Date post: | 30-Jun-2015 |
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
TOMADO DE ACÁ
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Prof. JUAN CARLOS ARANGO
LA MAGIA DE LAS COMPRAS
POR INTERNET
ADRIANA MILENA PINTO SANGUINOLUISA FERNANDA SALAZAR
MORALES
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Los nativos y no nativos digitales que tanto confían a la hora de comprar por internet?
TOMADO DE ACÁ
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
Los nativos y no nativos digitales
confían a la hora de comprar por
internet.
TOMADO DE ACÁ
OBJETIVO GENERAL
Determinar por qué las personas confían o no a la hora de comprar por internet.
TOMADO DE ACÁ
COMPRAS EN INTERNET
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas a cambio de un precio.
TOMADO DE ACÁ
CONFIANZA EN LINEA La confianza es la opinión favorable en
que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de manera adecuada en
una determinada situación y pensamientos.
Integridad Capacidad Benevolencia
NATIVO DIGITAL VS
INMIGRANTE DIGITAL
NATIVO DIGITAL
Según la definición propuesta por Marc Prensky, los nativos digitales son aquellas personas que han crecido, se han desarrollado y han adquirido todo su bagaje sociocultural y cognitivo en un vínculo más que estrecho con Internet y las tecnologías en general: teléfonos celulares, videojuegos, televisión, etc.
TOMADO DE ACÁ
EDAD DE LOS NATIVOS DIGITALES
Nacidos a mediado de los 80 y los 90. La edad va desde que nacen hasta los 30
años.
TOMADO DE ACÁ
HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS
Reciben información en forma rápida.
Prefieren los gráficos antes que el texto.
Disfrutan de los procesos y multitareas paralelos.
Funcionan mejor cuando trabajan en red.
Prosperan con satisfacción inmediata y bajo recompensas frecuentes.
Defienden los accesos al azar.
INMIGRANTES DIGITALES
Son aquellas personas nacidas en la era predigital (antes de los 90); se han adaptado a la tecnología; Estos inmigrantes son fruto de un proceso de migración digital que supone un acercamiento hacia un entorno altamente tecnificado.
TOMADO DE ACÁ
EDAD DE LOS INMIGRANTES DIGITALES
Nacidos en la época antes de los 90 (era predigital). La edad fluctúa entre los 35 y 55 años.
TOMADO DE ACÁ
HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS
Aprendizaje basado en el enlace con conocimientos preadquiridos.
Estructura mental moldeada por los procesos paso a paso.
Siguen instrucciones.
Actuación basada en el análisis deductivo.
DELIMITACIÓN
Colombia
Estados UnidosEspaña
CONTEXTO
cultural
tecnológico
Socio-económico
CAUSAS YEFECTOS Nativos digitales:
•No realizan las compras por internet por los altos costos de envío.
•En ocasiones presentan reparos para usar su información financiera en una página de internet.
Inmigrantes digitales:
•El sentimiento de no necesidad.
•Consideran Internet un medio inseguro para comprar.
•Prefieren acudir a la tienda física y ver en directo el artículo que van a comprar.
CASO
En España existen tres perfiles de internautas mayores de 60 años, en función del uso que hacen de la red: el usuario elemental, el cibercomprador incipiente y el abuelo punto com
EL USO DE INTERNET EN LA EDAD DE ORO
Si el problema de investigación no se resuelve, la inseguridad en las compras por internet seguirá aumentado a medida que los diferentes medios de fraude online van cogiendo más fuerza en el mundo de la internet, ya que no cesaría las diferentes problemáticas como: las clonaciones de tarjetas de crédito en el momento del pago en las compras, de las sucursales virtuales fantasmas que solo se posesiona por un determinado tiempo que después de las personas hacer efectivos sus pagos se desaparecen y una cantidad de factores que hacen inseguro este tipo de compras.
PRONÓSTICO
Si este problema se resuelve, no solo terminaría con la inseguridad de los consumidores si no que haría crecer el nivel de ventas de estas empresas virtuales ya que su cantidad de compradores aumentaría con plena seguridad ya que las personas se verían más interesadas en adquirir los productos y los servicios, ya que se reducen los costos, se minimizan los tiempos y lo más importante que tienen conocimiento que es sumamente seguro realizar los pagos por los productos adquiridos.
CONTROL DEL
PRONÓSTICO
BIBLOGRAFÍABarcala, Belén, 1999, De compras por internet, Agrotécnica, ISSN 1886-6514, Nº 5, 1999,
pags. 74-76 recuperado de: http://www.magrama.gob.es/ministerio/pags/biblioteca/revistas/pdf_Agrotec/Agrotec_1999_5_74_76.pdf
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Rojas López Miguel, Arango Paula, Gallego Juan Pablo, Confianza para realizar las compras por internet
http://www.doaj.org/doaj?func=openurl&genre=article&issn=00127353&date=2009&volume=76&issue=160&spage=263
Cerrada Roberto, 2007, Porque y como compran las personas por internet, blog E-mail marketing
http://boletines-electronicos.blogspot.com/2005/01/por-que-y-como-compran-las-personas-en.html
Pérez García, 2011 junio 12, La magia de comprar por internet, El Espectador http://www.elespectador.com/impreso/negocios/articulo-276927-magia-de-comprar-internet
Compras por internet en Colombia, que edad lidera el mercado, recuperado de:
http://medellinstyle.com/compras-por-internet-en-colombia-llego-la-hora-via-entercomco.htm
2011 mayo 15, Las personas mayores también compran por internet,
recuperado de:
http://farmaciainternacional.wordpress.com/2011/05/15/los-personas-mayores-tambien-compran-por-internet/
Prensky Marc, Digital Natives, Digital Immigrants, Distribuidora SEK, S.A http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-NATIVOS%20E%20INMIGRANTES%20DIGITALES%20(SEK).pdf
University of North Carolina at Chapel Hill Libraries,On line shopping pros and
cons, recuperado de: http://www.lib.unc.edu/cws/handouts/Online_Shopping.pdf De la Rosa Gabriel, Nacer en la Era de la tecnología digital: los Nativos
Digitales, recuperado de:http://www.elgendigital.com/?p=543
GRACIAS !!