1. EVALUACIÓN DOCUMENTACIÓN JURÍDICA
No. PROPONENTES
Capacidad Jurídica según
su objeto y Facultades R.
Legal
Inhabilidades e incompatibilidades
Paz y salvo de aportes
seguridad social
Certificado de Antecedentes
FiscalesRUT
Carta de presentación
Pago de los Pliegos de
Condiciones
Certificado de existencia y
representación o cédula de ciudadanía
Póliza de Seriedad de la
Oferta
Evaluación de proveedores
1CONTROLES EMPRESARIALES LTDA
Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO,IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN VERIFICABLES CONFORME AL PLIEGO DE CONDICIONES
OTROS REQUISITOS FORMALES
No. PROPONENTE
1CONTROLES EMPRESARIALES LTDA
MARIA PIEDAD ECHEVERRIA RODRIGUEZASESORA JURÍDICA DCPI
Cumple jurídicamente con las condiciones de participación y las estipulaciones formales establecidas en la ley y en los términos de referencia de la presente licitacion.
CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES
2. EVALUACIÓN DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
Folios 83 - 85
.- Saludcoop S.A. Valor: $5.030.372.063,56Cumple
Folios 86 - 90
.- Alcaldía de Bucaramanga
.- Colvatel S.A. E.S.P.
.- Universidad Pontificia Bolivariana
.- Saludcoop S.A.
.- Fundación Oftalmológica de Santander
.- Alcaldía de Bucaramanga
El proponente debe mostrar experiencia en el área de configuración de servidores Windows ó Unix/Linux, con certificaciones sobre contratos en estas soluciones. Con mínimo 3 contratos, en los últimos 3 años
Observación. El proponente debe acreditar la experiencia en los términos establecidos en el numeral 4.1.2.2.
CumpleFolios 98
CumpleFolios 101 - 105
El proponente debe mostrar experiencia en el área de servidores de bases de datos tipo Oracle, Informix o SQLServer e integración con soluciones SAN, con certificaciones sobre contratos en estas soluciones, con mínimo 3 contratos en los últimos 3 años, de los cuales uno debe ser con Informix Cumple
Folios 107 - 118
Observación. El proponente debe acreditar la experiencia en los términos establecidos en el numeral 4.1.2.2.
CumpleFolios 93 - 97
Software JON
CumpleFolio 68Cumple
Folio 79B - 79CCumple Folio 73Cumple
Folio 78 - 79
EXPERIENCIA ESPECÍFICA
Cumple
El proponente debe acreditar que dentro de los cinco (5) años anteriores a la fecha de apertura de la licitación, ha provisto equipos, software y servicios de características técnicas similares a los que ofrezca a la UIS, en máximo dos (2) contratos, cuya sumatoria exceda el presupuesto oficial de este proceso
Formulario No. 2
LICITACIÓN PÚBLICA NO. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
DESCRIPCIÓN
No aplicaOfrece una solución basada en el sistema operativo Linux Red Hat
CumpleFolio 69 - 71
1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Servidores de alto desempeño
Solución SAN
Solución Backup
Impresoras
Firewall
Web Caché
Antispam
Controlador equipos inalámbrico
CumpleFolio 59 - 60
CumpleFolio 59 - 60
CumpleFolio 59 - 60
CumpleFolios 75 - 76
CumpleFolio 62 - 63
CumpleFolio 65 - 66
CERTIFICACIÓN DEL FABRICANTE
IPS LAN
Software para monitoreo de red
Mesa de ayuda
DESCRIPCIÓN 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Experiencia en Firewall - Alcaldía de Bucaramanga
Experiencia en SAN - Alcaldía de Bucaramanga
Experiencia en Informix - Fundación Oftalmológica de Santander
Experiencia en Backup - Gobernación del Huila
Experiencia Mesa de Ayuda - Schneider Electric Colombia
Certificado Informix
Experiencia
CERTIFICACIONES
ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008 CumpleFolios 270 - 271
ISO 14000 o ISO 14001 CumpleFolios 272 - 276
RoHS CumpleFolios 265 - 268
CumpleFolios 281
REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES
Clasificación: Actividad, Especialidad y Grupo
K de contratación
CumpleFolio 143 - 144
CumpleFolio 140 - 142
Ingeniero acreditado en Informix
2 funcionarios con certificaciones del fabricante o capacitaciones certificadas
CumpleFolio 146 - 258
Grupo de trabajo
CAPACITACIÓN
Fecha de expedición
Observación. El proponente debe allegar el RUP con fecha de expedición no mayor a 30 días calendario anteriores a la fecha de entrega de las propuestas y apertura de la urna
CumpleFolios 279 - 280
GARANTÍA MÍNIMACumple
Folios 278 - 279
SOPORTE TÉCNICO
Alcance del Soporte y mantenimiento sobre los sistemas operativo LinuxAlcance del Soporte y mantenimiento sobre los sistemas operativos WindowsAlcance del Soporte y mantenimiento de software sobre la solución SANAlcance del Soporte y mantenimiento de software sobre la solución FirewallAlcance del Soporte y mantenimiento de software sobre la solución IPS y de monitoreo
CumpleFolios 279
Compromisos del contratista
SUCURSAL O AGENCIACumple
Folio 128
CumpleFolios 112
CumpleFolios 107 - 118
Observación. El proponente debe acreditar la experiencia en los términos establecidos en el numeral 4.1.2.2.
CumpleFolios 120 - 122
Observación. El proponente debe acreditar la experiencia en los términos establecidos en el numeral 4.1.2.2.
El proponente debe mostrar experiencia en el área de configuración y suministro de firewall, soluciones SAN, Backup, mesa de ayuda, y acompañamiento o migración de soluciones con Informix, con certificaciones sobre contratos en estas soluciones, con mínimo 1 contrato en los últimos 3 años
DESCRIPCIÓN 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
La información solicitada debe ser allegada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la presente comunicación, de lo contrario la propuesta será rechazada.
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamín Augusto Pico Merchán hacen constar que fueron los responsables de la revisión correspondiente a la documentación técnica específica:
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
El suscrito Mario Humberto Torres Macias hace constar que fue responsable de la revisión de los aspectos formales de la propuesta:
MARIO HUMBERTO TORRES MACIASDirectorContratación y Proyectos de Inversión
CONSTANCIA DE CAPACIDAD DE PROCESAMIENTOCumple
Folios 291
Relación de requerimientos ambientales y de consumo y potencia eléctrica
CumpleFolios 284
CumpleFolios 285
CumpleFolios 290 - 291
PLAN DE TRABAJOCumple
Folios 286 - 288
REQUISITOS ADICIONALES
Firma del Representante Legal
Certificación expedida por el fabricante de los equipos ofrecidos, en la cual acrediten que los equipos ofrecidos soportan el manejo del software de bases de datos Informix en sus versiones 11.5, el servidor web JBoss EAP versión 5 y el entorno de desarrollo JAVA versión 1.6Fecha de expedición
CumpleFolios 260 - 263
Diagrama de interconexión
Acreditaciones adicionales
CAPACIDAD FINANCIERACapital de trabajo
Nivel de solvencia
Nivel de endeudamiento
RUP
Observación. El proponente debe allegar el RUP con fecha de expedición no mayor a 30 días calendario anteriores a la fecha de entrega de las propuestas y apertura de la urna
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Marca de Equipo: Especificar. HEWLETT PACKARD
Modelo: Especificar, e incluir catalogo. BL 870
1.1. Marca. La misma de los demás componentes de la solución como gabinete, servidores,software de administración de gabinete, almacenamiento y librería.
CumpleFolio 313
1.2. Tamaño. Especificar. CumpleFolio 313
1.3. Ventilación. Todos los equipos incluidos en el gabinete deben contar con ventiladoresredundantes, y la solución de gabinete debe contar con sensores de temperatura.
No aplica
1.4. Suministro eléctrico. Integrados por el fabricante del gabinete, mínimo 16 tomas tipo hospitalario. Todoslos dispositivos incluidos deben contar con fuentes de poder redundantes.
No aplica
1.5. Accesorios. Monitor para rack, dispositivo KVM o semejante para compartir teclado, mouse, yotros que se requieran para la correcta operación de la solución.
No aplica
1.6. Consumo eléctrico. Especificar. No aplica1.7. Consumo de refrigeración. Especificar No aplica
1.10 Administración Remota.Posibilidad de administrar todos los servidores dentro del gabinete de manerasimultánea y permitir administrar los servidores de manera remota. Soporte KVMVirtual (teclado, monitor, Mouse).
No aplica
1.1. Marca. La misma de los demás componentes de la solución como gabinete, servidores,software de administración de gabinete, almacenamiento y librería.
CumpleFolio 304
1.2. Tamaño. Especificar. CumpleFolio 318
1.3. Redundancia Fuentes de poder y modulo de administración, incluidos. CumpleFolio 305
1.4. Redundancia en ventiladores. Incluir ventiladores redundantes de acuerdo con la arquitectura del Fabricante. CumpleFolio 305
1.5. Conectividad. Slot para módulos deentrada/salida.
Mínimo cuatro slots para instalación de módulos de interconexión.Cumple
Folio 295
1.6. Alimentación. Especificar, pero debe estar dentro de los estándares. La UIS no realizará ajustes ensus instalaciones eléctricas para esto.
CumpleFolio 319
1.7. Conectividad SAN. Módulos Switch Fibre Channel.
2 puertos de 8 Gbps, con la respectiva redundancia. se requiere en la solución dosmódulos SW FC, que después de configurados y con todas las conexiones a losequipos adquiridos, cuente con 2 puertos FC libres disponibles en cada módulo, ycada modulo SW debe cumplir con los requerimientos en el formulario técnico de laSAN
CumpleFolio 395
1.8. Conectividad LAN, módulos SwitchGigabit Ethernet.
4 puertos Giga o superior, administrables en capa 2/3 con su respectivaredundancia. Se requiere en la solución dos módulos SW Giga, que después deconfigurados y con todas las conexiones a los equipos adquiridos, cuente con 4puertos Giga libres disponibles en cada módulo
CumpleFolio 321
1.9. Administración . Modulo de administración on-board que permita acceso vía LAN y serial. CumpleFolio 304
1.9.1. Administración Remota.Capacidad de administrar todos los servidores dentro del gabinete de manerasimultánea y permitir administrar los servidores de manera remota. Soporte KVMVirtual (teclado, monitor, mouse).
CumpleFolio 305, 313
1.10. Consumo electrico. Especificar. CumpleFolio 296
1.11. Consumo de refrigeración. Especificar. CumpleFolio 296
2.1. Software. Software de gestión centralizada para todas las funciones del gabinete, inventario deservidores, y manejo de alertas.
CumpleFolio 296
2.1.1. Para Instalación S.O. Herramientas para instalación del Sistema Operativo. CumpleFolio 297
2.1.2. Para reconstrucción en caso de falla.
Herramientas para reconstrucción en caso de falla. CumpleFolio 297
2.1.3. Para medición de desempeño. Herramientas para medición proactiva y predictiva de desempeño en memoria,discos, CPU.
CumpleFolio 297
2.1.4. Manejo de vulnerabilidades yparches.
Herramientas para manejo de parches de sistema operativo y firmware de todo elhardware.
CumpleFolio 297
2.2. Accesorios. Monitor para rack, dispositivo KVM o semejante para compartir teclado, mouse, yotros que se requieran para la correcta operación de la solución
CumpleFolio 313
Característica Requerimiento Mínimo
2. Software de administración.
3. EVALUACIÓN ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 4 - SERVIDORES CON SU CONTINGENCIA
1. Gabinete donde residen los servidores, tanto principal como la contingencia, si es gabinete estándar (solución no orientada a blade).
1. Gabinete donde residen los servidores, tanto principal como la contingencia, solución orientada a blade.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
1.1. Procesadores. Especificar Cantidad, Numero de Cores, Marca y Modelo CumpleFolio 327
1.3. Cantidad de Servidores instalados.
Ocho: Cuatro en un edificio (sede principal) para: Base de datos, servidor web,Administración y backup, y Desarrollo; y los respectivos para redundancia(contingencia), excepto el de Desarrollo, con las mismas capacidades de losprincipales. El octavo será el servidor de versiones, con la siguiente configuración:Procesador Intel QuadCore Xeon X5540 de 2.4 Ghz, Cache 8 Mb L3, 1procesadores instalados, y 32 Gb de RAM DDR3, dos discos internos de 146 Gb a10K rpm y conexión a la SAN
CumpleFolio 298
1.4. Arquitectura. EPIC o RISC o Itanium, según el fabricante; de última generación, 64 bits compatiblescon sistema operativo UNIX de 64 bits o Linux.
CumpleFolio 327
1.5. Rendimiento en TPC-C ORACLEpara solución de Servidores para Base dedatos y desarrollo.
200.000 con posibilidad de crecimiento a mínimo 320.000 TPC-C INFORMIX u ORACLE sin cambiar el chasis (incrementando procesadores).
CumpleFolio 260
1.6. Rendimiento para solución de Servidor(es) para Web.
Soporte mínimo de 40.000 usuarios por hora en periodos pico. CumpleFolio 290
1.7. Crecimiento mínimo enprocesadores (o cores).
Ocho procesadores (o Cores) dentro del mismo gabinete, para el servidor de Basede Datos, servidor Web y servidor de desarrollo.
CumpleFolio 327
1.8. Memoria Caché. Caché L2/ L3 de mínimo 8 MB. CumpleFolio 327
1.9. PVUs de informix.
La universidad dispone de 500PVUs disponibles tanto para el servidor de base dedatos principal y el servidor de base de datos de contingencia. Si como resultado dela cantidad de núcleos ofrecidos o el esquema a ser implementado se requiereaumentar las PVUs disponibles, el proponente deberá incluir las PVUs que seannecesarias y asumir su costo
CumpleFolio 299
1.10. Sistema operativo. (Servidores principales y de contingencia)
Servidores de Base de Datos, Web, Desarrollo y versiones: Unix, Solaris, HP-UX,AIX o Linux, sin límite de usuarios, licencia tipo Enterprise, certificada para trabajarcon Informix 11.5 o superior. Anexar certificación del fabricante o de IBM Informix.
CumpleFolio 299
Servidor de Administración y Backup: Unix, Solaris, HP-UX, AIX, Linux o WindowsServer, sin límite de usuarios, licencia tipo Enterprise. Si es Windows Server seutilizará la licencia provista por el convenio Campus Agreement de la UIS.
CumpleFolio 299
64 GB de Memoria RAM en servidores de base de datos. (Principal y contingencia) CumpleFolio 299
48 GB de Memoria RAM en Servidores Web. (Principal y contingencia) CumpleFolio 299
12 Gb de Memoria en servidor de administración y backup. CumpleFolio 299
48 GB de Memoria RAM en Servidor de desarrollo. CumpleFolio 299
128 GB en servidores de base de datos. (Principal y contingencia) CumpleFolio 327
128 GB en Servidores Web. (Principal y contingencia) CumpleFolio 327
64 GB en servidor de administración y backup. CumpleFolio 341
128 GB en Servidor de desarrollo. CumpleFolio 341
2.3. Cantidad de Slots.Especificar, pero no se debe desmejorar la cantidad de crecimiento mínimo en RAM del punto anterior, ni se puede entregar la solución con todos los slot llenos sin posibilidad de crecimiento
CumpleFolio 327,341
2.4. Tipo. Especificar. CumpleFolio 327,341
2.5. Velocidad. Especificar. CumpleFolio 338, 341
3.1. Cantidad. 2 - Hot Plug. CumpleFolio 339,355
3.2. Tamaño. 143 GB. CumpleFolio 339,355
3.3. RAID. Permitir manejo de RAID 1 (Mirror) mediante Controladora de Arreglo de DiscosSAS.
CumpleFolio 340,356
3.4. Interface. SAS. CumpleFolio 340, 355
3.5. RPM del Disco. Mínimo 15.000 rpm. CumpleFolio 339, 355
3.6. Crecimiento Interno. Mínimo 2 Discos SAS Hot Plug. CumpleFolio 339, 355
3.7. Tipo de Disco y Controladora de Arreglo.
SAS. CumpleFolio 339, 355
3.8. Detección de fallas. Especificar si es por software o hardware. CumpleFolio 356
4. Comunicaciones.
4.1. Soporte iSCSI. Multifunction NIC. CumpleFolio 340, 356
4.2. Ancho de Banda. 10/100/1000. CumpleFolio 340, 356
4.3. Cantidad de Tarjetas de Red. Mínimo 2. CumpleFolio 340, 356
4.4. HBA FC. Dos puertos FC de 8 Gbps. CumpleFolio 336,348
1. Servidores.
2. Memoria RAM.
2.1. Cantidad.
2.2. Crecimiento.
3. Disco Duro Interno (para cada uno de los servidores).
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
5. Slots de Expansion.
5.1. Cantidad. 2 CumpleFolio 327,343
5.2. Tipo. HBA fibre channel, tarjetas de red, PCI, etc. CumpleFolio 327,336,341,343
6. Administración Remota.6.1. Administración Remota de cada Servidor.
SI, a través de la Red según la arquitectura del fabricante CumpleFolio 327,343
7. Controladora de video.
7.1. Memoria Especificar cantidad si la tiene. CumpleFolio 327,343
8. Garantía.
8.1. Tipo de Garantía. 5 Años Full OnSite (en Bucaramanga), mano de obra y partes con atención ysolución de la falla en Modalidad 8x5xnbd.
CumpleFolio 291
8.2. Garantía PreFalla. Para CPU, Memoria y Discos. CumpleFolio 291
8.3. Garantía de Software. La garantía de software deben permitir actualizaciones de nuevas versiones cuando se requiera o cuando la implantación de alguna nueva versión de Informix lo requiera. Esta garantía no incluye los productos informix
5 años, modalidad 7x12 en maximo 3 horas en sitio, ante cualquier requerimiento deconfiguración. No se debe limitar el soporte solo a atención en caso de fallas.
CumpleFolio 291
8.4. Horas para atender un soporte de software en el sitio, con un ingeniero calificado para esto, modalidad 7x12.
Maximo 3 horas.Cumple
Folio 291
9. Diseño.
9.1. Tipo de Diseño. Servidores en formato compatible con los gabinetes que los proponentes ofrezcan. CumpleFolio 326,341
9.2. Gabinete.Se deben ofrecer todos los gabinetes respectivos para incluir los servidores,monitor, teclado, Mouse y otros elementos que se requieran para la correctaimplantación de la solución operación.
CumpleFolio 304
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Marca de Equipo: Especificar. HEWLETT PACKARD Modelo: Especificar. EVA 64001. Gabinete.1.1. Si el Fabricante de la Solución es OEM de otro, indicarfabricante original.
Especificar. No aplica
1.2. Si el equipo de almacenamiento es adquirido a unrepresentante de alguno de los fabricantes de Tecnologíareconocidos, el sistema de almacenamiento deberá traer elemblema y marca registrada del fabricante que representa.
Especificar. No aplica
1.3. Tipos de RAID Soportados. 0, 1, 5, 6. CumpleFolio 369
1.4. Caché por controladora 4 GB . CumpleFolio 369
1.5. Tecnologias de Discos Soportadas. SATA (o equivalente) y Fibre Channel. CumpleFolio 370
1.6. Sistemas operativos soportados. AIX, SOLARIS, Linux, HP-UX, Windows, Vmware. CumpleFolio 369
1.7. Mínimo numero de unidades "LUN" que se deben podercrear.
512 CumpleFolio 370
1.8. Tipo de puertos front – end. Hot swap. CumpleFolio 370
1.9. Funcionalidad. El sistema de almacenamiento no debe requerir de unsistema operativo.
CumpleFolio 369
1.10. Combinación de tipos de puertos. El sistema debe poder combinar puertos iSCSI y FC(Especificar si son excluyentes).
CumpleFolio 369
1.11. Cantidad de discos soportados. 112 CumpleFolio 370
1.12. Capacidad de escalamiento en puertos. El sistema debe escalar al menos a 8 puertos FC. CumpleFolio 370
1.13. Protocolos de comunicación Soportados (excluyentes). FC y iSCSI. CumpleFolio 369
1.14. Controladoras que trabajen en paralelo y que operen encontingencia una de la otra en el mismo chasis.
2 CumpleFolio 369
1.15. Se debe poder acceder a cada una de las unidades lógicaspor cualquier puerto externo de cualquier controladora.
Especificar.Cumple
Folio 390
1.16. Software de Multipathing y balanceo automático decargas.
Su utilización debe estar certificado y ser soportado por elproveedor, este software o driver debe ser el nativo de losdiferentes sistemas operativos incluidos en su productobase.
CumpleFolio 390
1.17. Soporte a la tecnología de discos SATA ( o semejante).Para soportar la tecnología de disco SATA (o semejante) nodebe requerirse de infraestructura de Hardware diferente ala de los discos de Fibre Channel.
CumpleFolio 371
1.18. Cantidad de discos por bandeja soportados por losgabinetes de disco.
12 CumpleFolio 370
1.19. Porcentaje de disponibilidad del sistema dealmacenamiento garantizado por el fabricante.
99,99%. CumpleFolio 370
1.20. Cantidad de horas de respaldo de las baterías de lamemoria cache del sistema de almacenamiento ante una fallaeléctrica general.
96Cumple
Folio 369
1.21. Velocidad de los discos y del Backbone que losinterconectan con las controladoras.
4 Gbps. CumpleFolio 370
1.22. Capacidad de almacenamiento total soportada. 48 TB. CumpleFolio 370
2. Switch para conexión.
2.1. Cantidad de puertos habilitados. 12 CumpleFolio 395
2.2. Velocidad de transferencia de datos (troughput). 8 Gbps. CumpleFolio 395
2.3. Tipo de interface. (por ejemplo:Full dúplex con conectores LC-LC, u otros).
Especificar. CumpleFolio 395,400
2.4. Tecnología. Fibre Channel. CumpleFolio 395
2.5. Número de puertos físicos. 24 CumpleFolio 395
2.6. Redundancia.Se deben incluir mínimo dos switches, y en caso desoluciones no basadas en blade, cada uno debe tener fuentesy ventiladores redundantes.
CumpleFolio 361
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 5 - SOLUCIONES SAN
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
3. Discos.
3.1.Tecnología y capacidad de los discos instalados. Entre 300 GB FC y máximo de 600 GB FC. CumpleFolio 389
3.2. Velocidad de los discos instalados. 15.000 RPM. CumpleFolio 389
3.3. Crecimiento sin adicionar elementos diferentes a losdiscos y gabinetes de discos.
Especificar como es el crecimiento en discos a futuro. CumpleFolio 412, 426
3.4. Espacio efectivo para trabajo con bases de datos Informix,con discos FC.
10 TB en RAID 1. CumpleFolio 361
3.5. Crecimiento en bahias de Disco, del sistema dealmacenamiento.
112 CumpleFolio 370
3.6. Debe tener la capacidad de aislar espacio en GB pararecuperación en caso de falla de un disco. Bajo ningunacircunstancia un disco duro debe quedar stand-by o noparticipar de los grupos de RAID o cualquier otra agrupaciónlógica de discos para la asignación.
Especificar.Cumple
Folio 377
3.7. Los grupos de RAID o agrupación lógica de discos debeestar en capacidad de crear cualquiera de los RAID soportados,en un mismo grupo del sistema almacenamiento.
Especificar.Cumple
Folio 377
3.8. El sistema debe estar en capacidad de crear un solo grupode RAID o agrupación lógica de discos conformados por lamáxima capacidad de crecimiento en discos por el sistema dealmacenamiento.
Especificar.Cumple
Folio 377
3.9. El sistema debe estar en capacidad de mezclar yadministrar discos de diferentes tamaños sin perder espacio enel disco sobre un mismo grupo de RAID o agrupación lógica dediscos.
Especificar.Cumple
Folio 377
3.10. El crecimiento en discos a un grupo de RAID o agrupaciónlógica de Disco debe poderse realizar de uno en uno sinimportar su capacidad en GB.
Especificar.Cumple
Folio 377
3.11. Detección de fallas. Por Software o Hardware. CumpleFolio 370, 377
4. Replicación local.4.2. Esta funcionalidad no debe utilizar tiempo de CPU oUtilización de IO en los Servidores.
Especificar. CumpleFolio 431
4.3. Debe permitir la creación de Point in Time Copy, Clonesy SnapShots.
Especificar. CumpleFolio 429
4.4. Debe permitir la creación hasta de 16 Snapshots sobre unamismo Unidad lógica fuente.
Especificar. CumpleFolio 432
4.5. Debe permitir la creación de copias idénticas (clones)sobre diferentes grupos de RAID o Agrupación lógica de discos.
Especificar.Cumple
Folio 370
4.6. Debe tener la posibilidad de crear cualquier tipo de copiaClone o Snapshot sobre un RAID diferente a su Origen.
Especificar. CumpleFolio 429
4.7. En el momento de la creación de un Snapshot no debeocupar o requerir más del 3% del espacio original de la unidadorigen.
Especificar.Cumple
Folio 370
4.8. Debe permitir cascadear o combinar Snapshot y Clonessobre una misma unidad fuente.
Especificar. CumpleFolio 430
4.9. El sistema debe permitir crear Snapshot sobre unidadesClonadas.
Especificar. CumpleFolio 430
4.10. La herramienta de configuración y administracion de lareplica local y almacenamiento debe tener la funcionalidad de"Restauración" en caso de requerir una recuperación desde elmismo sistema de almacenamiento.
Especificar.Cumple
Folio 404, 405, 407
4.11. Las replicas locales, cualquiera que ellas sean, debenpoderse crear sin tener la necesidad de parar los servicios delas aplicaciones. Deben realizarse en línea y ser consistentestransaccionalmente.
Especificar.Cumple
Folio 404, 405, 407
4.12. Debe tener un sistema que permita agrupar múltiplesunidades lógicas para asegurar la consistencia de la informacióna nivel de Base de datos cuando ella esta conformada pormúltiples unidades lógicas dentro del sistema operativo.
Especificar.Cumple
Folio 404, 405, 407
4.13. En caso de falla temporal del canal de comunicaciones elsistema de almacenamiento debe tener la funcionalidad depermitir que no se requiera una replica inicial nuevamente.
Especificar.Cumple
Folio 408
5. Replicación remota (a soportar a futuro).
5.1. Debe permitir réplica remota a una SAN a una distanciainferior a 20 Kms.
Especificar los kms a soportar para replica remota.
Observación. El proponente debe precisar la distancia máxima a la cual se pueden instalar los equipos que conforman la solución de réplica remota ofrecida, sin costo alguno para la Universidad.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
5.2. Velocidad mínima del canal para permitir la replicación (enKbps).
Especificar.Cumple
Folio 400
5.3. Tipo: unidireccional, bidireccional, otras. Especificar. CumpleFolio 408-417
6. Redundancia.
6.1. En fuentes de potencia. SI. CumpleFolio 377
6.2. En ventiladores. SI. CumpleFolio 377
6.3. Replica a otras soluciones semejantes. Especificar. CumpleFolio 408-417
6.4. Hacia los servidores conectados. Especificar. CumpleFolio 336, 348
6.5. A nivel de Switch. Especificar. CumpleFolio 364
7. Herramientas de Software.
7.1. Para Instalación. Especificar. CumpleFolio 379
7.2. Para Actualización. Especificar. CumpleFolio 379
7.3. Para administrar el switch. Especificar. CumpleFolio 402
7.4. Licenciamiento.
Licenciamiento sin límites en el crecimiento de espacio,número de servidores instalados, puertos u otro elemento,incluir el licenciamiento requerido para el máximocrecimiento del almacenamiento.
CumpleFolio 412
8. Administración.
8.1. Debe tener una herramienta unica y accesible desdecualquier Navegador de Internet, para administracion, gestión,alertas y asignación de recursos desde ella y debe serindependiente de la cantidad de Teras que posee la entidad.
Especificar.Cumple
Folio 421
8.2. Que permita administrar mas de un Sistema dealmacenamiento en una sola consola.
Especificar. CumpleFolio 419
8.3. Debe soportar el protocolo de Administracion SMI-S deSNIA.
Especificar. CumpleFolio 419
8.4. La asignación de disco del sistema de almacenamiento a unhost ISCSI debe poderse realizar desde el mismo software yconsola de administración del sistema de almacenamientoofertado.
Especificar.Cumple
Folio 365
8.5. Debe estar en capacidad de detectar fallas proactivas haciael fabricante de la solución.
Especificar. CumpleFolio 419
8.6. Debe estar en capacidad de detectar ampliación de todoslos componentes en Línea.
Especificar. CumpleFolio 365
8.7. Debe estar en capacidad de generar correos electrónicos oalarmas a una consola de gestión sobre fallas o gestión.
Especificar.Cumple
Folio 419
8.8. Debe poder asignar recursos a cada servidor mediante unambiente Java.
Especificar. CumpleFolio 421
8.9. La funcionalidad de Lun Masking debe estar activa ydisponible.
Especificar. CumpleFolio 419
8.10. La consola de administración debe tener un sistema paramonitorear las variables del storage como MB/s o IOPS.
Especificar.Cumple
Folio 419
8.11. Permitir la colocación de Alias a los WWN de las HBA delos Servers.
Especificar. CumpleFolio 365
8.12. Para la creación, borrado y manejo de copias locales oremotas deberá traer un software que permita la creación deScripts que automaticen los procesos.
Especificar.Cumple
Folio 419
8.13. Licenciamiento.
Licenciamiento sin límites en el crecimiento de espacio,número de servidores instalados, puertos u otro elemento,Incluir el licenciamiento requerido para el máximocreciimento del almacenamiento.
CumpleFolio 412
9. Instalacion y puesta en funcionamiento.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
9.1. El oferente deberá suministrar todos los patch cord defibra, módulos y accesorios (HBAs) para la implementación dela solución ofertada, asegurándose que la solución y laconectividad sean completamente compatibles con todos loscomponentes y elementos con que interactúa. Los elementosde conexión deben ser homologados por el fabricante deacuerdo con las especificaciones de los equipos y sistemasoperativos de los servidores que se conectarán a la SAN. Deser requerido otro gabinete diferente al de los servidores, sedebe incluir en la solución
SI.Cumple
Folio 366
10. Otras funcionalidades.10.1. Se debe suministrar un sistema por el cual se generenpolíticas desde el servidor para el crecimiento y decrecimientode las unidades lógicas.
Especificar.Cumple
Folio 366
11. Garantía.
11.1. Tipo de Garantía, Hardware Full– OnSite, Mano de Obra, en modalidad 8x5xNBD.
5 Años.Observación. El proponente debe aclarar si la garantía ofrecida incluye hardware.
11.3. Garantía de software en sitio, sobre configuración oajustes a la misma. NO se debe limitar este soporte solo acasos de falla.
5 Años.
Observación. El proponente debe aclarar si la garantía ofrecida incluye software y si el soporte ofrecido no se limita a solo casos de falla.
11.4. Máximo número de horas para atender un soporte desoftware en sitio con un ingeniero calificado, modalidad 7x12.
3 horas.Cumple
Folio 291
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Capacidad de almacenamiento no inferior a 200 GB en disco interno. CumpleFolio 486
Manejo de 3.000 con crecimiento a 5.000 cuentas de correo, sin necesidad de cambiar elhardware (appliance). Si se licencia por cantidad de buzones el plan de crecimientos es:3500 el primer año, 4000 el segundo año, y 5.000 para los años restantes . Si no se licenciapor cantidad de buzones, el dispositivo debe soportar la capacidad máxima requerida.
CumpleFolio 464
Explicar cómo se puede ampliar esta capacidad en un futuro y la forma de hacerlo. CumpleFolio 464
La solución debe ser capaz de procesar como mínimo 30.000 correos por hora sin filtrosaplicados.
CumpleFolio 469
El sistema operacional del equipo debe ser propietario, es decir, específicamentedesarrollado para la funcionalidad de Antispam/Antivirus con capacidad para soportar hasta10.000 conexiones concurrentes y manejos de colas múltiples para envío/recepción demensajes en forma asincrónica por origen y destino de los mensajes.
CumpleFolio 469
La solución debe poseer dos (2) interfaces de red Giga. CumpleFolio 486
El manejo de las colas de envío debe ser automático sin intervención del administrador yademás adaptar dinámicamente los parámetros de entrega de mensajes para dominios odestinos lentos o con restricciones de conexiones, recipientes y mensajes.
CumpleFolio 470
Debe permitir distintos tipos de filtrado de mensajes de acuerdo a:
· limite de conexiones permitidas desde un mismo origen. CumpleFolio 503
· Cantidad de mensajes durante la misma sesión de SMTP. CumpleFolio 503
· límite para el tamaño de los archivos adjuntos. CumpleFolio 503
· limite de recipientes/hora permitidos desde un mismo origen. CumpleFolio 503
· cantidad de recipientes por mensaje. CumpleFolio 503
Deberá permitir la configuración de mínimo 8 direcciones IP en el mismo dispositivo sin elagregado de hardware adicional.
CumpleFolio 470
El procesamiento de mensajes entrantes y salientes desde y hacia Internet deberá serefectuado en el mismo appliance sin el agregado de módulos, hardware u otro applianceadicional.
CumpleFolio 470
La solución debe permitir configurar cuáles mecanismos serán utilizados en un momentodado.
CumpleFolio 474
La solución debe combinar diferentes mecanismos de control de mensajes tipo Spam. Losmecanismos deberán poseer al menos dos instancias de análisis y clasificación de correoSpam, primero durante la sesión SMTP (método preventivo) y luego durante la entrega delos mensajes (método reactivo).
CumpleFolio 474
La solución debe combinar diferentes mecanismos de control de mensajes tipo Spam.Debe permitir utilizar como mínimo mecanismos de identificación de spam por análisis deencabezado, filtro de reputación, análisis heurístico, librería de URL, análisis estructural,análisis de contenido, soporte a listas negras, firmas, listas negras personalizadas, listasblancas personalizadas, filtros automáticos con auto aprendizaje, chequeo de niveles deconexión.
CumpleFolio 474
La solución debe permitir crear reglas para el filtrado de correo no deseado (Spam)definidas por el usuario. Estas reglas deben permitir definir el campo que se va a utilizarpara el filtrado y el uso de comodines para sumarizar.
CumpleFolio 508
La solución debe bloquear correos infectados con virus. Para esto debe actualizarpermanentemente y de manera automática las firmas de virus. Se requiere un mínimo dedos instancias de control y filtrado de virus para los mensajes de correo electrónico.
CumpleFolio 510-512
La solución debe poseer mínimo un motor de escaneo antivirus configurables (Si se ofrecemas de un motor, deben ser configurables para uso simultáneo).
CumpleFolio 500
Deberá poseer mecanismos de detección preventivos de virus o epidemias de virus queactúen anticipadamente a la recepción de los mensajes (primera instancia) evitando elingreso de los correos electrónicos infectados al appliance o a la red privada, enviándolos auna cuarentena temporal dentro del mismo dispositivo y sin el agregado de hardwareanexo.
CumpleFolio 509-512
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 6 - SOLUCIÓN ANTISPAM EN APPLIANCE HARDWARE
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Los mensajes infectados deberán ser procesados posteriormente a su recepción (segundainstancia) y consecuentemente enviados o no a los destinatarios.
CumpleFolio 510-512
El tiempo de escaneo y tamaño de los mensajes para analizar, deben ser configurables. CumpleFolio 512,494
Una falla en la solución antispam no debe afectar el correcto funcionamiento del correoCorporativo de la UIS.
CumpleFolio 464
La solución debe actualizar de manera automática las listas negras de fuentes de correospam. (Real Time Blackhole List).
CumpleFolio 473
Debe poseer un método de scoring o calificación de las IP de origen de los correosrecibidos, la asignación del scoring debe ser en forma automática y los niveles deaceptación o rechazo del correo de acuerdo a su calificación, debe ser configurable por eladministrador.
CumpleFolio 498
Deberá poseer opciones de configuración para el agregado de múltiples listas del tipo RBL,tales como Spamcop, Sorbs, etc.
CumpleFolio 473,498
La solución debe permitir configuración en cluster o failover de interfaces evitando la faltade disponibilidad del sistema antispam / antivirus.
CumpleFolio 464
Además deberá soportar protocolos VLAN como ser 802.1q para su total integración conotros productos de Networking.
CumpleFolio 496
La solución debe permitir mantener en cuarentena los correos que sean marcados comoSpam, para que sean revisados por el administrador de la solución y/o destinatario de losmensajes y permita tomar acciones como eliminación o entrega. Las cuarentenas deberánser configurables por espacio en disco, o por tiempo de retención y deberán ser al menosde tres tipos: cuarentena de virus, cuarentena de spam y cuarentena configurable deacuerdo a otros parámetros (p.ej. filtros de mensajes).
CumpleFolio 473,502
El appliance deberá generar las notificaciones en protocolo http o https, automáticascorrespondientes a cada usuario y enviarlas cuando existan mensajes en su cuarentena.
CumpleFolio 473
Los usuarios podrán acceder a la cuarentena luego de autenticar por LDAP, POP o IMAP yliberar o borrar los mensajes.
CumpleFolio 473,495
La solución debe ser independiente de la plataforma de correo con la que cuente la UIS yen caso de falla o salida de producción por mantenimiento de la misma, debe actuar comostorage de los correos entrantes y salientes por un periodo no menor de 72 horas.Posteriormente, cuando se normalice el funcionamiento de la plataforma, la entrega deesos mensajes deberá ser automática y sin intervención del administrador.
CumpleFolio 478
La solución debe tener capacidades para ser administrada remotamente de manera segura.Debe poseer al menos tres métodos de acceso, por consola, por Telnet o SSH, y porHTTP/HTTPS.
CumpleFolio 486
De ser necesaria la implementación de múltiples dispositivos del tipo appliances, losmismos deberán conectarse en modo cluster y con una interface de administración únicaque permita replicar la configuración en forma simultánea para todos los dispositivos.
CumpleFolio 465,502
La solución debe permitir realizar reportes de actividad y de funcionamiento. Los reportesgenerados deberán ser exportables en distintos formatos como CSV, HTML, PDF, etc. Losmismos deben ser enviados automáticamente de acuerdo a la periodicidad previamenteconfigurada por el administrador.
CumpleFolio 477
La solución debe proveer protección contra inundación de correos (mail flooding), ataquesde buffer overflow, ataques de cosecha de directorio (directory harvest attack).
CumpleFolio 470,495
La solución debe hacer drop de todos los requerimientos que no sean SMTP y losrequerimientos irregulares al servicio de correo.
CumpleFolio 505
La solución debe proporcionar protección contra mensajes malformados, por medio de laverificación de legitimidad del dominio origen a través de consultas de DNS. Deberáintegrar mecanismos de verificación de host por medio de consultas de DNS (registro PTR,A y hostname de origen) como así también la posibilidad de configurar excepciones deestos controles para dominios o remitentes específicos.
CumpleFolio 505
Debe poseer mecanismos de verificación de identidad de remitentes, como Domain KeySigning.
CumpleFolio 493
Debe brindar la posibilidad de filtrar los archivos adjuntos por contenido, y por tipo dearchivo de acuerdo a su extensión, o tipo MIME.
CumpleFolio 506
La solución debe soportar la adición de un mensaje o nota legal al final de los correos CumpleFolio 506
Las políticas de control deben ser aplicadas por: Dominio, IP de origen, Grupo de LDAP oRecipientes (por rcp to: aún durante la recepción de mensajes conteniendo múltiplesrecipientes).
CumpleFolio 478
Soporte para FTP y SCP son requeridos. CumpleFolio 492
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
La solución debe poder integrarse con un directorio (LDAP u otro) para el envío/recepciónde correos posterior a la autenticación contra estos. Debe soportar la integración conprotocolo LDAP e implementaciones del mismo de distintos vendors, SunOne, OpenLdap,Lotus Notes y OpenWave LDAP, para aceptación, routing, masquerading de los mensajes ydebe poder configurar múltiples servidores para consultar con el fin de brindarredundancia. La integración con LDAP debe funcionar durante la sesión SMTP y tambiéndurante el procesamiento de los mensajes.
CumpleFolio 501
La solución debe permitir a un usuario de la UIS enviar correos a destinatarios de distintosdominios (por ejemplo [email protected]) accediendo desde Internet y utilizandoSMTP autenticado para el envío de los mensajes. También deberá soportar SMTPautenticado para el relay de mensajes desde la red Interna hacia Internet.
CumpleFolio 492
La solución debe tener una herramienta de monitoreo para permitir la generación dereportes sobre la cantidad de correo filtrado como spam, dirección IP de origen de losmensajes, redes a la cual pertenece la dirección IP detallando sus propietarios, cantidadtotal de correo procesado, dominios que envían mayor cantidad de spam, casillas quereciben mayor cantidad de spam, cantidad de correo filtrado por cada política, entre otros.
CumpleFolio 478
La solución deberá soportar el envío y recepción de mensajes en TLS. CumpleFolio 491
Deberá poseer herramientas para verificación de bounces, pudiendo seleccionar entreeliminar o aceptar los bounces de acuerdo a la verificación.
CumpleFolio 488
Se requiere que el producto maneje distintos perfiles para los bounces configurables por eladministrador y aplicables por interfaz IP de envío o recepción.
CumpleFolio 489,490
La solución debe poseer alguna medida de protección preventiva contra mensajes decorreo electrónico conteniendo virus, (VoF -Virus Outbreak Filtres).
CumpleFolio 501
La solución debe poseer el estándar Domain Keys Signing, como una solución real alproblema de e-mail forgery.
CumpleFolio 499
Características básicas de la solución hardware.
Filtro de spam. CumpleFolio 499
Filtro de virus. CumpleFolio 500
Anti spoofing. CumpleFolio 499,500
La solución debe proporcionar protección contra ataques tipo Phishing, es decir contra loscorreos enviados a los usuarios aparentando ser una empresa legitima en un intento deengañar al usuario para que entregue información privada que será utilizada para el robo dela identidad.
CumpleFolio 499
Ataques de tipo bounding. CumpleFolio 488
Protección contra denegación de servicio. CumpleFolio 488
Filtrado de correo electrónico saliente. CumpleFolio 498
Integración con Outlook. CumpleFolio 475,478
Lista de bloqueo de IP. CumpleFolio 459,471
Detección temprana de amenazas. CumpleFolio 501
filtro preventivo de mensajes de spam durante la conexión TCP. CumpleFolio 473
Módulo de administración.
Interfaz basada en Web CumpleFolio 484
La solución debe poder ser administrada de manera segura a través de una interfaz gráficay deberá poseer algún tipo de wizard o herramienta que facilite su configuración inicial.Deberá soportar configuraciones por medio de archivos XML.
CumpleFolio 486
Administración de cuentas de usuario CumpleFolio 477
Reportes gráficos y estadísticos CumpleFolio 476
Interfaz con LDAP CumpleFolio 501
Experiencia del proponente y Soporte técnicoEl proponente debe ser distribuidor o canal autorizado en Colombia para comercializarestas soluciones. Presentar certificación.
CumpleFolio 65,66
La UIS requiere que el servicio de actualización y soporte que forma parte de la garantía,incluya la actualización de patrones, del motor y de la versión del Sistema Operacionaldurante sesenta (60) meses.
CumpleFolio 480
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
La UIS requiere que los sesenta (60) meses de actualización y soporte de Ia garantía,incluyan la instalación de las nuevas versiones del software instalado en la solución, porparte del proveedor. Esta instalación deberá realizarse de acuerdo a la liberación deversiones por parte del fabricante y una vez sea evaluada por la UIS su necesidad deimplementación. La instalación de actualizaciones debe ser en el sitio.
CumpleFolio 480
El proveedor debe dictar la capacitación con material de apoyo en Español, y debe deentregar una guía de operación del equipo en español.
CumpleFolio 481
Integración del servidor actual de correo Linux con la solución antispam ofrecida. Elproveedor debe de encargarse de todas las labores de configuración que se requieran,tanto en el appliance como en el servidor de correo, y en el firewall, para la entrada enoperación de la solución.
CumpleFolio 479
El contratista debe ofrecer la redundancia necesaria para que el servicio de antispam, estedisponible, en menos de 5 minutos, en caso de falla del dispositivo principal. Mencionar eltiempo de reposición del servicio.
CumpleFolio 464
Se debe presentar el plan de soporte técnico durante el periodo del contrato y explicar lasmodalidades y alcances del mismo.
CumpleFolio 479
De cada visita presencial preventiva o correctiva, se deberá realizar un informe de lasactividades realizadas, formulando planes de acción o sugerencias. Toda la información quese emita debe estar en español.
CumpleFolio 480
El proponente debe contar con mínimo un Ingeniero calificado para garantizar laimplementación y soporte de este tipo de soluciones, con experiencia mínima de 5 años enestas áreas.
CumpleFolio 249-258
El proponente debe de demostrar con certificaciones expedidas por empresas, el montajede mínimo una solución de filtro antispam por hardware (appliance) para mínimo 500usuarios.
CumpleFolio 122D
Las actualizaciones de software, definiciones y/o reglas de control deben ser actualizadasautomáticamente sin intervención del Administrador, y durante el normal funcionamientode la solución sin que esta deba ser puesta off-line o en modo mantenimiento.
CumpleFolio 481
GarantíaTipo de Garantía, Hardware Full– OnSite, Mano de Obra, en modalidad 8x5xNBD, por 5años.
CumpleFolio 480
Ya que estos equipos se ofrecen con alta disponibilidad, especificar el tiempo de reemplazode partes.
CumpleFolio 480
Garantía de software en sitio, sobre configuración o ajustes a la misma por 5 años. NO sedebe limitar este soporte solo a casos de falla.
CumpleFolio 479
Horas máximo para atender un soporte de software en el sitio, con personal calificadopara esto, modalidad 7x12: 3 horas.
CumpleFolio 479
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Capacidad de firewall (Deep Packet Inspection). CumpleFolio 545
Inspeccíon profunda de paquetes que prevenga riesgos como viruses, worms,Trojans, spyware,phishing.
CumpleFolio 545
Arquitectura nucleo sencillo / multi núcleo. CumpleFolio 526
Rendimiento del firewall según RFC 2544 , de 4,5 Gbps. CumpleFolio 548
Filtro de virus y Spyware. CumpleFolio 521
Control granular de firmas de virus y spyware. CumpleFolio 555,556
Rendimiento en inspección antivirus: 1,5 Gbps, según RFC 2544. CumpleFolio 548
Rendimiento en IPS : 2 Gbps, según RFC 2544. CumpleFolio 548
Rendimiento en UTM : 1,4 Gbps, según RFC 2544. CumpleFolio 548
Rendimiento 3DES/AES : 2,5 Gbps, según RFC 2544. CumpleFolio 548
Basado en Plataforma de seguridad UTM. CumpleFolio 545
Mínimo 7 interfaces 10/100/1000 Mbps y puerto de consola. La conexión para AltaDisponibilidad debe ser por otro puerto y no disminuir los 7 mínimos requeridos.
CumpleFolio 548
Memoria RAM 1 GB. CumpleFolio 548
Flash 512 MB. CumpleFolio 548
Pcs en la red LAN soportados, mínimo: 8.000. CumpleFolio 548
Mínimo de conexiones : 700.000. CumpleFolio 548
Nuevas conexiones por segundo: 18.000. CumpleFolio 548
Capacidad de manejo de políticas: ilimitado. CumpleFolio 522
Ofrecer redundancia, UTM HA (Alta Disponibilidad activo - activo). CumpleFolio 521,548
Solución de administración de logs y eventos, via web. CumpleFolio 548
Certificaciones y normas cumplidas (Especificar). CumpleFolio 548
Debe poder filtrar tipos de adjuntos en correo electrónico. CumpleFolio 522,548
Soportar uso de listas RBL para correo. CumpleFolio 551
Permitir scaneo de IM ( mensajería instantánea). CumpleFolio 530
Permitir scaneo de P2P. CumpleFolio 536,537
Permitir scaneo de virus o spyware sobre protocolos basados en stream TCP. CumpleFolio 555,556
Sistema operativo propietario, que reduzca o elimine los huecos de seguridad típicos,encontrados en ambientes tradicionales de red.
CumpleFolio 548
Incorporar Filtro o Control de contenido: basado en el uso de Base Datos, conmínimo 50 categorías.
CumpleFolio 523,524
Permite crear perfiles para filtro de contenido y que sean aplicados a usuarios, gruposo máquinas.
CumpleFolio 524,553,554
Capacidad de enrutamiento. Soporte de OSPF, RIPv1/v2, static routes, policy-basedrouting, Multicast.
CumpleFolio 548
Manejo de QoS: Bandwidth priority, maximum bandwidth, guaranteed bandwidth,DSCP marking, 802.1p.
CumpleFolio 548
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y
SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 7 - SOLUCIÓN DE FIREWALL / FILTRO DE CONTENIDO / ANTIVIRUS / ANTISPYWARE / IPS
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Compatible con IPV6. CumpleFolio 548
Soporte de mecanismos de Autenticacion: XAUTH/RADIUS, Active Directory, SSO,LDAP, o usuarios locales.
CumpleFolio 548
Usuarios locales soportados 2.000. CumpleFolio 548
Soporte de NAT, dinámico y estático. CumpleFolio 548
Soportar NAT 1:1, 1:muchos, muchos:1, muchos:muchos, flexible NAT, PAT, ymodo transparente.
CumpleFolio 548
Soporte para VPNs. CumpleFolio 548
VPN SITE TO SITE mínimo: 5.000. CumpleFolio 548
VPN acceso remoto mínimo: 5.000 CumpleFolio 548
Licencias cliente VPN para acceso remoto suministradas: 2.000. CumpleFolio 548
Licencias cliente VPN/SSL para acceso remoto VÍA WEB soportadas: 50. CumpleFolio 548
Licencias cliente VPN/SSL para acceso remoto VÍA WEB suministradas: mínimo una(1).
CumpleFolio 548
Soportar DHCP sobre VPNs. CumpleFolio 552
Soporte para 400 Vlans 802.1q. CumpleFolio 548
Permitir administración por Zonas. CumpleFolio 546
En cada zona se debe permitir activar ciertos filtrados y otros no. CumpleFolio 549
Soporte de IPSec NAT Traversal. CumpleFolio 551
Para conexiones VPNs se debe garantizar que los paquetes son descontaminados antes del ingreso a la red.
CumpleFolio 547
Administración basada en Objetos de Red. CumpleFolio 550
Debe disponer de 2 puertos WAN y mínimo un puerto DMZ CumpleFolio 549,571
Reconexión por hardware. CumpleFolio 548
Herramienta via web para generación de estadísticas para control de la red yseguridad. Especificar que tipo de estadísticas se pueden generar, tales como: reportesde actividades del equipo, navegación, ataques.
CumpleFolio 537
Administrable desde web y consola. CumpleFolio 548
Actualización automática y programable de las bases de datos de antivirus y control decontenido.
CumpleFolio 554
Creación de políticas de filtrado de contenido por dirección IP, o por nombre deusuario si se hace integración con LDAP.
CumpleFolio 553,554
Creación personalizable de regla de IPS. CumpleFolio 532-534
Prevención de ataques DoS y soporte de IPS. CumpleFolio 548
Soporte Voz sobre IP (VoIP). CumpleFolio 548
Característica de manejo de ancho de banda. CumpleFolio 548
Licencia de antivirus, antispyware, filtro de contenido, por cinco (5) años, inicialmentepara 6.000 usuarios y posteriormente, licenciamiento de acuerdo al crecimiento de losusuarios durante la vigencia del contrato.
CumpleFolio 521,548
Se debe entregar instalado y en funcionamiento. Se deben realizar las laboresrequeridas en servidores, routers, y otros elementos de red. Si se cuenta condirectorio activo, se deben realizar las tareas para integrar el firewall. Es decir soluciónllave en mano.
CumpleFolio 540
Garantizar soporte y asistencia en el sitio, especificando el tiempo de respuesta y eltipo de contrato de servicio. Máximo tiempo de respuesta de 3 horas en el sitio.
CumpleFolio 540
Se debe presentar el plan de soporte técnico durante el periodo del contrato (5 años)y explicar la modalidad ofrecida y alcances del mismo.
CumpleFolio 540-541
El proponente debe contar con mínimo un Ingeniero certificado para garantizar laimplementación y soporte de este tipo de soluciones, con experiencia mínima de 5años en estas áreas. Se debe garantizar soporte local en el tiempo especificado.
CumpleFolio 130,540-544
El proponente debe ser distribuidor o canal autorizado en Colombia paracomercializar estas soluciones. Presentar certificación.
CumpleFolio 62,63
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
El proponente debe incluir una capacitación de la solución de mínimo 8 horas en elsitio.
CumpleFolio 542
El proponente debe presentar documentos o manuales guía en español de todos lostemas a dictar en la capacitación.
CumpleFolio 542
El proponente debe demostrar experiencia en este tipo de dispositivos, presentandomínimo 3 certificaciones de contratos sobre suministro y configuración de equiposFirewall, y mínimo una de estas certificaciones debe corresponder a la marca ofrecidaen la propuesta en los últimos dos años. Se admite copia de el contrato , orden decompra, o certificación emitida por el cliente donde se especifique el objeto delcontrato, fecha de inicio, finalización, contacto , teléfono y calidad del servicio.
CumpleFolio 122,120,122B
GarantíaTipo de Garantía, Hardware Full– OnSite, Mano de Obra, en modalidad 8x5xNBD,por 5 años.
CumpleFolio 541
Especificar tiempo para reemplazo de partes, teniendo en cuenta que debe garantizarla continuidad del servicio de acuerdo a los ANS establecidos
CumpleFolio 542
Garantía de software en sitio, sobre configuración o ajustes a la misma. NO se debelimitar este soporte solo a casos de falla. Minimo 5 años.
CumpleFolio 540
Horas maximo para atender un soporte de software en el sitio, con un ingenierocalificado para esto, modalidad 7x12: 3 horas.
CumpleFolio 540
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Marca de Equipo:
La misma de los demás componentes de lasolución como gabinete, servidores, software deadministración de gabinete, almacenamiento ylibrería. Se debe ofrecer una libreria para el sitioprincipal y otra para el de contingencia.
HEWLETT PACKARD
Modelo: Especificar, e incluir ficha técnica. MSL4048 y HP PROLIANT BL4601. Unidad de Cintas.
1.1. Tipo de cintas. LTO 4 CumpleFolio 564
1.2. Capacidad de las cintas. 800 GB sin compresión CumpleFolio 576
1.3. Rata de transferencia. 864 GB/hora sin compresión CumpleFolio 558,566
1.4. Número de unidades delectura/grabación (drives).
2 CumpleFolio 558,577
1.5. Interface de unidades. FC. CumpleFolio 577
1.6. Número de slots. Mínimo 40 slots. CumpleFolio 577
1.7. Medios incluidos. 50 medios, y dos medios de limpieza. CumpleFolio 558
1.8. Capacidad Total de Respaldo. 32 TB sin compresión. CumpleFolio 577
1.9.Compatibilidad con solución actual.
Se debe garantizar que se puede leer y cargardatos de las cintas actuales de la universidad.Como la solución debe quedar trabajando enparalelo con la actual por un mes, en eseperiodo de tiempo, se requiere que las cintasantiguas sean leídas y cargadas al disco, para sergrabadas en la nueva tecnología. Las cintasactuales son LTO2
CumpleFolio 559
1.10. Garantía. Hardware Full– OnSite,Mano de Obra y partes, en máximo 8horas en el sitio, modalidad 8x5xNBD.
5 años.Observación. El proponente debe aclarar el tipo de grantía ofrecida para las soluciones de BackUp.
1.11. Unidad externa de TAPE, con tiposde cintas compatibles con la librería.
Cantidad dos (2), para instalar una en cada sitio.Capacidad de 800GB. Interfaz SCSI o SAS. Sedeben suministrar 10 medios y dos medios delimpieza por unidad.
Observación. El proponente debe allegar el catálogo de las unidades externas de TAPE ofrecidas.
2.1. Procesadores. Uno de cuatro núcleos, ultima generación. CumpleFolio 341
2.2. Memoria RAM. 12 GB de RAM. CumpleFolio 559
2.3. Puertos de red Ethernet. Dos Gigabit Ethernet. CumpleFolio 341
2.4. Puertos FC. Uno de 8 Gbps FC. CumpleFolio 559
2.5. Discos duros. Dos de 146 GB Hot plug en RAID 1. CumpleFolio 559
2.6. Sistema operativo. Incluido en la propuesta, junto con las licenciascliente que se requieran.
CumpleFolio 559
2.7. Tipo. Para entregar instalado en el gabinete(s) deservidores ofrecido(s).
CumpleFolio 559,341
2.8. Otros usos.
Puede ser usado de ser necesario como servidorde administración, con las herramientassolicitadas para el gabinete y el sistema dealmacenamiento.
CumpleFolio 560
2.9. Garantía. Hardware Full– OnSite,Mano de Obra y partes , en modalidad8x5xNBD.
5 años.Observación. El proponente debe aclarar el tipo de grantía ofrecida para las soluciones de BackUp.
3. Software de backup.
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
2. Servidor de backup (Se debe ofrecer uno para el sitio principal y otro para el de contingencia).
FORMULARIO NO. 8 - SOLUCIONES DE BACKUP
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
3.1. Se debe incluir software de backupque permita la gestión de la librería, y susdos unidades FC, incluyendo soporte abackup On-Line a los servidoresprincipales.
CumpleFolio 587
3.2. La solución de almacenamiento debetener control centralizado, con un catálogoque lleve todos los detalles de lainformación respaldada.
CumpleFolio 560
3.3. El catálogo centralizado debe permitirconsultas directas usando herramientaspropias.
CumpleFolio 694-712
3.4. La solución debe tener capacidad paraguardar las copias de respaldo en cintas,discos y discos ópticos. La soluciónpermite la definición de los calendarios deejecución, de tal forma que la toma debackups se efectúe en forma automática ydesatendida.
CumpleFolio 587,593
3.5. La solución soporta las operaciones dealmacenamiento para equipos conectados a la red LAN/WAN.
CumpleFolio 724
3.6. La solución debe proveer soporte a lasoperaciones de almacenamiento sobreredes SAN, para los servidores ydispositivos de almacenamientoconectados a ella.
CumpleFolio 593
3.7. La solución permite tomar backupstotales.
CumpleFolio 644
3.8. La solución provee facilidades paraBackup incrementales en formaautomática.
CumpleFolio 644-646
3.9. La solución provee facilidades paraBackup Progresivo en forma automática.
CumpleFolio 644-646
3.10. La solución provee facilidades paragrabar el 100% de la cinta con informaciónde backups en forma automática.
CumpleFolio 667-693
3.11. La solución permite efectuar la tomade backup de los servidores ofrecidos y deservidores con sistema operativo AIX,SOLARIS, Linux, HP-UX, Windows,Vmware.
CumpleFolio 588
3.12. La solución debe permitir efectuar latoma de los backups de otros servidoresque posees la UIS. No limitarse solo abackup de los servidores ofrecidos.
backup de servidores con Suse Linux, RedHatLinux, Windows Server
CumpleFolio 588
3.13. OPCIONAL: La solución permiteefectuar la toma de los backups deestaciones de trabajo y computadores deescritorio con sistemas operativosWindows.
Especificar que plataformas soportaCumple
Folio 588
3.14. La solución provee facilidades pararestaurar un archivo, múltiples archivos ytodo un volumen.
CumpleFolio 695
3.15. La solución permite restaurar losarchivos a una fecha específica, indicandoel Backup que se debe restaurar y la fechaa la cual se debe recuperar, en un solopaso.
CumpleFolio 709
3.16. La solución permite definir el númerode versiones que se deben guardar yalmacenar más de una versión del backupde los archivos en el mismo medio (disco,cinta).
CumpleFolio 629
3.17. La solución permite definir laspolíticas de retención de backups,incluyendo versiones, ciclos, días ycombinación de los anteriores.
CumpleFolio 629
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
3.18. La administración está basada enroles, de tal forma que se pueden definirvarios tipos de usuarios/administradorescada uno con sus respectivos permisos yautorizaciones.
CumpleFolio 561
3.19. La solución provee una interfazgráfica de administración.
CumpleFolio 624-626
3.20. La solución provee facilidades paracontrolar el movimiento de las copias derespaldo entre bodegas en sitios externos.
CumpleFolio 668-670
4. GARANTIA SOFTWARE4.1. Incluir soporte local o remoto yderecho a actualizaciones por 5 años.Tiempo de atención a cualquierrequerimiento en máximo 6 horas, con uningeniero calificado para esto, modalidad8x5xNBD.
Maximo 6 horas.Observación. El proponente debe aclarar si el soporte es local o remoto.
4.2. Horas para atender un soporte desoftware en el sitio, con un ingenierocalificado para esto, modalidad 7x12.
Maximo 3 horas.Observación. El proponente debe aclarar el tipo de grantía ofrecida para las soluciones de BackUp en lo referente a software.
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Marca de Equipo: Especificar. PRINTRONIX
Modelo: Especificar. P7215
Cantidad. 2 CumpleFolio 731
Sistema de impresión. Matrices de líneas. CumpleFolio 736
Velocidad de impresión. 1.200 líneas por minuto. CumpleFolio 736
Reducción de ruido. Gabinete de protección Acústico o semejanteque minimice el ruido.
CumpleFolio 731,735
Emulación. Printronix P-series, Epson. CumpleFolio 736
Emulación gráfica. IGP/PGL y IGP/VGL. CumpleFolio 736
Interfaces. Serial y de red ethernet. CumpleFolio 736
Administración y Monitoreo. Permitir gestión vía SNMP y entrega deinformes de uso.
CumpleFolio 736
Garantía.
Tipo de Garantía para Hardware.5 Años – Full– OnSite, Mano de Obra y Partescon Solución en Modalidad 8x5xNBD.
CumpleFolio 291
Garantía de Software.
5 años, modalidad 7x12 en máximo 3 horas ensitio, antes cualquier requerimiento deconfiguración. No se debe limitar el soportesolo a atención en caso de fallas.
CumpleFolio 291
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 9 - SOLUCIÓN DE IMPRESIÓN
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Marca de Equipo: Especificar. HEWLETT PACKARD
Modelo: Especificar. BLADE 460
Tipo de Solución: Especificar. CumpleFolio 741,742
Cantidad. 1 con redundancia. CumpleFolio 741
Tiempo de reposición del servicio.
En caso de falla del equipo de cache, lasolución redundante debe de estar disponibley prestando el servicio en máximo 5 minutosde forma automática.
CumpleFolio 741
Tecnología de procesador. Especificar. CumpleFolio 741
Cantidad de procesadores. 1 (tanto para el principal, como redundancia). CumpleFolio 741
Tipo de procesadores. Especificar. CumpleFolio 741
Velocidad de CPU. Especificar. CumpleFolio 741
Rendimiento Debe atender solicitudes de mínimo 5000 PCsen la red LAN
CumpleFolio 81,751
Memoria RAM. 2 GB. CumpleFolio 741
Número de puertos LAN. 2 puertos LAN Gigaethernet. CumpleFolio 741
Capacidad de disco efectiva para caché. 400 GB. CumpleFolio 741
Administración. Modo CLI, y Web. CumpleFolio 744
Emisión de reportes gráficos de uso. SI. CumpleFolio 744-748
Garantía
Tipo de Garantía para Hardware.5 Años – Full– OnSite, Mano de Obra y Partescon Solución en Modalidad 8x5xNBD.
CumpleFolio 753
Garantía de Software.
5 años, modalidad 7x12 en maximo 3 horas ensitio, antes cualquier requerimiento deconfiguración. No se debe limitar el soportesolo a atención en caso de fallas.
CumpleFolio 752,753
Horas para atender un soporte desoftware en el sitio, con un ingenierocalificado para esto, modalidad 8x5xNBD.
Maximo 3 horas.Cumple
Folio 752
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 10 - SOLUCIÓN DE CACHE DE PÁGINAS WEB
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Hardware.
Marca de Equipo: Especificar. HP TIPPINGPOINT
Modelo: Especificar. 1400N
Tipo de solución: Appliance de Hardware CumpleFolio 779
Cantidad. 1 CumpleFolio 771
Interfaces de consola. 1 CumpleFolio 780
Interfaces LAN (cantidad de segmentos amonitorear).
5 de fibra optica por equipo CumpleFolio 771
Tipo de segmentos LAN a monitorear.
Debe permitir las siguientes combinaciones desegmentos a monitorear: Fibra Multimodo 2 , monomodo 3 Fibra Multimodo 3 , monomodo 2.Fibra Multimodo 4 , monomodo 1.
CumpleFolio 771
Fuentes de potencia. 2 hot-swap, integradas al equipo. Deben de realizarbalanceo de carga.
CumpleFolio 780
Presentación. La solución deberá poder montarse en rack de 19pulgadas.
CumpleFolio 756
Arquitectura.
Basada en ASICs (Application Specific IntegratedCircuits) especializados para IPS. No se aceptansoluciones IPS basadas en software. Los filtros de lasolución IPS deben procesarse vía hardware y no víasoftware.
CumpleFolio 776
Rendimiento.
De la solución IPS. 1.5 Gbps. CumpleFolio 779
Latencia. 100 microsegundos CumpleFolio 779
Sesiones. 6.500.000. CumpleFolio 779
Conexiones simultáneas. 115,000 CumpleFolio 779
Administración.
Pantalla de status desde la cual se podránconsultar diferentes estados del equipo.
Especificar tamaño y tipo.Cumple
Folio 780
El sistema de administración debe deproveer análisis de la información conreportes, correlación y gráficas en tiemporeal y ataques filtrados.
CumpleFolio 781
Tipo de administración. HTTPS y SSH v2.0. CumpleFolio 780,792
El sistema de administración debe debrindar un tablero de indicadores(dashboard) de seguridad, con emisión dereportes.
CumpleFolio 781
La solución deberá tener una interfaz deadministración local independiente delsistema de monitoreo, centralizadoaccesible por https y/o SSH.
CumpleFolio 780
Base de datos de eventos. Capacidad en discos para alojar 30 millones de alertas. CumpleFolio 794
Autenticación. Especificar. CumpleFolio 758
Instalación y soporte.
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 11 - SOLUCIÓN IPS - SISTEMA DE PREVENCIÓN DE INTRUSOS - PARA RED LAN
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Instalación de la solución.El diseño e instalación de la solución debe realizarsepor un ingeniero certificado y avalado por el fabricante.
CumpleFolio 773
Soporte técnico.El soporte en sitio debe ser prestado por un ingenierocalificado, con experiencia mínima de 5 años en redes.
CumpleFolio 773,775
Garantía.
Tipo de Garantía para Hardware. 5 Años – Full– OnSite, Mano de Obra y Partes conSolución en Modalidad 8x5xNBD.
CumpleFolio 774
Garantía de Software.
5 años, modalidad 8x5xNBD en maximo 3 horas ensitio, ante cualquier requerimiento de configuración.No se debe limitar el soporte solo a atención en casode fallas.
CumpleFolio 773
1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
CumpleFolio 796
CumpleFolio 795
CumpleFolio 791
CumpleFolio 796
CumpleFolio 783
CumpleFolio 783
CumpleFolio 778,790
CumpleFolio 784,789
CumpleFolio 771Cumple
Folio 780Cumple
Folio 771
CumpleFolio 780
CumpleFolio 793
CumpleFolio 783
CumpleFolio 782
CumpleFolio 776
CumpleFolio 783
La solución debe ser capaz de operar en una red de gigabit con tasas altas de tráfico con todos los filtros activados sin descartar paquetes.
La solución debe proveer un sistema automático que permita actualizarse respecto a nuevas vulnerabilidades y ataques.
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR
Software.
La solución debe proveer granularidad en la administración de ancho de banda y bloquear tipos de tráfico específicos como tráfico Peer-to-Peer (Kazaa, Morpheus, iMesh, eDonkey, Grokster, LimeWire, Bearshare and Solos).
La solución debe tener filtros para detectar y bloquear Spyware.
La solución debe ser capaz de bloquear y/o administrar el ancho de banda que utilizan las aplicaciones P2P.
La solución deberá soportar SNMP v1, SNMP v2 y SNMP v3.
La solución debe contener MIBs que puedan ser utilizadas por cualquier sistema de administración de red.
La solución debe soportar syslog para eventos de filtrado y administración de ancho de banda.
La solución debe tener diferentes niveles de acceso para su administración (superusuario, administrador y operador). El control de acceso se puede limitar por perfil, dispositivo o segmento de red.
La solución debe ser capaz de bloquear tráfico en una sola dirección o en ambas direcciones y deberá de poder operar en ambientes de red con ruteo asimétrico, es decir, deberá de poder aplicar filtros en una dirección del tráfico.
La solución debe poder bloquear, alertar, administrar el ancho de banda, generar bitácoras y permitir/negar tráfico P2P.
Cada tipo de tráfico P2P debe utilizar diferentes filtros de manera que se puedan diferenciar y tomar acciones por aplicación, dirección IP, cliente, servidor o tipo de payload.
La solución debe poder estar al día en cuanto a las aplicaciones existentes en ese momento de P2P.
La solución debe venir preconfigurada para bloquear como mínimo 700 ataques/exploits.
La solución debe proporcionar un método de descartar los paquetes spoofing de direcciones IP. Asi mismo deberá soportar DoS y SYN Proxy para mitigar este tipo de ataques.
La solución debe tener como mínimo 1.000 filtros listos para ser utilizados en caso de ser necesario.
La solución debe proveer protección para las vulnerabilidades anunciadas o nuevas.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
CumpleFolio 777
CumpleFolio 776Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772
CumpleFolio 776Cumple
Folio 772
CumpleFolio 782
CumpleFolio 782
CumpleFolio 776
CumpleFolio 772
CumpleFolio 780
CumpleFolio 780
CumpleFolio 778,780
CumpleFolio 772,780
CumpleFolio 772,780
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
* Limpiado de la red de paquetes que consumen recursos en la red (IP/TCP/UDP/ICMP/ARP).
* Escaneo de puertos.
Informacional (45 filtros mínimo)
* Actividad de protocolos de red (directory traversals, ICMP, login attempts, FTP commands, etc.).
DDOS (mínimo 5 filtros)
* SYN Floods, ataques amplificados.
Equipamiento de Red (25 filtros como mínimo)
Reconocimiento (Probes, escaneo de puertos, etc. – 300 filtros como mínimo)
En capa 3-7:
* Argumentos muy largos que se pasan a comandos (buffer overflows para aplicaciones como HTTP, RPC, POP, IMAP, FTP, Telnet).
* Valores inválidos para Headers de Protocolos (desviaciones del RFC para la especificación del protocolo).
* Valores inválidos en la información de las aplicaciones (SQL Injection, shell meta-characters en valores de parámetros para requerimientos en el web).
El sistema debe identificar y bloquear lo siguientes ataques como mínimo:
Vulnerabilidades (mínimo 650 filtros)
* (Routers/switches etc.) de ataques DoS e IP.
Normalización de Tráfico (30 filtros como mínimo)
La solución debe soportar mecanismos de High Availability en eventos de errores en la red, errores internos el equipo o perdida completa del equipo.
El sistema deberá poder analizar todas las capas del modelo OSI.
* Sistema Operativo (Microsoft, Linux, Unix etc.), Aplicación (MSSQL, MS-Exchange, IIS, Oracle, Lotus Notes etc.), Protocolos (HTTP, SNMP, SMB, RPC, SMTP, POP, IMAP, SSH, FTP, HTTP).
Exploits (mínimo 450 filtros)
* MS-Blaster, Slammer, Welchia, Sobig, BugBear, Nimda, Code Red etc.
Políticas de Seguridad (mínimo 150 filtros)
* Root access to Telnet, multi-session FTP, covert channel communications, ICMP options, application-specific access permissions).
En capa 3-4:
* Checksums incorrectas.
* TCP header flags inválidas.
* IP fragments inválidos.
* TCP reassembly inválidos.
* Requerimientos no solicitados.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
CumpleFolio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772Cumple
Folio 772
CumpleFolio 777
CumpleFolio 777
CumpleFolio 777
CumpleFolio 777
CumpleFolio 778
CumpleFolio 778Cumple
Folio 776Cumple
Folio 776Cumple
Folio 776Cumple
Folio 776Cumple
Folio 776Cumple
Folio 776Cumple
Folio 767
CumpleFolio 767
CumpleFolio 772
CumpleFolio 772
La solución deberá tener capacidad de filtrar paquetes de VoIP transportados por SIP y H.323:
* 2818: SIP: Method Anomaly.
* Protección de ancho de banda.
* SYN Proxy.
* Inundación por conexiones por segundo.
* Inundación por conexiones establecidas.
La solución deberá soportar mínimo 150.000 TCP SYNs.
La solución deberá hacer proxy de los TCP Invalid SYNs/Second Under SYN Flood y se pueden hacer proxy por lo menos de 372,023
El sistema debe poder ser configurado en modo de HA, en modo activo-activo ó activo-pasivo ( si se ofrece algún tipo de contingencia)
En modo de HA el sistema debe ser capaz de mandar señales de bloqueo en ambos equipos .( si se ofrece algún tipo de contingencia)
La solución deberá proveer protección contra DoS y DDoS:
* Protección contra vulnerabilidades.
* Protección contra Zombie Recruitment.
* Protección contra herramientas de ataque como TFN, Loki, etc.
* Anomalías de host (100 conexiones de ftp a una impresora en un determinado tiempo, por ejemplo).
* Análisis de patrones de tráfico.
* Análisis de utilización de aplicaciones.
* Análisis de utilización de hosts.
Ante una falla de la solución, el sistema deberá ser capaz de dejar pasar el tráfico sin bloquearlo o tener que ejecutar alguna acción por el administrador.
Ante una falla de energía eléctrica, la solución debe tener la opción de poder pasar el tráfico sin bloquearlo.
* Manejo de 98% de protocolos.
La solución debe ser capaz de bloquear propagación de gusanos y virus previniendo la infección de otros equipos y consumo de ancho de banda.
La solución debe ser capaz de reconocer anomalías de tráfico:
* Tráfico inusual.
* Conexiones por segundo.
* Umbrales de protocolos (paquetes, bytes, conexiones, etc.).
Application Acceleration: Traffic Management (User Defined)
* Administración de tráfico por IP/TCP/UDP/ICMP, por protocolo o por dirección IP.
Application Acceleration: Misuse & Abuse (Peer to Peer - 95 Total)
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
CumpleFolio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 772Cumple
Folio 780
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
* 2601: H.225: Destination Address h323-ID Value Anomaly.
* 2602: H.225: Destination Address dialedDigits Length Anomaly.
* 2604: H.225: Source Address Choice Anomaly.
* 2605: H.225: Protos Suite Attack.
La solución deberá soportar y poder filtrar paquetes de IPV6.
* 2592: H.225: Source Address dialedDigits Length Anomaly.
* 2593: H.225: Source Address Email Length Anomaly.
* 2595: H.225: Destination Address Choice Anomaly.
* 2598: H.225: Destination Address h323-ID Length Anomaly.
* 2599: H.225: Destination Address URL Length Anomaly.
* 2600: H.225: Destination Address URL Value Anomaly.
* 2983: SIP: From Field Anomaly.
* 2984: SIP: From Field Anomaly.
* 2985: SIP: From Field Anomaly.
* 2588: H.225: Source Address URL Length Anomaly.
* 2590: H.225: Source Address h323-ID Length Anomaly.
* 2591: H.225: Source Address h323-ID Value Anomaly.
* 2823: SIP: Via Tag Anomaly.
* 2824: SIP: From Field Anomaly.
* 2825: SIP: Contact Field Anomaly.
* 2827: SIP: Call-ID Field Anomaly.
* 2829: SIP: Cseq Field Anomaly.
* 2830: SIP: Content-Type Field Anomaly.
* 2819: SIP: URI Anomaly.
* 2820: SIP: Version Anomaly.
* 2821: SIP: Via Host Anomaly.
* 2822: SIP: Via Version Anomaly.
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA REQUERIMIENTO MÍNIMO 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Licencia perpetua Especificar. CumpleFolio 805,806
El soporte de fábrica debe incluir elderecho a actualizaciones.
CumpleFolio 813
Incorporar tareas predictivas, para hacerun trabajo proactivo en la operación yadministración de los elementos de red.
CumpleFolio 810,815,823
Debe permitir incorporar dispositivos dediversos fabricantes (importar MIBs dediferentes marcas y/o fabricantes).
CumpleFolio 811,824
Administración de dispositivos de red,LAN, WAN.
300 dispositivos. CumpleFolio 806
Interfaz de administración. Web, GUI. CumpleFolio 811
Debe poder presentar un diagrama con latopología de la red. Se debe entregar eldiagrama de red ajustada a la topología realde la UIS.
CumpleFolio 811,821
Debe poder emitir alarmas, y ser reflejadasen la interfaz gráfica.
CumpleFolio 811,824
Análisis de tendencias de la red(protocolos, usuarios, consumos de anchode banda y clasificación de estas tendenciaspor periodos largos, con capacidad deresolución de minutos si es necesario).
CumpleFolio 804,824
Tiempo mínimo de almacenamiento deinformación en B.D.
4 meses. CumpleFolio 804
Capacidad de seguimiento a cada uno delos aplicativos críticos de la red y enviaralarmas cuando sus tiempos de respuestasean muy largos.
CumpleFolio 823
Capturas de paquetes para análisisreactivo, análisis experto de los problemasque ocurran en la red.
CumpleFolio 810,818,823
Elaboración de Inventario de la red. CumpleFolio 802,815
Soporte de Reconstruction Stream. CumpleFolio 823
Generación automática y envió dereportes.
CumpleFolio 803-805
Capacidad de creación y personalizaciónde nuevos reportes.
CumpleFolio 300
Capacidad de captura de la información yanálisis on line.
CumpleFolio 823
Capacidad de captura de paquetes enenlaces full dúplex sin tener pérdidas depaquetes.
CumpleFolio 811,825-827
Generar filtros para capturar información ogeneración de reportes.
CumpleFolio 804
Capacidad de monitorizar redes wireless .Cantidad de equipos Wireless amonitorear.
100Cumple
Folio 811,823
Capacidad de ver trafico por VLAN. CumpleFolio 811,824
Poder configurar como Nflow colector oSflow colector.
CumpleFolio 823
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 12 - SOLUCIÓN DE MONITOREO DISPOSITIVOS DE RED
Tener posibilidad de instalar sondasremotas si se requiere para monitorizar yanalizar tráfico.
CumpleFolio 301,811
Administración y Monitoreo. Permitir gestión vía SNMP y entrega deinformes de uso.
CumpleFolio 824
Garantía.
Garantía de Software.
5 años, modalidad 8x5xnbd en maximo 3horas en sitio, ante cualquier requerimiento deconfiguración. No se debe limitar el soportesolo a atención en caso de fallas. El servicio sedebe prestar con un ingeniero calificado paraesto.
CumpleFolio 812,813
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Características generales del producto.
Cantidad de licencias mínimas de especialistas o técnicos para atender casos por medio dela herramienta, mínimo 5
CumpleFolio 843
Permite integrarse con módulo de inventario de software y hardware. CumpleFolio 858,863
Posee una consola de administracion. CumpleFolio 851
Posee interfaz Web. CumpleFolio 853,855,866
Licenciamiento ilimitado del Módulo de reportes. CumpleFolio 866
La operación y administración de la herramienta se debe realizar desde una única consolacentralizada.
CumpleFolio 851
La Herramienta debe ofrecer una arquitectura flexible que permita una implementación dealta disponibilidad y escalabilidad, permitiendo la configuracion de nuevos modulos sinnecesidad de reinstalar toda la herramienta.
CumpleFolio 870
La consola debe ser personalizable y debe permitir la gestión de privilegios, de tal formaque cada administrador y/o operador, tenga acceso únicamente a la información y accionesrelativas a su rol.
CumpleFolio 867
La Herramienta debe ofrecer la funcionalidad propia de respaldo y recuperación quepermita proteger las configuraciones, la base de datos y demás componentes críticos parala operación del sistema.
CumpleFolio 870
La Herramienta debe tener un modulo propio de monitoreo para detectar y reportar elestatus de rendimiento y salud de sus componentes y servicios propios, que permita laconfiguracion de alertas.
CumpleFolio 870
La Herramienta debe permitir la definición de Perfiles de Usuarios. CumpleFolio 867
La Herramienta debe permitir la definición de perfiles de Grupo. CumpleFolio 867
La Herramienta debe generar auditoria y registro de todas las actividades realizadas por elpersonal de soporte a través de la funcionalidad de control remoto, como: Actividad,ingeniero de soporte, fecha, hora y tiempo de actividad y archivos modificados.
CumpleFolio 872
La Herramienta deberá guardar un Log de todas las actividades que son realizadas en losusuarios de la herramienta.
CumpleFolio 872
Se debe especificar las bases de datos de soporte de la Herramienta, para determinar si seimplementa bajo una licencia válida de la UIS (Si La UIS posee las licencias respectivas). Encaso contrario, para bases de datos diferentes, el licenciamiento durante el periodo delcontrato debe estar incluido en la propuesta y asumido por el proponente
CumpleFolio 851
La herramienta debe manejar el esquema de autenticación mixta (usuarios propios de laherramienta / usuarios Windows con integración LDAP), para todos los módulos que lacomponen.
CumpleFolio 863,870
Permitir crear y administrar los usuarios del sistema, perfiles o grupos de trabajo, normasde auditoría y claves de acceso.
CumpleFolio 867
La personalización de la Herramienta no debe requerir el desarrollo a través de código, laspersonalizaciones deben poder realizarse a través de las propias funcionalidades de laHerramienta.
CumpleFolio 853,854
La Herramienta debe permitir modificaciones a la base de datos que permitan modificarlos campos existentes o agregar nuevos campos o tablas.
CumpleFolio 851
La Herramienta debe permitir el envió de notificaciones de alertas vía MensajeríaInstantánea.
CumpleFolio 869
La Herramienta debe proveer un mecanismo de integración, que le permita interactuarcon sistemas de gestión de otros proveedores.
CumpleFolio 869
La herramienta debe funcionar sobre protocolo de comunicación TCP/IP. CumpleFolio 851
La Herramienta ofertada debe estar certificada por Microsoft para soportar la plataformade Windows Vista y Windows Seven debido a las proyecciones de crecimiento y cambiode plataformas de la universidad.
CumpleFolio 850
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 13 - MESA DE AYUDA
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
La Herramienta debe permitir la conexión a un servidor de LDAP para importarinformación desde él, como mínimo se deben traer los siguientes datos:
CumpleFolio 863
1. Unidades organizacionales. CumpleFolio 863,870
2. Personas: nombre, email, teléfono, unidad organizacional, lugar de trabajo, usuario dered.
CumpleFolio 863,870
3. Computadores. CumpleFolio 870
La herramienta debe integrar en una sola base de datos toda la información de todos losmodulos que haya sido recopilada de forma manual o automática , para su efectivaadministración cumpliendo con estándares de normas ITIL (No realizar sincronización ointegración de varias bases de datos).
CumpleFolio 857,858
La herramienta debe permitir la importación masiva de datos para alimentar cualquierinformacion de la configuracion del sistema.
CumpleFolio 852
Para las estaciones cliente la configuración mínima debe ser procesador Pentium III de 866Mhz o equivalentes en otras tecnologías o superior, 64 MB RAM, sistema operativoLinux/Windows 95/98/ y 20 MB en disco duro.
CumpleFolio 852
La Herramienta debe poseer varios métodos de descubrimiento de máquinas incluyendodetecciones por red (SNMP) o integración con el Directorio Activo de Windows. Comomínimo cumplir con los siguientes:
CumpleFolio 858
1. Descubrimiento de Red. CumpleFolio 860
2. Descubrimiento por cuentas de usuario en Windows. CumpleFolio 863
3. Descubrimiento por grupos de usuarios en Windows. CumpleFolio 863
4. Descubrimiento por sistemas de Directorio Activo. CumpleFolio 863
5. Descubrimiento por usuarios de Directorio Activo. CumpleFolio 863
6. Descubrimiento por grupos de sistemas de Directorio Activo. CumpleFolio 863
El proponente debe anexar certificación como distribuidor autorizado de la herramientade software ofrecida.
CumpleFolio 73
Mesa de Ayuda ó Service Desk.
La Herramienta debe estar certificada en un nivel que la valide como herramientacompatible con los cuatro procesos de soporte de servicios: Incidentes, Problemas,Cambios y Administración de configuración, por Pink Elephant o por otro tipo decertificación, siempre y cuando ésta sea otorgada por una entidad suficientementereconocida en la industria y que avale productos alineados a ITIL.
CumpleFolio 849
La Herramienta debe permitir establecer acuerdos de niveles de servicio (SLA) a nivelgeneral y nivel particular (usuario).
CumpleFolio 855
La Herramienta debe realizar la configuración de la asignación automática de incidentes deacuerdo a variables como ubicación geográfica, carga laboral, conocimiento, horario detrabajo, etc.
CumpleFolio 854
La Herramienta debe permitir la administración de Incidentes, requerimientos, servicios,y/o problemas desde una única consola de administración.
CumpleFolio 851
La cantidad de reportes recibidos por este módulo debe ser ilimitado y no se debe limitarla cantidad de usuarios que puedan colocar reportes.
CumpleFolio 836,853
La Herramienta debe permitir crear grupos de categorías de mesa de ayuda de tal maneraque varias AREAS lo puedan utilizar de manera independiente pero con una administracióncentralizada.
CumpleFolio 871
La Herramienta debe permitir la creación de horarios de trabajo de atención para losgrupo de soporte creados.
CumpleFolio 854
La Herramienta debe permitir fijar tiempos no hábiles de los diferentes Ingenieros desoporte por permisos, festivos o no disponibles.
CumpleFolio 836
La Herramienta debe generar alarmas automáticamente cada vez que suceda unamodificación en un tiquete de servicio: Apertura, Edición, Cierre, cambios de estadomodificación de algún campo o dato.
CumpleFolio 869
Las alarmas automáticas, se deben poder configurar para notificar a una Persona, un grupode trabajo o a un conjunto de personas.
CumpleFolio 869
Las notificaciones automáticas que deben generar las alarmas, se deben poder configurarpara enviarse: por correo o por consola o un mensaje en pantalla (Pop Up).
CumpleFolio 869
Generar alarmas sobre tiempos límite de atención de una solicitud y sobre escalamientos,cuando se superan dichos tiempos.
CumpleFolio 856,869
Los usuarios deben tener la posibilidad de consultar el avance de sus solicitudes encualquier momento ya sea por medio de la intranet o ser atendidos telefónicamente. Paraesto cada usuario debe tener acceso al sistema a través de su navegador Web y por mediodel número de reporte consultar el estado del mismo.
CumpleFolio 855,871
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
La Herramienta debe permitir consultar en cualquier momento a los coordinadores elestado de un servicio, estado de los casos abiertos, cerrados, pendientes, estadísticas delos rendimientos de los técnicos.
CumpleFolio 871
La herramienta automáticamente debe asignar al solucionador de acuerdo al tipo deincidente y/o al lugar de origen ó permitir la asignación manual del solucionador por partedel coordinador del grupo.
CumpleFolio 854
La herramienta debe manejar el ciclo de vida de la solicitud y mantener el historicocompleto de todas las actividades y novedades relacionadas con la prestacion del servicio.
CumpleFolio 854,872
La herramienta debe tener un modulo para la creacion de una base de datos deconocimientos de mínimo 800 MB y preguntas frecuentes.
CumpleFolio 854,855
La herramienta debe permitir clasificar los requerimientos por prioridad, impacto,urgencia y severidad sin hacer desarrollos adicionales.
CumpleFolio 871
En la herramienta debe ser posible cambiar valores clave de registros durante su tiempode vida – por ejemplo, prioridad, categoría, componente.
CumpleFolio 871
La herramienta debe permitir asociar las nuevas ocurrencias de un mismoincidente/problema cuando se establezca que el incidente/problema está afectando a unagran población.
CumpleFolio 856
La herramienta debe permitir notificar a personas ajenas a la mesa de servicio (porejemplo a quien pidió la solicitud) del estado o avance de su solicitud a través de correoelectrónico.
CumpleFolio 869
Esta Herramienta deberá tener la posibilidad a futuro de manejar incidentes, problemas ycambios en un mismo modulo. Con esta facilidad se podrán crear, editar, modificar,asignar, enrutar, cerrar, ordenar compras o servicios y generar conocimiento sobre cadauno de estos tipos de casos.
CumpleFolio 853,857
La Herramienta de mesa de ayuda o el Service Desk debe permitir que el (los) usuario(s)final(es) puedan crear, consultar, monitorear y cerrar sus propios requerimientos.
CumpleFolio 871
La herramienta debe permitir crear formularios para el reporte de casos de los usuariosfinales por la Web de forma tal que se definan campos obligatorios personalizados quesean necesarios según el tipo de solicitud.
CumpleFolio 854
La herramienta deberá permitir hacer notificaciones y escalamientos automáticos. CumpleFolio 856
El sistema debe asignar de manera automática un identificador único para cada solicitud,requerimiento o incidente.
CumpleFolio 871
El sistema debe permitir reasignar los requerimientos de los analistas a otros analistas encualquier momento del ciclo de vida del requerimiento y sin necesidad de cerrarlo ogenerar uno nuevo.
CumpleFolio 838
Definir acuerdos de niveles de servicio por tipo de caso con el fin de generar alarmas oescalamiento antes de que se agote el tiempo de solucion del incidente, problema ocambio.
CumpleFolio 855
Definir Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs) para usuarios o procesos críticos de laEntidad.
CumpleFolio 855
La Herramienta debe contar con un mecanismo de búsquedas sencillas que permitan alsolucionador relacionar la información de un cliente por diferentes Criterios de búsqueda.
CumpleFolio 851
Definir agentes, especialistas, supervisores y administradores en la mesa de ayudaasignándoles niveles de conocimiento para que los casos sean manejados por las personasadecuadas, a cada uno de estos se les debe poder enviar notificaciones personalizadas.
CumpleFolio 854
La herramienta debe integrar una agenda en la que puedan verificar la disponibilidad decada tecnico, supervisor y operador de la mesa de ayuda o se pueda ver la programacióncompleta de todo el equipo.
CumpleFolio 854
El sistema debe contar con logs de auditoría en donde se evidencie todo el ciclo de vidadel incidente.
CumpleFolio 854,872
Llevar un control histórico de actividades realizadas por el personal técnico en cada uno delos casos atendidos.
CumpleFolio 854,872
La herramienta debe tener una consola Web para los agentes, especialistas, supervisores yadministradores de modo tal que puedan tener movilidad alrededor de la universidad.
CumpleFolio 855
La herramienta debe permitir adjuntar archivos a los tiquetes, requerimientos, incidentes,base de datos de conocimiento.
CumpleFolio 872
El sistema debe permitir la definición de roles o perfiles los cuales se deben poder asignara todo un grupo de especialistas o a un especialista específico.
CumpleFolio 867
El sistema debe permitir incluir notas de seguimiento de todas las actividades que se hanrealizado como parte del servicio prestado.
CumpleFolio 872
En la Herramienta debe ser posible cambiar valores clave de registros durante su tiempode vida – por ejemplo, prioridad, categoría, componente, SLA, etc.
CumpleFolio 871
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Los registros de Incidentes/Problemas se deben crear de forma fácil y rápidamente conuna digitación mínima, usando selecciones de señalar y haciendo selecciones validadascontra tablas definidas por el usuario.
CumpleFolio 854
Las pantallas de registro de la Herramienta, deben ayudar a tener un registro rápido, conmenú desplegable y opciones para profundizar en la información.
CumpleFolio 854
Reportes.
El sistema debe permitir consultar en cualquier momento a los coordinadores el estado deun servicio, estado de los casos abiertos, cerrados, pendientes, estadísticas de losrendimientos de los técnicos.
CumpleFolio 866
La herramienta debe permitir consultar aquellos incidentes terminados, en curso ypendientes, debe poder imprimir informes consolidados o detallados por técnicos queatienden o por tipos de incidentes de acuerdo a criterios como: rangos de fechas, tema,etc.
CumpleFolio 866
La consulta de requerimientos se debe poder realizar por criterios como: usuario, oficina,tipo de problema, estado, prioridad o responsable del caso entre otros.
CumpleFolio 866
Permitir elaborar diversos tipos de reportes (gráficos y estadísticos), los cuales pueden serpersonalizados según las necesidades de la universidad.
CumpleFolio 866
La Herramienta debe permitir clasificar los requerimientos por prioridad, impacto,urgencia y severidad sin hacer desarrollos adicionales.
CumpleFolio 871
La consola debe permitir la creación de cuadros generales de control (Dashboards). CumpleFolio 873
La Herramienta debe permitir la Creación, edición de reportes, y consultas y nuevas vistas. CumpleFolio 866
La Herramienta debe permitir que todas las informaciones de los reportes se puedanexportar a Excel, CSV y XML.
CumpleFolio 866
Los reportes deben ser dinámicos: Cuando se genere y guarde un reporte, este debeactualizarse de forma automática al momento de variar los datos sobre los cuales segeneró el reporte.
CumpleFolio 866
La Herramienta debe generar Reportes 100% Personalizables según mejores prácticas ynecesidades de la universidad.
CumpleFolio 866
La Herramienta debe proveer reportes preconfigurados y/o tableros de control quepresenten la información sobre los inventarios.
CumpleFolio 866,867
La Herramienta debe proveer reportes preconfigurados y/o tableros de control quepresenten la información sobre el estado y resultado de las distribuciones de software.
CumpleFolio 866,867
La Herramienta debe proveer reportes reconfigurados y/o tableros de control quepresenten la información sobre el estado y resultado de las distribuciones de sistemasoperativos.
CumpleFolio 866,867
La Herramienta debe generar reportes resumidos y detallados acerca del uso de lasaplicaciones instaladas en los sistemas administrados.
CumpleFolio 866,867
La Herramienta debe permitir que cualquiera de sus reportes se pueda publicar enambiente WEB a través de navegador.
CumpleFolio 866
La Herramienta de proveer toda una serie reportes predefinidos con informaciónreferente a la población de estaciones y sistemas. Estos reportes deben contenerinformación relativa a inventarios de hardware y software, detalles y estatus deconfiguraciones de equipos, distribución de software (errores) y estatus de uso desoftware.
CumpleFolio 866,867
La Herramienta debe permitir la creación de tableros de control, en donde en una únicavista (una sola pantalla), se puedan presentar una serie de reportes con información de losobjetos y los sistemas monitoreados.
CumpleFolio 873
La Herramienta ofertada debe incluir generador de reporte propio. CumpleFolio 843,866
La generación de reporte debe ser sencilla y no debe requerir queris a la base de datospara su diseño y creación.
CumpleFolio 866,867
Instalación, equipo de proyecto y experiencia.
El Gerente de proyecto de mesa de ayuda debe demostrar experiencia de implementaciónen soluciones de inventario y mesa de ayuda en mínimo dos empresas.
CumpleFolio 185-193,845
El proponente debe de entregar completamente instalada y configurada la herramientapara prestar el servicio de mesa de ayuda. Debe de incluir los talleres necesarios paradiseño de la mesa de ayuda, junto con personal de la UIS, con mínimo 20 horas de trabajoconjunto. Debe de realizar la completa implementación, configuración y parametrizaciónde la herramienta con un mínimo de 50 horas de trabajo en esta área
CumpleFolio 843-844
El proponente debe demostrar con certificaciones, la implementación de proyectossemejantes, para mínimo 500 Pcs, con dos certificaciones de empresas.
CumpleFolio 123-124
El equipo implementador debe tener certificación técnica en la herramienta ofrecida, conmínimo un ingeniero local certificado.
CumpleFolio 130,845
El proponente debe tener oficina en Bucaramanga, con una antigüedad de mínimo 1 año. CumpleFolio 128
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
El proponente debe garantizar soporte en sitio en máximo 3 horas, con ingenieros locales,después de reportado el evento, en modalidad 8x5xNBD.
CumpleFolio 844
El proponente debe garantizar el mantenimiento (actualizaciones) y soporte para elSoftware de mesa de ayuda durante el tiempo de vigencia del contrato.
CumpleFolio 845
La herramienta debe contar con un esquema de soporte remoto electrónico y a través deportal web en una modalidad de 5x8.
CumpleFolio 846-848
El proponente debe ofrecer capacitación técnica en el sitio, sobre la herramienta demínimo 20 horas.
CumpleFolio 844
El proponente debe ofrecer un taller de ITIL V3 que contenga la definición de categoríaspara el service desk con una duración total mínimo 20 horas.
CumpleFolio 844
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
CARACTERÍSTICA MÍNIMA A CUMPLIR 1. CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
Software JON (JBoss Operations Network) para monitoreo y administración de la plataforma JBoss EAP Enterprise server versión 5.0 que ha de entregarse instalado y configurado en el servidor que determine la universidad (suscripción y soporte JBoss ON Monitoring EAP por un periodo de 5 años).
CumpleFolio 876-878
El proponente debe de garantizar el mantenimiento ( actualizaciones) y soporte para el Software JON (JBoss Operations Network) durante el tiempo de vigencia del contrato.
CumpleFolio 875
Equipo controlador de dispositivos inalámbricos marca 3COM para controlar y administrar mínimo 30 access points marca 3COM modelos AP Wireless 8760 Dual Radio 11a/b/g y AP Wireless 7760 11a/b/g, que el proponente seleccionado debe entregar instalado, configurado y con el licenciamiento requerido, con garantía y soporte por 5 años.
CumpleFolio 879 - 884
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA
Y SERVICIOS CONEXOS
FORMULARIO NO. 14 - SOLUCIÓN DE SOFTWARE DE MONITOREO Y ADMINISTRACIÓN JON, Y EQUIPO CONTROLADOR DE DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión técnica y validación de cada uno de los soportes incluidos en la propuesta.
4. CALIFICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PUNTAJES
PROPONENTE: CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
1. VALOR DE LA PROPUESTA
CONCEPTO VALOR PUNTAJE
VALOR MENSUAL DE LA PROPUESTA $60,339,286.52
VALOR TOTAL DE LA PROPUESTA $4,199,614,351.17
VALOR MENSUAL CORREGIDO DE LA PROPUESTA $60,339,287.00
VALOR TOTAL CORREGIDO DE LA PROPUESTA $4,199,614,380.00
2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
2.1. SERVIDORES.
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.1.1. Servidores adicionales ofrecidos al mínimo solicitado 2 25
2.1.2.1. Número de TPC-C INFORMIX/Oracle ofrecidos, adicionales al mínimo solicitado (200.000 TPC-C)
200 0
2.1.2.2. Crecimiento máximo en TPC-C INFORMIX/Oracle ofrecido, adicional al mínimo solicitado (320.000 TPC-C)
320 0
2.1.3.1. Tipo de Memoria Caché L3 para los servidores mínimos solicitados de la solución. Indicar Si o No
L3 2
2.1.3.2. Tamaño de memoria caché ofrecida para los servidores de la solución. 24M 3
2.1.4. Tamaño de memoria RAM ofrecida para servidores de base de datos 96GB 15
2.1.5. Tamaño de memoria RAM ofrecida para servidores web 96GB 10
2.1.6. Crecimiento en memoria RAM adicional ofrecido 192GB 7
2.1.7. Tamaño disco duro interno ofrecido 146GB 5
2.1.8. Indicar tipo de garantía ofrecida: 7x12 o 7x24 7x24 8
TOTAL 75
2.2. SAN
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.2.1. Tamaño de caché ofrecido 8GB 0
2.2.2. Unidades "LUN" ofrecidas 2048 8
2.2.3. Cantidad de discos por bandeja ofrecidos 12 0
2.2.4. Velocidad de los discos y del Backbone ofrecidos 4GBps 0
2.2.5. Capacidad de almacenamiento total ofrecido (Crecimiento) 216TB 4
2.2.6. Cantidad de puertos habilitados adicionales a los 12 solicitados 24 4
LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010
SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS
500
El valor mensual de la propuesta no se encuentra redondeado al peso. De acuerdo con lo establecido en el numeral 4.1.3. de los pliegos de condiciones, se procedio a redondear al peso y a corregir las operaciones matemáticas producto de este redondeo. Una vez realizadas la operaciones, el valor total corregido de la propuesta NO supera el 1% del valor total final de la propuesta presentada. Por lo anterior, continúa en el proceso de evaluación.
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.2.7. Velocidad de transferencia de datos (troughput) ofrecida 8Gbps 0
2.2.8. Espacio efectivo ofrecido para trabajo con bases de datos Informix con discos FC enRAID 1.
17.4TB 32
2.2.9. Crecimiento máximo en bahías de Disco adicionales a los 112 solicitados. 216 4
TOTAL 52
2.3. ANTISPAM
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.3.1. Rendimiento 50.000hora 10
2.3.2. Capacidad de almacenamiento en disco interno 300GB 8
2.3.3.1. Cantidad de cuentas de correo iniciales a manejar ofrecidas, adicionales a las 3.000cuentas de correo solicitadas como mínimo, sin necesidad de cambiar el hardware
3,500 7
2.3.3.2. Crecimiento en número de cuentas de correo ofrecido, adicional a las 5.000 cuentassolicitadas, sin cambiar de hardware.
10,000 3
2.3.4. Cantidad de motores de escaneo antivirus configurables adicionales al mínimo solicitado 1 7
TOTAL 35
2.4. FIREWALL
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.4.1. Tipo de arquitectura ofrecida: Indicar si es Multinucleo o núcleo sencillo Multinúcleo 4
2.4.2. Rendimiento del firewall en Gbps 5Gbps 6
2.4.3. Rendimiento en inspección antivirus en Gbps 1.69Gbps 6
2.4.4. Rendimiento en IPS en Gbps 2.3Gbps 6
2.4.5. Rendimiento 3DES/AES en Gbps 2.7Gbps 6
2.4.6. Memoria RAM ofrecida 1GB 0
2.4.7. Usuarios locales soportados 2,500 4
2.4.8. Cantidad de accesos remotos (VPN) ofrecidos (Soportados) 6,000 4
2.4.9. Licencias cliente VPN ofrecidas 2,000 0
2.4.10. Licencias cliente VPN/SSL ofrecidas 2 4
TOTAL 40
2.5. BACKUP
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.5.1. Capacidad de las cintas ofrecida 800GB 0
2.5.2. Rata de transferencia ofrecida 864GB/hora 0
2.5.3. Número de slots ofrecidos 48 3
2.5.4. Capacidad Total de Respaldo sin compresión ofrecida 38.4TB 6
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.5.5. Cantidad de nucleos adicionales al procesador de cuatro núcleos de última generaciónsolicitado.
4 3
2.5.6. Memoria RAM ofrecida 192GB 4
2.5.7. Ofrecimiento de garantía 7x24. Indicar Si o No Si 3
TOTAL 19
2.6. CACHÉ
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.6.1. Esquema de contingencia Activo-Activo. Responder Si o No Si 10
2.6.3. Memoria RAM ofrecida 10GB 5
2.6.4. Capacidad de disco efectiva para caché ofrecida 450GB 5
TOTAL 20
2.7. IPS LAN
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.7.1. Segmentos a monitorear adicionales a los mínimos solicitados. 5 10
2.7.2. Rendimiento de la solución IPS en Gbps 1.5Gbps 0
2.7.3. Sistema de administración con capacidad para operar con redundancia con otro equiposimilar en una configuración activo-pasivo. Indicar Si o No ( si se ofrece o no redundancia)
No 0
TOTAL 10
2.8. MONITOREO
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.8.1. Dispositivos de red LAN/WAN a administrar ofrecidos, adicionales a los 300 solicitados 200 5
2.8.2. Capacidad de seguimiento al rendimiento de cada uno de los elementos activos de lared y enviar alarmas cuando se deteriore.
x 2
2.8.3. Capacidad de calcular retardos de la red x 2
2.8.4. Cantidad de equipos wireless a monitorear ofrecidos adicionales a los 100 solicitados. x 4
2.8.5. Capacidad de generar reportes de tráfico por VLAN. x 4
2.8.6. Capacidad de análisis de VoIP x 3
TOTAL 20
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
2.9 SERVICIOS
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
Contingencia activo-activo con balanceo de cargas de trabajo entre los servidores principal ycontingencia para la solución de servidores de base de datos.
Activo-Pasivo 0
TOTAL 0
3. MESA DE AYUDA
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
1. Capacidad de integrar de forma nativa, un módulo de ejecución de programas o extensionesde programas ajenos a su estructura original, facilitando así incorporar a la arquitectura de laMesa de Ayuda nuevas aplicaciones de otros fabricantes que apoyen el proceso de soporte.
x
2. Capacidad de definición y realización de encuestas de satisfacción a los usuarios vía WEB. x
3. Capacidad de verificar incidentes y/o problemas anteriores, solo con ingresar un datorelacionado al incidente que se está registrando, sin necesidad de accesar otras bases de datos omodulos.
x
4. Capacidad de integrar a futuro un modulo especifico para diseñar flujos de trabajo a través deuna interfaz grafica para el manejo de ciertos eventos en los que se requiera la intervención devarias áreas o de terceros para dar solución a un caso.
x
5. Capacidad de generar registros de Incidentes proforma (plantillas), permitiendo un rápidoregistro de Incidentes de problemas repetitivos. Ejemplo: “cambio de contraseñas”.
x
6. Capacidad de integrarse a futuro con una solución de monitoreo de servidores y dispositivosactivos de red, para que a través de la notificación y alargamiento se generen tickectsautomáticos en la mesa de ayuda.
x
7. Capacidad de integrarse a Futuro con una solución de telefonía IP que permita la creación deticket automáticos en el service desk a través de una llamada y que informe el número dellamadas desatendidas.
x
TOTAL 50
4. PROPIEDAD DE LA SOLUCIÓN AL FINAL DEL CONTRATO
FACTOR OFRECIMIENTO PUNTAJE
Ofrezco a la UIS la propiedad de los elementos que constituyan la solución al finalizar el periododel contrato (60 meses) sin ningún costo adicional
x 50
TOTAL 50
871
JAIME ENRIQUE SARMIENTO SUAREZ BENJAMIN AUGUSTO PICO MERCHANJefe Profesional División de Servicios de Información División de Servicios de Información
50
PUNTAJE TOTAL CONTROLES EMPRESARIALES LTDA.
MARIO HUMBERTO TORRES MACIASDirector
Contratación y Proyectos de Inversión
Nota: El orden de elegibilidad está sujeto a la presentación dentro del plazo establecido de los documentos y aclaraciones solicitadas en las evaluaciones de documentación técnica y de especificaciones técnicas. La no presentación de los documentaos y aclaraciones dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la presente comunicación, será causal de rechazo de la propuesta.
Los suscritos Jaime Enrique Sarmiento Suarez y Benjamin Augusto Pico Merchan hacen constar que son los responsables de la revisión y asignación de puntajes de los ofrecimientos adicionales
El suscrito Mario Humberto Torres Macias hace constar que revisión la documentación formal de esta evaluación: