Barquisimeto; julio 2012. Año 1 Nº 1 “Marketing es la entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad” Philip Kotler y Gary Amstrong “Es la totalidad del negocio vista desde el punto de vista del consumidor.” Peter Drucker “El Marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones en la mente de los consumidores” Al Ries y Jack Trout Marketing actual se puede definir como el arte y la ciencia de escoger mercados meta, captar, conservar y hacer crecer el número de clientes mediante la creación, entrega y comunicación al cliente de un valor superior . Síguenos en las redes sociales
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Barquisimeto; julio 2012. Año 1 Nº 1
“Marketing es la entrega de satisfacción a los
clientes obteniendo una utilidad”
Philip Kotler y Gary Amstrong
“Es la totalidad del negocio
vista desde el punto de vista
del consumidor.”
Peter Drucker
“El Marketing no es una batalla de productos, es una
batalla de percepciones en la mente de los
consumidores”
Al Ries y Jack Trout
Marketing actual se puede definir como el arte y la ciencia de escoger
mercados meta, captar, conservar y hacer crecer el número de clientes
mediante la creación, entrega y comunicación al cliente de un valor
superior.
Síguenos en las redes sociales
*Contenido
2 La cadena de valor La cadena de valor refleja una serie de actividades estratégicas de la
empresa que denominamos procesos de negocio
5 La dirección estratégica
La denominación de dirección estratégica, que podemos definirla como el
arte y la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de
una empresa. Valmary Perdomo
4 Marketing estratégico versus marketing Táctico
Mientras que el marketing estratégico nos obliga a reflexionar sobre los
valores de la compañía, el marketing operativo nos invita a poner en
marcha las herramientas precisas del marketing mix. Ana Sosa
3 Estrategias
La estrategia es la gran tarea de la organización.
6 La estrategia basada en los recursos
Yelitza Vásquez
Los recursos de la empresa son el fundamento de la estrategia,
entendidos estos como sus recursos y capacidades.
1 Nota Editorial
7-8 Entretenimiento
*Técnicas de programación y control de mercado
Nota Editorial
En la actualidad, en una economía globalizada, y en medio de
un resurgimiento de las teorías económicas liberales, todas
nuestras actividades tienden a enmarcarse dentro de esa
disciplina como es el Marketing.
Durante muchos años, empresarios con iniciativa creaban y
desarrollaban productos, que luego trataban de introducir en el
Mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros
tuvieron éxito momentáneo, y unos pocos se mantuvieron por
un tiempo, hasta que nuevos productos los desplazaron.
La definición más simple y clara de Mercadeo la da Jay C.
Levinson en un libro que publicara en 1985, titulado Guerrilla
Marketing:
“Mercadeo es todo lo que se haga para promover una
actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el
momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular.
El sentido de esto es: Mercadeo envuelve desde poner nombre
a una empresa o producto, seleccionar el producto, la
determinación del lugar donde se venderá el producto o
servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización
del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de
venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación
de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de
crecimiento, y el seguimiento.
El Marketing es un poquito de Ciencia y mucho de Arte. Los
expertos del marketing son artistas. Ellos toman las
necesidades sociales y las transforman en utilidades rentables.
Bien decían unos consultores en marketing que la gente no
sabe qué es lo que quiere, la función del mercadólogo es
guiarlo hacia lo que él cree que quiere. El mercadólogo es el
encargado de la dirección de la demanda. Es algo parecido a la
máxima que dice: Sabemos lo que somos, pero no lo que
podemos llegar a ser.
¿Acaso la gente quería cajeros automáticos?, o ¿internet?, o
¿cámaras de bronceado?, o ¿bebidas gaseosas?, o ¿las
tarjetas de crédito?, o ¿las computadoras personales? Los
hombres de negocios se limitaron sencillamente a implantarlas,
investigando y pensando en qué le gustaría a la gente.
