Date post: | 13-Jun-2015 |
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EDUCACION SUPERIOR
GERENCIA Y MARKETING EDUCATIVO
Mg. Carlos Moreno Cerna
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
A. APRECIACIONES BÁSICAS
1. Vivimos en un mundo de cambios. El Cambio no es una
excepción es una generalidad.
2. Los cambios son cada vez más acelerados.
3. El cambio consecuencia del Avance Tecnológico.
4. Estamos asistiendo al nacimiento, una nueva sociedad y a
un mundo en transición.
5. Estamos en un mundo global y competitivo.
6. Creciente interés por el ambiente en que se vive
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
EL ENTORNO CAMBIANTE Y LOS ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES
La Tecnología de la Información
y el Conocimiento
Cambios Acelerados + Globalización
Nuevo Marco Socio – Económico – Político
Cultural - Tecnológico
Productos yo
servicios
Desarrollo Sociedad
Empresa
Personas
Tecnológica
Org
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““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna” EL CAMBIO: CONSECUENCIA DEL AVANCE TECNOLÓGICO
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1800 1900 1980 1990 2000
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LA TRANSICIÓN A UNA NUEVA PERSPECTIVA MUNDIAL (SOCIEDAD GLOBAL)
ANTIGUA ANTIGUA PERSPECTIVAPERSPECTIVA
NUEVA NUEVA PERSPECTIVAPERSPECTIVA
• • Base Base TecnológicaTecnológica• • EconomíaEconomía• • Frontera del Frontera del ProgresoProgreso• • InstitucionesInstituciones• • Relaciones Relaciones LaboralesLaborales
• • Tecnología FísicaTecnología Física• • Centrada en el Centrada en el CapitalCapital• • El crecimiento El crecimiento materialmaterial• • JerárquicasJerárquicas Conflictivas Conflictivas
• • Tecnología de la Tecnología de la InformaciónInformación• • Centrada en el ser Centrada en el ser humanohumano• • El Progreso El Progreso sustentable y sustentable y sostenidosostenido• • DescentralizadasDescentralizadas• • De cooperaciónDe cooperación
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
LOS VALORES EN UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y DESARROLLO DE PERSONAS
PARAMETROSPARAMETROS VALORES VALORES DOMINANTESDOMINANTES
VALORES VALORES ASCENDENTESASCENDENTES
1.1. Finalidad de la Finalidad de la empresa.empresa.
Beneficio EconómicoBeneficio Económico Servicio a la SociedadServicio a la Sociedad
2.2. Tendencias humanas Tendencias humanas básicas básicas
Deseo de adquirir y Deseo de adquirir y poseerposeer
Afán de crear y compartirAfán de crear y compartir
33 Definición de la Definición de la estrategiaestrategia
Consecución de Consecución de resultadosresultados
Descubrimiento y Descubrimiento y realización de principiosrealización de principios
4.4. Resultados Resultados perseguidosperseguidos
Consecución de Consecución de objetivos primariosobjetivos primarios
Previsión de efectos Previsión de efectos secundariossecundarios
5.5. Desarrollo de las Desarrollo de las personaspersonas
RangoRango InclusiónInclusión
66 Actitud ante los Actitud ante los impulsos espontáneosimpulsos espontáneos
SatisfacciónSatisfacción AutodominioAutodominio
7.7. Utilización de recursosUtilización de recursos Explotación y Explotación y agotamientoagotamiento
Uso racional y Uso racional y sustentablesustentable
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
PARADIGMAS DEL SIGLO XXI
• MODERNIZACION
• EMPOWERMENT
• GLOBALIZACIÓN
• ACTUALIZACIÓN
• DESARROLLO SUSTENTABLE
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
B. SI HAY QUE CAMBIAR, CAMBIEMOS:
•Actitud de Cambio y Cambio de Actitud
• Voluntad de Cambio y compromiso
• Conjunción de Mente, Cuerpo y Alma
• Visión Holística
• Útilicemos la Tecnología
• Protejamos nuestro medio ambiente
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
• Inercia. Los seres humanos buscamos la estabilidad.
• Incertidumbre
• Ignorancia del propósito del cambio.
• Incomprensión del cambio.
• Disminución del contenido del trabajo.
• Presión de parte del grupo de trabajo.
• Actitud antagónica hacia la persona que introduce el cambio.
• Resentimiento por recibir ayuda exterior.
• No participar en la formulación del cambio.
• Falta de tacto en quién introduce el cambio.
• Un cambio propuesto inoportunamente.
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
ESTRATEGIA PARA EL CAMBIO:
LA MOTIVACIÓNLA MOTIVACIÓN
La motivación consiste en descubrir y aplicar los estímulos que son necesarios, para inducir al personal de una organización a desempeñar sus tareas asignadas, de modo tal que;
• Se sienta realizado como ser humano pensante, competente.
• Aporte a la productividad, a la excelencia de su entidad y la racional utilización de sus recursos.
• Y , al progreso de su nación, de su patria, de sus raices sus valores y cultura propia
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO
“MEJORAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO EDUCATIVO”
Es decir:
• Crear seres pensantes y creativos con valores capaces de resolver problemas.
• Con conocimientos modernos de acuerdo a su vocación y que los aplique.
• Que tenga realización y sean útiles a la sociedad
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
CONSIDERACIONES PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA GLOBAL
MECANISMOS DE ORIENTACIÓN HACIA EL CAMBIO
• Integración efectiva de los aspectos: Operativo, creación e Innovación y Gerencial.
• Abandono a principios autoritarios, mediante: - Delegación de autoridad.- Equilibrio del poder.
- Empowerment.
• Cooperación e integración de todos los miembros- Participación efectiva y sincera.
• Mejorar la calidad de vida del trabajador
• Hacer que el conocimiento sea más productivo - Innovación – Creatividad nuevas.
• Brindar acceso a los Recursos, Información y al Apoyo necesario.
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
• Orientación al desarrollo sustentable.
• Introducir el aspecto de Relaciones Humanas:- Inculcar actitudes positivas.- Fomentar un clima favorable.
• Instituir los principios de enriquecimiento del trabajo:- Círculos de calidad.- Trabajo en equipo.
• Desarrollar un sistema Adaptable - Orgánico para facilitar la “Administración del Cambio”.
• Fe clara en el progreso y desarrollo del hombre – capacitarlos y superarlos como individuos.
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
ENFOQUE NECESARIO
• Protección de su ambiente.
• Desarrollar nuevas aptitudes y actitudes.
• Desprenderse de viejas costumbres
• Buscar que la Empresa se fortalezca, no que se sobreviva.
• Mirar hacia dentro de la Empresa.
• Mirar hacia fuera de la Empresa.
• Administración dinámica, creativa y innovadora.
• Generar excedentes para enfrentar el crecimiento y mantener el equilibrio.
• Compensación adecuada y justa.
• Respeto a la dignidad humana.
• Necesidad de un marco de ética y moral.
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
PARA QUE LA GERENCIA SEA COMPETITIVAEN EL SIGLO XXI
• CONOCIMIENTO
• CREATIVIDAD
• CREDIBILIDAD
• COMUNICACIÓN
• COMPORTAMIENTO
Se requiere:
• COMPROMISO
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
LA CULTURA EMPRESARIAL GLOBAL DEL SIGLO XXI
TRES CLAVES PARA EL ÉXITO:
• ANTICIPACIÓN (Proactividad)
• INNOVACIÓN
• EXCELENCIA
““La Gerencia Moderna”La Gerencia Moderna”
HACIA UN MODELO DE GERENCIA EN VALORES
PERFIL DE 12 PUNTOS
1. Predicar con el ejemplo.2. Puntualidad.3. Honradez.4. Respeto a los compromisos.5. Sencillez.6. Vocación por aprender.
7. Solidaridad con los más débiles.8. Trato justo y amable.
9. Firmeza de convicciones.
10. Desprendimiento.
11. Transparencia.
12. Amor a la patria.
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ADMINISTRACION
PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN DIECCIÓN CONTROL
FUNCIONES
ACTIVIDADES GERENCIALES
PLANIFICACION / ORGANIZACIÓN / DIRECCION / CONTROL
LLEVAN A
DEFINIR METAS DETERMINAR DIRIGIR VIGILAR
ESTABLECER QUE DEBE MOTIVAR ACTIVIDADES
ESTRATEGIAS HACERSE RESOLVER PARA
COMO Y CONFLICTOS ASEGURAR
QUIEN LO PLANEADO
OBJETIVODE LA
ORGANI-ZACION
DESEMPEÑO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL
DESEMPEÑO GERENCIALMEDIDA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE UN GERENTE:GRADO EN QUE DETERMINA O ALCANZA LOS OBJETIVOSAPROPIADOS.
DESEMPEÑO ORGANIZACIONALMEDIDA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE UNAORGANIZACIÓN:GRADO EN QUE ALCANZA LOS OBJETIVOS ACERTADOS
DESEMPEÑO GERENCIAL
MEDIOS = EFICIENCIA FINES= EFICACIA
ALTO
DESPERDICIO
ALTOS
LOGROS
BAJO
DESPERDICIO
BAJOS
LOGROS
OBJ. :BAJO DESPERDICIO OBJ. : ALTOS LOGROS