MANA 125
ÉTICA COMERCIAL
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2011 Derechos Reservados
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
MANA 125 Ética Comercial 2
Preparado con la colaboración de:
Prof. Luis M. Ramírez, MA
2006
Revisado por:
Prof. Juana M. Contreras Castro, MBA
2011
Se utilizó como referencia el prontuario de MANA 125 Ética Comercial de la
Universidad del Este preparado en 2009
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TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
TEXTOS Y BIBLIOGRAFÍA ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 VELÁZQUEZ, MG (2006). ÉTICA EN LOS NEGOCIOS: CONCEPTOS Y CASOS. 6TA. ED. MÉXICO: PRENTICE HALL. -- 5 DIRECCIONES ELECTRÓNICAS ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 TUTORIALES: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 NORMAS DEL CURSO --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11
TALLER UNO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ÉTICA Y MORAL EN LOS NEGOCIOS ---------------------------------------------------------------- 13
TALLER DOS -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17
EL MERCADO Y LOS NEGOCIOS: EL SISTEMA COMERCIAL Y LA ÉTICA EN EL MERCADO ------------------------------ 17
TALLER TRES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 20
LA ÉTICA Y EL AMBIENTE / LA ÉTICA Y EL CONSUMIDOR ------------------------------------------------------------------- 20
TALLER CUATRO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23
EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- 23
TALLER CINCO ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25
CÓDIGO DE ÉTICA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 25
ANEJOS --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27
ANEJO A -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA ------------------------------------------------------------------- 28
ANEJO B -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 29
GUÍA PARA LA CREACIÓN DEL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------------------------------------ 29
ANEJO B-2 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 33
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE -------------------------------------------- 33
ANEJO C -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
PUNTO MÁS CONFUSO -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
ANEJO D -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
AUTO EVALUACIÓN ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
ANEJO E -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA -------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
ANEJO F -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 37
ONE-MINUTE PAPER ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 37
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Información del curso
Título del Curso: Ética Comercial
Codificación: MANA 125
Duración: Cinco semanas
Pre-requisito: MANA 101 o ENMA 101
Descripción:
Este curso está diseñado para relacionar al estudiante con los aspectos fundamentales
de los valores éticos. Se estudia los principios básicos de los valores éticos y su
importancia en relación con sus semejantes. Además, se analiza la importancia de los
valores de conducta dentro de los campos económicos, empresariales sociales,
políticos, sociológicos y filosóficos. Así como el uso de la ética dentro del sistema
empresarial de hoy. El estudio de las diferentes vertientes éticas ayudara al estudiante
en su análisis crítico moral para la toma de decisiones sociales, políticas y
empresariales.
Objetivos Generales
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Describirá los conceptos éticos dentro y fuera de la empresa y las aplicaciones
que componen el sistema que afecta el mundo del comercio, industria y la
banca.
2. Analizará los conceptos éticos relevantes a la solución de problemas morales en
los negocios.
3. Evaluará las destrezas de razonamiento y de análisis necesarias al aplicar
conceptos éticos en las decisiones comerciales.
4. Analizará el punto moral envuelto en la administración, en aéreas de problemas
específicos en los negocios.
5. Identificará los ambientes sociales y naturales en los cuales se originan los
problemas de ética en los negocios.
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6. Analizará los dilemas éticos actuales que enfrentan los negocios del mundo
moderno y ser capaz de tomar posición moral después de hacer un análisis
crítico de las implicaciones éticas en una situación.
Textos y Bibliografía
Velázquez, MG (2008). Ética en los Negocios: Conceptos y Casos. 6ta. Ed. México:
Prentice Hall. ISBN: 978-9702607878
Beauchamp, TL, Bowie, NE & Arnold, D. (2008). Ethical Theory and Business. 8th. Ed.
New Jersey: Prentice Hall. ISBN: 978-0136126027
Donaldson, T & Werhane, PW (2007). Ethical Issues in Business: A Philosophical
Approach. Pearson: Prentice Hall.
A continuación artículos sugeridos relacionados con los temas del curso, los cuales puede utilizar para la preparación de los temas y su trabajo final:
Titulo: Ética de la empresa, no sólo responsabilidad social Fuente: Revista de Empresa; ene-mar2005 Issue 11, p40-49, 10p ISSN: 1579-8763 PDF Full Text
Titulo: LA IDEA DEL CONTRATO SOCIAL DE SOCRATES A RAWLS: ¿TEORÍA ETICA O TEORIA POLITICA? Fuente: Documentos de Trabajo; jun2004, p1-31, 31p Accession Number: 14837729 PDF Full Text
Titulo: Consideraciones en torno a la ética de la información en el contexto de las redes automatizadas. Fuente: ACIMED; may/jun2004, Vol. 12 Issue 3, p1-12, 12p ISSN: 1024-9435 PDF Full Text
Titulo: Ética en las ventas. Fuente: Entrepreneur Mexico; abr2004, Vol. 12 Issue 4, p22-24, 3p ISSN: 1665-5087 PDF Full Text
Titulo: La ética: un nuevo reto para el profesional de la información en el siglo XXI. Fuente: ACIMED; mar/abr2004, Vol. 12 Issue 2, p1-8, 8p ISSN: 1024-9435 PDF Full Text
Titulo: LA EMPRESA Y SU RELACIÓN CON LA VERDAD COMO TAREA ÉTICA. Fuente: Hospitalidad ESDAI; ene-jun2003 Issue 3, p83-119, 37p ISSN: 1665-1839 PDF Full Text
Titulo: Competir con Ética. Fuente: Industria Alimenticia; nov2002, Vol. 13 Issue 11, p6, 1p Accession Number: 8711425 PDF Full Text
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Titulo: La administración y la ética. Fuente: Administración y Organizaciones;
jul2002, Vol. 4 Issue 8, p131-145, 15p ISSN: 1665-014X PDF Full Text
Direcciones Electrónicas
Blog estudiantil
http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/
Adquisición de textos por capítulos
http://www.cengagebrain.com/market/index.html
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de
usuario (email) y contraseña)
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
o Bases de datos
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/
o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario
(email) y contraseña)
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm
o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
http://une.suagm.edu/cgi-
bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
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Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp
o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario
(email) y contraseña)
http://infotrac.galegroup.com/default
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_
materia.asp
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_li
sta.asp
http://www.doaj.org/
o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
http://um.suagm.edu/cgi-
bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20
Enlaces importantes:
Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association
(APA)
o http://www.apastyle.org/index.aspx
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm
Derechos de autor y plagio
o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm
Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.
o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp
o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp
o http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp
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o http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativas
Subgraduado2009.pdf
o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf
Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas
ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que
podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
http://scholar.google.cl/schhp?hl=es
http://www.scirus.com/
http://digital.ub.uni-bielefeld.de/index.php
www.Findarticles.com
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas
de ser necesario.
Tutoriales:
Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:
1. Foro de Discusión
2. Chat
3. Group Pages
4. E-mail
5. Cotejar Notas
6. Acceder a un curso
7. Someter una tarea
8. Enviar correo electrónico
9. Audio con audacity
10. Video con windows moviemaker
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Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp
Evaluación:
Criterios de evaluación Por ciento (%) Puntuación
Participación/Asistencia (Anejo A)* 5% 20
Examen* 20% 80
Portafolio*(Anejo B) y (Anejo B-2) : Debe
incluir los siguientes documentos:
Actividades de avalúo “Assessment”, tareas
asignadas para cada taller, actividades
semanales, trabajo final y Auto Evaluación
(Anejo D).
20% 80
Asignaciones / análisis de casos (Anejo G) /
Ensayo (Anejo I) / trabajo de campo,
análisis de noticia, entre otros.
25%
100
Trabajo grupal final (Anejo J) 30% 120
Total: 100% 400 puntos
* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.
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Curva de Evaluación
A B C D F
100 - 90 89 - 80 79 - 70 69 - 60 59 - 00
Cumplimiento con la ley de investigación
El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de
Revisión (IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D,
establece que en caso de que el facilitador o el estudiante requiera o desee realizar
una investigación o la administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las
normas y procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.
Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las
siguientes maneras:
(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp ,
seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.
(2) De manera directa, pueden ir a la dirección
http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp .
Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en
línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information
Portability Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De
tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la
Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:
Nombre Posición Contacto
Sra. Evelyn Rivera Sobrado
Directora Oficina de Cumplimiento
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Sra. Rebecca C. Cherry Coordinadora de Cumplimiento UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936
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Normas del curso:
1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la
facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)
se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la
evaluación, según entienda necesario.
2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y
durante para estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la facilitador/a
en la plataforma o alguna otra actividad relacionada.
3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el
estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se
procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.
4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare
antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 15
horas semanales para prepararse para cada taller.
5. El/la facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier
trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.
6. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda
referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o
bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del
mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al
Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas
prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.
(http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm)
(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp)
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7. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los/as estudiantes y al Programa.
8. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
9. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
10. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
11. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben
comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo
razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la
Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con
necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en
cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante
con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de
necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.
12. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de
Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
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Taller uno
Principios Básicos de Ética y Moral en los Negocios
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Definirá los siguientes términos: Ética, moral, razonamiento moral y
responsabilidad moral.
2. Comparará la diferencia entre el concepto de ética y moral
3. Analizará el concepto de la ética desde la perspectiva del razonamiento moral
detrás de la misma.
4. Establecerá el balance entre los valores personales y la ética organizacional
5. Valorará la importancia de los principios éticos en los negocios y como éstos
pueden afectar el resultado de los mismos.
6. Explicará los costos sociales y beneficios de la ética en los negocios
7. Determinará la base para los derechos morales y su importancia
8. Identificará el concepto de un código de ética y su importancia en el mundo
empresarial.
9. Explicará los factores a considerar en la preparación de un código de ética y las
características determinantes.
10. Identificará las consideraciones para la Implantación éxitos del código de ética
en la empresa.
Tareas a realizar antes del taller uno
Instrucciones:
1. Lea y examine cuidadosamente el módulo en su totalidad, enfatizando en la
descripción y los objetivos del cursos y sus respectivos anejos.
2. Lea cuidadosamente los objetivos específicos del taller y las tareas a ser
realizadas.
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3. El estudiante deberá buscar información sobre los conceptos y los temas que
serán ofrecidos en el taller.
4. El estudiante preparará un ensayo (Anejo I) para entregar y discutir en el taller,
contestando las siguientes preguntas:
¿Qué significa ética y moral desde mi punto de vista personal?
¿Cuál es el significado de la siguiente aseveración: “La ética es la ciencia
de la moral, mientras que la moral es el objeto de estudio de la ética”?
¿Cómo aplico la ética en mi trabajo, familia y en mi vida diaria?
Actividades
1. Presentación del facilitador y los estudiantes a través de una actividad de
socialización (rompe hielo) seleccionada por el/la facilitador/a.
2. El/La facilitador/a discutirá lo siguiente:
a. Objetivos del curso
b. Recursos disponibles
c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los anejos)
i. Portafolio
1. Determinar el formato a utilizar: digital o físico
d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas
e. Información relacionada con las tareas asignadas
f. Acceso y uso de la plataforma Blackboard
g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime
necesario
3. Selección del Representante Estudiantil.
4. El facilitador(a) podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando
la herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).
8. El/la facilitador/a discutirá el Anejo B “Guía para la Preparación del Portafolio y el
Anejo B-2 correspondiente a la rúbrica utilizada para su valoración.
9. El/la facilitador/a dividirá el grupo en subgrupos de trabajo de no más de 5
estudiantes y les proveerá un corto tiempo para conocerse y compartir. A su vez,
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explicará la elaboración del trabajo de grupo final “Elaboración de un Código de
Ética” (Anejo K). A continuación la explicación detallada del mismo:
Cada grupo seleccionará una industria del Anejo J o las que asigne el/la
facilitador/a para desarrollar su presentación final.
Los grupos prepararán un informe escrito, el cual deberá ser entregado y
presentado de forma oral en el Taller Cinco (duración 45 minutos).
Cada grupo tendrá la alternativa de presentar el mismo utilizando el formato
preferido por los estudiantes: panel noticiero, foro, PowerPoint,
dramatización, video o cualquier otra técnica avalada previamente por el/la
facilitador/a.
Es requisito que todos los integrantes del grupo participen tanto en la
presentación oral como en la redacción del informe escrito.
10. El/la facilitador/a discutirá los temas presentados en los objetivos específicos para
este taller, mediante una presentación de PowerPoint y el uso de la pizarra. El/la
facilitador/a podrá presentar videos de cualquiera de los temas y/o utilizando
cualquier otro medio tecnológico o a través de cualquier metodología dinámica e
innovadora. Para ello contará y fomentará la participación activa de los
estudiantes, a través de preguntas abiertas, lluvia de ideas, experiencia personal
y/o laboral relacionada al tema en cuestión.
11. Los estudiantes compartirá el ensayo previamente asignado con la clase y
defenderá su punto de vista ante la clase. Para ello el/la facilitador/a promoverá
una dinámica participativa, a través de la cual los demás estudiantes brinden su
opinión al respecto.
12. El/la facilitador/a dividirá los estudiantes en dos grupos, para realizar una dinámica
de debate donde un grupo defenderá la afirmación que dice “La ética no tiene
lugar en los negocios” y el otro grupo estará en contra de la afirmación. A su vez,
el/la facilitador/a proveerá un corto tiempo para que los integrantes de ambos
grupos se pongan de acuerdo y defiendan su posición.
13. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo
taller.
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MANA 125 Ética Comercial 16
14. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el
documento de Assessment/Avalúo.
15. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el
curso deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos
por el/la facilitador/a.
Avalúo o assessment
1. El/la estudiante hará su assessment llenando el punto más confuso (Anejo C)
2. El/la estudiante llenara el Anejo L sobre ¿Qué fue lo que más disfrutó y lo que
menos disfrutó?
3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador/a podrá repasar lo que así para el próximo
Taller y/o entregará algún material apoyo para aclarar dudas.
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Taller dos
El Mercado y Los Negocios: El Sistema Comercial y La Ética en el Mercado
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Explicará el impacto de la ética en los distintos sistemas de negocios: gobierno,
mercados y comercio internacional.
2. Explicará la utilidad y la importancia de la ética en los mercados libres
3. Describirá el propósito social de las corporaciones
4. Comparará la diferencia entre gerencia de los stockholders versus la gerencia de
los stakeholders.
5. Analizará la gerencia capitalista y su punto de vista
6. Identificará el rol de la ética y su importancia dentro de la competencia
monopolística.
7. Identificará el rol de la ética y su importancia dentro de la competencia
oligopolista.
8. Identificará el rol de la ética y su importancia dentro de la competencia perfecta
9. Identificará el rol de la ética y su importancia dentro de la política publica
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. El estudiante deberá buscar información sobre los conceptos y los temas que
serán ofrecidos en el taller.
2. El estudiante traerá el análisis de una noticia de la actualidad de un periódico de
circulación general, relacionado con un tema o casos de corporaciones que
envuelva asuntos y/o acontecimientos éticos. El estudiante elaborará el análisis
de la noticia utilizando los siguientes requisitos y criterios:
a. Presentación de la portada
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MANA 125 Ética Comercial 18
b. Introducción c. Citas d. Contenido: ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Por qué, ¿Qué?, ¿Dónde, ¿Cómo?
¿Quién?, ¿Qué? e. Resumen critico sobre la noticia f. Planteamiento del problema g. Puntos de vistas del autor h. Argumentos a favor o en contra i. Contexto, conclusión o reacción personal j. Referencias bibliográficas utilizadas k. Incluir copia del original de la noticia
3. Los grupos de estudiantes establecidos en el Taller Uno, presentarán una
propuesta sobre el trabajo grupal final a ser presentado en el Taller Cinco. La
propuesta a ser presentada por los grupos debe explicar los siguientes
asuntos:
Nombre de la empresa
Índice
Breve descripción de la empresa seleccionada
Misión, visión y filosofía de la empresa
Problema o situación que originó la preparación de un código de ética
Justificación para la preparación de un código de ética
Metodología a ser utilizada para la elaboración del código
Tabla donde se desglose un plan de acción a seguir para el proceso de
obtención de información, en el cual se especifique las tareas que se
realizaran, fuentes de obtención de información, asignación de tareas a
los miembros de los grupos.
Actividades
1. El facilitador(a) aclarará las dudas relacionadas con las tareas del próximo taller.
2. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento
de Assessment/Avalúo.
3. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
facilitador/a.
4. El/la facilitador/a discutirá los temas presentados en los objetivos específicos
para este taller, mediante una presentación de PowerPoint y el uso de la pizarra.
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El/la facilitador/a podrá presentar videos de cualquiera de los temas y/o
utilizando cualquier otro medio tecnológico o a través de cualquier metodología
dinámica e innovadora.
5. El/la facilitador/a realizara una actividad de “brainstorming” relacionado al tema
de la importancia de la ética en la política pública y cuales acciones se deben
llevar a cabo para minimizar al máximo las conductas antiéticas.
6. El estudiante discutirá y entregará el análisis de la noticia asignado para este
taller. El/la facilitador/a fomentará un ambiente participativo e intervendrá
durante las presentaciones para aclarar y abundar en puntos de importancia.
7. Los grupos de estudiantes establecidos en el Taller Uno, presentarán y
entregarán la propuesta del trabajo grupal final. El/la facilitador/a intervendrá
durante las presentaciones para aclarar dudas y ofrecer recomendaciones.
Avalúo o assessment
1. El/la estudiante hará su assessment llenando el punto más confuso (Anejo C)
2. Llenar el Anejo F, “one minute paper”
3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador podrá repasar lo que así amerite para el
próximo taller.
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Taller tres
La Ética y el Ambiente / La Ética y el Consumidor
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Explicará la importancia de la Ética y el Ambiente
2. Identificará las dimensiones de la contaminación y el agotamiento de recursos
3. Aplicará el concepto de la ética del control de la contaminación
4. Identificará el rol de la ética de conservación de los recursos que pueden
agotarse.
5. Explicará la importancia de la ética y el consumidor
6. Detallará la perspectiva de contrato de las obligaciones de las empresas hacia
los consumidores.
7. Aplicará la ética del debido cuidado
8. Entenderá la perspectiva de los costos sociales de las obligaciones del
fabricante.
9. Explicará el rol de la ética en el campo de la publicidad
Tareas a realizar antes del taller tres
Instrucciones:
1. El estudiante deberá buscar información sobre los conceptos y los temas que
serán ofrecidos en el taller.
2. Los grupos conformados en el Taller Uno realizarán una investigación de campo
relacionada a la función de los siguientes organismos reguladores, su rol ético
en la sociedad y eventos ocurridos en los cuales hayan tenido que intervenir.
El/la facilitador/a asignará previamente una instrumentalidad de las aquí listadas
a cada grupo. Los grupos, según acuerden, deberán realizar una visita a dicha
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MANA 125 Ética Comercial 21
entidad, entrevistar a un funcionario en vías de obtener la información solicitada
y deberán traer material informativo para compartir con los demás grupos. Los
grupos harán su presentación en clase a través de PowerPoint, la cual debe
tener la información relacionada a la persona contacto y su teléfono. A
continuación la lista de las instrumentalidades:
Departamento de Asuntos al Consumidor
Junta de Calidad Ambiental
OSHA
EPA (Environmental Protection Agency)
Departamento de Recursos Naturales
Comisión de Servicio Publicó
3. Los grupos realizarán un informe de estatus de su trabajo final, el cual deberá
ser presentado en PowerPoint.
Actividades
1. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo
taller.
2. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el
documento de Assessment/Avalúo.
3. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el
curso deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido
corregidos por el/la facilitador/a.
4. El/la facilitador/a discutirá los temas presentados en los objetivos específicos
para este taller, mediante una presentación de PowerPoint y el uso de la
pizarra. El/la facilitador/a podrá presentar videos de cualquiera de los temas
y/o utilizando cualquier otro medio tecnológico o a través de cualquier
metodología dinámica e innovadora.
5. Los grupos de estudiantes presentarán a través de PowerPoint el trabajo de
campo, relacionado a las instrumentalidades reguladores previamente
asignadas. Dicha presentación deberá ser elaborada de forma dinámica,
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innovadora y participativa, a través de la cual cada grupo ofrezca información
de la experiencia obtenida y ofrezca a los demás estudiantes material
educativo obtenido.
6. Los grupos de estudiantes presentarán a través de PowerPoint el estatus del
desarrollo de su trabajo final. El/la facilitador/a estará disponible para aclarar
dudas y brindar ideas para la elaboración final de dicho trabajo.
7. El/la facilitadora explicará con detalle las actividades para el Taller cuatro y
aclarará interrogantes presentadas.
8. El/la facilitador/a entregará el examen “take home” a ser completado por el
estudiante y entregado en el Taller cuatro.
Avalúo o assessment
1. El/la estudiante hará su assessment llenando el punto mas confuso (Anejo C).
2. Entregará el punto más confuso (Anejo C) al finalizar el Taller.
3. Completará el Anejo E sobre, reacción escrita inmediata.
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Taller cuatro
El Individuo en la Organización
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Explicará el papel del individuo en la organización
2. Definirá que es una organización racional
3. Identificará la obligación del trabajador para con la firma
4. Explicará cómo se logra la ética en las organizaciones públicas y la función ética
que juega en la sociedad las siguientes instrumentalidades públicas: Oficina de
Ética Gubernamental, Oficina del Contralor de Puerto Rico y el Departamento de
Hacienda.
5. Identificará los derechos de los empleados y como el Departamento de
Recursos Humanos y Relaciones Laborales salvaguardan estos derechos.
6. Conocerá la importancia del establecimiento de las políticas organizacionales.
Tareas a realizar antes del taller cuatro
Instrucciones:
1. El/la estudiante preparará un análisis de caso en grupo provisto por e/la
facilitador/a. Resumirá el caso y contestará las preguntas asignadas. Preparará
una breve presentación oral para la clase de no más de quince minutos. El análisis
de caso se relacionará con los siguientes temas: Trato ético a los empleados en
su lugar de trabajo, reclutamiento y despido de empleados, Diversidad y discrimen
en el lugar de trabajo y hostigamiento sexual al empleado.
2. El/la estudiante completará el examen “take home” asignado en el Taller tres.
3. Los grupos realizarán un informe de estatus de su trabajo final, el cual deberá
ser presentado en PowerPoint.
Actividades
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1. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo taller.
2. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento
de Assessment/Avalúo.
3. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
facilitador/a.
4. El/la facilitador/a discutirá los temas presentados en los objetivos específicos
para este taller, mediante una presentación de PowerPoint y el uso de la pizarra.
El/la facilitador/a podrá presentar videos de cualquiera de los temas y/o
utilizando cualquier otro medio tecnológico o a través de cualquier metodología
dinámica e innovadora.
5. Los grupos presentarán el análisis de caso asignado para este taller.
6. El/la estudiante entregaran el examen “take home”. El/la facilitador establecerá
una dinámica para la discusión del examen en clase.
7. Los grupos de estudiantes presentarán a través de PowerPoint el estatus del
desarrollo de su trabajo final. El/la facilitador/a estará disponible para aclarar
dudas y brindar ideas para la elaboración final de dicho trabajo.
8. El/la facilitador/a dividirá la clase en dos grupos y dirigirá una dinámica de grupo,
donde ambos tendrán que evaluar una situación o varias situaciones de la
actualidad relacionadas con la ética en el sector publico.
9. El/la facilitador/a explicará con detalle las actividades para el Taller cinco y
aclarará interrogantes presentadas.
Avalúo o assessment
1. El/la estudiante hará su assessment llenando el punto más confuso (Anejo C)
2. Completará el Anejo M, percepción de la calidad de la enseñanza
3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador/a podrá repasar lo que así amerite para
el próximo taller.
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Taller cinco
Código de Ética
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Aplicará el concepto del código de ética a la importancia en el mundo
empresarial.
2. Interpretará los diferentes componentes de un código de ética
3. Expresará los puntos más importantes de un código de ética
4. Comunicará las características de un código de ética
5. Aplicará los distintos enfoques de la ética según el comercio o el tipo de
industria.
6. Desarrollará el mecanismo de implantación efectiva de un código de ética
7. Incorporará la importancia de establecer un comité de ética dentro de la
empresa
Tareas a realizar antes del taller cinco
Instrucciones:
1. Los grupos de estudiantes completaran el informe escrito relacionado al código
de ética y prepararán una presentación en PowerPoint para presentar el mismo
de forma oral. El trabajo escrito se realizara de acuerdo con el anejo , sobre
la guía para la preparación de un código de ética.
2. El/la estudiante completarán la preparación del portafolio
Actividades
1. El facilitador(a) aclarará las dudas relacionadas con los talleres impartidos en el
curso MANA 125.
2. El/la facilitador resumirá los puntos más importantes de los temas presentados
durante la clase, a través de una presentación de PowerPoint.
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3. Los grupos entregaran su informe escrito relacionado con la elaboración de un
código de ética y presentaran su trabajo de forma oral en PowerPoint. Cada grupo
tendrá una duración de 45 minutos para presentar su trabajo. Es requisito que los
integrantes de cada grupo participe en el desarrollo del trabajo escrito y la
presentación oral del mismo.
4. El/la facilitadora intervendrá durante las presentaciones para aclarar puntos
presentados por los grupos o contestar preguntas de los estudiantes sobre algún
punto en particular.
5. Con el fin de evaluar el curso, el/la facilitador/a proveerá suficiente tiempo al
Representante Estudiantil, para administrar la evaluación del programa y el curso.
6. Es importante que se provea un corto tiempo para socializar, después de culminar
la jornada de clase.
Avalúo o assessment
1. El/la estudiante realizara su asssessment llenando la Auto Evaluación (Anejo E)
y lo hará formar parte del portafolio.
2. El/la estudiante entregará el portafolio, ya sea de forma física o digital.
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Anejos
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Anejo A
Matriz de valoración: Participación y Asistencia
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Escala: 3 Cumplió totalmente 2 Cumplió parcialmente 1 No cumplió
Criterios 3 2 1 1. Asistió a todos los talleres
2. Llegó temprano a todos los talleres.
3. Contribuyó a las discusiones en clase
4. Demostró interés en las discusiones en clase
5. Contestó preguntas del facilitador
6. Formuló preguntas pertinentes al tema de la clase
7. Demostró estar preparado para la clase
8. Contribuyó a la clase con material e información adicional
9. Presentó argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase
10. Demostró atención e interés a los puntos y argumentos de sus compañeros
11. Contestó preguntas y planteamientos de sus compañeros
12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de clase
13. Promovió la cooperación, participación e integración entre los compañeros
de clase.
Suma según puntuación de escala:
Total:
Firma estudiante
Firma facilitador/a
Comentarios:
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Anejo B
Guía para la creación del portafolio
¿Qué es el Portafolio?
Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la
recopilación de los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos,
logros y progreso durante un período de clase.
¿Cuál es el propósito del portafolio?
El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como
herramienta de avalúo (assessment) en su clase.
o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y
concienciar su proceso de aprendizaje.
¿Cuáles son los elementos del portafolio?
El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los
siguientes elementos de estructura física y conceptual:
I. Portada (La información debe estar centralizada)
a. La página deberá contener:
i. Parte superior:
1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales
ii. Centro
1. Portafolio de Nombre del curso
iii. Parte inferior:
1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la
facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.
II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin
enumerar)
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III. Introducción
a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos
presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las
metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las
destrezas que desarrolló en el curso.
IV. Auto-retrato
a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,
autoevaluación de su profesión.
V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)
Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre
los trabajos que podrían aparecer están los siguientes:
a. Asignaciones.
b. Examen o pruebas cortas
c. Trabajos especiales, individuales o grupales
d. Otras estrategias de evaluación
e. Actividades de avalúo (assessment).
i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos
académicos o personales
ii. One minute paper.
iii. Punto más confuso
iv. Estudio de caso
v. Presentaciones orales
vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio
vii. Trabajos de ejecución
viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la
facilitador/a.
f. Auto-evaluación final del portafolio.
i. Reflexión que conteste lo siguiente:
1. ¿Qué aprendí de este curso?
2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?
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3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?
4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?
5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o
estrategias quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me
gustaría encontrar?
6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan
sin contestar?
VI. Anejos
a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del
proceso de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo,
observaciones, etc.
VII. Entrega del Portafolio
a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:
• Física, o
• Digital, (CD, flash memory, otro.)
b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de
actividades de avalúo provista y guardará copia del mismo como
evidencia por un año.
VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su
última edición (6ta).
IX. La EEP pone a su disposición:
a. Guía para la implementación del portafolio en cursos
b. Formato de portafolio en PowerPoint
Recursos para la preparación del Portafolio
Castañer, Aida. (Ed.). (2009). Conceptualización del Portafolio-e Reflexivo Formativo:
Proyecto Piloto de la Facultad de Educación de la UPR (Edición especial),
Revista Tecne, 6 (1). Recuperado de
http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf
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MANA 125 Ética Comercial 32
Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de
http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.
Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como
estrategia de trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación.
Recuperada de
http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grup
o4/Cisneros.pdf
Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de
http://mahara.org/
Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4
RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de
http://www.rcampus.com
XXXX YYY Título del curso 33
Anejo B-2
Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje
Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: __________________________________
Actividad:________________________________
2 1
Presenta muy pocos
elementos
estructurales.
No presenta elementos
estructurales.
Presenta muchos
errores ortográficos,
gramaticales, de
redacción o de
expresión oral y no
domina el estilo APA.
La redacción es pobre
con muchos errores
ortográficos o de
expresión oral. No
utiliza el estilo APA.
Manifiesta poco
progreso académico y
personal.
No manifiesta progreso
académico y personal.
Demuestra poco
interés y utiliza escasos
elementos
tecnológicos que
apoyan el desarrollo de
su aprendizaje.
No demuestra interés
ni utiliza elementos
tecnológicos.
Presenta alguna
información, pero no
guarda relación con el
criterio.
No presenta
información adicional.
TOTAL 0%Comentarios:
Iniciativa, ética y
liderazgo
Evidencia información adicional
relacionada al criterio.
Presenta alguna información
relacionada al criterio.
Presenta muy poca información
adicional relacionada al criterio.0
Destrezas tecnológicas
Demuestra alto interés y
siempre utiliza elementos
tecnológicos que apoyan el
desarrollo de su aprendizaje.
Demuestra interés moderado y
utiliza elementos tecnológicos
que apoyan el desarrollo de su
aprendizaje.
Demuestra algo de interés y
utiliza ciertas herramientas
tecnológicas que apoyan el
desarrollo de su aprendizaje. 0
Pensamiento crítico
Manifiesta un alto progreso
académico y personal.
Manifiesta un moderado
progreso académico y personal.
Manifiesta algún nivel de
progreso académico y personal.
0
Destrezas de
comunicación oral y
escrita
Presenta trabajos de
comunicación oral y escrita
libres de errores gramaticales,
ortográficos, de redacción o de
expresión oral y aplica en forma
correcta los requerimientos de
APA.
Presenta algunos errores
ortográficos y gramaticales o de
expresión oral y demuestra
conocimiento básico del estilo
APA.
Presenta varios errores de
redacción, ortográficos y
gramaticales o de expresión oral
y poco conocimiento del APA. 0
Contenido de curso
Todos los elementos
estructurales están incluidos.Faltó un elemento estructural.
Faltaron dos elementos
estructurales.0
Curso: ____________________________________
CriterioVALORACION DEL PORTAFOLIO
Puntuación5 4 3
XXXX YYY Título del curso 34
Anejo C
Punto más confuso
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente.
Recuerda guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por
el/la facilitador/a.
1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor?
2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas?
3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?
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Anejo D
Auto evaluación
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:
1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.
2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.
3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.
4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.
5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.
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Anejo E
Reacción escrita inmediata
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Pregunta(s): Pregunta(s):
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Anejo F
One-minute Paper
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel
al/a la facilitador(a).
1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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Anejo G
Guía para el Análisis de Casos
Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso:
1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma
en que se haya la presentación del análisis va a depender de:
a. La naturaleza del caso,
b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y
c. El propósito para el cual se hace el análisis
2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.
3. Debemos enfocarnos en el asunto central.
4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, el cual debe
estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuentes teóricas de
interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información que
nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la persona que
lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.
5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar
áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.
6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:
a) Preparar un breve resumen del caso.
b) ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema principal
y secundario.
c) Analizar las causas del problema.
d) ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo narrado
en el caso? Esto incluye:
i. identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o información
relacionada con el caso, que podemos integrar como alternativas gerenciales
basándose en fuentes teóricas o prácticas.
ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar las mismas.
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Anejo H
Rubrica para Evaluar la Presentación Oral y el Trabajo Escrito
Grupo: ______________________________ Tema: ____________________________ Fecha: _____________________________ Tiempo: ___________________________
Estilo de presentación
Trabajo Escrito
Valor Puntuación Valor Puntuación
Dicción: Uso correcto del vocabulario.
5 Dominio del tema (no debe leer el material)
25
Tono de voz: -modulación -entonación
5 Organización -estructura
10
Motivación de la audiencia: -participación
5 Conclusión -análisis -recomendaciones
10
Uso de material y equipo: -audiovisual -tecnológico -Dominio del tema (no debe leer el material)
5 Informe escrito -introducción -tabla de contenido -contenido: justificación de los temas o puntos investigados. -Reacción critica -Referencias
40
Participación de todos los miembros del grupo.
15
Total Total 50 Escala: 5 = excelente, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = puede mejorar, 1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto.
10-9= excelente, 8-7 = bueno, 6-5 = regular, 4-3 = puede mejorar, 2-1 = deficiente, 0 =
aspecto no cubierto.
Estudiantes:
#1 _____________________________________Puntuación: __________________________
#2 _____________________________________Puntuación: __________________________
#3 _____________________________________Puntuación: __________________________
#4 _____________________________________Puntuación: __________________________
#5 _____________________________________Puntuación: __________________________
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Anejo I
El Ensayo
El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan de manera clara
ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja. Generalmente es mucho
más breve y menos profundo que un tratado, manual o monografía. Está compuesto por
al menos un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la idea central del tema
y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo cuentan con una
idea central (oración temática) y de varias ideas secundarías que defienden, explican y
amplían la idea central.
Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos, pueden
abarcar cualquier categoría, y generalmente no va acompañado de notas a pie de página
ni bibliografía.
Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas, y señalar posibilidades. Entre
sus principales características están: El no requerir de un lector especializado para poder
ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del tema, conclusiones y
sugerencias) y presentar la opinión del autor.
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Anejo J
Trabajo en Grupo
El/la facilitador(a) dividirá la clase en 5 grupos. A cada grupo le será asignado una de las
industrias que se detalla a continuación, para la preparación de un código de ética. El/la
estudiante deberá presentar un informe escrito y una presentación en PowerPoint, la
cual le será presentada a sus compañeros.
Las presentaciones orales deberán ser preparadas por el equipo utilizando los medios
audiovisuales que estimen conveniente o las actividades que le permitan exponer su
tema eficazmente.
Las exposiciones deben ser preparadas para un máximo 45 minutos.
Grupo 1
Industria farmacéutica
Grupo 2
Tienda por departamentos
Grupo 3
Empresa de servicio publico
Grupo 4
Grupo medico
Grupo 5
Compañía de ventas, con vendedores ambulantes.
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Anejo K
Guía para la Preparación de un Código de Ética
I. Portada: Nombre de la Compañía
II. Contenido: Debe caracterizarse por ser accesible y fácil. A su vez debe incluir
una tabla de contenido y numero de páginas.
III. Documentos que deberán formar parte de la introducción:
Carta del directivo de la compañía, donde se demuestre el compromiso de
los ejecutivos de la alta gerencia con el programa de ética.
Una breve declaración de propósito del código de ética
Declaración de creencias fundamentales, tales como su propósito
fundamental, valores visión futura.
Declaración de principios que la regulan
Documentos explicativos que motivo la preparación del código de ética e
información adicional para que el lector pueda brindar la importancia al
código.
IV. Sentido de responsabilidades de los participantes y las gestiones de los mismos
para evitar reclamos legales. Estos participantes pueden ser: Clientes,
accionistas e inversionistas, proveedores y proveedores de servicios, empleados,
la empresa como tal, comunidad, gobierno y medio ambiente. Algunos puntos
específicos a ser relacionados con los recursos humanos a ser considerados son:
imparcialidad en la promoción, despidos, acoso sexual y diversidad. A su vez,
estos puntos deben ser incluidos en el programa de cumplimiento, para que sea
eficaz para el empleado.
V. Descripción de la ética, programa de cumplimiento y de responsabilidad: Desde
el punto de vista de capacitación, educación sobre ética y cumplimiento, formas
de comunicación, directrices de seguimiento, medición e informes sobre el
rendimiento de la empresa. Este punto incluye lo siguiente: Ejecutivo
responsable, empleados responsables, comunicaciones, monitoreo y auditoria,
formas de buscar asesoramiento e informar sobre una situación antiética,
investigaciones, proceso de resolución de conflictos, seguimiento, medición e
informe, evaluación del programa y proceso de modificación.
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VI. Políticas y procedimientos aplicables al código de ética y de apoyo: Deberes y
responsabilidades del funcionario de ética empresarial, posiciones de debida
diligencia, política de monitoreo y auditoria, investigación de política y
procedimientos, política de confidencialidad, políticas de no represalias, acuerdos
de confidencialidad, políticas de educación y capacitación, política y
procedimiento de línea de ayuda, política de respuesta, seguimiento y resolución.
VII. Recursos de apoyo: Guía para la toma de decisiones éticas, nombres y números
de teléfonos de contactos, estudios, enlaces a recursos en línea, guía de
referencia rápida, índice.
Anejo L
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¿Qué fue lo que más disfruto y lo que menos disfruto?
Nombre: ________________________ Fecha: _____________________
Identifique cual/es fueron los temas que más disfruto y los que menos disfrutó.
Disfruto Menos disfruto
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Anejo M
“Percepción de la Calidad de la Enseñanza”
A. Señale una o dos acciones del facilitador(a) que facilitan el aprendizaje del curso:
1. ______________________________________________________
2. ______________________________________________________
B. Señale una o dos acciones del facilitador(a) que obstaculizan el aprendizaje del curso:
1. ______________________________________________________
2. ______________________________________________________
C. Sugiera uno o dos cambios que podrían mejorar el aprendizaje del curso:
1. ______________________________________________________
2. ______________________________________________________