Date post: | 15-Apr-2017 |
Category: |
Marketing |
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#DigimindTalk
La eReputación de tu marca, ¿al servicio de las redes sociales?
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Digimind, empresa global líder de mercado
Münich
Grenoble
Rabat Singapore
ParisNew York
Mexico
España
8000+ 18+ 30%+ 95% 100+
Usuarios Años de experiencia I+D Satisfacción cliente Empleados
Algunos de nuestros clientes felices
La eReputaciónEl ‘nuevo’ reto de las empresas
Las redes sociales: dos facetas
de empresas que se han enfrentado a una crisis de reputación estiman que las redes sociales han provocado que la tarea de gestión de crisis se vuelva más difícil
Sin embargo...afirman que las redes sociales han hecho del proceso de revalorización una tarea más fácil
Fuente ODM groupMarket intelligence & social media monitoring
E-reputación: las tres dimensiones
MARCASDICEN
GOOGLEDICE
GENTEDICE
LO QUE LAS
marcasdicen
LO QUEGoogle
dice
LO QUE LOS
usuarios dicen
#DigimindTalk
MONITORIZACIÓNDE REDESSOCIALES
#DigimindTalk
¿Transformación digital ?EL PROCESO… ideal
Recolecciónde la
información en la web
Lectura y calificación dela información
Alertas y seguimiento de
crisis y oportunidades
Informes de análisis y
recomendaciones
EmpresaAltos cargos...
Vuestras marcasVuestros productos
Marcas y productosde la competencia
TemasComunicaciónImagen empleadosOpiniones consum.
TonalidadPositivasNegativasEmisoresConsumidoresAsociacionesPeriodistasCompetencia
Temas sensiblesEmail diario
Alertas de crisisDeteccionSeguimiento de la evoluciónReporte según gravedadInformesInformes detallados con crisis mayores
Figuras claveVolumen de mencionesTonalidadBenchmarkConceptos emergentesTop influencers
Comportamiento social
Recomendaciones
#DigimindTalk
Las preguntas a abordar
QUÉ
CUÁNDO
DÓNDE
QUIÉN
CÓMO
Temas de discusión. Cómo han surgido. Cuáles son los conceptos clave ligados a ellos
¿Cuándo han tenido lugar las conversaciones?. ¿Hay mucha actividad?
¿De qué puntos geográficos vienen las conversaciones? ¿En qué medios de comunicación se están dando? ¿cómo se están propagando?
¿Quién ha dado origen a las conversaciones? ¿Quiénes son los líderes de opinión o expertos en el tema de análisis?
¿Por qué razón estas conversaciones se han iniciado? ¿Son éstas negativas o positivas?
#DigimindTalk
Atención a...
ATENCIÓN A LASIMÁGENES
Identificar las imágenes de las marcas
CASO DE ESTUDIO
DEPARTAMENTO DE MARKETING DIGITAL
Funciones clave
Implementación de la estrategia corporativa de marketing en el entorno
digital
Gestión de la reputación y posicionamiento en
internet
Como empresa líder en la promoción y gestión de infraestructuras -construcción, agua, industria y servicios - y energías renovables, la corporación empresarial ACCIONA está especialmente sensibilizada con la importancia de la escucha activa y monitorización de las redes sociales, tarea que desempeñan con la ayuda de nuestro software Digimind Social.
Descárgate el caso de éxito para descubrir por qué ACCIONA trabaja con Digimind Social y de qué forma éste le ayuda en su día a día
Descargar aquí
¡Gracias!
#DigimindTalk
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