LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO
GESTÃO DE LOGÍSTICA
O que entendo por Logística?O que entendo por Logística?
PERGUNTA
E qual sua importância para as empresas E qual sua importância para as empresas no cenário atual?no cenário atual?
Porque estudar Logística?Porque estudar Logística?
Logística Logística –– Uma função essencial na empresaUma função essencial na empresa
A Logística empresarial estuda como a administraçãopode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de
EVOLUÇÃO
pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços dedistribuição aos clientes e distribuidores, através deplanejamento, organização e controle efetivos para asatividades de movimentação e armazenagem que visamfacilitar o fluxo de produtos.
Logística como fundamento para o comércioLogística como fundamento para o comércio
A Logística também tem importância numa escala global.Na economia mundial, sistemas logísticos eficientesformam bases para o comércio e a manutenção de um
EVOLUÇÃO
formam bases para o comércio e a manutenção de umalto padrão de vida nos países desenvolvidos.
O sistema permite que o custo do país (custo logísticos ede produção) e a qualidade desse produto sejamcompetitivos com aqueles de qualquer outra região.
Logística como fundamento para o comércioLogística como fundamento para o comércio
EVOLUÇÃO
O sistema permite que o custo do país (custo logísticos ede produção) e a qualidade desse produto sejamcompetitivos com aqueles de qualquer outra região.competitivos com aqueles de qualquer outra região.
Evolução da Logística de Distribuição
EVOLU
1950 1970 1999
UÇÃO
Antes de 1950: Os Anos AdormecidosAntes de 1950: Os Anos Adormecidos Poucas iniciativas e muitas vezes isoladas:
1901: Custos da distribuição de produtos agrícolas 1916: Aspectos estratégicos da logística de distribuição
EVOLUÇÃO
1916: Aspectos estratégicos da logística de distribuição 1916: Canais de distribuição 1922: O papel da Logística em marketing 1927 : Definição do termo “logística de distribuição”
Segunda Guerra Mundial:As operações logísticas militares demonstram como as atividades de abastecimento e distribuição podem ser integradas
As condições Econômicas e Tecnológicas que As condições Econômicas e Tecnológicas que Alavancaram o Desenvolvimento da LogísticaAlavancaram o Desenvolvimento da Logística
Pressão por custos nas Alterações nos
padrões e atitudes
EVOLUÇÃO
custos nas empresaspadrões e atitudes
dos consumidores
Avanços na tecnologia de computadores
Evolução da disciplina de logística
A experiência Militar
De 1950 à 1970: Um “boom” de Desenvolvimento
Desenvolvimento do conceito de marketing: foco no cliente e no consumidor
EVOLUÇÃO
Boston – 1954: A distribuição física como a outra metade do marketing
Surgimento dos primeiros programas de graduação em logística (1960): Michigan State University e The Ohio State University
Peter Drucker (1962): As atividades de distribuição física como “as áreas de negócios infelizmente mais desprezadas e mais promissoras na América”
De 1970 à 1999: mais crescimento
Entre 1970 e 1980: desenvolvimento e implementação de técnicas como oMRP, Kanban e JIT Década de 80: uso intensivo de computadores na logística
EVOLUÇÃO
Década de 80: uso intensivo de computadores na logística Michael Porter – Vantagem Competitiva (1985): introdução do conceito de“cadeia de valor” Entre 1980 e 1990: Busca incessante das empresas por certificados eprêmios da qualidade ( PNQ, ISO 9000), voltando as organizações totalmentepara o cliente Criação de mercados globais: a logística internacional tem um papelfundamental nos padrões de marketing e distribuição O conceito de “ logística integrada” e “Supply Chain Management”
Perspectiva Histórica da Logística no Brasil
EVOLUÇÃO
Anos Escopo Gestão e Tecnologia
70 Movimentação e armazenagem
Empilhadeiras Elétricas e armazéns verticalizados com
porta palete
80 Administração de materiais e produção
JIT, Kanban, MRP
90 Logística integrada: “ Supply chain management”
ERP, WMS, ECR, EDI, E-COM,
CONCEITOS
““Logística é o processo de Logística é o processo de planejamentoplanejamento, , implementaçãoimplementação e e controlecontrole eficienteeficiente e e eficaz eficaz do fluxo e armazenagem de do fluxo e armazenagem de controlecontrole eficienteeficiente e e eficaz eficaz do fluxo e armazenagem de do fluxo e armazenagem de
mercadoriasmercadorias, , serviçosserviços e e informaçõesinformações relacionadas, do relacionadas, do pontopontodede origemorigem ao ao pontoponto dede consumoconsumo, visando atender os , visando atender os
requisitosrequisitos dosdos consumidoresconsumidores.”.”CLM (CLM (CouncilCouncil ofof LogisticLogistic ManagementManagement--1991)1991)
CONCEITOS
Em 2004, O próprio CLM alterou a definição, passando aser "a parte da cadeia de suprimentos que planeja,implementa e controla de modo eficiente o fluxo, paraimplementa e controla de modo eficiente o fluxo, parafrente e reverso, e a estocagem de bens, serviços einformações relativas desde o ponto de origem até oponto de consumo de modo a atender os requisitos doconsumidor" (CLM, 2004).
MISSÃO
Colocar as mercadoriasmercadorias ou serviçosserviços no lugarlugar certo, na horahoracerta, nas condiçõescondições acertadas com o cliente ao menor custocustopossível.possível.
MISSÃO
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Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria
Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria
VISÃO EMPRESARIAL
Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem,
Ponto de Venda, Cliente, Lucro
Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem,
Ponto de Venda, Cliente, Lucro
Ferramenta GerencialEstratégia do negócioFerramenta GerencialEstratégia do negócio
Transporte
O PROCESSO LOGÍSTICOO PROCESSO LOGÍSTICO
Armazenamento
Estoque
InformaçõesManuseiode Materiais
EmbalagemFluxoFluxo
Produção Distribuição/Armazenamento
Pontos deVenda
Cliente
Logística reversa
Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Decidir quando e o que produzir, armazenar e movimentar
Transmitir pedidos rapidamente
Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos
Como os SI podem facilitar o gerenciamento da cadeia de suprimentos
Interações Interdepartamentais
Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos
Verificar a disponibilidade de estoques, monitorar níveis
Acompanhar embarques
Planejar a produção com base na demanda real
Comunicar rapidamente as alterações no projeto do produto
Fornecer especificações de produto
Compartilhar informações sobre taxas de defeito, devoluções
Interações Interdepartamentais
Comentários
A Logística envolve a integração de informações, transportes, estoque, armazenamento, manuseio de materiais e embalagens.
Todas essas áreas que envolvem o trabalhologístico oferecem ampla variedade de tarefasestimulantes. Combinadas, essas tarefas tornamo gerenciamento integrado da Logística umaprofissão desafiante e compensadora.
EXEMPLOS
WAL-MART: Reduzindo custos por meio da estratégia logística
Oferece enorme sortimento de produtos, com alta disponibilidade. Sistema de Distribuição próprio
Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: contrato de longo prazo e alto volume, troca intensiva de informações de demanda (economias de escala
e melhor previsibilidade, com menor custo operacional para osfornecedores)
Uso intensivo da TI para: Controlar Vendas e Estoques Contatos Lojas & Fornecedores – para gerenciamento de veículos
e CD
EXEMPLOS
ATACADISTA MARTINS: Logística agregando valor aos clientes
Prestador de Serviços Logísticos ao pequeno varejista:
entrega rápida,
variedade de produtos (pedido fracionado e em pequenas variedade de produtos (pedido fracionado e em pequenasquantidades, com financiamento e assistência técnica)
Estoque Centralizado em CD - Uberlândia:
Aumenta disponibilidade de produtos, custo baixo de estoques eredução de encargos fiscais
EXEMPLOS
Frota própria e Rede Nacional de Transit Points (transbordo) –Reduz prazos de entrega e custos de transporte
Processamento rápido e eficiente do pedidos
– consulta on line – reduz ciclo do pedido (handhelds)– consulta on line – reduz ciclo do pedido (handhelds)
Uso intensivo da TI – facilita colocação de pedidos, melhoragerenciamento da armazenagem e otimiza o transporte
REFLEXÃO
“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos “Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou
valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou