7/24/2019 Iso PresentacionISO9000

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SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD

ISO: 9001-2000

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Qu es la ISO 9001:2000

Es un conjunto e !e"u#s#tos #nte!nac#onales "ue e$ecu%&l#! un S#ste%a e Cal#a &a!a e%ost!a! suca&ac#a &a!a cu%&l#! los !e"u#s#tos el Cl#ente' los!e(la%enta!#os ) los &!oos e la o!(an#*ac#+n

El s#ste%a e Cal#a a ce!t#,#ca! se &!onunc#a so$!e:

es&onsa$#l#aes e la D#!ecc#+n Gest#+n e los !ecu!sos &a!a la Cal#a

eal#*ac#+n el &!oucto o se!.#c#o S#ste%a e %e#c#+n ) %ejo!a

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Qu a&o!ta la ce!t#,#cac#+n ISO

Tene! ocu%entaos en un len(uaje un#.e!sal los &!ocesos )act#.#aes &a!a su%#n#st!a! &!ouctos ) se!.#c#os e/te!nos e#nte!nos

Cua!o e Mano Conta! con un s#ste%a e cont!oles ) e#n#cao!es e cal#a "ue se %#en &e!#+#ca%ente

As#(nac#+n cla!a e !es&onsa$#l#aes en caa &!oceso

Cuano a)No Conformidadesstas se anal#*an ) co!!#(en

Esta$lece! o$jet#.os e %ejo!a &a!a caa uno e los

#n#cao!es

Ae%s

3ac#l#ta la ,o!%ac#+n

I%a(en

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4es&onsa$#l#a )Co%&!o%#so e la

Alta A%#n#st!ac#+n

5Me#c#+n'Anl#s#s )

Mejo!a

6Gest#+n e losecu!sos:

7u%ano In,!aest!uctu!a

A%$#ente e t!a$ajo

CLIENTES

N

ECESID

ADES

Ent!aas

CLIENTES

S

ATIS3A

CCI8N!oucto

CLIENTES

Mejo!a! cont#nua%ente

!estac#+n e los Se!.#c#os:OCESO

Cl#enteInte!no

!o.eeo!Inte!no

Moelo e Cal#a: ISO 9001:2000

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;"u !e"u#s#tos e/#(e &a!a ce!t#,#ca!