MANUAL DE VENTAS DISEÑADO POR EL INCREÍBLE GRUPO DNM-22

1. Introducción• Prólogo• Historia de la empresa• Cultura Organizacional

MisiónVisión Objetivos

• Organigrama de Ventas

2. Información relacionada con el mercado• Mercado meta• Cuota de mercado• Competencia• Tendencias del mercado

• Tamaño del mercado• Canales• Segmentos

Portada con logotipo de la empresa

3. Pólítica comercial

• Condiciones de pago• Créditos• Precios• Devoluciones• Pedidos• Promociones • Contratos• Cobros• Descuentos• Reclamaciones• Envíos

4. Descripción del producto o servicio• Líneas de producto• Listas de precio• Características• Atributos

5. Técnicas y políticas de venta

6. Clientes

• ClasificaciónCadenasFarmaciasTabaqueríasDepartamentalesAutoservicios…

4. División territorial

5. Incentivos• Planes de carrera• Medición del trabajo

6. Manejo de comunicaciones• Software y Hardware

7. Anexos

Gracias