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Informe de Sostenibilidad 2013
Informe de Sostenibilidad2013
PROPÓSITO
Satisfacer las necesidades y
expectativas de todos nuestros
grupos de interés (accionistas,
empleados, sus familias, socios,
proveedores, clientes, gobiernos
y comunidades de los países en
los que actuamos) manteniendo
nuestra propia identidad.
VISIÓN
Destacarnos como empresa
de referencia entre las compañías
internacionales de energía.
VALORES
Pensar más allá de las
posibilidades; actuar a pesar
de la incertidumbre.
Ser persistentes.
Trabajar en equipo como forma
de liberar nuestra imaginación
y creatividad.
Desarrollar el talento de
nuestros recursos humanos.
Utilizar los recursos
eficientemente teniendo
en cuenta el concepto de
bajo costo.
Capitalizar las oportunidades.
Preservar el medio ambiente.
•
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•
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•
Portada:Plataforma Pagoreni A,Camisea, Perú.
Retiración:Terminal de carga marina,Planta de Fraccionamientode líquidos de Pisco, Perú.
NUESTRO SEXTO INFORME DE SOSTENIBILIDAD (IS) PUBLICADO ANUALMENTE SINTETIZA LAS
PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE HEMOS DESARROLLADO DURANTE 2013 Y LOS RESULTADOS AL-
CANZADOS EN MATERIA DE DESEMPEÑO ECONÓMICO, AMBIENTAL Y SOCIAL. AL IGUAL QUE EL
AÑO ANTERIOR, ESTE INFORME SE ENCUENTRA BASADO EN LOS LINEAMIENTOS DE LAS GUÍAS
GRI1 VERSIÓN 3.1 CON SU SUPLEMENTO SECTORIAL DE GAS Y PETRÓLEO, Y “OIL AND GAS INDUSTRY
GUIDANCE ON VOLUNTARY REPORTING” CONFECCIONADA CONJUNTAMENTE POR IPIECA2, API3
Y OGP4 EN SU SEGUNDA VERSIÓN.
EL ALCANCE DEL IS COMPRENDE TODAS LAS ÁREAS OPERADAS POR PLUSPETROL EN ANGO-
LA, ARGENTINA, BOLIVIA, COLOMBIA, PERÚ Y VENEZUELA. CABE ACLARAR QUE LOS INDICA-
DORES CUANTITATIVOS DE DESEMPEÑO REPORTADOS INCLUYEN SOLO INFORMACIÓN SOBRE
LAS ÁREAS EN ETAPA DE PRODUCCIÓN, ES DECIR, LAS OPERACIONES EN ARGENTINA, BOLIVIA
Y PERÚ. NO OBSTANTE, A LO LARGO DEL INFORME TAMBIÉN SE INCLUYE INFORMACIÓN CUALI-
TATIVA SOBRE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LAS ÁREAS DE EXPLORACIÓN ANGOLA5,
COLOMBIA Y VENEZUELA.
EL PRESENTE INFORME NO INCLUYE INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DE LAS CENTRA-
LES TERMOELÉCTRICAS EL BRACHO: EN AGOSTO DE 2013, SE PRODUJO UNA ESCISIÓN EN LA
QUE PLUSPETROL CEDIÓ SU PARTICIPACIÓN ACCIONARIA EN LAS CENTRALES DE SAN MIGUEL
DE TUCUMÁN Y TUCUMÁN A YPF. EN CUANTO A LA CENTRAL RESTANTE, PLUSPETROL NORTE,
LA MISMA CONTINÚA SIENDO CONTROLADA POR GETSA.
ESTE AÑO ESTAMOS REPORTANDO UNA MAYOR CANTIDAD DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
DE LA GUÍA GRI 3.1, ALCANZANDO 46 EN COMPARACIÓN CON LOS 34 INDICADORES REPORTA-
DOS EN 2012. ESTO EVIDENCIA NUESTRO ESFUERZO CONTINUO POR MEJORAR AÑO TRAS AÑO
LA MEDICIÓN DE RESULTADOS COMO HERRAMIENTA DE CONTROL DE GESTIÓN INTERNA Y EL
COMPROMISO POR ESTABLECER UN PROCESO DE COMUNICACIÓN DE NUESTRO DESEMPEÑO DE
SOSTENIBILIDAD CADA VEZ MÁS AMPLIO.
LA ELABORACIÓN DEL PRESENTE IS REQUIERE DE LA COLABORACIÓN DE MÚLTIPLES PERSO-
NAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, MOTIVO POR EL CUAL AGRADECEMOS A TODOS AQUELLOS
QUE SE HAN INVOLUCRADO EN EL PROCESO.
ACERCA DEL INFORMEDE SOSTENIBILIDAD 2013
1. Global Reporting Initiative. https://www.globalreporting.org/2. International Petroleum Industry Environmental Conservation Association. http://www.ipieca.org/3. American Petroleum Institute. http://www.api.org/4. Association Oil & Gas Producers. http://www.ogp.org.uk/5. Teniendo en cuenta que el inicio de la etapa de producción en Angola fue en el mes de septiembre de 2013, para el presente período de reporte no se consideró a esta Unidad de Negocio como Unidad en etapa de producción.
Informe de Sostenibilidad2013
HACE MÁS DE 35 AÑOS INICIAMOS LA ACTIVIDAD EN ARGENTINA COMO
UNA PEQUEÑA COMPAÑÍA DE ENERGÍA ESPECIALIZADA EN LA EXPLORA-
CIÓN Y LA PRODUCCIÓN DE HIDROCARBUROS. EN POCO TIEMPO, FUIMOS
AUMENTANDO LA PRESENCIA EN OTROS PUNTOS DE LATINOAMÉRICA LLE-
GANDO A SER LOS MAYORES PRODUCTORES DE PETRÓLEO, GAS Y CON-
DENSADOS DEL PERÚ, OPERANDO EN BOLIVIA Y DESARROLLANDO ACTI-
VIDADES EXPLORATORIAS EN VENEZUELA Y COLOMBIA. EN LOS ÚLTIMOS
AÑOS, GRACIAS AL CAMINO RECORRIDO Y LA EXPERIENCIA GANADA, SU-
MAMOS NUEVAS OPERACIONES EN ANGOLA, ÁFRICA.
ESTE CRECIMIENTO QUE NOS LLENA DE ORGULLO, MULTIPLICA NUESTRO
COMPROMISO CON TODAS LAS PERSONAS Y GRUPOS QUE DIRECTA O IN-
DIRECTAMENTE SE VINCULAN CON NUESTRO NEGOCIO. EL DESAFÍO ES EN-
TONCES BALANCEAR INTERESES DE CORTO Y LARGO PLAZO CON EL FIN
DE GENERAR VALOR COMPARTIDO PARA LA COMPAÑÍA Y SUS GRUPOS DE
INTERÉS. SE TRATA DE GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DE LOS PROYEC-
TOS BUSCANDO QUE PLUSPETROL SEA UN MOTOR DE CAMBIO POSITIVO EN
SU ENTORNO, TANTO INTERNO COMO EXTERNO.
EL SEXTO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD QUE PRESENTAMOS A CONTINUA-
CIÓN SE ENMARCA EN ESTE COMPROMISO. SABEMOS QUE, POR SER UNA
DE LAS EMPRESAS PRIVADAS LATINOAMERICANAS DE ENERGÍA DE MAYOR
DESARROLLO DE LAS ÚLTIMAS DOS DÉCADAS, LA RESPONSABILIDAD ES
GRANDE.
EN PLUSPETROL, DESARROLLAMOS NUESTRAS OPERACIONES EN ZONAS
DE MUY ALTA SENSIBILIDAD. ES POR ESO QUE LA PREVENCIÓN, MINIMIZA-
CIÓN Y MITIGACIÓN DE LOS IMPACTOS AMBIENTALES QUE PUDIERAN PRO-
CARTA DEL CEO
DUCIRSE SON ASPECTOS CLAVES PARA LOGRAR LA SOSTENIBILIDAD DE
NUESTRAS OPERACIONES. PARA ESO TRABAJAMOS EN LA BÚSQUEDA CON-
TINUA DE LAS MEJORES TECNOLOGÍAS Y PRÁCTICAS DE GESTIÓN QUE PER-
MITAN LOGRAR UNA RELACIÓN ARMÓNICA CON EL ENTORNO DE LAS OPE-
RACIONES. SIEMPRE EN EL MARCO DE PROCESOS DE MEJORA CONTINUA
COMO FORMA DE MAXIMIZAR NUESTRAS CAPACIDADES Y SUPERARNOS DÍA
A DÍA, PROYECTO A PROYECTO.
LA CRECIENTE COMPLEJIDAD DE LAS OPERACIONES NOS LLEVA A TRABA-
JAR EN ALIANZAS Y ARTICULACIONES CON OTROS ACTORES SOCIALES.
BUSCAMOS IMPACTAR POSITIVAMENTE EN EL DESARROLLO HUMANO Y
SOCIOECONÓMICO TANTO DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA COM-
PAÑÍA COMO AQUELLAS QUE HABITAN EN LAS ZONAS DE INFLUENCIA DE
NUESTROS PROYECTOS. LAS INICIATIVAS CON LAS COMUNIDADES EN LAS
QUE OPERAMOS SON UN MEDIO DE RELACIONAMIENTO, CONOCIMIENTO
MUTUO Y TRANSFORMACIÓN. PARA LOGRARLO, TRABAJAMOS EN EL DESA-
RROLLO LOCAL A PARTIR DE LA GENERACIÓN DE EMPLEO, LA IMPLEMEN-
TACIÓN DE PROYECTOS ENFOCADOS AL DESARROLLO DE CAPACIDADES
PRODUCTIVAS, ATENCIÓN Y SERVICIOS PARA LA SALUD Y DESARROLLO
EDUCATIVO. SIEMPRE EN EL MARCO DE PROCESOS PARTICIPATIVOS AM-
PLIOS COMO FORMA DE LOGRAR UN MUTUO ENTENDIMIENTO.
A TRAVÉS DE ESTE DOCUMENTO COMPARTIMOS NO SOLO LOS LOGROS
SINO TAMBIÉN LOS DESAFÍOS POR VENIR. NUESTRO OBJETIVO ES QUE EL
REPORTE SEA UN INSTRUMENTO DE DIÁLOGO CON TODOS NUESTROS GRU-
POS DE INTERÉS. ASUMIMOS CON CONVICCIÓN EL RETO DE GENERAR UNA
GESTIÓN CADA VEZ MÁS SOSTENIBLE SABIENDO QUE, SI BIEN QUEDAN
OBSTÁCULOS POR SUPERAR, NOS DIRIGIMOS POR EL CAMINO CORRECTO.
CARTA DEL CEO
Steve CrowellCEO
¿QUÉ SIGNIFICA LA SOSTENIBILIDAD
PARA PLUSPETROL?
EN LÍNEA CON NUESTRO PROPÓSITO Y VALO-
RES, SOSTENIBILIDAD SIGNIFICA SATISFACER LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE TODOS LOS
GRUPOS DE INTERÉS, INCLUYENDO EMPLEADOS,
ACCIONISTAS, PROVEEDORES, CLIENTES, GOBIER-
NOS Y COMUNIDADES DE LOS PAÍSES DONDE
OPERAMOS. SIGNIFICA UTILIZAR LOS RECURSOS
EFICIENTEMENTE Y PRESERVAR EL AMBIENTE,
MIENTRAS CAPITALIZAMOS LAS OPORTUNIDADES.
TENEMOS UNA BUENA BASE PARA CONSTRUIR
UN FUTURO QUE ASEGURE EL EQUILIBRIO CO-
RRECTO ENTRE LOS TRES ELEMENTOS CLAVE DE
UNA COMPAÑÍA SUSTENTABLE, VALOR ECONÓ-
MICO, SOCIAL Y AMBIENTAL.
¿CUÁLES SON LOS ASPECTOS MÁS
IMPORTANTES DE LA SOSTENIBILIDAD DEL
NEGOCIO EN PLUSPETROL?
A MEDIDA QUE CRECEMOS HACIA UNA COMPA-
ÑÍA GLOBAL LOS MAYORES RETOS CONSISTEN
EN GARANTIZAR UNA MEJORA CONTINUA EN
MATERIA AMBIENTAL Y SOCIAL. LA MANERA DE
RECORRER ESTE CAMINO ES DESARROLLANDO
E IMPLEMENTANDO NUEVOS SISTEMAS Y PROCE-
SOS QUE NOS LLEVEN A SER UNA COMPAÑÍA DE
CLASE MUNDIAL EN LA INDUSTRIA.
ENTREVISTA AL DIRECTOR
DE MEDIO AMBIENTE Y
ASUNTOS COMUNITARIOS
NUESTROS ESFUERZOS ESTÁN ENFOCADOS A
LA INTEGRIDAD DE LOS ACTIVOS, LOGRANDO UN
ADECUADO DESEMPEÑO AMBIENTAL Y SOCIAL,
QUE SE BASE EN LA IMPLEMENTACIÓN DE PRÁC-
TICAS QUE CONTRIBUYAN CON EL DESARROLLO
SOCIO-ECONÓMICO DE LAS COMUNIDADES QUE
VIVEN EN EL ÁREA DE INFLUENCIA DE NUESTRAS
OPERACIONES.
¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS Y
OPORTUNIDADES DE LA COMPAÑÍA EN
TÉRMINOS DE SOSTENIBILIDAD PARA
LOS PRÓXIMOS 5 A 10 AÑOS?
LOS PRINCIPALES DESAFÍOS DE LOS PRÓXIMOS
AÑOS ESTÁN RELACIONADOS CON LA IMPLE-
MENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y PLANES RE-
CIENTEMENTE APROBADOS POR EL DIRECTORIO.
EL LIDERAZGO EN TODOS LOS NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN SOBRE LOS TEMAS AMBIENTA-
LES Y SOCIALES ES TAMBIÉN UN ASPECTO CLAVE
PARA EL ÉXITO. NOS ENCONTRAMOS TRABAJAN-
DO EN ESA LÍNEA.
TAMBIÉN ES NECESARIO SEGUIR IMPLEMENTAN-
DO NUESTROS ESTÁNDARES DE BIODIVERSIDAD
Y EFICIENCIA ENERGÉTICA, MIENTRAS CONTINUA-
MOS PROMOVIENDO EL RESPETO POR LOS DERE-
CHOS HUMANOS EN GENERAL Y LOS DERECHOS
INDÍGENAS EN PARTICULAR, EN LÍNEA CON LOS
ESTÁNDARES GLOBALES DE LA INDUSTRIA.
Christian DöbereinerDirector de Medio Ambiente
y Asuntos Comunitarios
Creación de la Dirección
de Medio Ambiente y
Asuntos Comunitarios.
Registro del Proyecto
de Eficiencia Energética
de Malvinas en el
marco del Mecanismo
de Desarrollo Limpio de
Naciones Unidas.
Publicación del Quinto
Informe de Sostenibilidad
con la adopción de la
Guía GRI, alcanzando un
nivel de aplicación “C”.
Pluspetrol asume la
presidencia del Comité
de Responsabilidad Social
de ARPEL.
Definición de la misión
del equipo Socio
Ambiental de Pluspetrol.
Definición de estrategia
corporativa y plan trianual
para la Dirección de Medio
Ambiente y Asuntos
Comunitarios.
Se obtiene la recertificación
del Sistema Integrado
de Gestión de Camisea
bajo las normas ISO 14001
y OSHAS 18001.
Definición del proceso
corporativo de Gestión de
Riesgos Ambientales y
Sociales.
Implementación del In-
ventario Corporativo
de Emisiones de Gases de
Efecto Invernadero según
los lineamientos de OGP.
Se obtiene la recertificación
del Sistema de Gestión
Ambiental de Ramos bajo
la norma ISO 14001.
Aprobación de los Estánda-
res Corporativos de Biodi-
versidad, Acción Comunita-
ria e Inversión Social.
Logro del objetivo
“Cero vertimiento”
de aguas de producción
en las operaciones de PPN.
Con la reinyección de
recortes de producción en
las locaciones Cashiriari 1
y 3 Pluspetrol es la primera
compañía que implementa
esta metodología en
América Latina.
Publicación del Primer
Informe de Sostenibilidad
de Pluspetrol conforme
al estándar IPIECA.
Incorporación de la com-
ponente de monitoreo de
uso de recursos de comuni-
dades indígenas en el
Programa de Monitoreo de
Biodiversidad (PMB)
Conformación de la primera
Empresa Comunal en PPN.
2008 2009 2010
2011 2012 2013
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HITOS EN NUESTRAGESTIÓN DE SOSTENIBILIDAD
CARTA DEL CEO
Entrevista al Director
de Medio Ambiente y
Asuntos Comunitarios
Hitos de nuestra
gestión de
sostenibilidad
01
NUESTRA GENTE
Gestión del
capital humano
Formación
Salud
ACERCA DE PLUSPETROL
Áreas Operadas y No Operadas
Gobierno de la Compañía
Código de Ética
Transparencia en el vínculo
con los gobiernos
Logros 2013
Nuestra estrategia de crecimiento
Nuestra gestión de
sostenibilidad ambiental y social
Grupos de interés
Excelencia operacional
Actividades
Resultados
Cadena de suministros
08
02
26
ACERCA DEL INFORME DESOSTENIBILIDAD2013
COMUNIDAD
Nuestra gestión
con las comunidades
Inversión social
Educación
Salud
Fortalecimiento
institucional
Desarrollo comunitario
Procesos participativos
Comunidades indígenas
Comunidad y
cadena de valor
MEDIO AMBIENTE
Nuestra gestión
ambiental
Sistemas de gestión
ambiental
Nuestro desempeño
ambiental en números
Energía &
cambio climático
Gestión de impactos
ambientales
Biodiversidad
ÍNDICE GRI
Formulario
de opinión
SEGURIDAD
Plan estratégico de
seguridad industrial
Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud
Ocupacional (SySO)
Capacitación
Desempeño
en Seguridad
Control de riesgos
para la seguridad
Otras acciones realizadas
durante 2013
34
78
56
86
08 • Pluspetrol
Planta de Gas Malvinas,Camisea, Perú.
ACERCA DE PLUSPETROLSOMOS UNA EMPRESA PRIVADA DE ENERGÍA ORIENTADA A LA EXPLORACIÓN
Y PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO Y GAS DESDE NUESTRA CREACIÓN EN 1977.
OPERAMOS EN 6 PAÍSES, ADAPTÁNDONOS A LOS CONTEXTOS Y PARTICULARIDADES
QUE CADA OPERACIÓN PRESENTA Y EMPLEANDO CERCA DE 2.228 PERSONAS.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 09
10 • Pluspetrol
Referencias
ProducciónÁrea no operadaExploraciónPlanta de fraccionamientode líquidos de gas naturalReservorios no convencionales
Los puntos no estánreferenciados geográficamente.
N
*
Cantidad de empleados: 20
Socios: Korea National Oil Corporation
•
•
COLOMBIADepartamento de Guaviare
Departamento de Meta
Departamento de Vichada
Urabá Antioqueño
Putumayo
Bloque CPE-7
Bloque CPO-3
Bloque CPO-2
ÁREAS NO OPERADAS
Bloque Putumayo 12
Bloque SN 1
Cantidad de empleados: 729
Producción anual:28.015 Bbl/d de líquidos
Emisiones de CO2:
655 MTn de CO2 eq.
Socios: Korea National Oil Corporation, Daewoo International Corporation y SK Energy
Inversión social:US$ 6.928.894
•
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•
PPN, PERÚDepartamento de Loreto
Departamento de Loreto
Lote 8
Lote 1AB
XIIREGIÓN DE MAGALLANES, CHILE7
Pluspetrol cuenta con una participación del 29% en el consorcio del área exploratoria de El Tranquilo, el cualestá conformado por GeoPark (operador), Wintershally Methanex
•
XII Región de Magallanes
ÁREAS NO OPERADAS
El Tranquilo
Cantidad de empleados: 479
Producción anual:101.014 Bbl/d de líquidos y1.723 MMscf/d de gas
Emisiones de CO2:
1.531 MTn de CO2 eq.
Socios: Hunt Oil Company of Peru L.L.C, SK Energy, Tecpetrol Bloque 56 SAC, Tecpetrol del Perú, Repsol Exploración Perú, Sonatrach Perú Corporation SAC
Inversión social: US$ 10.230.393
•
•
•
•
•
CAMISEA, PERÚRegión del Bajo Urubamba,departamento de Cusco
Región del Bajo Urubamba, departamento de Cusco
Provincia de Pisco, departamento de Ica
Provincia de Pisco, departamento de Ica
Planta de Procesamien-to de Gas Malvinas
Lotes 56 y 88
Planta de Fraccio-namiento de Líquidos de Gas Natural
Terminal deDespacho Marítimo
PLUSPETROL E&P, PERÚSocios: Korea National Oil Corporation, DMCC, Petroperuy CNPC
• Bajo Urubamba, dpto. de Cusco
Departamento de Loreto
Departamento de Loreto
Lote 108
Lote 115
Lote 102
6
Informe de Sostenibilidad 2013 • 11
Cantidad de empleados: 150
Producción anual: 643 Bbl/dde líquidos y 81 MMscf/d
Emisiones de CO2:
1,38 MTn de CO2 eq.
Inversión social:US$ 690.543
•
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•
•
BOLIVIA
Cantidad de empleados: 767
Producción anual:41.750 Bbl/d de líquidos y215 MMscf/d de gas
Emisiones de CO2:
457 MTn de CO2 eq.
Socios: Tecpetrol S.A., YPF S.A., Enarsa, Compañía General de Combustibles S.A. y Gran Tierra Energy Argentina S.A.
Inversión social: US$ 800.961
•
•
•
•
•
ARGENTINA
6. Pluspetrol conformó junto con los socios de Camisea un consorcio conocido como “Consorcio Camisea”.7. A fines de 2013, Pluspetrol cedió su participación en el bloque Otway.
ACERCA DE PLUSPETROL
ÁREAS OPERADASY NO OPERADAS
NUESTROS DESAFÍOS:LA DIVERSIDAD Y COMPLEJIDADQUE CARACTERIZAN A NUESTRASOPERACIONES.
Locaciones remotas, ambientalmente
sensibles, habitadas por pueblos indíge-
nas, comunidades rurales y población
urbana y que además, requieren una
logística compleja.
Provincia de Neuquén y Río Negro
Provincia de La Pampa, Neuquén y Mendoza
Provincia de Salta y Formosa
Provincia de Salta
Área Neuquén
Área Río Colorado
Área Norte
ÁREAS NO OPERADAS
Río Colorado
N
Departamento de Santa Cruz
Departamento de Santa Cruz
Departamento de Santa Cruz
Departamento de Santa Cruz
Departamento de Tarija
Departamento de Tarija
Campo Tacobo
Campo Curiche
Campo Tajibo
Campo Río Seco
Campo Bermejo-Toro
Campo Huaico Reserva
Reserva
Socios: Pluspetrol no poseesocios en el área
VENEZUELAEstado de Guárico
Estado de Guárico
Tiznado
Barbacoas
ANGOLACantidad de empleados: 150
Producción anual: 2.169 Bbl/d de líquidos y20 MMscf/d
Socios: Sonangol P&P,Force Petroleum de Angolay Cupet
•
•
•
Provincia de CabindaBloque Cabinda Sur
•
12 • Pluspetrol
8. La participación en EITI requiere la adhesión de los gobiernos de cada país. En la actualidad, 25 países cumplen con todos los requisitos para su implementación, siendo Perú el único país latinoamericano participante desde el año 2005. Para mayor información, consultar http://eiti.org9. De dicho total, 15 compañías provienen del subsector de hidrocarburos y 44 compañías del sector minero. Esto representa un incremento de 54,6% y 15,7% respecto al Primer (realizado en el 2009) y el Segundo Estudio (realizado en el 2011). Para mayor información sobre los estudios mencionados, acceder a http://eitiperu.minem.gob.pe
Desde 2008 Pluspetrol dispone de un Código de
Ética el cual establece las políticas y procedimientos
que orientan al personal en el desarrollo de sus
tareas, dentro de un ambiente profesional y de
negocios, bajo estándares de alta responsabilidad.
A partir de su ingreso en Pluspetrol, los colabora-
dores tienen conocimiento de su existencia a través
de su firma y ante cualquier inquietud que se les
presente pueden concurrir a la Gerencia de Recursos
Humanos, a los Vicepresidentes, a los Directores
Corporativos y a los Country Managers.
El Directorio de Pluspetrol representa el máximo
órgano de Dirección de la Compañía, teniendo
a su cargo la definición de los objetivos y pilares
estratégicos de la misma, la supervisión y
control de la gestión interna y la evaluación del
desempeño organizacional.
GOBIERNODE LA COMPAÑÍA
CÓDIGO DE ÉTICA
TRANSPARENCIA EN ELVÍNCULO CON LOS GOBIERNOS
TRANSPARENCIA
Las empresas de petróleo, gas y minería
revelan sus pagos al gobierno, y el gobierno
da a conocer sus ingresos.
Los valores se reconcilian y se publican en los
informes anuales de la EITI junto con infor-
mación contextual sobre el sector extractivo.
RENDICIÓN DE CUENTAS
Un grupo de múltiples partes interesadas,
con representantes del gobierno, empresas
y sociedad civil es establecido para controlar
el proceso y comunicar los hallazgos en el
Informe de la EITI.
14.221MILLONESDE SOLES
15.591MILLONESDE SOLES
+10%2011
2012
En nuestras operaciones en Perú continuamos
participando de la Iniciativa para la Transparencia de
las Industrias Extractivas (EITI)8 como un mecanismo
que favorece la transparencia y fortalece la confianza
con nuestros grupos de interés.
Pluspetrol participó voluntariamente junto con otras
58 empresas extractivas en el Tercer Estudio de
Conciliación Nacional, correspondiente a los años
2011 y 2012. A través de dicho Estudio, se dieron a
conocer datos sobre los ingresos del Estado
Peruano y los pagos que realizaron las 59 empresas
voluntariamente adheridas9, por conceptos de
impuesto sobre la renta; regalías mineras, gasíferas y
petroleras; impuesto especial a la minería; gravamen
especial a la minería y derechos de vigencia.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 13
ACERCA DE PLUSPETROL
LOGROS 2013
19%AUMENTO EN LAPRODUCCIÓN TOTALDE GAS
15%AUMENTO EN LAPRODUCCIÓN TOTALDE LÍQUIDOS
ANGOLAINICIO DEOPERACIONES
1.348REUNIONES, TALLERESY VISITAS CONPOBLACIÓN LOCAL
19%INCREMENTO ENEL MONTO DEINVERSIÓN SOCIAL
72%RESIDUOS NO PELIGROSOSGENERADOS FUERON RECUPERADOS, REUSADOSO RECICLADOS
MISIÓNDEFINICIÓN DE LAMISIÓN DEL EQUIPO SOCIAL Y AMBIENTALDE PLUSPETROL
CAMISEAPREMIO DESARROLLO SOSTENIBLE EN CATEGORÍAS AMBIENTAL Y DESARROLLO LOCAL
69.035HORAS DE FORMACIÓN EN TEMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
10NUEVOS INDICADORESGRI REPORTADOSEN FORMA TOTAL
NUESTRA ESTRATEGIADE CRECIMIENTO
14 • Pluspetrol
•
•
•
Nuestra estrategia de crecimiento continúa basada
en nuestra visión de largo plazo, compromiso y
reinversión para el crecimiento de activos. La misma
es concebida como el resultado del análisis y la
combinación del portafolio actual de la compañía,
nuestras aspiraciones de crecimiento y la realidad
del mercado. Este análisis implica:
Realizar comparaciones de Pluspetrol con otras
compañías, para conocer su performance y
estrategias, ganando conocimiento del mercado
y teniendo referencias de mejores prácticas.
Entender cuáles son las debilidades y fortalezas
de la compañía, obteniendo lineamientos para
optimizar nuestro portafolio en función de los
objetivos de crecimiento.
Validar las aspiraciones de crecimiento con la
realidad actual del mercado.
Con vistas en el largo plazo, Pluspetrol continuará
consolidándose en América Latina, avanzará
hacia nuevos horizontes en África capitalizando
su base de Angola y seguirá abierta a posibilidades
en nuevas geografías. Para ello, se considerará el
impacto estratégico de las nuevas oportunidades
en el portafolio, estudiando cuidadosamente los
riesgos de cada una para asumir desafíos acordes
al perfil de la compañía.
Nuestro objetivo de negocio es incrementar el valor
del patrimonio de Pluspetrol en una tasa promedio
del 15% anual, de modo de lograr una compañía
de 100 años, en la que los 3 pilares (crecimiento
de activos existentes, exploración y adquisiciones)
aporten a un crecimiento sostenible, alcanzando
un balance de proyectos en las diferentes etapas
del ciclo del upstream.
MERCADO
ESTRATEGIA
PORTAFOLIO
BENCHMARKBRECHA DE
PERFORMANCE
OBJETIVOSVALIDACIÓN
Visión deLargo Plazo
Compromiso Reinversión paracrecimiento de activos
OBJETIVOS DE NEGOCIO
Incrementar el valor del patrimonio de Pluspetrol en una tasa promedio del 15% anual
PILARES DE NEGOCIO
LATINOAMÉRICA ÁFRICA RESTO DEL MUNDOCONSOLIDACIÓN EXPANSIÓN APERTURA
La Dirección de Medio Ambiente y Asuntos Comuntarios
lidera la gestión de sostenibilidad ambiental y social de
Pluspetrol. Esta Dirección se encuentra conformada por las
Gerencias de Medio Ambiente, Asuntos Comunitarios,
Proyectos de Medio Ambiente y Asuntos Comunitarios y
Responsabilidad Social Empresaria. La Dirección fue creada
en el año 2012 como parte de la nueva organización de
la Vicepresidencia de Desarrollo Corporativo y siguiendo la
visión de crecimiento de la Compañía.
ESTRUCTURA DE LA DIRECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE Y ASUNTOS COMUNITARIOS
Todas las operaciones de Pluspetrol se encuentran estructura-
das por áreas y por funciones, contando con una doble línea
de mando. En este sentido, las áreas de Medio Ambiente y
Asuntos Comunitarios de cada Unidad de Negocio reportan
jerárquicamente al Country Manager como máximo responsa-
ble del logro de los objetivos de esa Unidad de Negocio, y al
mismo tiempo, a la línea de mando funcional, que es el máximo
responsable de la ejecución de la estrategia de sostenibilidad
ambiental y social de la Compañía.
Como parte de las actividades desarrolladas por la Dirección
de Medio Ambiente y Asuntos Comunitarios, en el año 2013
se realizó un workshop con el propósito de fijar objetivos
y definir planes de acción (2014-2016) que permitan el desa-
rrollo de la estrategia corporativa. Participaron del mismo las
Gerencias que conforman la Dirección de Medio Ambiente
y Asuntos Comunitarios y los representantes de las áreas de
Medio Ambiente y Asuntos Comunitarios de cada Unidad
de Negocio. Entre los resultados más importantes del evento,
se encuentra la definición de una misión del equipo Socio
Ambiental de Pluspetrol.
A su vez, en el año 2013 se han realizado 2 reuniones de la
Gerencia de Medio Ambiente en las que participaron los
representantes de las áreas de Medio Ambiente de cada
Unidad de Negocio. A lo largo de las mismas se ha verificado
la eficacia de los planes de acción y se han discutido los
avances de temas ambientales en cada una de las Unidades
de Negocio respecto de objetivos planteados para el año.
NUESTRA GESTIÓN DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTALY SOCIAL
Informe de Sostenibilidad 2013 • 15
ACERCA DE PLUSPETROL
GERENTE DEMEDIO
AMBIENTE
GERENTE DEASUNTOS
COMUNITARIOS
GERENTE DEPROYECTOS DE
MEDIO AMBIENTE Y ASUNTOS
COMUNITARIOS
DIRECTOR DEMEDIO AMBIENTE
Y ASUNTOSCOMUNITARIOS
GERENTE DERESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
VICEPRESIDENTESENIOR DE
DESARROLLOCORPORATIVO
ESTRUCTURA DE LA DIRECCIÓNDE AMBIENTE Y ASUNTOS COMUNITARIOS
Gestión ética del negocio que integra los impactos económicos, sociales y ambientales de la operación a la toma de decisiones, balanceando interesesde corto y largo plazo con el fin de generar valor compartido para lacompañía y sus grupos de interés
Internalizar la RSE y sostenibilidad como modelo de gestióndel negocio
Generar valorcompartido con los grupos de interés
Consolidar la reputacióna través de relaciones éticas y transparentes
RSE Y SOSTENIBILIDAD EN PLUSPETROL
OBJETIVOS DE NEGOCIO
INTEGRACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RSEY SOSTENIBILIDAD A LA DE NEGOCIO
Durante el 2013, como parte de las actividades de la Gerencia
de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), se dio comienzo
a la definición y desarrollo de una estrategia de RSE y Sos-
tenibilidad integrada a la estrategia de negocio de Pluspetrol.
16 • Pluspetrol
GRUPOS DE INTERÉS
GRUPOS DE INTERÉS TEMAS PRIORITARIOS10 CANALES DE DIÁLOGO
• Encuestas de evaluación
de desempeño.• Diálogo con sindicatos.
• Contacto permanente.• Charlas y cursos
de formación.
• Salud y seguridad ocupacional.
• Respeto por los derechos humanos.
• Mantenimiento de activos y seguridad
de procesos.
Colaboradores
• Participación en cámaras y asociaciones
empresarias11.• Informes de rendición
de cuentas.• Instancias de relaciona-
miento directo.
• Transparencia en los pagos realizados a
los gobiernos.• Contribución al desarrollo económico y social de
los países.
Entidadesgubernamentales
• Reuniones de participa- ción comunitaria.• Visitas a instalaciones por parte de las comunidades.• Reuniones de consulta e informativas sobre actividades y proyectos.• Mecanismos de queja establecidos.
• Respeto por los derechos humanos.• Participación de la comunidad y los grupos de interés.• Protección del entorno incluyendo el uso y la disposición de aguas y sustancias químicas.• Control, uso y gestión del suelo.
Comunidadeslocales
• Línea directa de comunicación.• Términos de contratación.• Charlas y cursos de capacitación.• Evaluaciones de desempeño.
• Salud y seguridad ocupacional.• Respeto por los derechos humanos.• Mantenimiento de activos y seguridad de procesos.
• Reuniones.• Sitio web corporativo.
• Desarrollo de fuentes de energía bajas de carbono.• Cambio climático y
transformación del mercado energético.
Clientes
• Encuentros o reuniones personalizadas.
• Talleres de capacitación.• Eventos de difusión.
• Reuniones informativas.
• Respeto por los derechos humanos.
• Participación de la comunidad y los grupos
de interés.• Protección ambiental
y uso responsable delos recursos naturales.
ONGs
• Notas de prensa.• Reuniones y
entrevistas informativas con periodistas.
• Eventos de relacionamiento.
• Gestión de entrevistas para funcionarios.
• Visitas y viajes a las operaciones.
• Honestidad y transpa- rencia en la transmisión
de los mensajes.• Consistencia y
uniformidadcon la información
transmitida.
Medios de comunicacióny líderes de opinión
Proveedores
10. Dichos temas se encuentran basados en el suplemento sectorial de gas y petróleo de la Guía GRI.11. ARPEL (Asociación Regional de empresas de Petróleo y Gas Natural de América latina y el Caribe), IAPG (Instituto Argentino del Petróleo y Gas),
Mediante la consecución de
sus actividades, Pluspetrol
persigue el objetivo de
crear valor compartido con
todos sus grupos de interés.
En forma continua, la
compañía emplea diversos
canales y herramientas
de comunicación para
fortalecer el vínculo con
sus grupos de interés.
Iniciativa para la Transparencia de las Industrias Extractivas (EITI según sus siglas en inglés), CEPA (Cámara de Empresas Petroleras de la Argentina), Cámara de Comercio Argentino - Boliviana, Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina
(Amcham), Cámara de Comercio ArgentinoCanadiense, Sociedad Peruana de Hidrocarburos (SPH), Asociación Colombiana de Petróleo ACP), Sociedad Nacional de Minería Petróleo y Energíade Perú (SNMPE).
Informe de Sostenibilidad 2013 • 17
Nuestras operaciones son de alta complejidad, tanto
desde el punto de vista técnico como social y
ambiental. En este marco, Excelencia Operacional es
la estrategia definida desde Operaciones para lograr
los objetivos de crecimiento, creación de valor y
sostenibilidad a largo plazo y posicionar a Pluspetrol
en el cuartil superior entre sus pares en términos de
seguridad, confiabilidad y eficiencia.
Este es un concepto y un modo de trabajo que nos
permite plasmar una visión de cómo queremos
desempeñarnos en todas las operaciones. El camino
para lograr esta desafiante meta viene acompañado
de una evolución cultural. Se trata del aprendizaje
y la adopción de procesos globales, de estándares
unificados y del desarrollo de competencias tanto
técnicas como de management y liderazgo que
potencien la capacidad de nuestra organización.
Durante el 2012 se definió el mapa de macroprocesos
basados en la cadena de valor de nuestro negocio,
y durante 2013 avanzamos en la implementación
paulatina considerando las necesidades prioritarias
de cada Unidad de Negocio.
Durante el año 2013 comenzó el despliegue de
diversos procesos nuevos en la organización.
El proceso Excelencia de Capital fue lanzado en las
unidades de Perú canalizando a través de este los
principales proyectos de la unidad. Actualmente se
están canalizando a través del proceso de Excelencia
de Capital los proyectos del Malvinas Hub que
incluye bajo su alcance la infraestructura logística,
almacenes y talleres y campamentos en la planta de
procesamiento de gas de Malvinas. A su vez, en PPN
Perú, el proyecto de Integridad de ductos se
encuentra en la fase de ejecución habiendo atrave-
sado exitosamente todas las fases del proceso. Otros
proyectos de la unidad Perú se están canalizando a
través del nuevo proceso en diversas fases de
maduración. Durante el año 2014 se pro-
fundizará la implementación en Perú y se lanzará
enla unidad Argentina.
Durante el año 2013 se lanzó en Argentina y Perú
el proceso de Gestión de Riesgos. Para ello se
realizaron diversos talleres de identificación
y evaluación de riesgos en diversas operaciones.
Durante el año 2014 se profundizará en la
implementación del proceso para transformarlo en
parte de las herramientas de gestión y planificación
de nuestras operaciones. A su vez se espera
comenzar con el despliegue en las operaciones de
Angola y Bolivia.
Otro hito en el camino hacia la Excelencia
Operacional fue el comienzo de la implementación
del proceso de Progresión de Reservas. Esto implicó
un cambio de estructura que permitiera apalancar
mejor los objetivos del proceso.
EXCELENCIA OPERACIONAL
PROCESOS CLAVESPARA LA EXCELENCIA OPERACIONAL
Los procesos claves definen
cómo operamos en la cadena
de valor de nuestro negocio.
Procesos bien diseñados y
ejecutados marcan el camino
hacia la seguridad, confiabi-
lidad y eficiencia. De esa
manera los procesos definidos
en el marco de la Excelencia
Operacional son parte de
un enfoque sistemático para
alcanzar el desempeño de
clase mundial que nos
marcamos como horizonte.
ACERCA DE PLUSPETROL
Gestión de ProducciónAsegurar la óptimaexplotación de los camposy cumplir con loscompromisos de entrega de hidrocarburosa un costo competitivo.
Ejecutar proyectos maximi-zando la eficiencia del capital asegurando la calidad y trazabilidad del proceso de toma de decisiones de CAPEX.
Asegurar la integridad de las instalaciones yla seguridad de los procesos industriales para garantizar la protección de las personas, elcuidado del medio ambiente y la reputación dela Compañía ante gobierno, comunidad y socios.
Reducir el nivel de exposición ariesgos al que se encuentran sujetostanto los proyectos como la operación,a un nivel definido como aceptable.
Estándar de Integridad Operacional
Gestión de Riesgos Operacionales
Proceso de Excelencia de Capital
Progresión de Reservas y Gestión de ReservoriosAsegurar la sustentabilidadde la Compañía a través dela continua progresión yreemplazo de reservas.
ExploraciónDescubrir volúmenes de hidro-carburos comercialmente recuperables
18 • Pluspetrol
ACTIVIDADES
Área Río Colorado,Argentina.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 19
ACERCA DE PLUSPETROL
ANGOLA
Luego de finalizar con éxito las fases de exploración, de-
sarrollo y construcción de facilidades en el bloque Cabinda
Sur en Angola, Pluspetrol inició en el mes de septiembre
de 2013 la etapa de producción de crudo en el Campo
Castanha/Coco. Este hecho representa un gran hito para
Angola ya que significa la explotación del primer bloque
on-shore en el país desde su independencia (hace
4 décadas), y el primero en la provincia de Cabinda.
Solo la etapa de construcción de la Planta de procesamien-
to de crudo Castanha y la red de ductos de 27 km en total,
implicó el trabajo de aproximadamente 700 personas por
día, con CERO accidentes, durante 18 meses.
El compromiso de Pluspetrol con el crecimiento del sector
hidrocarburífero en Angola además contempla acciones
dirigidas a contribuir con el desarrollo social y ambiental
de la región donde operamos.
Como parte de los compromisos asumidos, el personal
expatriado ha decrecido de un 40% en 2009 a 25% en la
actualidad. Los cargos jerárquicos son ocupados hoy por
un 35% de trabajadores angoleños.
ÁREA NEUQUÉN, ARGENTINA
DESARROLLO DE RECURSOSNO CONVENCIONALES
Durante el año 2013 se continuó con la implementación
del plan de desarrollo de recursos no convencionales
iniciado a principios de 2011. El mismo incluye la evaluación
tanto de recursos de tight gas como shale oil en la cuenca
neuquina. Los principales objetivos de este plan son:
1. Definir la cantidad de recursos técnicamente recuperables.
2. Definir las condiciones necesarias para que estos recursos
puedan ser considerados reservas.
En cuanto al estudio de los recursos de tight gas, 6 pozos
fueron perforados durante 2012 y ensayados extendi-
damente durante 2013. La información obtenida permitió
planear un desarrollo comercial de estos recursos que
comenzará en 2014.
Con respecto al estudio de los recursos de shale oil,
durante 2012 se perforaron 8 pozos en distintos bloques
de la cuenca neuquina con la formación Vaca Muerta como
objetivo. Estos pozos fueron ensayados extendidamente
durante 2013 y la información proporcionada permitió
determinar la ubicación óptima para la perforación de un
pozo horizontal. Este pozo fue perforado hacia fines de
2013 y la completación se realizará durante 2014.
160
140
120
100
80
60
40
20
0
CANTIDAD DE POZOS
DE PERFORACIÓN (DRILLING) Y
DE MANTENIMIENTO (WORKOVER)
Evolución2010/2013
2010
125
101
2011
85
113
88
2012
154
2013
75
96
••PERFORACIÓN (DRILLING)MANTENIMIENTO (WORKOVER)
LOCALIZACIÓN:BLOQUE CABINDA SUR
OPERADORA:PLUSPETROL ANGOLA CORPORATION
SOCIOS: SONANGOL P&P, FORCE
PETROLEUM DE ANGOLA Y CUPET
DESCUBRIMIENTO DEL CAMPO:FEBRERO DE 2010
INICIO DE PRODUCCIÓN:SEPTIEMBRE DE 2013
INVERSIÓN (2005 A 2013):600 MILLONES DE DÓLARES
PRODUCCIÓN
16 • Pluspetrol20 • Pluspetrol
EXPLORACIÓN
AngolaFueron perforados dos pozos en la estructura de
Noz. El Noz-1 resultó ser un nuevo descubrimiento de
gas y petróleo, perforándose luego un pozo de
dimensionamiento del campo, el Noz-2. Este último
en espera de terminación.
Existe dentro de la concesión de Cabinda Sur la
posibilidad de explotar crudo pesado a
profundidades someras (400 m) descubiertas en el
campo Massambala. Durante el año 2013 se llevaron
a cabo trabajos y estudios de detalle sobre el
reservorio para iniciar durante el año 2014 una
campaña de pozos piloto y horizontales y así poder
verificar la factibilidad de su explotación.
ArgentinaComo resultados de la campaña exploratoria puede
citarse los siguientes resultados:
En el Área Puesto Touquet (provincia de Neuquén),
el sondeo la Chilca Oeste x-1 resultó descubridor
de gas de niveles del Pre-Cuyano y Formación Los
Molles y el sondeo Fosa Challacó FChx-1, que será
completado en los primeros días del año 2014,
resultó descubridor de reservorios gasíferos en la
Formación Los Molles.
En el área de Gobernador Ayala (provincia de La
Pampa) fue perforado el pozo exploratorio Río
Colorado, RC.e-1001 que resultó exitoso,
documentando petróleo y gas de la Fm Mulichinco
durante el ensayo de terminación. Dicho hallazgo
contribuirá a aumentar la producción de gas para
el consumo del campo.
BoliviaA fines del 2012 se inició la perforación del pozo
Tacobo x1003 cuyo objetivo es desarrollar reservas
de gas del reservorio fracturado de la Formación
Huamampampa y explorar nuevas reservas de gas
más profundas a las ya conocidas. Con este fin se
planificó un pozo con una profundidad final de 6.700
metros (entre los más profundos de Bolivia), cuya
perforación continuará durante el año 2014.
Por otra parte en el yacimiento Curiche, ubicado en
el bloque Tacobo y productor de gas de reservorios
terciarios a profundidades del orden de los 1200
metros, se planificó un pozo dirigido en la parte
norte del yacimiento que alcanzó una profundidad
final de 3.200 metros, pozo que está actualmente en
la fase de terminación. Este desarrollo con pozos
dirigidos obedece a la dificultad geomorfológica de
la región norte del área atravesada por el Río Grande,
lo cual obliga a orientar los pozos desde el sur
hacia el norte y atravesar los estratos con gas con
ángulos del orden de los 50 grados.
Los resultados e información obtenidos de los
pozos mencionados y el nuevo registro sísmico 3D
planificado para el 2014 en el bloque Tacobo,
permitirán investigar nuevos prospectos en la
búsqueda de nuevas reservas de gas.
Camisea, PerúDurante 2013 se continuó con el desarrollo del Full
Exploration Plan (FEP) del Proyecto Camisea, un
programa de exploración en el Lote 88, que tiene por
objetivo la exploración y reemplazo de reservas de
gas y condensado. El FEP incluye actividades de
geología de superficie, geoquímica, análisis a través
de sensores remotos, exploración sísmica 3D y 2D y
perforación de pozos de exploración.
Las principales actividades desarrolladas durante
2013 estuvieron asociadas al diseño del proyecto de
adquisición sísmica de 200 km lineales, el cual será
ejecutado durante 2014.
Por otro lado, durante 2013 se perforó y completó el
pozo exploratorio San Martín Este.
VenezuelaContinuaron las tareas de evaluación y
dimensionamiento del Campo Pantanito descubierto
por Pluspetrol oportunamente en el área Tiznado.
El bloque se encuentra ubicado en la sub-cuenca del
Guárico unos 200 km al SO de Caracas. Durante el
año 2013 fue perforado el pozo Pantanito x-2 cuyo
objetivo era determinar la continuidad de los
reservorios gasíferos descubiertos en la Formación
Roblecito, resultando no solo exitoso en su objetivo
primario al detectar volúmenes de producción
importantes, sino además comprobar la existencia de
gas en la Formación La Pascua ubicada en niveles
más profundos a los ya descubiertos. Estos
resultados abren así una gran perspectiva sobre el
potencial gasífero del bloque.
Izquierda arriba:Bloque Cabinda Sur, Angola.
Izquierda abajo:Yacimiento Laguna Blanca,Área Neuquén, Argentina.
Derecha arriba:Bloque Tacobo, Bolivia.
Derecha abajo:Bloque Cabinda Sur, Angola.
ACERCA DE PLUSPETROL
Informe de Sostenibilidad 2013 • 21
25
20
15
10
5
0
CANTIDAD DE POZOS DE PERFORACIÓN
(DRILLING)
Evolución2010/2013
25
20122010
4
2011
21
2013
8
34
.26
3
PRODUCCIÓN OPERADA
180.000
160.000
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
2010/2013 Evolución
2010/2013 Evolución
Producciónde gas (MMscf/d)
Producción delíquidos (Bbl/d)por operación
22 • Pluspetrol
RESULTADOS
43.170
40
.458
39
.80
2
634
520
69
5
64
3
80
.756
79
.524
82.3
69
31.70
4
28
.826
158
.70
9
152.3
20
151.6
92
2.4
53
Argentina Bolivia Camisea | Perú PPN | Perú Angola Pluspetrol
41.
57
0
101.
014
28
.015
173
.69
5
Argentina
215
331
29
0
24
2
81
Bolivia
83 95
92
Camisea | Perú
1.7
23
1.17
8 1.26
8
1.377
Angola
7
Pluspetrol
2.0
34
1.59
3
1.6
52
1.712
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
RESERVAS PROBADAS
Reservasde gas (Bcf)
Informe de Sostenibilidad 2013 • 23
ACERCA DE PLUSPETROL
1.200
1.000
800
600
400
200
0
12 2 0
Argentina Bolivia Camisea | Perú PPN | Perú Angola Pluspetrol
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2010/2013 Evolución
Argentina Bolivia Camisea | Perú Pluspetrol
Reservas delíquidos (MMBbl)por operación 2010/2013 Evolución
84
65
0
46
78
7
32
3
64
7
575
44
6
8420
6
142
176
11.8
66
12.2
05
11.9
90 13
.24
0
12.2
73
13.15
3
12.7
07 13.8
62
97
93
86
679
66
0 728
76
63
54
854
817
870
8
24 • Pluspetrol
La Cadena de Suministros de Pluspetrol está
integrada por tres áreas funcionales: Compras,
Logística y Almacenes. El foco primario de la gestión
es agregar valor a través del aprovisionamiento
de materiales, equipos y servicios. Aseguramos una
ejecución acorde a las necesidades del negocio
y tomamos decisiones pensando en el largo plazo,
incluyendo aspectos como la diversidad y el
desarrollo de los proveedores, el avance de las
economías locales en los sitios donde operamos,
y el impacto ambiental.
CADENA DE SUMINISTROS
Programa estructurado en base a políticas,procedimientos y herramientas de implemen-tación definidas.
Proceso para formalizar la incorporación de proveedores que cumplancon estándares mínimos predefinidos.
Herramienta de seguimiento de desem-peño con el objeto de continuar, potenciar o concluir la relación con proveedores.
Programa selectivo orientado a desarrollar la relación con proveedores específicos en base a su nivel estratégico y criticidad.
Plataforma de gestión a medida con alcancecorporativo y con ámbito interno (gobernabili-dad) y externo (proveedores) de aplicación.
METODOLOGÍA GENERAL
SELECCIÓN
EVALUACIÓN
RELACIO-NAMIENTO
TECNOLOGÍA
ABASTECIMIENTO ESTRATÉGICOContinuando con el objetivo de generar una
estrategia global de abastecimiento, desarrollando
lineamientos comunes y estableciendo relaciones
globales con proveedores claves, durante 2013 la
Gerencia de Abastecimiento Estratégico creó tres
áreas de trabajo: Sourcing, Compras Globales, y
Procesos y Mejores Prácticas. Los objetivos
principales son: mejorar la gestión del gasto y de
contrataciones, definir y garantizar el desempeño
basado en las mejores prácticas y desarrollar el
programa de gestión de proveedores.
PROGRAMA DE GESTIÓN DE PROVEEDORESCon la oportunidad de desarrollar un proceso
planificado de trabajo continuo con proveedores
para mejorar costos, calidad y valor agregado al
negocio conjunto se está rediseñando el Programa
de Gestión de Proveedores. Este comprende un
proceso efectivo de selección y registro, un sistema
de evaluación y monitoreo y un programa de
desarrollo y relacionamiento.
Entre los principales objetivos de dicho programa
se encuentran:
Mejorar la relación con proveedores en base
a objetivos comunes.
Gestionar eficientemente el costo de
aprovisionamiento.
Definir términos y condiciones específicos de
actuación con alcance regional.
Contemplar e impulsar la aplicación de normas
ambientales, de seguridad y de desarrollo
sustentable con proveedores.
DESARROLLO DE ECONOMÍAS LOCALES (PROVEEDORES)
COMPRAS LOCALESEn la adjudicación de compras y contrataciones
de todas las locaciones donde operamos, se tiene
preferencia a los proveedores locales por sobre
el resto de los oferentes cuando se ofrecen las
mismas condiciones técnicas y comerciales para los
bienes y servicios requeridos. Pluspetrol busca así
desarrollar gestiones con proveedores locales
acompañando su crecimiento paulatino y ordenado.
El beneficio asociado consiste en trabajar con com-
pañías que poseen conocimiento de las áreas donde
operamos, permitiéndonos un nivel de flexibilidad
y entendimiento del contexto operativo y administra-
tivo del mercado mayor, diseñando estrategias
para alcanzar precios competitivos y planeando una
adecuada negociación para lograr una gestión
transparente al momento de gestionar el contrato.
De esta manera se cumplen con las disposiciones
en materia de “Compra Local”, establecidas por
las leyes nacionales, provinciales, municipales y/u
obligaciones contractuales que alcancen a los
servicios y obras contratados.
ACERCA DE PLUSPETROL
TRANSPORTE FLUVIAL
En Perú también fomentamos el desarrollo de provee-
dores a través de la contratación de empresas comunales
para los servicios de transporte fluvial, con el fin de
promover su desarrollo y mejorar la calidad de vida de sus
miembros, generando oportunidades directas de desarrollo
económico y social para las comunidades nativas. Uno de
los principales objetivos es generar nuevas oportunidades
laborales brindando trabajo a miembros de comunidades
ubicadas dentro de las áreas de operaciones, quienes
agrupados bajo el mecanismo de Empresas Comunales
pueden acceder a un contrato de servicios, para el transpor-
te de pasajeros dentro de las locaciones y para el trans-
porte de carga menor en épocas de vaciantes de los ríos.
TÓPICOS
PROGRAMA DE GESTIÓN
DE PROVEEDORES
•
•
•
•
Informe de Sostenibilidad 2013 • 25
NUESTRA GENTEPLUSPETROL CREE FIRMEMENTE EN EL DESARROLLO DE SU CAPITAL HUMANO
Y ASÍ LO EXPRESA EN SUS VALORES. CONSIDERA LA EVOLUCIÓN DE SUS
COLABORADORES COMO ELEMENTO CRUCIAL DEL CRECIMIENTO SOSTENIBLE
DE LA COMPAÑÍA, EN UN CAMINO MUTUO HACIA LA EXCELENCIA.
26 • Pluspetrol
NUESTRAGENTE
GESTIÓN DELCAPITAL HUMANO
RRHH ENNÚMEROS
FORMACIÓN
SALUD
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
Informe de Sostenibilidad 2013 • 27
Sala de control,Planta de Fraccionamientode líquidos de Pisco, Perú.
PLUSPETROL BUSCA FORMULAR UNA PROPUESTA DE VALOR
ATRACTIVA PARA SUS EMPLEADOS ACTUALES Y DE INTERÉS
PARA FUTUROS COLABORADORES.
EL PROPÓSITO DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ES
PROVEER UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
INTEGRADO, PROACTIVO, QUE ASEGURE EL DESARROLLO
DE SUS COLABORADORES EN UN AMBIENTE DE TRABAJO
SEGURO Y SALUDABLE.
ADEMÁS, RECURSOS HUMANOS COLABORA EN LA
IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Y ACCIONES DE
TRANSFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA, PARA ALCANZAR LAS
METAS DE CRECIMIENTO DEL NEGOCIO Y DE SU GENTE.
GESTIÓN DELCAPITAL HUMANO
COLABORADORES
2.228
NUEVOS INGRESOSEN 2013
207
28 • Pluspetrol
DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO - 2013
NUESTRA GENTE
COLABORADORES, DISTRIBUCIÓNPOR UNIDAD DE NEGOCIO - 2013
34%
7%
22%
•••
ARGENTINA
BOLIVIA
CAMISEA | PERÚ
1%
33%
3%
•••
COLOMBIA
PPN | PERÚ
ANGOLA
DISTRIBUCIÓN POR EDAD - 2013
60%
25%
••
DE 31 A 50 AÑOS
MAYOR O IGUAL A 51 AÑOS
15%• MENOR O IGUAL A 30 AÑOS
POSICIONES EN LA ALTA DIRECCIÓN, DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO - 2013
92%• HOMBRES
84%• HOMBRES
8%• MUJERES
16%• MUJERES
Informe de Sostenibilidad 2013 • 29
150
20
130
34
75
41
BOLIVIA
767
183
584
139
469
159
ARGENTINA
729
92
637
56
387
286
PPN | PERÚ
479
44
435
78
334
67
CAMISEA | PERÚ
7
6
1
2
5
0
VENEZUELA
20
10
10
3
14
3
COLOMBIA
76
9
67
18
51
7
ANGOLA
2.228
364
1.864
330
1.335
563
TOTAL
Empleadostotales:efectivos
Empleadospor género:mujeres
Empleadospor género:hombres
Empleados por edad: menor o igual a 30 años
Empleadospor edad: de31 a 50 años
Empleados por edad: mayor o igual a 51 años
MAESTRÍAS & POSGRADOS
POLÍTICA GENERAL DE MAESTRÍAS & POSGRADOSEsta política, establecida en 2012, unifica criterios de
aplicación y evaluación de candidatos según perfiles y
necesidades del negocio.
Los colaboradores reciben un financiamiento del 100% de
la matrícula. Como requisito se les solicita un excelente
desempeño laboral -en base a las evaluaciones recibidas-,
así como un fluido manejo del idioma inglés.
Consideramos el desarrollo de
capacidades de nuestros colaboradores
un elemento clave, tanto para la carrera
de crecimiento de las personas y su
bienestar en la compañía, como para
asegurar respuesta a las necesidades
que el negocio plantea.
A lo largo de la carrera de los empleados,
nos esforzamos para que nuestros colabo-
radores estén mejor capacitados y
motivados, de modo de favorecer el logro
de los resultados que día a día se exige a
compañías en crecimiento en una industria
de alta exigencia de conocimiento.
Apuntamos al desarrollo de competencias
adecuadas y globales, -tanto técnicas
como genéricas- a través de capacitacio-
nes formales, del involucramiento en
proyectos de mayor desafío y experiencias
directas de campo. Proveemos la educa-
ción formal a través de distintas estrate-
gias de aula, tanto internas -con formado-
res propios-, in house -con diseño propio-,
o externas -contratando el servicio a
proveedores locales o internacionales-.
Asimismo existe una política de maestrías
y posgrados para favorecer este tipo
de formación global en algunos perfiles.
FORMACIÓN
CURSOS DE CAPACITACIÓN TÉCNICA REALIZADOSPARA LA TOTALIDAD DE COLABORADORES
474
COLABORADORESCAPACITADOSEN COMPETENCIASTÉCNICAS
895
COLABORADORES ENPROGRAMAS DE FORMACIÓNDE LIDERAZGO EN DIVERSOSNIVELES DE RESPONSABILIDAD
160
COLABORADORES EN PROGRAMAS DE ENTRE-NAMIENTO ON THE JOB
1530 • Pluspetrol
PROGRAMAS DE FORMACIÓN El desarrollo de líderes es un tema de
relevancia que se focalizó a través de
formaciones específicas tanto de niveles
senior como de posiciones iniciales.
Desde una mirada integral y sustentable,
la propuesta es reflexionar no solo acerca
de la entrega de resultados satisfactorios
sino también acerca del modo en que se
espera que el trabajo sea realizado.
Durante 2013 participaron 72 líderes senior
de un programa global de formación
denominado Senior Management Program.
De modo complementario, para los niveles
iniciales, se homologaron contenidos
en las distintas locaciones para abordar la
temática de liderazgo en el programa
Entry Level Supervisor. De esta forma 88
colaboradores participaron del programa.
ENTRENAMIENTO ON THE JOB Con el fin de afianzar el ingreso a una
posición a través del conocimiento
práctico y potenciar al máximo nuestras
competencias se formalizó un programa
de entrenamiento en la tarea.
Durante 2013 se continuó con las
actividades de capacitación brindadas
por colaboradores de mayor experiencia.
Este tipo de formación implica la identi-
ficación de una necesidad de formación,
la definición del contenido, la búsqueda
de una operación adecuada en
donde se desarrollará la capacitación
y la posterior evaluación.
En el año 2013 15 colaboradores fueron
capacitados bajo esta modalidad,
principalmente en yacimientos de las
operaciones de Argentina. Entre ellos,
8 profesionales tuvieron como destino
posterior Angola, que comenzó sus
actividades durante 2013. Los
colaboradores recibieron formación en
ingeniería de producción, seguridad,
laboratorio, mantenimiento, reservorios,
operaciones y almacenes.
Los cursos se organizan por nivel, con modalidad presencial.
PROGRAMA DE IDIOMAS
Atentos a las necesidades globales de las distintas
Unidades de Negocio, el programa de idiomas propone la
posibilidad de reforzar un segundo o tercer idioma según
los requerimientos de la posición y los desafíos previstos
en las distintas geografías.
COLABORADORES RECIBIERON FORMACIÓNEN INGLÉS, PORTUGUÉS, ESPAÑOL Y FRANCÉS, EN LAS DISTINTAS UNIDADES DE NEGOCIO185
140
120
100
80
60
40
20
0
COLABORADORES QUE PARTICIPARON EN CURSOS
DE IDIOMAS POR UNIDAD DE NEGOCIO EN 2013
Argentina
127
Bolivia
21
20
17
Camisea | Perú
6,1
BOLIVIA
31,1
ARGENTINA
55 45,86
CAMISEA | PERÚ
5,7
COLOMBIA
20,5
ANGOLA
HORAS PROMEDIO DE CAPACITACIÓN TÉCNICAPOR COLABORADOR EN 2013
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Con el objetivo de acompañar el desarrollo de cada colaborador,
se realiza anualmente un proceso de evaluación de desempeño.
En el mismo, se favorece el diálogo en base a dos criterios
fundamentales: qué se logró (ámbito de los objetivos) y cómo se
logró (ámbito de competencias asociadas).
Informe de Sostenibilidad 2013 • 31
Izquierda:Lote 8, PPN, Perú.
PPN | Perú
PPN | PERÚ
SALUD
CONSIDERAMOS LA SALUD DE NUESTROS COLABORADO-
RES COMO PRIORIDAD. DEBIDO A QUE PLUSPETROL
DESARROLLA ACTIVIDADES EN ZONAS CON RIESGO DE
CONTRAER CIERTAS ENFERMEDADES, CONTAMOS CON
INICIATIVAS PARA LA PROTECCIÓN DE LA SALUD DE
NUESTROS EQUIPOS. ESTO LO HACEMOS A TRAVÉS DE
CAMPAÑAS DE CONCIENTIZACIÓN DE VIDA SANA,
IMPORTANCIA Y REALIZACIÓN DE CHEQUEOS DE SALUD,
CONOCIMIENTO DE PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES,
ENTRENAMIENTOS EN PRIMEROS AUXILIOS Y CAMPAÑAS
DE VACUNACIÓN.
Durante 2013, se realizaron campañas de vacunación
de influenza en distintas locaciones, aplicando vacunas a
1.537 colaboradores.
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
COLABORADORES A LOS QUE SE LES
APLICÓ VACUNAS
Argentina
56
5
Bolivia
121
Perú
851
32 • Pluspetrol
Lote 8, PPN, Perú.
ARGENTINASe continuaron distintas actividades
para asesorar, prevenir enfermedades
y capacitar a los colaboradores. Es el
caso del Programa de Viajero Frecuente,
en el que se brinda asesoramiento
y vacunación a los colaboradores que
realizan actividades en las distintas
operaciones de la compañía.
Asimismo, se llevó a cabo la campaña de
asistencia médica de vacunación
antigripal 2013 en todas las instalaciones.
También se realizó una jornada de
capacitación sobre RCP (reanimación
cardio-pulmonar), en la que 40
colaboradores recibieron entrenamiento
sobre cómo actuar frente a una situación
de emergencia de este tipo.
Por otro lado, en el 2013 el Programa
incluyó en varias locaciones un examen
clínico completo, radiología, ecografía y
cardiología. Además, se realizaron
estudios especiales para el personal
masculino mayor a los 50 años de edad,
tales como la ecografía vesico-prostática,
el análisis antígeno prostático específico
y el análisis de tiroxina libre y total.
Finalmente, y con el objetivo de
promover políticas de prevención
y cuidados para la salud, se realizó un
programa de charlas para focalizar la
importancia de los exámenes médicos
periódicos, inmunizaciones, audio-
metría y cuidado de la audición,
primeros auxilios, RCP, ergonomía y
cuidados de los ojos, estrés laboral,
controles médicos de rutina, enferme-
dades profesionales y accidente laboral,
alcoholismo y drogadicción.
BOLIVIA Durante 2013, se prestaron servicios
médicos y se realizó el seguimiento
de casos en las operaciones en campo
y en oficinas.
Adicionalmente, se continuó con las
actividades de salud nutricional a través
de planes de dieta y seguimiento
personalizado, ejercicios físicos laborales
y ergonomía con la organización del
puesto de trabajo y el manejo postural.
También se desarrollaron charlas de
capacitación sobre el control y la
prevención del uso y abuso de drogas
psicoactivas y bienestar y clima laboral.
Por otro lado, se efectuaron capaci-
taciones en salud en los Campos Tacobo,
Curiche, Tajibo y Bermejo. Los temas
desarrollados fueron primeros auxilios,
prevención del dengue, prevención
de la influenza AH1N1, trauma acústico,
alcoholismo y drogadicción, autoes-
tima, alimentación saludable, ergonomía,
ejercicios físicos laborales, inmunizacio-
nes, accidentes, diabetes y otros.
NUESTRA GENTE
COLABORADORES A LOS QUE SE LES
APLICÓ VACUNAS
Se difundió además material informativo
sobre estos temas.
PPN Y CAMISEA, PERÚEn las distintas operaciones del Perú
se llevaron a cabo actividades para la
promoción y cuidado de la salud, que
involucraron campañas de vacunación
contra la influenza, capacitaciones en
primeros auxilios, soporte básico de
vida y cuidados de la radiación solar.
Asimismo, se llevó a cabo el programa
vida sana, el cual contó con charlas
de prevención de enfermedades y de
nutrición, los exámenes médicos
ocupacionales (que incluyeron examen
médico ocupacional específico para
colaboradores que realicen actividades
de riesgo en condiciones de salud
o con capacidades adecuadas a la tarea)
y campañas médicas en las comunida-
des nativas.
En algunos sitios en particular, se
complementaron distintas campañas de
vigilancia de enfermedades metaxenicas
(Plasmodium vivax, Plasmodium
falciparum, Plasmodium malariae,
Leishmaniasis, etc.).
Informe de Sostenibilidad 2013 • 33
MEDIO AMBIENTEEL ENTORNO DONDE SE DESARROLLAN LAS
OPERACIONES DE PLUSPETROL SE CARACTERIZA POR
UNA ALTA SENSIBILIDAD AMBIENTAL: OPERAMOS
EN ZONAS DE GRAN BIODIVERSIDAD, COMO LA SELVA
AMAZÓNICA EN PERÚ Y LAS YUNGAS ARGENTINAS,
Y EN ZONAS CON PRESENCIA DE COMUNIDADES
INDÍGENAS QUE SE SUSTENTAN DE LOS RECURSOS
NATURALES DISPONIBLES, COMO LAS COMUNIDADES
GUARANÍES EN BOLIVIA, WICHIS EN ARGENTINA
Y AMAZÓNICAS EN LA REGIÓN DE CUSCO Y NORTE
DE PERÚ. ES POR ESTO QUE LA GESTIÓN AMBIENTAL
DE LAS OPERACIONES REPRESENTA UNA DE LAS
PRINCIPALES VARIABLES QUE DEFINEN EL ÉXITO DE
LAS MISMAS.
A LO LARGO DE TODO EL CICLO DE UN PROYECTO,
DESDE ETAPAS TEMPRANAS DE EXPLORACIÓN HASTA
LA ETAPA DE ABANDONO, ADOPTAMOS LOS MÁS
ALTOS ESTÁNDARES DE OPERACIÓN QUE PERMITEN
HACER UN USO RACIONAL DE LA ENERGÍA Y DE LOS
RECURSOS NATURALES DISPONIBLES, IMPLEMENTANDO
MEDIDAS DE MINIMIZACIÓN Y MITIGACIÓN DE LOS
IMPACTOS NEGATIVOS SOBRE EL AMBIENTE.
34 • Pluspetrol
Informe de Sostenibilidad 2013 • 29
GESTIÓNAMBIENTAL
SISTEMASDE GESTIÓN
EFICIENCIAENERGÉTICA
EMISIONES
RESIDUOS
AGUA
BIODIVERSIDAD
Informe de Sostenibilidad 2013 • 35
PREVENCIÓN DE DERRAMES
Programa de Monitoreode Biodiversidad, Camisea, Perú.Autor: Antonio Escalante.
En el marco de la gestión ambiental de
Pluspetrol, los principales objetivos que
se persiguen a nivel corporativo y para
todas las Unidades de Negocio son:
Propiciar la sostenibilidad de las
operaciones.
Viabilizar el inicio de nuevos proyectos
minimizando impactos negativos ambien-
tales y sociales.
Estandarizar prácticas y procedimientos
en materia ambiental.
GESTIÓN AMBIENTAL
ESTÁNDAR CORPORATIVO
NUESTRAGESTIÓNAMBIENTAL
Para el logro de estos objetivos se
define un enfoque holístico que tiene en
cuenta no solo las distintas etapas de
un proyecto sino también las particulari-
da-des de los entornos ambientales donde
son desarrollados. Así, implementamos
medidas y herramientas de gestión
específicas a través de la evaluación,
monitoreo y acciones concretas, desde
la planificación del proyecto hasta el
abandono de las áreas operadas.
• Seleccio-nar el sitio/área
de interés• Evaluación temprana
ambiental• Identificación de buenas
prácticas de la industria
• Evaluación temprana ambiental y social
• Identificación de áreassensibles
EVALUAR YSELECCIONAR
Selección del sitio.Estudios de factibilidad
• Realización de Estudios de Impacto Ambiental (EIAs)• Sensibilización interna• Fortalecer relaciona-miento con gruposde interés
• Divulgación yconsulta áreassensibles
DEFINIRDiseño del proyectoy Plan de ejecución
EJECUTARY OPERARDiseño detallado,
construcción, puestaen marcha y operación
• Gestión de biodiversidad
• Comunicación interna y externa
• auditorías corporativas
• No conformidades, acciones preventivas
y correctivas
ABANDONARCierre del proyecto.Desmantelamientoy abandono
•
•
•
36 • Pluspetrol
• Implementar losPlanes de Manejo
Ambiental (PMAs)de los EIAs
• Monitoreo y reporte• Supervisión y auditoría
• Implementaciónde planes de
inversión ambiental• Análisis de
riesgos ambientales
En nuestras operaciones impulsamos el
desarrollo de sistemas de gestión
ambientales con el objetivo de mejorar el
desempeño ambiental y enmarcar las
acciones en programas de mejora
continua. En 2013, se han obtenido las
recertificaciones de los Sistemas Integra-
dos de Gestión (SIG) del Yacimiento
Ramos, Argentina y Camisea, Perú. En los
campos operados de Bolivia se continúa
con la implementación de un sistema de
gestión ambiental basado en los requeri-
mientos de la Norma ISO 14.001:2004.
12. Nuestra política EHSse encuentra disponible ennuestro sitio web:http://www.pluspetrol.net/politicaehs.html
•
•
CAPACITACIONES
Algunos de los temas incluidos en los planes de capacitaciónen el marco de los sistemasde gestión de las Unidades de Negocio durante 2013 fueron:
Identificación de peligros y evaluación de riesgos, identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales, evaluacióndel cumplimiento legal.
Plan de manejo y monitoreosambientales
Gestión de residuos
Control de derrames
Biodiversidad
Acciones correctivas y preventivas
Planes de contingenciasambientales
Formación de auditoresinternos y líderes
•
•
•
•
•
•
•
•
PRINCIPALES ELEMENTOSDE LOS SIG EN CADA UNIDAD DE NEGOCIO
Objetivos y Metas:Son definidos considerando los compromisos asumidos en la política de EHS12 de Pluspetrol, incluyendo la prevención de impactos ambientales,el cumplimiento de los requisitos legales de los países donde operamos y la mejora continua. Se busca a su vez que estos objetivos sean acordes a las particularidades de cada operación y estén orienta-dos a la mejora en el desempeño ambiental. Algunos de los objetivos definidos para las Unidadesde Negocio en el año 2013 fueron:
Lograr una disminución de los derrames, como uno de los impactos ambientales más importantes de las operaciones
Optimizar el manejo de residuossólidos y lograr una reducciónen la generación de los mismos
Internalizar la importanciade la biodiversidad en nuestras operaciones
Optimizar el usode recursos
•
•
•
•
SISTEMAS DE GESTIÓNAMBIENTAL
MEDIO AMBIENTE
Informe de Sostenibilidad 2013 • 37
AUDITORÍASY CERTIFICACIONES
Durante 2013 se han realizado distintas auditorías tanto internas como externas en cada Unidadde Negocio:
En el yacimiento Ramos, Argentina, se realizaron dos auditorías internas, una externa y una de recertificación del SIG bajo las normas ISO 14.001:2004 y OHSAS 18.001:2007.
En Camisea, Perú, se realizó una auditoría interna y una auditoría externa de seguimiento del SIG certificado bajo las normas ISO 14.001:2004 y OHSAS 18.001:2007. Adicionalmente, serealizó una auditoría de cumplimientode requisitos legales mediante una consultora externa especializada.
A su vez, en el marco del proceso de auditoría ambiental corporativo en el mes de julio de 2013 se realizó una auditoría ambiental a las operaciones en selva de Camisea. La misma tuvo como objetivo verificar el cumpli-miento legal ambiental en temas específicos, conocer el grado de implementación de procedimientos ambientales y verificar el grado de aplicación de los planes de manejo ambiental, haciendo foco en la gestión de efluentes líquidos y residuos.
38 • Pluspetrol
INDICADOR
Energía consumida (TJ)
Gas quemado y venteado (MMscf)
Emisiones de GEI (MTn de CO2 eq.)
Emisiones de COVs (Tn)
Emisiones de SOx (Tn)
Emisiones de NOx (Tn)
Emisiones de MP (Tn)
Cantidad de derrames de hidrocarburos
Volumen de derrames de hidrocarburo (barriles)
Volumen de HC derramado por vandalismo (barriles)
Cantidad de derrames de mezclas agua/petróleo
Volumen de derrames de mezclas agua/petróleo(barriles)
Cantidad de derrames de otras sustancias
Volumen de derrames de otras sustancias (barriles)
Residuos condicionados generados (Tn)
Residuos no condicionados generados (Tn)
Agua consumida (millón de barriles)
EN CADA OPERACIÓN DE LA COMPAÑÍA SE REALIZA EL
SEGUIMIENTO CONTINUO A UNA SERIE DE INDICADORES
AMBIENTALES QUE PERMITEN ELABORAR UN DIAGNÓSTICO
PRECISO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL Y ESTABLECER
MEDIDAS DE ADECUACIÓN O MEJORA SOBRE LA BASE DE
INFORMACIÓN TRAZABLE Y COMPARABLE.
EL SEGUIMIENTO DE ESTOS INDICADORES NOS PERMITE
A SU VEZ COMPARAR NUESTRO DESEMPEÑO AMBIENTAL
CON LOS ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA A NIVEL
INTERNACIONAL Y DEFINIR NUEVAS METAS DE ACCIÓN.
13. Algunos valores pueden haber sido modificados respecto a los reportados en años anteriores debido a revisión de cálculos y/o correcciones.
NUESTRO DESEMPEÑOAMBIENTAL EN NÚMEROS
PLUSPETROL13 ARGENTINA BOLIVIA CAMISEA, PERÚ PPN, PERÚ
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
4.724 4.713 4.688 4.416 870 1.006 1.156 900 38 49 48 72 570 557 578 530 3.247 3.101 2.905 2.914
1.604 1.062 1.885 2.492 477 472 729 384 48 5 43 6 395 203 597 1.674 684 382 516 429
4.059 4.202 4.788 2.645 2.157 2.440 2.788 457 108 21 20 1,4 1.119 1.094 1.221 1.532 675 647 759 655
23 6 12 35 ND ND ND ND 23 6 3 3 0 0 10 32 ND ND ND ND
2.473 2.184 1.210 2.782 441 147 153 89 0 0 0 0 162 725 790 219 1.870 1.313 267 2.474
13.112 14.087 16.823 10.971 1.477 2.261 3.055 644 6 2 1 1 934 2.537 2.927 2.022 10.694 9.287 10.840 8.304
443 627 379 441 13 4 14 1 0 0 0 0 53 162 102 118 377 461 263 322
21 20 16 21 4 8 4 2 0 0 0 1 0 0 3 1 17 12 9 17
494 233 356 57,6 107 95 38 8 0 0 0 11 0 0 16 5 387 138 302 34
ND 3.007 115 1.190 ND 0 0 0 ND 0 0 0 0 0 0 0 0 3.007 115 1.190
66 30 43 47 58 29 42 43 0 0 0 0 0 0 0 0 8 1 1 4
1.218 1.466 827 2.224 1.102 1.455 686 2.067 0 0 0 0 0 0 0 0 116 11 141 158
35 45 32 21 18 36 31 19 0 0 0 0 0 1 0 0 11 8 1 2
624 3.241 466 1.094 538 2.529 461 444 0 0 0 0 0 11 0 0 86 701 5 650
1.597 2.065 1.966 2.212 526 537 318 305 3 2 6 8 812 1.254 1.364 1.069 256 272 278 830
4.477 4.097 5.911 4.469 1.132 1.106 1.142 579 20 25 54 65 1.400 1.410 2.183 1.074 1.999 1.557 2.532 2.752
77 95 87 46 59 76 67 34 0,1 0,5 0,2 0,3 2 3 3 3 17 16 16 10
Desde el año 2006, somos miembro de la Asociación de
Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles en Lati-
noamérica y El Caribe (ARPEL).
El trabajo de esta asociación se sustenta en 6 comités técnicos
conformados por expertos de las empresas e instituciones
asociadas, donde se puede identificar, debatir y compartir las
mejores prácticas, y recopilar y comunicar información y conoci-
miento de interés regional para la industria. Pluspetrol cuenta
con participación activa en los seis comités técnicos de ARPEL.
Como parte de la participación en ARPEL, se destaca el ejercicio
de la presidencia del Comité de Responsabilidad Social. A su
vez, desde el año 2011 Pluspetrol participa en el proyecto de
Benchmarking Ambiental, a través del cual las empresas miem-
bro reportan una serie de indicadores clave de desempeño
ambiental. Esto permite, entre otras cosas, identificar tendencias
en aspectos ambientales específicos como por ejemplo el uso
de recursos, y promover la mejora de la gestión ambiental.
ASOCIACIÓN REGIONAL DE EMPRESAS
DEL SECTOR PETRÓLEO, GAS Y BIOCOMBUSTIBLES
EN LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE
ARPEL es una asociación sin fines de lucro que nuclea a
empresas, públicas y privadas, e instituciones del sector del
petróleo y gas. Tiene el propósito principal de promover la
integración y el crecimiento de la industria y de maximizar
su contribución al desarrollo energético sostenible de la
región. Sus socios representan más del 90% de las activida-
des del upstream y downstream en la región.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 39
MEDIO AMBIENTE
SOPORTE A LA GESTIÓN
NEG
OCIO
S Y O
PERACIONES
SOSTE
NIB
ILID
AD
REFINACIÓN YCOMBUSTIBLES
DUCTOS Y TERMINALES
EXPLORACIÓNY PRODUCCIÓN
AMBIENTE,SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
RESPONSABILIDADSOCIAL
TALENTO HUMANO Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
COMITÉS TÉCNICOS
Paracas,Pisco, Perú.
40 • Pluspetrol
ENERGÍA
El desarrollo de los campos de gas y petróleo suponen el consumo de grandes
cantidades de energía. La misma es utilizada para la extracción de petróleo en el
caso que los yacimientos no sean de surgencia natural, para el transporte de grandes
volúmenes de líquidos desde los pozos hasta las instalaciones de tratamiento y los
puntos de entrega o venta, para la reinyección del agua de producción o para el
funcionamiento de las instalaciones de tratamiento.
El requerimiento de energía está directamente relacionado con el tipo de yacimiento,
no obstante, el diseño de procesos eficientes y la operación bajo conceptos de
eficiencia energética son factores claves para la mejora en el desempeño ambiental
y la contribución a la sostenibilidad del negocio.
La mayor parte de los consumos energéticos son auto sustentadas a partir de la
generación de energía eléctrica in situ. Del total de 4.415.958 GJ de energía consumida
en todas las operaciones de Pluspetrol, solo un 3% (132.479 GJ) corresponde a la
energía importada de la red eléctrica nacional.
La disminución del indicador de eficien-
cia energética está asociada a que ya no
se reporta el consumo de las Centrales
El Bracho en Tucumán, las cuales repre-
sentaban aproximadamente el 30% del
consumo energético para la UN Argenti-
na. Por otro lado, la disminución en
un 8% del consumo energético total en
Camisea, Perú está asociada a dos
paradas parciales de la planta Malvinas,
las cuales responden a una programación
de mantenimiento y puesta en marcha
del proyecto de compresión-EPC 30.
En Bolivia, el aumento está directamente
relacionado con las actividades de
perforación de dos pozos, el TCB-X1003
y el CUR-1008D, en los campos Tacobo
y Curiche.
ENERGÍA &CAMBIO CLIMÁTICO
3% IMPORTADA
97% GENERACIÓN IN SITU
••
ENERGÍA CONSUMIDA POR UNIDAD DE PRODUCCIÓN,POR OPERACIÓN EN GJ/MBOE14
300
250
200
150
100
50
0
Argentina Bolivia
6,5 7,
3
7,4 12
,5
Camisea | Perú
5,2
4,8
4,7
3,4
PPN | Perú Pluspetrol
2010/2013 Evolución
30
,2
21,3
27,2
30
,6
27
0,5
259
,6
26
8
26
2
2228
27,6
26
,7
EMISIONES
Emisiones de Gases de
Efecto Invernadero (GEI)
Una de las principales iniciativas desa-
rrolladas a nivel corporativo para la
gestión de estas emisiones gaseosas es
la implementación y seguimiento del
Inventario de emisiones de GEI. A partir
del mismo se logra medir de manera
precisa, trazable y con una metodología
aceptada para la industria a nivel interna-
cional cuál es el nivel de emisiones de
GEI en cada operación.
El objetivo final de esta herramienta es
contar con datos confiables que permitan
definir estrategias de minimización de
estas emisiones.
Otras emisiones
En adición a las emisiones de GEI, otras
emisiones son generadas en el desarrollo
de nuestras operaciones. Entre estas,
las más importantes son los compuestos
orgánicos volátiles (COVs), los óxidos
de azufre (SOx), los óxidos de nitrógeno
(NOx) y el material particulado (MP).
En las unidades de operación de
Pluspetrol estas emisiones se generan
principalmente como consecuencia de
la combustión de gas natural en genera-
dores, compresores, hornos e incinera-
dores de residuos.
Estas emisiones son monitoreadas de for-
ma periódica en todas las unidades con el
fin de verificar que no existan desvíos res-
pecto a los límites de emisión permitidos.
Las principales medidas que se adoptan
para evitar desvíos en los niveles de
otras emisiones son la inspección periódi-
ca de equipos y la definición de planes
de mantenimiento de todas las fuentes
de generación.
ACCIONES CLAVE DE MITIGACIÓNY SUS RESULTADOS
Mejorar nuestra eficiencia en el uso de la
energía eléctrica.
Proyecto Reciclo Largo, Ramos,
Argentina: los gases de media y baja
presión producidos requieren de un
proceso de compresión para posibilitar su
procesamiento en la Planta Ramos. Este
proyecto consiste en derivar estos gases
hacia la Planta Compresora Norte para
aprovechar su capacidad excedente
de compresión. De esa manera se evita
la puesta en marcha de los compresores
ubicados en la Planta Ramos. Esta
configuración del proceso fue realizada
teniendo en cuenta los niveles de produc-
ción actual y se logró así una reducción
de 7% en el consumo de energía eléctrica
en la Planta Ramos respecto al año ante-
rior (35% respecto al año 2011).
Medición sistemática de emisiones GEI en
todas las áreas operativas de la Compañía.
Inventario Corporativo de Emisiones GEI15:
con el objetivo de contar con datos
precisos sobre las emisiones de GEI, y así
poder definir objetivos de mejora en el
futuro sobre la base de información
precisa, trazable y comparable se imple-
menta desde el año 2010, el inventario de
emisiones GEI en todas las operaciones
de Pluspetrol. De esta manera, cada año
se realiza el cálculo de las emisiones de
CO2 (dióxido de carbono), CH
4 (metano)
y N2O (óxido nitroso) de todas las fuentes
de combustión, como así también se
consideraron las emisiones de CH4 por
flash16 en tanques.
Detectar e implementar acciones de
mejora en el consumo de energía, como
así también identificar proyectos de
reducción de emisiones de GEI.
Evaluación de proyecto de eficiencia
energética en PPN, Perú: en el marco
del proyecto de Inventario Corporativo
de emisiones de GEI se identificó una
oportunidad de mejora en el uso de ener-
gía en el Lote 8, PPN. La misma consiste
en recuperar los gases de escape de los
moto generadores que funcionan en la
Central Eléctrica Corrientes 1 para
calentar aceite térmico que pueda ser
utilizado en el proceso de calentamiento
de petróleo crudo que se realiza en la
Batería Corrientes 1. Actualmente, en esta
Batería el proceso de calentamiento de
crudo es realizado a partir de tratadores
térmicos que consumen gas natural y
petróleo. De esa manera se lograría
mejorar la eficiencia energética del Lote.
Habiendo identificado conceptualmente
la oportunidad, se solicitaron datos
complementarios a los ya utilizados para
el inventario de emisiones, para estimar
el potencial de ahorro energético y el
análisis financiero de esta oportunidad.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 41
14. GJ: Gigajoule (un Kwh equivale a 0,0036 gigajoules). MBOE: Miles de Barriles de petróleo equivalente (un BOE equivale a 1 barril de petróleo, a 5.350 scf de gas y a 1.700 kWh). 15. Inventario categorizado en la categoría 3 según los lineamientos de la Asociación Internacional de Productores de Gas y Petróleo (OGP - International Association of Oil and Gas Producers). 16. Cuando el petróleo pasa al tanque de almacenamiento se modifica su presión igualándose a la presión atmosférica. Por esta razón, parte de los gases diluidos e hidrocarburos ligeros se evaporan (flash off) y son emitidos a la atmósfera.
•
MEDIO AMBIENTE
•
•
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2,2
8
Argentina
0,2
Bolivia
61
13,2
Pluspetrol
EMISIONES DE CO2 EQUIVALENTE POR
OPERACIÓN (MTN CO2/MBOE)
10
Camisea Perú
PPNPerú
2013
42 • Pluspetrol
Además de la planificación y prevención, los sistemas de gestión de Pluspetrol
cuentan con procedimientos de acción ante situaciones de emergencia que
permiten actuar ante una contingencia para evitar mayores impactos ambientales
y mitigar los daños ocasionados al ambiente.
GESTIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
Programa de Monitoreode Biodiversidad, Camisea, Perú. Autor: Antonio Escalante.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 43
DERRAMES
Las principales acciones para reducir
el riesgo asociado a derrames están
enfocadas tanto en la prevención de la
ocurrencia como así también en lograr
una respuesta eficaz y eficiente en caso
que ocurran. En términos de prevención,
contamos con planes de mantenimiento
e inspección de instalaciones, progra-
mas de capacitación y acciones de
concientización del personal, contratistas
y subcontratistas acerca de medidas
preventivas a adoptar y las condiciones
operativas que deben respetarse.
Por otro lado, con el fin de minimizar los
impactos que puedan producirse debido
a derrames, implementamos los procesos
necesarios para contar con personal
entrenado y planes de contingencia bien
desarrollados y acordes a las condiciones
de cada operación. A su vez, la ejercita-
ción continua sobre acciones de respues-
ta es fundamental para tener una
coordinación efectiva.
MEDIO AMBIENTE
DERRAMES DE HIDROCARBUROS
Se incluyen bajo estos derrames aquellas pérdidas de petróleo crudo y
sus derivados (gasolina, destilados, asfalto, lubricantes, querosene) mayores a
1 barril17, que llegan al ambiente.
En PPN se observó un descenso marcado del indicador debido a que en 2013
el 90% de los derrames de hidrocarburos fueron causados por actos vandálicos.
Los derrames generados por esta causa no son reportados en este indicador.
DERRAMES DE MEZCLAS AGUA/PETRÓLEO
En Argentina durante 2013, tres eventos de derrames de mezclas representaron
el 75% del volumen total derramado. Cabe destacar además que uno de estos
incidentes fue causado por un acto de vandalismo.
80
60
40
20
0
2010/2013
VOLUMEN DE DERRAMES DE MEZCLAS AGUA/PETRÓLEO POR UNIDADDE PRODUCCIÓN, POR OPERACIÓN (BBLS/MMBOE)
Evolución19
Argentina Camisea | Perú PluspetrolPPN | PerúBolivia
27
39
,3
20
,2
69
,25
0 0 0 0 0 0 0 0
9,3
0
12,8 14
,65
8,6
7,2
4,7
11,0
8
INVESTIGACIÓN, EVALUACIÓN Y APLICACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS EN SITIOS POTENCIALMENTE AFECTADOS
En el año 2013 se inició la elaboración del Estándar corporativo para la
investigación de sitios potencialmente afectados, evaluación de riesgos a la salud
humana y a los ecosistemas, y eventual aplicación de acciones correctivas en sitios
que así lo requieran. El objetivo de este estándar es establecer normas y técnicas
comunes mínimas de trabajo para todas las Unidades de Negocio de Pluspetrol.
A su vez, a partir de la aplicación de este estándar se busca establecer líneas de
fundamento para la toma de decisiones estratégicas, sustentar la gestión y toma
de decisiones operativas, y garantizar la aplicación de las mejores prácticas.
40
30
20
10
0
Argentina Camisea | Perú
2010/2013
VOLUMEN DE DERRAMES DE HIDROCARBURO POR UNIDADDE PRODUCCIÓN, POR OPERACIÓN (BBLS/MMBOE)
Evolución18
PluspetrolPPN | PerúBolivia
0 0 0 1,9
6
0 0 0,1
0,0
3
0,2
5
2,6
2,6
1,1 3
,12
0,2
9
31
11,9
27,3
2,9
1,4 2
17. 1 Barril = 0,159 m3.18. No incluye los derrames ocurridos por actos vandálicos.19. El valor de 2011 ha sido reexpresado, con respecto al ISAS 2011, debido a que no se habían descontado los barriles derramados por actos vandálicos en Argentina.
EVALUACIÓN DE CAPACIDAD DE RESPUESTA A DERRAMES
Durante 2013 se implementó la pri-
mera etapa del proyecto corporati-
vo de evaluación de capacidad de
respuesta a derrames, la cual estuvo
centrada en las operaciones de Perú
(PPN y Camisea).
Para esto se contrató a la consultora
internacional Oil Spill Response, la
cual realizó una exhaustiva evaluación
sobre todos los aspectos que hacen
a una respuesta efectiva: preparación
para la respuesta, planes de contin-
gencia, capacitación, recursos huma-
nos y equipamientos disponibles, y
planes de simulacros vigentes. Este
trabajo incluyó tanto la evaluación de
gabinete sobre los procedimientos
y planes de respuesta vigentes como
así también las recorridas de campo
y evaluación de simulacros.
Del análisis realizado por la consulto-
ra se elaboraron una serie de reco-
mendaciones sobre los mecanismos
de respuesta de PPN y Camisea
para lograr una respuesta cada vez
más eficiente.
44 • Pluspetrol
YACIMIENTO CENTENARIO, ÁREA NEUQUÉN, ARGENTINA
CONTINGENCIA EN EL POZO CE-1513
El día lunes 29 de julio del 2013 se produjo un incendio en un pozo de gas del
Yacimiento Centenario, en cercanías de la localidad de Plottier, Argentina.
El incendio se produjo durante las maniobras de desmontaje de un equipo de
terminación que se encontraba trabajando en el yacimiento.
Varias dotaciones de bomberos y personal de la empresa contratista especiali-
zada en control de pozos trabajaron para garantizar la seguridad a la población,
al mismo tiempo que Defensa Civil y la Policía Provincial.
Adicionalmente, desde el inicio se implementó un plan integral de respuesta
contemplando medidas de control y monitoreo para evaluar y medir los impactos
eventuales sobre la población cercana y sobre el medio ambiente circundante,
así como también medidas de mitigación para minimizar toda posible afectación.
Se implementaron mediciones de calidad de aire (tres estaciones de monitoreo
continuo), ruido (8 puntos alrededor del pozo y 4 puntos dentro de los
barrios cercanos), calidad de agua de enfriamiento (almacenada en la pileta de
contención) y calidad de suelo (100 muestras de suelo analizadas).
En paralelo, personal especializado de Pluspetrol mantuvo numerosas reuniones
y brindó diariamente charlas informativas, tanto en lugares públicos (plazas)
como puerta a puerta a los vecinos de los barrios linderos. Se organizaron
visitas de representantes de los vecinos a la zona del incendio y se desplegó un
equipo de relacionadores comunitarios disponibles las 24 horas para cualquier
consulta o reclamo.
A modo preventivo, se instaló también en el centro del barrio más cercano un
tráiler médico con profesionales de la salud, el cual estuvo a disposición de
los vecinos durante las 24 horas del día hasta varios días después de contenida
la contingencia.
Todas las acciones implementadas tanto de información y comunicación como
de mitigación y monitoreo permitieron manejar la contingencia con la menor
afectación posible a los vecinos y al ambiente.
PPN, PERÚ
CARACTERIZACIÓN AMBIENTAL DEL LOTE 1AB
En marzo de 2013 se promulgaron
en Perú los Estándares de Calidad
Ambiental para Suelos, normativa que
establece estrictas exigencias
ambientales, y cuyo objetivo es defi-
nir pautas para la investigación de
sitios potencialmente afectados,
evaluación de riesgos a la salud y el
ambiente, elaboración de planes de
descontaminación, y eventual imple-
mentación de acciones correctivas
en caso se constaten situaciones
de riesgos inaceptables para la salud
y/o el ecosistema. Para dar cumpli-
miento a esta nueva normativa, y en
línea con las pautas propias de la
Compañía, PPN contrató a CH2MHILL,
compañía consultora líder a nivel
global en servicios ambientales, para
que de acuerdo a los más altos
estándares y normativas internacio-
nales, realice la investigación de las
situaciones ambientales de potencial
interés en el lote 1AB.
MENOS DE RESIDUOSENVIADOS A DISPOSICIÓNFINAL RESPECTO DE 2012
25%
DISPOSICIÓNFINAL
REUSO,RECICLAJE YRECUPERACIÓN
REDUCCIÓN
RESIDUOS
RESIDUOS
Para desarrollar una gestión adecuada
de los residuos sólidos cada una de las
operaciones de Pluspetrol cuenta con un
Plan de Manejo de Residuos específico
donde se regula la gestión integral de
residuos desde la etapa de generación
hasta el tratamiento y disposición final,
incluyendo aspectos claves como la
reducción, registros y estadísticas sobre
la generación.
Asimismo, a nivel corporativo se
definieron una serie de presupuestos
mínimos orientados a mejorar el manejo
de los residuos sólidos que se generan.
Algunos de los aspectos fundamentales
que buscan incluirse dentro de estos
presupuestos mínimos son:
identificación y caracterización de los
residuos desde su generación,
reducción de la generación de residuos
a través de iniciativas como la
implementación de buenas prácticas
operacionales, programas de capacita-
ción y sensibilización,
implementación de un apropiado
sistema de segregación y recolección,
transporte seguro,
implementación de registros para
asegurar la trazabilidad de los
residuos desde su generación hasta su
disposición final,
consideración, según su aplicabilidad,
de alternativas de reducción, reutilización,
reciclaje y recuperación,
desarrollo de alternativas de tratamiento
y/o disposición final adecuadas y
acorde a la legislación aplicable en cada
sitio de operación.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 45
MEDIO AMBIENTE
•
•
•
•
•
•
•
72% REUSO/RECICLAJE/RECUPERACIÓN
28% DISPOSICIÓN FINAL
••
RESIDUOS NO PELIGROSOS
MENOS DE RESIDUOSENVIADOS A DISPOSICIÓNFINAL RESPECTO DE2012 QUE FUERONREUTILIZADOS, RECICLADOSO RECUPERADOS
24%
GESTIÓN DE RESIDUOSDE PERFORACIÓN20
La gran diversidad de entornos donde
Pluspetrol opera significa un gran
desafío para los proyectos de perforación,
ya que deben considerarse múltiples
alternativas para realizar una perforación
con los mejores estándares ambientales
y de calidad de la industria. En este
sentido la definición de una metodología
apropiada para la gestión de los residuos
de perforación y su disposición final es
un aspecto clave.
Como parte de las actividades de
perforación se generan residuos sólidos
conocidos como recortes de perforación
o cuttings, constituidos por lodos de
perforación y pequeños trozos de roca.
Una metodología viable y adecuada
para un proyecto puede no ser la mejor
alternativa para entornos distintos.
De esa manera, se requiere la adopción
de técnicas ad hoc en cada proyecto.
Algunas de las técnicas utilizadas
para la gestión de los residuos de
perforación son:
Camisea, Perú: reinyección de recortes
de perforación, los recortes obtenidos
de la perforación son molidos o triturados
en presencia de agua. El diámetro de
las partículas debe ser el adecuado para
asegurar la reinyección. Los recortes
son bombeados a alta presión a un
pozo inyector.
Ventajas: evita la necesidad de utilizar
áreas adicionales para el tratamiento de
los recortes. Este aspecto resulta clave en
las operaciones de Camisea.
Área Río Colorado, Argentina: sistemas
de locación seca, consiste en establecer
un circuito cerrado para el manejo de
recortes y lodo de perforación a través de
un sistema de contenedores que permiten
la recuperación y reutilización de parte
del lodo de perforación.
Ventajas: disminuye el consumo de agua
fresca en la operación, reduce la
generación de desechos; provoca un
menor consumo de lodo.
Bolivia: landfarming asistido, consiste en
propiciar la degradación biológica del
hidrocarburo contenido en los residuos de
perforación por medio de la estimulación
de microorganismos que se encuentran
naturalmente en el suelo. Este proceso es
asistido con productos que favorecen la
actividad de los microorganismos
degradadores.
Ventajas: en condiciones controladas, no
provoca riesgos de contaminación
superficial ni subterránea por migración
de hidrocarburos, convierte los recortes
contaminados en material inerte.
PERÚ
REINYECCIÓN DE RECORTES DE PERFORACIÓNEN POZOS PROFUNDOS, CAMISEA
En el año 2013, Pluspetrol fue reconocido por la Sociedad Nacional de Minería,
Petróleo y Energía (SNMPE) por el proyecto “Aporte de Camisea con la primera
experiencia en manejo de cortes de perforación usando el método de reinyección
en pozos profundos” en la categoría ambiental de los Premios de Desarrollo
Sostenible 2013.
La Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, en el marco del fomento
de prácticas hacia un desarrollo sostenible, convocó a sus asociados para que
participen en el “Premio Desarrollo Sostenible 2013”, mediante la presentación de
los proyectos más relevantes referidos a protección ambiental y desarrollo local
como parte de una política de Desarrollo Sostenible. El jurado estuvo conformado
por destacadas personalidades del ámbito profesional e institucional, privado
y gubernamental.
•
•
•
46 • Pluspetrol
VENTEO YQUEMA DE GASES
El venteo y quema de gases se produce
durante eventos no rutinarios de las
unidades de operación y por lo tanto no
es posible realizar una recuperación total
o parcial del mismo. Algunas de las
actividades que pueden requerir la quema
o venteo de gases son:
20. Estos residuos no son incluidos en el indicador de residuos peligrosos, ya que son generados eventualmente en las actividades de perforación.21. Standard cubic feet o pie cúbico. Un pie cúbico equivale a 0,028317 metros cúbicos.22. Incluye el gas quemado y venteado en elÁrea Neuquén y Área Norte, Argentina.23. El valor ha sido modificado respecto al presentado en el Informe de Sostenibilidad 2012 a causa de un error de cálculo.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 47
•
•
•
•
•
Estas situaciones son oportunamente comunicadas a los organismos de gobierno
que regulan esta actividad. En el 2013 los eventos más significativos en los que
se han producido variaciones respecto de años anteriores en los valores de venteos
y quema de gases han sido:
Camisea, Perú: eventos no rutinarios y paradas parciales de Planta de Gas Malvinas
ocurridas en los meses de junio y octubre.
Camisea, Perú: gas venteado durante emergencia operativa de la Planta de Gas
Malvinas, ocurrida el 19 de diciembre 2013.
Área Norte, Argentina: en el año 2013 se evitó ventear gran cantidad de gas por
implementación del reciclo largo (reprocesamiento de gas mediante compresión
en Planta Compresora Norte).
Tacobo, Bolivia: en marzo se produjo la quema de gas durante prueba de
producción de un pozo.
Tajibo, Bolivia: paradas de planta en agosto y noviembre.
Asociados a mantenimientos programados en los cuales
se ventea el gas acumulado en planta. Suelen ser venteos de
corta duración.
PARO DE PLANTAS DE
TRATAMIENTO
En el caso de pozos que han disminuido su potencial por
acumulación de líquidos o pesados en fondo es necesario hacer
un venteo operativo de corta duración que permita arrastrar
los líquidos de fondo y recuperar el potencial del pozo.
VENTEOSOPERATIVOS
PARA LIMPIEZA ODESAHOGUE DE
POZOS
Práctica común en la industria, a partir de la cual se evalúa
el potencial del pozo.
ENSAYOS DE POZOS RECIÉN PERFORADOS
En un yacimiento maduro con presiones de fluencia bajas, el
paro de la estación no permite captar el gas para su tratamien-
to en planta. Los paros pueden estar motivados por distintas
causas como mantenimientos programados o no programados.
PARO DEESTACIONES DE
COMPRESIÓN
Argentina22
Bolivia
Camisea, Perú
PPN, Perú
Total Pluspetrol
2010
17,5
8,2
3,6
54,6
10,3
19,7
0,7
1,8
33,1
6,7
21,523
6,6
4,8
46,5
10,7
12,9
1,0
10,8
39,8
12,4
GAS QUEMADO Y VENTEADO POR UNIDAD DE PRODUCCIÓN,POR OPERACIÓN (SCF/BOE)21
2010/20132011 2012 2013
Evolución
MEDIO AMBIENTE
AGUA
CONSCIENTES DE LA IMPORTANCIA DE ESTE RECURSO
DESARROLLAMOS UN MODELO DE GESTIÓN ORIENTADO A LA
OPTIMIZACIÓN DE SU CONSUMO Y ADOPTAMOS MECANISMOS DE
CONTROL Y SEGUIMIENTO A FIN DE EVITAR PROCESOS DE
CONTAMINACIÓN AL MEJORAR LA CALIDAD DE LOS VERTIDOS.
48 • Pluspetrol
Para optimizar el consumo de agua, algunas de las acciones más importantes son la
implementación de procesos de reutilización, como es el caso del aprovechamiento
del agua de producción para el proceso de recuperación secundaria en el Área
Neuquén, Argentina; la implementación constante de acciones de concientización a los
empleados sobre la importancia de este recurso y el reuso de efluentes domésticos
para riego, como es el caso de las operaciones en la Planta de Fraccionamiento de LGN
de Pisco y las operaciones de PPN, Perú.
Por otro lado, en todas las operaciones se seleccionan las alternativas tecnológicamente
más apropiadas para el tratamiento del agua residual y se implementan controles
exhaustivos que permitan garantizar la calidad de los vertidos.
Hoy en día podemos afirmar que todas las Unidades de Negocio de Pluspetrol operan
bajo el concepto de cero vertimientos de agua de producción. La reinyección de las
aguas de producción representa una optimización de todas sus operaciones al
convertirlas en sistemas cerrados, desde el pozo productor hasta el inyector, con los
más altos estándares de calidad y seguridad.
Los mayores consumos se
encuentran en los procesos de
recuperación secundaria, en
campamentos y oficinas y para el
riego de áreas verdes.
Para minimizar el consumo de
agua dulce, en Argentina se vienen
implementando medidas espe-
cíficas para mejorar la reutilización
del agua de producción con fines
de recuperación secundaria. Entre
otras, se destaca el aumento
de la capacidad de filtrado y bom-
beoen plantas de tratamiento
e inyección de agua salada en el
Yacimiento Centenario.
AGUA CONSUMIDA POR UNIDAD DE PRODUCCIÓN,POR OPERACIÓN (MBBLS/MBOE)25
2010/2013 Evolución
Volumen total de agua
producida (MBbl/d)
ARGENTINA
309 3 543 1.018
BOLIVIA CAMISEA | PERÚ PPN | PERÚ
24. Incluye los consumos de agua en las operaciones deArgentina, Bolivia y Camisea, Perú.25. Unidad equivalente a Bbls/BOE tal como fue expresadoen informes anteriores.
13%• OTROS (RIEGO DEÁREAS VERDES/PRUEBAS SISTEMAS CONTRAINCENDIO)
7% CAMPAMENTOOFICINAS
1% PERFORACIÓN
47%• RECUPERACIÓN SECUNDARIA
32%• CONSUMOEN PLANTA
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Argentina
1,4
2
2,1
1,6
Bolivia PluspetrolPPN | PerúCamisea | Perú
AGUASUBTERRÁNEA 1%
AGUASUPERFICIAL99%
•
•
AGUASUBTERRÁNEA 96%
AGUASUPERFICIAL4%
•
•
AGUASUBTERRÁNEA 75%
AGUASUPERFICIAL25%
•
•
0
0,1
0,0
4
0,0
4
0 0,0
3
0,0
3
0,0
2
1,3
1,4 1,
5
0,9
0,5 0
,6
0,5
0,2
Informe de Sostenibilidad 2013 • 49
MEDIO AMBIENTE
AGUASUBTERRÁNEA 2%
AGUASUPERFICIAL98%
•
•
TIPOS DECONSUMO24
•
•
EFLUENTES LÍQUIDOS: AGUA DE PRODUCCIÓN
2013
En Pluspetrol reconocemos la conservación de la biodiversidad como
un elemento estratégico y un aspecto fundamental de la gestión de
nuestras operaciones.
Este compromiso se ve reflejado en las distintas iniciativas que se impulsan
o auspician. Desde acciones tendientes a su protección y preservación
-como por ejemplo, estudios de línea de base y monitoreo de la
biodiversidad en áreas sensibles, programas de preservación de especies
y programas de monitoreo de uso de recursos por parte de las comunidades
indígenas-, hasta planes para evitar la introducción de especies exóticas y
para la erradicación de especies invasivas.
Todas estas iniciativas y acciones se encuentran enmarcadas en el estándar
corporativo de biodiversidad, el cual es considerado como el documento
rector en materia de gestión de los impactos a la Biodiversidad.
En línea con el objetivo de mitigar los impactos sobre la biodiversidad
como consecuencia de nuestras operaciones, durante el año 2013 se
han desarrollado diversas actividades en base a los criterios y líneas de
acción definidos.
BIODIVERSIDAD
Desarrollo de Líneas de Base de la Biodiversidad, identificación de potenciales impactos positivos y/o negativos.
Dirigido a empleados propios y de empresas contratadas enfocada a la importancia de la conservación de especies, ecosistemasy hábitats naturales y mecanismos de mitigación de impactos a la Biodiversidad.
Apoyar proyectos de investigación y conservación de laBiodiversidad, a través de asociaciones con organizacionese instituciones locales, nacionales e internacionales.
Apoyo a áreas protegidas, creación de capacidades en gestión de Biodiversidad en agencias de gobierno ycampañas para la difusión y/o conservación de especies protegidas, entre otros.
Compartir información sobre Biodiversidad con las partesinteresadas (comunidades y científicos locales, regionales,nacionales e internacionales).
Apoyar campañas de educación ambiental y divulgación de acciones para laconservación de la Biodiversidad.
50 • Pluspetrol
Estándar corporativo
Este estándar establece
los criterios generales que
deben ser considerados
para la protección y gestión
de impactos a la Biodiversidad
en todas las actividades y
operaciones de Pluspetrol.
Algunos de los criterios y
líneas de acción más
importantes definidos en
este Estándar son:
CAPACITACIÓNY TOMA DECONCIENCIA
INVESTIGACIÓNY DESARROLLO
ÁREAS Y ESPECIES PROTEGIDAS
INTERACCIÓN CON STAKEHOLDERS
DIFUSIÓN YEDUCACIÓNAMBIENTAL
GESTIÓN DEIMPACTOS A LABIODIVERSIDAD
Informe de Sostenibilidad 2013 • 51
MEDIO AMBIENTE
GESTIÓN DE IMPACTOSA LA BIODIVERSIDAD
PROGRAMA DE MONITOREO DE LA BIODIVERSIDAD (PMB)
El Proyecto Camisea se desarrolla en la
cuenca baja del río Bajo Urubamba,
en la región sudoriental de la República
del Perú, la cual forma parte de los
Andes Tropicales, considerados por
Conservation International como uno de
los 34 hotspots de biodiversidad en el
mundo26. Pluspetrol opera la componente
upstream del Proyecto Camisea, la cual
consiste en la producción de gas
natural dentro de los Lotes 88 y 56.
El PMB es un programa científico a largo
plazo que realiza el seguimiento de los
cambios en la biodiversidad asociados
al Proyecto de Gas de Camisea, y genera
recomendaciones para la prevención y
mitigación de impactos en el área
del Proyecto.
El PMB utiliza y desarrolla enfoques
innovadores, que le permiten integrar una
serie de actores, realizar un abordaje en
distintas escalas (paisaje, comunidades y
especies) y evaluar distintos componen-
tes de la biodiversidad a través de un
conjunto de variables claves.
Toda la información sobre el PMB se
encuentra disponible en el sitio web:
www.pmbcamisea.com
Huella en el paisaje
% del total
337,4
0,13
2002 2003
301,3
0,12
2005
276,4
0,11
2007
444,0
0,18
2011
408,42
0,17
2013
481,64
0,2
ACTIVIDADES 2013 DEL PMB (CAMISEA, PERÚ)
MONITOREO A NIVEL DE ESPECIES Y COMUNIDADESBiota terrestre: se realizaron dos campañas de monitoreo, la primera de ellas
en el mes de abril y la segunda en el mes de agosto. Los grupos monitoreados
fueron: vegetación, quirópteros, insectos terrestres, anfibios y reptiles, y aves.
Biota acuática: se realizaron dos campañas en el año, en las cuales se llevó a cabo
el monitoreo de peces, plancton, bentos, perifiton y parámetros fisicoquímicos
en estaciones ubicadas en las Comunidades Nativas del Bajo Urubamba.
MONITOREO DEL USO DE LOS RECURSOS POR LAS COMUNIDADES NATIVASSe realizó el trabajo de campo en las Comunidades Nativas de Cashiriari,
Shivankoreni y Ticumpinía. Durante las estadías en las Comunidades Nativas se
llevaron a cabo talleres y entrevistas con las familias co-investigadoras y otros
miembros de las comunidades, así como entrevistas individuales y grupales a
mujeres sobre temas relacionados al uso de su biodiversidad, costumbres y
herencia cultural. Asimismo, se presentó oficialmente el video-documental Naro
Matsigenka a las autoridades comunales y a la comunidad.
OTRAS ACTIVIDADES Se presentó el primer Informe de Recomendaciones para la Gestión de la
Biodiversidad en el área del Proyecto Camisea, el cual puede ser consultado en
la página oficial del PMB www.pmbcamisea.com
52 • Pluspetrol
26. www.biodiversityhotspots.org
MONITOREO A ESCALA DE PAISAJE
HUELLA EN EL PAISAJE DEL ÁREA DEL PROYECTO CAMISEA, PERÚEl monitoreo a escala de paisaje es un aspecto central del PMB para determinar
cambios a gran escala, procesos de conversión de tierras, fragmentación
de hábitats, pérdida de cobertura vegetal, entre otros. Se realiza mediante la
interpretación de imágenes satelitales de resolución alta y media, comple-
mentando las tareas con chequeos en campo con sobrevuelos de helicópteros.
La información recabada es integrada en un Sistema de Información Geográfico.
El resultado del cálculo de la huella del paisaje permite afirmar que el total de la
superficie deforestada por el Proyecto Camisea representa actualmente el
0,2% del área total de los Bloques 88 y 56 con una evolución en el tiempo como
es indicada en la siguiente tabla.
Arriba izquierda:Programa de Monitoreo de Biodiversidad, Camisea, Perú. Autor: Enrique Castro.
Arriba derecha:Paracas, Pisco, Perú.
CAPACITACIÓN YTOMA DE CONCIENCIA
INVESTIGACIÓNY DESARROLLO
MEDIO AMBIENTE
PROGRAMA DE GESTIÓN PARA LA SENSIBILIZACIÓN DEL PROGRAMA DE MONITOREO BIÓTICO Y ABIÓTICO DE LA BAHÍA DE PARACAS, PISCO, PERÚA nivel interno se realizaron actividades de sensibilización que incluyeron
aproximadamente a 200 personas, tanto personal propio como contratistas, a
través de una jornada de concientización que contempló el recorrido de la Bahía
Paracas, un monitoreo demostrativo de plancton y la visita a Islas Ballestas
(hábitat de lobos, pingüinos y aves guaneras); para luego visitar el Centro de
Interpretación de la Reserva Nacional de Paracas (RNP).
A nivel externo, se realizó un taller con grupos de interés como operadores y guías
de turismo del destino Paracas, presentando la información de nuestro programa
de monitoreo, además de realizar un monitoreo demostrativo de plancton y la
circunnavegación al Terminal Marino Pisco Camisea.
Por otro lado, personal de la Capitanía de Puerto Pisco y la RNP, continúan
participando en las actividades de campo de nuestro programa de monitoreo
ambiental; asimismo, para el caso del monitoreo de agua de lastre, se mantuvo la
participación de la Capitanía de Puerto Pisco, Comités Ambientales Municipales,
Instituto del Mar del Perú y la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica.
GUÍA ILUSTRADA DE LA FLORA REPRESENTATIVADE LAS SELVAS DEL GUAVIARE, COLOMBIAEl Bloque CPE-7 se halla ubicado en una franja selvática localizada al norte del
Río Guaviare en el extremo sur este del departamento del Meta, que corresponde
a uno de los sectores del país con mayor diversidad de especies vegetales
y animales.
Como parte de los trabajos orientados a la conservación de la biodiversidad local
se editó la guía ilustrada: “Catálogo Ilustrado de la Flora Arbórea y Arbustiva
de las Selvas del Norte del Guaviare Municipio de Mapiripán, Departamento del
Meta” que resume el trabajo de un equipo ambiental conformado por biólogos e
ingenieros forestales colombianos. Esta guía reúne por primera vez para esta
apartada región del país, información sobre la composición florística de este
sensible ecosistema.
La guía ilustrada recopiló la información de 137 de las 325 especies vegetales
identificadas, aportando los nombres comunes suministrados principalmente por
colonos de la zona, la descripción general de cada individuo, el hábitat y los
usos e importancia económica de cada uno de ellos, especialmente de las especies
maderables. El objetivo final de la misma es no solo contribuir al conocimiento
para los distintos actores del departamento del Meta, sino también a la
conservación y uso sostenible de la biodiversidad de la Orinoquia colombiana.
MEDIO AMBIENTE
Informe de Sostenibilidad 2013 • 53
USO DE CÁMARAS-TRAMPA EN CAMISEA, PERÚLas cámaras-trampa son una herramienta muy útil para el registro de mamíferos
raros y elusivos, por no ser invasivas y causar una perturbación mínima en las
especies objetivo.
Desde la implementación del PMB en el año 2005, los mamíferos grandes fueron
monitoreados mediante el registro de evidencias directas e indirectas de
actividad, como son las observaciones de huellas y otros rastros (senderos,
dormideros, madrigueras, heces, etc.).
El PMB ha realizado un ajuste de la metodología empleada, que incluyó la
incorporación de cámaras-trampa para el monitoreo de mamíferos grandes.
En el mes de octubre de 2013 comenzó la implementación del Estudio Piloto
cuyo objetivo fue probar la efectividad de las mismas en este nuevo ambiente y
el rendimiento del equipo bajo las condiciones particulares del área.
USO DE CÁMARAS-TRAMPA EN RAMOS, ARGENTINA El entorno natural donde se desarrollan las operaciones del Yacimiento Ramos,
corresponde a las Selvas de Montaña (más conocidas como Yungas)
caracterizadas por albergar una elevada diversidad biológica, por lo que
representa un interés particular para la conservación.
Durante el 2013 se continuó con el registro de fauna local (aves y mamíferos)
mediante el uso de cámaras-trampa.
APOYO A LA RESERVA NACIONAL PACAYA SAMIRIA (RNPS), LORETO, PERÚEste Convenio, firmado en el año 2010 con la Jefatura del Servicio Nacional de
Áreas Naturales Protegidas (SERNANP) y la Administradora de Fondos de Áreas
Naturales Protegidas por el Estado (PROFONANPE) tiene como objetivo apoyar
el fortalecimiento de la gestión, protección, manejo y monitoreo de los recursos
naturales en la RNPS.
Contempla la realización de distintas actividades enfocadas a:
Proteger especies representativas de la fauna amazónica y en peligro de extinción
como el Paiche, la Arahuana y distintas especies de tortugas acuáticas como la
Taricaya y la Charapa, entre otras,
Prevenir y mitigar la tala ilegal en la RNPS, mediante acciones concentradas a nivel
multisectorial y con la participación activa de la población,
Difundir buenas prácticas de sostenibilidad en la actividad de pesca local,
Evaluar el cambio de uso de la tierra.
CONVENIO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL FONDO PARA LA GESTIÓN Y RECUPERACIÓNDE LA RESERVA NACIONAL DE PARACAS, PISCO, PERÚPluspetrol firmó el convenio con el Instituto Nacional de Recursos Naturales en el
año 2004, por una duración de 40 años. Este convenio tiene como objetivo
contribuir a la conservación de la diversidad biológica en el ámbito de la Reserva
Nacional de Paracas y su Zona de Amortiguamiento, y contempla principalmente
las siguientes actividades:
Ordenamiento de la actividad pesquera en los sectores de Lagunilla
y Laguna Grande.
Mantenimiento de los Objetos de Conservación de la RNP.
Mejora del Circuito Turístico de la RNP.
Participación de las Instituciones y Organizaciones de la Sociedad Civil
en la Gestión de la RNP.
Planificación de la Gestión de la RNP.
54 • Pluspetrol
•
•
•
•
•
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•
•
ÁREAS Y ESPECIES PROTEGIDAS
Página opuesta:1-4. Paracas, Pisco, Perú.2-3-5. Programa de Monitoreode Biodiversidad, Camisea, Perú.Autor: Daniel Silva.6. Inmediaciones del Terminal Marino, Pisco, Perú.
Ramos, Argentina.
MEDIO AMBIENTE
REVEGETACIÓN CON ESPECIES AUTÓCTONAS, CAMISEA, PERÚ En la zona de Camisea desarrollamos planes de revegetación y control de erosión
en aquellas áreas donde se desarrollan las actividades de producción.
Para las actividades de revegetación se utiliza una combinación de plantas
producidas en viveros, brinzales recolectados en el bosque, estolones de
gramíneas recolectados en claros y pastizales, semillas compradas y recolectadas
del bosque así como tapones o árboles jóvenes en diversas combinaciones y
disposiciones de técnicas de siembra y plantación.
El plan se desarrolla en articulación con el Proyecto Viveros Comunales, lo cual
permite que las comunidades indígenas cercanas a la operación generen las
plantas para las actividades de reforestación.
PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL PARA LA PROTECCIÓNY CONSERVACIÓN DE LA FLORA Y FAUNA SILVESTRE Y SUS HÁBITATSEN COLOMBIAEste programa estuvo dirigido principalmente a población adulta y estudiantes
de las comunidades de Puente Arimena y El Viento, localizadas en jurisdicción
del Municipio de Puerto Gaitán en el Departamento del Meta, y en jurisdicción
del Municipio de Cumaribo, en el Departamento del Vichada.
Su objetivo principal fue el desarrollo de talleres que tuvieron como eje funda-
mental brindar información básica y relevante para el reconocimiento de la
importancia ambiental de la fauna y flora local, haciendo énfasis en las acciones
de promoción de su conservación.
Como parte de las actividades realizadas durante el año 2013 se llevaron a cabo
17 talleres.
A su vez, se abordó la temática de manejo de residuos sólidos destacando
alternativas para disminuir su generación, promover su segregación en origen
y reutilización.
PROGRAMA DE MONITOREO BIÓTICO Y ABIÓTICO EN PISCO Difusión de resultados a distintas partes interesadas a través de congresos,
talleres de difusión y eventos organizados por el Servicio Nacional de Áreas
Naturales Protegidas.
PROGRAMA DE MONITOREO DE BIODIVERSIDAD (PMB)Se difundieron resultados obtenidos a lo largo del programa mediante la
exposición en 4 eventos científicos.
En el mes de febrero el BID organizó un taller especial sobre el PMB con el
objetivo de dar a conocer el mismo a la comunidad científica en Washington DC.
Se publicó la Guía de Plantas del Bajo Urubamba, la cual puede ser descargada
desde la web del PMB. Esta guía forma parte de una serie de materiales de
divulgación científica de los resultados del programa.
MEDIO AMBIENTE
INTERACCIÓNCON STAKEHOLDERS
DIFUSIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL
Informe de Sostenibilidad 2013 • 55
1
2
3
4
5
6
COMUNIDADPLUSPETROL ENTIENDE AL DESARROLLO SOCIAL EN EL ENTORNO DE UNA
OPERACIÓN COMO UN ELEMENTO CLAVE, QUE ASEGURA UNA RELACIÓN
DURADERA Y UNA MAYOR CAPITALIZACIÓN DE LOS BENEFICIOS PARA LAS
COMUNIDADES Y LA COMPAÑÍA.
56 • Pluspetrol
Informe de Sostenibilidad 2013 • 57
COMUNIDAD
INVERSIÓNSOCIAL
PROCESOS PARTICIPATIVOS
COMUNIDADES INDÍGENAS
COMUNIDAD YCADENA DE VALOR
Informe de Sostenibilidad 2013 • 57
Comunidad Nativa,Camisea, Perú.
58 • Pluspetrol
NUESTRA GESTIÓN CON LAS COMUNIDADES
Las iniciativas con nuestras comunidades
son un medio de relacionamiento,
conocimiento mutuo y transformación. A
través de proyectos de inversión social y
otras actividades comunitarias, buscamos
potenciar el desarrollo humano y
socioeconómico de las personas que
habitan las zonas de influencia de nuestras
operaciones.
Las acciones se definen según compo-
nentes estratégicos de sustentabilidad
ESTÁNDAR CORPORATIVODE ACCIÓN COMUNITARIAEstablece los lineamientosgenerales para el desarrollo dela Acción Comunitaria.
Permite a cada Unidad de Negocio responder a los desafíos particula-res de su contexto sociocultural.
ESTÁNDAR CORPORATIVODE INVERSIÓN SOCIALSe enmarca como parte de la estrategia general de Asuntos Comunitarios tendiente a la sostenibilidad de los proyectos y operaciones.
Incorpora los criterios a tener en cuenta en la definición y direccio-namiento de la inversión socialde Pluspetrol.
IDENTIFICACIÓNDE GRUPOS
DE INTERÉS
FORTALECIMIENTOY DESARROLLODE PROYECTOS
IMPLEMENTACIÓNDE PLANES DE
INVERSIÓN SOCIAL
• En las etapas iniciales de evaluacióny selección de un sitio productivo, las
actividades se centran en identificar y mapear a los grupos de interés, además
de realizar un análisis temprano de lasituación social del área.
• Definición de proyectos bajo mecanismos de participación y fortalecimiento de la relación
con los grupos de interés, propiciando unacercamiento y conocimiento mutuo.Paralelamente, se evalúan los mecanismosde compensaciones a las comunidades por aquellos posibles impactos que generanuestra presencia en la zona.
• Durante la etapa de operación, continúan los proyectos junto a comunidades locales
y se articulan planes de inversión social según los ejes definidos por la compañía.
Esta acción se realiza con el involucramiento y la participación de las comunidades. Por
otro lado, también se promueve el empleo y el abastecimiento local.
• Durante la etapa deabandono se trabaja para minimizar
el impacto social en las áreas.
y relevancia social, ambiental, cultural y
económica. La gestión de estas acciones
está coordinada a través de estándares
corporativos, durante todo el ciclo de vida
de nuestros proyectos.
GESTIÓN DEIMPACTOS SOCIALES DURANTE ETAPADE ABANDONO
Informe de Sostenibilidad 2013 • 50Informe de Sostenibilidad 2013 • 59
INVERSIÓN SOCIAL
PLUSPETROL, A TRAVÉS DE PROGRA-
MAS LIDERADOS POR LAS DIFEREN-
TES UNIDADES DE NEGOCIO, BUSCA
AUMENTAR EL CAPITAL HUMANO
(EL VALOR SOCIAL, PRODUCTIVO Y
AMBIENTAL) DE LAS COMUNIDADES.
PARTICULARMENTE NUESTRA INVER-
SIÓN SOCIAL TIENE COMO OBJETIVO
EL DESARROLLO DE PLANES Y
PROYECTOS DE CARÁCTER SUSTEN-
TABLE, ORIENTADOS AL FORTALECI-
MIENTO DE CAPACIDADES LOCALES,
CON INICIATIVAS A MEDIANO Y
LARGO PLAZO.
SE CONSIDERAN COMO EJES PRIORI-
TARIOS A LA EDUCACIÓN, LA SALUD,
EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Y EL DESARROLLO COMUNITARIO.
Durante 2013, se invirtieron U$S 18.650.791
en proyectos de desarrollo sustentable en
las comunidades ubicadas en el área de
influencia de nuestras operaciones. Dicha
inversión significó un incremento del
20% con respecto al año anterior. La defi-
nición de rubros y proyectos, así como
la planificación, ejecución y seguimiento
de la inversión se realizó teniendo en
consideración los lineamientos definidos
en los estándares corporativos de
acción comunitaria e inversión social.
25
20
15
10
5
0
2010 2011 2012
13,6
2013
15,5
INVERSIÓN SOCIAL, EN MILLONES DE US$
2010/2013 Evolución
Educación
Salud
Desarrollo comunitario
Fortalecimiento Institucional
Otros
TOTAL
•
•
•
•
•
935.221
4.047.757
5.561.651
399.589
2.681.183
13.625.400
748.425
3.282.958
8.048.339
468.138
3.037.454
15.585.312
911.842
2.792.347
10.188.868
2.639.462
2.118.272
18.650.791
La gestión de programas sociales es transversalen la compañía: dentro de cada rubro desarrolla-mos algunos tipos de proyectos que son comu-nes en todas nuestras unidades de negocio. Ejemplos de esta trans-versalidad son los Proyectos de Monitoreo Ambiental Comunitarioo los Programas de Becas de Estudio.
EDUCACIÓN
SALUD
DESARROLLOCOMUNITARIO
PROYECTOSCOMUNITARIOS
1.983.565
3.944.064
8.358.273
1.003.280
5.493.349
20.782.530
20
,7
18,6
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
COMUNIDAD
60 • Pluspetrol
EDUCACIÓN
APOSTAMOS AL FUTURO
MEDIANTE LA GESTIÓN DE PRO-
GRAMAS EDUCATIVOS, LA MEJORA
DE LA INFRAESTRUCTURA BÁSICA
EDUCATIVA, LA FORMACIÓN DE
DOCENTES Y EL APOYO A ESTU-
DIANTES A TRAVÉS DE BECAS.
PROYECTOS DESTACADOS
CAMISEA, PERÚ
PROGRAMA DE BECAS: FORMACIÓN TÉCNICA PARA ALUMNOS SECUNDARIOS EN EL SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL (SENATI) PISCO, PERÚ
Pluspetrol acompañó a jóvenes de los últimos años de la escuela secundaria
en su formación técnica a través de un programa de becas, con el objetivo de
brindarles una futura herramienta laboral.
El proyecto comprendió la capacitación técnica de 25 estudiantes de 4to y 5to
año del colegio Raúl Porras Barrenechea de Pisco, en la carrera de formación
auxiliar de mecánica de mantenimiento. Los cursos fueron desarrollados en el
SENATI y contaron con una duración de cuatro meses.
Durante el desarrollo de la capacitación pudo comprobarse un alto compromiso
por parte de los estudiantes para la adquisición de conocimiento, lo que derivó
en calificaciones sobresalientes.
El programa fue desarrollado con el propósito de que estos alumnos cuenten
con un oficio técnico y una oferta laboral a corto plazo.
BOLIVIA
CONSTRUCCIÓN DE JARDÍN DE INFANTES COMUNIDAD SAN SILVESTRE + CONSTRUCCIÓN DEL AMBIENTE DE COCINAEN LA UNIDAD EDUCATIVA “21 DE SEPTIEMBRE” ABAPÓ
La condición edilicia de los centros escolares es uno de los aspectos
fundamentales para el logro de un proceso educativo exitoso. Bajo esta premisa,
Pluspetrol colaboró en la mejora de la infraestructura de dos centros educativos
de Bolivia.
Por un lado, se construyó una cocina escolar en la Unidad Educativa 21 de
Septiembre de la localidad de Abapó. A través de la Organización Padres de
Familia, esta cocina fue construida en forma participativa junto al personal
docente y la Junta Escolar, con el objetivo de que 587 alumnos pertenecientes
a los seis ciclos que asisten al establecimiento reciban un desayuno y almuerzo
de mejor calidad y en mejores condiciones sanitarias.
Adicionalmente, se colaboró en la construcción del jardín de infantes de San
Silvestre, obra realizada a través de la participación activa de la comunidad,
con el aporte de áridos y materiales del lugar. Desde la apertura del centro,
32 niños de la comunidad local cuentan con la posibilidad de asistir a programas
de educación inicial.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 61
Angola
Argentina
Bolivia
Camisea,Perú
Colombia
PPN, Perú
UDN
Proyectos de Educación
PROYECTO
Programa de becas para la formaciónde jóvenes en áreas relacionadas con la industria del petróleo y el gas.
Programa de apoyo a proyectos escolares para mejorar la calidad educativa de los alumnos y las herramientas de los docentes.
Programa de becas para favorecer la permanencia de los alumnos en elsistema formal de educación y evitar la deserción escolar.
Programa de becas paraestudiantes universitarios.
Programa de entrega de útiles y materiales escolares a estudiantes de educación primaria y secundaria.
Programa de Educación pre-universitaria municipal, para capacitar y fortalecer conocimientos en jóvenes egresados de la escuela secundaria.
Mejoramiento de las instalaciones eléctricas de los talleres de mecánica y carpintería, colegio Raúl Porras Barrenechea de Pisco.
Programa de Educación Ambiental piloto para las Instituciones Educativas de nivel básico de la provincia de Pisco.
Programa de nivelación académica enlas Comunidades Nativas para fortalecerlas capacidades de los jóvenes de 4to y5to año y ex alumnos de secundaria, enáreas básicas (comunicación y matemática).
Plan de Fomento Deportivo para elColegio Silvio Caro.
Programa de becas para estudiossuperiores dirigido a alumnos de comuni-dades nativas.
Programa de Educación Ocupacional para jóvenes indígenas: curso de mantenimiento de motores fuera de borda.
LUGAR RESULTADOS 2013
Cabinda Sur
Área Neuquén
Área Neuquény Ramos
Ramos
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní, Charagua Norte
Paracas
Pisco
Pisco, San Andrés y Paracas
Bajo Urubamba
El Viento Vichada
Lote 1AB
Lote 1AB
Pluspetrol y sus socios otorgaron 8 becas a jóvenes de entre 15 y 17 años de la provinciade Cabinda para asistir al curso medio del Instituto Nacional del Petróleo, perteneciente al Ministerio de Petróleo.
Se beneficiaron proyectos de las escuelasN° 356 V. Norte, N°223; N°245 V. Sur, N°234, N°266 Plottier; N° 176 Challacó; Escuela Nuestra Sra. De la Guardia y Colegio San José Obrero, Neuquén.
Se apoya con financiamiento a 34 estudiantes que han obtenido becas integrales(alojamiento, alimentación, materiales de estudio y matriculas).
Se colabora con el financiamiento de 18 alumnos universitarios becados de los cuales14 lograron mantener la beca todo el año (alojamiento, alimentación, materiales de estudio y matrículas).
Un total de 2.400 alumnos disponen de uniformes, útiles y material escolar.
Se brinda soporte educativo a 80 alumnosde nivel secundario con el fin de mejorar sus conocimientos para el ingreso a universidades y centros de educación superior.
450 alumnos de formación técnica beneficia-dos a través de la implementación de sistemas de iluminación y desarrollo técnico.
Un total de 5.360 alumnos fueron capacitados en estrategias de gestión ambiental con énfasis en educación ambiental vecinal y conocimiento de áreas naturales protegidas.
El programa ha beneficiado a un total de 83 jóvenes escolares de las Comunidades Nativas Camisea, Kirigueti y Nuevo Mundo.
Se construyó una cancha múltiple en concreto para la realización de actividades deportivas. Adicionalmente, se realizó el cerramiento del predio del Colegio Agropecuario (Internado).
Soporte académico y apoyo económico ados alumnos para su ingreso a la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Las becas son permanentes hasta que concluyansus estudios.
Un total de 17 jóvenes de 17 comunidades nativas fueron capacitados y certificadospor el Servicio Nacional de AdiestramientoTécnico Industrial.
COMUNIDAD
62 • Pluspetrol
SALUD
BUSCAMOS MEJORAR EL
BIENESTAR DE LAS COMUNIDADES
MEDIANTE PROGRAMAS DE
PREVENCIÓN, ATENCIÓN Y SERVI-
CIOS PARA LA SALUD.
PROYECTOS DESTACADOS
ARGENTINA
PLAN “A LA ESCUELA CON SALUD:TRÁILER SANITARIO”, ÁREA NORTE
Una de las principales dificultades que enfrentan las comunidades en el
Área Norte es el acceso a la salud. En particular, los niños son el sector más
desprotegido en lo concerniente a un diagnóstico oportuno y tratamiento
médico adecuado. Debido a esta situación, Pluspetrol realizó una inversión
significativa para acondicionar y equipar un consultorio rodante que recorre
permanentemente la zona brindando atención pediátrica, odontológica y
oftalmológica.
El objetivo del plan es contribuir a mejorar las condiciones de salud y el nivel
educativo sanitario de la población a través de acciones básicas, necesarias en
los grupos de población más vulnerables, recorriendo principalmente escuelas
y centros de salud de la zona. Adicionalmente, el consultorio es utilizado para
promover la educación sanitaria y preventiva; asimismo, se provee de anteojos
a pacientes que no pueden asumir su costo. Por otro lado, los casos de alto
riesgo son derivados a centros públicos de salud especializados.
Durante el período 2013 se realizaron 652 atenciones odontológicas, 643
atenciones pediátricas, 59 oftalmológicas y 3.220 prestaciones odontológicas.
Además, se entregaron 41 pares de anteojos. Entre los centros educativos
que recibieron la visita este año, se encuentran la Escuela de Coronel Cornejo
y la Escuela Wichi de Mosconi.
BOLIVIA
SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA COMUNITARIA, CAPITANÍA ASAMBLEA DEL PUEBLO GUARANÍ (APG), CHARAGUA NORTE
El Servicio de Atención Médica Comunitaria es una iniciativa de Pluspetrol
que se enmarca en la atención primaria en salud. Consiste en la ejecución de
visitas o campañas médicas a cargo de un equipo médico y la provisión
de medicamentos a los vecinos de 30 comunidades indígenas y 1 comunidad
campesina.
El programa se focaliza en la atención en medicina general a niños y adultos
de todas las edades. Cada paciente cuenta con una historia clínica donde se
registran sus datos personales, la dolencia sufrida, el diagnóstico, el tratamiento
y la evolución de cada patología encontrada. Cuando es necesario se dota
de medicamentos específicos y en la cantidad necesaria para cada patología
diagnosticada.
En particular, mediante la iniciativa, se realiza el control de niños menores
de 5 años con el seguimiento del estado de salud de los infantes a través de
su historia clínica y el carnet de salud infantil.
El programa se desarrolla en el Distrito Charagua Norte y es ejecutado por
la empresa GRUMEDSO. Durante 2013, se atendieron y proporcionaron
medicamentos a 4.149 pacientes.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 63
Argentina
Camisea,Perú
PPN, Perú
UDN
Proyectos de Salud
PROYECTO
Plan de salud, junto al hospital Plottier, para otorgar asistencia odontológica a poblaciones vulnerables de barrios cercanos a las operaciones.
Plan de salud “Pluspetrol junto a las escuelas”, para otorgar asistencia odonto-lógica, pediátrica y oftalmológica a niñosen edad escolar.
Apoyo a Campaña Médica Tomas Elkins organizada por médicos del hospital Austral y Británico de la ciudad de Buenos Aires en el Chaco Salteño.
Hospital El Potrillo: provisión de combustible y reparación de ambulancias, para unamayor y más efectiva cobertura de salud en el área cercana al yacimiento.
Programa de Promoción de la Salud de las Comunidades del Bajo Urubamba, en convenio con la Dirección Regional de Salud del Cusco.
Proyecto de Salud y Seguridad Alimentaria- Ananeki Kameti, para mejorar el estado de salud y nutrición de las comunidades.
Programa de Atención en Salud Campañas Médicas.
Capacitación de promotoresde salud comunitarios.
LUGAR RESULTADOS 2013
Área Neuquén
Área Neuquén
Área Norte
Palmar Largo
Bajo Urubamba - Lima
Bajo Urubamba
LOTE 1AB
LOTE 1AB
Atención a 528 pacientes y 1.682 prestaciones odontológicas, en los centros de salud Chacay, Los Hornos y China Muerta.
Se realizaron 1.714 atenciones odontológicas con 6.365 prestaciones, 1.491 atenciones pediátricas, 700 atenciones oftalmológicas y se entregaron 356 pares de anteojos.
Se visitaron 8 parajes y se realizaron estudios en las distintas especialidades: pediatría, clínica médica, dermatología, odontología, urología y ginecología (incluyendo estudios preventivos de cáncer cervicouterino).
Se provee de insumos para transporte del personal médico: 200 litros por mes de gas oil y reparación mecánica de las ambulancias de Alto La Sierra y Santa Victoria.
Este proyecto busca mejorar el accesoa los servicios de salud de la población delBajo Urubamba. Como parte del mismo,98 pacientes evacuados a Lima recibieron atención médica oportuna y adecuada enlos respectivos centros de salud. Apoyo logístico a pacientes, familiares acompañantes y personal del Ministeriode Salud.
Después de 4 años, permitió reducir la desnutrición crónica de 47,1% a 34,4% enniños menores de 3 años.
El programa busca favorecer el acceso a la salud de las comunidades indígenas (atención, exámenes médicos y medicinas). Como parte del mismo se brindaron 17.910 atenciones médicas en los puestos de salud del lote 1AB. Adicionalmente, en las poblaciones nativas,se realizaron un total de 3.849 atenciones enel mismo lote a través de campañas.
Capacitación de 27 jóvenes en las unidades médicas de las bases de Andoas y San Jacinto.
Izquierda:Tráiler médico,Área Neuquén,Argentina.
COMUNIDAD
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
DESARROLLAMOS INICIATIVAS
PARA POTENCIAR LA
AUTOGESTIÓN DE LAS ORGA-
NIZACIONES SOCIALES.
PROYECTOS DESTACADOS
CAMISEA, PERÚ
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALA FEDERACIONES REGIONALES Y NACIONALES,BAJO URUBAMBA
Las Federaciones Regionales y Nacionales son organizaciones sin fines de lucro
que representan y velan por el bienestar de las comunidades nativas. Pluspetrol,
desde el inicio de sus operaciones, desarrolla convenios con diversas
Federaciones Nativas, con el objeto de fortalecer su liderazgo organizacional,
aumentar su capacidad de interlocución con el Estado y las empresas y mejorar
el nivel de vida de las comunidades ubicadas en el Bajo Urubamba. Nuestro
acompañamiento se materializa a través del apoyo en aspectos de asesoría legal,
proyectos de desarrollo y titulación de tierras, entre otros.
Los convenios establecidos hasta la fecha incluyen a las organizaciones:
Consejo Matsigenka del río Urubamba (COMARU), Central de Comunidades
Nativas Matsigenkas (CECONAMA), Federación de Comunidades Nativas Yine
Yami (FECONAYY); como nacionales: Confederación de Nacionalidades
Amazónicas del Perú (CONAP) y la Organización Indígena Yines de la provincia
de Atalaya (OIYPA). Estos convenios tienen como objetivo lograr la autogestión
de las organizaciones para una efectiva interlocución con las autoridades
tanto a nivel nacional como regional.
64 • Pluspetrol
Argentina
Camisea,Perú
PPN, Perú
UDN
Proyectos de Fortalecimiento Institucional
PROYECTO
Construcción de un espaciocultural comunitario en lacomunidad Gelay Ko.
Programa de Fortalecimiento de Capacidades de la Municipalidad distrital de Paracas.
Programa de Fortalecimiento Institucional en Federaciones indíge-nas de las comunidades de las cuencas del río Pastaza, Corrientesy Tigre.
LUGAR RESULTADOS 2013
Santo Domingo, Zapala, Prov. de Neuquén
Paracas, Provincia de Pisco
Lote 1ABy Lote 8
La construcción de dicho centro se encuentra en etapa de finalización.
30 empleados públicos de la Municipalidad Distrital de Paracas capacitados en ejecución de proyectos.
Fortalecimiento de capacidades de gestión ambiental y gestión pública de las organizaciones a través del financiamiento de talleres informati-vos para la Federación de Comuni-dades Nativas del Corrientes (FECONACO) y la Federación de Comunidades Nativas del Alto Tigre (FECONAT).
Informe de Sostenibilidad 2013 • 65
Local Comunitariodel PMAC Bajo Urubamba,Camisea, Perú.
COMUNIDAD
DESARROLLOCOMUNITARIO
FOMENTAMOS LA INDEPEN-
DENCIA PRODUCTIVA
A TRAVÉS DE INICIATIVAS
SUSTENTABLES, CAPACITACIÓN
LABORAL Y MEJORA DE LA
INFRAESTRUCTURA.
PROYECTOS DESTACADOS
PPN, PERÚ
CENTRO DE FORMACIÓN GASTRONÓMICA Y EN HOTELERÍA VILLA TROMPETEROS, REGIÓN DE LORETO
Las empresas Sodexo y Pluspetrol Norte han sumado esfuerzos para mejorar
las oportunidades de formación técnica y acceso al empleo formal de cientos de
jóvenes de comunidades nativas ubicadas en zonas de frontera en la región
de Loreto. Con ese objetivo, se inauguró el Centro de Formación Sodexo - Villa
Trompeteros, ubicado en el distrito de Trompeteros, en la selva norte.
El Centro cuenta con un plan de formación para que los jóvenes desarrollen
habilidades en la atención de restaurantes y hoteles, con el objetivo de mejorar
sus niveles de empleabilidad en la zona y logren acceder a una oportunidad de
trabajo. El programa está dirigido a hombres y mujeres de entre 18 y 40 años
procedentes de la localidad de Trompeteros o de otras comunidades de la zona.
Los cursos cuentan con un período de formación de tres meses.
El equipo de profesores está conformado por especialistas de las áreas de cocina,
restaurante y administración hotelera, así como psicólogos, expertos en
seguridad alimentaria, calidad y medio ambiente.
En 2013, participaron 4 grupos de 30 personas cada uno, de las comunidades
nativas de Santa Elena, San Juan Campesino, San Juan Nativo, Nueva Unión,
San Cristóbal y Centro Poblado de Villa Trompeteros. Al momento, se graduaron
15 alumnos, de los cuales 6 ya se encuentran empleados en Sodexo y otros han
desarrollado sus propios emprendimientos.
ARGENTINA
PROYECTO DE FORESTACIÓN EN BAJO BARDA,ÁREA NEUQUÉN
En el Área Neuquén se desarrolló el proyecto de forestación del Bajo Barda de
Neuquén y Plottier, el cual contó con objetivos ambientales y comunitarios. Los
primeros responden a la necesidad de forestación en zonas áridas con especies
que, además, generen la disminución del impacto visual y sonoro de la actividad
hidrocarburífera. En relación a los segundos, los trabajos se realizaron a través
de un convenio con la Escuela Nuestra Sra. de la Guardia con alumnos avanza-
dos de la especialidad agropecuaria, quienes realizaron la siembra, el riego y el
mantenimiento de los árboles. De esta forma, la actividad fue también útil como
práctica profesional y de generación de recursos para la escuela y los alumnos.
Durante el proceso, los alumnos y coordinadores del proyecto tuvieron que
afrontar diversos desafíos de aprendizaje, tales como el alto costo de riego, sobre
todo en verano; la necesidad de anticipar la época de plantaciones; y una
mortalidad de árboles cercana al 35% si las condiciones climáticas son extremas.
Se forestaron en total 5 locaciones, con más de 2.000 metros de líneas de árboles
compuestas por aproximadamente 1.850 árboles. Trabajaron 12 personas
durante toda la actividad.
66 • Pluspetrol
Informe de Sostenibilidad 2013 • 67
COMUNIDAD
Argentina
Bolivia
UDN
Proyectos de Desarrollo Comunitario
PROYECTO
Proyecto Pensamiento Nativo: producciónde flora autóctona para la revegetaciónde zonas degradadas, con el apoyo de la Universidad Nacional del Comahue.
Apoyo a Asociación Fomento Rural Challacó: asistencia técnica y en materiales para criadores de Challacó.
Emprendimientos Productivos Sociales (EPS).
Capacitación: uso adecuado del recurso agua a través del riego por goteo. Proyecto conjunto con la fundación SIWOK.
Mejoramiento de camino comunal Aldea Uno para asegurar un camino transitable todo el año.
Construcción de viviendas sociales para familias indígenas.
Instalación, mejora, ampliación y/o refacción de sistemas de agua de consumo humano para 17 comunidades guaraníes.
Gestión de sistemas comunitarios de aprovechamiento de agua (proyecto conjunto con Fundación Arkuaarenda).
Apoyo a la Gestión Integral y Social de Proyectos de Desarrollo para 30 comuni-dades indígenas.
Provisión de agua para combatir la sequía.
LUGAR RESULTADOS 2013
Área Neuquén, Valentina Norte
Área Neuquén
Palmar Largo, Pcia. de Formosa
Palmar Largo, Pcia. de Formosa
Curiche
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní (APG) Charagua Norte
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní (APG) Charagua Norte
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní (APG) Charagua Norte
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní (APG), Charagua Norte.
Capitanía Asamblea del Pueblo Guaraní (APG), Charagua Norte
Se produjeron 20.000 plantines de 8 especies locales y se vendió la producción a empresas de la industria petrolera para revegetaciónde zonas degradadas. Se encuentra en marcha un vivero y un rustificador.
Aportes en alimentos, entrega de materiales para invernaderos, inicio de siembras de forrajes de bajo consumo de agua, presenta-ción de proyectos a entidades públicas para obtener financiamiento.
Con el objetivo de fomentar la cultura dela autogestión por parte de las comunidadesse continuó brindando apoyo y seguimientoen 14 comunidades wichis de la zonapara el mantenimiento de proyectos avícolas, de carpintería y producción de ladrillosentre otros.
Se lograron tres cosechas de maíz en las comunidades El Tronquito, San Martín y Algarrobo. Las cosechas fueron destinadas para autoconsumo y venta.
18 km de camino vecinal mantenido y mejorado; aporte de mano de obra de los vecinos de la comunidad de Aldea Uno.
Ejecutado en cofinanciamiento con la Agencia Estatal de Vivienda de Bolivia (82 viviendas). Actualmente, se encuentran en construcción y serán ocupadas por familias de las comunida-des Iviti-Para y San Lorenzo.
7 proyectos concluidos y 9 en fasede ejecución.
Capacitación en gestión de sistemas comunita-rios de agua a 14 estudiantes y provisiónde 14 kits de herramientas básicas de plomería para los estudiantes capacitados.
A través de la FUNDESOC se apoyó la gestión integral de 17 proyectos de agua y 2 proyectos de vivienda.
Aprovisionamiento de agua de consumo humano para 5 comunidades en épocasde sequía.
68 • Pluspetrol
Informe de Sostenibilidad 2013 • 69
Camisea,Perú
Colombia
PPN, Perú
UDN
Proyectos de Desarrollo Comunitario
PROYECTO
Apoyo a pescadores artesanales.
Conformación de consorcio para la mejorade la calidad del servicio de transporte fluvial de carga de las empresas comunales yde colonos. Dicho consorcio está compuesto por 4 empresas, 1 comunal y 3 de colonos.
Programa de Electrificación de las Comunidades del Bajo Urubamba.
Proyecto para el Desarrollo de la Mujer: nuestro buen vivir.
Fortalecimiento de las potencialidades productivas para generar condiciones de seguridad alimentaria de la población y contribuir a la erradicación voluntaria de cultivos ilícitos.
Dotación de paneles solares para facilitar el acceso de la población al servicio de energía aumentando su nivel de calidad de vida.
Desarrollo de infraestructura básica, educativa y de interés comunal en las Comunidades Nativas (CN).
Construcción de piscigranjas comunales y familiares para el autosustento de las comunidades.
Proyecto productivo de crianza de animales de la zona en 9 comunidades nativas.
LUGAR RESULTADOS 2013
Loc. deSan Andrés, Pcia. de Pisco
Región Ucayali, Pcia. Atayala,Dist. de Raymondi
Región Cusco,Pcia. Con-vención,Dist. de Echarate - Bajo Urubamba
Región Cusco,Pcia. Con-vención,Dist. de Echarate - Bajo Urubamba
Puerto Trujillo,en colabo-ración con la Alcaldía Municipaly la Comunidad
Comunidad vereda Carimagua
Lote 1AB
Pijuayal, Valencia, San José de Nueva Esperanza, Peruanitoy Bocade Copal
Lote 1AB
Capacitación a 450 pescadores artesanalesdel distrito de San Andrés en actividades de pesca artesanal y maricultura.
Programa de Fortalecimiento Empresarialen Atayala para mejorar la capacidad de ges-tión de las empresas comunales y de colonosque brindan el servicio de transporte decarga fluvial.
Provisión de electricidad a más de 6.500pobladores de las comunidades ubicadas entre Sepahua y Timpía.
Contribuir al desarrollo de habilidades individuales, colectivas e institucionales para mejorar las relaciones entre los miembrosde las familias en Comunidades indígenas ama-zónicas del Bajo Urubamba Se han beneficiado 165 mujeres, 502 hombres adultos y 56 niñosy niñas de las comunidades indígenas Camisea, Shivankoreni, Cashiriari, Segakiato, Kirigueti y Nuevo Mundo.
Se posibilitó el acceso comunitario a herramien-tas de trabajo agrícola, mejorando la producción de alimentos para el autoconsumo y la comercialización según el mercado local.
Se logró una cobertura del 100% de las familias del centro poblado y rural.
Refacción de la red del sistema de agua exis-tente y habilitación de 16 piletas a los finesde mejorar el sistema de agua, en CN Doce de Octubre, taller de carpintería en CN Alianza Capahuari y veredas peatonales en CN Nuevo Andoas.
Construcción de 15 piscigranjas y asesoría para el manejo de las mismas.
Capacitación a miembros de 9 comunidadesen la crianza en cautiverio de sajinos (pecaríes).
COMUNIDAD
PROCESOSPARTICIPATIVOS
Con el propósito de generar y mantener relaciones de entendimiento mutuo
a largo plazo con las comunidades que habitan en el área de influencia de
nuestras operaciones, impulsamos la construcción de un diálogo participa-
tivo a través de procesos de divulgación, comunicación y consulta,
en los que se facilita el intercambio de información entre las comunidades
y la Empresa. Estos procesos incluyen, entre otros, reuniones y talleres
asociados a las distintas etapas de desarrollo de proyectos y audiencias
públicas o talleres para debatir las iniciativas relacionadas con programas
específicos de acción comunitaria y medio ambiente.
Durante 2013, se llevaron a cabo 1.348 reuniones, talleres, visitas, o audien-
cias en las cuales participaron alrededor de 11.892 personas de las comuni-
dades locales.
70 • Pluspetrol
BOLIVIA
En Zapala se efectuaron reuniones con la participación de 15 personas lo quepermitió la realización de un pozo exploratorio en zonas de pasturas de comunidades mapuches. A través de 6 reuniones con 100 vecinos se trataron temas vinculados a la contingencia del pozo Ce-1513, Centenario. Como resultado Pluspetrol financió obras de infraestructura para dar respuesta a las necesidades de la comunidad.
ENCUENTROS DESTACADOS
En Campo Tacobo, se desarrollaron 16 encuentros con un total de 465 participantes donde se expuso el inicio de gestión de licencias ambientalesy las actividades a desarrollarse para la perforación de pozos TCB X-1003, SID-X1, SIN X-1 y TCB-X1006.En Campo Río Seco se desarrollaron 2 reuniones con 35 participantes dondese informó a los vecinos sobre las tareas de mantenimiento de caminos que conectan los diferentes pozos del campo.
Se organizaron 17 reuniones con un total de 255 participantes a losfines de difundir tanto a las autoridades como a la población local el plande contingencia frente a un derrame de petróleo en el Lote 8. A través de 16 reuniones se informó a las autoridades comunales y pobla-dores en general sobre el grado de avance de las obras comprometidas porPPN en los convenios del período 2011-2013 en el Lote 8.
•
•
•
•
•
•
A través de 22 talleres en Planta Malvinas, Bajo Urubamba, se informó a 728 poblado-res de 10 comunidades nativas y 2 comunidades rurales sobre el estado de avance del Proyecto Camisea. Se organizaron 5 talleres para informar a la población local sobre los sistemas deseguridad implementados en los ductos que transportan los hidrocarburos desde lospozos de producción a la Planta Malvinas. En estos talleres participaron un total de182 pobladores.
•
•
PPN | PERÚ
CAMISEA | PERÚ
FULL EXPLORATION PROGRAM, CAMISEA, PERÚ
Como parte de la definición del proyecto de ampliación del Programa de
Exploración y Desarrollo del Lote 88 - “Full Exploration Plan” se realizó un
proceso de relacionamiento temprano con grupos de interés (organizacio-
nes indígenas, sociedad civil, organismos de gobierno y grupo de expertos)
a través de 3 rondas de talleres con un total de 10 reuniones. Estas rondas
fueron llevadas a cabo previo a la preparación de los Términos de Refe-
rencia para el Estudio de Impacto Ambiental (EIA), luego de finalizado la
línea de base del EIA y posterior a la elaboración del mismo. Este proceso
fue realizado de manera independiente, voluntaria y en paralelo al pro-
ceso de participación ciudadana requerido por la legislación vigente. Para
la ejecución de este proceso se contó con un facilitador externo; las
minutas de cada uno de los talleres se encuentran disponibles en
www.futurosostenible.org
ARGENTINA
ENCUENTROS DESTACADOS
RESPUESTA A QUEJAS YRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cuando una comunidad local, ente gubernamental o institución pública /
privada presenta una determinada queja o conflicto sobre nuestras
actividades, se dialoga, se registra la situación y se activa un plan espe-
cífico para su resolución inmediata.
Pluspetrol elaboró procedimientos para dar respuesta a estas situaciones.
Particularmente, cada Unidad de Negocio contempla las características
locales de las poblaciones y nuestras operaciones y genera resoluciones
adaptadas a cada situación.
DESIGNACIÓN DE RESPONSABLESPARA LA GESTIÓNDEL CONFLICTO
INVESTIGACIÓN DEL HECHO + ACCIONES CORRECTIVAS
REGISTRO Y MONITOREODEL PROCESOCORRECTIVO
CUMPLIMIENTODE PLAZOSDE RESPUESTA
En 2013, esta operación gestionó la resolución de 5 conflictos ocurridos enÁrea Neuquén y Palmar Largo (Área Norte). Las problemáticas estuvieron relacionadas con la solicitud, por parte de las comunidades, de oportunidades de trabajo, la queja por aspectos ambientales tales como la generación de ruido y polvo por logística y el pedido de infraestructura.
Se recibieron 29 reclamos la mayoría vinculados a molestias por el paso de embarcaciones grandes, 23 quejas por demora de pago de las contratistasy 3 reclamos fueron por afectaciones ambientales.
Se presentaron 17 reclamos en nuestras operaciones, en su mayoría por incidentes fluviales; adicionalmente, 1 reclamo presentado por un incidente ambiental de respuesta inmediata.
Bolivia y Colombia solo recibieron algunas quejas con pronta solución.
Todos los conflictos fueron resueltos a través de reuniones y rondas de diálogo entre Pluspetrol, las autoridades de las comunidades y organismos de gobierno, en caso de estar involucrados.
ARGENTINA
PPN, PERÚ
CAMISEA, PERÚ
Informe de Sostenibilidad 2013 • 71
RESOLUCIÓNDE CONFLICTOS
COMUNIDAD
72 • Pluspetrol
Pluspetrol desarrolla gran parte de sus actividades en áreas habitadas por pueblos
indígenas. Respetar las diferencias culturales y fortalecer las capacidades de estas
comunidades nativas es un aspecto central en nuestra estrategia de relacionamiento
con las poblaciones locales.
Las principales iniciativas de Pluspetrol se encuentran orientadas a regular la conducta
de los trabajadores para evitar que sus actividades puedan afectar a estas comunida-
des y pueblos. Para ello, se generan instrumentos de capacitación y contratación de
recursos humanos locales, para incentivar el fortalecimiento institucional y materializar
y promover el respeto a los derechos territoriales y culturales.
Los programas y proyectos de inversión social son diseñados y evaluados de forma
participativa con las comunidades indígenas. Pluspetrol reconoce y promueve aquellos
factores que facilitan y potencian el diálogo intercultural; entre ellos, se encuentran las
diferentes cosmovisiones del mundo, la lengua, los valores ancestrales y los diversos
tipos de conocimientos locales.
COMUNIDADESINDÍGENAS
Grupos étnicos: Achuar.río Corrientes; Quechuadel río Pastaza y Urarinadel río Chambira.(Departamento de Loreto,Perú)
PPN, PERÚ
Grupos étnicos: Machiguenga, Yine y Ashaninca en lacuenca del río Urubamba. (Departamenteo de Cusco,Perú)
CAMISEA, PERÚ
Grupo étnico: Guaraní(Capitanía APGCharagua Norte)
BOLIVIA
Grupo étnico: Wichi yGuaraní (Palmar Largoy Ramos, Área Norte)Grupo étnico: Mapuche (Neuquén, Área Neuquén)
ARGENTINA
DERECHOS TERRITORIALES
En el desarrollo de sus operaciones,
Pluspetrol busca prevenir o manejar
adecuadamente eventuales situaciones
de contacto no deseado con comuni-
dades indígenas. Para ello, se desarrollan
iniciativas orientadas a minimizar el
impacto que nuestras actividades
pudieran tener sobre el uso del territorio
y recursos naturales por parte de las
comunidades indígenas.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 73
CÓDIGO DE CONDUCTA
Desde el año 2003, Pluspetrol cuenta
con un Código de Conducta, desarrollado
de manera participativa con las comuni-
dades indígenas. Dicho documento
se encuentra dirigido a los empleados y
trabajadores propios, personal de las
empresas contratistas y sub-contratistas,
y visitantes a nuestras operaciones.
El Código establece un marco para el
comportamiento laboral en relación con
las poblaciones indígenas:
Respeto a las comunidades, sus creencias
religiosas y códigos morales.
Premisas para el ingreso a las áreas
operadas de la población local.
Procedimientos en casos de daños,
quejas, alquiler de tierras.
Prohibiciones a los empleados que prote-
gen a las comunidades y su patrimonio.
•
•
•
•
CAMISEA, PERÚ
En el 2013, se continuaron desarrollando iniciativas de contingencia
antropológica y control de accesos que buscan preservar la forma de vida de
las comunidades indígenas, especialmente en la región del Bajo Urubamba.
Por un lado, el Programa de Control de Accesos busca minimizar los factores
de migración potencial a la zona del Bajo Urubamba y evitar la migración no
deseada, como producto de expectativas de empleo en el proyecto, mantenien-
do un registro del tránsito fluvial y la vigilancia de los accesos. En 2013, no se
identificaron situaciones de migración.
Adicionalmente, el Plan de Contingencia Antropológica (PCA) tiene como
objetivo preservar las actuales formas de vida y cultura de las poblaciones
asentadas al interior de la Reserva Territorial Kugapakori Nahua Nanti (RTKNN)
y áreas próximas a la misma (Lote 88). El Plan cuenta con procedimientos para
los casos en que se produzcan situaciones de contacto no deseado con las
poblaciones indígenas, así como para monitorear permanentemente cualquier
desplazamiento de población de la zona de reserva a las plataformas de
producción o locaciones remotas.
En 2013, mantuvimos la presencia constante de los vigías del PCA, en todas las
locaciones y actividades dentro de la RTKNN. Se registraron cuatro reportes
de presencia humana, aunque ninguno de población en situación de aislamiento
ni de contacto inicial. Además, se brindó apoyo para el ingreso del Vice
Ministerio de Interculturalidad y el Relator Especial de Pueblos Indígenas de las
Naciones Unidas a los centros poblados de la RTKNN y para la realización de
dos campañas de salud.
Finalmente, durante este período, fueron capacitados 492 trabajadores en el PCA.
CHARLAS DE INDUCCIÓNCON LA ASISTENCIA DE
EN CAMISEA, PERÚ, DURANTEEL 2013 SE HAN DICTADO
190
TRABAJADORES NUEVOS DE PLUSPETROL Y CONTRATISTASSOBRE EL CÓDIGO DECONDUCTA, EL PLAN DERELACIONES COMUNITARIASY PATRIMONIO CULTURAL
1.897
Comunidad Nativa de Segakiato, Camisea, Perú.
COMUNIDAD
MONITOREO AMBIENTAL COMUNITARIO (PMAC)
El PMAC fue implementado con el
propósito de desarrollar acciones
de monitoreo a través de organiza-
ciones locales, las cuales generan y
registran información confiable
sobre las operaciones de Pluspetrol.
Esto colabora en los niveles de trans-
parencia sobre la gestión ambiental
y social de nuestras actividades.
CAMISEA, PERÚ
En 2013, se continuó con el PMAC en las comunidades del Bajo Urubamba. Al
momento, este programa cuenta con 22 monitores ambientales procedentes de
9 comunidades nativas y 2 asentamientos de colonos que se encuentran dentro
de los Lotes 88 y 56. Adicionalmente, se capacitaron a más de 50 monitores que
contribuyen a incrementar el número de pobladores que vigilan el cumplimiento
de los compromisos ambientales y la calidad ambiental de sus comunidades.
Durante 2013, los monitores del PMAC realizaron 54 visitas programadas a 34
zonas y/o locaciones ubicadas en los ámbitos de influencia de los lotes 88 y 56
con la finalidad de verificar el cumplimiento de las normas y compromisos
ambientales de la empresa, habiendo encontrado 5 observaciones, las cuales
fueron solucionadas en los plazos comprometidos.
Asimismo, el PMAC desarrolló 12 jornadas de capacitación de 3 días cada una en
temas socio-ambientales. En cuanto a la comunicación y difusión, se elaboraron
12 murales y ayudas memorias por cada visita; adicionalmente, los incidentes
fueron difundidos a diversos actores locales y nacionales. Respecto a educación
ambiental, los monitores participaron en cada asamblea comunal para difundir
información e incentivar a participar en campañas de educación ambiental a toda
la población de cada una de las comunidades.
Para mayor información, visitar www.pmac-bu.org
PPN, PERÚ
Actualmente, el monitoreo ambiental es ejecutado por dos grupos: el de los
pueblos del Alto Corrientes afiliados a FECONACO y el del Bajo Corrientes junto
a la ONG ProNaturaleza. A la fecha, se cuenta con 15 monitores ambientales y 1
coordinador.
En 2013 se realizaron 5 talleres de capacitación a monitores con participación de
especialistas de la Dirección Regional de Salud - Loreto (DIRESA), la Comisión
Ambiental Regional - Loreto (CAR) y ProNaturaleza Iquitos.
A través del PMAC, Pluspetrol recibió 12 informes mensuales sobre el monitoreo
en el Lote 8. Adicionalmente, el grupo realizó 618 observaciones y reportó 13
incidentes ambientales (de los cuales solo uno ocurrió por deficiencias operativas
de la compañía). Entre los proyectos que se continuaron este año, se encuentran
el repoblamiento de la tortuga acuática y el caimán negro en el río Corrientes; y
la promoción del manejo de residuos sólidos en las comunidades de la zona.
Para mayor información, visitar www.pmaccorrientes.org
BOLIVIA
Este año, 6 monitores socio ambientales de la Capitanía APG Charagua Norte
participaron del seguimiento de la ejecución del Proyecto Exploración Sísmica
2D Campos Tacobo y Tajibo. Adicionalmente, 6 monitores participaron en la
socialización de los proyectos de perforación SIN-X1, SIN-X2 y TJS-X2. Por otro
lado, 4 monitores participaron de la revisión del Documento de Información
Pública para el proyecto sísmica 3D Tacobo-Curiche.
Finalmente, mediante un acuerdo con el Ministerio de Hidrocarburos y Energía
se formaron 4 monitores ambientales en la Universidad Autónoma Gabriel Rene
Moreno, en la localidad de Camiri.
74 • Pluspetrol
PROGRAMA DE ACUERDOS, COMPENSACIONESE INDEMNIZACIONES
Nuestras actividades de exploración
y producción pueden generar algún
tipo de alteración en la relación entre
el territorio y las culturas indígenas.
A partir de la valoración económica
de los impactos asociados y la
legislación de cada país, se estable-
cen acuerdos de compensación para
estas comunidades afectadas. El pro-
ceso es una negociación participativa
mediante la cual se define el tipo de
compensación en base a las necesi-
dades de cada grupo.
Los planes de inversión están
vinculados, en una primera instancia,
al acceso a servicios públicos;
posteriormente, al desarrollo de
proyectos productivos. Es fundamen-
tal el seguimiento y acompañamiento
de Pluspetrol durante las fases de
implementación de cada programa,
así como el monitoreo a la asignación
de las inversiones establecidas.
CAMISEA, PERÚ
Comunidades del Bajo Urubamba: durante 2013, se cerró la negociación para la
etapa operativa con tres comunidades y un asentamiento de colonos.
Dichos procesos culminaron después de diversas reuniones de diálogo con los
pobladores. Los fondos recibidos se utilizarán en la generación de proyectos
autogestionados que ayuden a elevar el nivel de vida de la comunidad, tales como
subvención de becas universitarias a los jóvenes estudiantes de la comunidad y
equipamiento comunal, entre otros.
PPN, PERÚ
La Comunidad Nativa Pucacuro presentó un reclamo a Pluspetrol Norte por la
afectación ambiental de la “Cocha Atiliano” (laguna), ubicada dentro del territorio
comunal, en la cuenca del río Corrientes.
La Comunidad y Pluspetrol establecieron una mesa de diálogo desde el año
2011 para dar respuesta a esta situación. Luego de varias asambleas comunales,
la participación de dos peritos y la ejecución de dos estudios ambientales,
la Comunidad de Pucacuro y la empresa Pluspetrol llegaron a un acuerdo
satisfactorio para ambas partes.
En el proceso de negociación, se determinó una retribución económica para
la Comunidad de Pucacuro. La compensación fue administrada por la Comuni-
dad bajo un mecanismo de Fondo de Desarrollo Social Comunal, previa
elaboración de un plan estratégico. Este plan se implementó con la veeduría de
las instituciones que participaron de la Mesa de Diálogo (Federación Indígena,
Defensoría del Pueblo y la empresa Pluspetrol).
BOLIVIA
En Tacobo y Tajibo se negoció un monto de compensación por los impactos
socio-ambientales en zonas productivas (pozos TJB-X4, AMR-X1001 y TCB-
X1003). Se acordó que los fondos sean destinados a proyectos de agua para
consumo, viviendas e iniciativas productivas. De esta manera, se implementaron
o mejoraron 9 sistemas de agua que beneficiaron a 14 comunidades indígenas.
Además, se aseguró el financiamiento para proyectos de vivienda en dos
comunidades y se implementaron proyectos productivos en 14 comunidades.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 75
COMUNIDAD
2.16
5
2.9
16 3.4
29
EMPLEO LOCAL
En 2013, Pluspetrol continuó con las
iniciativas orientadas a promover la
contratación de personas residentes
en las zonas de influencia de sus opera-
ciones, a través de la implementación
de diversos programas.
NUESTRA POLÍTICA DE CONTRATA-
CIÓN DA PRIORIDAD A PERSONAS DE
LA ZONA Y ASENTAMIENTOS URBANOS
MÁS PRÓXIMOS AL ÁREA DE TRABAJO
DE CADA UNA DE LAS PRINCIPALES
EMPRESAS CONTRATISTAS.
En este marco, a través del Área de
Asuntos Comunitarios y una comunica-
ción fluida con las autoridades de las
comunidades locales, se capacitan,
identifican y seleccionan los candidatos
para ocupar los distintos puestos de
trabajo, de manera de promover el
desarrollo del nuevo colaborador y su
comunidad. Adicionalmente, los empleos
rotan como mecanismo para asegurar la
mayor contratación entre los poblado-
res de diferentes comunidades.
Asimismo, ofrecemos capacitaciones
previas a la incorporación, así como una
asesoría económica a los fines de
orientar al trabajador hacia un mejor uso
de su salario.
COMUNIDAD Y CADENA DE VALOR
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
2010 2011 2012
OPORTUNIDADES DE TRABAJO GENERADAS ANUALMENTEEN CAMISEA, PERÚ
OPORTUNIDADES DE TRABAJO GENERADAS ANUALMENTEEN BOLIVIA
OPORTUNIDADES DE TRABAJO GENERADAS ANUALMENTEEN PPN, PERÚ
2013
300
250
200
150
100
50
0
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
2010
238
2011 2012
28
0
213
20132010 2011 2012 2013
OPORTUNIDADESDE TRABAJO CREADAS EN
PPN, PERÚ
4.732
OPORTUNIDADESDE TRABAJO CREADAS EN
BOLIVIA
63
OPORTUNIDADESDE TRABAJO CREADAS EN
CAMISEA, PERÚ
4.887
Entre las actividades desarrolladas por los residentes
locales, se encuentran la elaboración de la línea base
de los estudios de impacto ambiental y adendas,
actividades de operación en campo y de terminación
de pozos.
•
Se crearon oportunidades laborales para las
comunidades nativas y asentamientos rurales del
Bajo Urubamba.
•
4.8
87
99
6
1.17
3
56
9
63
76 • Pluspetrol
Oportunidades de trabajo fueron generadas a favor
de las comunidades nativas a través de contratacio-
nes directas y de contratistas.
•
4.7
32
EMPRESAS COMUNALES
Las empresas comunales buscan
generar oportunidades laborales e
ingresos sostenibles para las
poblaciones locales, mediante la
administración y gestión de una
iniciativa empresarial a nivel comunal.
Pluspetrol fomenta la creación
de este tipo de empresas para que
puedan prestar sus servicios
a la compañía y a otros sectores
del entorno.
CAMISEA, PERÚ
En el año 2012 se creó la empresa Segakiato SAC para atender la necesidad de
transporte de carga y pasajeros en la zona del Bajo Urubamba. Actualmente esta
empresa desarrolla sus actividades en los ríos de Ucayali y del Bajo Urubamba
transportando cargas en las rutas Pucallpa-Atalaya-Bajo Urubamba, y pasajeros
a lo largo del río Urubamba y Camisea.
Durante el año 2013 esta empresa se ha consolidado como prestadora de
servicios de carga no solo a Pluspetrol sino también a otros operadores logísticos
de la zona. Como parte de este crecimiento, el número de trabajadores se
incrementó de 10 en 2012 a más de 70 en 2013.
En asamblea, la comunidad decidió reinvertir el 60% de sus ganancias en el
crecimiento de la empresa e invertir el 40% restante en el desarrollo local con
proyectos de educación, salud e infraestructura básica de la comunidad.
Este año dicha iniciativa fue reconocida y premiada por la Sociedad Nacional de
Minería Petróleo y Energía (SNMPE) con el Premio Desarrollo Sostenible 2013 en
la categoría de Desarrollo Local.
PPN, PERÚ
En el período 2013 en el Lote 1AB, se amplió el número de empresas comunales,
contándose actualmente con 9: Doce de Octubre, José Olaya, Antioquia,
Nuevo Andoas, Alianza Capahuari, Nueva Jerusalén, Pampa Hermosa, Titiyacu
y Los Jardines.
Estas empresas comunales generaron un total de 3.300 puestos de trabajo, en
los diferentes frentes, tales como la tala selectiva, el chaleo, la reforestación y
el control de erosión.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 77
COMUNIDAD
SEGURIDADLA SEGURIDAD DE NUESTROS COLABORADORES,
CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y COMUNIDADES LOCALES
ES UNA DE LAS PRIORIDADES DE PLUSPETROL.
BUSCAMOS PROMOVER UNA CULTURA PREVENTIVA A TRAVÉS
DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN ESPECÍFICOS, EL DIAGNÓSTICO
DE RIESGOS Y EL DESARROLLO DE PLANES DE MITIGACIÓN.
78 • Pluspetrol
Informe de Sostenibilidad 2013 • 73Informe de Sostenibilidad 2013 • 79
PLANESTRATÉGICO
SISTEMASDE GESTIÓN
CAPACITACIÓN
DESEMPEÑOEN SEGURIDAD
CONTROLDE RIESGOS
SEGURIDAD
Planta de Gas Malvinas,Camisea, Perú.
Pluspetrol gestiona la seguridad a través de un modelo que consta de
las instancias de Planificación, Implementación y Operación, Verificación
y Acción Correctiva y Revisión por la Dirección.
PLAN ESTRATÉGICODE SEGURIDAD INDUSTRIAL
Elaboración, revisión, aprobación e implementación de estándares, instructivos y procedimientos de seguridad y salud ocupacional, que sirven como controles parael desarrollo de actividades.
Identificación de peligros, evaluación y control de riesgosde las actividades y puestosde trabajo. Se definen programas de seguridad, capacitacióny auditorías.
La gerencia realiza unarevisión de los indicadoresde seguridad, verificandoel cumplimiento de losprogramas del sistemade gestión y proponiendo oportunidades de mejora.
Seguimiento de las accionesy medición del desempeñoen seguridad. Se efectúanmejoras en los procedimientos.
SEGURIDADINDUSTRIAL
REVISIÓN PORLA DIRECCIÓN
VERIFICACIÓN YACCIÓN CORRECTIVA
IMPLEMENTACIÓNY OPERACIÓN
PLANIFICACIÓN
El Plan Estratégico de Seguridad Industrial define las principales líneas de
acción y los objetivos a largo plazo. Dicho plan está sujeto a una revisión
periódica y aprobación por parte del Comité Central de EHS.
Gerenciamiento, Liderazgo, Compromisoy Responsabilidad.Evaluación y Gestión de Riesgos, buscando identificarlos y minimizarlos.Personal, Capacitación y Comportamiento, estableciendo cursos básicos y roles claros.Servicios de Terceros, reforzando la gestión de la seguridad de contratistas desde las instancias de contratación.Diseño y construcción de Instalaciones, aplicando criterios de seguridad desdeel diseño.
ALGUNOS ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 2013
•
•
•
•
•
Operaciones y Mantenimiento, asegurandoun desempeño acorde a nuestros estándares de seguridad.Información y Documentación, estableciendo un sistema de gestión acorde a OHSAS 18.001Comunidad, Manejo de Crisis y Continuidaddel Negocio.Análisis y Prevención de Eventos no Deseados, investigando el potencial de cada situación y difundiendo las lecciones aprendidas.Evaluación, Aseguramiento y Mejoramientodel sistema de gestión.
•
•
•
•
•
80 • Pluspetrol
COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUDLa aplicación del Plan es llevada a la
práctica a través de los comités funciona-
les de EHS de las unidades de operación.
Estos comités tienen como objetivos
contribuir a controlar y asesorar los
programas de seguridad y salud laboral;
y fomentar el involucramiento y
participación del personal en la mejora de
dichos asuntos en sus puestos de trabajo.
En 2013, el Comité Central de Seguridad
de Operaciones realizó una reunión en
Argentina, con el propósito de compartir
mejores prácticas, analizar eventos no
deseados y presentar los desafíos de
cada operación. Asistieron representantes
de todas las unidades de negocio, de las
áreas de Recursos Humanos, Suministros,
G&G y Producción Global de Activos.
Estas reuniones -que son parte vital de
la gestión de Operaciones-, tienen
como finalidad alcanzar una operación
segura, confiable y eficiente. Adicional-
mente, están orientadas a lograr la mejora
continua en el cuidado de las personas,
el ambiente y los activos de Pluspetrol. El
compromiso y desafío asumido por todos
los participantes es asegurar la continui-
dad en el tiempo de esta actividad.
DESCRIPCIÓN DE LAESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Dos tipos de comité de seguridad y salud ocupacional: los Comités EHSy los Comités Mixtos de Higiene y Seguridad Ocupacional (requisito legal exigido por la ley boliviana). El Comité EHS está a su vez dividido en Comités EHS Locales (uno por cada yacimiento: Tacobo, Tajibo, Curiche, Bermejo) y un Comité Central de EHS(que representa a su vez a la oficina de Santa Cruz).Existen a su vez, dos Comités Mixtos de Higiene y Seguridad Ocupacional.Uno de los Comités representa a los trabajadores de los campos Tacobo,Tajibo y Curiche, incluida la oficina de Santa Cruz. Y el restante representaa los trabajadores de los campos Bermejo y Toro.
Comité País Seguridad: integrado por la alta dirección de PPC.Comité Paritario Seguridad: es el órgano rector paritario entre trabajadores y directivos que evalúa y revisa el desempeño global del sistema de gestiónde salud, seguridad y medio ambiente, y emprende iniciativas para asegurarun desempeño acorde a los objetivos y metas.Comité SIG Lima: liderado por la Gerencia Ejecutiva; revisa dos veces por añoel desempeño general del sistema integrado de gestión y establece estrategias de mejora y crecimiento del mismo.Comité SIG Malvinas y Pisco: liderado por las gerencias de planta de Malvinasy Pisco; revisa el desempeño mensualmente de cada una de las operacionesde PPC.Sub Comités por Áreas: ejecutan iniciativas y directrices impartidas en los comités directivos de cada una de las operaciones.
Los Comités de Seguridad de cada área están integrados por el gerente de Operaciones de Argentina; los Gerentes de áreas Neuquén, Río Coloradoy Área Norte; Gerentes de Producción, Reservorios, Seguridad, Ingeniería de Mantenimiento, Well Construction y el Jefe de Medio Ambiente de Argentina;y los Jefes de Mantenimiento, Facilities, Producción y Seguridad decada área.Los Comités de Seguridad se reúnen mensualmente.
Comité de Seguridad, Salud y Medio Ambiente: reuniones mensuales enambos lotes con los representantes de las empresas contratistas. Se analizanlas lecciones aprendidas de los eventos no deseados, se plantean estrategias, planes de acción y se asumen compromisos para la gestión de la seguridad.Comité de Seguridad Eléctrica: se implementó en el Lote 1AB liderado por el Departamento de Mantenimiento y es conformado por representantes de las diversas empresas relacionadas con el mantenimiento. Comité de Seguridad Paritario: Implementado por disposición legal y llevado a cabo con representantes de los trabajadores de ambos lotes y la compañía.
•
•
•
••
•
•
•
•
•
•
•
•
BOLIVIA
CAMISEA,PERÚ
ÁREASNEUQUÉN,RÍO COLO-RADOY NORTE,ARGENTINA
PPN,PERÚ
100%
100%
100%
Comité de Seguridad Paritario: 100%
OPERACIÓN
% DEL TOTAL DETRABAJADORESREPRESENTADOEN LOS COMITÉSDE EHS
Informe de Sostenibilidad 2013 • 81
SEGURIDAD
82 • Pluspetrol
Los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional (SySO)
constituyen una herramienta que colabora en la correcta
aplicación de nuestros criterios de seguridad corporativa en cada
una de nuestras operaciones.
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDADY SALUD OCUPACIONAL (SYSO)
ARGENTINA
BOLIVIA
PPN, PERÚ
CAMISEA, PERÚ
• Se mantuvo la certificación del Sistema Integrado de Gestión
bajo las Normas ISO 14.001 y OHSAS 18.001 del yacimiento Ramos, Playa de
Tanques Balbuena, Planta de Endulzamiento y Base Pluspetrol del Área Norte. Se recibieron
2 auditorías de seguimiento semestral.• En Área Neuquén, se desarrolló un Análisis de Riesgo
que cubrió las actividades con mayor potencial yse procedió a definir acciones de mitigación.
Adicionalmente, se revisaron, difundieron y es-tandarizaron los procedimientos vigentes para
adaptarlos a las necesidades operativas del Área.
• Implementación de una metodologíapara la gestión del mantenimiento, según
la ISO 14224/2006.• Sistematización de verificación y aprobación
de procedimientos operativos relacionados a perforación de pozos.• Implementación de una nueva metodología para identificar peligros y evaluar riesgos asociados a nuestras actividades.
• Se desarrollaron diversos documentosque forman parte del Sistema de Gestiónexigido por el Ministerio de Trabajo, entre otros el Reglamento Interno de Seguridad
y Salud en el Trabajo, las matrices poráreas (riesgos críticos) y mapas de riesgo.
• Se implementó una herramienta para elreporte de incidentes y casi accidentes
que facilita el reporte y la toma de accióninmediata sobre situaciones o condiciones
sub estándares.
• Se desarolló una auditoría externa (TUV Rheiland) que recer-
tificó los Sistemas Integrados de Gestión según ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.• Se realizaron auditorías a empresas contratistaspara verificar el cumplimiento a los requisitosde Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
MEJORA CONTINUAACCIONES IMPLEMENTADAS
:
Informe de Sostenibilidad 2013 • 83
La formación de nuestros colaboradores
y contratistas en aspectos de seguridad
-tanto personal como de la compañía-
es un eje central de nuestra estrategia
corporativa.
Este año continuaron los programas
de formación e información en todas
nuestras unidades de negocio, de
acuerdo a los roles y responsabilidades
de las personas. Por ejemplo, en Bolivia,
se realizaron cursos relacionados con
el manejo defensivo, el levantamiento
de cargas, los trabajos en altura, la
formación de brigadistas y prácticas de
extinción, entre otros. En particular, los
coordinadores y supervisores de EHS
recibieron formación en evaluación
práctica de riesgos e investigación de
accidentes, seguridad eléctrica y redes
de agua contra incendio, entre otros.
En PPN, Perú se dictaron programas de
primeros auxilios y de formación para
monitores de seguridad que controlan a
empresas contratistas. Adicionalmente,
se ofreció a las comunidades un progra-
ma de capacitación sobre el manejo
de materiales peligrosos y un curso bási-
co de seguridad.
En 2013, más de 14.200 empleados parti-
ciparon en actividades de capacitación,
totalizando 69.035 horas de formación.
Esto significó un aumento del 41% en el
tiempo brindado para la capacitación del
personal respecto al año anterior.
CAPACITACIÓNCAPACITACIONES EN ASPECTOS HORAS DE FORMACIÓN PERSONAL TOTAL DE HORASDE SYSO POR OPERACIÓN RECIBIDAS POR PERSONA CAPACITADO27 DE FORMACIÓN
Bolivia 2,47 145 8.068
Argentina 3,49 1.946 3.395
PPN, Perú 3,59 7.404 26.544
Camisea, Perú 6,52 4.759 31.028
TOTAL 4,84 14.254 69.035
27. Se incluye tanto a personal propio como contratistas.
INVESTIGACIÓN DE EVENTOS NO DESEADOS (END)
El análisis de las situaciones que produjeron accidentes o incidentes
significativos, constituye una forma de mejorar nuestro desempeño en materia
de seguridad.
En general, cada unidad de negocio realiza una investigación de los eventos
ocurridos en las operaciones y formula recomendaciones y planes de acción
para la modificación de comportamientos y modalidades de trabajo.
12END REGISTRADOS EN BOLIVIAQUE DERIVARON EN LA CONFORMACIÓN DE UNA COMISIÓN INVESTIGADORA YPOSTERIOR FORMULACIÓN DEUN PLAN DE ACCIÓN
SEGURIDAD
74 • Pluspetrol84 • Pluspetrol
Cantidad de accidentes x 1 MM HHT
En 2013 el índice de frecuencia28 de accidentes con pérdida de tiempo a nivel corpora-
tivo arrojó un valor de 1,56, un 4% más alto que en 2012. En relación al índice de
gravedad29, su valor fue de 0,25, un incremento del 80% respecto al año anterior. A
pesar de los esfuerzos de Pluspetrol en la planificación, el desarrollo de procedimientos
y capacitaciones en prevención de accidentes, en 2013 se ha producido desafortunada-
mente un accidente fatal in itinere durante la desmovilización de personal de una
empresa contratista en la unidad de negocio de Bolivia. Este hecho impactó significati-
vamente en estos indicadores en relación al año anterior.
DESEMPEÑOEN SEGURIDAD
2010/2013ACCIDENTES CON PÉRDIDAS DE TIEMPO POR OPERACIÓN
Evolución de laFrecuencia Acumulada Anual
5,0
4,5
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0
Argentina
3,9
3
3,5
Bolivia Camisea | Perú
1,8 1,9
1,4
PPN | Perú
2
1,5
0,7
Pluspetrol
1,9
2,5
1,5
4,4
4,2
4
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
Cantidad de dias perdidos x M HHT
Argentina
0,2
Bolivia
0,1
4,3
0
Camisea | Perú
0,1
0,2
PPN | Perú
0,1
0 0
Pluspetrol
0,1
0,2
0,1
2010/2013DÍAS PERDIDOS POR ACCIDENTE POR OPERACIÓN
Evolución de laGravedad Acumulada Anual
0 0 0
3,2
1,1
2,1
0
2
1,4
1,1
1,6
0,2
4
0,1
0,1
0,2
28. Índice de frecuencia: número de accidentes con pérdida de tiempo acumulados en el año, por cada millón de horas trabajadas. 29. Índice de gravedad: número de días perdidos acumulados en el año, por cada mil horas trabajadas.
0
CONTROL DE RIESGOSPARA LA SEGURIDAD
ADICIONALMENTE A LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
E INFORMACIÓN EN SEGURIDAD, PLUSPETROL LLEVA
ADELANTE INICIATIVAS DE CONCIENTIZACIÓN SOBRE
COMPORTAMIENTOS Y HÁBITOS QUE AUMENTAN EL
RIESGO DE OCURRENCIA DE EVENTOS NO DESEADOS.
ARGENTINASe continuó con la formación de brigadas contra incendios,
tanto en Área Neuquén como en área Río Colorado.
Adicionalmente, se realizaron 16 y 28 simulacros con empre-
sas contratistas.
También se continuó con la realización de las visitas y
observaciones de seguridad, alcanzando un total de 531.
BOLIVIACon el objetivo de mejorar el desempeño de nuestros colabo-
radores ante situaciones de riesgo fueron realizados diversos
ciclos de simulacros: 3 de evacuación médica y 3 de incen-
dios por cada campo, haciendo un total de 24 simulacros;
adicionalmente, uno de evacuación de instalaciones y otro de
incendios en nuestras oficinas. Luego de efectuado y evaluado
cada simulacro, se identificaron oportunidades de mejora y
planes de acción para optimizar nuestra capacidad de respues-
ta ante estos eventos.
CAMISEA, PERÚSe integraron y actualizaron los planes de emergencias y
contingencias y se han realizado un total de 12 simulacros de
control de emergencias.
Adicionalmente, fueron desarrollados estudios de riesgo en
Planta Malvinas y Pisco.
Finalmente, se efectuaron visitas y charlas de seguridad por
parte de la alta dirección en campo para reforzar el mensaje
de prevención y seguridad en la línea.
PPN, PERÚDurante 2013 se desarrolló el programa DLM (Desempeño en la
Línea de Mando). El mismo busca afianzar el contacto entre
coordinadores y colaboradores, elevando el compromiso mutuo
en la seguridad en los frentes de trabajo.
Se desarrollaron campañas de seguridad para sensibilizar al
personal en temas específicos, en particular cuando se observó
una tendencia negativa de los indicadores e incidencia marcada.
Por último, se implementó el Reconocimiento al Alto
Desempeño en Seguridad, orientado a fomentar la cultura de
interdependencia de los grupos de trabajo.
OTRAS ACCIONESREALIZADAS DURANTE 2013
GESTIÓN EN SALUD (SIGES), BOLIVIAEn la gestión 2013 se continuó implementando el SIGES,
a partir del seguimiento y control respectivo. El objetivo del
SIGES es preservar la salud de los trabajadores permitiendo
un bienestar físico, mental y social en su lugar de trabajo, previ-
niendo los riesgos laborales, promocionando la salud en el
trabajo y rehabilitando los daños a la salud. Este programa ha
servido de pilar para mejorar los aspectos de la cultura de
seguridad de los colaboradores.
ESTUDIO DE CONTAMINANTES ENAMBIENTES DE TRABAJO, BOLIVIAEn los meses de julio y septiembre se realizaron los Estudios
de Contaminantes en Ambientes de Trabajo y Ergonomía para
los Campos Tacobo, Tajibo y Curiche y el Bloque B de Oficinas
Pluspetrol Santa Cruz. El objetivo de este estudio fue evaluar los
riesgos higiénicos del ambiente de trabajo, mediante
el relevamiento y medición de los contaminantes y agresores
físicos, vinculados con las actividades de Pluspetrol.
En base a las observaciones y recomendaciones que se
encontraron en los estudios, se realizaron planes de acción.
SEGURIDAD
Informe de Sostenibilidad 2013 • 85
ÍNDICE GRIESTE ES EL SEGUNDO AÑO EN EL QUE PLUSPETROL
HA ELABORADO SU INFORME DE SOSTENIBILIDAD,
DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS DE GLOBAL
REPORTING INITIATIVE, CONTENIDOS EN SU
GUÍA VERSIÓN 3.1 Y EL SUPLEMENTO SECTORIAL
DE GAS Y PETRÓLEO, ALCANZANDO EL NIVEL
DE APLICACIÓN C30.
86 • Pluspetrol
30. Para indicar que un informe se encuentra basado en la Guía GRI, la organización debe declarar en qué medida ha aplicado el Marco GRI para su elaboración a través del sistema de “Niveles de Aplicación del GRI”. Existen tres Niveles de Aplicación: C, B y A, siendo este último el de mayor aplicación del Marco GRI.
Informe de Sostenibilidad 2013 • 87
ÍNDICE GRI
Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades sub-contratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabili-dad entre períodos y/o entre organizaciones.
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos.
Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión.
Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance.
Índice del contenido del GRITabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria.
VerificaciónPolítica y práctica actual en relacióncon la solicitud de verificación externade la memoria.
GOBIERNO, COMPROMISOSY PARTICIPACIÓN DE LOSGRUPOS DE INTERÉS
GobiernoLa estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comitésdel máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o lasupervisión de la organización.
Indicar si el presidente del máximoórgano de gobierno ocupa tambiénun cargo ejecutivo.
Indicar el número y el sexo de miembros del máximo órgano de gobiernoque sean independientes o no ejecutivos.
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indica-ciones al máximo órgano de gobierno.
Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).
Procedimientos implantados paraevitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
Procedimiento de determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno y sus comités.
Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental ysocial, y el estado de su implementación.
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificacióny gestión, por parte de la organización,del desempeño económico, ambiental ysocial, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia ocumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.
Procedimientos para evaluar el desem-peño propio del máximo órgano de gobierno, en especial, con respecto al desempeño económico, ambiental y social.
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
Declaración del máximo responsable dela toma de decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidadpara la organización y su estrategia.
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
Nombre de la organización.
Principales marcas, productos y/o servicios.
Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).
Localización de la sede principalde la organización.
Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibili-dad tratados en la memoria.
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Mercados servidos (incluyendo el desglo-se geográfico, los sectores que abastecey los tipos de clientes/beneficiarios).
Dimensiones de la organización informante.
Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.
Premios y distinciones recibidos duranteel período informativo
PARÁMETROS DE LA MEMORIA
Perfil de la memoriaPeríodo cubierto por la información contenida en la memoria.
Fecha de la memoria anterior másreciente (si la hubiere).
Ciclo de presentación de memorias(anual, bienal, etc.).
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
Alcance y cobertura de la memoriaProceso de definición del contenidode la memoria.
Cobertura de la memoria.
Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
2
4, 36, 58 y 80
Pluspetrol.
10-11 y 18-23
10-11
10-11
Licenciatario y/o concesio-nario y/o permisionario de operaciones de explotación y exploración de hidro-carburos. Generación de energía eléctrica.
10-11
10-11 y 22-23
1 y 19
46 y 77
El informe abarca el período comprendidodel 01 de enero al31 de diciembre 2013.
2012.
Anual.
Contratapa.
15
1
Se comunica el desempeño de las áreas operadasde Pluspetrol, es decir, de nuestras actividades en Argentina, Bolivia y Perú. En forma adicional, se incluyen actividades desarrolladas en las áreas no operadas como Colombia y Venezue-la. Teniendo en cuenta que el inicio de la etapa de producción en Angola fue en el mes de septiembre de 2013, para el presente período de reporte no se consideró a esta Unidad de Negocio como Unidad en etapa de producción, aun-que se presentan algunas acciones desarrolladas.
1
Todas las aclaracionessobre las técnicas deobtención de datos y realización de cálculosse encuentran detalladasa lo largo del informe.
En aquellos casos en los que hubo reexpresión de información perteneciente a informes anteriores, fue explicitado en los contenidos del presente informe junto con el motivo que dio su origen.
1 y 19
86-90
El presente informeno cuenta con una verificación externa.
12 y 15
Sí.
12Todos los miembros del Directorio son de género masculino.
12 y 16
N/D.
12
12
Propósito, visión y valores y 12.
12 y 15
N/D.
INDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADORINDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
4
4.1
4.2
4.3SE15
4.4SE16
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
1
1.1
1.2
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
•
•
•••
••
•
•
••
•
•
•••
•••
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
88 • Pluspetrol
40El consumo directo de ener-gía comprende la energía generada en nuestros sitios de operación (“in situ”).
No se realizan inversiones en energía renovable.
Pluspetrol no genera energía proveniente de fuentes renovables.
40El consumo indirecto de ener-gía corresponde a la energía eléctrica importada desde la red nacional de electricidad. No se incluyen los consumos de los edificios corporativos.
N/D.
41
N/D.
48-49
N/D.
N/D.
50-55
50-55
50-55
50-55
50-55
www.pmbcamisea.com
41
N/D.
41
N/D.
41
49
49
45
43
INDICADOR
Compromisos con iniciativas externasDescripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principiode precaución.
Principios o programas sociales, ambien-tales y económicos desarrollados externa-mente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.
Principales asociaciones a las que pertenez-ca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a los que la organización apoya y participa como miembro.
Participación de los grupos de interésRelación de grupos de interés que la organización ha incluido.
Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.
Principales preocupaciones y aspectosde interés que hayan surgido a travésde la participación de los grupos deinterés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elabo-ración de la memoria.
INDICADORES DEL DESEMPEÑO ECONÓMICO
Desempeño económicoValor económico directo generadoy distribuido.
Consecuencias financieras y otros riesgosy oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
Presencia en el mercadoRango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Política, prácticas y proporción degasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Impactos económicos indirectosDesarrollo e impacto de las inversionesen infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales,pro bono, o en especie.
Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
ReservasVolumen y tipo de reservas probadas estimadas y producción.
INDICADORES DEL DESEMPEÑO MEDIOAMBIENTAL
MaterialesMateriales utilizados, por peso o volumen.
Porcentaje de los materiales utilizadosque son materiales valorizados.
EnergíaConsumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
Inversión total en energía renovable.
Energía total renovable generada por fuente.
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
Ahorro de energía debido a la conservacióny a mejoras en la eficiencia.
Iniciativas para proporcionar productos eficientes en el consumo de energía o basa-dos en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía logradas.
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas.
AguaCaptación total de agua por fuentes.
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
BiodiversidadDescripción de terrenos adyacentes o ubica-dos dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas.
Descripción de los impactos más significati-vos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades.
Hábitats protegidos o restaurados.
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.
Número y porcentaje de centros operativos importantes en que el riesgo de la biodiversi-dad ha sido evaluado y monitoreado.
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.
Emisión, vertidos y residuosEmisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
NOx, SOx, y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
Volumen de formación o agua producida.
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
4, 36, 58 y 80
52 y 56-77
16, 36 y 64-65
16
16
16 y 70
71
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
25 y 76-77
76
59 y 60-69
N/D.
23
N/D.
N/D.
PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR INDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16SE16
4.17
EC1SE4, SE13, SE14
EC2
EC3
EC4SE13
EC5SE15
EC6SE5, SE7
EC7SE5, SE6
EC8SE4
EC9
OG1
EN1
EN2E10
EN3E2
OG2E3
OG3E3
EN4
EN5E2
EN6E3
EN7
EN8E6
EN9E6
EN10E6
EN11E5
EN12E5
EN13E5
EN14E5
OG4E5
EN15E5
EN16E1
EN17E1
EN18E1
EN19E7
EN20E7
EN21E9
OG5E9
EN22E10
EN23E8
•
•
•
••
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
••
•
••
•
••
•
•••
•
•
•••
•
•••••••••
Informe de Sostenibilidad 2013 • 89
ÍNDICE GRI
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y controlde riesgos que se apliquen a lostrabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad, en relacióncon enfermedades graves.
Asuntos de salud y seguridad cubiertosen acuerdos formales con sindicatos.
Formación y educaciónPromedio de horas de formación al añopor empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado.
Programas de gestión de habilidades yde formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y quelos apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo.
Diversidad e igualdad de oportunidadesComposición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por categoría de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
Igualdad de retribución entremujeres y hombresRelación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional.
INDICADORES DEL DESEMPEÑODE DERECHOS HUMANOS
Prácticas de inversión y abastecimientoPorcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas que incorporan preocu-paciones en materia de derechos humanos.
Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimien-tos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes parasus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
No discriminaciónNúmero total de incidentes de discrimina-ción y medidas correctivas adoptadas.
Libertad de asociacióny convenios colectivosOperaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
Explotación infantilOperaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo importante de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil.
Trabajos forzadosOperaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo importante de ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y medidas adop-tadas para contribuir a la eliminaciónde todas las formas de trabajo forzadou obligatorio.
Prácticas de seguridadPorcentaje del personal de seguridadque ha sido formado en las políticaso procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevan-tes para las actividades.
Volumen de la quemay venteo de hidrocarburos.
Cantidad de residuos de perforación(lodo de perforación y cortes) y estrategias para su tratamiento y eliminación.
Peso de los residuos transportados,importados, exportados o tratados quese consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII.
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.
Productos y serviciosIniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.
Contenido de benceno, plomo y azufre en los combustibles.
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.
Cumplimiento normativoCoste de multas significativas y númerode sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
TransporteImpactos ambientales significativosdel transporte de productos y otrosbienes y materiales utilizados para lasactividades de la organización, así como del transporte de personal.
GeneralDesglose por tipo del total de gastose inversiones ambientales.
INDICADORES DEL DESEMPEÑODE PRÁCTICAS LABORALESY ÉTICA DEL TRABAJO
EmpleoDesglose del colectivo de trabajadorespor tipo de empleo, por contrato, por región y por sexo.
Número total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada.
Niveles de reincorporación al trabajo yde retención tras la baja por maternidado paternidad, desglosados por sexo.
Relaciones empresa/trabajadoresPorcentaje de empleados cubiertos porun convenio colectivo.
Período(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos.
Salud y seguridad en el trabajoPorcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-emplea-dos, establecidos para ayudar acontrolar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos ynúmero de víctimas mortales relacio-nadas con el trabajo por región ypor sexo.
47
45
La gestión de los residuos peligrosos se encuentra reportada en el indicador EN22. Pluspetrol no importa ni exporta residuos de este tipo segúnel Convenio de Basilea.
N/D.
N/D.
Las operaciones de Pluspetrol no incluyen actividades de refinación.
Los productos comerciali-zados por Pluspetrol no requieren materiales de envasados ni pueden ser recuperados al final de su vida útil dada su naturaleza.
N/D.
N/D.
N/D.
29
29
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
81
84
32-33
N/D.
30-31 y 83
30-31 y 83
31
29 y 12
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
INDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADORINDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR
LA8HS2
LA9SE16, HS1
LA10SE17
LA11SE17
LA12SE17
LA13SE15
LA14SE15
HR1SE8
HR2SE9
HR3SE8
HR4SE8, SE18
HR5SE8, SE9
HR6
HR7SE8
HR8SE10
OG6E4
OG7E10
EN24E10
EN25E5, E9
EN26HS4
OG8
EN27
EN28
EN29E1, E8
EN30
LA1SE15
LA2SE15
LA3
LA15
LA4SE16, SE8
LA5SE16
LA6HS1
LA7HS3
••
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
••
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
90 • Pluspetrol
Integridad de los activosy procesos de seguridadNúmero de eventos de procesos de seguridad, por tipo de actividad.
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Salud y seguridad del clienteFases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para ensu caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
Número total de incidentes por incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios enla salud y la seguridad.
Etiquetado de productos y serviciosTipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa.
Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios, relativos a la información y al etiquetadode los productos y servicios.
Prácticas con respecto a la satisfaccióndel cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
Comunicaciones de marketingProgramas de cumplimiento de las leyeso adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunica-ciones de marketing.
Número total de incidentes, fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing.
Privacidad del clienteNúmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
Cumplimiento normativoCoste de aquellas multas significativas, fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Sustitutos de combustibles fósilesVolumen de biocombustibles producidosy comprados en cumplimiento de criterios o normas de sostenibilidad.
Derechos de los indígenasNúmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
Operaciones donde comunidades indígenas están presentes o afecta-das por las actividades y donde seimplementan estrategias concretasde participación.
EvaluaciónPorcentaje y número total de opera-ciones que han sido objeto de revisioneso evaluaciones de impactos en materiade derechos humanos.
Medidas correctivasNúmero de quejas relacionadascon los derechos humanos que hansido presentadas, tratadas yresueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.
INDICADORES DELDESEMPEÑO DE SOCIEDAD
Comunidades localesPorcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local.
Operaciones con impactos negativos significativos, posibles o reales, en las comunidades locales.
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos, posibles o reales, en las comunidades locales.
Número y descripción de conflictos significativos con las comunidades locales y pueblos indígenas.
Número de sitios que han dejado deoperar y los que están en el procesode cerrar.
CorrupciónPorcentaje y número total de unidadesde negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
Porcentaje de empleados formadosen las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización.
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
Política públicaPosición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying.
Valor total de las aportaciones financierasy en especie a partidos políticos o instituciones relacionadas, por países.
Comportamiento decompetencia deslealNúmero total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, ysus resultados.
Cumplimiento normativValor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimien-to de leyes y regulaciones.
Reasentamiento involuntarioOperaciones en las que hubo reubicación involuntaria de hogares, número de hogares reubicados y cómo sus mediosde vida se vieron afectados en el proceso.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
Pluspetrol no produce ni compra biocombustibles.
No hubo incidentes durante 2013.
72
N/D.
N/D.
56-77Evaluamos el impacto social y ambiental de todas nuestras operaciones y desarrollamos programas sociales en concertación con la comunidad.
70, 71 y 73
70, 71, 73 y 74
70 y 71
No hubo sitios que dejaron de operar o se encuentran en proceso de cierre.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
N/D.
A lo largo de 2013, no promovimos el reasenta-miento involuntario de ninguna de las comunida-des asentadas en el área de influencia directa e indirecta de sus operaciones.
Las premisas, iniciativas, descripciones, programas, procesos y demás actividades delos que se da cuenta en este Informe de Sostenibilidad no se corresponden, ni se admitiráque sean considerados o interpretados por implicancia o analogía, como obligaciones legales, contractuales o compromisos exigibles, más allá de lo que resulte de las fuentes expresas o formales de responsabilidad legal.
Los mismos no constituyen ni comprometen su continuidad, mejora o profundizaciónbajo las mismas o bajo diferentes circunstancias, sin la existencia de un reconocimiento expreso en tal sentido.
INDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR INDICADOR PÁGINA / RESPUESTADETALLE INDICADOR
HR9SE2
OG9SE2
HR10SE8
HR11SE18
SO1SE1
SO9SE1
SO10SE1
OG10SE1, SE3
OG11
SO2SE11, SE12
SO3SE11
SO4SE11, SE12
SO5SE14
SO6SE14
SO7
SO8
OG12SE3
OG13HS5
PR1HS4
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PR3HS4
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Referencias
Indicador GRI
Indicador IPIECA
Reportado
Reportado parcialmente
No reportado
No declarado
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GRI
IPIECA
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ENCUESTA
Formulario de OpiniónReporte de Sostenibilidad 2013
A través del siguiente Formulario de Opinión nos puede
enviar sus comentarios y sugerencias para mejorar nuestro
reporte de sostenibilidad a futuro.
Puede contactarnos por correo electrónico a
[email protected] o por correo postal
dirigido a la Gerencia de Medio Ambiente - Lima 339 -
C1073AAG Buenos Aires Argentina.
1. ¿A QUÉ GRUPO DE INTERÉS PERTENECE?
2. ¿CUÁNTO LEYÓ DE ESTE REPORTE?
3. ¿QUÉ LE PARECIÓ LA EXTENSIÓN DEL REPORTE?
4. OPINIÓN GENERAL DEL REPORTE
5. OPINIÓN SOBRE LOS CONTENIDOS DE CADA CAPÍTULO
6. ¿QUÉ OTRA INFORMACIÓN LE GUSTARÍA ENCONTRAR
EN LOS PRÓXIMOS REPORTES?
7. ¿TIENE ALGÚN OTRO COMENTARIO SOBRE NUESTRO REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD 2013?
CLIENTE ACCIONISTA PROVEEDOR
EMPLEADOOTRO
(ESPECIFICAR)
TODO BASTANTE POCO CASI NADA
CORTA ADECUADA LARGA
4.1 OPINIÓN GENERAL
4.2 RELEVANCIA DE LA INFORMACIÓN
4.3 REDACCIÓN Y LENGUAJE
4.4 DISEÑO
MUY BUENO BUENO REGULAR MALO
5.1 CARTA DE CEO Y ENTREVISTAAL DIRECTOR DE MEDIO AMBIENTE
5.2 ACERCA DE PLUSPETROL
5.3 NUESTRA GENTE
5.4 MEDIO AMBIENTE
5.5 COMUNIDAD
5.6 SEGURIDAD
MUY BUENO BUENO REGULAR MALO
Edición y Coordinación:
Gerencia Corporativa de
Medio Ambiente.
Diseño y Producción:
Chiappini + Becker
Tel. +54 11 4314 7774
www.ch-b.com
www.pluspetrol.net
ArgentinaLima 339 Buenos Aires Tel.: (+54-11) 4340-2222
BoliviaAv. Grigota esquina calle Las PalmasSanta Cruz de la Sierra Tel.: (+591-3) 352-0606
ColombiaEdificio Torres Unidas 2Av. Cra. 9 # 113-52 of. 1802Bogotá Tel.: (+57-1) 592-3777
EEUU5599 San Felipe Suite 1000Houston, Texas, 77056 Tel.: (+1-713) 961-1095
PerúAv. República de Panamá 3055 - piso 8San Isidro, Lima Tel.: (+51-1) 411-7100
Angola - Luanda Barrio Talatona, Vía AL 5, Predio Cellwave - piso 3Tel.: (+244-222) 100-734
Angola - Cabinda Rua de Macau, EndereçoPrédio do BCI 1º & 2º AndarTel.: (+244-231) 220-792
VenezuelaTorre Forum, PB of. “B” Guaicaipuro conAv. Ppal. de las Mercedes,Urb. El Rozal, CaracasTel.: (+58-212) 952-8475 (+58-212) 953-8112
![1 g875 #$ 5 5 # (55 - Arzobispado de La Plata · 1 x 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 g875 #$ 5 5 # (55 / # (5 #--5 +dfld wx ox] fdplqduiq odv qdflrqhv \ orv sxheorv do ixojru](https://static.documentos.tech/doc/80x56/5bb6725109d3f2f7768bca49/1-g875-5-5-55-arzobispado-de-la-1-x-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1.jpg)
![Aeropuerto Arr[1][1][1][1][1][1][1][1].](https://static.documentos.tech/doc/80x56/58f32d261a28ab9c018b45a3/aeropuerto-arr11111111.jpg)
![CINCO RECO DS MUNDIALEShemeroteca-paginas.mundodeportivo.com/./EMD02/HEM/... · 3treoIes, 1 d fetxero de I91;1] MatacicCJdma;0] CINCO RECO DSMUNDIALES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1](https://static.documentos.tech/doc/80x56/5f80ffd681d4d0156c04141b/cinco-reco-ds-mundialeshemeroteca-3treoies-1-d-fetxero-de-i911-mataciccjdma0.jpg)
