Ing. Ricardo González Cruztriplea@prodigy.net.mx

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.2 Objetivos de la calidad

Tipos de objetivos

Estratégicos

Tácticos

Operacionales

1.Cliente,2.Calidad (productos, servicios, procesos,3.Administración

Para las funciones, niveles y procesos pertinentes.

Objetivos (características)

CalidadCostoTiempoCantidad

4 56 78 9

10

6.2.2 Objetivos

Para tener objetivos en todas las funciones, niveles y procesos…Falta considerar Dónde

6.3 Planificación de los cambios

GENÉTICO

Identidad

Capacidad

Fisiología

PSICOLÓGICO

Inconsciente

Consciente

AMBIENTAL

Geográfico

Social

Ver anexo 04