Las Redes Sociales en beneficio de
la Red de Prevención y
Salud Primaria 330
26 de septiembre de 2015 | PharMaCon
Por: Iris Claudio | [email protected]
¿QUIÉN ES LA AUDIENCIA QUE
USA MEDIOS DIGITALES EN PR?
A modo de repaso:
Incidencia de uso de Internet
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2005 2010 2012 2013 2014 2015
69% de la
población
utiliza el
Internet
Representa 2,186,386 de personas
(mayores de 12 años)
33% de la
población utilizaba
el Internet
Método de acceso
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Computadoras Tabletas Celulares
86%accesa a
través del
celular
14.5%
54%
Uso de redes sociales
9 de 10usuarios de
Internet
tiene un
perfil en
alguna red
social
84%tiene perfil en
Perfil de usuarios
0%
20%
40%
60%
80%
100%
12-17 años 18-24 años 25-39 años 40-54 años 55-64 años 65+ años
50% de la población
de 55-64 años
22% de la
población de
65+ años
70% de la población de
40-54 años
(vs 46% en 2014)
(vs 40% en 2014)
(vs 15% en 2014)
Perfil de usuarios
Menos de
$14k
$15k - $29k $30k - $49k $50k - $74k Más de $75k
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
78% de la población con
ingresos de $15k-$24k
accesa el Internet57% de la
población con
ingresos menores
de $14k accesa
el Internet
Para reflexionar…
¿Conoce dónde están sus pacientes nuevos?
¿Sus pacientes actuales están en las redes sociales?
¿Podría asegurar que sus pacientes no están siendoinfluenciados y capturados por la competencia a travésde las redes sociales?
Para reflexionar…
Segmentación de promoción en Facebook
Por edades, gustos, localización, etc.
¿Cuánto cuesta el aumentar los seguidores y hacercomunidad en Facebook?
$2 diarios resultará en 7 a 27 “likes” por día
$60 mensuales = $720 anuales
$5 diarios resultará en 17 a 68 “likes” por día
$150 mensuales = $1,800 anuales
Y NUESTROS CENTROS…
¿DÓNDE ESTÁN?
Presencia digital de los
Centros de Salud Primaria 330
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Website Facebook YouTube Twitter LinkedIn
79%
45%
35%
20%
10%
Promedio de “likes” o seguidores:
860Frecuencia de actualización:
2 a 7 días
Contenido:
Temas educativos Temas institucionales
Noticias de salud
Presencia en Facebook de los Centros de Salud Primaria 330
5 razones para que su Centro
participe en las redes sociales
1. 70% de sus pacientes usan Internet
2. 90% de sus pacientes usuarios de Internet usan redes sociales- Plataformas contribuyen al crecimiento del negocio
3. Permite a los pacientes encontrar su Centro más fácilmente
4. Posiciona a su Centro y sus profesionales como los expertos en salud en su pueblo - Establece confiaza y relación con el paciente
5. Bajo costo de promoción
Pirámide de
Necesidades
de Maslow
Necesidades
Fisiológicas
Necesidades de
Seguridad
Necesidades
Sociales
Necesidades de
Autoestima
Necesidades de
Autorrealización
Alimentación, salud, respiración, descanso, hidratación
Sentirse seguro y protegido: vivienda, empleo
Afecto, aceptación, intimidad
Reconocimiento, respeto, éxito
Desarrollo de
potencial
USO DE REDES SOCIALES POR
ASOCIACIONES
PROFESIONALES EN PR
estrategia táctica)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Website Facebook YouTube Twitter LinkedIn
Presencia digital de Asociaciones Profesionales de Salud
69%
62%
15%
46%
8%
Presencia en Facebook de los
Asociaciones Profesionales de Salud
Promedio de “likes” o seguidores:
1,800Frecuencia de actualización:
3 días
Contenido:
Noticias y artículos Promoción de eventos Promoción de servicios
¿Qué nos dice?
Alto consumo de mediosdigitales
Rol de medios digitales en estrategias de mercadeo
Oportunidad de crecimiento
ESTRATEGIA DE REDES
SOCIALES PARA LA ASPPR
Esquema
Métricas
EstrategiaTáctica
• Técnica
• Comunicación
Objetivos
Propósito
Propósito
Establecer presencia digital para la ASPPR en las redes sociales que: apoye y fortalezca el
plan de comunicaciones, provoque la discusión sobre salud primaria en Puerto Rico y dé a conocer, al igual que promover, la labor y
función de los Centros de Salud Primaria 330 en la Isla.
Objetivos
Apoyar esfuerzos de comunicaciones
Aumentar el conocimiento sobre la ASPPR y su labor en función de la Red de Prevención y Salud Primaria 330 de PR
Promover la labor de la Red de Prevención y Salud Primaria330 de PR
Fomentar la salud primaria en PR
Estrategia Técnica
Redes Sociales
• YouTube
Website
• Contenido
RelacionesPúblicas
• Alianzas, eventos, iniciativas
Estrategia de Comunicación
Estrategia de comunicación
Estrategia de contenido
Enfoque de contenido
Desarrollo de contenido
Manejo de comunidad
Calendarioeditorial
Formato de contenido
Manejo de crisis
Mantenimientodiario de páginas
Estrategia de Contenido
Enfoque de contenido
Educativo
Institucional
Actividades
Desarrollo de contenido
Artículos
Video
Citas de pacientes y/o empleados
Consejos de salud
Datos institucionales
Manejo de Comunidad
Calendario editorial mensual
• Texto
• Artículos
• Visual
• Videos
• Imágenes
Formato de contenido
• Diagrama de manejo
• Preguntas y respuestas
Manejo de crisis
Mantenimiento diario de las páginas
Canales
Website ASPPR
YouTubeTwitter
Métricas
Seguidores
Alcance
Impresiones
Clics
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GRACIAS