Date post: | 22-Jul-2015 |
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un manual de políticas y procedimientos de recursos humanos, deberá incluir una
política de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, evaluación
del desempeño,
Remuneración, incentivos, beneficios, higiene y seguridad, política de retiro.
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS.
EL MANUAL DE RECURSOS HUMANOS ES EL CONJUNTO DE POLÍTICAS, NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS QUE TIENE POR OBJETO LA ADMINISTRACIÓN, MOTIVACIÓN Y
DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS DE UNA ORGANIZACIÓN.
LA GERENCIA GENERAL ES LA INSTANCIA ADMINISTRATIVA Y EJECUTIVA DE MAYOR
JERARQUÍA EN LO RELATIVO A LA GERENCIA DE LA EMPRESA Y TIENE BAJO SU
RESPONSABILIDAD, EJECUTAR Y CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
RECLUTAMIENTO
SE LE LLAMA RECLUTAMIENTO AL PROCESO DE IDENTIFICAR E INTERESAR A CANDIDATOS
CAPACITADOS PARA LLENAR LAS VACANTES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
EL PROCESO SE INICIA CON LA BÚSQUEDA DE LOS CANDIDATOS Y SE TERMINA CUANDO SE
RECIBEN LAS SOLICITUDES DE EMPLEO., CONSIDERANDO LAS FUENTES, LOS MEDIOS Y LAS
CLASES DE RECLUTAMIENTO A FIN DE OBTENER EL CONJUNTO DE SOLICITANTES, DEL
CUAL SALDRÁN POSTERIORMENTE LOS NUEVOS EMPLEADOS.
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
SON LOS LUGARES DE ORIGEN DONDE SE PODRÁ ENCONTRAR LOS RECURSOS HUMANOS
NECESARIOS PARA LA ORGANIZACION LOCALIZADOS EN EL MERCADO DE TRABAJO QUE
LE INTERESEN ESPECÍFICAMENTE PARA CONCENTRAR SUS ESFUERZOS DE
RECLUTAMIENTO UTILIZANDOLAS ADECUADAMENTE COMO PROVEEDORES DE
CANDIDATOS QUE PRESENTAN PROBABILIDADES DE ATENDER REQUISITOS
PREESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
FUENTES INTERNAS:
SON LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN PARA ENCONTRAR ASPIRANTES DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN Y ESTÁN REPRESENTADAS BÁSICAMENTE POR LOS TRABAJADORES DE
LA PROPIA ORGANIZACIÓN, LOS CONTACTOS CON SINDICATOS Y LOS FAMILIARES O
PERSONAS RECOMENDADAS POR LOS PROPIOS TRABAJADORES.
FUENTES EXTERNAS:
SON AQUELLOS LUGARES DE CONTACTO INDIRECTO DONDE INCIDIRÁN LAS TÉCNICAS DE
RECLUTAMIENTO Y ESTÁN REPRESENTADAS POR LAS AGENCIAS DE EMPLEO,
UNIVERSIDADES, ASOCIACIONES Y POR EL PUBLICO EN GENERAL.
MEDIOS DE RECLUTAMIENTO.
LOS MEDIOS DE RECLUTAMIENTO SON LAS DIFERENTES FORMAS O CONDUCTOS QUE SE
UTILIZAN PARA ENVIAR EL MENSAJE E INTERESAR A LOS CANDIDATOS Y ASÍ ATRAERLOS
HACIA LA ORGANIZACIÓN.
GENERALMENTE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNQUE SE USAN EN EL RECLUTAMIENTO
SON:
RADIO Y TELEVISIÓN:
CUANDO SE TRATA DE RECLUTAR CON URGENCIA UNA PERSONA, GENERALMENTE SE
USAN ESTOS MEDIOS, YA QUE LA RADIO Y LA TELEVISIÓN SON LOS MEDIOS MAS
ESCUCHADOS POR LA GENTE.
LOS MEDIOS DE PRENSA ESCRITA:
LOS PERIÓDICOS Y EN ALGUNOS CASOS LAS REVISTAS ESPECIALIZADAS, OFRECEN OTRO
MÉTODO EFECTIVO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE CANDIDATOS MEDIANTE LOS ANUNCIOS
DE SOLICITUD DE PERSONAL LOS CUALES DESCRIBEN EL EMPLEO Y LAS PRESTACIONES, E
IDENTIFICAN A LA COMPAÑÍA Y PROPORCIONAN INSTRUCCIONES DE COMO PRESENTAR LA
SOLICITUD DE TRABAJO.
FOLLETOS Y BOLETINES:
LAS EMPRESAS LOS DISEÑAN SEÑALANDO LAS POSIBILIDADES DE EMPLEO Y LOS
BENEFICIOS QUE OFRECEN.
LA PUERTA DE LA CALLE:
CON ESTA EXPRESIÓN SUELE DENOTARSE A LOS CANDIDATOS QUE ESPONTÁNEAMENTE SE
PRESENTAN A LAS EMPRESAS, ATRAÍDOS POR EL PRESTIGIO EN LA COMUNIDAD ENTREGAN
SU SOLICITUD DE EMPLEO.
CLASES DE RECLUTAMIENTOS
RECLUTAMIENTO INTERNO: EL RECLUTAMIENTO ES INTERNO CUANDO, AL PRESENTARSE
DETERMINADA VACANTE, LA EMPRESA INTENTA LLENARLA MEDIANTE LA REUBICACIÓN
DE LOS EMPLEADOS, LOS CUALES PUEDEN SER ASCENDIDOS (MOVIMIENTO VERTICAL) O
TRANSFERIDOS (MOVIMIENTO HORIZONTAL) O TRASFERIDOS CON PROMOCIÓN
(MOVIMIENTO DIAGONAL) TOMANDO EN CUENTA LAS SIGUIENTES VENTAJAS Y
DESVENTAJAS:
VENTAJAS
1. ES MÁS ECONÓMICO PARA LA EMPRESA, PUES EVITA GASTOS DE AVISO DE PRENSA U
HONORARIOS A EMPRESAS DE RECLUTAMIENTO, COSTO DE RECEPCIÓN DE CANDIDATOS,
COSTOS DE ADMISIÓN Y COSTOS DE INTEGRACIÓN DE NUEVOS EMPLEADOS.
2. ES MÁS RÁPIDO, DEPENDIENDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE EL EMPLEADO SE
TRANSFIERA O SE ASCIENDA DE INMEDIATO, Y EVITA LAS FRECUENTES DEMORAS DEL
RECLUTAMIENTO EXTERNO, LA EXPECTATIVA POR EL DÍA EN QUE SE PUBLICARÁ EL AVISO
DE PRENSA, LA ESPERA DE LOS CANDIDATOS, LA POSIBILIDAD DE QUE EL CANDIDATO
ESCOGIDO DEBE TRABAJAR DURANTE EL PERÍODO DE PREAVISO EN SU ACTUAL EMPLEO,
LA DEMORA NATURAL DEL PROPIO PROCESO DE ADMISIÓN, ETC.
3. PRESENTA MAYOR ÍNDICE DE VALIDEZ Y DE SEGURIDAD, PUESTO QUE YA SE CONOCE AL
CANDIDATO, SE LE EVALUÓ DURANTE CIERTO PERÍODO Y FUE SOMETIDO AL CONCEPTO DE
SUS JEFES; EN LA MAYOR PARTE DE LAS VECES, NO NECESITA PERÍODO EXPERIMENTAL,
INTEGRACIÓN, NI INDUCCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN O DE INFORMACIONES AMPLIAS AL
RESPECTO;
4. ES UNA PODEROSA FUENTE DE MOTIVACIÓN PARA LOS EMPLEADOS, YA QUE ÉSTOS VEN
LA POSIBILIDAD DE PROGRESO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, GRACIAS A LAS
OPORTUNIDADES OFRECIDAS A QUIENES PRESENTAN CONDICIONES PARA UN FUTURO
ASCENSO;
5. APROVECHA LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA EN ENTRENAMIENTO DE PERSONAL, QUE
MUCHAS SÓLO TIENE SU RETORNO CUANDO EL EMPLEADO PASA A OCUPAR CARGOS MÁS
ELEVADOS Y COMPLEJOS;
6. DESARROLLA UN SANO ESPÍRITU DE COMPETENCIA ENTRE EL PERSONAL, TENIENDO
PRESENTE QUE LAS OPORTUNIDADES SE OFRECERÁN A QUIENES REALMENTE
DEMUESTREN CONDICIONES PARA MERECERLAS.
DESVENTAJAS
1. LOS ELEVAN SIEMPRE A LA POSICIÓN DONDE DEMUESTRA, EN PRINCIPIO, COMPETENCIA
EN ALGÚN CARGO, LA ORGANIZACIÓN, PARA PREMIAR SU DESEMPEÑO Y APROVECHAR SU
CAPACIDAD, LO ASCIENDE SUCESIVAMENTE HASTA EL CARGO EN QUE EL EMPLEADO, POR
MOSTRARSE INCOMPETENTE SE ESTANCA, UNA VEZ QUE LA ORGANIZACIÓN QUIZÁ NO
TENGA CÓMO DEVOLVERLO A LA POSICIÓN ANTERIOR.
2. PUEDE GENERAR UN CONFLICTO DE INTERESES, YA QUE AL EXPLICAR LAS
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, TIENDE A CRECER UNA
ACTITUD NEGATIVA EN LOS EMPLEADOS.
RECLUTAMIENTO EXTERNO: EL RECLUTAMIENTO ES EXTERNO CUANDO AL EXISTIR
DETERMINADA VACANTE NO SE PUEDE LLENAR CON EL RECLUTAMIENTO INTERNO ES
DECIR CON LOS EMPLEADOS YA EXISTENTES EN LA ORGANIZACIÓN E INTENTA LLENARLA
CON PERSONAS EXTRAÑAS, ATRAÍDOS POR LAS TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO TOMANDO
EN CUENTA LAS SIGUIENTES VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
VENTAJAS
1. TRAE PERSONAS NUEVAS Y NUEVAS EXPERIENCIAS A LA ORGANIZACIÓN, ASI COMO
IDEAS NUEVAS Y DIFERENTES ENFOQUES ACERCA DE LOS PROBLEMAS INTERNOS DE LA
ORGANIZACIÓN,CON EL RECLUTAMIENTO EXTERNO, LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SE
MANTIENE ACTUALIZADO CON RESPECTO AL AMBIENTE EXTERNO Y A LA PAZ DE LO QUE
OCURRA EN OTRAS EMPRESAS.
2. RENUEVA Y ENRIQUECE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA ORGANIZACIÓN SOBRE TODO
CUANDO LA POLÍTICA CONSISTE EN RECIBIR PERSONAL QUE TENGA IDONEIDAD IGUAL O
MAYOR QUE LA EXISTENTE EN LA EMPRESA.
3. APROVECHA LAS INVERSIONES EN PREPARACIÓN Y EN DESARROLLO DE PERSONAL
EFECTUADAS POR OTRAS EMPRESAS O POR LOS PROPIOS CANDIDATOS, DEJANDO DE
HACER ESAS INVERSIONES EVITANDO LOS GASTOS ADICIONALES DE ENTRENAMIENTO SI
LA PERSONA CONTRATADA SE HA DESEMPEÑADO EN PUESTOS SIMILARES AL QUE
OCUPARA YA QUE OBTENDRA RESULTADOS DE DESEMPEÑO A CORTO PLAZO.
DESVENTAJAS
1. GENERALMENTE TARDA MÁS QUE EL RECLUTAMIENTO INTERNO, YA QUE DEBE PASAR
POR EL PERÍODO EMPLEADO EN LA ELECCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LAS TÉCNICAS MÁS
ADECUADAS, CON INFLUENCIA DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO, CON ATRACCIÓN Y
PRESENTACIÓN DE LOS CANDIDATOS, CON RECEPCIÓN Y PREPARACIÓN INICIAL, CON
DESTINO A LA SELECCIÓN, A LOS EXÁMENES U OTROS COMPROMISOS Y CON EL INGRESO,
NO ES PEQUEÑO; Y CUANDO MÁS ELEVADO EL NIVEL DEL CARGO, RESULTA MAYOR ESE
PERÍODO.
2. ES MÁS COSTOSO Y EXIGE INVERSIONES Y GASTOS INMEDIATOS CON ANUNCIOS DE
PRENSA, HONORARIOS DE AGENCIAS DE RECLUTAMIENTO, GASTOS OPERACIONALES
RELATIVOS A SALARIOS Y OBLIGACIONES SOCIALES DEL EQUIPO DE RECLUTAMIENTO,
MATERIAL DE OFICINA, FORMULARIOS, ETC.
3. EN PRINCIPIO, ES MENOS SEGURO QUE EL RECLUTAMIENTO INTERNO, YA QUE LOS
CANDIDATOS EXTERNOS SON DESCONOCIDOS Y PROVIENEN DE ORÍGENES Y
TRAYECTORIAS PROFESIONALES QUE LA EMPRESA NO ESTÁ EN CONDICIONES DE
VERIFICAR CON EXACTITUD.
4. PUEDE FRUSTRAR AL PERSONAL, YA QUE ÉSTE PASA A PERCIBIR BARRERAS
IMPREVISTAS QUE SE OPONEN A SU DESARROLLO PROFESIONAL YA QUE LOS EMPLEADOS
PUEDEN PERCIBIR EL MONOPOLIO DEL RECLUTAMIENTO EXTERNO COMO UNA POLÍTICA
DE DESLEALTAD DE LA EMPRESA HACIA SU PERSONAL.
POLITICAS DE RECLUTAMIENTO
1.- EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DEBE ESTAR BASADO EN LOS REQUERIMIENTOS
ESPECÍFICOS DE TRABAJO AUTORIZADOS POR LA EMPRESA Y QUE ESTABLEZCAN CON
CLARIDAD LOS OBJETIVOS, LAS ACTIVIDADES Y LAS TAREAS; ASÍ COMO LOS
CONOCIMIENTOS, TIPO DE EXPERIENCIA Y HABILIDADES QUE SE NECESITAN PARA
OBTENER BUENOS RESULTADOS, YA QUE SIN ESTA INFORMACIÓN, ES MUY DIFÍCIL
REALIZAR UNA EFICAZ BÚSQUEDA DE CANDIDATOS.
2.- EL RECLUTAMIENTO DEBE ADMINISTRARSE EN FORMA CENTRALIZADA POR EL
DEPARTAMENTO DE PERSONAL.
3.- LA CALIDAD DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO DEPENDE EN GRAN MEDIDA QUE SE
CONSIGAN LAS PERSONAS MAS ADECUADAS PARA LA EMPRESA, QUE TENGAN AFINIDAD
CON LOS PRINCIPIOS QUE LOS ORIENTE, Y QUE ADEMÁS SEAN VALIDAS EN CUANDO A SU
CALIDAD PROFESIONAL Y TÉCNICA.
4.- SE DEBE PROCURAR OBTENER PERSONAL DE LA REGIÓN DE DONDE ESTA UBICADA LA
EMPRESA.
SELECCION
LA SELECCIÓN DE PERSONAL ES EL PROCESO POR MEDIO DEL CUAL SE DETERMINA DE
ENTRE VARIOS SOLICITANTES DE EMPLEO, CUALES SON LOS QUE MEJOR LLENARON LOS
REQUISITOS DE TRABAJO Y SE LES DEBA OFRECER LA POSICIÓN DE QUE SE TRATE DENTRO
DE LA ORGANIZACIÓN., LOS CANDIDATOS PUEDEN SER EVALUADOS CONFORME A LOS
REQUISITOS DE LOS PUESTOS VACANTES EN EL PRESENTE O EN EL FUTURO, LA SELECCIÓN
DE PERSONAL ES UN PROCESO QUE IMPLICA EQUIPARAR LAS HABILIDADES, INTERESES,
APTITUDES Y PERSONALIDAD DE LOS SOLICITANTES CON LAS ESPECIFICACIONES DEL
PUESTO.
LIMITACIONES DE LA SELECCIÓN
EL ENCARGADO DE LA FUNCIÓN DE SELECCIÓN DEBE SER SENSIBLE A LAS LIMITACIONES
QUE RECAEN SOBRE EL PROCESO DE SELECCIÓN., TALES LIMITACIONES SON IMPUESTAS
POR LA ORGANIZACIÓN, EL SELECCIONADOR MEDIANTE SU ETICA, Y EL MEDIO AMBIENTE
EXTERNO EN CUANTO A LA OFERTA.
DE LA ORGANIZACIÓN: EL PROCESO DE SELECCIÓN ES UN MEDIO QUE LE PERMITE A LA
ORGANIZACIÓN INTEGRAR PERSONAL EFICIENTE PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS. DESDE
LUEGO, LA ORGANIZACIÓN IMPONE RESTRICCIONES TALES COMO; PRESUPUESTOS,
POLÍTICAS Y NORMAS, QUE PUEDEN SER OBSTÁCULOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN.
DE ÉTICA: YA QUE LOS ESPECIALISTAS EN ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL INFLUYEN
CONSIDERABLEMENTE EN LAS DECISIONES DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN, ESTAS SE
VEN INFLUENCIADAS POR SU ÉTICA., LAS CONTRATACIONES DE FAMILIARES, DE
AMISTADES, LOS ARREGLOS DE UNA AGENCIA DE COLOCACIÓN, LOS SOBORNOS, SON
ALGUNAS DE LAS CIRCUNSTANCIAS QUE DESAFÍAN LAS NORMAS DE ÉTICA DE LOS
ESPECIALISTAS DE PERSONAL.
DE LA OFERTA: ES NECESARIO TENER UN GRUPO GRANDE Y APROPIADO DE GENTES DE
ENTRE LAS CUALES ESCOGER A LOS CANDIDATOS, SIN EMBARGO, ALGUNOS PUESTOS SON
TAN DIFÍCILES DE CUBRIR QUE HAY POCOS CANDIDATOS POR VACANTE.
PROCESO DE SELECION
EL PROCESO DE SELECCIÓN SE REALIZA MEDIANTE: LA ENTREVISTA, LOS EXÁMENES
PSICOMÉTRICOS, PSICOTÉCNICOS Y DE CONOCIMIENTOS, LOS EXAMENES DEL ÁREA, LAS
REFERENCIAS Y EL EXAMEN MÉDICO.
LA ENTREVISTA: ES UNA TÉCNICA QUE SE UTILIZA PARA LLEVAR A CABO UNA
COMUNICACIÓN BILATERAL ENTRE DOS PERSONAS: EL ENTREVISTADOR Y EL
ENTREVISTADO, CON LA FINALIDAD DE QUE EL SELECCIONADOR OBTENGA LA
INFORMACIÓN NECESARIA QUE PROPORCIONE EL CANDIDATO, PARA QUE DE ACUERDO
CON EL RESULTADO DE ESTE ENCUENTRO EL SOLICITANTE SEA EVALUADO
CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
A) SOLICITUD DE EMPLEO: ES UNA HERRAMIENTA QUE SIRVE DE BASE PARA TODOS
LOS DEMÁS PROCESOS YA QUE SUS DATOS SON FUENTE DE INFORMACIÓN
COMPARABLE ENTRE LOS DIFERENTES CANDIDATOS.
B) CURRÍCULUM: AL IGUAL QUE LA SOLICITUD SU PAPEL ES DE FUENTE DE
INFORMACIÓN EN LA CUAL EL CANDIDATO PUEDE UTILIZARLO EXPRESANDO
CADA UNO DE SUS LOGROS O EXPERIENCIAS LABORALES.
LA SOLICITUD Y EL CURRÍCULUM SE DEBEN REVISAR TOMANDO EN CUENTA LOS
REQUERIMIENTOS Y LAS NECESIDADES DEL DEPTO. QUE LO SOLICITA DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN, CONSIDERANDO LA EDUCACION, LAS RESPONSABILIDADES Y EL TITULO
DE LA PERSONA ENTREVISTADA EVALUANDO SU ORTOGRAFIA, LA EXACTITUD Y LA
COMUNICACIÓN ESCRITA DEL INDIVIDUO.
TIPOS DE PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA:
A) CERRADAS:LIMITAN LA CONVERSACIÓN, SE USAN PARA CLARIFICAR Y
CONFIRMAR.
B) ABIERTAS: FAVORECEN LA CONVERSACIÓN, SE USAN PARA EXPLORAR Y
RECOLECTAR
C) GENERALES: SON GENÉRICAS PARA LA MAYORIA DE LOS SOLICITANTES Y
POSICIONES
D) ENFOCADAS: RELACIONADAS CON EL SOLICITANTE ESPECIFICO Y SU POSICIÓN
E) PROVOCADORAS: SE USAN PARA IR MAS AL FONDO, PARA EL SEGUIMIENTO.
F) DESEMPEÑO PASADO: ENFOCADAS EN LA CONDUCTA REAL DEL SOLICITANTE
G) HIPOTÉTICAS: SUPONEN UNA SITUACIÓN ASUMIDA O DE LA VIDA REAL.
H) AUTO EVALUACIÓN: EXPLORAN LA CONCIENCIA DEL SOLICITANTE Y LA
OBJETIVIDAD
TIPOS DE ENTREVISTAS:
A) ENTREVISTA LIBRE: EL ENTREVISTADOR SE MARCA UNOS OBJETIVOS SOBRE LA
INFORMACIÓN QUE NECESITA RECABAR, CONDUCE ÉL DIALOGO CON LIBERTAD.
B) ENTREVISTA PLANIFICADA: TRAZA UN PLAN RÍGIDO DE PREGUNTAS QUE HA DE
RESPONDER EL CANDIDATO.
C) ENTREVISTA DE TENSIÓN: SE PONE AL CANDIDATO EN UN APRIETO DURANTE LA
ENTREVISTA PARA ESTUDIAR SU REACCIÓN.
D) ENTREVISTA MÚLTIPLE: UNA PERSONA ES ENTREVISTADA SIMULTÁNEAMENTE POR
VARIOS ENTREVISTADORES.
E) ENTREVISTA DE GRUPO: A VARIOS CANDIDATOS SE LES REÚNE Y SE LES PLANTEA UN
TEMA PARA QUE SE DESENVUELVAN EN GRUPO Y EL ENTREVISTADOR VEA SUS
REACCIONES.
F) ENTREVISTA NO DIRIGIDA: EL SOLICITANTE TIENE LIBERTAD PARA EXPRESARSE Y
DETERMINA EL CURSO DE LA ENTREVISTA.
G) ENTREVISTA PROFUNDA: HACE PREGUNTAS QUE CUBREN DISTINTAS ÁREAS DE LA
VIDA DEL SOLICITANTE, RELACIONADAS CON EL EMPLEO.
LOS TEST Y LAS PRUEBAS TECNICAS: LAS PRUEBAS SON APRECIACIONES QUE SE
OBTIENEN PARA EVALUAR A UN INDIVIDUO TOMANDO EN CUENTE LAS
CARACTERÍSTICAS O HABILIDADES ASÍ COMO SUS CUALIDADES, PARA SABER SI SE
ENCUENTRA APTO PARA REALIZAR CIERTA ACTIVIDAD., LAS PRUEBAS MAS USADAS EN
LA SELECCIÓN SON LAS SIGUIENTES:
1. PRUEBAS DE APROVECHAMIENTO: SON LAS QUE MUESTRAN Y MIDEN LOS LOGROS,
ASÍ COMO LAS HABILIDADES DESARROLLADAS POR EL SOLICITANTE. REVELAN LO
QUE EL CANDIDATO PUEDE REALIZAR.
2. PRUEBAS DE OFICIO: SON LAS QUE MIDEN EL CONOCIMIENTO DEL SOLICITANTE EN
DETERMINADA ACTIVIDAD Y QUIZÁ SU HABILIDAD PARA EL MISMO., PUEDEN
IMPLICAR LA EJECUCIÓN DE OPERACIONES SENCILLAS QUE REQUIEREN HABILIDAD
ESPECIALIZADA. SIN EMBARGO, EN LA ACTUALIDAD SE LE HA DADO IMPORTANCIA
AL TIPO ORAL DE LAS PRUEBAS DE OFICIOS, QUE CONSISTEN EN UNA SERIE DE
PREGUNTAS, LAS CUALES SE CONSIDERA QUE PUEDEN SER RESPONDIDAS
SATISFACTORIAMENTE SÓLO POR AQUELLOS QUE CONOCEN Y COMPRENDEN
PERFECTAMENTE EL OFICIO ENTRE ELLAS ESTAN:
PRUEBAS DE INTELIGENCIA: SON LAS QUE PROPORCIONAN UNA MEDIDA DEL COEFICIENTE
DE INTELECTO DEL SOLICITANTE, Y EVALÚAN VARIOS TIPOS DE HABILIDADES MENTALES,
INCLUYENDO LA MEMORIA, EL RAZONAMIENTO, EL VOCABULARIO Y LAS PERCEPCIONES
SOCIALES.
PRUEBAS DE APTITUD: MIDEN HABILIDADES Y CAPACIDADES POTENCIALES, TALES COMO
APTITUDES MECÁNICAS O MUSICALES.
PRUEBAS DE ACTITUD: ESTÁN DISEÑADAS PARA MODELOS DE INTERESES INDIVIDUALES,
ES DECIR, DESCUBRIR QUE TIPO DE CARACTERÍSTICAS TIENE UN INDIVIDUO PARA
UBICARLO EN EL TRABAJO QUE LE CORRESPONDA, Y PONERLAS EN PRÁCTICA.
PRUEBAS DE ESTABILIDAD Y AJUSTE EMOCIONAL O DE PERSONALIDAD: INDICAN EL
TEMPERAMENTO BÁSICO DEL CANDIDATO, Y LO QUE PUEDE SER DESCRITO COMO SU
ESTADO DE ÁNIMO, EL CARÁCTER Y SU HABILIDAD PARA LLEVARSE BIEN CON OTRAS
PERSONAS.
INVESTIGACION LABORAL: NOS PERMITE PREDECIR EL COMPORTAMIENTO FUTURO DEL
CANDIDATO EN EL PUESTO Y PUEDE SER MEDIANTE ANTECEDENTES DE TRABAJO,
ANTECEDENTES PENALES, CARTAS DE RECOMENDACIÓN E INVESTIGACIÓN EN EL
DOMICILIO.
CUBRE TRES AREAS: LOS ASPECTOS FAMILIARES DE CONFLICTOS, EL TIPO DE
RESPONSABILIDAD Y EFICIENCIA REALIZADA EN TRABAJOS ANTERIORES Y LA
COMPROBACION DE LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA.
EXAMEN MEDICO: EL EXAMEN MÉDICO ES EL SIGUIENTE PASO EN EL PROCESO DE LA
SELECCIÓN YA QUE ES UN REQUISITO LEGAL, EN DONDE SE DISPONE QUE TODO
TRABAJADOR DEBE SER EXAMINADO FÍSICAMENTE, CON EL FIN DE OBTENER
INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO UNA BUENA SALUD, DEFECTOS FÍSICOS,
ENFERMEDADES PROFESIONALES Y OTRAS NO DETECTADAS A SIMPLE VISTA Y QUE SERÁN
NECESARIAS SER EXAMINADAS POR UN MEDICO CON CONOCIMIENTOS DE MEDICINA
LABORAL, YA QUE EL TENDRÁ UNA VISIÓN MAS AMPLIA DE LO QUE REALMENTE SE
REQUIEREN PARA EL PUESTO A OCUPAR.
EXISTEN DISTINTOS TIPOS DE EXÁMENES MÉDICOS DENTRO ENTRE LOS CUALES PODEMOS
MENCIONAR:
1) EXAMEN MEDICO DE ADMISIÓN: ESTE TIPO DE EXAMEN CONSISTE EN EXPLORAR LA
HISTORIA CLÍNICA DEL CANDIDATO FÍSICAMENTE CON BASE EN SUS ANTECEDENTES DE
TRABAJO, EN DONDE SE FORMULA UN DICTAMEN DEL ESTADO DE SALUD, CON EL FIN DE
SABER QUE SE EMPLEA A UNA PERSONA EN BUENAS CONDICIONES DE SALUD.
2) EXAMEN MÉDICO PERIÓDICO: CONSISTE EN LA OBSERVACIÓN DE VARIOS ASPECTOS
COMO:EXAMEN CLÍNICO, FORMULACIÓN DE UNA HISTORIA CLÍNICA, LLENADO DEL LIBRO
OFICIAL DE EXÁMENES MÉDICOS, REGISTRO Y AUTORIZACIÓN DEL MISMO, POR LA
SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL, SECRETARÍA DE SALUBRIDAD Y
ASISTENCIA, SERVICIOS COORDINADOS DE SALUD PÚBLICA EN EL ESTADO, SEGÚN SEA LA
LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA, REPORTE DE AQUELLOS TRABAJADORES QUE NECESITEN
UN TRATAMIENTO Y OBSERVACIÓN DE LOS SERVICIOS MÉDICOS RESPECTIVOS,
APLICACIÓN DE VACUNAS. REQUISICIÓN DE EXÁMENES DE LABORATORIO, RADIOGRAFÍAS,
ELECTROCARDIOGRAMAS, ETC., ELABORACIÓN DE UN EXPEDIENTE CLÍNICO POR CADA
TRABAJADOR PARA USO EXCLUSIVO DE LA EMPRESAY EXÁMENES ESPECIALES PARA
EVITAR ENFERMEDADES CONTAGIOSAS, EPIDEMIAS, SOBRE TODO PARA LOS
MANEJADORES DE ALIMENTOS.
MODELO SENCILLO DE REPORTE DE EXAMEN MÉDICO DE ADMISIÓN
NOMBRE DEL CANDIDATO:
DEPARTAMENTO:
TRABAJO A DESEMPEÑAR:
SIN LIMITACIONES ( )
ACEPTABLE ( ) RECHAZADO ( )
CON LIMITACIONES ( )
OBSERVACIONES
__________________________ ____________________________
GERENTE DE AREA NOMBRE Y FIRMA DEL MÉDICO
EL ESTUDIO SOCIECONÓMICO – SOCIAL: SU OBJETIVO ES COMPROBAR Y
CONOCER LA VERACIDAD DE LOS DATOS PROPORCIONADOS POR EL CANDIDATO EN LA
SOLICITUD DE EMPLEO Y EN LA ENTREVISTA, ASÍ COMO LOS DATOS PROPORCIONADOS
POR REFERENCIAS Y TRABAJOS ANTERIORES.
LA INVESTIGACIÓN DE REFERENCIAS ES PROPORCIONADA POR EL CANDIDATO, ES USUAL
EN TODA SOLICITUD DE EMPLEO INDICAR AL SOLICITANTE QUE ANOTE LOS NOMBRES Y
PROPORCIONAR INFORMACIÓN REFERENTE A EL; EN NINGÚN CASO SE CONSIDERAN LOS
NOMBRES DE FAMILIARES DEL CANDIDATO, SINO QUE DEBEN SER, POR EJEMPLO; VECINOS,
COMPAÑEROS DE ESCUELA, DE TRABAJO, ETC. Y TALES REFERENCIAS PUEDEN SER:
MEDIANTE CARTAS DE RECOMENDACIÓN DE TRABAJO ANTERIORES, REFERENCIAS POR
TELÉFONO Y REFERENCIAS POR CORREO.
ASPECTOS LEGALES EN LA SELECCIÓN: UNA VEZ PASADAS CON ÉXITO LAS ETAPAS DEL
PROCESO DE SELECCIÓN O MECANISMOS DE INTERPRETACIÓN (SOLICITUD, ENTREVISTAS,
PRUEBAS, EXÁMENES MÉDICOS), EL CANDIDATO PUEDE SER CONTRATADO.
LA SELECCIÓN Y LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL SE PUEDEN CONSIDERAR COMO
PROCESOS INTERRELACIONADOS, Y QUE A UNA PERSONA POR LO REGULAR NO LO
CONTRATA UNA EMPRESA ANTES DE CONSIDERAR EL PUESTO QUE VA A OCUPAR
MEDIANTE LA SELECCIÓN.
LA SELECCIÓN DESCRIBE EL ENFOQUE DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL A TODOS LOS
NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN., LA CONTRATACIÓN SE DEBE CONSIDERAR UN PROCESO
CONTINUO EN VEZ DE UNA ACTITUD AISLADA.
INDUCCION
ESTA ES UNA ETAPA QUE INICIA AL SER CONTRATADO UN NUEVO EMPLEADO EN LA
ORGANIZACIÓN, EN LA CUAL SE LE VA A ADOPTAR LO MAS PRONTO POSIBLE A SU NUEVO
AMBIENTE DE TRABAJO, A SUS NUEVOS COMPAÑEROS, A SUS NUEVAS OBLIGACIONES., EL
PROCESO DE INDUCCIÓN INCLUYE UNA SERIE DE ETAPAS QUE CONSIDERAN LA INDUCCIÓN
AL AREA Y LA INDUCCIÓN AL PUESTO EN PARTICULAR.
LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA INTEGRACION: LOS PRIMEROS RECUERDOS SON LOS
QUE MAS PERSISTENTEMENTE HABRÁN DE INFLUIR EN LA ACTIVIDAD DEL NUEVO
EMPLEADO Y, SI SON DESAGRADABLES (OÍR LA INCERTIDUMBRE Y ANSIEDAD PROVOCA
LO NUEVO, LO DESCONOCIDO, LAS CORRECCIONES, CRITICAS O REGAÑOS QUE SE LE
HAGAN) AUN INCONSCIENTEMENTE, LE AFECTA SU MORAL, SU ESTABILIDAD Y HASTA SU
LEALTAD A LA EMPRESA.
PROGRAMA DE INDUCCION: EL OBJETIVO GENERAL ES FACILITAR EL PROCESO DE
ADAPTACIÓN E INTEGRACIÓN DEL PERSONAL QUE INGRESE A LA EMPRESA, ASÍ COMO
PROPICIAR EL DESARROLLO DE SUS SENTIDOS DE PERMANENCIA EN LA PROPIA EMPRESA.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. ESTABLECER LAS RELACIONES QUE MANTENDRÁN EL NUEVO EMPLEADO
CON LA EMPRESA.
2. DAR A CONOCER AL PERSONAL, LA FILOSOFÍA Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
3. IDENTIFICAR AL PERSONAL CON LA COMUNIDAD LABORAL.
4. DAR A CONOCER AL NUEVO EMPLEADO LAS NORMAS DE DISCIPLINA
5. INCREMENTAR LA INTEGRACIÓN GRUPAL.
6. MEJORAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN.
7. MAXIMIZAR LA CALIDAD DE LAS CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES.
8. CREAR UNA ACTITUD FAVORABLE HACIA LA EMPRESA.
9. IMPULSAR LA INTENSIFICACIÓN PERSONAL CON LA VISIÓN Y OBJETIVOS DE
LA EMPRESA.
10. AHORRAR TIEMPO Y TRABAJO AL NUEVO EMPLEADO Y A LA EMPRESA.
CONTENIDO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN: (QUE ES LO RECOMENDABLE QUE DEBE
TENER UN MANUAL DE INDUCCION PARA ESTA EMPRESA)
1. BIENVENIDA
2. LA EMPRESA
A. HISTORIA DE LA EMPRESA.
B. MISIÓN Y VALORES.
C. ORGANIGRAMA GENERAL.
D. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTAL.
E. POLÍTICAS GENERALES DE LA EMPRESA.
3. GIRO DE LA EMPRESA Y PRODUCTOS QUE OFRECE
4. RELACIONES DE TRABAJO
A. CLASES DE RELACIONES DE TRABAJO
B. CALIDAD E INTENSIDAD DE TRABAJO
C. JORNADAS Y HORARIO DE TRABAJO
D. SALARIOS E INCENTIVOS
E. DÍAS DE DESCANSO Y VACACIONES
F. CAPACITACIÓN Y ADISTRAMIENTO
G. ASCENSOS Y VACANTES
H. PERMISOS Y FALTAS
I. SEGURIDAD SOCIAL Y SERVICIOS MÉDICOS
J. SANCIONES
K. PRESTACIONES
L. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
5. RUTINA DIARIA DEL EMPLEADO
6. RECORRIDO POR LAS INSTALACIONES
7. PRESENTACIÓN ANTE SU JEFE INMEDIATO
8. PRESENTACIÓN ANTE SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO
9. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO, DEBERES Y NORMAS
ES VITAL QUE EXISTA CONGRUENCIA ENTRE LO QUE SE INFORMA AL NUEVO EMPLEADO Y
LA REALIDAD QUE SE VIVE EN LA EMPRESA.
RESPONSABILIDAD DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN:
1. DE LA GERENCIA GENERAL:
a. ELABORAR EL PROGRAMA
b. ELABORAR EL MANUAL DE BIENVENIDA
c. IMPARTIR LOS ASPECTOS GENERALES DE LA INDUCCIÓN
d. DESIGNAR QUIEN VA A EFECTUAR LAS ENTREVISTAS EVALUATIVAS
e. COORDINAR TODO EL PROGRAMA
2. DE LOS GERENTES DE CADA AREA:
a. PRESENTARLO CON EL PERSONAL DE SU DEPARTAMENTO
b. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO, DEBERES Y NORMAS
c. USO DE EQUIPO Y UTENSILIOS
3. DEL EMPLEADO:
a. ASISTIR CON PUNTUALIDAD Y DISPONIBILIDAD
b. PREGUNTAR DUDAS
c. RESPONDEN CON SINCERIDAD.
CAPACITACIÓN:
ES LA ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS, TEÓRICOS Y PRÁCTICOS QUE VAN A
CONTRIBUIR AL DESARROLLO MENTAL E INTELECTUAL DE LOS INDIVIDUOS EN RELACIÓN
CON EL DESEMPEÑO DE UNA ACTIVIDAD.
CONSISTE EN UNA ACTIVIDAD PLANEADA Y BASADA EN LAS NECESIDADES REALES DE
UNA EMPRESA Y ORIENTADA HACIA UN CAMBIO EN LOS CONOCIMIENTOS DEL
COLABORADOR, PARA QUE CUENTE CON LOS CONOCIMIENTOS ADECUADOS PARA CUBRIR
EL PUESTO CON EFICIENCIA MEDIANTE EL ADIESTRAMIENTO, EL DESARROLLO Y EL
ENTRENAMIENTO.
ADIESTRAMIENTO: ES PROPORCIONAR DESTREZA EN UNA HABILIDAD ADQUIRIDA, CASI
SIEMPRE MEDIANTE UNA PRACTICA MAS O MENOS PROLONGADA DE TRABAJOS DE
CARÁCTER MUSCULAR O MOTRIZ.
DESARROLLO: COMPRENDE INTEGRAMENTE AL HOMBRE EN TODA FORMACION DE LA
PERSONALIDAD ES DECIR EL CARÁCTER, LA EDUCACION DE LA VOLUNTAD, EL CULTIVO
DE LA INTELIGENCIA, LA SENCIBILIDAD HACIA LOS PROBLEMAS HUMANOS Y LA
CAPACIDAD DE DIRIGIR.
ENTRENAMIENTO: ES LA PREPARACION PARA UN ESFUERZO FISICO O MENTAL, PARA
PODER DESEMPEÑAR UNA LABOR.
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:
a. LOGRAR LA ADAPTACION DEL PERSONAL PARA EL EJERCICIO DE DE DETERMINADA
FUNCION O EJECUCION DE UNA TAREA ESPECIFICA.
b. INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
c. PROMOVER LA EFICIENCIA DEL TRABAJADOR
d. PROMOVER UN AMBIENTE DE MAYOR SEGURIDAD AL EMPLEADO
e. PROPORCIONAR AL EMPLEADO UNA PREPARACION QUE LE PERMITA DESEMPEÑAR
PUESTOS DE MAYOR RESPONSABILIDAD.
f. AYUDAR A DESARROLLAR CONDICIONES DE TRABAJO MAS SATISFATORIOS,
MEDIANTE LOS INTERCAMBIOS PERSONALES SURGIDOS CON OCASIÓN DE LA
CAPACITACION.
g. FACILITAR LA SUPERVISION DEL PERSONAL
h. PROMOVER ASCENSOS SOBRE LA BASE MERITO DE OPERACIÓN
i. CONTRIBUIR A LA REDUCCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO
j. CONTRIBUIR A LA REDUCCION DE LOS COSTOS DE OPERACIÓN
k. PROMOVER EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA
ORGANIZACIÓN Y DE LA COMUNIDAD INTERNA.
PROPOSITOS DE LA CAPACITACION:
1. CREAR, DIFUNDIR, REFORZAR, MANTENER Y ACTUALIZAR LA CULTURA Y LOS
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.
2. CLARIFICAR, APOYAR Y CONSOLIDAR LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES
3. ELABORAR LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO
4. RESOLVER LOS PROBLEMAS
5. HABILITAR PARA SU PROMOCION
6. INDUCCION Y ORIENTACION DEL NUEVO PERSONAL DE LA EMPRESA
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
SURGE COMO UN SISTEMA MEDIANTE EL CUAL LA ORGANIZACIÓN PUEDE APRECIAR LA
INTEGRACION DE LAS PERSONAS A SUS PUESTOS, MEJORAR SU SITUACION FUTURA Y CON
ELLO MEJORAR LOS RESULTADOS., LAS ORGANIZACIONES QIE DISPONEN DE UN
PROCEDIMIENTO Y SOPORTE TECNICO PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO PERMITE
QUE EL PROCESO ALCANCE GRANDES COTAS DE OBJETIVIDAD Y HOMOGENEIDAD.
LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO TAMBIEN ES UNA HERRAMIENTA, UN INSTRUMENTO
PARA MEJORAR LOS RESULTADOS DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA.
OBJETIVOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO:
OBJETIVOD GENERAL: FOMENTAR LA EFICIENCIA DE LOS COLABORADORES, ESTIMULAR
SU DESARROLLO PROFECIONAL Y OPTIMIZAR LA CONTRIBUCION DE CADA UNO DE ELLOS.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. DIDENTIFICAR EL POTENCIAL DE DESARROLLO DE LOS EMPLEADOSY MOTIVAR SU
SUPERACION COMO PERSONAS.
2. CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS, FACILITANDO LA
COMUNICACIÓN POSITIVA Y PRODUCTIVA ENTRE JEFES Y COLABORADORES, PARA
EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
3. DETECTAR LLAS DEFICIENCIAS EN LOS PUESTOS DE TRABAJO TANTO GRUPALES
COMO INDIVIDUALES, MEDIANTE EL ANALISISDE DE LOS PROBLEMAS COLECTIVOS
E INDIVIDUALES.
REMUNERACION
COMPRENDEN LOS SUELDOS Y LOS SALARIOS QUE LA ORGANIZACIÓN ESTABLECE COMO
MEDIO DE PAGA POR LOS SERVISIOS DADOS POR LAS PERSONAS QUE PRESTAN SUS
SERVICIOS A LA ORGANIZACIÓN.
LA REMUNERACION SE ESTABLECE EN CADA CONTRATO INDIVIDUAL O COLECTIVO DE
TRABAJO DE ACUERDO A LO QUE PACTE LA ORGANIZACIÓN CON SUS EMPLEADOS,
ESTABLECIENDO ASI MISMO LOS TIEMPOS, CANTIDAD Y LUGAR DE LA PAGA.
INCENTIVOS
TODOS LOS PLANES DE INCENTIVOS PARA LOS EMPLEADOS TIENEN PROPOSITOS O METAS
SIMILARES., PRIMERO TRATAN DE ESTIMULAR CONDUCTAS QUE LLEVAN AL LOGRO DE
LAS METAS INDIVIDUALES U ORGANIZACIONALES QUE ESTEN SIGNIFICATIVAMENTE POR
ENCIMA Y MAS ALLA DE LAS RESPONSABILIDADES LABORALES NORMALES, POR EJEMPLO
PODRIA QUERER INCREMENTAR SUS DIVIDENDOS POR ACCION Y SOLO LES PAGARA A LOS
EMPLEADOS QUE REUNAN LOS REQUISITOS, UN PREMIO DEINCENTIVO SI SE CUMPLE CON
LA META DE GANANCIAS PARA ACCION.
PARA ELABORAR UN PLAN DEINCENTIVOS SE DEBE CONSIDERAR LAS METAS
DIFERENCIADAS DE DESEMPEÑO Y CONSIDERAR LS PREMIOS A OTORGAR A LOS
EMPLEADOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
BENEFICIOS
LOS BENEFICIOS NOS PERMITEN GESTIONAR LOS COSTOS DE LOS PROGRAMAS DE
ASISTENCIA SANITARIA LOS CUALES INCLUYEN PLANES DE AHORRO, PENSIONES Y
PROGRAMAS DE COMPRAS DE ACCIONES EN ALGUNOS CASOS., ESTO PERMITE DETERINAR
SI LA ORGANIZACIÓN ESTA ALIENADO CON SU MERCADO LABORAL.
LOS PLANES DE BENEFICIOS DEBEN INCLUIR:
COSTOS DE LOS BENEFICIOS
COSTOS DE LAS NOMINAS
PROMEDIO DE LOS BENEFICIOS POR EMPLEADO
INDICE COMPARATIVO DE LOS BENEFICIOS DE MERCADO
BENEFICIOS EXIGIDOS, APROBADOS Y PAGADOS
LO MAS IMPORTANTE ES PODER ANALIZAR LOS OBJETIOS EN FUNSION DE
NUMERO Y DIMENCIONES PARACONOCER INFORMACION VALIOSA DE LOS
DATOS QUE PRODUCEN EN MEJORA DEL RENDIMIENTO TALES COMO:
MES / AÑO FISCAL
PROGRAMA DE BENEFICIOS
TIPOS DE COMPAÑIAS DE SEGUROS
JORNADAS MEDIAS Y COMPLETAS
NIVELES DE POSISION
IGUIENE Y SEGURIDAD
HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CONSTITUYEN DOS ACTIVIDADES ÍNTIMAMENTE
RELACIONADAS PARA GARANTIZAR CONDICIONES PERSONALES Y MATERIALES DE
TRABAJO CAPACES DE MANTENER CIERTO NIVEL DE SALUD DE LOS EMPLEADOS.
LA EXPRESIÓN "HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL" ES UNA FUNCIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, QUE ABARCA ASPECTOS COMO: HIGIENE
LABORAL, PREVENCIÓN DE ACCIDENTES, EDUCACIÓN SANITARIA LABORAL Y MEDICINA
LABORAL.
SEGURIDAD EN EL TRABAJO: ES EL CONJUNTO DE MEDIDAS TÉCNICAS, EDUCACIONALES,
MEDICAS Y PSICOLÓGICAS, EMPLEADAS PARA PREVENIR LOS ACCIDENTES, ELIMINAR LAS
CONDICIONES INSEGURAS DEL AMBIENTE, E INSTRUIR Y CONVENCER A LAS PERSONAS
SOBRE LA IMPLANTACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS.
1. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES: CONSISTE EN MINIMIZAR LOS ACCIDENTES DE
TRABAJO, POR MEDIO DE SU PREVENCIÓN.
2. PREVENCIÓN DE ROBOS: TENER UN "SERVICIO DE VIGILANCIA" CON
CARACTERÍSTICAS PROPIAS (CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE PERSONAL,
CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE VEHÍCULOS, RONDAS FUERA DEL AREA DE
LA ORGANIZACIÓN, REGISTRO DE MAQUINAS Y EQUIPOS). ESTAS MEDIDAS DEBEN
REVISARSE CON FRECUENCIA.
3. PREVENCIÓN DE INCENDIOS: SE DA PRINCIPALMENTE CUANDO HAY MERCANCÍAS,
EQUIPOS E INSTALACIONES VALIOSAS QUE PROTEGEN, LOS CUALES EXIGEN UNA
PLANEACIÓN CUIDADOSA., NO SOLO INCLUYE UN CONJUNTO DE EXTINGUIDORES
ADECUADOS Y RESERVA SUFICIENTE DE AGUA, SINO TAMBIÉN SISTEMAS DE
DETECCIÓN Y ALARMA, ASÍ COMO CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.
HIGIENE EN EL TRABAJO: ES EL CONJUNTO DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE
PROTEGEN LA INTEGRIDAD FÍSICA Y MENTAL DEL TRABAJADOR, PRESERVÁNDOLO DE LOS
RIESGOS DE SALUD INHERENTES A LAS TAREAS DEL CARGO Y AL AMBIENTE FÍSICO DONDE
SON EJECUTADAS., LA HIGIENE EN EL TRABAJO ESTA RELACIONADA CON EL DIAGNOSTICO
Y CON LA PREVENCIÓN DE LAS ENFERMEDADES CON EL DIAGNOSTICO Y CON LA
PREVENCIÓN DE LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALES A PARTIR DEL ESTUDIO DE DOS
VARIABLES QUE SON EL HOMBRE Y SU MEDIO AMBIENTE EN EL TRABAJO.
OBJETIVOS
a) ELIMINACIÓN DE LAS CAUSAS DE ENFERMEDADES PROFESIONALES.
b) REDUCCIÓN DE LOS EFECTOS PERJUDICIALES GENERALES POR EL TRABAJO EN PERSONAS
ENFERMAS O PORTADORAS DE DEFECTOS FÍSICOS.
c) PREVENCIÓN DEL EMPEORAMIENTO DE ENFERMEDADES O DE LESIONES.
d) MANTENIMIENTO DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES Y AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
MEDIANTE EL CONTROL DEL AMBIENTE DE TRABAJO.
LOS ANTERIORES OBJETIVOS SE PODRÁN LOGRAR CON:
LA EDUCACIÓN DE LOS GERENTES Y TRABAJADORES QUE INDIQUEN LOS
PELIGROS EXISTENTES Y COMO EVITARLOS.
EL CONSTANTE ESTADO DE ALERTA CONTRA LOS RIESGOS EXISTENTES EN LA
ORGANIZACIÓN.
LOS ESTUDIOS Y OBSERVACIONES DE LOS NUEVOS PROCESOS O RECURSOS
MATERIALES QUE DEBEN SER UTILIZADOS.
LOS ESTUDIOS DE HIGIENE EN EL TRABAJO INCLUYEN LAS CONDICIONES DE
TRABAJO QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO:
ELABORACION DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD E HIGIENE:
PLAN DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO: EL PLAN DE SEGURIDAD PARTE DEL PRINCIPIO DE
QUE LA "PREVENCIÓN DE ACCIDENTES" ES ALCANZADA POR LA APLICACIÓN DE MEDIDAS
DE SEGURIDAD ADECUADAS Y QUE SÓLO PUEDEN APLICARSE DE MANERA EFICAZ CON UN
TRABAJO DE EQUIPO.
EL PLAN DE SEGURIDAD DEBERÁ ABARCAR LOS ASPECTOS SIGUIENTES:
a) LA SEGURIDAD ES RESPONSABILIDAD DE CADA DEPARTAMENTO.
b) LAS CONDICIONES DE TRABAJO, EL RAMO DE ACTIVIDAD, EL TAMAÑO, LA LOCALIZACIÓN
DE LA EMPRESA, ETC., DETERMINAN LOS MEDIOS MATERIALES PREVENTIVOS.
c) LA SEGURIDAD NO DEBE ESTAR RESTRINGIDA SÓLO A UN LUGAR ESPECÍFICO. SINO
TAMBIÉN HACIA LOS RIESGOS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIÓN.
d) LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD PERJUDICAN LA ADAPTACIÓN DEL HOMBRE AL TRABAJO
(SELECCIÓN DE PERSONAL), LA ADAPTACIÓN DEL TRABAJO AL HOMBRE
(RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO) Y LOS FACTORES SOCIOPSICOLÓGICOS.
e) LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO SE ENCARGA DE DAR CAPACITACIÓN AL PERSONAL,
CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE SEGURIDAD; REVISIÓN PERIÓDICA DE LOS
EQUIPOS DE SEGURIDAD; DE LOS PRIMEROS AUXILIOS; DE LA SELECCIÓN, ADQUISICIÓN Y
DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS DE SEGURIDAD.
PLAN DE HIGIENE EN EL TRABAJO: LO PRINCIPAL EN UN PLAN DE HIGIENE EN EL
TRABAJO ES ENFATIZAR EN: PLAN ORGANIZADO QUE INCLUYE NO SÓLO LOS SERVICIOS
MÉDICOS, YA SEA DE TIEMPO INTEGRAL O PARCIAL; DEPENDE DEL TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN Y LOS SERVICIOS MÉDICOS ADECUADOS INCLUYEN EL BOTIQUÍN DE
EMERGENCIA Y LOS PRIMEROS AUXILIOS, CONSIDERANDO LO SIGUIENTE:
CUIDADOS EFICIENTES DE HERIDAS PROVOCADAS POR MOLESTIAS PROFESIONALES.
SERVICIOS DE PRIMEROS AUXILIOS.
ELIMINACIÓN Y CONTROL DE LAS ÁREAS INSALUBRES.
REGISTROS MÉDICOS ADECUADOS.
SUPERVISIÓN ADECUADA EN CUANTO A HIGIENE Y SALUD.
EXÁMENES MÉDICOS PERIÓDICOS DE REVISIÓN.