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1 Mercadeo de sensaciones al estilo de los mejores del mundo
| Date post: | 22-Mar-2016 |
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Mercadeo de sensaciones al estilo de los
mejores del mundo
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El mercadeo jamás volverá a ser el mismo y por ningún motivo esperará a que usted abandone la vieja comodidad que le brinda
seguir siendo el mismo
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• Comercialización basada en líneas de productos.
• Negocio centrado en transacciones.
• El dpto comercial se encarga de conseguir y mantener clientes.
• La marca se construye a través publicidad.
• Cliente es todo el que compra nuestro producto.
Marketing y comercialización tradicional
Marketing y comercialización para el siglo XXI.
• Negocio centrado en relaciones (de largo plazo)
• Comercialización basada en nichos de individuos.
• El dpto comercial consigue clientes pero todos los dptos deben cuidarlos
• La marca se construye a través de la experiencia del cliente.
• Cliente es todo aquel valora lo que la empresa le ofrece.
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Recordación de marca
Evolución del Posicionamiento de marca
Sentimiento de marca
Conoce la marca Usa la marca
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El mercadeo de sensaciones consiste en crear relaciones, en dar a una marca y a un producto un valor de largo plazo. Se trata de transmitir experiencias sensoriales, de ofrecer diseños que hacen sentir y saborear el producto, diseños que hacen comprar el producto.
En que consiste el mercadeo de sensaciones
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• Originalidad • Valor • Audacia • Imaginación • Atrevimiento
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Argumentos femeninos para vender un carro
• Equipamiento que brinde seguridad para maquillaje • Luces que beneficien el maquillaje. • Luces tenues para el bebé • Guardadero de pañales • Seguridad y cercanía del bebé • Materiales ricos en olores, colores y Tacto. • Garantizar que el bolso esté a la mano siempre. • Comodidad para subir y bajar delicadamente. • Equipos automáticos para cambiar llantas.
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Aplicaciones prácticas del mercadeo de sensaciones para su negocio
Las experiencias sensoriales son inmediatas, potentes, y capaces de cambiar una decisión del cliente.
Cuanto más rico e impactate sea el estimulo ambiental habrá más influencia en el cliente..
La gente pasa más tiempo comprando si se la deja sola
La saturación es el peor enemigo para retener al cliente porque invade el cerebro.
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Aplicaciones prácticas del mercadeo de sensaciones para su negocio
La música influye en la velocidad de compras, en el tiempo de permanencia en un negocio, en tiempo que un cliente está dispuesto a esperar y en la cantidad de dinero que gasta.
Los colores desencadenan respuestas muy específicas en el sistema nervioso central y en la corteza cerebral. Pueden activar pensamientos, recuerdos y formas de percibir. Dicha activación aumenta la capacidad de procesar información.
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4 Lecciones de oro de de los mejores del mundo que aplican el Marketing de sensaciones.
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Lección 1 para hacer mercadeo de sensaciones
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Deseos Necesidades
Imposiciones Preferencias
La teoría de las necesidades un concepto obsoleto
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Nos consideramos misioneros consagrados a salvar la vida de los perros y gatos del mundo.
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En una estrategia de marca basada en sensaciones, las
empresas tendrán que pensar en ganarse el
corazón de los clientes si quieren merecerse entrar
a sus bolsillos.
Lección 2 para hacer mercadeo de sensaciones
Estrategia de mercadeo Nestlé
Europa
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Resultado Impresionanate
Crecimiento de la participación de mercado de, 26.5% en 1989 a 40% en 1991.
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El aspecto emocional de los productos y sus sistemas de
distribución serán la diferencia clave entre la última elección de los clientes y el precio que
pagarán.
Lección 3 para hacer mercadeo de sensaciones
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No importa cuántos millones o miles de millones de tasas de café sirva Starbucks si la que le toca a usted no lo deja feliz.
Principios de marketing de sensaciones Starbucks
Nosotros no estamos en el negocio del café al servicio de la gente. Estamos en el negocio de la gente y servimos café.
Hacemos conexiones emocionales con nuestros clientes. Influimos positivamente en la vida de aquellos a quienes servimos, y al proceder así se fortalece la marca.
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Recomendación 4 para hacer mercadeo de sensaciones
Es imposible aplicar el Marketing de sensaciones sin audacia, atrevimiento y sin romper los viejos moldes del mercadeo.
Richard Branson
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Esencia de la Innovación
Imaginación
Voluntad de cambio
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Aplicaciones prácticas del mercadeo de sensaciones para su negocio
El olfato es el sentido más fuerte. Mejora el estado de ánimo, es pura magia para la permanencia en el negocio.
La música produce liberación de endorfinas en el cuerpo, que activan los poderosos centros de placer del cerebro.
La música burla la barrera de la mante racional y llega directamente a la mente emocional, que es el paraíso de los consumidores que compran por el deseo.
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EL poder de la marca
Mercadeo tradicional
Mercadeo Sensaciones
✴ Materias primas ✴ Modo de fabricación ✴ Tecnología ✴ Publicidad ✴ Sistema de venta (canal)
✴ Impresiones duraderas ✴ Atractiva, ✴ Seductora ✴ Impactar los cinco sentidos ✴ Profundamente confiable ✴ Innovadora
Calidad del producto Calidad de la relación
