Presentaciónwww.cmiuchile.cl
MARKETING: ESTRATEGIA CLAVE PARA
AGREGAR VALOR A TU NEGOCIO
Observatorio de Marketing Industrial (OMI)
Vivimos en un contexto internacional complejo con
proyecciones de crecimiento débil. Esto ha repercutido
negativamente sobre la mayoría de las economías de
América Latina (LATAM) y ha aumentado la necesidad de
competitividad en los negocios. (Deloitte, 2015; Fondo Monetario
Internacional, 2017)
Considerando la Matriz Productiva Latinoamericana, cobra
especial relevancia el Sector Industrial (Business to
Business, B2B) para la subsistencia de sus economías. (CEPAL,
2016).
Leslier Valenzuela, PhD. Directora del Observatorio de Marketing Industrial, Facultad de Economía y Negocios. U. de Chile.
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Y en este sentido, el gran desafío es implementar estrategias
de crecimiento económico, donde el incremento de las
ganancias no solo dependa de la fortaleza de los productos o
servicios, sino que también de la claridad e impacto de sus
estrategias de relacionamiento y comunicación en
marketing. (Blaney, 2012; Deloitte, 2015).
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Bajo esta perspectiva, el principal rol del Marketing Industrial (B2B) se
encuentra en la innovación de estrategias de gestión de clientes
sólidas y en el proceso de generación de ventajas competitivas
sostenible. contribuyendo al desarrollo económico de las empresas y
sociedades latinoamericanas.Varadarajan, 1992; Weerawardena, 2003; Zhou et al., 2005; Godin, 2008; Schmidt, Sarangee & Montoya, 2009;
Augusto & Coelho, 2009; Fløysand & Jakobsen, 2010; Weerawardena, 2003).
Generar nuevas ofertas
para dar solución a las
necesidades de los clientes(Von et al., 2011).
Facilitar el éxito de
innovaciones en el mercado(Teece et al., 1997; Teece, 2006;
Mahoney & Pandian, 1992).
Impulsar la co-creación de
valor (Grönroos & Voima, 2013).
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1er sobre
genérico
1er sobre
con el logo
Federal
Express
1er sobre con
el logo FedEx
(nuevo
nombre)
1er sobre
100%
reciclable
1er sobre
con envío
carbono
neutral
(FedEx, 2017)
Innovación en marketing es la concepción e implantación de
cambios significativos en el diseño, envasado, posicionamiento,
promoción, precio, marca u otro con el propósito de mejorar los
resultados (ventas y utilidades), mediante la aplicación de nuevos
conocimientos y tecnología. (Manual de Oslo, 2005)
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Por ende, la capacidad de innovación es la habilidad demostrada y
potencial para lograr sobreponerse a las circunstancias gestionando
sus recursos y creando propuestas de valor que sean
comercializables.(Dutta et al., 2005; Day, 1990; Burns & Stalker, 1961, Del Carmen Romero et al., 2010; Cohen & Levinthal, 1990;
Szeto, 2000; Smith & Reinertsen, 1998; Learned et al., 1969; Adams et al., 2006; Leonard-Barton, 1992; Teece et al.,
1997; Zaheer et al., 2000; Lall, 2001)
Sin embargo….s
El sector B2B en Chile no ha sabido explotar el potencial beneficio de la innovación.
(Subsecretaría de Economía, 2016; Moras, 2015; Kindström, Kowalkowski & Sandberg, 2013).
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El Observatorio de MarketingIndustrial (OMI), unidad pertenecienteal Centro de Marketing Industrial y alDepartamento de Administración de laFacultad de Economía y Negocios de laUniversidad de Chile.
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MISIÓN
PROMOVER, GENERAR Y DIFUNDIR NUEVOCONOCIMIENTO relevante en el campo delMarketing Industrial (Business to Business,B2B), que contribuya al desarrollo ycompetitividad del sector.
Leslier Valenzuela, PhD. Directora del Observatorio de Marketing Industrial, Facultad de Economía y Negocios. U. de Chile.
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VISIÓN
Ser reconocidos como EXPERTOS en laGENERACIÓN DE INFORMACIÓN YCONOCIMIENTO a nivel nacional eiberoamericano, desarrollando PROYECTOSINNOVADORES EN GESTIÓN COMERCIAL YMARKETING INDUSTRIAL que permitancrear ventajas competitivas sostenibles enel sector business to business.
Proyectos e Investigaciones Realizadas
1. Estudio sobre la Importancia del Marketing & Relacionamiento en elsector B2B en Chile (2015).
2. Estudio exploratorio-cualitativo sobre Nivel de Relacionamiento yAdopción de Sistema de Información y Gestión con Clientes (Bases dedatos, CRM, datamining) Aplicado al sector B2B en Chile y Perú durantelos meses de Agosto-Septiembre 2015.
3. Estudio exploratorio-cualitativo y cuantitativo-concluyente sobre laCapacidad de innovación organizacional y marketing. Índice de mediciónaplicado al sector B2B en Chile. Aplicado a 580 ejecutivos de empresas delsector B to B en Chile. Obteniendo 242 datos correctos (41,7%), períodooctubre-diciembre, 2016.
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•Publicaciones de Divulgación Empresarial
•Actividades
Título Publicada en
1. “Importancia del Marketing Industrial para aumentarla creación de valor en el sector B2B” (Nov, 2015)
Revista ANDA
2. “La importancia del Marketing Industrial para enfrentar el fin del superciclo en la economía en Chile” (No. 165 Marzo 2016, p. 51-54)
Revista Economíay Administración, U. de Chile
3. “Innovación en marketing aplicado al sector Business to Business” (2016)
Revista ANDA
4. “¿Empresas al debe en el uso de Tecnologías de Gestión de Información y Relacionamiento con Clientes?” (Ago, 2017)
Revista AméricaEconomía
5. “Marketing Industrial en el sector B2B” (Sept, 2017) Revista Logistec
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•Publicaciones de Divulgación Empresarial
Título Publicada en
6. El rol del Marketing B2B para una minería virtuosa, incluyente y sostenible (Octubre, 2017)
Revista MineríaChilena
7. Marketing Industrial e Innovación: ¿Estamos preparados para enfrentar los desafíos futuros?(Octubre, 2017).
ANDA
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•Publicaciones de Productividad Científica
• Leslier Valenzuela-Fernández, Carolina Nicolás, José M. Merigó and Francisco J. Arroyo-Cañada (Forthcoming) "Industrial Marketing Research. A BibliometricAnalysis (1990-2015)". Journal of Business and Industrial Marketing
• Valenzuela L., Merigó J., Johnston W., Nicolas C. & Jaramillo J. (2017). Thirtyyears of the Journal of Business & Industrial Marketing: a bibliometric analysis. Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 32, 1-17.
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Ciclo de Charlas y Actividades 2007
Título Fecha
La importancia del Marketing & Relacionamiento en el sector B2B.
27 de Abril
El rol del marketing digital en el sector B2B. El secretoestá en el contenido.
7 de Junio
Comunicación B2B. ¿En qué medios se informannuestros clientes?
14 de Junio
¿Qué necesita Chile para ser un país innovador? 11 de Julio
¿Cómo manejar la era digital para tu micro-empresa? 23 de Agosto
Taller “Propuesta de Valor y Marketing” orientado a mujeres
4 de Octubre
Seminario “Marketing: Estrategia Clave para CrearValor a tu Negocio”
22 de Noviembre
Observatorio de Marketing Industrial (OMI)
Leslier Valenzuela, PhD. Directora del Observatorio de Marketing Industrial, Facultad de Economía y Negocios. U. de Chile.
Presentaciónwww.cmiuchile.cl
Marketing: Estrategia Clave Para
Agregar Valor a tu Negocio
ContactosDirectora del Observatorio de Marketing
Industrial (OMI)
• Leslier Valenzuela Fernández, PhD en
Marketing, MBA.
Ayudantes de Investigación
• Natacha Peñaloza Briones, [email protected]
• Jorge Moyano Ramírez, [email protected]
• Valentina Soto Vásquez, [email protected]
• Guillermo Vásquez Errickson, [email protected]