin presupuesto
La Serena- Coquimbo
Realizar taller de formación y capacitación en oficios.
Taller capacitación para el empleo: Maestro de cocina
Mujeres con herramientas necesarias para enfrentarse al mundo laboral
Prodemu (2015/2015) 8.000 8.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
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F) Otros
Otros Proyectos en los destinos o las acciones regionales tengan coherencia con las brechas previamente identificadas.
Territorio Acciones por Componente Presupuesto (en $M)
Destinos Proyecto Objetivos General del Proyecto
Entidad responsable ejecución
Colaboradores /asociados
Período de ejecución total (año inicio/ término)
Presupuesto total Presupuesto 2014 Presupuesto 2015 Presupuesto 2016 Presupuesto 2017 Presupuesto 2018
Valle de Elqui, Ovalle Fray Jorge
Turismo Rural. Acciones de Asesoría Capacitación y promoción de emprendimientos turísticos (Usuarios Indap)
Indap Indap- SERNATUR. (2015/2015) A definir Sin presupuesto A definir A definir A definir A definir
Región de Coquimbo
Industrias y Servicios
Fomentar la exportación del sector de Industrias y Servicios (menos la alimentaria y de minería básica)
Pro Chile (2015/2015) Dependiendo del presupuesto nacional que haya para los fondos Concursables
Micro y medianas empresas, se financia hasta un 65% del proyecto (el tope de cofinanciamiento es 14.000.000 para proyectos individuales) Grandes empresas, se financia hasta un 50% del proyecto (el tope de cofinanciamiento es 14.000.000 para proyectos individuales) Proyectos empresariales asociativos, se financia hasta un 65% con tope de cofinanciamiento
Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
53
de 20.000.000 Proyectos sectoriales hasta un 65% con cofinanciamiento de hasta 28.000.000
La Serena – Coquimbo
Profo Tongoy Travel
Corfo (2014/2015) 40.000 20.000 20.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
Litoral Los Vilos –Pichidangui
Profo Turismo Antaico (Choapa Profundo
Corfo ( 2014/2015) $ 40.000.000 20.000 20.000 Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto
La Serena – Coquimbo
Apoyo a Proyectos de Digitalización en los procesos de negocio de las empresas Turísticas de la Región de Coquimbo
Corfo (2014/2015) Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto Sin presupuesto