Date post: | 21-Apr-2015 |
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Informe de Evaluación
2004
Programa de Atención a
Jornaleros Agrícolas
Jornaleros
¿Ha recibido información sobra Contraloría Social en el programa?
La información la recibió por medio de:
No
Sí31%
69%
Plática o reunión en la unidad de trabajo
Carteles
Folletos, volantes o trípticos
Plática o reunión antes de acudir a la unidad de
trabajoBeneficiario
79%
23%
20%
16%
2%
Jornaleros
La información que recibió acerca de Contraloría Social:
¿Le ha servido?
¿Para qué?
NoSí
98%
2%
Conocer/enterarse de: objetivos, proyectos,
derechos, quejasSupervisar, vigilar: programa, apoyos,
materiales, recursosEstar informado
Recibir ayuda, organizarse, trabajar mejor en la
comunidad Apoyar a los jornaleros
No sean engañados, no les roben
No contestó
Gestionar o solicitar apoyos
33%
26%
15%
13%
5%
2%
1%
5%
Jornaleros
La información que recibió acerca de Contraloría Social:
¿Lo ha motivado a participar
No
1%
Sí75%23%
No contest
ó
Para usted, ¿qué es la Contraloría Social?
Vigilancia
Revisión
Supervisión
Participación
No contestó
68%
45%
19%
1%
11%
Jornaleros
Conoce usted claramente:
Objetivos del programa
Cómo debe participar
Los requisitos para ser beneficiario
Sus derechos y obligaciones
El funcionamiento del programa
Los diferentes tipos de apoyos que existen
*El reglamento interno
El listado de beneficiarios
*La aportación de los beneficiario
*Si existe un fondo de recuperación
67%
58%
56%
53%
49%
36%
33%
32%
24%
18%
1%*No contestó
Jornaleros
IPTCS = 50%
*No se consideraron para obtener el IPTCS
¿Qué tipo de apoyos puede recibir del programa ?
Proyectos productivos
Saneamiento ambiental
Pie de casa/rehabilitación de vivienda
Asistencia médica
Capacitación/cursos/apoyo al empleo
Materiales para construcción/piso firme
Campañas de reforestación
Alimentación y abasto
Educación/becas escolares/estancia infantil
Equipamiento básico
Promoción social Equipo deportivo/actividades
culturales/juegos infantilesFondos de financiamiento
Asesoría legal
50%
44%
40%
22%
13%
12%
10%
8%
7%
5%
3%
2%
1%
1%
3%
1%
Coordinación/vigilar cumplimiento
No contestó
Jornaleros
¿Cómo ha sido el cumplimiento de los servicios que le proporciona el programa
de Jornaleros Agrícolas?
¿Cómo considera usted que realiza su trabajo el promotor
social?
¿El promotor social recibe ayuda por parte de la comunidad proporcionando información de Contraloría Social?
Si ha cumplido
Cumple parcialmente
No cumple
93%
6%
1%
Muy bien
Bien Regular7%48%
45%
1%No contestó
NoSí
No contestó
25%74%
1%
Jornaleros
¿Usted ayuda de alguna manera al promotor social a proporcionar información acerca de
la C. S.?
La información de C. S., ¿qué tanto contribuye a incrementar la participación
de la comunidad jornalera?
¿Cómo?
Sí
No
91% 5%
4% No contestó
Mucho
Nada
Poco75%24%
1%Avisando y/o asistiendo a
reuniones
Vigilando/trabajando
Organizando a la gente
Pasando información a los
vecinos
63%
13%
6%
2%
16%No contestó
Jornaleros
En la unidad en que trabaja, ¿se realizan reuniones para informar a la comunidad
jornalera sobre C. S.?
Aproximadamente, ¿cuándo se realizan las reuniones de este tipo?
Sí
No
95%
5%
Mensual
Anual
Semanal
Quincenal
Bimestral
Trimestral
48%
19%
14%
8%
6%
5%
Jornaleros
¿Usted ha asistido a alguna de esas reuniones?
En las reuniones a las que asistió, ¿le explicaron como presentar quejas,
denuncias, sugerencias y/o reconocimientos?
Sí
No
97%
2%
1%
No contestó
Sí
No
91%7%
2% No contestó
Jornaleros
¿Participa usted en las reuniones de planeación?
En su opinión, el vocal de control y vigilancia realiza su
trabajo:
Falta de tiempo/no le
gusta
No contestó
No le informan
63%
10%
27%
Nunca3%
Siempre
A veces
47%
43%
7% No contestó
¿Por qué?
Muy bien
No contestó
Bien
Regular
62%
17%
16%
5%
Jornaleros
¿Sabe usted cómo presentar quejas, denuncias o sugerencias?
¿Existe en la unidad de trabajo la Comisión de Control y vigilancia?
¿A dónde debe acudir para presentar quejas, denuncias o sugerencias?
Sí No
67% 32%
1% No contestó
SíNo
82% 17%
1%No contestó
Promotor
Ayuntamiento
PRONJAG
47%
32%
26%
22%
14%OEC/SFP
No contestó
Jornaleros
¿Cuáles son los medios para presentar quejas, denuncias o sugerencias?
En su opinión, ¿son adecuados los medios que existen para presentar quejas, denuncias o sugerencias?
¿Por qué?
Personalmente
Teléfono
Oficio
Buzón
44%
35%
28%
6%
43%
No contestó
Sí
No
72%
22%
6%
No contestó
No sabe/no conoce
Falta información
No dan atención
No todos saben leer y escribir
66%
11%
8%
5%
10%
No contestó
Jornaleros
SíNo
¿Ha presentado alguna queja, sugerencia o reconocimiento?
Sí
No
¿Le dieron respuesta?
¿Quedó satisfecho con la respuesta?
La respuesta fue:
71%
22%
7%
No contestó
82%
9%
9%
No contestó
Oportuna
Tardía
63%
23%
14% No
contestó
Sí
No
80% 6%
14%
No contestó
Jornaleros
¿Qué sugiere para mejorar?
El programa de Jornaleros Agrícolas
Más apoyos/beneficios
Está bien
Sin sugerencia
Información/promoción/asesoríaMayor
participación/asistencia de la comunidad
Entrega a tiempo de apoyos
Visitas/supervisión/evaluación
Mayor coberturaSeleccionar a los
beneficiarios /proyectos
Más personal
56%
12%
12%
6%
5%
3%
2%
2%
1%
1%
Jornaleros
La Contraloría Social
Capacitación/concientización
Sin sugerencia
Más información/difusión/asesoría
Más vigilancia/supervisión
Medios impresos de difusión
Información sobre: apoyos obras, etc.
28%
38%
19%
8%
5%
1%
1%Colocar buzones
¿Qué sugiere para mejorar?
Jornaleros
La participación de la comunidad jornalera
Pláticas de concientización/motivación
/capacitaciónMás proyectos/apoyos
Sin sugerencia
Apoyo de la población/vigilancia
Unión/organización/asistir a reuniones
Comunicación/cumplimiento
Reembolso de dinero
38%
12%
12%
12%
2%
1%
23%
¿Qué sugiere para mejorar?
Jornaleros
La transparencia en el manejo de los recursos del programa
Sin sugerencia
Conocimiento de proyectos/apoyos/montos
Manejo de recursos honesto/responsable
Cumplir compromisos/ información/visitasPresentar informes
periódicos/asambleasInformes de
recursos/gastos/cotizacionesFunciona bien
Recursos en tiempo
Recuperar recursos
39%
16%
12%
10%
9%
9%
2%
2%
1%
¿Qué sugiere para mejorar?
Jornaleros
Promotores Sociales
Escolaridad
No definida
Superior a preparatori
a
Preparatoria
31%
58%
10%
Secundaría o Técnico
1%
Promotores Sociales
¿Cuántas unidades de trabajo tiene que atender?
Tipo de unidad de trabajo
12
34
5679
1110
No contestó
4%10%
18%11%
20%11%
2%7%
4%6%
7%
No contestó
Comunidad
Albergue18%
79%
3%
Promotores Sociales
¿Le han informado sobre Contraloría Social en el
programa?
¿A través de que medio recibió la información?
No
Sí
97% 3%
Proyección /video
Taller de capacitación
Plática
Guía de apoyo al promotor
Manual
70%
45%
36%
4%
2%
Promotores Sociales
La información más importante que recibió acerca de Contraloría Social fue:
¿Cómo considera el funcionamiento de la Contraloría Social en la
unidad o unidades que atiende?
Como presentar quejas y denuncias
Conocer qué es C. S.Como informar a los
jornalerosVigilancia de acciones y
proyectos
Integración del comité
Como participar
84%
53%51%
45%
36%
32%
No contestó
Bien
Muy bien
Regular
57%
28%
13%
1%
Promotores Sociales
¿Conoce qué tipos de apoyo reciben los Jornaleros Agrícolas?
Pie de casa/rehabilitación/construcción
Asistencia médica/botiquín
Proyectos productivos
Materiales de construcción/piso firme
Alimentación y abasto/apoyo nutricional
Talleres/cursos de capacitación
Promoción social/pláticas familiares
Educación/becas escolares/estancia infantil
Equipamiento básico/infraestructura
Saneamiento ambiental/letrinas/pozos
Asesoría legal/procuración de justicia
Huerto comunitario
Fondos de financiamiento
Coordinación institucional
Equipo deportivo/canchas/actividades
culturales
65%
33%
30%
29%
25%
16%
15%
13%
12%
12%
9%
4%
4%
3%
3%
Promotores Sociales
¿Recibe ayuda para informar sobre Contraloría Social?
¿Cómo ha sido el cumplimiento de los servicios que proporciona el Programa?
Cumple parcialmente
Sí ha cumplido
91%
9%
NuncaAlgunas veces
Siempre
40%
57%
3%
Promotores Sociales
¿Quién o quiénes lo ayudan?
Contraloría estatal
Coordinadores/compañeros de trabajo
75%
25%
Autoridad local
Comunidad
Comité
Supervisor
Productores
53%
48%
36%
33%
3%
3%
24%
Otros
No contestó
Promotores Sociales
¿Qué medios se utilizan para difundir
información acerca de C. S. a la población
jornalera?
Señale los dos tipos de medios que considera son mejores para difundir
información acerca de la C. S.
Rotafolios
Asambleas o reuniones
Carteles
Folletos, volantes o
trípticos
84%
55%
41%
3%
Buzones
Mantas/pinta de bardas
72%
14% 14%
Reuniones de capacitación
Radio
Asambleas
Carteles
Folletos/volantes
No contestó
91%
42%42%
9%
10%
16%
Otros
Promotores Sociales
En la unidad o unidades que atiende, ¿se realizan pláticas para informar a la
comunidad jornalera?
¿Considera que las pláticas sobre Contraloría Social son
suficientes?
En algunas
En todas
27%
73%
Concientizar a jornaleros/asistencia
Seguimiento puntual/información constante
¿Porqué?
Cursos de capacitación/ lenguaje más claro
No contestó
Material de difusión/considerar dialectos
30%
28%
17%
11%
14%
Sí
No
48%52
%Sí
Promotores Sociales
¿Qué tanto contribuyen éstas pláticas para mejorar el funcionamiento de la
Contraloría Social?
¿A través de éstas pláticas se logra incrementar la presentación de quejas,
denuncias, sugerencias y/o reconocimientos?
No contestó
Mucho
Poco
20%
78%
2%
NadaPoco
Mucho
47%
4%
49%
Promotores Sociales
¿Sabe a que instancias acudir para reportar irregularidades?
¿Conoce los medios que existen para presentar quejas, denuncias o
sugerencias?
No
Sí 99%
1%
NoSí 97%
3%
Promotores Sociales
¿Le parecen adecuados los medios que existen para presentar quejas,
denuncias o sugerencias?
¿Qué mecanismo propondría para la presentación de quejas, denuncias o
sugerencias?
92%
8%No
Sí
¿Porqué?
60%
40%
Faltan buzones
Faltan medios de
comunicación
Módulo único/buzones móviles y fijos en el
municipioPresencia del personal
en comunidades/hablar dialecto
No contestó
Teléfonos disponibles/carteles/trípt
icos
39%
18%
13%
30%
Promotores Sociales
En general la respuesta fue:Oportuna Satisfactor
ia
¿Conoce casos relacionados con la presentación de una queja, denuncia o
sugerencia?
En estos casos, ¿se dio respuesta a la queja o denuncia presentadas?
No
Sí
90%
10%
A ningun
aA algunas
A todas
No sabe
29%
43%
14%14%
No contestó
Sí
60%
40%
No
Sí
20%
80%
Promotores Sociales
¿Qué sugiere para mejorar?
El programa de Jornaleros Agrícolas
Incrementar recursos/apoyo/coberturaCapacitación/información/
orientación
Sin sugerencia
Entrega oportuna de recursos
Participación en seguimiento/evaluación
Más promotores/apoyo
Mejoras laborales a promotores
Mejoras laborales a jornaleros
Cumplir compromisos oportunamente
48%
17%
9%
6%
6%
6%
4%
3%
1%
Promotores Sociales
La contraloría social
Información impresa (folletos, trípticos)
Reforzar la capacitación
Sin sugerencia
Supervisión periódica de obras
Coordinación de instituciones
Módulo regional de información
Colocar buzones
39%
29%
11%
6%
6%
3%
6%
¿Qué sugiere para mejorar?
Promotores Sociales
La participación de la comunidad jornalera
Más difusión/cursos de capacitación
Mayor apoyo a la población
Sin sugerencia
Participación responsable/organización
Motivar para que participen
Pláticas de concientización
Mayor apoyo a promotores
Participar en la vigilancia/control/evaluación
20%
16%
15%
15%
13%
3%
1%
17%
¿Qué sugiere para mejorar?
Promotores Sociales
La transparencia en el manejo de los recursos
Informar: montos/proyectos/obras
Vigilar y evaluar los programas
Sin sugerencia
Rendir cuentas/controlar
Presentar informes periódicos
Entrega oportuna de recursos
Se maneja honestamente
28%
17%
9%
9%
7%
4%
39%
¿Qué sugiere para mejorar?
Promotores Sociales
Comentarios
Mejorar condiciones laborales/vehículos/gastos de
operaciónLas comunidades aprovechan los
apoyos
Sin comentarios
Cursos de capacitación o pláticas a jornaleros
Más difusión/capacitación de C. S.
Visitas de la contraloría/supervisión
Acceso directo para presentar inconformidades
19%
13%
13%
6%
4%
2%
46%
Promotores Sociales