MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN DE NUTRAVIA
Elaboró:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 1 de 50
Validó:
Autorizó:
Introducción 3
Obje8vo 5
Procedimientos 7
Gerencia Ejecu8va 9
Asesor Tecnológico 14
Administración y Finanzas 19
Propiedad Intelectual y LicenciamientoEstudios de Fac8bilidad Técnico-‐Económica Y Spin Off, Spin Out
34 Vigilancia Tecnológica y Ges8ón de Proyectos
43
ÍNDICE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 2 de 50
INTRODUCCIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 3 de 50
INTRODUCCIÓN El Manual de Procedimientos Administra8vos y de Operación de Nutravia 8ene como finalidad regular las ac8vidades a realizar por las diversas áreas que conforman a la misma. Mismo que cons8tuye un esfuerzo de Nutravia para proporcionar una base administra8va que mejore su desempeño como Ofic ina de T rans fe renc ia de Conocimiento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 4 de 50
OBJETIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 5 de 50
Obje9vo El presente Manual 8ene como obje8vo describir en forma ágil, clara y sencilla, los procedimientos que se llevan a cabo en Nutravia, señalando las personas que intervienen en la realización de éstos, así como los documentos o formatos que se u8lizan y la distribución de los mismos, dentro del área de Propiedad Intelectual y Licenciamiento con el obje8vo de realizar ac8vidades encaminadas a la Transferencia de Conocimientos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 6 de 50
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 7 de 50
PROCEDIMIENTOS
MANUAL OPERATIVO POR PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 8 de 50
GERENCIA EJECUTIVA
Tiempo de ejecución: 10 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró:
Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 9 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Da a conocer las funciones del responsable de la elaboración del plan estratégico, los lineamientos para controlar la asignación de los recursos planificados y presupuestos, así como la supervisión del cumplimiento de los proyectos y vigilar la aplicación de las polí8cas y normas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 10 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La Dirección Ejecu8va dará a conocer el plan estratégico a la empresa según el cargo y las responsabilidades asignadas por puesto. La Dirección Ejecu8va tendrá el apoyo de la asesoría técnica para la toma de decisiones en la validación y ejecución de los proyectos Todos los proyectos deberán ser autorizados por la Dirección Ejecu8va así como la asignación de los recursos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 11 de 50
Responsable
Descripción de Actividades
Formato y/o Documento
Director Ejecutivo Director Ejecutivo Director Ejecutivo Director Ejecutivo
1.Da a conocer el plan estratégico al equipo de trabajo. 2.-Revisa y da seguimiento a los presupuestos y gastos asignados Así como dar fe y firmar los convenios que se generen. 3.- Revisa y autoriza la gestión
para el patentamiento. 4.- Toma decisiones respecto al
proceso a seguir con base en los resultados de la factibilidad del proyecto de inversión y la asesoría técnica.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 12 de 50
Dirección Ejecutiva Administración y Finanzas
Propiedad Intelectual
Estudio de factibilidad y
Vigilancia Tecnológica
Presenta el plan Estratégico al equipo
de trabajo
Autoriza los presupuestos y su
aplicación
Recibe la aprobación de la aplicación de los recursos y su jus8ficación
Elabora la documentación para llevar a acabo el patentamiento
Revisa y da seguimiento a la
ges8ón de patentamientos
Dirección revisa y aprueba los documentos generados
Autoriza la viabilidad de los proyectos y la fac8bilidad de los
estudios
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 13 de 50
Asesoría técnica
ASESOR TECNOLÓGICO
Tiempo de ejecución: 8 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró: Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 14 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Coadyuvar con las diversas áreas de Nutravia para brindar servicios tecnológicos. Brindar los lineamientos para la asesoría en los análisis, ensayos e informes técnicos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 15 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Toda asesoramiento deberá ser debidamente solicitado y la aprobación y asignación de recursos deberá ser respaldada por la autorización de la Dirección Ejecu8va.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 16 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Asesor Tecnológico Asesor Tecnológico Asesor Tecnológico
1.Recibe la información de los Estudios de Factibilidad para estudiar la viabilidad del proyecto y emitir su veredicto . 2.-Envía su informe del estudio de factibilidad a Dirección Ejecutiva 3.- Una vez aprobado el proyecto se reúne con el equipo de vigilancia tecnológica y gestión de proyectos para reconocer las necesidades del proyecto a desarrollar FIN DEL PROCEDIMIENTO
Formato libre de estudio de factibilidad Formato libre de informe
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 17 de 50
Administración y Finanzas Dirección Ejecutiva
Recibe la información de los Estudios de Fac8bilidad para
estudiar la viabilidad del proyecto
Se reúne con el equipo de vigilancia tecnológica y ges8ón de proyectos para reconocer las
necesidades del proyecto aprobado
Dirección revisa y aprueba los documentos generados
Dirección revisa y aprueba los documentos generados
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 18 de 50
Reúne información para dar respuestas a
las consultas
ADMINISTRACION Y FINANZAS
Tiempo de ejecución: 10 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró: Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 19 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Responsable administra8vo y financiero para el registro y control de ingresos y egresos que se llevan a cabo en Nutravia S.A. de C.V., además de la facturación correspondiente a los servicios prestados por la misma empresa.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 20 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Toda solicitud de pago, considérese co8zación o solicitud de viá8cos deberá ser revisada y autorizada por la Dirección Ejecu8va, además de adjuntar la factura o recibo de honorarios en su caso para realizar el pago.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 21 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Administración y Finanzas Administración y Finanzas Administración y Finanzas Administración y Finanzas
1.Recibe cotización de compra, con factura y solicitudes de viáticos . 2.-Se reciben y revisan los comprobantes de los gastos y viáticos realizados por el personal de Nutravia. Se pasan a dirección ejecutiva para su revisión y autorización 3.-Se integran las facturas o recibos a la transferencia impresa como póliza de egresos para la entrega a contabilidad. 4. Registra los ingresos y gastos en archivos para su conciliación bancaria y para el registro en reportes financieros de cada proyecto. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Formato libre de cotización Solicitud de viáticos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 22 de 50
Administración y Finanzas Dirección Ejecutiva
Recibe co8zación de compra, con factura y solicitudes de viá8cos
Se integran las facturas o recibos a la transferencia impresa como póliza de
egresos
Registra los ingresos y gastos en archivos para su conciliación bancaria y para el registro en reportes financieros
Se reciben y revisan los comprobantes de los gastos y viá8cos
Dirección revisa y aprueba los documentos generados
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 23 de 50
Formato de Solicitud de Viá8cos
N UT -‐0 1
______________________Firma del Jefe Inmediato
Observaciones:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________Firma del solicitante Firma del Director General
Transportes:____________________________________________________________________________________Peaje:__________________________________________________________________________________________________Taxis:______________________________________________________________________________________________________________Combustible:______________________________________________________________________________________Otros:________________________________________________________________________
Deposito de cuenta:_________________________________________________
Actividades a realizar:_________________________________________________________________________________________________________Transporte:________________________________________________________________________Duracion del viaje:____________________________________________________________________________
Gastos a realizar:Hospedaje:____________________________________________Alimentos:_______________________________________________________________________--
Monto solicitado:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Motivo de viaje:____________________________________________________________________________________Plaza a visitar:____________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Solicitud de viaticos
Nombre:___________________________________________________________________________________________Fecha:_____________________________________________________________________________________Area:___________________________________________________________________________Puesto:_________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 24 de 50
PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAMIENTO
Tiempo de ejecución: 10 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró: Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 25 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Realizar la ges8ón de las solicitudes de Patente que se llevan a cabo en Nutravia S.A. de C.V., así como las demás figuras de propiedad Intelectual que se requieran, lo anterior en las Polí8cas de Operación de cada área.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Marzo 2013 Pág. 26 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Toda solicitud de protección de Propiedad Intelectual deberá estar fundamentada en la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, Ley Federal del Derecho de Autor y su reglamento así como demás Legislaciones aplicables; en caso de requerir protección Internacional se regirá por el PCT (Tratado de Cooperación en Materia de Patentes) y demás convenios internacionales aplicables.
Los expedientes para solicitar la protección correspondiente no podrán ser ingresados al Ins8tuto Mexicano de la Propiedad Industrial; Ins8tuto Nacional del Derecho de Autor hasta que cumplan con toda la documentación necesaria.
La revisión e integración del expediente por parte del Área de Propiedad Intelectual y Licenciamiento no implica la autorización del mismo por parte de las autoridades competentes.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 27 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Propiedad Intelectual y Licenciamiento Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos Asesor Tecnológico Propiedad Intelectual y Licenciamiento
1.Recibe Solicitud por escrito, de parte de los usuarios y/o del área de Vinculación (Ventanilla Única). 2. Cita Usuarios y/o Interesados en Proteger figura de Propiedad Intelectual para asesoría. 3. Envía solicitud a 3. Búsqueda en el Estado de la Técnica de Invenciones relacionadas a la Solicitud. SI EL PROYECTO NO ES VIABLE 4. Comunica al usuario la no factibilidad del proyecto. SI EL PROYECTO ES VIABLE 4. Redacta Documento de Patente con base en el soporte documental entregado por el Usuario
Escrito libre de solicitud de protección de figuras de Propiedad Intelectual Reporte de Búsqueda Reporte de Búsqueda Documento de Patente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 28 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Propiedad Intelectual y Licenciamiento
5. Elabora Solicitud de Patente 6. Reúne documentación necesaria para presentación de solicitud ante el IMPI 7.Presenta Solicitud ante el IMPI. 8.Entrega solicitud Original al usuario y Archiva copia. 9. Dá seguimiento oportuno al expediente hasta su conclusión. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Solicitud de Patente Cesión de Derechos Formato de pago Carta de Descuento Solicitud de Patente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 29 de 50
Propiedad Intelectual y Licenciamiento
Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos
Asesor Tecnológico
Recepción de solicitud por escrito a través de
ventanilla única
¿La Solicitud es viable a patentar?
Comunica al Usuario la No fac8bilidad del
Proyecto
Recibe soporte documental y
Redacta Patente Elabora Solicitud de
patente
Reúne documentación necesaria para
presentación ante IMPI
Presenta Solicitud de Patente ante IMPI
Entrega Solicitud original a Usuario y archiva copia
Asesoría a usuarios y turna solicitud a área
correspondiente
Realiza Búsqueda en el Estado de la Técnica de Invenciones
Da seguimiento oportuno al expediente hasta su
conclusión
NO
SI
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 30 de 50
Formato de Solicitud de Patente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 31 de 50
Formato de Carta de Descuento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 32 de 50
Formato de Pago de Patente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 33 de 50
ESTUDIOS FACTIBILIDAD TECNICO-‐
ECONOMICA Y SPIN OFF, SPIN OUT
Tiempo de ejecución: 10 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró: Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 34 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Determinar la fac8bilidad técnica, económica y financiera de un proyecto de inversión, derivado de un desarrollo o innovación tecnológica.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 35 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Toda ac8vidad de promoción, comercialización y/o licenciamiento de un desarrollo tecnológico, así como la creación de una spin out o spin off de base tecnológica , debe llevar el sustento de un estudio de fac8bilidad que demuestre la viabilidad técnico-‐económica y financiera de cualquier negocio derivado de dicha tecnología.
Las viabilidades que se deben considerar para que un proyecto sea fac8ble de implantarse, son: a) Viabilidad de Mercado b) Viabilidad Técnica c) Viabilidad Ambiental d) Viabilidad Económica-‐financiera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 36 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Dirección Ejecutiva Estudios de Factibilidad Técnico – Económica, Spin Out, Spin - Off Asesor Tecnológico Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos
1 Envía solicitud por escrito a Estudios de Factibilidad Técnico – Económica, Spin Out, Spin – Off para desarrollar el Estudio de Factibilidad Técnico – Económica del Proyecto de la Tecnología a promocionar 2. Solicita información de la Tecnología a Asesor Tecnológico y a Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos 3. Cita a reunión de trabajo a Estudios de Factibilidad Técnico – Económica, Spin Out, Spin – Off y a Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos para definir alcances del Estudio 4. Reúne la información solicitada, tanto del Asesor Tecnológico, como del Encargado del Proyecto y la envía a Estudios de Factibilidad Técnico – Económica, Spin Out, Spin - Off
Solicitud de elaboración de
Estudio
Solicitud de información
Minuta
Información Documental
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 37 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Estudios de Factibilidad Técnico – Económica, Spin Out, Spin - Off Dirección Ejecutiva
5. Desarrolla Estudio de Factibilidad Técnico-Económica y lo envía a Dirección Ejecutiva 6. Toma decisiones respecto al proceso a seguir con la Tecnología, con base en los resultados de la factibilidad del proyecto de inversión 7. Da seguimiento oportuno al proyecto hasta su conclusión. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Estudio de Factibilidad Técnico-Económica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 38 de 50
Dirección Ejecutiva
Estudios de Factibilidad Técnico-Económica, Spin
Out y Spin Off
Asesor Tecnológico y Vigilancia Tecnológica y
Gestión de Proyectos
Determina la necesidad de Estudio de Fac8bilidad
Técnico -‐ Económica
¿Es fac8ble el Proyecto?
Comunica a la Dirección Ejecu8va y
envía Estudio
Recibe Estudio de Fac8bilidad Técnico-‐
Económica
Turna Tecnología a la
Etapa siguiente
Solicita Información de la Tecnología y la definición de los
alcances del Estudio
Da seguimiento oportuno al Proyecto hasta su
conclusión
NO
SI
Envía solicitud de Estudio de
Fac8bilidad Técnico – Económica al Área correspondiente
Define alcances de Estudio y Proporciona información Técnica a Vigilancia Tecnológica
y Ges8ón de Proyectos
Ges8ón de Proyectos Reúne Información adicional y la envía al
Área solicitante
Desarrolla Estudio de Fac8bilidad Técnico -‐
Económica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 39 de 50
SOLICITUD DE ELABORACIÓN DE ESTUDIO
Fecha:_________________________________________ Ref: Desarrollo Tecnológico y/o Proyecto: _____________________________________________
Atención C. _____________________________________________________________________. Responsable del Área de Estudios de Factibilidad Técnico-Económica, Spin Out y Spin Off, con fecha de hoy, le solicito la elaboración de lo siguiente:
Estudio de Factibilidad Técnico –Económica para el Proyecto de Inversión con la Tecnología de Referencia ( )
Plan de Negocio para el Proyecto de Referencia ( )
Estudio de Mercado para los productos derivados de la Tecnología de Referencia ( )
Otro (especificar): ( )
Los investigadores que le proporcionarán la información que requiera, son: El Asesor Tecnológico: _____________________________________________________________ El Jefe de Proyecto es: _____________________________________________________________ Atentamente; Elizabeth Loza Valerdi Dirección Ejecutiva
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 40 de 50
SOLICITUD DE INFORMACIÓN
Fecha:
Nombre del Solicitante
¿A quién se solicita la información?:
Nombre del Proyecto:
Uso que se le dará a la información:
Forma en que desea se le proporcione la información:
Información solicitada:
Recibí Solicitud (Nombre y fecha):_____________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 41 de 50
MINUTA No._________________ Fecha:___________________________________________________ Asistentes: _______________________________________________________ _______________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ASUNTOS TRATADOS:
Expositor ASUNTO
ACUERDOS Y/O COMPROMISOS:
RESPONSABLE COMPROMISO Y FECHA
OBSERVACIONES: __________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 42 de 50
VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Tiempo de ejecución: 20 DÍAS HÁBILES
Fecha de elaboración:
Elaboró:
Revisó:
Fecha de Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 43 de 50
FP2
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Recopilar y examinar de manera sistemá8ca y crí8ca el conjunto de conocimientos cienmficos y técnicos especializados existentes para precisar el estado de la técnica de cada proyecto específico, estableciendo y analizando las tecnologías descritas e implementadas a nivel local, regional y mundial y su dinámica, así como las soluciones tecnológicas disponibles, las tecnologías emergentes y las tendencias en innovación aplicables a cada proyecto solicitado a Nutravia S.A. de C.V., para definir su per8nencia, viabilidad, aplicación y grado de innovación.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 44 de 50
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La vigilancia tecnológica se llevará a cabo a través de las herramientas de búsqueda de información cienmfica y técnica disponibles más actualizadas. En esta vigilancia se incluirá información relevante obtenida de las principales bases de datos de las más destacadas Oficinas de Patentes.. De igual manera se incluirá información de las bases de datos de las revistas cienmficas a nivel mundial. Se analizarán las tendencias reportadas en foros nacionales e internacionales como congresos especializados. La sa8sfacción del cliente será evaluada mediante cues8onarios y mecanismos de retroalimentación constantes.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 45 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Gerencia de Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos Gerencia de Estudios de Factibilidad Técnico Económica y Spin Off y Spin Out
1.Recibe solicitud por escrito, de parte de los usuarios (Ventanilla Única). 2. Cita usuarios y/o interesados en Vigilancia Tecnológica 3. Búsqueda en el Estado de la técnica de invenciones, Publicaciones científicas y Tendencias relacionadas a la solicitud. Se envía a: SI EL PROYECTO NO ES VIABLE 4. Comunica al usuario la no factibilidad del proyecto. 5. Se aplica un cuestionario de retroalimentación y satisfacción del cliente con el proceso llevado por Nutravia S.A. de C.V.
Escrito libre de solicitud de Vigilancia Tecnológica Escrito libre de descripción de puntos estratégicos del proyecto Reporte libre del Estado de la Técnica Informe de no viabilidad Cuestionario de satisfacción del cliente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 46 de 50
Responsable Descripción de Actividades Formato y/o Documento
Gerencia de Estudios de Factibilidad Técnico Económica y Spin Off y Spin Out
SI EL PROYECTO ES VIABLE 6. Se transfiere la solicitud a la Gerencia de Vigilancia Tecnológica y de Gestión de Proyectos y se informa a la Dirección General. 7. Se aplica un cuestionario de retroalimentación y satisfacción del cliente con el proceso de Vigilancia Tecnológica llevado por Nutravia S.A. de C.V. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Conformación de proyecto , Convenio de participación Cuestionario de satisfacción del cliente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 47 de 50
Gerencia de Vigilancia Tecnológica y Gestión de Proyectos
Gerencia de Estudios de Factibilidad Técnico Económica y Spin Off y Spin Out
Recepción de solicitud por escrito a través de ventanilla
única
¿La Solicitud es
factible?
Comunica al Usuario la No factibilidad del
Proyecto Solicita Gestión de Proyecto e Informa a
Dirección General
Cita con usuarios y/o interesados para asesoría
Realiza Búsqueda en el Estado de la Técnica de
Invenciones, Publicaciones científicas
y Tendencias
NO SI
Cuestionario de satisfacción del
proceso al Usuario Cuestionario de satisfacción del
proceso al Usuario
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 48 de 50
Formato de Conformación de Proyecto
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 49 de 50
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OPERACIÓN Oficina de Transferencia de Conocimiento
Pág. 50 de 50